Wallester Betalings­dienstovereen­komst — Particuliere klant

1. Definities

• Account — de virtuele betaalrekening van de Klant in het Wallester-systeem voor het storten van geld dat de Klant gebruikt om betalingen te verrichten via de Dienst.
• Aanvullende Dienst — de Diensten die Wallester onder deze overeenkomst aan de Klant verleent in aanvulling op de Kerndienst.
• Overeenkomst — deze overeenkomst gesloten tussen Wallester en de Klant inzake de verlening van de Dienst aan de Klant. De Overeenkomst bestaat uit dit overeenkomstdocument en de bijlagen (incl. de Prijslijst).
• AML/CTF — bestrijding van witwassen en terrorismefinanciering.
• Klant-tot-klantbetalingen — een Aanvullende Dienst die de Klant de mogelijkheid biedt om geld over te maken van de Rekening van de Klant naar de rekeningen van andere klanten van de Dienst.
• Kaart — een betaalinstrument waarmee de Klant via het elektronische betaalnetwerk van VisaNet Transacties kan uitvoeren met de tegoeden op de Rekening van de Klant.
• Kaartgegevens — de informatie over de Kaart en de Klant die vereist is om Transacties met de Kaart uit te voeren, zoals de naam van de Klant, het Kaartnummer, de geldigheidsduur en het veiligheidskenmerk (bijv. de CVV-code).
• Clausule — verwijst naar een clausule in deze Overeenkomst.
• Klant — de natuurlijke persoon die deze Overeenkomst met Wallester heeft gesloten voor privégebruik van de Dienst.
• Klantgegevens — de verzameling gegevens die Wallester over de Klant heeft verzameld om de naleving van de Overeenkomst door de Klant te verifiëren en om de Dienst te verlenen.
• Kerndienst — de Dienst voor de uitgifte van Kaarten aan de Klant om Transacties uit te voeren met de gelden op de Rekening van de Klant. De Kerndienst is een integraal onderdeel van de Overeenkomst dat gedurende de gehele looptijd van de Overeenkomst aan de Klant wordt verleend.
• Digitale Portemonnee — een Aanvullende Dienst die de functionaliteit biedt om Transacties met de Kaart uit te voeren via de betaaloplossing die is ontworpen voor smart devices (bijv. Apple Pay, Google Pay, Samsung Pay).
• Functie — een functionaliteit van de Dienst.
• Vergoeding — de vergoedingen die de Klant verschuldigd is voor het gebruik van de Dienst. Naast Vergoedingen voor Diensten die uitsluitend door Wallester worden verleend, omvat dit tevens Vergoedingen die verschuldigd zijn aan derden die betrokken zijn bij de verlening van de Diensten, indien dit in de Overeenkomst is bepaald.
• LoOA — Wet verbintenissenrecht van de Republiek Estland.
• Materialen — teksten, afbeeldingen, audioclips, videoclips, lay-out, grafische elementen en andere inhoud die is gepubliceerd op de website van Wallester, in de Wallester App of op andere wijze door Wallester aan de Klant ter beschikking is gesteld.
• Authenticatiemiddelen — technologische middelen die worden gebruikt om de Klant te authenticeren, de geldigheid van de Kaart aan te tonen en/of Transacties te autoriseren (bijv. ID-kaart, eenmalige authenticatiecode, PIN-code of CVV-code).
• Handelaar — de persoon aan wie de Klant een betaling doet met de Kaart.
• Handeling — een gebeurtenis waarbij de functionaliteit van de Kaart wordt gebruikt om een bewerking uit te voeren, zoals het verrichten van betalingen aan Acceptanten online of via een betaalautomaat, het opnemen van Contant Geld, of het ontvangen van informatie over het rekeningsaldo.
• Partij/Partijen — de Klant en/of Wallester, afzonderlijk of gezamenlijk aangeduid.
• Fysieke Kaart — een type Kaart dat een of meer technologische componenten bevat om de Klant te authenticeren en de betalingen te autoriseren (bijv. chips voor contact- en contactloze betalingen), geïntegreerd in een kaart van plastic of ander materiaal en met de Kaartgegevens afgedrukt op de Kaart.
• Prijslijst — een bijlage bij de Overeenkomst met de lijst van Tarieven die de Klant aan Wallester verschuldigd is voor het gebruik van de Dienst. Wallester heeft echter het recht om tot € 0,15 in rekening te brengen voor elke kaartautorisatie.
• Sancties — bij wet opgelegde beperkende maatregelen die het verlenen van de Dienst, het beschikbaar stellen van de tegoeden op de Rekening of andere handelingen jegens of in verband met specifieke personen, staten, gebieden, groepen of regimes verbieden.
• Dienst — een dienst die door Wallester aan de Klant wordt verleend in overeenstemming met deze Overeenkomst, bestaande uit de Kerndienst en de Aanvullende Diensten.
• Sterke Authenticatie — authenticatie van de Klant op basis van ten minste twee elementen (a) die onafhankelijk van elkaar zijn, zodat een inbreuk op een van deze elementen de betrouwbaarheid van het andere niet in gevaar brengt, en (b) waarvan de structuur de vertrouwelijkheid van de authenticatiegegevens beschermt. De elementen vallen in een van de volgende categorieën: (a) kennis — iets wat alleen de Klant weet (bijv. PIN), (b) bezit — iets wat alleen de Klant bezit (bijv. de fysieke kaart), of © inherente eigenschap — iets wat de Klant is (bijv. vingerafdruk).
• Terminal — een geldautomaat, een betaalautomaat of een ander systeem (incl. websites die kaartbetalingen accepteren) waarmee de Klant Transacties met de Kaart kan uitvoeren.
• Opwaardering — de Transactie die de Klant uitvoert om gelden op de Rekening te storten, met als doel deze gelden te gebruiken voor Handelingen en Transacties.
• Transactie — transacties die worden uitgevoerd in verband met de tegoeden op de Rekening van de Klant, incl. het gebruik van de tegoeden via Handelingen met Kaarten die aan de Rekening zijn gekoppeld, Opwaardering, Klant-naar-klantbetalingen, betaling van Vergoedingen.
• Virtuele Kaart — een type Kaart dat uitsluitend bestaat uit de digitale Kaartgegevens die in het Wallester-systeem aan de Klant beschikbaar worden gesteld, d.w.z. dat er geen Fysieke Kaart wordt uitgegeven.

• Visa — de internationale kaartorganisatie Visa Europe Ltd (www.visa.co.uk).

• VisaNet — het elektronische betalingsnetwerk beheerd door Visa, via welk de transacties met de kaarten worden uitgevoerd.

• Wallester — Wallester AS, de onderneming die deze Overeenkomst met de Klant heeft gesloten om de Dienst aan de Klant te verlenen.
• Wallester API — application programming interface van het Wallester-systeem waarmee de Klant toegang kan krijgen tot de Dienst en deze kan gebruiken vanuit een gekoppeld extern infosysteem.
• Wallester App — applicatie ontwikkeld door Wallester waarmee de Klant op mobiele apparaten toegang heeft tot de Dienst en deze kan gebruiken.
• Wallester Systeem — het centrale informatiesysteem dat door Wallester wordt beheerd en de gegevens, functionaliteit, processen, verbindingen met externe systemen etc. host die nodig zijn om de Dienst te verlenen. De Klant krijgt toegang tot de functionaliteit van het Wallester Systeem via de Wallester API, de Wallester App of de Wallester Website.
• Wallester Website — de website business.wallester.com, beheerd door Wallester, via welke de Klant toegang kan krijgen tot de Dienst.

2. Klantrelatie

2.1.2.3. Algemene vereisten voor de Klant

2.1.1.2.1.3. Wallester heeft het recht om te bepalen welke personen Wallester als klant accepteert, op basis van de criteria in de Overeenkomst en de wet.

2.1.2.2.1.3. De Dienst is een B2C-dienst, d.w.z. dat deze wordt verleend aan Klanten die de Dienst privé gebruiken.

2.1.3.2.1.3. Naast de wettelijke beperkingen (bijv. sancties) kan Wallester aanvullende criteria vaststellen voor het accepteren van personen als klant, zoals:

2.1.3.1.2.1.3.4. volledigheid van de gegevens die Wallester heeft opgevraagd,

2.1.3.2.2.1.3.4. de AML/CFT-risicobereidheid van Wallester,

2.1.3.3.2.1.3.4. de reputatie van de persoon,

2.1.3.4.2.1.3.4. potentiële winstgevendheid van de contractuele relatie.

2.2.2.3. Totstandkoming en beëindiging

2.2.1.2.2.3. De belangrijkste stappen voor het aangaan van de klantrelatie zijn als volgt:

2.2.1.1.2.2.1.5. de persoon die klant wenst te worden, dient de betreffende aanvraag in,

2.2.1.2.2.2.1.5. Wallester verzoekt de aanvrager om aanvullende informatie en documenten om te verifiëren of de aanvrager voldoet aan de vereisten van de Overeenkomst en de wetgeving (incl. identiteitsverificatie, AML/CFT- en sanctiecontroles),

2.2.1.3.2.2.1.5. Wallester mag in overeenstemming met de wet zelfstandig aanvullende informatie over de aanvrager verzamelen,

2.2.1.4.2.2.1.5. op basis van de beoordeling van de verzamelde informatie over de aanvrager, besluit Wallester of de aanvrager als klant wordt geaccepteerd,

2.2.1.5.2.2.1.5. Bij een positieve beslissing informeert Wallester de aanvrager over het sluiten van de Overeenkomst, stelt de overeengekomen Diensten beschikbaar voor de Klant en verleent toegang tot het Wallester Systeem.

2.2.2.2.2.5. Door de aanvraag conform artikel 2.2.1.1 in te dienen, accepteert de aanvrager de voorwaarden van deze Overeenkomst volledig en verklaart de intentie om de Overeenkomst aan te gaan, indien Wallester de aanvrager geschikt acht.

2.2.3.2.2.5. De Overeenkomst tussen de aanvrager en Wallester komt tot stand wanneer Wallester de betreffende beslissing aan het Wallester-systeem heeft toegevoegd, nadat de beoordeling van de aanvrager is afgerond met het besluit om de aanvrager als Klant te accepteren.

2.2.4.2.2.5. Wallester verleent geen Diensten voordat de Overeenkomst is gesloten. Daarnaast heeft Wallester geen andere verplichtingen jegens de aanvrager, behalve het beoordelen van de ingediende gegevens en het te goeder trouw beslissen over de geschiktheid van de aanvrager. Wallester is niet verantwoordelijk voor eventuele kosten die de aanvrager maakt in verband met het verstrekken van de vereiste informatie aan Wallester, ongeacht of Wallester de aanvrager als klant accepteert of niet.

