Umowa o świadczenie usług płatniczych Wallester — Klient indywidualny

1. Definicje

• Konto — wirtualne konto płatnicze Klienta w systemie Wallester służące do deponowania środków, które Klient wykorzystuje do dokonywania płatności za pośrednictwem Usługi.
• Usługa Dodatkowa — Usługi, które Wallester świadczy na rzecz Klienta na podstawie niniejszej umowy oprócz Usługi Podstawowej.
• Umowa — niniejsza umowa zawarta pomiędzy Wallester a Klientem, dotycząca świadczenia Usługi na rzecz Klienta. Umowa składa się z niniejszego dokumentu umowy oraz jej załączników (w tym Cennika).
• AML/CTF — przeciwdziałanie praniu pieniędzy oraz finansowaniu terroryzmu.
• Płatności między Klientami — Usługa Dodatkowa, która umożliwia Klientowi przekazywanie środków z Konta Klienta na konta innych Klientów Serwisu.
• Karta — instrument płatniczy umożliwiający Klientowi realizację Operacji przy użyciu środków na Koncie Klienta za pośrednictwem sieci płatności elektronicznych VisaNet.
• Dane Karty — informacje o Karcie i Kliencie, które są niezbędne do wykonywania Operacji przy użyciu Karty, takie jak imię i nazwisko Klienta, numer Karty, termin ważności oraz zabezpieczenie (np. kod CVV).
• Klauzula — oznacza klauzulę w niniejszej Umowie.
• Klient — osoba fizyczna, która zawarła niniejszą Umowę z Wallester w celu prywatnego korzystania z Usługi.
• Dane Klienta — zbiór danych dotyczących Klienta, które Wallester zgromadził w celu weryfikacji przestrzegania przez niego Umowy oraz świadczenia Usługi.
• Usługa Podstawowa — Usługa wydawania Kart Klientowi w celu realizacji Operacji przy użyciu środków na Koncie Klienta. Usługa Podstawowa stanowi integralną część Umowy i jest świadczona na rzecz Klienta przez cały okres jej obowiązywania.
• Portfel cyfrowy — Usługa Dodatkowa, która umożliwia wykonywanie Operacji Kartą za pośrednictwem rozwiązania płatniczego przeznaczonego dla urządzeń inteligentnych (np. Apple Pay, Google Pay, Samsung Pay).
• Funkcja — funkcjonalność Usługi.
• Opłata — opłaty należne od Klienta za korzystanie z Usługi. Oprócz Opłat za Usługi świadczone wyłącznie przez Wallester, obejmują one Opłaty należne podmiotom trzecim uczestniczącym w świadczeniu Usług, o ile przewiduje to Umowa.
• LoOA — Ustawa o prawie zobowiązań Republiki Estońskiej.
• Materiały — teksty, obrazy, klipy audio, klipy wideo, układ, elementy graficzne oraz inne treści opublikowane na stronie internetowej Wallester, w aplikacji Wallester lub udostępnione Klientowi przez Wallester w inny sposób.
• Środki uwierzytelniające — środki technologiczne służące do uwierzytelnienia Klienta, potwierdzenia ważności Karty i/lub autoryzacji Operacji (np. dowód tożsamości, jednorazowy kod uwierzytelniający, kod PIN lub kod CVV).
• Akceptant — osoba, na rzecz której Klient dokonuje płatności Kartą.
• Operacja — zdarzenie polegające na wykorzystaniu funkcji Karty do realizacji operacji, takiej jak dokonywanie płatności u Sprzedawców online lub przez terminal płatniczy, wypłata Gotówki lub uzyskanie informacji o saldzie rachunku.
• Strona/Strony — Klient i/lub Wallester, zwane osobno lub łącznie.
• Karta fizyczna — rodzaj Karty, który zawiera jedno lub więcej urządzeń technologicznych służących do uwierzytelniania Klienta i autoryzacji płatności (np. chipy do płatności stykowych i zbliżeniowych), wbudowanych w kartę wykonaną z plastiku lub innego materiału, oraz Dane Karty nadrukowane na Karcie.
• Cennik — załącznik do Umowy, który zawiera wykaz Opłat należnych Wallester od Klienta za korzystanie z Usługi. Wallester ma jednak prawo pobrać opłatę w wysokości do 0,15 € za każdą autoryzację karty.
• Sankcje — środki ograniczające nałożone na mocy prawa, które zabraniają świadczenia Usługi, udostępniania środków na Koncie lub podejmowania innych działań wobec określonych osób, państw, terytoriów, grup lub reżimów, bądź w związku z nimi.
• Usługa — usługa świadczona przez Wallester na rzecz Klienta zgodnie z niniejszą Umową, składająca się z Usługi Podstawowej oraz Usług Dodatkowych.
• Silne uwierzytelnianie — uwierzytelnianie Klienta w oparciu o co najmniej dwa elementy, (a) które są od siebie niezależne, dzięki czemu naruszenie jednego z nich nie osłabia wiarygodności drugiego, oraz (b) których struktura chroni poufność danych uwierzytelniających. Elementy te należą do jednej z następujących kategorii: (a) wiedza — coś, co wie tylko Klient (np. PIN), (b) posiadanie — coś, co posiada tylko Klient (np. karta fizyczna), lub © cechy — coś, czym Klient jest (np. odcisk palca).
• Terminal — bankomat, terminal płatniczy lub inny system (w tym strony internetowe akceptujące płatności kartą), za pośrednictwem którego Klient może wykonywać Operacje przy użyciu Karty.
• Doładowanie — Transakcja przeprowadzona przez Klienta w celu dodania środków do Konta, z przeznaczeniem do ich wykorzystania na Operacje i Transakcje.
• Transakcja — transakcje realizowane w związku ze środkami na Koncie Klienta, w tym wykorzystanie środków poprzez Operacje przy użyciu Kart powiązanych z Kontem, Doładowanie, Płatności między Klientami oraz zapłatę Opłat.
• Karta wirtualna — rodzaj Karty, który składa się wyłącznie z cyfrowych Danych Karty udostępnionych Klientowi w Systemie Wallester, tj. Karta fizyczna nie jest wydawana.

• Visa — międzynarodowa organizacja kartowa Visa Europe Ltd (www.visa.co.uk).

• VisaNet — sieć płatności elektronicznych obsługiwana przez Visa, za pośrednictwem której realizowane są Operacje przy użyciu Kart.

• Wallester — Wallester AS, spółka, która zawarła niniejszą Umowę z Klientem w celu świadczenia Usługi na rzecz Klienta.
• Wallester API — interfejs programowania aplikacji Systemu Wallester, za pośrednictwem którego Klient może uzyskiwać dostęp do Usługi i korzystać z niej z poziomu powiązanego zewnętrznego systemu informatycznego.
• Wallester App — aplikacja stworzona przez Wallester, za pośrednictwem której Klient może uzyskać dostęp do Usługi i z niej korzystać na urządzeniach mobilnych.
• System Wallester — centralny system informatyczny zarządzany przez Wallester, który zawiera dane, funkcje, procesy, połączenia z systemami zewnętrznymi itp., niezbędne do świadczenia Usługi. Klient uzyskuje dostęp do funkcji Systemu Wallester za pośrednictwem Wallester API, aplikacji Wallester lub strony internetowej Wallester.
• Strona internetowa Wallester — strona internetowa business.wallester.com prowadzona przez Wallester, za pośrednictwem której Klient może uzyskać dostęp do Usługi.

2. Relacje z klientem

2.1.2.3. Ogólne wymagania dla Klienta

2.1.1.2.1.3. Wallester ma prawo decydować, jakie osoby akceptuje jako klientów, na podstawie kryteriów określonych w Umowie oraz przepisach prawa.

2.1.2.2.1.3. Usługa jest usługą B2C, tzn. świadczoną Klientom, którzy korzystają z Usługi w celach prywatnych.

2.1.3.2.1.3. Oprócz ograniczeń przewidzianych w przepisach prawa (np. sankcji), Wallester może określić dodatkowe kryteria dotyczące akceptacji osób jako klientów, takie jak:

2.1.3.1.2.1.3.4. kompletność danych, o które poprosił Wallester,

2.1.3.2.2.1.3.4. apetyt na ryzyko AML/CFT firmy Wallester,

2.1.3.3.2.1.3.4. reputacja osoby,

2.1.3.4.2.1.3.4. potencjalna rentowność stosunku umownego.

2.2.2.3. Zawarcie i rozwiązanie

2.2.1.2.2.3. Główne etapy nawiązania relacji z klientem są następujące:

2.2.1.1.2.2.1.5. osoba, która chce zostać klientem, składa odpowiedni wniosek,

2.2.1.2.2.2.1.5. Wallester wymaga od wnioskodawcy dodatkowych informacji i dokumentów w celu weryfikacji, czy spełnia on wymogi Umowy i przepisów prawa (w tym weryfikacji tożsamości, kontroli AML/CFT oraz weryfikacji pod kątem sankcji),

2.2.1.3.2.2.1.5. Wallester może samodzielnie gromadzić dodatkowe informacje o wnioskodawcy zgodnie z prawem,

2.2.1.4.2.2.1.5. na podstawie oceny zebranych informacji o wnioskodawcy, Wallester decyduje, czy zostanie on zaakceptowany jako klient,

2.2.1.5.2.2.1.5. W przypadku pozytywnej decyzji Wallester informuje wnioskodawcę o zawarciu Umowy, uruchamia uzgodnione Usługi dla Klienta oraz przyznaje dostęp do Systemu Wallester.

2.2.2.2.2.5. Składając wniosek zgodnie z klauzulą 2.2.1.1, wnioskodawca w pełni akceptuje warunki niniejszej Umowy i deklaruje zamiar jej zawarcia, jeśli Wallester uzna wnioskodawcę za odpowiedniego.

2.2.3.2.2.5. Umowa pomiędzy wnioskodawcą a Wallester zostaje zawarta, gdy po zakończeniu oceny wnioskodawcy Wallester wprowadzi do Systemu Wallester decyzję o zaakceptowaniu go jako Klienta.

2.2.4.2.2.5. Wallester nie świadczy żadnych usług przed zawarciem Umowy. Wallester nie ma również żadnych innych zobowiązań wobec wnioskodawcy, z wyjątkiem weryfikacji przesłanych danych i podjęcia w dobrej wierze decyzji o odpowiedniości wnioskodawcy. Wallester nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek koszty poniesione przez wnioskodawcę w związku z przekazaniem wymaganych informacji, niezależnie od tego, czy Wallester zaakceptuje wnioskodawcę jako klienta, czy też nie.

