Contrato de servicios de pago de Wallester — Cliente particular

Fecha de entrada en vigor: 14.06.2024

Aviso legal El Contrato de servicios de pago de Wallester — Cliente particular traducido al Español tiene fines exclusivamente informativos. En caso de dudas o controversias, las partes se remitirán a la versión en inglés del Contrato de servicios de pago de Wallester — Cliente particular.

Nombre: Wallester AS

Número de registro: 11812882

Domicilio social y sede central: Ahtri 6, 10151 Tallinn, Estonia

Licencia: n.º 4.1-1/224, entidad de pago, emitida por la Autoridad de Supervisión Financiera de Estonia fi.ee/en/payment-services/payment-services/payment-institutions/estonian-payment-institutions/wallester

Autoridad supervisora: Autoridad de Supervisión Financiera de Estonia, dirección: Sakala 4, 15030 Tallinn, Estonia, teléfono: +372 668 0500, correo electrónico: info@fi.ee, sitio web: https://www.fi.ee

1. Definiciones

Cuenta — la cuenta de pago virtual del Cliente en el sistema Wallester para depositar fondos que el Cliente utiliza para realizar pagos a través del Servicio.
Servicio Adicional — los Servicios que Wallester presta al Cliente en virtud de este contrato, además del Servicio Principal.
Contrato — este contrato celebrado entre Wallester y el Cliente relativo a la prestación del Servicio al Cliente. El Contrato consta de este documento y sus anexos (incluida la Lista de Precios).
AML/CTF — prevención del blanqueo de capitales y de la financiación del terrorismo.
Pagos entre clientes — un Servicio Adicional que ofrece al Cliente la opción de transferir fondos desde la Cuenta del Cliente a las cuentas de otros clientes del Servicio.
Tarjeta — un instrumento de pago que el Cliente puede utilizar para realizar Operaciones con los fondos de la Cuenta del Cliente a través de la red de pagos electrónicos VisaNet.
Datos de la Tarjeta — la información sobre la Tarjeta y el Cliente necesaria para realizar Operaciones con la Tarjeta, como el nombre del Cliente, el número de la Tarjeta, el período de validez y el elemento de seguridad (p. ej., el código CVV).
Cláusula — se refiere a una cláusula de este Contrato.
Cliente — la persona física que ha celebrado este Contrato con Wallester para el uso privado del Servicio.
Datos del Cliente — el conjunto de datos que Wallester ha recopilado sobre el Cliente para verificar el cumplimiento del Contrato y prestar el Servicio.
Servicio Principal — el Servicio de emisión de Tarjetas al Cliente para realizar Operaciones con los fondos de la Cuenta del Cliente. El Servicio Principal es una parte integral del Acuerdo que se proporciona al Cliente durante todo el periodo de vigencia del Acuerdo.
Cartera digital — un Servicio Adicional que proporciona la funcionalidad de realizar Operaciones con la Tarjeta a través de la solución de pago diseñada para dispositivos inteligentes (p. ej., Apple Pay, Google Pay, Samsung Pay).
Función — una funcionalidad del Servicio.
Tarifa — las Tarifas que debe abonar el Cliente por el uso del Servicio. Además de las Tarifas por los Servicios prestados exclusivamente por Wallester, incluye las Tarifas a pagar a terceros que participan en la prestación de los Servicios, si así lo estipula el Contrato.
LoOA — Ley de Derecho de Obligaciones de la República de Estonia.
Materiales — textos, imágenes, clips de audio, clips de vídeo, diseño, elementos gráficos y otros contenidos publicados en el sitio web de Wallester, en la Wallester App o que Wallester ponga a disposición del Cliente por otros medios.
Medios de autenticación — medios tecnológicos utilizados para autenticar al Cliente, verificar la validez de la Tarjeta y/o autorizar Operaciones (p. ej., documento de identidad, código de autenticación de un solo uso, código PIN o código CVV).
Comerciante — la persona a la que el Cliente realiza un pago con la Tarjeta.
Operación — un evento en el que se utiliza la funcionalidad de la Tarjeta para realizar una operación, como efectuar pagos a Comercios online o mediante terminal de pago, retirar Efectivo o recibir información sobre el saldo de la cuenta.
Parte/Partes — el Cliente y/o Wallester, denominados por separado o conjuntamente.
Tarjeta Física — un tipo de Tarjeta que contiene uno o más dispositivos tecnológicos para autenticar al Cliente y autorizar los pagos (p. ej., chips para pagos con y sin contacto) integrados en una tarjeta de plástico u otro material, con los Datos de la Tarjeta impresos en ella.
Lista de precios — un anexo del Contrato que incluye la lista de comisiones que el Cliente debe pagar a Wallester por el uso del Servicio. Sin embargo, Wallester tiene derecho a cobrar hasta 0,15 € por cada autorización de tarjeta.
Sanciones — medidas restrictivas impuestas por ley que prohíben la prestación del Servicio, la puesta a disposición de los fondos de la Cuenta u otras acciones hacia o en relación con personas, estados, territorios, grupos o regímenes específicos.
Servicio — un servicio prestado por Wallester al Cliente de conformidad con este Contrato, compuesto por el Servicio Principal y los Servicios Adicionales.
Autenticación reforzada — autenticación del Cliente basada en al menos dos elementos (a) que son independientes entre sí, de modo que la vulneración de uno de estos elementos no comprometa la fiabilidad del otro, y (b) cuya estructura protege la confidencialidad de los datos de autenticación. Los elementos pertenecen a una de las siguientes categorías: (a) conocimiento — algo que solo conoce el Cliente (p. ej., PIN), (b) posesión — algo que solo posee el Cliente (p. ej., la Tarjeta Física), o © inherencia — algo que es el Cliente (p. ej., huella dactilar).
Terminal — cajero automático, un terminal de pago u otro sistema (incl. sitios web que aceptan pagos con tarjeta) a través del cual el Cliente puede realizar Operaciones con la Tarjeta.
Recarga — la Transacción que realiza el Cliente para añadir fondos a la Cuenta con el fin de utilizar los fondos para Operaciones y Transacciones.
Transacción — transacciones realizadas en relación con los fondos de la Cuenta del Cliente, incl. el uso de los fondos mediante Operaciones con Tarjetas vinculadas a la Cuenta, Recargas, Pagos entre Clientes y pago de Comisiones.
Tarjeta Virtual — un tipo de Tarjeta que consiste únicamente en los Datos digitales de la Tarjeta puestos a disposición del Cliente en el Sistema Wallester, es decir, no se emite ninguna Tarjeta Física.
Visa — la organización internacional de tarjetas Visa Europe Ltd (www.visa.co.uk).
VisaNet — la red de pagos electrónicos operada por Visa a través de la cual se realizan las Operaciones con las Tarjetas.
Wallester — Wallester AS, la empresa que ha celebrado este Acuerdo con el Cliente para prestar el Servicio al Cliente.
Wallester API — interfaz de programación de aplicaciones del Sistema Wallester a través de la cual el Cliente puede acceder y utilizar el Servicio desde un sistema informático externo vinculado.
Wallester App — aplicación creada por Wallester a través de la cual el Cliente puede acceder al Servicio y utilizarlo en dispositivos móviles.
Sistema Wallester — el sistema de información central operado por Wallester que aloja los datos, la funcionalidad, los procesos, las conexiones a sistemas externos, etc., necesarios para prestar el Servicio. El Cliente accede a la funcionalidad que ofrece el Sistema Wallester a través de la API de Wallester, la App de Wallester o el sitio web de Wallester.
Sitio web de Wallester — el sitio web business.wallester.com operado por Wallester a través del cual el Cliente puede acceder al Servicio.