2.2.5.2.2.5. De klantrelatie wordt beëindigd bij beëindiging van de Overeenkomst conform artikel 18.

2.3.2.3. Klantgegevens

2.3.1.2.3.4. In overeenstemming met de wet is Wallester verplicht om doorlopend cliëntenonderzoek uit te voeren. Hiervoor vraagt Wallester voorafgaand aan het sluiten van de Overeenkomst eerst relevante gegevens en documenten op bij de Klant, en vereist later tijdens de Overeenkomst dat de Klant de Klantgegevens actualiseert. Op basis van de geactualiseerde Klantgegevens beoordeelt Wallester periodiek of de Klant nog steeds voldoet aan de vereisten van de wet en de Overeenkomst (incl. de risicobereidheid van Wallester).

2.3.2.2.3.4. Actuele Klantgegevens vormen een essentiële voorwaarde voor de verlening van de Dienst door Wallester aan de Klant.

2.3.3.2.3.4. Indien er wijzigingen optreden in de Klantgegevens of andere wijzigingen met betrekking tot de Klant die van invloed kunnen zijn op de naleving door de Klant van deze Overeenkomst of de wet, dient de Klant Wallester hierover onmiddellijk te informeren. Deze wijzigingen omvatten bijvoorbeeld:

2.3.3.1.2.3.3.5. het adres of andere contactgegevens van de Klant wijzigen,

2.3.3.2.2.3.3.5. er zijn wijzigingen met betrekking tot de eerdere verklaringen van de Klant in verband met de status van politiek prominent persoon,

2.3.3.3.2.3.3.5. Er worden sancties opgelegd aan de Klant of andere personen die nauw verbonden zijn met de Klant,

2.3.3.4.2.3.3.5. een strafrechtelijk of ander strafonderzoek tegen de Klant wordt ingesteld, of de Klant schuldig is bevonden aan het plegen van dergelijke strafbare feiten,

2.3.3.5.2.3.3.5. faillissementsprocedures ten aanzien van de Klant worden gestart.

2.3.4.2.3.4. Indien Wallester te goeder trouw vaststelt dat voor het verifiëren van de Klantgegevens informatie van derden vereist is die niet openbaar beschikbaar is (bijv. gegevens uit het handelsregister in bepaalde landen), heeft Wallester het recht om de Klant om schriftelijke toestemming te verzoeken om deze gegevens rechtstreeks bij deze derden te verkrijgen.

3. Communicatie

3.1.3.5. Taal

3.1.1.3.1.4. De taal van de Overeenkomst en de communicatie met betrekking tot de Overeenkomst is Engels.

3.1.2.3.1.4. Wallester kan Engelse vertalingen van de documenten, gebruikersinterfaces en andere materialen verstrekken. Bij tegenstrijdigheden tussen de Engelse versie en de vertaling, heeft de Engelse versie voorrang.

3.1.3.3.1.4. Wallester kan de mogelijkheid bieden om in andere talen te communiceren (bijv. voor de klantenservice), maar Wallester behoudt zich het recht voor om te verzoeken alle communicatie in het Engels te voeren.

3.1.4.3.1.4. Wallester kan verzoeken dat documenten die Wallester bij de Klant opvraagt en die in een andere taal dan het Engels zijn opgesteld, worden voorzien van een Engelse vertaling. De kosten voor deze vertalingen komen voor rekening van de Klant.

3.2.3.5. Communicatiekanalen

3.2.1.3.2.5. Het primaire communicatiekanaal tijdens de Overeenkomst is het Wallester System en e‑mail. Als de toegang tot het Wallester System voor de Klant is afgesloten, moeten kennisgevingen aan Wallester per e‑mail worden verzonden.

3.2.2.3.2.5. De informatie die in het Wallester-systeem is gepubliceerd of per e‑mail is verzonden, wordt geacht door de andere Partij te zijn ontvangen op de eerstvolgende werkdag na publicatie of verzending.

3.2.3.3.2.5. Wallester kan de Klant verzoeken om bepaalde informatie op papier via de post of op een andere manier te verstrekken.

3.2.4.3.2.5. Als de Klant contact opneemt met Wallester via telefoon, e‑mail of een ander communicatiekanaal waarbij de deelnemers niet adequaat zijn geauthenticeerd, kan Wallester om aanvullende informatie vragen om de identiteit van de persoon te verifiëren. Indien Wallester niet overtuigd is van de identiteit van de persoon die de communicatie heeft gestart, schort Wallester de verdere communicatie op totdat Wallester de informatie via andere communicatiekanalen met de Klant heeft geverifieerd.

3.2.5.3.2.5. De informatie die Wallester in dergelijke gevallen kan opvragen om de Klant te verifiëren, betreft fragmenten van Klantgegevens en Kaartgegevens (bijv. de laatste vier cijfers van de Kaart). Onder geen enkele voorwaarde vraagt Wallester de Klant om volledige Klantgegevens, Kaartgegevens of Authenticatiemiddelen te verstrekken. Als de Klant een dergelijk verzoek ontvangt, gaat het waarschijnlijk om een oplichtingspoging en dient de Klant verdere communicatie met de andere partij te weigeren. De Klant moet Wallester onmiddellijk van het voorval op de hoogte stellen.

3.3.3.5. Verplichte rapportages en overige contractuele informatie

3.3.1.3.3.3. Wallester stelt de overeenkomstdocumenten, rekeningafschriften en overige wettelijk verplichte informatie met betrekking tot de contractuele relatie digitaal beschikbaar in het Wallester-systeem of per e‑mail.

3.3.2.3.3.3. Tijdens de Overeenkomst:

3.3.2.1.3.3.2.3. de informatie in het Wallester System wordt gratis beschikbaar gesteld aan de Klant,

3.3.2.2.3.3.2.3. de eerste e‑mail met informatie wordt kosteloos aan de Klant verzonden,

3.3.2.3.3.3.2.3. Wallester kan een vergoeding in rekening brengen voor herhaalde e‑mails of voor het verstrekken van de informatie op papier of in een ander overeengekomen formaat.

3.3.3. 3.3.3. Na beëindiging van de Overeenkomst kan Wallester een vergoeding in rekening brengen voor het verstrekken van door de Klant opgevraagde informatie, ongeacht het kanaal of medium waarlangs de informatie wordt verstrekt.

3.4.3.5. Contactgegevens

3.4.1.3.4.2. De actuele contactgegevens van Wallester vindt u op de Wallester-website en in het Wallester-systeem.

3.4.2.3.4.2. De Klant dient Wallester onmiddellijk te informeren indien de contactgegevens van de Klant wijzigen.

3.5.3.5. Diversen

3.5.1.3.5.3. Wallester kan verlangen dat kopieën van door de Klant verstrekte documenten en de vertalingen daarvan notarieel worden gelegaliseerd of op een gelijkwaardige wijze worden gewaarmerkt. De kosten voor het verstrekken van de documenten zijn voor rekening van de Klant.

3.5.2.3.5.3. Wallester kan aanvullende eisen stellen aan de communicatie in verband met de Overeenkomst, incl. de identificatie van de Klant en het geaccepteerde handtekeningformaat. Wallester kan deze lijst met eisen van tijd tot tijd bijwerken.

3.5.3.3.5.3. De Klant dient meldingen inzake misbruik van gegevens met betrekking tot de verlening van de Diensten, fraude of een mogelijke dreiging daarvan, aan Wallester te sturen conform de algemene communicatieregels zoals bepaald in artikel 3.2.1..

4. Algemene servicevoorwaarden

4.1.4.4. Doel en toegestaan gebruik

4.1.1.4.1.2. De Dienst is strikt bedoeld voor privégebruik door de Klant, bijv. huishoudelijke uitgaven, eten, reizen.

4.1.2.4.1.2. De Klant dient de Dienst persoonlijk te gebruiken. Het is verboden om de Authenticatiemiddelen en de Kaarten aan derden te verstrekken.

4.2.4.4. Servicemodel

4.2.1.4.2.5. De Klant is gedurende de volledige looptijd van de Overeenkomst geabonneerd op de Kerndienst. De Kerndienst biedt de belangrijkste functionaliteit, zonder welke het gebruik van de Dienst (incl. de Aanvullende Diensten) niet mogelijk is.

4.2.2.4.2.5. De Aanvullende Diensten bieden extra functionaliteit bovenop de Basisdienst. De Klant kan gedurende de looptijd van de Overeenkomst kiezen op welke Aanvullende Diensten de Klant zich abonneert.

4.2.3.4.2.5. Naast het afzonderlijk aanbieden van de Kerndienst en de Aanvullende Diensten, kan Wallester Dienstenbundels aanbieden die verschillende Diensten omvatten tegen een gebundeld prijsmodel. Wallester kan bepaalde Diensten uitsluitend als onderdeel van bundels beschikbaar stellen.

4.2.4.4.2.5. De Klant abonneert zich op de Diensten in het Wallester-systeem. Wallester kan aanvullende opties aanbieden om zich op de Diensten te abonneren, bijvoorbeeld via e‑mail of telefoon.

4.2.5.4.2.5. Gedetailleerde informatie over de Diensten vindt u op de Wallester-webpagina en in het Wallester-systeem.

4.3.4.4. Limieten

4.3.1.4.3.5. Limieten stellen beperkingen aan de manier waarop de Klant de Dienst kan gebruiken, incl. de maximale waarde van Transacties in een bepaalde periode, de maximale waarde van een enkele Transactie, welke soorten Transacties zijn toegestaan en geaccepteerde Handelaren.

4.3.2.4.3.5. Wallester stelt naar eigen inzicht de limieten vast die voor de Klant gelden. Wallester informeert de Klant over de vastgestelde limieten. Wallester is niet verplicht de Klant te informeren over de overwegingen waarop deze limieten zijn gebaseerd.

4.3.3.4.3.5. De Klant kan bij Wallester een wijziging van de limieten aanvragen, waarna Wallester de status van de Klant en de aanvaardbaarheid van de gevraagde wijziging opnieuw beoordeelt.

4.3.4.4.3.5. Wallester kan de voor de Klant geldende limieten op eigen initiatief en zonder voorafgaande kennisgeving wijzigen.

4.3.5.4.3.5. Binnen de door Wallester vastgestelde limieten kan de Klant in het Wallester-systeem aanvullende limieten instellen voor de Transacties die door de Klant in de Dienst worden uitgevoerd, bijvoorbeeld dagelijkse Transactielimieten of limieten per afzonderlijke Transactie.

4.4.4.4. Wijzigingen

4.4.1.4.4.3. Wallester kan van tijd tot tijd naar eigen inzicht nieuwe Diensten toevoegen, bestaande Diensten wijzigen of Diensten beëindigen.

4.4.2.4.4.3. Als er nieuwe Diensten worden toegevoegd of bestaande Diensten worden gewijzigd zonder nadelige gevolgen voor de Klant (d.w.z. er wordt geen functionaliteit verwijderd), is voorafgaande kennisgeving door Wallester niet vereist. Informatie over deze wijzigingen wordt gepubliceerd in het Wallester-systeem.