2.2.5.2.2.5. Relacja z klientem ulega zakończeniu wraz z rozwiązaniem Umowy zgodnie z Klauzulą 18.

2.3.2.3. Dane klienta

2.3.1.2.3.4. Zgodnie z przepisami prawa, Wallester ma obowiązek przeprowadzania bieżącej analizy due diligence Klienta. W tym celu Wallester najpierw prosi Klienta o przekazanie odpowiednich danych i dokumentów przed zawarciem Umowy, a następnie, w trakcie jej obowiązywania, wymaga od Klienta aktualizacji Danych Klienta. Na podstawie zaktualizowanych Danych Klienta, Wallester okresowo ocenia, czy Klient nadal spełnia wymogi prawa i Umowy (w tym apetyt Wallester na ryzyko).

2.3.2.2.3.4. Aktualne dane Klienta są niezbędnym warunkiem świadczenia Usługi przez Wallester na rzecz Klienta.

2.3.3.2.3.4. Jeśli nastąpią zmiany w Danych Klienta lub inne zmiany dotyczące Klienta, które mogą mieć wpływ na zgodność z niniejszą Umową lub przepisami prawa, Klient ma obowiązek niezwłocznie poinformować o nich Wallester. Zmiany te obejmują na przykład:

2.3.3.1.2.3.3.5. adres lub inne dane kontaktowe Klienta ulegną zmianie,

2.3.3.2.2.3.3.5. nastąpiły zmiany dotyczące uprzednich oświadczeń Klienta w związku ze statusem osoby zajmującej eksponowane stanowisko polityczne,

2.3.3.3.2.3.3.5. Sankcje zostały nałożone na Klienta lub inne osoby mające bliskie powiązania z Klientem,

2.3.3.4.2.3.3.5. przeciwko Klientowi wszczęto postępowanie karne lub inne postępowanie o charakterze karnym, lub Klient został uznany za winnego popełnienia takich przestępstw,

2.3.3.5.2.3.3.5. wobec Klienta wszczęto postępowanie upadłościowe.

2.3.4.2.3.4. Jeśli Wallester w dobrej wierze uzna, że weryfikacja Danych Klienta wymaga danych od stron trzecich, które nie są publicznie dostępne (np. danych z rejestru handlowego w niektórych krajach), Wallester ma prawo zażądać od Klienta pisemnej zgody na pozyskanie takich danych bezpośrednio od stron trzecich.

3. Komunikacja

3.1.3.5. Język

3.1.1.3.1.4. Językiem Umowy oraz komunikacji dotyczącej Umowy jest język angielski.

3.1.2.3.1.4. Wallester może udostępniać angielskie tłumaczenia dokumentów, interfejsów użytkownika oraz innych materiałów. W przypadku rozbieżności między wersją angielską a tłumaczeniem, wersja angielska ma pierwszeństwo.

3.1.3.3.1.4. Wallester może udostępnić możliwość komunikacji w innych językach (np. z działem obsługi klienta), jednak Wallester zastrzega sobie prawo do żądania prowadzenia wszelkiej komunikacji w języku angielskim.

3.1.4.3.1.4. Wallester może zażądać, aby wymagane od Klienta dokumenty w języku innym niż angielski zostały dostarczone wraz z tłumaczeniem na język angielski. Koszty tłumaczenia ponosi Klient.

3.2.3.5. Kanały komunikacji

3.2.1.3.2.5. Głównym kanałem komunikacji w okresie obowiązywania Umowy jest System Wallester oraz e‑mail. W przypadku zamknięcia dostępu do Systemu Wallester, zawiadomienia do Wallester należy przesyłać drogą mailową.

3.2.2.3.2.5. Informacje opublikowane w Systemie Wallester lub wysłane e‑mailem uznaje się za otrzymane przez drugą Stronę w następnym dniu roboczym po ich opublikowaniu lub wysłaniu.

3.2.3.3.2.5. Wallester może poprosić Klienta o dostarczenie określonych informacji w formie papierowej za pośrednictwem poczty lub w inny sposób.

3.2.4.3.2.5. W przypadku gdy Klient kontaktuje się z Wallester telefonicznie, przez e‑mail lub inny kanał komunikacji, w którym uczestnicy nie są odpowiednio uwierzytelnieni, Wallester może zażądać dodatkowych informacji w celu weryfikacji tożsamości tej osoby. Jeśli Wallester nie ma pewności co do tożsamości osoby, która zainicjowała komunikację, Wallester zawiesza dalszą komunikację do czasu zweryfikowania informacji z Klientem za pośrednictwem innych kanałów komunikacji.

3.2.5.3.2.5. Informacje, o które Wallester może poprosić w takich przypadkach w celu weryfikacji Klienta, dotyczą fragmentów Danych Klienta i Danych Karty (np. czterech ostatnich cyfr Karty). W żadnym wypadku Wallester nie wymaga od Klienta podania pełnych Danych Klienta, Danych Karty ani Środków Uwierzytelniających. Jeśli Klient otrzyma taką prośbę, jest to prawdopodobnie próba oszustwa i należy przerwać dalszą komunikację z drugą stroną. Klient ma obowiązek niezwłocznie poinformować Wallester o tym zdarzeniu.

3.3.3.5. Obowiązkowe raporty i inne informacje umowne

3.3.1.3.3.3. Wallester udostępnia dokumenty umowy, wyciągi z rachunku oraz inne wymagane prawem informacje dotyczące stosunku umownego w formie cyfrowej w Systemie Wallester lub drogą e‑mailową.

3.3.2.3.3.3. W trakcie trwania Umowy:

3.3.2.1.3.3.2.3. informacje w Systemie Wallester są udostępniane Klientowi bezpłatnie,

3.3.2.2.3.3.2.3. pierwszy e‑mail z informacjami wysyłany jest do Klienta bezpłatnie,

3.3.2.3.3.3.2.3. Wallester może pobrać opłatę za ponowne przesłanie wiadomości e‑mail lub dostarczenie informacji w formie papierowej bądź innym uzgodnionym formacie.

3.3.3. 3.3.3. Po rozwiązaniu Umowy Wallester może zażądać Opłaty za udostępnienie jakichkolwiek informacji na wniosek Klienta, niezależnie od kanału lub nośnika, za pośrednictwem którego są one przekazywane.

3.4.3.5. Dane kontaktowe

3.4.1.3.4.2. Aktualne dane kontaktowe Wallester są dostępne na stronie internetowej Wallester oraz w systemie Wallester.

3.4.2.3.4.2. Klient musi niezwłocznie poinformować Wallester o zmianie swoich danych kontaktowych.

3.5.3.5. Postanowienia różne

3.5.1.3.5.3. Wallester może wymagać, aby kopie dokumentów dostarczonych przez Klienta oraz ich tłumaczenia były poświadczone notarialnie lub uwierzytelnione w równoważny sposób. Koszty dostarczenia dokumentów ponosi Klient.

3.5.2.3.5.3. Wallester może określić dodatkowe wymogi komunikacyjne w związku z Umową, w tym dotyczące identyfikacji Klienta oraz akceptowanego formatu podpisu. Wallester może okresowo aktualizować listę tych wymogów.

3.5.3.3.5.3. Zawiadomienia od Klienta dotyczące niewłaściwego wykorzystania danych związanych ze świadczeniem Usług, oszustwa lub potencjalnego zagrożenia w tym zakresie należy przesyłać do Wallester zgodnie z ogólnymi zasadami komunikacji określonymi w Klauzuli 3.2.1.

4. Ogólne warunki świadczenia usług

4.1.4.4. Cel i dozwolone korzystanie

4.1.1.4.1.2. Usługa jest świadczona wyłącznie do użytku prywatnego Klienta, np. na wydatki domowe, wyżywienie i podróże.

4.1.2.4.1.2. Klient zobowiązany jest do osobistego korzystania z Usługi, a przekazywanie Środków Uwierzytelniających oraz Kart osobom trzecim jest zabronione.

4.2.4.4. Model świadczenia usług

4.2.1.4.2.5. Klient subskrybuje Usługę Podstawową przez cały okres obowiązywania Umowy. Usługa Podstawowa zapewnia główną funkcjonalność, bez której korzystanie z Usługi (w tym z Usług Dodatkowych) nie jest możliwe.

4.2.2.4.2.5. Usługi Dodatkowe rozszerzają funkcjonalność Usługi Podstawowej. Przez cały okres obowiązywania Umowy Klient może wybierać, które Usługi Dodatkowe subskrybuje.

4.2.3.4.2.5. Oprócz odrębnego świadczenia Usługi Podstawowej i Usług Dodatkowych, Wallester może oferować pakiety Usług, które obejmują różne Usługi w modelu cen pakietowych. Wallester może udostępniać wybrane Usługi wyłącznie w ramach pakietów.

4.2.4.4.2.5. Klient subskrybuje Usługi w systemie Wallester. Wallester może udostępnić dodatkowe opcje subskrypcji Usług, np. za pośrednictwem poczty e‑mail lub telefonicznie.

4.2.5.4.2.5. Szczegółowe informacje o Usługach są dostępne na stronie internetowej Wallester oraz w systemie Wallester.

4.3.4.4. Limity

4.3.1.4.3.5. Limity określają ograniczenia dotyczące sposobu korzystania z Usługi przez Klienta, w tym maksymalną wartość Transakcji w określonym czasie, maksymalną wartość pojedynczej Transakcji, dozwolone rodzaje Transakcji oraz akceptowanych Sprzedawców.

4.3.2.4.3.5. Wallester według własnego uznania ustala limity obowiązujące Klienta. Wallester informuje Klienta o ustalonych limitach. Wallester nie ma obowiązku informowania Klienta o przesłankach, na podstawie których ustalono te limity.

4.3.3.4.3.5. Klient może wystąpić do Wallester z wnioskiem o zmianę limitów. W takim przypadku Wallester ponownie weryfikuje status Klienta oraz możliwość akceptacji żądanej zmiany.

4.3.4.4.3.5. Wallester może z własnej inicjatywy i bez uprzedniego powiadomienia zmienić limity obowiązujące Klienta.

4.3.5.4.3.5. W ramach limitów ustalonych przez Wallester, Klient może ustawić w Systemie Wallester dodatkowe limity dla Transakcji realizowanych w Serwisie przez Klienta, np. dzienne limity Transakcji lub limity pojedynczej Transakcji.

4.4.4.4. Zmiany

4.4.1.4.4.3. Wallester może od czasu do czasu, według własnego uznania, dodawać nowe Usługi, wprowadzać zmiany w istniejących Usługach lub zamykać Usługi.

4.4.2.4.4.3. Jeśli Wallester doda nowe Usługi lub wprowadzi zmiany w już istniejących, które nie mają negatywnego wpływu na Klienta (tj. nie usunie żadnej funkcjonalności), wcześniejsze powiadomienie ze strony Wallester nie jest wymagane. Informacje o tych zmianach są publikowane w Systemie Wallester.