2. Relación con el cliente

2.1.2.3. Requisitos generales para el Cliente

2.1.1.2.1.3. Wallester tiene el derecho de decidir a qué personas acepta como clientes, basándose en los criterios establecidos en el Acuerdo y en la ley.

2.1.2.2.1.3. El Servicio es un servicio B2C, es decir, se presta a Clientes que utilizan el Servicio de forma privada.

2.1.3.2.1.3. Además de las restricciones establecidas por la ley (por ejemplo, sanciones), Wallester puede establecer criterios adicionales sobre qué personas se aceptan como clientes, tales como:

2.1.3.1.2.1.3.4. que los datos que Wallester ha solicitado estén completos,

2.1.3.2.2.1.3.4. Apetito de riesgo AML/CFT de Wallester,

2.1.3.3.2.1.3.4. la reputación de la persona,

2.1.3.4.2.1.3.4. rentabilidad potencial de la relación contractual.

2.2.2.3. Establecimiento y terminación

2.2.1.2.2.3. Los principales pasos para establecer la relación con el cliente son los siguientes:

2.2.1.1.2.2.1.5. la persona que desea convertirse en cliente presenta la solicitud correspondiente,

2.2.1.2.2.2.1.5. Wallester solicita información y documentos adicionales al solicitante para verificar que cumple con los requisitos del Contrato y la ley (incl. verificación de identidad, AML/CFT y comprobación de sanciones),

2.2.1.3.2.2.1.5. Wallester podrá recopilar información adicional sobre el solicitante de forma independiente de conformidad con la ley,

2.2.1.4.2.2.1.5. en función de la evaluación de la información recopilada sobre el solicitante, Wallester decide si lo acepta como cliente,

2.2.1.5.2.2.1.5. En caso de decisión favorable, Wallester informa al solicitante de la celebración del Acuerdo, activa los Servicios acordados para el Cliente y concede acceso al Wallester System.

2.2.2.2.2.5. Al presentar la solicitud de conformidad con la Cláusula 2.2.1.1, el solicitante acepta plenamente los términos de este Contrato y declara su intención de celebrarlo si Wallester lo considera apto.

2.2.3.2.2.5. El Contrato entre el solicitante y Wallester se formaliza cuando Wallester incorpora la decisión correspondiente al Sistema Wallester, una vez finalizada la evaluación del solicitante con la decisión de aceptarlo como Cliente.

2.2.4.2.2.5. Wallester no presta ningún servicio antes de la formalización del Acuerdo. Tampoco tiene ninguna otra obligación con el solicitante, salvo la de revisar los datos enviados y tomar una decisión de buena fe sobre su idoneidad. Wallester no se hace responsable de los gastos en los que incurra el solicitante al proporcionar la información requerida, independientemente de si Wallester acepta o no al solicitante como cliente.

2.2.5.2.2.5. La relación con el cliente finaliza con la terminación del Acuerdo, de conformidad con la Cláusula 18.

2.3.2.3. Datos del cliente

2.3.1.2.3.4. De conformidad con la ley, Wallester debe realizar una diligencia debida continua respecto al Cliente. Para ello, Wallester solicita primero los datos y documentos pertinentes al Cliente antes de formalizar el Contrato y, posteriormente durante su vigencia, exige que el Cliente actualice los Datos del Cliente. A partir de los Datos del Cliente actualizados, Wallester evalúa periódicamente si el Cliente sigue cumpliendo los requisitos de la ley y del Contrato (incluido el apetito de riesgo de Wallester).

2.3.2.2.3.4. Los Datos del Cliente actualizados son una condición previa esencial para la prestación del Servicio por parte de Wallester al Cliente.

2.3.3.2.3.4. Si se producen cambios en los Datos del Cliente u otras modificaciones relacionadas con el Cliente que puedan afectar a su cumplimiento de este Acuerdo o de la ley, el Cliente debe informar inmediatamente a Wallester de dichos cambios. Estos cambios incluyen, por ejemplo:

2.3.3.1.2.3.3.5. la dirección u otros datos de contacto del Cliente cambian,

2.3.3.2.2.3.3.5. existen cambios respecto a las declaraciones previas del Cliente en relación con la condición de persona expuesta políticamente,

2.3.3.3.2.3.3.5. Se imponen sanciones al Cliente u otras personas que tengan vínculos estrechos con el Cliente,

2.3.3.4.2.3.3.5. se inicia una investigación criminal o penal contra el Cliente, o el Cliente ha sido declarado culpable de cometer dichos delitos,

2.3.3.5.2.3.3.5. Se inician procedimientos concursales respecto al Cliente.

2.3.4.2.3.4. Si Wallester determina de buena fe que la verificación de los Datos del Cliente requiere datos de terceros que no son de acceso público (por ejemplo, los datos del registro mercantil en determinados países), Wallester tiene derecho a solicitar al Cliente una autorización por escrito para obtener dichos datos directamente de terceros.

3. Comunicación

3.1.3.5. Idioma

3.1.1.3.1.4. El idioma del Acuerdo y de las comunicaciones relativas al mismo es el inglés.

3.1.2.3.1.4. Wallester puede proporcionar traducciones en inglés de los documentos, interfaces de usuario y otros materiales. En caso de conflicto entre la versión en inglés y la traducción, prevalecerá la versión en inglés.