4.4.3.4.4.3. Indien wijzigingen aan de bestaande Diensten een nadelig effect hebben op de Klant (d.w.z. functionaliteit wordt verwijderd) of een Dienst wordt beëindigd, stelt Wallester de Klant hiervan 2 maanden van tevoren in kennis.

5. Kerndienst

5.1.5.8. Algemene beschrijving

5.1.1.5.1.3. De belangrijkste functionaliteit van de Core Service is als volgt:

5.1.1.1.5.1.1.3. Wallester opent voor de Klant Rekeningen in het Wallester-systeem in één of meerdere valuta’s,

5.1.1.2.5.1.1.3. De Klant bestelt fysieke en/of virtuele betaalkaarten die gekoppeld zijn aan het Account van de Klant,

5.1.1.3.5.1.1.3. de Klant gebruikt de Kaarten om betalingen te verrichten met de tegoeden op het Account van de Klant.

5.1.2.5.1.3. De kaarten zijn Visa debitcards waarmee betalingen via het VisaNet-betalingsnetwerk kunnen worden uitgevoerd, in overeenstemming met de door Visa vastgestelde regels. Door de Overeenkomst aan te gaan, begrijpt en accepteert de Klant dat Wallester geen controle heeft over de regels die gelden voor betalingen binnen VisaNet, noch over mogelijke technologische of andere storingen die zich binnen VisaNet kunnen voordoen.

5.1.3.5.1.3. De Klant heeft toegang tot de Dienst via de Wallester API, de Wallester App of de Wallester-webpagina. De beschikbare functionaliteit kan per kanaal verschillen.

5.2.5.8. Account

5.2.1.5.2.10. De Rekening mag uitsluitend worden gebruikt voor het storten van geld met als doel dit te gebruiken voor Handelingen met de Kaarten en het uitvoeren van Transacties in andere Diensten. De rekening mag niet worden gebruikt als spaarrekening of voor enig ander doel dan hetgeen in de voorgaande zin is bepaald.

5.2.2.5.2.10. De gelden op de Rekening vallen niet onder het depositogarantiestelsel. De Rekening is geen betaal- of spaarrekening en is niet gekoppeld aan een andere rekening die de Klant mogelijk heeft. De gelden van de Klant worden veiliggesteld op een gescheiden bankrekening en apart gehouden van de eigen middelen van Wallester.

5.2.3.5.2.10. De Klant kan geld storten (opwaarderen) op de Rekening in de valuta van de Rekening of in andere door Wallester geaccepteerde valuta’s. De instructies voor deze opwaardering zijn beschikbaar in het Wallester-systeem. Wallester accepteert uitsluitend opwaarderingen die volgens deze instructies zijn uitgevoerd.

5.2.4.5.2.10. Als de Opwaardering wordt uitgevoerd via een kaartbetaling vanaf een externe rekening (d.w.z. met een kaart die niet door Wallester is verstrekt als onderdeel van de Dienst), moet de kaart die voor de Opwaardering wordt gebruikt op naam van de Klant staan. Het uitvoeren van Opwaarderingen met kaarten die op naam van derden staan, is niet toegestaan.

5.2.5.5.2.10. Als de Klant een Opwaardering van de Rekening uitvoert in een andere door Wallester geaccepteerde valuta, zet Wallester de overgemaakte valuta om naar de valuta van de Rekening. Dit geldt ook voor Opwaarderingen tussen Rekeningen, oftewel wanneer de Klant binnen de Dienst geld overmaakt tussen eigen Rekeningen in verschillende valuta’s. Wallester kan voor deze valutaomzettingen een Vergoeding vaststellen, die wordt gepubliceerd in de Prijslijst. Ook als er geen Vergoeding is opgenomen in de Prijslijst, is Clausule 6.1.3 van toepassing.

5.2.6.5.2.10. Als de Klant probeert het Account op te waarderen met een niet-ondersteunde valuta, of als de poging tot Opwaardering anderszins niet aan de verstrekte instructies voldoet, wijst Wallester de Opwaardering af en worden de gelden geretourneerd. Wallester kan de kosten inhouden die voortvloeien uit het afwijzen van de Opwaardering en het retourneren van de gelden.

5.2.7.5.2.10. Alle opwaarderingen zijn onderworpen aan antifraude-, AML/CTF- en sanctiecontroles, wat kan leiden tot vertraging voordat de opwaardering wordt geaccepteerd en beschikbaar wordt gesteld op het Account van de klant voor transacties. Wallester behoudt zich het recht voor om opwaarderingen naar eigen goeddunken te weigeren.

5.2.8.5.2.10. De Klant kan de rekeningafschriften tijdens de looptijd van de Overeenkomst gratis inzien en downloaden in het Wallester-systeem. De artikelen 3.3.2 en 3.3.3 zijn van toepassing op afschriften via andere media en de toepasselijke kosten.

5.2.9.5.2.10. Het rentepercentage dat Wallester aan de Klant betaalt over de tegoeden op de Rekening bedraagt 0%.

5.2.10.5.2.10. Als er per vergissing of onterecht gelden naar de Rekening zijn overgemaakt (d.w.z. niet als opwaardering door de Klant, terugbetaling door een Handelaar of anderszins in overeenstemming met de Overeenkomst), dient de Klant Wallester onmiddellijk na ontdekking van de onjuiste betaling hiervan op de hoogte te stellen. Wallester heeft het recht om onterecht naar de Rekening overgemaakte gelden zonder toestemming van de Klant te blokkeren en/of af te schrijven.

5.3.5.8. Kaartgebruik

5.3.1.5.3.13. Voor het eerste gebruik van de Kaart moet de Klant de Kaart in het Wallester-systeem activeren volgens de daar verstrekte instructies. Transacties kunnen uitsluitend worden uitgevoerd met een geactiveerde Kaart.

5.3.2.5.3.13. Autorisatie (d.w.z. de toestemming van de Klant om een Transactie uit te voeren) kan worden uitgevoerd met de Kaart of via een acquirer met behulp van de Kaartgegevens.

5.3.3.5.3.13. Alle Transacties zijn na autorisatie door de Klant geldig voor Wallester en worden door Wallester uitgevoerd zonder dat er aanvullende autorisatie van de Klant vereist is. Wallester start de uitvoering van de Transactie onmiddellijk nadat de Klant de Transactie met de Kaart heeft geautoriseerd.

5.3.4.5.3.13. Nadat de Klant een Transactie met de Kaart heeft geautoriseerd, kan het betaalde bedrag alleen worden teruggestort na goedkeuring van de Handelaar die de betaling heeft ontvangen, en uitsluitend naar de Kaart waarmee de oorspronkelijke betaling is gedaan.

5.3.5.5.3.13. Als de Klant Handelingen met de Kaart uitvoert waarvoor betaling van Kosten aan derden vereist is, worden deze Kosten naast het bedrag van de Transactie van de Rekening van de Klant afgeschreven. Bijvoorbeeld de kosten voor een limietopvraag, het inzien van het overzicht van Handelingen via een geldautomaat, en aanvullende kosten en wisselkoersen die aan Visa worden betaald.

5.3.6.5.3.13. Als de Klant een Transactie met de Kaart uitvoert in een andere valuta dan die van de gekoppelde Rekening, rekent Visa het bedrag automatisch om naar de valuta van de Transactie. De totale Vergoeding voor deze omzetting bestaat uit de som van het volgende: (a) de wisselkoers van Visa en (b) de door Wallester in de Prijslijst vastgestelde Vergoeding (indien van toepassing). Visa stelt deze wisselkoers naar eigen inzicht vast en werkt deze regelmatig bij. De Klant is verplicht om de op dat moment geldende wisselkoers van Visa te controleren voordat een Transactie wordt uitgevoerd. De wisselkoers van Visa wordt gepubliceerd op de website van Visa: www.visa.co.uk/support/consumer/travel-support/exchange-rate-calculator.html.

5.3.7.5.3.13. Alle verzoeken vanuit VisaNet voor transacties buiten de Europese Economische Ruimte worden in de valuta van de kaart aan Wallester verstrekt, of door Visa omgerekend naar de valuta van de kaart.

5.3.8.5.3.13. Wallester kan eisen en de Kaarten zodanig configureren dat de Klant sterke authenticatie moet gebruiken om Transacties uit te voeren. Wallester kan uitzonderingen op deze verplichting toestaan, bijvoorbeeld voor contactloze betalingen.

5.3.9.5.3.13. De door Wallester uitgegeven Kaarten zijn debetkaarten, wat betekent dat Transacties alleen kunnen worden uitgevoerd als er voldoende saldo op de Rekening van de Klant staat.

5.3.10.5.3.13. De Authenticatiemiddelen die bij elke Kaart aan de Klant worden verstrekt, dienen als handtekening van de Klant bij het uitvoeren van Transacties met de Kaart.

5.3.11.5.3.13. De Kaart mag uitsluitend door de Klant worden gebruikt. De Klant mag derden niet machtigen om de kaart te gebruiken, oftewel de Kaart of uitsluitend de Kaartgegevens aan derden ter beschikking te stellen. De kaart mag niet aan derden worden geschonken, verkocht of anderszins aan derden worden overgedragen.

5.3.12.5.3.13. De kaart mag niet worden gebruikt voor illegale doeleinden en op een manier die bij wet verboden is, inclusief de aankoop van verboden goederen en diensten.

5.3.13.5.3.13. Wallester, de acceptanten en andere partijen die diensten verlenen voor de Kaart hebben het recht om de uitvoering van de Transactie te weigeren en/of de Kaart in te houden indien de Kaart en/of de bijbehorende Authenticatiemiddelen onjuist zijn gebruikt, of indien er twijfel bestaat over de werkelijke identiteit van de persoon die de Transactie probeert uit te voeren. Wallester kan bij de partijen die de Kaart hebben ingehouden, nadere informatie opvragen over de reden van de inhouding. Wallester bepaalt naar eigen inzicht in hoeverre de redenen voor het inhouden van de Kaart aan de Klant worden medegedeeld.

5.4.5.8. Handelaren

5.4.1. 5.4.5. Handelaren kunnen aanvullende beveiligingsmaatregelen instellen als voorwaarde voor het accepteren van betalingen met de kaart, zoals het opvragen van identiteitsbewijzen. Wallester heeft geen controle over dergelijke vereisten van handelaren.

5.4.2.5.4.5. Wallester heeft er geen invloed op of een handelaar deelbetalingen accepteert, dat wil zeggen wanneer een groter bedrag in kleinere delen wordt betaald met meerdere kaarten of deels met kaart (en) en deels in contanten.

5.4.3.5.4.5. Indien de Klant een Transactie heeft geautoriseerd zonder het exacte bedrag te kennen, heeft de Klant het recht om, in plaats van bij Wallester, rechtstreeks een klacht in te dienen bij de Handelaar die de ontvanger is van de betaling die uit de Transactie voortvloeit.