4.4.3.4.4.3. W przypadku wprowadzenia w istniejących Usługach zmian, które mają negatywny wpływ na Klienta (tj. usunięcie funkcjonalności), lub zamknięcia Usługi, Wallester powiadamia Klienta z 2-miesięcznym wyprzedzeniem.

5. Usługa podstawowa

5.1.5.8. Opis ogólny

5.1.1.5.1.3. Główna funkcjonalność Usługi Podstawowej jest następująca:

5.1.1.1.5.1.1.3. Wallester otwiera dla Klienta Konta w Systemie Wallester w jednej lub kilku walutach,

5.1.1.2.5.1.1.3. Klient zamawia Karty Fizyczne i/lub Karty Wirtualne powiązane z Kontem Klienta,

5.1.1.3.5.1.1.3. Klient używa Kart do dokonywania płatności ze środków na Koncie Klienta.

5.1.2.5.1.3. Karty to karty debetowe Visa, które umożliwiają realizację płatności za pośrednictwem sieci płatniczej VisaNet zgodnie z zasadami określonymi przez Visa. Zawierając Umowę, Klient rozumie i akceptuje, że Wallester nie ma kontroli nad zasadami mającymi zastosowanie do płatności w sieci VisaNet ani nad ewentualnymi awariami technologicznymi i innymi zakłóceniami, które mogą wystąpić w sieci VisaNet.

5.1.3.5.1.3. Klient może uzyskać dostęp do Usługi za pośrednictwem Wallester API, aplikacji Wallester lub strony internetowej Wallester. Zakres dostępnych funkcji może się różnić w zależności od wybranego kanału.

5.2.5.8. Konto

5.2.1.5.2.10. Konto może być wykorzystywane wyłącznie do deponowania środków w celu ich użycia do Operacji za pomocą Kart oraz przeprowadzania Transakcji w innych Usługach. Konta nie można używać jako rachunku oszczędnościowego ani do żadnych innych celów poza określonymi w poprzednim zdaniu.

5.2.2.5.2.10. Środki zgromadzone na Koncie nie są objęte Systemem Gwarancji Usług Finansowych. Konto nie jest rachunkiem bieżącym ani oszczędnościowym i nie jest powiązane z żadnym innym rachunkiem, który może posiadać Klient. Środki Klienta są zabezpieczone na wydzielonym rachunku bankowym i przechowywane oddzielnie od środków własnych Wallester.

5.2.3.5.2.10. Klient może wpłacić środki (tj. dokonać zasilenia) na Konto w walucie Konta lub w innych walutach akceptowanych przez Wallester. Instrukcje dotyczące zasilenia są dostępne w systemie Wallester. Wallester akceptuje wyłącznie zasilenia wykonane zgodnie z instrukcjami.

5.2.4.5.2.10. Jeśli doładowanie jest realizowane poprzez płatność kartą z rachunku zewnętrznego (tj. kartą, która nie została udostępniona przez Wallester w ramach Usługi), karta użyta do doładowania musi być wydana na Klienta. Wykonywanie doładowań za pomocą kart wydanych osobom trzecim jest niedozwolone.

5.2.5.5.2.10. Jeśli Klient dokona Doładowania Konta w innej walucie akceptowanej przez Wallester, Wallester przelicza przesłaną walutę na walutę Konta. Dotyczy to również Doładowań między Kontami, tj. sytuacji, w której Klient przelewa środki między swoimi Kontami prowadzonymi w różnych walutach w ramach Usługi. Wallester może ustalić Opłatę za takie przewalutowanie, która jest publikowana w Cenniku. Nawet jeśli w Cenniku nie określono Opłaty, zastosowanie ma Klauzula 6.1.3.

5.2.6.5.2.10. Jeśli Klient spróbuje zasilić Konto w nieobsługiwanej walucie lub próba zasilenia w inny sposób nie będzie zgodna z przekazanymi instrukcjami, Wallester odrzuci zasilenie i zwróci środki. Wallester może potrącić koszty powstałe w związku z odrzuceniem zasilenia i zwrotem środków.

5.2.7.5.2.10. Wszystkie doładowania podlegają monitorowaniu pod kątem oszustw, AML/CTF oraz sankcji, co może spowodować opóźnienie w ich akceptacji i udostępnieniu na Koncie Klienta do celów transakcyjnych. Wallester zastrzega sobie prawo do odrzucenia doładowań według własnego uznania.

5.2.8.5.2.10. W okresie obowiązywania Umowy Klient może bezpłatnie przeglądać i pobierać wyciągi z rachunku w systemie Wallester. Klauzule 3.3.2 i 3.3.3 mają zastosowanie w odniesieniu do wyciągów na innych nośnikach oraz obowiązujących opłat.

5.2.9.5.2.10. Oprocentowanie środków na Koncie, które Wallester wypłaca Klientowi, wynosi 0%.

5.2.10.5.2.10. Jeśli środki zostały przelane na Konto omyłkowo lub nienależnie (tj. nie jako Doładowanie przez Klienta, zwrot od Sprzedawcy lub w inny sposób zgodny z Umową), Klient ma obowiązek niezwłocznie powiadomić Wallester po wykryciu błędnej płatności. Wallester ma prawo zablokować i/lub pobrać środki omyłkowo przelane na Konto bez zgody Klienta.

5.3.5.8. Korzystanie z karty

5.3.1.5.3.13. Przed pierwszym użyciem Karty Klient musi aktywować Kartę w Systemie Wallester zgodnie z zamieszczonymi tam instrukcjami. Operacje można wykonywać wyłącznie przy użyciu aktywowanej Karty.

5.3.2.5.3.13. Autoryzacja (tj. zgoda Klienta na wykonanie Operacji) może zostać dokonana przy użyciu Karty lub za pośrednictwem agenta rozliczeniowego z wykorzystaniem Danych Karty.

5.3.3.5.3.13. Wszystkie Operacje, po ich autoryzacji przez Klienta, są ważne dla Wallester i realizowane przez Wallester bez konieczności uzyskiwania dodatkowej autoryzacji od Klienta. Wallester rozpoczyna realizację Operacji niezwłocznie po jej autoryzacji przez Klienta przy użyciu Karty.

5.3.4.5.3.13. Po autoryzacji Operacji Kartą przez Klienta, zapłacona kwota może zostać zwrócona wyłącznie za zgodą Sprzedawcy, który otrzymał płatność, i tylko na Kartę, z której dokonano pierwotnej płatności.

5.3.5.5.3.13. Jeżeli Klient wykonuje Kartą Operacje, które wymagają uiszczenia Opłat na rzecz podmiotów trzecich, Opłaty te są pobierane z Konta Klienta oprócz kwoty Transakcji. Np. opłata za zapytanie o limit, wyświetlenie wyciągu z Operacji w bankomacie, dodatkowe opłaty i koszty przewalutowania uiszczane na rzecz Visa.

5.3.6.5.3.13. Jeśli Klient wykonuje Operację przy użyciu Karty w walucie innej niż waluta Konta powiązanego z Kartą, Visa automatycznie przelicza tę kwotę na walutę Operacji. Całkowita Opłata za to przewalutowanie stanowi sumę: (a) kursu wymiany Visa oraz (b) Opłaty określonej przez Wallester w Cenniku (jeśli dotyczy). Kurs wymiany Visa jest ustalany według wyłącznego uznania Visa i podlega okresowym aktualizacjom. Klient ma obowiązek sprawdzić aktualnie obowiązujący kurs wymiany Visa przed wykonaniem Operacji. Kurs wymiany Visa jest publikowany na stronie internetowej Visa: www.visa.co.uk/support/consumer/travel-support/exchange-rate-calculator.html.

5.3.7.5.3.13. Wszystkie żądania z VisaNet dotyczące Operacji poza Europejskim Obszarem Gospodarczym są przekazywane do Wallester w walucie Karty lub przeliczane na walutę Karty przez Visa.

5.3.8.5.3.13. Wallester może wymagać i zastosować taką konfigurację Kart, w której do realizacji Operacji Klient musi użyć Silnego Uwierzytelniania. Wallester może wprowadzić wyjątki od tego wymogu, na przykład dla płatności zbliżeniowych.

5.3.9.5.3.13. Karty wydawane przez Wallester to karty debetowe, co oznacza, że Operacje można realizować wyłącznie wtedy, gdy na Koncie Klienta znajdują się wystarczające środki.

5.3.10.5.3.13. Środki Uwierzytelniające wydane Klientowi wraz z każdą Kartą stanowią podpis Klienta podczas wykonywania Operacji przy użyciu Karty.

5.3.11.5.3.13. Z Karty może korzystać wyłącznie Klient. Klient nie może upoważniać osób trzecich do korzystania z Karty, tj. udostępniać im Karty lub wyłącznie Danych Karty. Karty nie wolno przekazywać osobom trzecim w formie darowizny, sprzedawać ani w żaden inny sposób odstępować.

5.3.12.5.3.13. Karta nie może być używana do celów niezgodnych z prawem ani w sposób zabroniony przez prawo, w tym do zakupu niedozwolonych towarów i usług.

5.3.13.5.3.13. Wallester, Akceptanci oraz inne podmioty obsługujące Kartę mają prawo odmówić wykonania Operacji i/lub zatrzymać Kartę, jeśli Karta i/lub jej Środki Uwierzytelniające zostały użyte nieprawidłowo, lub jeśli istnieją wątpliwości co do rzeczywistej tożsamości osoby próbującej wykonać Operację. Wallester może zażądać od podmiotów, które zatrzymały Kartę, szczegółowych informacji o powodach jej zatrzymania. Wallester według własnego uznania decyduje, w jakim zakresie powody zatrzymania Karty zostaną przekazane Klientowi.

5.4.5.8. Akceptanci

5.4.1. 5.4.5. Akceptanci mogą wprowadzić dodatkowe środki bezpieczeństwa jako warunek akceptacji płatności kartą, takie jak wymóg okazania dokumentów tożsamości. Wallester nie ma wpływu na tego typu wymogi ze strony akceptantów.

5.4.2.5.4.5. Wallester nie ma wpływu na to, czy Sprzedawca akceptuje płatności częściowe, tj. czy większa kwota jest opłacana w mniejszych częściach za pomocą kilku Kart lub częściowo Kartą (Kartami), a częściowo gotówką.

5.4.3.5.4.5. Jeśli Klient autoryzował Operację, nie znając dokładnej kwoty, ma prawo złożyć reklamację bezpośrednio u Sprzedawcy, który jest odbiorcą płatności wynikającej z tej Operacji, zamiast do Wallester.