3.1.3.3.1.4. Wallester puede ofrecer la opción de comunicarse en otros idiomas (por ejemplo, atención al cliente), pero Wallester se reserva el derecho de solicitar toda la comunicación en inglés.

3.1.4.3.1.4. Wallester podrá solicitar que los documentos requeridos al Cliente en un idioma distinto al inglés se entreguen con su traducción al inglés. Los costes de dichas traducciones correrán a cargo del Cliente.

3.2.3.5. Canales de comunicación

3.2.1.3.2.5. El canal principal de comunicación durante el Contrato es el sistema de Wallester y el correo electrónico. Si se ha cerrado el acceso del Cliente al sistema de Wallester, las notificaciones a Wallester deben enviarse por correo electrónico.

3.2.2.3.2.5. La información publicada en el Sistema Wallester o enviada por correo electrónico se considera recibida por la otra Parte el día hábil siguiente a su publicación o envío.

3.2.3.3.2.5. Wallester puede solicitar al Cliente que facilite determinada información en formato papel por correo postal u otros medios.

3.2.4.3.2.5. Si el Cliente contacta con Wallester por teléfono, correo electrónico u otro canal de comunicación donde los participantes no estén debidamente autenticados, Wallester podrá solicitar información adicional para verificar la identidad de la persona. Si Wallester no tiene certeza sobre la identidad de quien inició la comunicación, suspenderá cualquier comunicación adicional hasta verificar la información con el Cliente a través de otros canales.

3.2.5.3.2.5. La información que Wallester puede solicitar en estos casos para verificar al Cliente corresponde a fragmentos de los Datos del Cliente y los Datos de la Tarjeta (por ejemplo, los cuatro últimos dígitos de la Tarjeta). Bajo ninguna circunstancia Wallester solicita al Cliente que proporcione la totalidad de los Datos del Cliente, los Datos de la Tarjeta o los Medios de Autenticación. Si el Cliente recibe una solicitud de este tipo, es probable que se trate de un intento de estafa, por lo que debe rechazar cualquier comunicación adicional con la otra parte. El Cliente debe informar inmediatamente a Wallester sobre el incidente.

3.3.3.5. Informes obligatorios y otra información contractual

3.3.1.3.3.3. Wallester pone a su disposición los documentos del acuerdo, los extractos de cuenta y demás información sobre la relación contractual exigida por la ley en formato digital a través del sistema Wallester o por correo electrónico.

3.3.2.3.3.3. Durante el Contrato:

3.3.2.1.3.3.2.3. la información del Sistema Wallester se pone a disposición del Cliente de forma gratuita,

3.3.2.2.3.3.2.3. el primer correo electrónico con información se envía al Cliente de forma gratuita,

3.3.2.3.3.3.2.3. Wallester puede aplicar una comisión por el reenvío de correos electrónicos o por proporcionar la información en papel u otro formato acordado.

3.3.3. 3.3.3. Tras la finalización del Contrato, Wallester podrá solicitar una Comisión por proporcionar cualquier información solicitada por el Cliente, independientemente del canal o medio utilizado.

3.4.3.5. Información de contacto

3.4.1.3.4.2. La información de contacto actualizada de Wallester está disponible en la página web de Wallester y en el sistema de Wallester.

3.4.2.3.4.2. El Cliente debe informar inmediatamente a Wallester si cambian sus datos de contacto.

3.5.3.5. Miscelánea

3.5.1.3.5.3. Wallester puede exigir que las copias de los documentos facilitados por el Cliente y sus traducciones estén compulsadas ante notario o certificadas de forma equivalente. El Cliente asumirá los costes derivados de la aportación de los documentos.

3.5.2.3.5.3. Wallester podrá establecer requisitos adicionales para la comunicación en relación con el Contrato, incluida la identificación del Cliente y el formato de firma aceptado. Wallester podrá actualizar la lista de requisitos periódicamente.

3.5.3.3.5.3. El Cliente debe enviar a Wallester las notificaciones sobre el uso indebido de datos relacionados con la prestación de los Servicios, fraude o posibles amenazas, de conformidad con las normas generales de comunicación establecidas en la Cláusula 3.2.1..

4. Condiciones generales del servicio

4.1.4.4. Finalidad y uso permitido

4.1.1.4.1.2. El Servicio se proporciona estrictamente para uso privado del Cliente, por ejemplo, gastos domésticos, alimentación, viajes.

4.1.2.4.1.2. El Cliente debe utilizar el Servicio personalmente; queda prohibido entregar los Medios de Autenticación y las Tarjetas a terceros.

4.2.4.4. Modelo de servicio

4.2.1.4.2.5. El Cliente está suscrito al Servicio Principal durante toda la vigencia del Contrato. El Servicio Principal proporciona la funcionalidad básica sin la cual no es posible el uso del Servicio (incluidos los Servicios Adicionales).

4.2.2.4.2.5. Los Servicios Adicionales proporcionan funcionalidad adicional al Servicio Principal. El Cliente puede elegir durante la vigencia del Contrato a qué Servicios Adicionales suscribirse.

4.2.3.4.2.5. Además de prestar el Servicio Principal y los Servicios Adicionales por separado, Wallester puede ofrecer paquetes de Servicios que incluyen diferentes Servicios bajo un modelo de precios por paquete. Wallester puede ofrecer determinados Servicios exclusivamente como parte de dichos paquetes.

4.2.4.4.2.5. El Cliente se suscribe a los Servicios en el Sistema Wallester. Wallester puede ofrecer opciones adicionales para suscribirse a los Servicios, por ejemplo, por correo electrónico o teléfono.

4.2.5.4.2.5. La información detallada sobre los Servicios está disponible en la página web de Wallester y en el Sistema Wallester.

4.3.4.4. Límites

4.3.1.4.3.5. Los Límites establecen restricciones sobre cómo el Cliente puede utilizar el Servicio, incl. el valor máximo de las Transacciones en un periodo determinado, el valor máximo de una única Transacción, qué tipos de Transacciones están permitidas y los Comercios aceptados.

4.3.2.4.3.5. Wallester establece, a su entera discreción, los límites aplicables al Cliente. Wallester informa al Cliente sobre los límites fijados. Wallester no está obligado a informar al Cliente sobre los criterios en los que se basan dichos límites.

4.3.3.4.3.5. El Cliente puede solicitar a Wallester la modificación de los límites, en cuyo caso Wallester reevaluará el estado del Cliente y la viabilidad del cambio solicitado.