5.4.4.5.4.5. Contractuele geschillen tussen de Klant en de Handelaar in verband met betalingen die met de Kaart zijn verricht, dienen tussen de Klant en de Handelaar te worden opgelost. Wallester biedt geen kopersbeschermingsprogramma’s of vergelijkbare diensten aan om geschillen tussen de Klanten en de Handelaren op te lossen.

5.4.5.5.4.5. Terugbetalingen in verband met de contractuele relatie tussen de Klant en de Handelaar moeten door de Handelaar worden geïnitieerd. De terugbetalingen kunnen worden teruggestort op de Kaart van de Klant waarmee de oorspronkelijke betaling is verricht. Het kan tot 7 werkdagen duren voordat het terugbetaalde bedrag beschikbaar is op de Rekening van de Klant.

5.5.5.8. Beveiligingseisen

5.5.1.5.5.5. De Klant dient de Kaart te gebruiken in overeenstemming met de volgende beveiligingsvereisten:

5.5.1.1.5.5.1.7. De Fysieke Kaart moet worden beschermd tegen mechanische schade, extreme temperaturen, elektromagnetische straling, corrosieve stoffen en tegen omgevingsinvloeden die de Fysieke Kaart kunnen beschadigen,

5.5.1.2.5.5.1.7. er mogen geen wijzigingen aan de kaart worden aangebracht,

5.5.1.3.5.5.1.7. u mag geen pogingen ondernemen om de kaart te kopiëren,

5.5.1.4.5.5.1.7. De Fysieke Kaart, de Kaartgegevens en de Authenticatiemiddelen mogen niet aan derden worden overhandigd/beschikbaar gesteld, behalve aan Handelaren die de betaling van de Klant accepteren, voor zover dit noodzakelijk is,

5.5.1.5.5.5.1.7. De Kaartgegevens of de Authenticatiemiddelen mogen niet worden opgeslagen als papieren kopieën of als onbeveiligde digitale gegevens (d.w.z. de gegevensbe­schermingsmaat­regelen van de gegevensdrager of de dienst moeten vergelijkbaar zijn met de maatregelen die in het Wallester-systeem worden toegepast),

5.5.1.6.5.5.1.7. Voordat de Klant de Kaart in een Terminal gebruikt, dient deze te controleren of de Terminal Kaarten van het merk Visa ondersteunt (het Visa-logo moet op de Terminal zichtbaar zijn) en de instructies voor het gebruik van de Terminal te begrijpen,

5.5.1.7.5.5.1.7. De Klant dient te voldoen aan overige beveiligingsvereisten zoals bepaald in de Overeenkomst of de wet.

5.5.2.5.5.5. De Klant dient alert te zijn op mogelijke pogingen tot oplichting of fraude en te voorkomen hiervan slachtoffer te worden, waaronder:

5.5.2.1.5.5.2.3. om redelijke inspanningen te leveren om illegale apparaten te detecteren die de Kaartgegevens en de Authenticatiemiddelen op en rond de Terminals kopiëren,

5.5.2.2.5.5.2.3. Redelijke inspanningen leveren om phishingwebsites te detecteren, incl. phishingwebsites die beweren toe te behoren aan Wallester, handelaren, overheidsinstanties enz.,

5.5.2.3.5.5.2.3. Stuur nooit Kaartgegevens of Authenticatiemiddelen via welk communicatiekanaal dan ook (incl. e‑mail, telefoon, WhatsApp, Telegram) aan personen die beweren voor Wallester te werken of Wallester te vertegenwoordigen, aangezien Wallester dergelijke verzoeken nooit aan Klanten stuurt.

5.5.3.5.5.5. Wallester kan beleid of maatregelen invoeren die de Klant verplichten om de Authenticatiemiddelen van de Kaart periodiek te wijzigen.

5.5.4.5.5.5. Wallester bepaalt naar eigen inzicht de configuratie van de beveiligingsfuncties van de Diensten, incl. de vereisten voor Sterke Authenticatie om toegang te krijgen tot de Diensten en de Kaarten te gebruiken.

5.5.5.5.5.5. De beveiligingsvereisten in deze Clausule 5.5 gelden ook voor het gebruik van de Aanvullende Diensten.

5.6.5.8. Nieuwe kaarten

5.6.1. 5.6.10. Een Kaart wordt door Wallester aan de Klant uitgegeven indien:

5.6.1.1. 5.6.1.2. de Klant een nieuwe Kaart aanvraagt of

5.6.1.2. 5.6.1.2. Wallester geeft automatisch een nieuwe Kaart uit ter vervanging van een verlopen Fysieke Kaart.

5.6.2. 5.6.10. De Klant kan een nieuwe Kaart aanvragen in het Wallester-systeem.

5.6.3. 5.6.10. Virtuele Kaarten worden in het Wallester-systeem aan de Klant verstrekt door de Kaartgegevens van de nieuwe Virtuele Kaart aan de Klant bekend te maken.

5.6.4. 5.6.10. Bij fysieke kaarten kiest de Klant de leveringsmethode bij het indienen van de aanvraag voor de kaartuitgifte. Indien er een geschatte levertijd wordt vermeld, is deze indicatief en niet bindend voor Wallester.

5.6.5. 5.6.10. Op verzoek van de Klant wordt de Kaart, met of zonder de benodigde Authenticatiemiddelen voor het gebruik van de Kaart, per post naar het door de Klant opgegeven adres verzonden. Indien er in de Prijslijst geen Vergoeding is opgenomen voor de bezorging van de Kaart, kan Wallester de Klant verzoeken de daadwerkelijke verzendkosten te betalen.

5.6.6. 5.6.10. Wallester verstrekt een vervanging voor een verlopen Fysieke Kaart zonder dat hiervoor een aanvullend verzoek van de Klant vereist is, tenzij de Klant via het Wallester-systeem aan Wallester heeft doorgegeven de uitgifte van de vervangende Kaart te weigeren. Deze kennisgeving moet uiterlijk 45 dagen voor het verlopen van de Kaart worden doorgegeven.

5.6.7. 5.6.10. Wallester kan een nieuwe Fysieke Kaart sluiten en vernietigen indien het niet mogelijk is gebleken om de Fysieke Kaart aan de Klant te leveren in overeenstemming met de Overeenkomst (incl. indien de Klant niet aanwezig is of de Klant de Kaart niet accepteert op de overeengekomen locatie).

5.6.8. 5.6.10. Wallester kan een nieuwe Fysieke Kaart of Virtuele Kaart opheffen als de Klant de Kaart niet binnen 3 maanden na kaartuitgifte heeft geactiveerd.

5.6.9. 5.6.10. Wallester vergoedt de Kosten niet die door de Klant zijn betaald in verband met de uitgifte en levering van de Kaarten die zijn vernietigd en/of gesloten conform Clausules 5.6.7 en 5.6.8.. De verplichtingen van de Klant zoals bepaald in Clausule 5.7.4. zijn van toepassing.

5.6.10. 5.6.10. Alle Kaarten zijn eigendom van Wallester en worden voor gebruik aan de Klant ter beschikking gesteld. Het eigendom van de Kaart wordt op geen enkel moment aan de Klant overgedragen.

5.7. 5.8. Verlopen en gesloten kaarten

5.7.1.5.7.4. De Kaart is geldig tot en met de laatste dag van de kalendermaand die op de Kaart staat vermeld, tenzij de Kaart vóór de vervaldatum wordt opgeheven.

5.7.2.5.7.4. Een verlopen of gesloten Kaart is ongeldig en kan niet worden gebruikt voor het uitvoeren van Transacties.

5.7.3.5.7.4. De kaart kan worden opgeheven:

5.7.3.1.5.7.3.2. door de Klant naar eigen inzicht in het Wallester-systeem,

5.7.3.2.5.7.3.2. door Wallester, indien deze optie in de Overeenkomst is opgenomen.

5.7.4.5.7.4. De Klant dient de Fysieke Kaart onmiddellijk te vernietigen nadat de Kaart is gesloten of verlopen. De Klant mag niet proberen om Transacties uit te voeren met gesloten of verlopen Kaarten.

5.8.5.8. Verloren en gestolen kaarten

5.8.1.5.8.6. De bepaling van deze Clausule 5.8 geldt zowel in gevallen waarin:

5.8.1.1.5.8.1.2. de Fysieke Kaart is verloren door of gestolen van de Klant,

5.8.1.2.5.8.1.2. onbevoegde personen toegang hebben gekregen tot de Authenticatiemiddelen die aan de Kaart zijn gekoppeld, ongeacht of het gaat om de Fysieke Kaarten of de Virtuele Kaarten.

5.8.2.5.8.6. De verplichtingen van de Klant zoals bepaald in Clausule 5.8 zijn van toepassing, zowel wanneer de Klant ervan overtuigd is als wanneer de Klant op zijn minst reden heeft om aan te nemen dat de Kaart verloren of gestolen is.

5.8.3.5.8.6. Indien de Kaart verloren of gestolen is, dient de Klant de snelste beschikbare optie te gebruiken om de Kaart te blokkeren, incl.:

5.8.3.1.5.8.3.2. de Klant blokkeert de Kaart onmiddellijk in het Wallester-systeem en stelt Wallester op de hoogte van de mogelijkheid dat de Kaart verloren of gestolen is,

5.8.3.2.5.8.3.2. De klant informeert Wallester via e‑mail, telefoon of andere op de Wallester-website vermelde methoden over de verloren of gestolen Kaart, waarna Wallester de Kaart blokkeert.

5.8.4.5.8.6. Na ontvangst van de informatie over de verloren of gestolen kaart, blokkeert Wallester de kaart onmiddellijk tijdens de openingstijden van de klantenservice van Wallester, die in het Wallester-systeem zijn gepubliceerd.

5.8.5.5.8.6. Indien de Klant na het blokkeren van de Kaart ontdekt dat het vermoeden van verlies of diefstal ongegrond was, kan de Klant verzoeken om de Kaart te heropenen, mits Wallester de Kaart nog niet heeft gesloten in overeenstemming met de Overeenkomst.

5.8.6.5.8.6. Indien de Klant de Kaart binnen 60 dagen na blokkering niet heeft opgeheven en niet om heropening van de Kaart heeft verzocht, mag Wallester de Kaart opheffen.

6. Aanvullende diensten

6.1.6.2. Klant-naar-klant-betalingen

6.1.1.6.1.7. De Client-to-Client Payments Service biedt de Klant de mogelijkheid om geld over te maken naar de rekeningen van andere klanten die gebruikmaken van de door Wallester geleverde diensten die zijn toegevoegd aan de lijst van diensten die geaccepteerd zijn voor het ontvangen van geld via de Client-to-Client Payments Service.

6.1.2.6.1.7. Wallester kan de mogelijkheid bieden om een valutaconversie uit te voeren als onderdeel van de Klant-tot-Klant-betaling. Wallester bepaalt naar eigen inzicht de lijst met geaccepteerde valuta’s en kan deze van tijd tot tijd bijwerken.