5.4.4.5.4.5. Spory umowne między Klientem a Sprzedawcą w związku z płatnościami dokonanymi za pomocą Karty muszą być rozstrzygane między Klientem a Sprzedawcą. Wallester nie zapewnia programów ochrony kupujących ani podobnych usług w celu rozwiązywania sporów między Klientami a Sprzedawcami.

5.4.5.5.4.5. Zwroty środków wynikające z relacji umownej między Klientem a Sprzedawcą muszą być inicjowane przez Sprzedawcę. Zwrot może zostać przekazany na Kartę Klienta, z której dokonano pierwotnej płatności. Zwrócona kwota będzie dostępna na Koncie Klienta w ciągu maksymalnie 7 dni roboczych.

5.5.5.8. Wymogi bezpieczeństwa

5.5.1.5.5.5. Klient jest zobowiązany do korzystania z Karty zgodnie z poniższymi wymogami bezpieczeństwa:

5.5.1.1.5.5.1.7. Kartę fizyczną należy chronić przed uszkodzeniami mechanicznymi, skrajnymi temperaturami, działaniem pola elektromagnetycznego, substancjami żrącymi oraz wpływem czynników środowiskowych, które mogą uszkodzić Kartę fizyczną,

5.5.1.2.5.5.1.7. nie wolno dokonywać żadnych zmian na karcie,

5.5.1.3.5.5.1.7. nie należy podejmować prób kopiowania karty,

5.5.1.4.5.5.1.7. Karta fizyczna, Dane karty oraz Środki uwierzytelniające nie mogą być przekazywane ani udostępniane osobom trzecim, z wyjątkiem Akceptantów przyjmujących płatność od Klienta w niezbędnym zakresie,

5.5.1.5.5.5.1.7. Dane Karty ani Środki Uwierzytelniające nie mogą być przechowywane w formie kopii papierowych ani jako niezabezpieczone dane cyfrowe (tj. środki ochrony danych nośnika danych lub usługi muszą być porównywalne z tymi stosowanymi w Systemie Wallester),

5.5.1.6.5.5.1.7. przed użyciem Karty w Terminalu Klient musi zweryfikować, czy Terminal obsługuje Karty Visa (logo Visa powinno być widoczne na Terminalu), oraz zapoznać się z instrukcją obsługi Terminala,

5.5.1.7.5.5.1.7. Klient zobowiązuje się przestrzegać innych wymogów bezpieczeństwa określonych w Umowie lub przepisach prawa.

5.5.2.5.5.5. Klient musi zachować czujność wobec potencjalnych prób oszustwa lub wyłudzenia i unikać padnięcia ich ofiarą, w tym:

5.5.2.1.5.5.2.3. dokładać należytych starań w celu wykrycia nielegalnych urządzeń kopiujących Dane Karty oraz Środki Uwierzytelniające na Terminalach i w ich otoczeniu,

5.5.2.2.5.5.2.3. dokładać należytych starań w celu wykrywania stron phishingowych, w tym stron phishingowych podszywających się pod Wallester, Akceptantów, instytucje publiczne itp.,

5.5.2.3.5.5.2.3. Prosimy, aby nigdy nie przekazywali Państwo Danych Karty ani Środków Uwierzytelniających przez jakiekolwiek kanały komunikacji (w tym e‑mail, telefon, WhatsApp, Telegram) osobom podającym się za pracowników lub przedstawicieli Wallester, ponieważ Wallester nigdy nie wysyła takich próśb do Klientów.

5.5.3.5.5.5. Wallester może wprowadzić zasady lub środki wymagające od Klienta okresowej zmiany Środków Uwierzytelniających do Karty.

5.5.4.5.5.5. Wallester według własnego uznania określa konfigurację funkcji bezpieczeństwa Usług, w tym wymogi dotyczące Silnego Uwierzytelniania w celu uzyskania dostępu do Usług i korzystania z Kart.

5.5.5.5.5.5. Wymogi bezpieczeństwa określone w niniejszej Klauzuli 5.5 mają zastosowanie również do korzystania z Usług Dodatkowych.

5.6.5.8. Nowe karty

5.6.1. 5.6.10. Wallester wydaje Kartę Klientowi, jeżeli:

5.6.1.1. 5.6.1.2. Klient wnioskuje o nową Kartę lub

5.6.1.2. 5.6.1.2. Wallester automatycznie wydaje nową Kartę w miejsce wygasłej Karty Fizycznej.

5.6.2. 5.6.10. Klient może zawnioskować o nową Kartę w Systemie Wallester.

5.6.3. 5.6.10. Karty Wirtualne są udostępniane Klientowi w Systemie Wallester poprzez ujawnienie mu Danych Karty nowej Karty Wirtualnej.

5.6.4. 5.6.10. W przypadku Kart Fizycznych Klient wybiera sposób dostawy podczas składania wniosku o wydanie Karty. Jeśli podano szacowany czas dostawy, ma on charakter orientacyjny i nie jest wiążący dla Wallester.

5.6.5. 5.6.10. Na wniosek Klienta Karta, wraz ze Środkami Uwierzytelniającymi niezbędnymi do korzystania z Karty lub bez nich, jest wysyłana pocztą na adres podany przez Klienta. Jeśli w Cenniku nie określono Opłaty za dostarczenie Karty, Wallester może zażądać od Klienta pokrycia rzeczywistych kosztów dostawy.

5.6.6. 5.6.10. Wallester wydaje kartę zastępczą w miejsce wygasłej Karty Fizycznej bez konieczności składania dodatkowego wniosku przez Klienta, chyba że Klient poinformuje Wallester za pośrednictwem Systemu Wallester o rezygnacji z wydania Karty zastępczej. Takie powiadomienie musi zostać przekazane co najmniej 45 dni przed upływem terminu ważności Karty.

5.6.7. 5.6.10. Wallester może zamknąć i zniszczyć nową Kartę Fizyczną, jeśli dostarczenie Karty Fizycznej do Klienta zgodnie z Umową nie było możliwe (w tym w przypadku, gdy Klient jest nieobecny lub nie odbierze Karty w uzgodnionym miejscu).

5.6.8. 5.6.10. Wallester może zamknąć nową Kartę Fizyczną lub Kartę Wirtualną, jeśli Klient nie aktywuje Karty w ciągu 3 miesięcy od jej wydania.

5.6.9. 5.6.10. Wallester nie zwraca Opłat uiszczonych przez Klienta w związku z wydaniem i dostarczeniem Kart, które zostały zniszczone i/lub zamknięte zgodnie z Klauzulami 5.6.7 i 5.6.8.. Zastosowanie mają obowiązki Klienta określone w Klauzuli 5.7.4..

5.6.10. 5.6.10. Wszystkie Karty stanowią własność Wallester i są udostępniane Klientowi do użytku. W żadnym momencie prawo własności Karty nie przechodzi na Klienta.

5.7. 5.8. Wygasłe i zamknięte karty

5.7.1.5.7.4. Karta jest ważna do ostatniego dnia (włącznie) miesiąca kalendarzowego wskazanego na Karcie, chyba że zostanie zamknięta przed upływem terminu jej ważności.

5.7.2.5.7.4. Wygasła lub zamknięta Karta jest nieważna i nie można jej używać do wykonywania Operacji.

5.7.3.5.7.4. Karta może zostać zamknięta:

5.7.3.1.5.7.3.2. przez Klienta według własnego uznania w Systemie Wallester,

5.7.3.2.5.7.3.2. przez Wallester, jeżeli Umowa przewiduje taką możliwość.

5.7.4.5.7.4. Klient ma obowiązek niezwłocznie zniszczyć Kartę fizyczną po jej zamknięciu lub utracie ważności. Klient nie może podejmować prób wykonywania Operacji przy użyciu zamkniętych lub nieważnych Kart.

5.8.5.8. Zgubione i skradzione karty

5.8.1.5.8.6. Postanowienia niniejszej Klauzuli 5.8 mają zastosowanie zarówno w przypadkach, gdy:

5.8.1.1.5.8.1.2. Karta fizyczna została zgubiona przez Klienta lub skradziona,

5.8.1.2.5.8.1.2. Osoby nieuprawnione uzyskały dostęp do Środków Uwierzytelniających powiązanych z Kartą, niezależnie od tego, czy dotyczy to Kart Fizycznych czy Kart Wirtualnych

5.8.2.5.8.6. Obowiązki Klienta określone w Klauzuli 5.8 mają zastosowanie zarówno w przypadku, gdy Klient jest przekonany, jak i gdy ma przynajmniej powody przypuszczać, że Karta została zgubiona lub skradziona.

5.8.3.5.8.6. W przypadku utraty lub kradzieży Karty, Klient zobowiązany jest skorzystać z najszybszej dostępnej opcji zablokowania Karty, w tym:

5.8.3.1.5.8.3.2. Klient niezwłocznie blokuje kartę w systemie Wallester i informuje Wallester o możliwości jej zgubienia lub kradzieży,

5.8.3.2.5.8.3.2. Klient informuje Wallester o zgubieniu lub kradzieży Karty za pośrednictwem wiadomości e‑mail, telefonicznie lub w inny sposób wskazany na stronie internetowej Wallester, co skutkuje zablokowaniem Karty przez Wallester.

5.8.4.5.8.6. Po otrzymaniu informacji o zgubieniu lub kradzieży Karty, Wallester niezwłocznie blokuje Kartę w godzinach pracy obsługi klienta Wallester, opublikowanych w Systemie Wallester.

5.8.5.5.8.6. Jeśli po zablokowaniu Karty Klient stwierdzi, że podejrzenie jej zgubienia lub kradzieży było bezpodstawne, może złożyć wniosek o odblokowanie Karty, o ile Wallester nie zamknął jej jeszcze zgodnie z Umową.

5.8.6.5.8.6. Jeżeli w ciągu 60 dni od zablokowania Karty Klient jej nie zamknie ani nie złoży wniosku o jej odblokowanie, Wallester może zamknąć Kartę.

6. Usługi dodatkowe

6.1.6.2. Płatności między klientami

6.1.1.6.1.7. Usługa płatności między Klientami umożliwia Klientowi przekazywanie środków na rachunki innych Klientów korzystających z Usług świadczonych przez Wallester, które zostały dodane do listy Usług dopuszczonych do odbioru środków za pośrednictwem Usługi płatności między Klientami.

6.1.2.6.1.7. Wallester może udostępnić opcję przewalutowania w ramach Płatności Klient-Klient. Wallester ustala listę akceptowanych walut według własnego uznania i może ją okresowo aktualizować.