4.3.4.4.3.5. Wallester podrá modificar los límites aplicables al Cliente por iniciativa propia y sin previo aviso.

4.3.5.4.3.5. Dentro de los límites establecidos por Wallester, el Cliente puede establecer en el Sistema Wallester límites adicionales para las Transacciones realizadas en el Servicio por el Cliente, p. ej., límites de Transacción diaria o de Transacción única.

4.4.4.4. Modificaciones

4.4.1.4.4.3. Wallester podrá, ocasionalmente y a su entera discreción, añadir nuevos Servicios, modificar los Servicios existentes o cancelar Servicios.

4.4.2.4.4.3. Si se añaden nuevos Servicios o se realizan cambios en los Servicios existentes que no tengan un efecto negativo para el Cliente (es decir, no se elimina ninguna funcionalidad), no se requiere aviso previo por parte de Wallester. La información sobre estos cambios se publica en el Sistema Wallester.

4.4.3.4.4.3. Si se realizan cambios en los Servicios existentes que tengan un efecto negativo para el Cliente (es decir, se elimina una funcionalidad) o se cierra un Servicio, Wallester notifica al Cliente con 2 meses de antelación.

5. Servicio principal

5.1.5.8. Descripción general

5.1.1.5.1.3. La funcionalidad principal del Servicio Principal es la siguiente:

5.1.1.1.5.1.1.3. Wallester abre Cuentas para el Cliente en el Sistema Wallester en una o varias divisas,

5.1.1.2.5.1.1.3. El Cliente solicita Tarjetas Físicas y/o Tarjetas Virtuales vinculadas a la Cuenta del Cliente,

5.1.1.3.5.1.1.3. el Cliente utiliza las Tarjetas para realizar pagos con los fondos de la Cuenta del Cliente.

5.1.2.5.1.3. Las Tarjetas son tarjetas de débito Visa que permiten realizar pagos a través de la red de pagos VisaNet, de acuerdo con las normas establecidas por Visa. Al suscribir el Contrato, el Cliente entiende y acepta que Wallester no tiene control sobre las normas aplicables a los pagos en VisaNet, ni sobre los posibles fallos tecnológicos o de otra índole que puedan producirse en VisaNet.

5.1.3.5.1.3. El Cliente puede acceder al Servicio a través de la API de Wallester, la Wallester App o la página web de Wallester. La funcionalidad disponible puede variar en estos canales.

5.2.5.8. Cuenta

5.2.1.5.2.10. La Cuenta debe utilizarse exclusivamente para depositar fondos destinados a realizar Operaciones con las Tarjetas y efectuar Transacciones en otros Servicios. La cuenta no debe usarse como cuenta de ahorro ni para ningún otro fin distinto al establecido en la oración anterior.

5.2.2.5.2.10. Los fondos de la Cuenta no están cubiertos por el Sistema de Garantía de Servicios Financieros. La Cuenta no es una cuenta corriente ni de ahorro y no está vinculada a ninguna otra cuenta que el Cliente pueda tener. Los fondos del Cliente se salvaguardan en una cuenta bancaria segregada y se mantienen separados de los fondos propios de Wallester.

5.2.3.5.2.10. El Cliente puede añadir fondos (es decir, recargar) a la Cuenta en la divisa de esta o en otras divisas aceptadas por Wallester. Las instrucciones para realizar la recarga se encuentran en el Sistema Wallester. Wallester solo acepta las recargas efectuadas conforme a dichas instrucciones.

5.2.4.5.2.10. Si la recarga se realiza mediante un pago con tarjeta desde una cuenta externa (es decir, con una tarjeta no proporcionada por Wallester como parte del Servicio), la tarjeta utilizada para la recarga debe estar emitida a nombre del Cliente. No está permitido realizar recargas con tarjetas emitidas a terceros.

5.2.5.5.2.10. Si el Cliente recarga la Cuenta en otra divisa aceptada por Wallester, Wallester convertirá la divisa transferida por el Cliente a la divisa de la Cuenta. Esto incluye las recargas entre Cuentas, es decir, si el Cliente transfiere fondos entre sus Cuentas en diferentes divisas dentro del Servicio. Wallester puede establecer una comisión por dichas conversiones de divisa, la cual se publica en la Lista de Precios. Incluso si no se establece ninguna comisión en la Lista de Precios, se aplicará la Cláusula 6.1.3.

5.2.6.5.2.10. Si el Cliente intenta recargar la Cuenta con una divisa no admitida o el intento de recarga no cumple con las instrucciones proporcionadas, Wallester rechazará la recarga y devolverá los fondos. Wallester podrá deducir los gastos derivados del rechazo de la recarga y la devolución de los fondos.

5.2.7.5.2.10. Todas las Recargas están sujetas a controles antifraude, de AML/CTF y de sanciones, lo que puede retrasar su aceptación y disponibilidad en la Cuenta del Cliente para realizar Transacciones. Wallester se reserva el derecho de rechazar Recargas a su entera discreción.

5.2.8.5.2.10. El Cliente puede consultar y descargar los extractos de cuenta sin coste en el Sistema Wallester durante la vigencia del Contrato. Las cláusulas 3.3.2 y 3.3.3 se aplican en relación con los extractos en otros soportes y las comisiones aplicables.

5.2.9.5.2.10. El tipo de interés que Wallester paga al Cliente por los fondos de la Cuenta es del 0%.

5.2.10.5.2.10. Si se han transferido fondos a la Cuenta de forma errónea o indebida (es decir, no como una Recarga por parte del Cliente, un reembolso de un Comercio o de cualquier otro modo conforme al Contrato), el Cliente debe notificar a Wallester inmediatamente tras descubrir el pago incorrecto. Wallester tiene derecho a bloquear y/o adeudar los fondos transferidos erróneamente a la Cuenta sin el consentimiento del Cliente.

5.3.5.8. Uso de la tarjeta

5.3.1.5.3.13. Antes de usar la Tarjeta por primera vez, el Cliente debe activarla en el Sistema Wallester siguiendo las instrucciones indicadas. Las Operaciones solo pueden realizarse con una Tarjeta activada.

5.3.2.5.3.13. La autorización (es decir, el consentimiento del Cliente para realizar una Operación) puede realizarse mediante la Tarjeta o a través de un adquirente utilizando los Datos de la Tarjeta.

5.3.3.5.3.13. Todas las Operaciones, una vez autorizadas por el Cliente, son válidas para Wallester, que las ejecuta sin necesidad de obtener autorización adicional del Cliente. Wallester inicia la ejecución de la Operación inmediatamente después de que el Cliente haya autorizado la Operación con la Tarjeta.