6.1.3.6.1.7. Wallester kan in de Prijslijst een Vergoeding voor valutaconversie vaststellen (incl. wisselkoersen en/of een Vergoeding per Transactie, enz.). Zelfs als Wallester geen Vergoeding voor valutaconversie in de Prijslijst heeft vastgesteld, maar de banken waar de Wallester-rekeningen met de gelden van de Klant worden aangehouden wel valutaconversie- of andere transactiekosten in rekening brengen voor de door de Klant uitgevoerde Transactie, worden deze bedragen ingehouden op de door de Klant overgemaakte sommen. U kunt informatie over deze kosten opvragen bij de klantenservice van Wallester.

6.1.4.6.1.7. De Klant initieert de betaling in het Wallester-systeem met behulp van het telefoonnummer of andere unieke identificatiegegevens van de ontvanger, zoals gespecificeerd in het Wallester-systeem

6.1.5.6.1.7. Betalingen worden doorgaans direct ontvangen, uitgevoerd en verwerkt, maar uiterlijk binnen de maximale termijn zoals bepaald in § 728 van de LoOA, tenzij er sprake is van omstandigheden die de transactie opschorten of vertragen in overeenstemming met de Overeenkomst.

6.1.6.6.1.7. De Klant is verantwoordelijk voor de juistheid van de gegevens in de betalingsopdracht, incl. de identificatiegegevens van de ontvanger. Zodra de Klant de betalingsopdracht in het Wallester-systeem heeft goedgekeurd, kan deze niet meer worden geannuleerd. Het overgemaakte bedrag kan alleen worden terugbetaald na goedkeuring van de ontvanger. De transactiekosten die de Klant aan Wallester heeft betaald, worden niet terugbetaald.

6.1.7.6.1.7. Wallester kan beperkingen instellen met betrekking tot de geaccepteerde Transacties, incl. de soorten toegestane ontvangers.

6.2.6.2. Digitale portemonnee

6.2.1.6.2.6. De Digital Wallet-service wordt geleverd door externe bedrijven die door Wallester zijn geaccepteerd. Wallester kan naar eigen inzicht aanbieders van Digital Wallet-services toevoegen aan de lijst met geaccepteerde dienstverleners en deze van de lijst verwijderen.

6.2.2.6.2.6. Wallester kan aanvullende eisen stellen aan de Klanten die de Digital Wallet Service kunnen gebruiken en/of de Kaarten die via de Digital Wallet Service kunnen worden gebruikt.

6.2.3.6.2.6. Om gebruik te maken van de Digital Wallet Service, dient de Klant een overeenkomst aan te gaan met de aanbieder van de desbetreffende Digital Wallet Service. Wallester is geen partij bij deze overeenkomst en kan eventuele geschillen tussen de Klant en de aanbieder van de Digital Wallet Service niet oplossen. De aanbieder van de desbetreffende Digital Wallet Service kan de betaling van Kosten vereisen voor het gebruik van de Digital Wallet Service.

6.2.4.6.2.6. Tenzij expliciet anders is bepaald, is deze Overeenkomst van toepassing op de Handelingen die met de Kaart worden uitgevoerd, ongeacht of een Handeling direct met de Kaart of via de Digital Wallet Service wordt uitgevoerd. Dit omvat de verplichting van de Klant om de Authenticatiemiddelen te beschermen tegen ongeoorloofd gebruik door effectieve beveiligingsmaatregelen toe te passen op het apparaat waarmee de Digital Wallet Service wordt gebruikt.

6.2.5.6.2.6. Wallester heeft geen controle over het volgende en de Klant aanvaardt dit daarom als zijn risico:

6.2.5.1.6.2.5.3. de contractuele voorwaarden en de Tarieven die de aanbieder van de Digital Wallet-dienst heeft vastgesteld,

6.2.5.2.6.2.5.3. of een Handelaar betalingen via de Digital Wallet Service accepteert,

6.2.5.3.6.2.5.3. mogelijke storingen in de systemen die de Digital Wallet Service leveren, wat kan leiden tot geweigerde of vertraagde Transacties,

6.2.6.6.2.6. Eventuele klachten tegen de aanbieder van de Digital Wallet Service moeten tussen de Klant en de aanbieder van de Digital Wallet Service worden opgelost.

7. Kosten en betalingsach­terstanden

7.1.7.8. Tenzij Wallester uitdrukkelijk vermeldt dat een Dienst gratis wordt aangeboden, wordt ervan uitgegaan dat Diensten tegen een Vergoeding aan de Klant worden verleend. De Vergoedingen voor de Diensten en de Dienstenbundels staan vermeld in de Prijslijst, die is gepubliceerd op de Wallester-website en in het Wallester-systeem.

7.2.7.8. Indien de Partijen overeenkomen dat Wallester Diensten levert die niet in de Prijslijst staan, of andere handelingen verricht in het belang van de Klant, komen de Partijen de Vergoeding hiervoor afzonderlijk overeen. Indien er vooraf geen Vergoeding is overeengekomen, heeft Wallester het recht om een voor dergelijke diensten gebruikelijke Vergoeding in rekening te brengen.

7.3.7.8. Indien Wallester de tegoeden van de Klant in overeenstemming met de Overeenkomst omwisselt naar een andere valuta en er in de Prijslijst geen Vergoeding voor deze transactie is vastgesteld, voert de bank waar Wallester de tegoeden van Klanten aanhoudt de wisseltransactie uit tegen de op dat moment geldende wisselkoers van die bank. Wallester brengt voor dergelijke transacties geen extra Vergoeding in rekening. De Klant ziet de wisselkoers op het rekeningafschrift.

7.4.7.8. De kosten worden afgeschreven van het saldo op de rekening van de Klant, tenzij er conform de Overeenkomst een andere betalingsregeling is getroffen. Als er een andere betalingsregeling is getroffen, maar de Klant zijn verplichtingen niet tijdig nakomt, kan Wallester de openstaande kosten afschrijven van het saldo op de rekening van de Klant.

7.5.7.8. Als de Klant meerdere valuta’s op de Rekeningen heeft, worden eerst de tegoeden in dezelfde valuta gebruikt. Indien deze onvoldoende zijn, wordt de Vergoeding afgeschreven van de tegoeden in andere valuta’s, waarbij Wallester het recht heeft om de afgeschreven tegoeden om te rekenen naar dezelfde valuta als de onbetaalde Vergoeding. Als er onvoldoende tegoeden op de Rekening van de Klant staan om de Vergoeding te betalen, wordt het onbetaalde deel afgeschreven van de tegoeden die de Klant later op de Rekening stort.

7.6.7.8. Wallester kan weigeren de Dienst te verlenen indien er onvoldoende saldo op de rekening van de Klant staat om de Vergoeding voor de aangevraagde Dienst te voldoen.

7.7.7.8. De Klant moet rente en/of contractuele boetes betalen indien de Klant zijn verplichtingen jegens Wallester niet tijdig nakomt, mits Wallester dergelijke rentetarieven en contractuele boetes in de Overeenkomst heeft vastgelegd.

7.8.7.8. Wallester heeft het recht haar vorderingen te verrekenen met de vorderingen van de Klant en te bepalen welke vorderingen worden verrekend. Wallester heeft het recht vorderingen op de Klant over te dragen aan een derde partij.

8. Blokkering

8.1.8.6. Algemeen

8.1.1.8.1.2. Blokkering betekent een volledige of gedeeltelijke opschorting van de Dienst, wat het volgende inhoudt:

8.1.1.1.8.1.1.2. Volledige blokkering — alle Diensten waarop de Klant geabonneerd is, worden voor de Klant geblokkeerd, incl. alle aan de Klant uitgegeven Kaarten en alle door de Klant geïnitieerde Handelingen en Transacties. Tijdens een volledige blokkering kan de Klant zich niet abonneren op nieuwe Diensten.

8.1.1.2.8.1.1.2. gedeeltelijke blokkering — alleen bepaalde Diensten, Functies, Kaarten, Handelingen, Transacties of andere onderdelen van de Dienst worden opgeschort.

8.1.2.8.1.2. Een blokkering wordt uitgevoerd door Wallester, wat alle soorten blokkeringen omvat, of door de Klant, wat uitsluitend de blokkering van de Kaarten van de Klant omvat.

8.2.8.6. Blokkering door de Klant

8.2.1.8.2.2. De Klant kan op elk moment alle geldige Kaarten blokkeren die door Wallester aan de Klant zijn uitgegeven.

8.2.2.8.2.2. De Klant kan de Kaart op elk moment via het Wallester-systeem blokkeren. De Klant dient de Kaart onmiddellijk te blokkeren indien de Overeenkomst deze verplichting voorschrijft (zie artikel 5.8).

8.3.8.6. Blokkering door Wallester

8.3.1.8.3.3. Wallester blokkeert de Dienst, Functie, Rekening, Kaart, Handeling en/of Transactie indien hiervoor een geldige reden is conform de Overeenkomst of als de Klant om de blokkering verzoekt.

8.3.2.8.3.3. Op basis van de omstandigheden van de specifieke gebeurtenis die tot de blokkering leidt en de informatie die op dat moment bij Wallester bekend is, bepaalt Wallester de omvang en de duur van de blokkering. Partijen begrijpen dat de informatie waarover Wallester op het moment van deze beslissing beschikt mogelijk onvolledig is en dat Wallester de beslissing kan herzien op basis van aanvullende informatie die later beschikbaar komt. Desondanks geldt dat indien Wallester de initiële beslissing te goeder trouw en met de nodige zorgvuldigheid heeft genomen, Wallester in overeenstemming met de Overeenkomst heeft gehandeld.

8.3.3.8.3.3. Indien Wallester de Dienst volledig heeft geblokkeerd wegens een handeling of nalatigheid die aan de Klant toe te rekenen is, kan Wallester een speciale onderhoudsvergoeding voor de Rekening in rekening brengen zolang de volledige blokkade van kracht blijft. Hiermee worden de kosten gedekt die Wallester maakt voor het aanhouden van de gesloten Rekening en de bedragen op de Rekening. Dit omvat tevens situaties waarin Wallester conform de Overeenkomst informatie en/of documenten van de Klant heeft opgevraagd, maar de Klant hier niet binnen de gestelde termijn aan heeft voldaan.