6.1.3.6.1.7. Wallester może określić w Cenniku Opłatę za przewalutowanie (w tym kursy wymiany i/lub Opłatę za Transakcję itp.). Nawet jeśli Wallester nie określił w Cenniku Opłaty za przewalutowanie, a banki prowadzące rachunki Wallester ze środkami Klienta pobierają opłaty za przewalutowanie lub inne opłaty transakcyjne w związku z Transakcją zrealizowaną przez Klienta, odpowiednie kwoty są potrącane z sum przekazanych przez Klienta. Informacje na temat tych opłat mogą Państwo uzyskać w dziale obsługi klienta Wallester.

6.1.4.6.1.7. Klient inicjuje płatność w Systemie Wallester za pomocą numeru telefonu lub innych unikalnych danych identyfikacyjnych odbiorcy, w sposób określony w Systemie Wallester.

6.1.5.6.1.7. Płatności są zazwyczaj przyjmowane, realizowane i rozliczane natychmiast, jednak nie później niż w maksymalnym terminie określonym w § 728 LoOA, chyba że zaistnieją okoliczności powodujące zawieszenie lub opóźnienie transakcji zgodnie z Umową.

6.1.6.6.1.7. Klient ponosi odpowiedzialność za poprawność danych użytych w zleceniu płatniczym, w tym danych identyfikacyjnych odbiorcy. Po zatwierdzeniu zlecenia płatniczego przez Klienta w systemie Wallester nie można go anulować. Przekazana kwota może zostać zwrócona wyłącznie za zgodą odbiorcy. Opłaty uiszczone przez Klienta na rzecz Wallester za transakcję nie podlegają zwrotowi.

6.1.7.6.1.7. Wallester może wprowadzić ograniczenia dotyczące akceptowanych Transakcji, w tym rodzajów dozwolonych odbiorców.

6.2.6.2. Portfel cyfrowy

6.2.1.6.2.6. Usługę portfela cyfrowego świadczą podmioty zewnętrzne zaakceptowane przez Wallester. Wallester może według własnego uznania dodawać dostawców usług portfela cyfrowego do listy akceptowanych dostawców oraz ich z niej usuwać.

6.2.2.6.2.6. Wallester może określić dodatkowe wymagania dotyczące Klientów, którzy mogą korzystać z Usługi Portfela Cyfrowego, i/lub Kart, które mogą być używane za pośrednictwem Usługi Portfela Cyfrowego.

6.2.3.6.2.6. Aby korzystać z Usługi Portfela Cyfrowego, Klient musi zawrzeć umowę z dostawcą określonej Usługi Portfela Cyfrowego. Wallester nie jest stroną tej umowy i nie może rozstrzygać ewentualnych sporów między Klientem a dostawcą Usługi Portfela Cyfrowego. Dostawca określonej Usługi Portfela Cyfrowego może wymagać uiszczenia Opłat za korzystanie z Usługi Portfela Cyfrowego.

6.2.4.6.2.6. O ile nie przewidziano wyraźnych wyjątków, niniejsza Umowa ma zastosowanie do Operacji realizowanych za pomocą Karty, niezależnie od tego, czy Operacja jest wykonywana bezpośrednio Kartą, czy za pośrednictwem usługi Portfela Cyfrowego. Obejmuje to obowiązek Klienta polegający na zabezpieczeniu Środków Uwierzytelniających przed nieautoryzowanym użyciem poprzez stosowanie skutecznych środków bezpieczeństwa chroniących urządzenie, za pomocą którego korzysta się z usługi Portfela Cyfrowego.

6.2.5.6.2.6. Wallester nie ma kontroli nad poniższymi okolicznościami, dlatego Klient akceptuje to jako własne ryzyko:

6.2.5.1.6.2.5.3. warunki umowy oraz Opłaty ustalone przez dostawcę Usługi Portfela Cyfrowego,

6.2.5.2.6.2.5.3. czy Sprzedawca akceptuje płatności za pośrednictwem Usługi Portfela Cyfrowego,

6.2.5.3.6.2.5.3. możliwe awarie systemów obsługujących Usługę Portfela Cyfrowego, które mogą skutkować odrzuceniem lub opóźnieniem Operacji,

6.2.6.6.2.6. Ewentualne reklamacje wobec dostawcy Usługi Portfela Cyfrowego muszą być rozstrzygane pomiędzy Klientem a dostawcą tej usługi.

7. Opłaty i zaległości

7.1.7.8. O ile Wallester wyraźnie nie wskaże, że Usługa jest świadczona bezpłatnie, przyjmuje się, że Usługi są świadczone Klientowi za Opłatą. Opłaty za Usługi oraz pakiety Usług określa Cennik opublikowany na Stronie internetowej Wallester oraz w Systemie Wallester.

7.2.7.8. Jeśli Strony uzgodnią, że Wallester będzie świadczyć Usługi nieujęte w Cenniku lub wykona inne działania na rzecz Klienta, Strony ustalają Opłatę odrębnie. W przypadku braku wcześniejszego ustalenia Opłaty, Wallester ma prawo żądać zapłaty Opłaty zwyczajowo pobieranej za tego rodzaju usługi.

7.3.7.8. W przypadku, gdy Wallester wymienia środki Klienta na inną walutę zgodnie z Umową, a Cennik nie przewiduje Opłaty za tę transakcję, wymianę realizuje bank, w którym Wallester deponuje środki Klientów, według obowiązującego w nim kursu wymiany. Wallester nie pobiera dodatkowej Opłaty za takie transakcje. Klient widzi kurs wymiany na wyciągu z konta.

7.4.7.8. Opłaty są pobierane ze środków na Koncie Klienta, chyba że Umowa przewiduje inny sposób rozliczeń. Jeśli ustalono inny sposób rozliczeń, ale Klient nie wywiązał się ze swoich zobowiązań w terminie, Wallester może pobrać niezapłacone opłaty ze środków na Koncie Klienta.

7.5.7.8. Jeśli Klient posiada na Kontach środki w kilku walutach, w pierwszej kolejności wykorzystywane są środki w tej samej walucie. Jeśli są one niewystarczające, Opłata jest potrącana ze środków w innych walutach, a Wallester ma prawo przewalutować potrącone środki na walutę nieopłaconej Opłaty. Jeśli na Koncie Klienta nie ma wystarczających środków na uiszczenie Opłaty, nieopłacona część zostanie potrącona ze środków, które Klient wpłaci na Konto w późniejszym terminie.

7.6.7.8. Wallester może odmówić świadczenia Usługi, jeśli na rachunku Klienta nie ma wystarczających środków na pokrycie Opłaty za wnioskowaną Usługę.

7.7.7.8. Klient jest zobowiązany do zapłaty odsetek i/lub kar umownych, jeśli nie wywiąże się terminowo ze swoich zobowiązań wobec Wallester, pod warunkiem, że Wallester określił takie stopy procentowe i kary umowne w Umowie.

7.8.7.8. Wallester ma prawo do potrącenia swoich wierzytelności z wierzytelnościami Klienta oraz do określenia wierzytelności podlegających potrąceniu. Wallester ma prawo przenieść wierzytelności wobec Klienta na osobę trzecią.

8. Blokowanie

8.1.8.6. Ogólne

8.1.1.8.1.2. Blokada oznacza całkowite lub częściowe zawieszenie Usługi, co obejmuje następujące:

8.1.1.1.8.1.1.2. Całkowita blokada — wszystkie Usługi subskrybowane przez Klienta zostają dla niego zablokowane, w tym wszystkie wydane mu Karty oraz wszystkie zainicjowane przez niego Operacje i Transakcje. W okresie całkowitej blokady Klient nie może subskrybować nowych Usług.

8.1.1.2.8.1.1.2. Blokada częściowa — zawieszone zostają tylko określone Usługi, Funkcje, Karty, Operacje, Transakcje lub inne elementy Usługi.

8.1.2.8.1.2. Blokady dokonuje albo Wallester, co obejmuje wszystkie rodzaje blokad, albo Klient, co obejmuje wyłącznie blokowanie Kart Klienta.

8.2.8.6. Blokowanie przez Klienta

8.2.1.8.2.2. Klient może w dowolnym momencie zablokować wszystkie ważne Karty wydane mu przez Wallester.

8.2.2.8.2.2. Klient może zablokować Kartę w dowolnym momencie za pośrednictwem Systemu Wallester. Klient musi niezwłocznie zablokować Kartę, jeśli Umowa przewiduje taki obowiązek (patrz Klauzula 5.8).

8.3.8.6. Blokowanie przez Wallester

8.3.1.8.3.3. Wallester blokuje Usługę, Funkcję, Konto, Kartę, Operację i/lub Transakcję w przypadku zaistnienia uzasadnionego powodu zgodnie z Umową lub na wniosek Klienta.

8.3.2.8.3.3. Na podstawie okoliczności konkretnego zdarzenia będącego przyczyną blokady oraz informacji, którymi Wallester dysponuje w danym momencie, Wallester decyduje o zakresie i czasie trwania blokady. Strony przyjmują do wiadomości, że informacje, którymi Wallester dysponuje w chwili podejmowania tej decyzji, mogą być niepełne, a w przypadku uzyskania dodatkowych informacji w późniejszym czasie, Wallester może zmienić swoją decyzję. Niezależnie od tego, jeżeli Wallester podjął pierwotną decyzję w dobrej wierze i z zachowaniem należytej staranności, uznaje się, że Wallester działał zgodnie z Umową.

8.3.3.8.3.3. Jeśli Wallester całkowicie zablokuje Usługę z powodu działania lub zaniechania leżącego po stronie Klienta, Wallester może zażądać uiszczenia specjalnej opłaty za utrzymanie Konta przez okres obowiązywania całkowitej blokady. Opłata ta ma na celu pokrycie kosztów poniesionych przez Wallester w związku z zabezpieczeniem zamkniętego Konta oraz zgromadzonych na nim środków. Obejmuje to sytuacje, w których Wallester zażądał od Klienta informacji lub dokumentów zgodnie z Umową, a Klient nie spełnił tego żądania w wyznaczonym terminie.