5.3.4.5.3.13. Después de que el Cliente haya autorizado una Operación con la Tarjeta, el importe pagado solo podrá reembolsarse previa aprobación del Comerciante que recibió el pago y a la Tarjeta desde la que se realizó el pago inicial.

5.3.5.5.3.13. Si el Cliente realiza Operaciones con la Tarjeta que requieran el pago de Comisiones a terceros, dichas Comisiones se deducen de la Cuenta del Cliente además del importe de la Transacción. Por ejemplo, la comisión por solicitar una consulta de límite, consultar el extracto de la Operación en un cajero automático, así como las comisiones adicionales y los tipos de cambio pagados a Visa.

5.3.6.5.3.13. Si el Cliente realiza una Operación con la Tarjeta en una moneda distinta a la de la Cuenta vinculada a la Tarjeta, Visa convierte automáticamente el importe a la moneda de la Operación. La comisión total por esta conversión consiste en la suma de lo siguiente: (a) el tipo de cambio de Visa y (b) la comisión establecida por Wallester en la Lista de Precios (si la hubiera). El tipo de cambio de Visa se establece a la entera discreción de Visa y se actualiza periódicamente. Es obligación del Cliente comprobar el tipo de cambio de Visa aplicable en ese momento antes de realizar una Operación. El tipo de cambio de Visa se publica en el sitio web de Visa: www.visa.co.uk/support/consumer/travel-support/exchange-rate-calculator.html.

5.3.7.5.3.13. Todas las solicitudes de VisaNet para Operaciones fuera del Espacio Económico Europeo se proporcionan a Wallester en la divisa de la Tarjeta o Visa las convierte a la divisa de la Tarjeta.

5.3.8.5.3.13. Wallester puede exigir y aplicar a las Tarjetas una configuración que obligue al Cliente a utilizar la Autenticación Reforzada para realizar Operaciones. Wallester puede establecer excepciones a este requisito, como en los pagos sin contacto.

5.3.9.5.3.13. Las Tarjetas emitidas por Wallester son tarjetas de débito, lo que significa que las Operaciones solo pueden realizarse si hay fondos suficientes en la Cuenta del Cliente.

5.3.10.5.3.13. Los Medios de Autenticación emitidos al Cliente con cada Tarjeta sirven como firma del Cliente al realizar Operaciones con la Tarjeta.

5.3.11.5.3.13. La Tarjeta debe ser utilizada exclusivamente por el Cliente. El Cliente no debe autorizar a terceros a utilizar la tarjeta, es decir, poner la Tarjeta o únicamente los Datos de la Tarjeta a disposición de terceros. La tarjeta no debe regalarse, venderse ni transferirse de ningún otro modo a terceros.

5.3.12.5.3.13. La tarjeta no debe utilizarse para fines ilegales ni de ninguna forma prohibida por la ley, incluida la compra de bienes y servicios prohibidos.

5.3.13.5.3.13. Wallester, los Comercios y otras personas que prestan servicio a la Tarjeta tienen derecho a denegar la ejecución de la Operación y/o a retener la Tarjeta si esta o sus Medios de Autenticación se han utilizado incorrectamente, o si existen dudas sobre la identidad real de la persona que intenta realizar la Operación. Wallester puede solicitar información detallada sobre los motivos de la retención a quienes hayan retenido la Tarjeta. Wallester decide, a su entera discreción, en qué medida se comunican al Cliente los motivos de dicha retención.

5.4.5.8. Comercios

5.4.1. 5.4.5. Los comercios pueden establecer medidas de seguridad adicionales como condición previa para aceptar pagos con la Tarjeta, como solicitar documentos de identidad. Wallester no tiene control sobre dichos requisitos por parte de los comercios.

5.4.2.5.4.5. Wallester no tiene control sobre si un Comerciante acepta pagos fraccionados, es decir, si un importe mayor se paga en partes más pequeñas con varias Tarjetas o en parte con Tarjeta (s) y en parte en efectivo.

5.4.3.5.4.5. Si el Cliente ha autorizado una Operación sin conocer el importe exacto, entonces, en lugar de a Wallester, el Cliente tiene derecho a presentar una reclamación directamente ante el Comerciante destinatario del pago resultante de la Operación.

5.4.4.5.4.5. Las disputas contractuales entre el Cliente y el Comercio en relación con los pagos realizados con la Tarjeta deben resolverse entre el Cliente y el Comercio. Wallester no ofrece programas de protección al comprador ni servicios similares para resolver disputas entre los Clientes y los Comercios.

5.4.5.5.4.5. El Comercio debe iniciar los reembolsos derivados de la relación contractual entre el Cliente y el Comercio. Los reembolsos pueden enviarse a la Tarjeta del Cliente desde la que se realizó el pago inicial. El importe reembolsado puede tardar hasta 7 días hábiles en estar disponible en la Cuenta del Cliente.

5.5.5.8. Requisitos de seguridad

5.5.1.5.5.5. El Cliente deberá utilizar la Tarjeta de acuerdo con los siguientes requisitos de seguridad:

5.5.1.1.5.5.1.7. La Tarjeta Física debe protegerse de daños mecánicos, temperaturas extremas, exposición electromagnética, sustancias corrosivas y de efectos ambientales que puedan dañarla,

5.5.1.2.5.5.1.7. No se realizarán alteraciones en la tarjeta,

5.5.1.3.5.5.1.7. No debe intentar copiar la tarjeta,

5.5.1.4.5.5.1.7. la Tarjeta Física, los Datos de la Tarjeta y los Medios de Autenticación no se entregarán ni pondrán a disposición de terceros, salvo a los Comercios que acepten el pago del Cliente en la medida en que sea necesario,

5.5.1.5.5.5.1.7. los Datos de la Tarjeta o los Medios de Autenticación no deben almacenarse como copias en papel ni como datos digitales sin protección (es decir, las medidas de protección de datos del soporte de datos o del servicio deben ser comparables a las aplicadas en el Sistema Wallester),

5.5.1.6.5.5.1.7. Antes de utilizar la Tarjeta en un Terminal, el Cliente debe verificar que el Terminal acepta Tarjetas de la marca Visa (el logotipo de Visa debe aparecer en el Terminal) y comprender las instrucciones sobre el uso del Terminal,

5.5.1.7.5.5.1.7. El Cliente deberá cumplir con otros requisitos de seguridad previstos en el Acuerdo o en la ley.

5.5.2.5.5.5. El Cliente debe mantenerse alerta ante posibles intentos de estafa o fraude y evitar ser víctima de estos, incl.:

5.5.2.1.5.5.2.3. realizar esfuerzos razonables para detectar dispositivos ilegales que copien los Datos de la Tarjeta y los Medios de Autenticación en los Terminales y sus alrededores,

5.5.2.2.5.5.2.3. Realizar esfuerzos razonables para detectar sitios web de phishing, incluidos sitios web de phishing que afirmen pertenecer a Wallester, comercios, autoridades públicas, etc.,

5.5.2.3.5.5.2.3. Nunca envíe los Datos de la Tarjeta ni los Medios de Autenticación a través de ningún canal de información (incl. correo electrónico, teléfono, WhatsApp, Telegram) a ninguna persona que afirme trabajar para Wallester o representarlo de otro modo, ya que Wallester nunca envía este tipo de solicitudes a los Clientes.