8.48.6. Redenen voor blokkering

8.4.1.8.4.2. Wallester kan de Dienst blokkeren indien Wallester redelijkerwijs vermoedt dat een van de volgende situaties zich heeft voorgedaan:

8.4.1.1.8.4.1.8. de Klant heeft verzuimd te voldoen aan de verplichting om Wallester te informeren over wijzigingen met betrekking tot de status van de Klant conform clausule 2.3.3 en de desbetreffende wijziging is niet onbeduidend (bijv. deze heeft invloed op het risicoprofiel van de Klant),

8.4.1.2.8.4.1.8. De Klant heeft in verband met de Overeenkomst onjuiste informatie of vervalste documenten aan Wallester verstrekt,

8.4.1.3.8.4.1.8. Het doel van een Handeling of Transactie is in strijd met het toegestane gebruik volgens de Overeenkomst of de wet (bijvoorbeeld wanneer u de Dienst gebruikt om zakelijke uitgaven te dekken of om verboden goederen of diensten te betalen),

8.4.1.4.8.4.1.8. De Klant of een aan de Klant gelieerde persoon heeft deelgenomen aan witwassen, terrorismefinanciering of een ander strafbaar feit (bijv. fraude), of medeplichtig is geweest aan of heeft aangezet tot een dergelijk strafbaar feit,

8.4.1.5.8.4.1.8. de Klant, een aan de Klant gelieerde persoon of een door de Klant geïnitieerde Transactie in strijd is met de toepasselijke Sancties),

8.4.1.6.8.4.1.8. de Klant gebruikt de Dienst op een frauduleuze, illegale of oneigenlijke wijze (incl. in strijd met het doel van de Dienst),

8.4.1.7.8.4.1.8. de tegoeden op de Rekening van de Klant illegaal zijn verkregen,

8.4.1.8.8.4.1.8. De Klant is overleden.

8.4.2.8.4.2. In aanvulling op hetgeen is bepaald in clausule 8.4.1, kan Wallester de Dienst in de volgende gevallen blokkeren:

8.4.2.1.8.4.2.7. de Rekening van de Klant bevat onvoldoende saldo om aan de financiële verplichtingen van de Klant jegens Wallester te voldoen en de Klant heeft het saldo ondanks een kennisgeving van Wallester niet aangevuld,

8.4.2.2.8.4.2.7. de Klant heeft de door Wallester conform de Overeenkomst opgevraagde informatie, documenten of toestemmingen niet verstrekt,

8.4.2.3.8.4.2.7. de Klant heeft tegenstrijdige informatie aan Wallester verstrekt die verduidelijkt moet worden,

8.4.2.4.8.4.2.7. blokkering is noodzakelijk om schade aan Wallester, de Klant of een derde te voorkomen,

8.4.2.5.8.4.2.7. Wallester kan geen contact opnemen met de Klant via de door de Klant verstrekte contactgegevens,

8.4.2.6.8.4.2.7. de Klant heeft verzocht om blokkering,

8.4.2.7.8.4.2.7. Overige redenen zoals bepaald in de Overeenkomst of door de wet.

8.5.8.6. Beslaglegging

8.5.1.8.5.2. Bij een beslaglegging verstrekt een derde partij (bijv. een rechtbank, deurwaarder of de Belastingdienst) in overeenstemming met de wet bindende instructies aan Wallester over hoe de blokkering van het Account of de Diensten van de Klant moet worden uitgevoerd. In een dergelijk geval heeft Wallester geen zeggenschap over de omvang, duur en overige voorwaarden van de blokkering.

8.5.2.8.5.2. Bij blokkering wegens beslaglegging verifieert Wallester de omvang van de blokkade aan de hand van het document dat de beslagleggende instantie aan Wallester heeft overgelegd (bijv. een besluit, bevel, dwangbevel of uitvoerbaar vonnis). Wallester past uitsluitend de blokkeringsmaatregelen toe die volgens dit document verplicht zijn.

8.6.8.6. Vervolgacties

8.6.1.8.6.4. Blokkering is een tijdelijke status van de Dienst die eindigt met ofwel:

8.6.1.1.8.6.1.2. Het heropenen van de geblokkeerde Dienst, Functie, Account of Kaart of het voltooien van de geblokkeerde Handeling of de Transactie of

8.6.1.2.8.6.1.2. definitieve sluiting van de geblokkeerde Dienst, Functie, Account of Kaart of annulering van de Handeling of de Transactie.

8.6.2.8.6.4. Alleen Wallester kan de blokkering opheffen, incl. het heractiveren van de Kaarten die door de Klant zijn geblokkeerd.

8.6.3.8.6.4. Wallester beslist over het opheffen van de blokkering zodra Wallester over voldoende informatie beschikt om de verdere stappen te bepalen. Wallester bepaalt volledig naar eigen inzicht de vervolgacties op de blokkering.

8.6.4.8.6.4. Als uitzondering op Clausule 8.6.3 wordt de blokkering, indien deze is toegepast wegens beslaglegging, onmiddellijk opgeheven nadat Wallester een verzoek hiertoe ontvangt van de persoon die de beslaglegging heeft aangevraagd of van andere bevoegde autoriteiten.

9. Onderhoud

9.1.9.4. Van tijd tot tijd voert Wallester onderhoudswerkzaamheden uit aan het Wallester-systeem, wat kan leiden tot een tijdelijke onderbreking in de werking van alle of bepaalde Diensten of Functies.

9.2.9.4. Wallester plant geplande onderhoudswerkzaamheden in tijdens periodes waarin het gebruiksvolume van de Dienst lager is en stelt de Klant hiervan tijdig vooraf op de hoogte.

9.3.9.4. In geval van buitengewone omstandigheden heeft Wallester het recht om ongepland onderhoud uit te voeren om schade aan de Klant, Wallester of derden te voorkomen. In een dergelijke situatie is het wellicht niet mogelijk om bij de planning rekening te houden met het gebruiksvolume van de Dienst of om de Klant vooraf in kennis te stellen.

9.4.9.4. Tijdens de onderhoudswerkzaamheden worden de verplichtingen van Wallester jegens de Klant op grond van de Overeenkomst inzake het verlenen van de Dienst als opgeschort beschouwd.

10. AML/CTF en sancties

10.1.10.4. In overeenstemming met de wet is Wallester verplicht passende maatregelen te treffen om witwassen en terrorismefinanciering te voorkomen en sancties toe te passen. Voor dit doel mag Wallester:

10.1.1.10.1.3. Regelmatig de identiteit van de Klant verifiëren en aanvullende documenten en informatie van de Klant opvragen (incl. verblijfplaats, fiscale woonplaats),

10.1.2.10.1.3. documenten en informatie opvragen over de activiteiten van de Klant en van aan de Klant gerelateerde derden (incl. wederpartijen, transacties), evenals documenten en informatie over de herkomst van de activa of het vermogen van de Klant,

10.1.3.10.1.3. De Klant verplichten om overige documenten en informatie te verstrekken die nodig zijn voor de toepassing van due-diligencemaatregelen en Sancties.

10.2.10.4. Het recht van Wallester om de Klant om toestemming te vragen om informatie en documenten rechtstreeks uit externe bronnen te verkrijgen (zie artikel 2.3.4), is ook van toepassing op de informatie en documenten bedoeld in dit artikel 10.

10.3.10.4. Indien de Klant de informatie, documenten of toestemmingen die Wallester conform deze Clausule 10 heeft opgevraagd niet verstrekt, kan Wallester dezelfde beperkende maatregelen ten aanzien van de Klant treffen die gelden wanneer witwassen of terrorismefinanciering is vastgesteld, of wanneer er Sancties op de Klant van toepassing zijn.

10.4.10.4. Dwingende wettelijke bepalingen hebben voorrang op de voorwaarden in deze Overeenkomst. Daarom wordt Wallester niet geacht de Overeenkomst te hebben geschonden indien Wallester dwingende wettelijke vereisten naleeft die in strijd zijn met de voorwaarden in deze Overeenkomst (de wet kan bijvoorbeeld vereisen dat Wallester de tegoeden op de Rekening niet aan de Klant retourneert indien de Overeenkomst wordt beëindigd wegens Sancties die aan de Klant zijn opgelegd).

11. Persoonsgege­vens

11.1.11.1. Wallester verwerkt de persoonsgegevens die door de Klant worden verstrekt of van derden worden verkregen in verband met het nakomen van de verplichtingen van Wallester uit hoofde van deze Overeenkomst, in overeenstemming met het Privacybeleid dat op de Wallester-website is gepubliceerd.

12. Intellectuele eigendom

12.1.12.1. Tenzij Wallester een specifieke regeling heeft vastgesteld voor Materialen die beschermd zijn door intellectuele eigendomsrechten (bijv. auteursrechten, handelsmerken, octrooien), geldt het volgende voor het gebruik van deze Materialen door de Klant:

12.1.1.12.1.3. de Klant ontvangt een niet-exclusieve licentie om de Materialen te gebruiken, er worden geen intellectuele rechten aan de Klant overgedragen,

12.1.2.12.1.3. de Materialen mogen uitsluitend worden gebruikt voor het doel waarvoor Wallester deze aan de Klant beschikbaar heeft gesteld,

12.1.3.12.1.3. De licentie voor het gebruik van de Materialen eindigt bij beëindiging van de Overeenkomst.

13. Vertrouwelijk­heid

13.1.13.2. Wallester verstrekt geen informatie over de uitvoering van deze Overeenkomst aan derden, tenzij dit noodzakelijk is om de verplichtingen van Wallester jegens de Klant, zoals bepaald in de Overeenkomst of de wet, na te komen.

13.2.13.2. Wallester heeft het recht om informatie over de contractuele relatie (incl. Transacties, Handelingen, Rekeningen, Kaarten) te verstrekken aan derden die op grond van dwingend recht gerechtigd zijn deze informatie te ontvangen, en aan derden die contractuele partners van Wallester zijn in verband met het verlenen van de Dienst.

14. Klachtenafhan­deling

14.1.14.3. Indien de Partijen het geschil niet via hun reguliere communicatie kunnen oplossen, kan de Klant een klacht indienen bij Wallester conform de Klachtenprocedure die op de website van Wallester is gepubliceerd.

14.2.14.3. Indien de Partijen het geschil niet via de klachtenprocedure kunnen oplossen, kan de Klant naar eigen goeddunken besluiten een klacht in te dienen bij:

14.2.1.14.2.2. de Geschillencommissie Consumentenzaken van de Autoriteit voor Consumentenbescherming en Technische Regelgeving (ttja.ee/en/consumer-disputes-committee) of

14.2.2.14.2.2. de rechtbank van Harju van de Republiek Estland (kohus.ee/en/contact-information/contact-us).

14.3.14.3. Indien de klacht van de Klant betrekking heeft op de verwerking van persoonsgegevens, kan de Klant een klacht indienen bij de Inspectie Gegevensbescherming van de Republiek Estland (https://www.aki.ee/en).

15. Aansprakelijk­heid

15.1.15.6. Algemeen

15.1.1.15.1.2. De Partijen komen hun verplichtingen die voortvloeien uit de Overeenkomst naar behoren, redelijkerwijs, te goeder trouw, met gepaste zorgvuldigheid en volgens de geldende gebruiken en praktijken na.

15.1.2.15.1.2. De Partijen zijn niet aansprakelijk voor het niet nakomen van een verplichting indien de niet-nakoming is veroorzaakt door overmacht die buiten de macht van de in gebreke blijvende Partij ligt en redelijkerwijs niet voorkomen had kunnen worden. De overmachtsregeling in deze bepaling is niet van toepassing op de financiële verplichtingen van de Partijen jegens elkaar.