8.48.6. Podstawy blokady

8.4.1.8.4.2. Wallester może zablokować Usługę, jeśli poweźmie uzasadnione podejrzenie, że wystąpiło którekolwiek z poniższych zdarzeń:

8.4.1.1.8.4.1.8. Klient nie dopełnił obowiązku poinformowania Wallester o zmianach dotyczących swojego statusu zgodnie z Klauzulą 2.3.3, a dana zmiana nie jest nieistotna (np. wpływa na profil ryzyka Klienta),

8.4.1.2.8.4.1.8. Klient przekazał firmie Wallester nieprawdziwe informacje lub sfałszowane dokumenty w związku z Umową,

8.4.1.3.8.4.1.8. cel Operacji lub Transakcji jest niezgodny z dozwolonym użytkiem określonym w Umowie lub przepisach prawa (np. Usługa jest wykorzystywana do pokrywania wydatków firmowych lub opłacania niedozwolonych towarów lub usług),

8.4.1.4.8.4.1.8. Klient lub osoba powiązana z Klientem brali udział w praniu pieniędzy, finansowaniu terroryzmu lub innym przestępstwie (np. oszustwie) albo w pomocnictwie i podżeganiu do takiego przestępstwa,

8.4.1.5.8.4.1.8. Klient, osoba powiązana z Klientem lub Transakcja zainicjowana przez Klienta narusza obowiązujące Sankcje),

8.4.1.6.8.4.1.8. Klient korzysta z Usługi w sposób oszukańczy, nielegalny lub niewłaściwy (w tym niezgodnie z przeznaczeniem Usługi),

8.4.1.7.8.4.1.8. środki na Koncie Klienta zostały pozyskane nielegalnie,

8.4.1.8.8.4.1.8. Klient zmarł.

8.4.2.8.4.2. Oprócz postanowień zawartych w Punkcie 8.4.1, Wallester może zablokować Usługę w następujących przypadkach:

8.4.2.1.8.4.2.7. na Koncie Klienta nie ma wystarczających środków na uregulowanie zobowiązań finansowych Klienta wobec Wallester, a Klient nie uzupełnił środków pomimo takiego powiadomienia od Wallester,

8.4.2.2.8.4.2.7. Klient nie dostarczył informacji, dokumentów lub zezwoleń, których zażądał Wallester zgodnie z Umową,

8.4.2.3.8.4.2.7. Klient przekazał firmie Wallester sprzeczne informacje, które wymagają wyjaśnienia,

8.4.2.4.8.4.2.7. zablokowanie jest konieczne, aby zapobiec wyrządzeniu szkody Wallester, Klientowi lub osobie trzeciej,

8.4.2.5.8.4.2.7. Wallester nie może skontaktować się z Klientem za pomocą danych kontaktowych podanych przez Klienta,

8.4.2.6.8.4.2.7. Klient zażądał blokady,

8.4.2.7.8.4.2.7. Inne przyczyny przewidziane w Umowie lub przepisach prawa

8.5.8.6. Zajęcie

8.5.1.8.5.2. W przypadku zajęcia, podmiot trzeci (np. sąd, komornik lub organ podatkowy) zgodnie z prawem przekazuje Wallester wiążące instrukcje dotyczące sposobu przeprowadzenia blokady Konta Klienta lub Usług. W takim przypadku Wallester nie ma wpływu na zakres, czas trwania ani inne warunki blokady.

8.5.2.8.5.2. W przypadku blokady z tytułu zajęcia egzekucyjnego Wallester weryfikuje jej zakres na podstawie odpowiedniego dokumentu przedstawionego firmie Wallester przez organ egzekucyjny (np. decyzji, postanowienia, nakazu, prawomocnego wyroku sądu). Wallester stosuje wyłącznie te środki blokady, które są obowiązkowe zgodnie z przedstawionym dokumentem.

8.6.8.6. Działania następcze

8.6.1.8.6.4. Blokada jest tymczasowym stanem Usługi, który kończy się:

8.6.1.1.8.6.1.2. ponowne otwarcie zablokowanej Usługi, Funkcji, Konta lub Karty, lub realizację zablokowanej Operacji lub Transakcji, lub

8.6.1.2.8.6.1.2. trwałe zamknięcie zablokowanej Usługi, Funkcji, Konta lub Karty, albo anulowanie Operacji lub Transakcji

8.6.2.8.6.4. Tylko Wallester może zdjąć blokadę, w tym odblokować Karty zablokowane przez Klienta.

8.6.3.8.6.4. Wallester podejmuje decyzję o zdjęciu blokady po uzyskaniu informacji wystarczających do określenia dalszego sposobu postępowania. Wallester według własnego uznania decyduje o dalszych krokach w związku z blokadą.

8.6.4.8.6.4. W drodze wyjątku od Klauzuli 8.6.3, jeśli blokada została nałożona z powodu zajęcia, Wallester usuwa ją natychmiast po otrzymaniu takiego wniosku od osoby, która zażądała zajęcia, lub innych właściwych organów.

9. Obsługa

9.1.9.4. Od czasu do czasu Wallester przeprowadza prace konserwacyjne Systemu Wallester, co może powodować tymczasowe przerwy w funkcjonowaniu wszystkich lub niektórych Usług lub Funkcji.

9.2.9.4. Wallester wyznacza terminy planowych prac konserwacyjnych na okresy mniejszego obciążenia Usługi i z odpowiednim wyprzedzeniem powiadamia o tym Klienta.

9.3.9.4. W przypadku wystąpienia nadzwyczajnych okoliczności Wallester ma prawo przeprowadzić nieplanowane prace konserwacyjne, aby zapobiec poniesieniu szkody przez Klienta, Wallester lub strony trzecie. W takiej sytuacji może nie być możliwe uwzględnienie intensywności korzystania z Usługi przy ustalaniu harmonogramu ani wcześniejsze powiadomienie Klienta.

9.4.9.4. Na czas trwania prac konserwacyjnych zobowiązania Wallester wobec Klienta wynikające z Umowy w zakresie świadczenia Usługi ulegają zawieszeniu.

10. AML/CTF i sankcje

10.1.10.4. Zgodnie z przepisami prawa, Wallester ma obowiązek stosować odpowiednie środki w celu przeciwdziałania praniu pieniędzy i finansowaniu terroryzmu oraz egzekwowania Sankcji. W tym celu Wallester może:

10.1.1.10.1.3. regularnie weryfikować tożsamość Klienta oraz uzyskiwać od Klienta dodatkowe dokumenty i informacje (w tym dotyczące rezydencji, rezydencji podatkowej),

10.1.2.10.1.3. żądać dokumentów i informacji dotyczących działalności Klienta oraz osób trzecich powiązanych z Klientem (w tym kontrahentów, transakcji), jak również dokumentów i informacji o pochodzeniu aktywów lub majątku Klienta,

10.1.3.10.1.3. Wymagać od Klienta dostarczenia innych dokumentów i informacji niezbędnych do zastosowania środków należytej staranności i Sankcji

10.2.10.4. Prawo Wallester do zwrócenia się do Klienta o zgodę na pozyskanie informacji i dokumentów bezpośrednio ze źródeł zewnętrznych (zob. Punkt 2.3.4) ma zastosowanie również do informacji i dokumentów, o których mowa w niniejszym Punkcie 10.

10.3.10.4. Jeśli Klient nie dostarczy informacji, dokumentów lub zgód, o które Wallester wystąpił zgodnie z Klauzulą 10, Wallester może zastosować wobec Klienta te same środki ograniczające, które przewidziano w przypadku stwierdzenia prania pieniędzy lub finansowania terroryzmu, lub jeśli wobec Klienta mają zastosowanie Sankcje.

10.4.10.4. Bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa mają pierwszeństwo przed warunkami niniejszej Umowy. W związku z tym, jeśli Wallester zastosuje się do bezwzględnie obowiązujących wymogów prawa, które są sprzeczne z warunkami niniejszej Umowy, uznaje się, że Wallester nie naruszył Umowy (np. przepisy prawa mogą wymagać, aby Wallester nie zwracał Klientowi środków zgromadzonych na Koncie w przypadku rozwiązania Umowy z powodu nałożonych na Klienta Sankcji).

11. Dane osobowe

11.1.11.1. Wallester przetwarza dane osobowe przekazane przez Klienta lub pozyskane od stron trzecich w związku z realizacją zobowiązań Wallester wynikających z niniejszej Umowy, zgodnie z Polityką prywatności opublikowaną na stronie internetowej Wallester.

12. Własność intelektualna

12.1.12.1. O ile Wallester nie określi odrębnych zasad dotyczących Materiałów chronionych prawem własności intelektualnej (np. prawami autorskimi, znakami towarowymi, patentami), do korzystania z takich Materiałów przez Klienta mają zastosowanie następujące zasady:

12.1.1.12.1.3. Klient otrzymuje niewyłączną licencję na korzystanie z Materiałów, żadne prawa własności intelektualnej nie są przenoszone na Klienta,

12.1.2.12.1.3. Materiały mogą być wykorzystywane wyłącznie w celu, dla którego Wallester udostępnił je Klientowi,

12.1.3.12.1.3. Licencja na korzystanie z Materiałów wygasa wraz z rozwiązaniem Umowy.

13. Poufność

13.1.13.2. Wallester nie udostępnia osobom trzecim żadnych informacji związanych z realizacją niniejszej Umowy, chyba że jest to niezbędne do wykonania zobowiązań Wallester wobec Klienta, wynikających z Umowy lub przepisów prawa.

13.2.13.2. Wallester ma prawo ujawnić informacje o stosunku umownym (w tym o Transakcjach, Operacjach, Kontach i Kartach) podmiotom trzecim uprawnionym do ich otrzymania na podstawie obowiązujących przepisów prawa oraz podmiotom trzecim będącym partnerami umownymi Wallester w związku ze świadczeniem Usługi.

14. Rozpatrywanie reklamacji

14.1.14.3. Jeśli Strony nie zdołają rozstrzygnąć sporu w drodze standardowej komunikacji, Klient może złożyć reklamację do Wallester zgodnie z Procedurą Rozpatrywania Reklamacji opublikowaną na stronie internetowej Wallester.

14.2.14.3. Jeśli Strony nie rozwiążą sporu w ramach procedury reklamacyjnej, Klient może według własnego uznania zdecydować, czy wnieść skargę do:

14.2.1.14.2.2. Komisja ds. Sporów Konsumenckich Urzędu Ochrony Konsumentów i Nadzoru Technicznego (ttja.ee/en/consumer-disputes-committee) lub

14.2.2.14.2.2. Sąd Powiatowy w Harju w Republice Estońskiej (kohus.ee/en/contact-information/contact-us).

14.3.14.3. Jeśli reklamacja dotyczy przetwarzania danych osobowych, Klient może złożyć skargę do Inspektoratu Ochrony Danych Republiki Estońskiej (https://www.aki.ee/en).

15. Odpowiedzial­ność

15.1.15.6. Postanowienia ogólne

15.1.1.15.1.2. Strony wykonują swoje zobowiązania wynikające z Umowy należycie, w sposób racjonalny, w dobrej wierze, z należytą starannością oraz zgodnie z przyjętymi zwyczajami i praktyką.

15.1.2.15.1.2. Strony nie ponoszą odpowiedzialności za niewykonanie zobowiązania, jeżeli zostało ono spowodowane siłą wyższą pozostającą poza kontrolą Strony naruszającej zobowiązanie, której nie można było racjonalnie uniknąć. Postanowienia dotyczące siły wyższej zawarte w niniejszym punkcie nie mają zastosowania do wzajemnych zobowiązań finansowych Stron.