5.5.3.5.5.5. Wallester podrá implementar políticas o medidas que exijan al Cliente cambiar periódicamente los Medios de Autenticación de la Tarjeta.

5.5.4.5.5.5. Wallester determina, a su entera discreción, la configuración de las funciones de seguridad de los Servicios, incluidos los requisitos de Autenticación Reforzada para acceder a los Servicios y utilizar las Tarjetas.

5.5.5.5.5.5. Los requisitos de seguridad de esta Cláusula 5.5 también se aplican al uso de los Servicios Adicionales.

5.6.5.8. Nuevas tarjetas

5.6.1. 5.6.10. Wallester emite una Tarjeta al Cliente si:

5.6.1.1. 5.6.1.2. el Cliente solicita una nueva Tarjeta o

5.6.1.2. 5.6.1.2. Wallester emite automáticamente una nueva Tarjeta para sustituir una Tarjeta Física caducada.

5.6.2. 5.6.10. El Cliente puede solicitar una nueva Tarjeta en el Sistema Wallester.

5.6.3. 5.6.10. Las Tarjetas Virtuales se proporcionan al Cliente en el Sistema Wallester revelando los Datos de la Tarjeta de la nueva Tarjeta Virtual.

5.6.4. 5.6.10. En el caso de las Tarjetas Físicas, el Cliente elige el método de envío al presentar la solicitud de emisión de la Tarjeta. Si se proporciona un plazo estimado de entrega, este tiene carácter orientativo y no resulta vinculante para Wallester.

5.6.5. 5.6.10. A petición del Cliente, la Tarjeta, con o sin los Medios de Autenticación necesarios para su uso, se envía por correo postal a la dirección facilitada por el Cliente. Si la Lista de Precios no establece ninguna Tarifa para la entrega de la Tarjeta, Wallester podrá solicitar al Cliente el pago de los costes reales de envío.

5.6.6. 5.6.10. Wallester emite un reemplazo de la Tarjeta Física caducada sin necesidad de que el Cliente lo solicite, salvo que este haya comunicado a Wallester a través del sistema Wallester que rechaza la emisión de la Tarjeta de reemplazo. Dicha notificación deberá realizarse al menos 45 días antes de la fecha de caducidad de la Tarjeta.

5.6.7. 5.6.10. Wallester podrá cancelar y destruir una nueva Tarjeta Física si no ha sido posible entregarla al Cliente de conformidad con el Contrato (incl. si el Cliente no se encuentra presente o no acepta la Tarjeta en el lugar acordado).

5.6.8. 5.6.10. Wallester puede cancelar una nueva tarjeta física o virtual si el cliente no la ha activado en un plazo de 3 meses desde su emisión.

5.6.9. 5.6.10. Wallester no reembolsa las Tarifas pagadas por el Cliente en relación con la emisión y entrega de las Tarjetas que sean destruidas y/o canceladas de conformidad con las Cláusulas 5.6.7 y 5.6.8.. Se aplican las obligaciones del Cliente establecidas en la Cláusula 5.7.4..

5.6.10. 5.6.10. Todas las Tarjetas son propiedad de Wallester, que las pone a disposición del Cliente para su uso. En ningún momento se transfiere la propiedad de la Tarjeta al Cliente.

5.7. 5.8. Tarjetas caducadas y cerradas

5.7.1.5.7.4. La Tarjeta es válida hasta el último día (incluido) del mes natural indicado en la Tarjeta, a menos que la Tarjeta se cierre antes de su fecha de caducidad.

5.7.2.5.7.4. Una Tarjeta caducada o cerrada no es válida y no puede utilizarse para realizar Operaciones.

5.7.3.5.7.4. La Tarjeta puede cancelarse:

5.7.3.1.5.7.3.2. por el Cliente a su entera discreción en el Sistema Wallester,

5.7.3.2.5.7.3.2. por Wallester, si dicha opción se contempla en el Contrato.

5.7.4.5.7.4. El Cliente debe destruir la Tarjeta Física inmediatamente después de que la Tarjeta sea cerrada o caduque. El Cliente no debe intentar realizar Operaciones con las Tarjetas cerradas o caducadas.

5.8.5.8. Tarjetas perdidas y robadas

5.8.1.5.8.6. La regulación de esta Cláusula 5.8 se aplica tanto en los casos en que:

5.8.1.1.5.8.1.2. el Cliente ha perdido la Tarjeta Física o se la han sustraído,

5.8.1.2.5.8.1.2. personas no autorizadas han accedido a los Medios de Autenticación vinculados a la Tarjeta, independientemente de si se trata de las Tarjetas Físicas o las Tarjetas Virtuales

5.8.2.5.8.6. Las obligaciones del Cliente establecidas en la Cláusula 5.8 se aplican tanto si el Cliente tiene la certeza como si al menos tiene motivos para creer que la Tarjeta se ha extraviado o ha sido robada.

5.8.3.5.8.6. En caso de pérdida o robo de la Tarjeta, el Cliente deberá utilizar la opción más rápida disponible para bloquear la Tarjeta, incl.:

5.8.3.1.5.8.3.2. el Cliente bloquea inmediatamente la Tarjeta en el sistema de Wallester e informa a Wallester sobre la posibilidad de que la Tarjeta haya sido extraviada o robada,

5.8.3.2.5.8.3.2. El Cliente informa a Wallester por correo electrónico, teléfono u otros medios publicados en el sitio web de Wallester sobre la pérdida o robo de la Tarjeta, lo que da lugar a que Wallester bloquee la Tarjeta.