15.2.15.6. Beperking van de aansprakelijkheid van Wallester

15.2.1.15.2.1. Wallester is uitsluitend aansprakelijk voor een schending van haar verplichtingen onder de Overeenkomst door opzet of grove nalatigheid. Wallester is niet aansprakelijk voor verlies of schade als gevolg van het volgende:

15.2.1.1.15.2.1.11. Er staat onvoldoende saldo op de Rekening van de Klant om de Handeling of Transactie uit te voeren,

15.2.1.2.15.2.1.11. Wallester te goeder trouw gepaste zorgvuldigheidsmaatregelen toepast,

15.2.1.3.15.2.1.11. er onvoldoende contant geld in de geldautomaat zit waar de Transactie wordt uitgevoerd,

15.2.1.4.15.2.1.11. de terminal waar de transactie werd uitgevoerd niet naar behoren functioneerde,

15.2.1.5.15.2.1.11. de acceptant weigert de kaart te accepteren,

15.2.1.6.15.2.1.11. blokkeringsmaatregelen zijn getroffen conform Clausule 8.3,

15.2.1.7.15.2.1.11. de tegoeden op de Rekening onderwerp zijn van een gerechtelijke procedure of een andere belemmering het gebruik ervan beperkt,

15.2.1.8.15.2.1.11. Wallester heeft reden om aan te nemen dat de Handeling of Transactie ongeautoriseerd is en daarom wordt vertraagd of geannuleerd,

15.2.1.9.15.2.1.11. uitvoering van de onderhoudswerkzaamheden conform Artikel 9,

15.2.1.10.15.2.1.11. Gevolgschade geleden door de Klant of voor inkomstenverlies,

15.2.1.11.15.2.1.11. Het correct uitoefenen van haar rechten of het nakomen van haar verplichtingen door Wallester, zoals bepaald in de Overeenkomst of de wet.

15.2.2.15.2.2. Wallester is niet aansprakelijk voor derden die betrokken zijn bij het uitvoeren van transacties, voor goederen of diensten die met de kaart zijn betaald, en in gevallen waarin de acceptatie van de kaart voor het uitvoeren van een transactie wordt geweigerd.

15.3.15.6. Niet-uitgevoerde of onjuist uitgevoerde betalingen

15.3.1.15.3.6. Indien de Klant als betaler een betaling initieert en Wallester de betaling niet of onjuist uitvoert, heeft de Klant het recht om onmiddellijke terugbetaling van het betalingsbedrag te verzoeken, zonder enige inhouding door Wallester. De Klant heeft het recht om van Wallester terugbetaling van de betaalde kosten te eisen, evenals betaling van eventuele vertragingsrente die de Klant door Wallester in rekening is gebracht voor de niet-uitgevoerde of onjuist uitgevoerde betaling, of waarmee Wallester de rekening van de Klant heeft gedebiteerd.

15.3.2.15.3.6. Wallester is niet aansprakelijk op grond van clausule 15.3.1 indien Wallester aantoont dat het betalingsbedrag de betaaldienstverlener van de begunstigde heeft bereikt. In dat geval schrijft de wet voor dat de betaaldienstverlener van de begunstigde het betalingsbedrag aan de begunstigde ter beschikking moet stellen.

15.3.3.15.3.6. Indien de betaling wordt geïnitieerd door of via de Klant in de rol van begunstigde en de betalingsopdracht niet of onjuist is uitgevoerd door Wallester, heeft de Klant het recht om Wallester te verzoeken de betalingsopdracht onmiddellijk opnieuw te verzenden naar de betaaldienstverlener van de betaler.

15.3.4.15.3.6. De Klant kan geen aanspraak maken op de rechten zoals bepaald in clausules 15.5.2.1 en 15.5.2.2 indien de betalingsopdracht is uitgevoerd op basis van de door de Klant verstrekte unieke identificatiecode (bijv. bij Klant-naar-Klant-betalingen). In dit geval kan de Klant Wallester verzoeken om, voor zover mogelijk, te helpen bij het terugvorderen van het betalingsbedrag door de informatie te verstrekken die Wallester in haar bezit heeft en die relevant is voor het indienen van de terugvorderingsclaim. Wallester kan een Vergoeding in rekening brengen voor het verstrekken van deze informatie.

15.3.5.15.3.6. Indien een betaling niet of onjuist is uitgevoerd, dient Wallester op verzoek van de Klant de relevante feiten rondom de uitvoering van de betalingstransactie vast te stellen, ongeacht haar aansprakelijkheid, en de Klant te informeren over de resultaten van het onderzoek.

15.3.6.15.3.6. Wallester is niet aansprakelijk voor schade die voor de Klant voortvloeit uit een niet of onjuist uitgevoerde betaling, indien de Klant Wallester niet binnen 13 maanden na de datum waarop het bedrag van de onjuist uitgevoerde betaling van de rekening van de Klant is afgeschreven, hiervan in kennis heeft gesteld. De hierin gestelde termijn wordt verlengd met het aantal dagen tussen de afschrijving van het bedrag en het beschikbaar stellen van deze informatie aan de Klant, indien deze gebeurtenissen niet gelijktijdig plaatsvinden.

15.4.15.6. Terugbetaling van een door of via de begunstigde geïnitieerde betaling

15.4.1.15.4.6. De Klant heeft het recht om van Wallester terugbetaling te verlangen van een betaling die is verricht in overeenstemming met een door of via de begunstigde geïnitieerde en geautoriseerde betalingsopdracht, indien:

15.4.1.1.15.4.1.2. Het exacte bedrag op het moment van autorisatie van de betalingstransactie niet was vastgesteld, en

15.4.1.2.15.4.1.2. het overgemaakte bedrag hoger is dan het bedrag dat de Klant had kunnen verwachten, gezien de voorwaarden van de betalingsdienstovereenkomst, de bedragen van eerdere betalingen en andere omstandigheden

15.4.2.15.4.6. De bewijslast met betrekking tot de omstandigheden genoemd in artikel 15.4.1 ligt bij de Klant.

15.4.3.15.4.6. Bij toepassing van Artikel 15.4.1.2 kan de Klant zich niet beroepen op redenen met betrekking tot de wisselkoers indien de valutawissel is uitgevoerd in overeenstemming met deze Overeenkomst.

15.4.4.15.4.6. Ongeacht of aan de voorwaarden van Clausule 15.4.1 is voldaan, heeft de Klant het recht om terugbetaling van de betaling te eisen in het geval van automatische incasso’s zoals gespecificeerd in Artikel 1 van Verordening (EU) nr. 260/2012 van het Europees Parlement en de Raad.

15.4.5.15.4.6. De Klant heeft geen recht op terugbetaling indien de Klant Wallester toestemming heeft gegeven voor de uitvoering van de betalingstransactie en, waar van toepassing, Wallester of de begunstigde de Klant ten minste 4 weken voor de uitvoering van de betalingstransactie op de hoogte heeft gesteld van de toekomstige betalingstransactie, of de informatie over de toekomstige betalingstransactie op een overeengekomen wijze (in het geval van Wallester in het Wallester System) beschikbaar heeft gesteld.

15.4.6.15.4.6. De Klant heeft uitsluitend recht op de terugbetaling zoals bepaald in deze Clausule 15.4 indien de Klant binnen 8 weken na afschrijving van het betalingsbedrag een verzoek tot terugbetaling indient bij Wallester.

15.5.15.6. Ongeautoriseerde betalingen

15.5.1.15.5.4. Indien een ongeautoriseerde betaling is uitgevoerd met een verloren of gestolen Kaart, draagt de Klant het risico voor de daaruit voortvloeiende schade, maar de aansprakelijkheid van de Klant is beperkt tot een maximumbedrag van € 50,00.

15.5.2.15.5.4. De aansprakelijkheidsbeperking van de Klant zoals bepaald in clausule 15.5.1 is niet van toepassing, waardoor de Klant het risico draagt voor de volledige schade die voortvloeit uit de ongeautoriseerde betaling als ten minste één van de volgende situaties van toepassing is:

15.5.2.1.15.5.2.3. de ongeautoriseerde betaling gepaard gaat met fraude door de Klant,

15.5.2.2.15.5.2.3. de Klant, opzettelijk of door grove nalatigheid, de vereisten in de Overeenkomst heeft geschonden inzake (a) het veilig bewaren van de Kaart en de Authenticatiemiddelen buiten het bereik van onbevoegde derden en (b) de uitgifte en het gebruik van de Kaart,

15.5.2.3.15.5.2.3. de Klant Wallester niet onmiddellijk op de hoogte heeft gesteld van de diefstal of het verlies van de Kaart,

15.5.3.15.5.4. Tenzij de Klant frauduleus handelt, draagt de Klant niet het risico zoals bepaald in Clausule 15.5.1 indien ten minste één van de volgende situaties van toepassing is:

15.5.3.1.15.5.3.4. de ongeautoriseerde betaling met de Kaart is verricht nadat de Klant Wallester conform de Overeenkomst op de hoogte heeft gesteld van de diefstal of het verlies van de Kaart,

15.5.3.2.15.5.3.4. de schade is veroorzaakt door handelingen of nalatigheden van Wallester of haar vertegenwoordiger,

15.5.3.3.15.5.3.4. het verlies of de diefstal van de kaart niet door de Klant kon worden opgemerkt voorafgaand aan de uitvoering van de ongeautoriseerde betaling,

15.5.3.4.15.5.3.4. Wallester heeft geen sterke authenticatie vereist als voorwaarde voor het uitvoeren van de ongeautoriseerde betaling.

15.5.4.15.5.4. Wallester is niet aansprakelijk voor schade die de Klant ondervindt van een ongeautoriseerde betaling als de Klant Wallester hiervan niet binnen 13 maanden in kennis heeft gesteld, gerekend vanaf de datum waarop het bedrag van de ongeautoriseerde betaling van de rekening van de Klant is afgeschreven. De hierin gestelde termijn wordt verlengd met het aantal dagen tussen de afschrijving van het bedrag en het beschikbaar stellen van deze informatie aan de Klant, indien deze gebeurtenissen niet gelijktijdig plaatsvinden.