15.2.15.6. Ograniczenie odpowiedzialności Wallester

15.2.1.15.2.1. Wallester odpowiada wyłącznie za umyślne lub rażąco niedbałe naruszenie zobowiązań Wallester wynikających z Umowy. Wallester nie ponosi odpowiedzialności za straty ani szkody wynikające z następujących okoliczności:

15.2.1.1.15.2.1.11. na Koncie Klienta nie ma wystarczających środków do przeprowadzenia Operacji lub Transakcji,

15.2.1.2.15.2.1.11. Wallester, w dobrej wierze stosując środki należytej staranności,

15.2.1.3.15.2.1.11. w bankomacie, w którym przeprowadzana jest Operacja, nie ma wystarczającej ilości gotówki,

15.2.1.4.15.2.1.11. Terminal, w którym wykonano Operację, nie działał prawidłowo,

15.2.1.5.15.2.1.11. Akceptant odmówi przyjęcia Karty,

15.2.1.6.15.2.1.11. zastosowano środki blokujące zgodnie z Klauzulą 8.3,

15.2.1.7.15.2.1.11. środki na Rachunku są przedmiotem postępowania prawnego lub jakiekolwiek inne obciążenie ogranicza możliwość dysponowania nimi,

15.2.1.8.15.2.1.11. Wallester ma podstawy sądzić, że Operacja lub Transakcja jest nieautoryzowana, w związku z czym zostaje opóźniona lub anulowana,

15.2.1.9.15.2.1.11. wykonywanie prac konserwacyjnych zgodnie z Klauzulą 9,

15.2.1.10.15.2.1.11. szkody następcze poniesione przez Klienta lub za utratę dochodów,

15.2.1.11.15.2.1.11. Należyte wykonywanie przez Wallester swoich praw lub wypełnianie obowiązków przewidzianych w Umowie lub przepisach prawa

15.2.2.15.2.2. Wallester nie ponosi odpowiedzialności za osoby trzecie zaangażowane w realizację Operacji, za towary lub usługi opłacone Kartą, ani w przypadkach odmowy akceptacji Karty do wykonania Operacji.

15.3.15.6. Niewykonane lub nieprawidłowo wykonane płatności

15.3.1.15.3.6. Jeśli Klient jako płatnik zainicjuje płatność, a Wallester jej nie zrealizuje lub zrealizuje ją nieprawidłowo, Klient ma prawo zażądać natychmiastowego zwrotu kwoty płatności bez żadnych potrąceń ze strony Wallester. Klient ma prawo domagać się od Wallester zwrotu uiszczonych opłat oraz zapłaty odsetek za zwłokę, którymi Wallester obciążył Klienta w związku z niezrealizowaną lub nieprawidłowo zrealizowaną płatnością, lub którymi Wallester obciążył konto Klienta, o ile takie wystąpiły.

15.3.2.15.3.6. Wallester nie ponosi odpowiedzialności na mocy klauzuli 15.3.1, jeśli udowodni, że kwota płatności dotarła do dostawcy usług płatniczych odbiorcy. W takim przypadku przepisy prawa wymagają, aby dostawca usług płatniczych odbiorcy udostępnił mu kwotę płatności.

15.3.3.15.3.6. Jeśli płatność została zainicjowana przez Klienta będącego odbiorcą lub za jego pośrednictwem, a Wallester nie wykona zlecenia płatniczego lub wykona je nieprawidłowo, Klient ma prawo zażądać od Wallester niezwłocznego ponownego przekazania zlecenia płatniczego dostawcy usług płatniczych płatnika.

15.3.4.15.3.6. Klientowi nie przysługują prawa określone w punktach 15.5.2.1 i 15.5.2.2, jeżeli zlecenie płatnicze zostało zrealizowane na podstawie unikalnego identyfikatora podanego przez Klienta (np. w przypadku płatności między Klientami). W takim przypadku Klient może zwrócić się do Wallester z wnioskiem o pomoc w odzyskaniu kwoty płatności, w zakresie, w jakim możliwe jest udostępnienie informacji będących w posiadaniu Wallester, które są istotne dla zgłoszenia roszczenia o zwrot środków. Wallester może pobrać Opłatę za udostępnienie tych informacji.

15.3.5.15.3.6. W przypadku, gdy płatność nie została zrealizowana lub została zrealizowana nieprawidłowo, Wallester ma obowiązek, na wniosek Klienta, ustalić istotne fakty związane z realizacją transakcji płatniczej, niezależnie od swojej odpowiedzialności, oraz poinformować Klienta o wynikach postępowania wyjaśniającego.

15.3.6.15.3.6. Wallester nie ponosi odpowiedzialności za szkody poniesione przez Klienta w wyniku niewykonanej lub nieprawidłowo wykonanej płatności, jeśli Klient nie powiadomił Wallester w ciągu 13 miesięcy od daty obciążenia Konta Klienta kwotą wynikającą z nieprawidłowo wykonanej płatności. Termin ten ulega przedłużeniu o liczbę dni pomiędzy obciążeniem kwotą a udostępnieniem tej informacji Klientowi, jeśli zdarzenia te nie następują jednocześnie.

15.4.15.6. Zwrot płatności zainicjowanej przez odbiorcę lub za jego pośrednictwem

15.4.1.15.4.6. Klient ma prawo żądać od Wallester zwrotu środków za płatność zrealizowaną zgodnie ze zleceniem płatniczym zainicjowanym i autoryzowanym przez odbiorcę lub za jego pośrednictwem, jeżeli:

15.4.1.1.15.4.1.2. dokładna kwota nie została określona w momencie autoryzacji transakcji płatniczej, oraz

15.4.1.2.15.4.1.2. Przekazana kwota przekracza kwotę, której Klient mógł oczekiwać, uwzględniając warunki umowy o świadczenie usług płatniczych, kwoty wcześniejszych płatności oraz inne okoliczności.

15.4.2.15.4.6. Ciężar dowodu dotyczący okoliczności określonych w punkcie 15.4.1 spoczywa na Kliencie.

15.4.3.15.4.6. W przypadku zastosowania Klauzuli 15.4.1.2, Klient nie może powoływać się na przyczyny związane z kursem wymiany, jeśli wymiana walut została przeprowadzona zgodnie z niniejszą Umową.

15.4.4.15.4.6. Niezależnie od spełnienia warunków określonych w Klauzuli 15.4.1, Klient ma prawo żądać zwrotu płatności w przypadku poleceń zapłaty określonych w art. 1 rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) nr 260/2012.

15.4.5.15.4.6. Klient nie ma prawa do zwrotu środków, jeśli udzielił Wallester zgody na wykonanie transakcji płatniczej oraz, w stosownych przypadkach, jeśli Wallester lub odbiorca powiadomił Klienta o przyszłej transakcji płatniczej lub udostępnił informacje na jej temat w uzgodniony sposób (w przypadku Wallester — w Systemie Wallester) na co najmniej 4 tygodnie przed wykonaniem transakcji.

15.4.6.15.4.6. Klient ma prawo do zwrotu przewidzianego w niniejszym Punkcie 15.4 tylko wtedy, gdy złoży do Wallester wniosek o zwrot w terminie 8 tygodni od obciążenia kwotą płatności.

15.5.15.6. Nieautoryzowane płatności

15.5.1.15.5.4. Jeśli nieautoryzowana płatność została zrealizowana przy użyciu zgubionej lub skradzionej Karty, Klient ponosi ryzyko związane z powstałą szkodą, jednak odpowiedzialność Klienta jest ograniczona do maksymalnej kwoty 50,00 €.

15.5.2.15.5.4. Ograniczenie odpowiedzialności Klienta określone w Klauzuli 15.5.1 nie ma zastosowania, w związku z czym Klient ponosi ryzyko całej szkody wynikającej z nieautoryzowanej płatności, jeżeli zachodzi co najmniej jedna z poniższych okoliczności:

15.5.2.1.15.5.2.3. Nieautoryzowana płatność wynika z oszustwa ze strony Klienta,

15.5.2.2.15.5.2.3. Klient umyślnie lub wskutek rażącego niedbalstwa naruszył określone w Umowie wymogi dotyczące (a) zabezpieczenia Karty i Środków uwierzytelniających przed nieuprawnionymi osobami trzecimi oraz (b) wydania i użytkowania Karty,

15.5.2.3.15.5.2.3. Klient nie poinformował niezwłocznie Wallester o kradzieży lub utracie Karty,

15.5.3.15.5.4. O ile Klient nie działa w sposób oszukańczy, nie ponosi on ryzyka określonego w Klauzuli 15.5.1, jeśli zachodzi co najmniej jedna z poniższych okoliczności:

15.5.3.1.15.5.3.4. nieautoryzowana płatność Kartą została dokonana po tym, jak Klient poinformował Wallester o kradzieży lub utracie Karty zgodnie z Umową,

15.5.3.2.15.5.3.4. szkoda została spowodowana działaniem lub zaniechaniem Wallester lub jego przedstawiciela,

15.5.3.3.15.5.3.4. utrata lub kradzież Karty nie była możliwa do zauważenia przez Klienta przed wykonaniem nieautoryzowanej płatności,

15.5.3.4.15.5.3.4. Wallester nie wymagał silnego uwierzytelnienia jako warunku dokonania nieautoryzowanej płatności.

15.5.4.15.5.4. Wallester nie ponosi odpowiedzialności za szkody poniesione przez Klienta w wyniku nieautoryzowanej płatności, jeśli Klient nie powiadomił Wallester w terminie 13 miesięcy od daty obciążenia Konta Klienta kwotą wynikającą z nieautoryzowanej płatności. Wskazany termin ulega przedłużeniu o liczbę dni pomiędzy pobraniem tej kwoty a udostępnieniem informacji Klientowi, jeśli zdarzenia te nie następują jednocześnie.