5.8.4.5.8.6. Tras recibir la información sobre la pérdida o el robo de la Tarjeta, Wallester la bloquea sin demora durante el horario laboral del servicio de atención al cliente de Wallester publicado en el Sistema Wallester.

5.8.5.5.8.6. Si el Cliente descubre, una vez bloqueada la Tarjeta, que la sospecha de pérdida o robo era infundada, podrá solicitar su reactivación siempre que Wallester no la haya cancelado previamente de acuerdo con el Contrato.

5.8.6.5.8.6. Si en un plazo de 60 días tras el bloqueo de la Tarjeta el Cliente no la ha cerrado ni ha solicitado su reapertura, Wallester podrá cerrar la Tarjeta.

6. Servicios adicionales

6.1.6.2. Pagos entre clientes

6.1.1.6.1.7. El Servicio de Pagos entre Clientes ofrece al Cliente la opción de enviar fondos a las cuentas de otros clientes que utilizan los Servicios proporcionados por Wallester que han sido añadidos a la lista de Servicios aceptados para recibir fondos a través del Servicio de Pagos entre Clientes.

6.1.2.6.1.7. Wallester puede ofrecer la opción de realizar conversiones de divisas como parte del Pago de Cliente a Cliente. Wallester establece la lista de divisas admitidas a su entera discreción y puede actualizarla periódicamente.

6.1.3.6.1.7. Wallester puede establecer una Comisión por conversión de divisas en la Lista de Precios (incluidos los tipos de cambio y/o la Comisión por Transacción, etc.). Aunque Wallester no haya fijado una Comisión por conversión de divisas en la Lista de Precios, si los bancos que alojan las cuentas de Wallester con los fondos del Cliente cobran comisiones por conversión u otras tarifas por la Transacción realizada, dichos importes se deducirán de las sumas transferidas por el Cliente. Puede solicitar información sobre estas comisiones al servicio de atención al cliente de Wallester.

6.1.4.6.1.7. El Cliente inicia el pago en el Sistema Wallester utilizando el número de teléfono u otros datos de identificación únicos del destinatario, tal como se especifica en el Sistema Wallester

6.1.5.6.1.7. Por lo general, los pagos se reciben, ejecutan y completan al instante, pero a más tardar en el plazo máximo establecido en el § 728 de la LoOA, salvo que existan circunstancias que provoquen la suspensión o el retraso de la transacción de conformidad con el Contrato.

6.1.6.6.1.7. El Cliente es responsable de la exactitud de los datos utilizados en la orden de pago, incluidos los datos de identificación del destinatario. Una vez que el Cliente aprueba la orden de pago en el Sistema Wallester, esta no podrá cancelarse. El importe transferido solo podrá reembolsarse con la aprobación del destinatario. Las comisiones pagadas por el Cliente a Wallester por la transacción no se reembolsarán.

6.1.7.6.1.7. Wallester puede establecer restricciones sobre las Transacciones aceptadas, incl. los tipos de destinatarios permitidos.

6.2.6.2. Cartera digital

6.2.1.6.2.6. El servicio de cartera digital es proporcionado por terceras empresas aceptadas por Wallester. Wallester, a su entera discreción, puede añadir o eliminar proveedores de servicios de cartera digital de la lista de proveedores aceptados.

6.2.2.6.2.6. Wallester podrá establecer requisitos adicionales respecto a los Clientes que pueden utilizar el Servicio de Cartera Digital y/o las Tarjetas que pueden usarse a través del Servicio de Cartera Digital.

6.2.3.6.2.6. Para utilizar el Servicio de Monedero Digital, el Cliente debe establecer una relación contractual con el proveedor específico de dicho servicio. Wallester no forma parte de esta relación contractual y no puede resolver posibles disputas entre el Cliente y el proveedor del Servicio de Monedero Digital. Dicho proveedor puede exigir el pago de comisiones por utilizar el Servicio de Monedero Digital.

6.2.4.6.2.6. Salvo que se establezcan excepciones explícitas, este Contrato se aplica a las Operaciones realizadas con la Tarjeta, independientemente de si se efectúan directamente con ella o a través del Servicio de Monedero Digital. Esto incluye la obligación del Cliente de proteger los Medios de Autenticación frente a usos no autorizados, aplicando medidas de seguridad eficaces en el dispositivo mediante el cual se utiliza el Servicio de Monedero Digital.

6.2.5.6.2.6. Wallester no tiene control sobre lo siguiente y, por lo tanto, el Cliente lo asume como riesgo propio:

6.2.5.1.6.2.5.3. los términos contractuales y las Comisiones que el proveedor del Servicio de Monedero Digital ha establecido,

6.2.5.2.6.2.5.3. si un Comercio acepta pagos a través del Servicio de Cartera Digital,

6.2.5.3.6.2.5.3. posibles fallos en los sistemas que proporcionan el Servicio de Cartera Digital que puedan resultar en Operaciones rechazadas o retrasadas,

6.2.6.6.2.6. Las posibles reclamaciones contra el proveedor del Servicio de Monedero Digital deben resolverse entre el Cliente y el proveedor del Servicio de Monedero Digital.

7. Comisiones y atrasos

7.1.7.8. Salvo que Wallester indique expresamente que un Servicio es gratuito, se presupone que los Servicios se prestan al Cliente a cambio de una Tarifa. Las Tarifas de los Servicios y de los paquetes de Servicios figuran en la Lista de Precios, publicada en el sitio web de Wallester y en el sistema de Wallester.

7.2.7.8. Si las Partes acuerdan que Wallester preste Servicios no incluidos en la Lista de Precios o realice otras acciones en beneficio del Cliente, las Partes acordarán la Tarifa por separado. Si no se acuerda ninguna Tarifa previamente, Wallester tendrá derecho a exigir el pago de la Tarifa habitual para dichos servicios.

7.3.7.8. Si Wallester cambia los fondos del Cliente a otra divisa conforme al Contrato y la Lista de Precios no prevé ninguna comisión para dicha transacción, el cambio lo efectuará el banco donde Wallester deposita los fondos de los Clientes, aplicando el tipo de cambio vigente de dicho banco. Wallester no aplica ninguna comisión adicional a estas transacciones. El Cliente verá el tipo de cambio en el extracto de cuenta.

7.4.7.8. Las Comisiones se deducen de los fondos de la Cuenta del Cliente, salvo que se establezca una configuración de pago distinta de conformidad con el Contrato. Si se ha establecido una configuración de pago distinta, pero el Cliente no ha cumplido con sus obligaciones en el plazo previsto, Wallester podrá deducir las comisiones impagadas de los fondos de la Cuenta del Cliente.