15.6.15.6. Contractuele boetes

15.6.1.15.6.3. Wallester heeft het recht om een contractuele boete te eisen bij de volgende overtredingen van de Overeenkomst door de Klant:

15.6.1.1.15.6.1.7. geen informatie verstrekt die Wallester conform de Overeenkomst heeft opgevraagd (Artikel 2.3.1 en 10.1),

15.6.1.2.15.6.1.7. heeft niet voldaan aan de verplichting om Wallester te informeren over wezenlijke wijzigingen in de Klantgegevens, in het bijzonder in verband met gegevens die relevant zijn voor de toepassing van AML/CFT en due diligence-maatregelen inzake sancties (Clausule 2.3.3),

15.6.1.3.15.6.1.7. de Klant geen toestemming verleent om informatie op te vragen bij derden (Clausule 2.3.4),

15.6.1.4.15.6.1.7. Bewust onjuiste informatie aan Wallester heeft verstrekt, in het bijzonder met betrekking tot gegevens die relevant zijn voor de toepassing van AML/CFT en sanctiegerelateerde zorgvuldigheidsmaatregelen,

15.6.1.5.15.6.1.7. de Diensten heeft misbruikt (incl. Clausules 2.1.2, 4.1, 5.2.1, 5.3.12, 5.5.1.2, 5.5.1.3),

15.6.1.6.15.6.1.7. als gevolg van het niet nakomen van de verplichting om de Autorisatiemiddelen veilig te bewaren (Artikel 5.5.1.4) of Wallester te informeren over een verloren of gestolen Kaart (Artikel 5.8.3) een situatie heeft veroorzaakt die leidt tot ongeautoriseerde betalingen door onbevoegde derden en schade voor Wallester,

15.6.1.7.15.6.1.7. Een andere inbreuk op de Overeenkomst heeft gepleegd die niet onbeduidend is.

15.6.2.15.6.3. Bij elke overtreding vermeld in Clausule 15.6.1 heeft Wallester het recht om een contractuele boete van € 500,00 per overtreding te eisen. Bij voortdurende overtredingen heeft Wallester het recht om eenmaal per 30 dagen een contractuele boete te eisen.

15.6.3.15.6.3. Indien de door de inbreuk veroorzaakte schade het bedrag van de contractuele boete overschrijdt, heeft Wallester het recht om een vergoeding te eisen voor de schade die het bedrag van de door de Klant betaalde contractuele boete overschrijdt.

16. Wijzigingen

16.1.16.5. Wallester heeft het recht om de Overeenkomst eenzijdig te wijzigen door de Klant hiervan ten minste 2 maanden voor de inwerkingtreding van de wijzigingen in kennis te stellen.

16.2.16.5. Als de Klant niet akkoord gaat met de wijzigingen van de Overeenkomst, heeft de Klant het recht om de Overeenkomst eenzijdig met onmiddellijke ingang te beëindigen door de kennisgeving van beëindiging in te dienen voordat de wijziging van kracht wordt.

16.3.16.5. Als de Klant instemt met de wijzigingen en deze contractuele relatie wil voortzetten, hoeft de Klant geen actie te ondernemen of input te leveren.

16.4.16.5. Ongeacht de intenties van de Klant, indien de Klant geen opzegging heeft ingediend overeenkomstig Artikel 16.2, zijn de wijzigingen van toepassing op de Klant vanaf de datum vermeld in de kennisgeving.

16.5.16.5. De verplichting van Wallester tot voorafgaande kennisgeving zoals bepaald in artikel 16.1 en het recht van de Klant om de Overeenkomst buitengewoon op te zeggen zoals bepaald in artikel 16.2, zijn niet van toepassing indien de wijziging het gevolg is van een prijsverlaging van de Diensten, een wijziging van andere voorwaarden van de Overeenkomst die gunstiger is voor de Klant (inclusief het toekennen van extra rechten aan de Klant), of de toevoeging van nieuwe Diensten aan de Prijslijst.

17. Looptijd

17.1.17.1. De Overeenkomst wordt voor onbepaalde tijd aangegaan.

18. Beëindiging

18.1.18.3. Beëindiging zonder opgaaf van redenen

18.1.1.18.1.3. De Klant heeft het recht om de Overeenkomst te allen tijde zonder opgave van redenen te beëindigen door Wallester hiervan 1 maand van tevoren in kennis te stellen.

18.1.2.18.1.3. Wallester heeft het recht om de Overeenkomst te allen tijde zonder opgave van redenen te beëindigen door de Klant hiervan 2 maanden van tevoren in kennis te stellen.

18.1.3.18.1.3. In geval van een reguliere beëindiging hoeft de Partij die de Overeenkomst beëindigt geen reden voor de beëindiging op te geven.

18.2.18.3. Beëindiging om dringende reden

18.2.1.18.2.2 Wallester heeft het recht de Overeenkomst om gegronde redenen te beëindigen zonder voorafgaande kennisgeving aan de Klant (buitengewone beëindiging) in de volgende gevallen:

18.2.1.1.18.2.1.12. een door Wallester uitgevoerd onderzoek bevestigt dat een handeling of gebeurtenis zoals vermeld in clausule 8.4.1 heeft plaatsgevonden, of er blijft een redelijk vermoeden bestaan dat niet kan worden weggenomen,

18.2.1.2.18.2.1.12. De klant heeft niet aan zijn financiële verplichtingen jegens Wallester voldaan, ondanks een door Wallester geboden respijtperiode,

18.2.1.3.18.2.1.12. de Klant de informatie, documenten of toestemmingen die door Wallester in overeenstemming met de Overeenkomst zijn opgevraagd, niet heeft verstrekt, ondanks een door Wallester geboden respijtperiode,

18.2.1.4.18.2.1.12. Wallester heeft de Kaart van de Klant gesloten conform artikel 5.6.7,

18.2.1.5.18.2.1.12. De Klant heeft gedurende 90 dagen geen Handelingen of Transacties verricht,

18.2.1.6.18.2.1.12. de Klant of een aan de Klant gelieerde persoon, opzettelijk of door grove nalatigheid, hetzij door handelen of nalaten, schade of een ernstig risico op schade voor Wallester heeft veroorzaakt,

18.2.1.7.18.2.1.12. De Klant is een wezenlijke verplichting uit enige overeenkomst met Wallester niet nagekomen en er is een zwaarwegende reden om aan te nemen dat de Klant tekort zal blijven schieten in de nakoming van zijn contractuele verplichtingen,

18.2.1.8.18.2.1.12. Er heeft zich een gebeurtenis voorgedaan die, naar het redelijke oordeel van Wallester, het vermogen van de Klant om de verplichtingen uit hoofde van de Overeenkomst naar behoren na te komen kan belemmeren, of een wezenlijk nadelig effect kan hebben op de financiële positie van de Klant (bijv. een faillissements- of liquidatieprocedure),

18.2.1.9.18.2.1.12. de risico’s verbonden aan de Klant vallen buiten de risicobereidheid van Wallester,

18.2.1.10.18.2.1.12. Het onredelijk moeilijk of onmogelijk is om de bij wet voorziene due diligence-maatregelen toe te passen met betrekking tot de Klant of aan de Klant verbonden personen,

18.2.1.11.18.2.1.12. Andere wezenlijke schending van de Overeenkomst door de Klant,

18.2.1.12.18.2.1.12. De reden voor beëindiging is wettelijk bepaald, inclusief wanneer een bevoegde autoriteit beëindiging eist in overeenstemming met dwingend recht.

18.2.2.18.2.2. Voordat Wallester de Overeenkomst om gegronde redenen beëindigt, weegt zij alle omstandigheden zorgvuldig af en neemt zij de beslissing op basis van het redelijkheidsbeginsel.

18.3.18.3. Verplichtingen na beëindiging

18.3.1.18.3.8. Bij beëindiging van de Overeenkomst worden de Rekeningen en Kaarten van de Klant gesloten en wordt de verlening van de Diensten beëindigd. De financiële verplichtingen die vóór de beëindiging van de Overeenkomst zijn ontstaan, worden opeisbaar vanaf het moment dat de Overeenkomst is beëindigd.

18.3.2.18.3.8. De Klant dient Wallester de gegevens van een externe bankrekening te verstrekken waarnaar Wallester de tegoeden op de Rekening van de Klant zal overmaken. De door de Klant opgegeven bankrekening moet de valuta accepteren van de Rekening (en) van de Klant van waaruit Wallester de tegoeden overmaakt.

18.3.3.18.3.8. Wallester heeft het recht om te weigeren de tegoeden over te maken naar een andere rekening dan de rekening van de Klant, geopend bij een kredietinstelling die is geregistreerd of gevestigd in een lidstaat van de Europese Economische Ruimte.

18.3.4.18.3.8. In overeenstemming met de wet past Wallester due diligence-maatregelen op het gebied van AML/CFT en sancties toe op de externe bankrekening die door de Klant is opgegeven. Wallester kan de Klant om aanvullende informatie vragen om deze controles uit te voeren. Wallester is verplicht de gelden uitsluitend over te maken naar een externe bankrekening die is goedgekeurd na toepassing van deze due diligence-maatregelen.

18.3.5.18.3.8. Wallester brengt het volgende in mindering op het tegoed op de rekening van de klant voordat het resterende bedrag wordt overgemaakt naar de externe rekening van de klant:

18.3.5.1.18.3.5.3. bedragen van eventuele openstaande Handelingen of Transacties die na het moment van beëindiging worden voltooid,

18.3.5.2.18.3.5.3. het saldo van de financiële verplichtingen van de Partijen jegens elkaar, mits de Klant per saldo meer verplichtingen heeft jegens Wallester,

18.3.5.3.18.3.5.3. De kosten in verband met de overboeking van de gelden naar de externe rekening van de Klant

18.3.6.18.3.9. Wallester maakt de tegoeden over naar de externe rekening van de Klant binnen 30 dagen na het moment van beëindiging of na ontvangst van de volledige en acceptabele rekeninggegevens van de Klant, afhankelijk van wat later plaatsvindt.

18.3.7.18.3.9. Wallester verricht betalingen vanaf de Rekening van de overleden Klant op basis van een verklaring van erfrecht en/of eigendom of andere wettelijk vereiste documenten, of op basis van een desbetreffende rechterlijke uitspraak.

18.3.8.18.3.9. Indien de Overeenkomst is beëindigd en:

18.3.8.1.18.3.8.2. de Klant heeft binnen 30 dagen na beëindiging van de Overeenkomst geen gegevens verstrekt van de externe bankrekening die voldoet aan de vereisten van de Overeenkomst, of

18.3.8.2.18.3.8.2. de wet verbiedt Wallester om de tegoeden van de Klant over te maken naar de externe bankrekening (bijv. als er sancties aan de Klant zijn opgelegd),

18.3.8.18.3.8. Wallester kan periodiek bedragen afschrijven van de gesloten rekening van de Klant om de kosten te dekken die Wallester maakt voor het aanhouden van de gesloten Rekening en de tegoeden op de Rekening. Wallester verstrekt gedetailleerde informatie over de afgeschreven bedragen voordat zij het in deze bepaling verleende recht uitoefent.

18.3.9.18.3.9. De vertrouwelijkheidsverplichtingen zoals bepaald in de Overeenkomst blijven van kracht na beëindiging van de Overeenkomst.

19. Slotbepalingen

19.1.19.3. Op deze Overeenkomst is het Estse recht van toepassing.

19.2.19.3. De werkdagen waarnaar in de overeenkomst wordt verwezen, zijn de werkdagen volgens de wetgeving van Estland.

19.3.19.3. Indien de voorwaarden van deze Overeenkomst in strijd zijn met dwingendrechtelijke bepalingen in het toepasselijk recht, prevaleren deze dwingendrechtelijke bepalingen.