15.6.15.6. Kary umowne

15.6.1.15.6.3. Wallester ma prawo żądać kary umownej w przypadku następujących naruszeń Umowy przez Klienta:

15.6.1.1.15.6.1.7. nie dostarczy informacji, o które Wallester poprosił zgodnie z Umową (Punkt 2.3.1 i 10.1),

15.6.1.2.15.6.1.7. nie dopełnił obowiązku poinformowania Wallester o istotnych zmianach dotyczących Danych Klienta, w szczególności w związku z danymi istotnymi dla stosowania AML/CFT oraz środków należytej staranności w zakresie sankcji (Klauzula 2.3.3),

15.6.1.3.15.6.1.7. Klient nie wyraża zgody na pozyskiwanie informacji od stron trzecich (Klauzula 2.3.4),

15.6.1.4.15.6.1.7. świadomie przekazał firmie Wallester nieprawdziwe informacje, w szczególności w związku z danymi istotnymi dla stosowania środków należytej staranności w zakresie AML/CFT oraz sankcji,

15.6.1.5.15.6.1.7. nadużył Usług (w tym Klauzule 2.1.2, 4.1, 5.2.1, 5.3.12, 5.5.1.2, 5.5.1.3),

15.6.1.6.15.6.1.7. wskutek niedopełnienia obowiązku bezpiecznego przechowywania Środków Autoryzacji (Klauzula 5.5.1.4) lub obowiązku poinformowania Wallester o zgubieniu lub kradzieży Karty (Klauzula 5.8.3) doprowadził do sytuacji, która skutkuje nieautoryzowanymi płatnościami przez nieuprawnione osoby trzecie oraz szkodą dla Wallester,

15.6.1.7.15.6.1.7. dopuścił się innego naruszenia Umowy, które nie jest nieistotne.

15.6.2.15.6.3. W przypadku każdego z naruszeń wymienionych w Klauzuli 15.6.1, Wallester ma prawo żądać kary umownej w wysokości 500,00 € za każdy przypadek naruszenia. W przypadku ciągłych naruszeń Wallester ma prawo żądać kary umownej raz na 30 dni.

15.6.3.15.6.3. W przypadku, gdy szkoda spowodowana naruszeniem przekracza kwotę kary umownej, Wallester ma prawo żądać odszkodowania przewyższającego kwotę kary umownej zapłaconej przez Klienta.

16. Zmiany

16.1.16.5. Wallester ma prawo jednostronnie zmienić Umowę, powiadamiając Klienta z co najmniej 2-miesięcznym wyprzedzeniem przed wejściem zmian w życie.

16.2.16.5. Jeśli Klient nie wyraża zgody na zmiany Umowy, ma prawo do jej jednostronnego rozwiązania ze skutkiem natychmiastowym, składając wypowiedzenie przed wejściem zmian w życie.

16.3.16.5. Jeśli Klient akceptuje zmiany i chce kontynuować stosunek umowny, nie musi podejmować żadnych działań.

16.4.16.5. Niezależnie od intencji Klienta, jeśli nie złoży on wypowiedzenia zgodnie z Klauzulą 16.2, zmiany obowiązują go od daty wskazanej w zawiadomieniu.

16.5.16.5. Obowiązek Wallester dotyczący wcześniejszego powiadomienia, o którym mowa w klauzuli 16.1, oraz prawo Klienta do nadzwyczajnego rozwiązania umowy, o którym mowa w klauzuli 16.2, nie mają zastosowania, jeśli zmiana wynika z obniżenia ceny Usług, zmiany innych warunków Umowy na korzystniejsze dla Klienta (w tym przyznania Klientowi dodatkowych praw) lub dodania nowych Usług do Cennika.

17. Okres obowiązywania

17.1.17.1. Umowa zostaje zawarta na czas nieokreślony.

18. Wypowiedzenie

18.1.18.3. Wypowiedzenie bez podania przyczyny

18.1.1.18.1.3. Klient ma prawo w dowolnym momencie wypowiedzieć Umowę bez podania przyczyny, przekazując Wallester powiadomienie z 1-miesięcznym wyprzedzeniem.

18.1.2.18.1.3. Wallester ma prawo w dowolnym momencie wypowiedzieć Umowę bez podania przyczyny, przekazując Klientowi powiadomienie z dwumiesięcznym wyprzedzeniem.

18.1.3.18.1.3. W przypadku wypowiedzenia w trybie zwykłym, Strona wypowiadająca Umowę nie musi podawać przyczyny.

18.2.18.3. Rozwiązanie umowy z ważnych przyczyn

18.2.1.18.2.2 Wallester ma prawo rozwiązać Umowę z ważnych przyczyn bez obowiązku uprzedniego powiadomienia Klienta (rozwiązanie w trybie nadzwyczajnym) w następujących przypadkach:

18.2.1.1.18.2.1.12. dochodzenie przeprowadzone przez Wallester potwierdza wystąpienie czynu lub zdarzenia wymienionego w Klauzuli 8.4.1 lub utrzymuje się uzasadnione podejrzenie, którego nie można wykluczyć,

18.2.1.2.18.2.1.12. Klient nie wywiązał się ze swoich zobowiązań finansowych wobec Wallester pomimo okresu ulgowego przyznanego przez Wallester,

18.2.1.3.18.2.1.12. Klient nie dostarczył informacji, dokumentów ani zgód, o które Wallester wystąpił zgodnie z Umową, pomimo dodatkowego terminu wyznaczonego przez Wallester,

18.2.1.4.18.2.1.12. Wallester zamknął Kartę Klienta zgodnie z Klauzulą 5.6.7,

18.2.1.5.18.2.1.12. Klient nie dokonał Operacji ani Transakcji w ciągu 90 dni,

18.2.1.6.18.2.1.12. Klient lub osoba powiązana z Klientem, umyślnie lub w wyniku rażącego niedbalstwa, poprzez działanie lub zaniechanie, wyrządziła szkodę lub stworzyła poważne ryzyko wyrządzenia szkody firmie Wallester,

18.2.1.7.18.2.1.12. Klient nie wywiązał się z istotnego zobowiązania wynikającego z jakiejkolwiek umowy z Wallester i istnieją uzasadnione podstawy, by przypuszczać, że nadal nie będzie wywiązywał się ze swoich zobowiązań umownych,

18.2.1.8.18.2.1.12. wystąpiło zdarzenie, które w uzasadnionej opinii Wallester może utrudnić Klientowi należyte wykonywanie zobowiązań wynikających z Umowy lub mieć istotny negatywny wpływ na sytuację finansową Klienta (np. postępowanie upadłościowe lub likwidacyjne),

18.2.1.9.18.2.1.12. Ryzyko związane z Klientem wykracza poza apetyt na ryzyko Wallester,

18.2.1.10.18.2.1.12. zastosowanie przewidzianych prawem środków należytej staranności wobec Klienta lub osób powiązanych z Klientem jest nadmiernie utrudnione lub niemożliwe,

18.2.1.11.18.2.1.12. Inne istotne naruszenie Umowy przez Klienta,

18.2.1.12.18.2.1.12. Przyczyna rozwiązania jest przewidziana w przepisach prawa, w tym w przypadku, gdy właściwy organ zażąda rozwiązania zgodnie z bezwzględnie obowiązującym prawem.

18.2.2.18.2.2. Przed rozwiązaniem Umowy z ważnej przyczyny Wallester dokładnie rozważa wszystkie okoliczności i podejmuje decyzję w oparciu o zasadę racjonalności.

18.3.18.3. Zobowiązania po rozwiązaniu umowy

18.3.1.18.3.8. Po rozwiązaniu Umowy Konta i Karty Klienta zostają zamknięte, a świadczenie Usług ulega zakończeniu. Zobowiązania finansowe powstałe przed rozwiązaniem Umowy stają się wymagalne z chwilą jej rozwiązania.

18.3.2.18.3.8. Klient musi przekazać firmie Wallester dane zewnętrznego rachunku bankowego, na który Wallester przeleje środki z Konta Klienta. Wskazany przez Klienta rachunek bankowy musi obsługiwać walutę Konta (Kont) Klienta, z którego Wallester przelewa środki.

18.3.3.18.3.8. Wallester ma prawo odmówić przekazania środków na rachunek inny niż rachunek Klienta prowadzony przez instytucję kredytową zarejestrowaną lub mającą siedzibę w państwie członkowskim Europejskiego Obszaru Gospodarczego.

18.3.4.18.3.8. Zgodnie z przepisami prawa Wallester stosuje środki należytej staranności w zakresie AML/CFT oraz sankcji w odniesieniu do zewnętrznego rachunku bankowego wskazanego przez Klienta. Wallester może wymagać od Klienta dodatkowych informacji w celu przeprowadzenia tych weryfikacji. Wallester ma obowiązek przekazać środki wyłącznie na zewnętrzny rachunek bankowy, który został zatwierdzony w wyniku zastosowania środków należytej staranności.

18.3.5.18.3.8. Wallester potrąca następujące kwoty ze środków na koncie Klienta przed przekazaniem pozostałych środków na zewnętrzne konto Klienta:

18.3.5.1.18.3.5.3. Kwoty wszelkich nierozliczonych Operacji lub Transakcji, które zostaną zrealizowane po momencie rozwiązania umowy,

18.3.5.2.18.3.5.3. saldo wzajemnych zobowiązań finansowych Stron, pod warunkiem że Klient posiada łącznie większe zobowiązania wobec Wallester,

18.3.5.3.18.3.5.3. Koszty związane z przelewem środków na rachunek zewnętrzny Klienta

18.3.6.18.3.9. Wallester przekazuje środki na rachunek zewnętrzny Klienta w terminie 30 dni od momentu rozwiązania umowy lub otrzymania od Klienta kompletnych i prawidłowych danych rachunku, w zależności od tego, co nastąpi później.

18.3.7.18.3.9. Wallester realizuje płatności z Konta zmarłego Klienta na podstawie aktu poświadczenia dziedziczenia i/lub własności, innych dokumentów wymaganych przez prawo lub na podstawie odpowiedniego orzeczenia sądu.

18.3.8.18.3.9. W przypadku, gdy Umowa została rozwiązana i:

18.3.8.1.18.3.8.2. Klient nie przekazał danych zewnętrznego rachunku bankowego spełniającego wymogi Umowy w terminie 30 dni od rozwiązania Umowy, lub

18.3.8.2.18.3.8.2. przepisy prawa zabraniają Wallester przekazania środków Klienta na zewnętrzny rachunek bankowy (np. w przypadku nałożenia sankcji na Klienta),

18.3.8.18.3.8. Wallester może okresowo potrącać kwoty z zamkniętego Konta Klienta w celu pokrycia kosztów ponoszonych przez Wallester w związku z utrzymaniem zamkniętego Konta oraz znajdujących się na nim środków. Wallester udostępnia szczegółowe informacje dotyczące potrącanych kwot przed skorzystaniem z prawa określonego w niniejszym punkcie.

18.3.9.18.3.9. Zobowiązania do zachowania poufności określone w Umowie pozostają w mocy po jej rozwiązaniu.

19. Postanowienia końcowe

19.1.19.3. Niniejsza umowa podlega prawu estońskiemu.

19.2.19.3. Dni robocze, o których mowa w umowie, to dni robocze w rozumieniu prawa estońskiego.

19.3.19.3. W przypadku, gdy postanowienia niniejszej Umowy są sprzeczne z bezwzględnie obowiązującymi przepisami prawa, pierwszeństwo mają te przepisy.