7.5.7.8. Si el Cliente dispone de varias divisas en las Cuentas, Wallester utilizará primero los fondos en la misma divisa. Si estos no son suficientes, Wallester deducirá la Comisión de los fondos en otras divisas, en cuyo caso tiene derecho a convertir los fondos deducidos a la misma divisa de la Comisión pendiente. Si la Cuenta del Cliente no dispone de fondos suficientes para abonar la Comisión, Wallester deducirá la parte impagada de los fondos que el Cliente deposite posteriormente en la Cuenta.

7.6.7.8. Wallester podrá negarse a prestar el Servicio si la cuenta del Cliente no dispone de fondos suficientes para abonar la Tarifa del Servicio solicitado.

7.7.7.8. El Cliente deberá pagar intereses y/o penalizaciones contractuales si no cumple con sus obligaciones frente a Wallester en el plazo establecido, siempre que Wallester haya fijado dichos tipos de interés y penalizaciones contractuales en el Contrato.

7.8.7.8. Wallester tiene derecho a compensar sus reclamaciones con las del Cliente y a determinar las reclamaciones que se compensarán. Wallester tiene derecho a ceder las reclamaciones contra el Cliente a un tercero.

8. Bloqueo

8.1.8.6. General

8.1.1.8.1.2. El bloqueo significa la suspensión total o parcial del Servicio, lo que implica lo siguiente:

8.1.1.1.8.1.1.2. Bloqueo total — todos los Servicios a los que el Cliente se ha suscrito quedan bloqueados para el Cliente, incl. todas las Tarjetas emitidas al Cliente y todas las Operaciones y Transacciones iniciadas por el Cliente. Durante el bloqueo total, el Cliente no puede suscribirse a nuevos Servicios.

8.1.1.2.8.1.1.2. Bloqueo parcial — solo se suspenden determinados Servicios, Funciones, Tarjetas, Operaciones, Transacciones u otros componentes del Servicio.

8.1.2.8.1.2. El bloqueo es ejecutado por Wallester, lo que incluye todos los tipos de bloqueo, o por el Cliente, lo que incluye únicamente el bloqueo de las Tarjetas del Cliente.

8.2.8.6. Bloqueo por parte del Cliente

8.2.1.8.2.2. El Cliente puede bloquear en cualquier momento todas las Tarjetas válidas que Wallester le haya emitido.

8.2.2.8.2.2. El Cliente puede bloquear la Tarjeta en cualquier momento a través del Sistema Wallester. El Cliente debe bloquear la Tarjeta de inmediato si dicha obligación se establece en el Contrato (ver Cláusula 5.8).

8.3.8.6. Bloqueo por parte de Wallester

8.3.1.8.3.3. Wallester bloquea el Servicio, la Funcionalidad, la Cuenta, la Tarjeta, la Operación y/o la Transacción en caso de existir un motivo válido conforme al Contrato o si el Cliente solicita el bloqueo.

8.3.2.8.3.3. En función de las circunstancias del evento específico que provoca el bloqueo y de la información de la que disponga Wallester en ese momento, Wallester decide el alcance y la duración del bloqueo. Las Partes comprenden que la información disponible para Wallester al tomar esta decisión puede ser incompleta y que, basándose en la información adicional que se obtenga posteriormente, Wallester puede revisar la decisión. Independientemente de ello, si Wallester tomó la decisión inicial de buena fe y con la debida diligencia, ha actuado de conformidad con el Contrato.

8.3.3.8.3.3. Si Wallester ha bloqueado totalmente el Servicio por un acto u omisión atribuible al Cliente, podrá solicitar el pago de una comisión especial de mantenimiento de Cuenta durante el tiempo que el bloqueo total permanezca vigente para cubrir los gastos derivados de conservar la Cuenta cerrada y los fondos depositados en ella. Esto incluye las situaciones en las que Wallester haya solicitado información y/o documentos al Cliente conforme al Contrato, pero el Cliente no haya cumplido con la solicitud en el plazo establecido.

8.48.6. Motivos de bloqueo

8.4.1.8.4.2. Wallester podrá bloquear el Servicio si tiene sospechas fundadas de que se ha producido alguna de las siguientes situaciones:

8.4.1.1.8.4.1.8. El Cliente ha incumplido su obligación de informar a Wallester sobre los cambios en su situación de acuerdo con la Cláusula 2.3.3 y dicho cambio no es insignificante (p. ej., afecta al perfil de riesgo del Cliente),

8.4.1.2.8.4.1.8. El Cliente ha proporcionado información falsa o documentos falsificados a Wallester en relación con el Contrato,

8.4.1.3.8.4.1.8. El propósito de una Operación o Transacción incumple el uso permitido conforme al Contrato o la ley (p. ej., el Servicio se utiliza para cubrir gastos de empresa o para pagar bienes o servicios prohibidos),

8.4.1.4.8.4.1.8. El Cliente o una persona vinculada al Cliente ha participado en blanqueo de capitales, financiación del terrorismo u otro delito penal (por ejemplo, fraude), o ha colaborado o instigado en dicho delito,

8.4.1.5.8.4.1.8. El Cliente, una persona vinculada al Cliente o una Transacción iniciada por el Cliente infringe las Sanciones aplicables),

8.4.1.6.8.4.1.8. El Cliente utiliza el Servicio de manera fraudulenta, ilegal o indebida (incl. en contra de la finalidad del Servicio),

8.4.1.7.8.4.1.8. Los fondos de la Cuenta del Cliente se han obtenido ilegalmente,

8.4.1.8.8.4.1.8. El Cliente ha fallecido.

8.4.2.8.4.2. Además de lo establecido en la Cláusula 8.4.1, Wallester podrá bloquear el Servicio en los siguientes casos:

8.4.2.1.8.4.2.7. la Cuenta del Cliente no dispone de fondos suficientes para cumplir con las obligaciones financieras del Cliente frente a Wallester y el Cliente no ha añadido fondos a pesar de dicho aviso de Wallester,

8.4.2.2.8.4.2.7. El Cliente no ha proporcionado la información, documentos o permisos solicitados por Wallester en cumplimiento del Contrato,

8.4.2.3.8.4.2.7. El Cliente ha proporcionado a Wallester información contradictoria que requiere aclaración,

8.4.2.4.8.4.2.7. El bloqueo es necesario para evitar daños a Wallester, al Cliente o a un tercero,

8.4.2.5.8.4.2.7. Wallester no puede contactar con el Cliente utilizando la información de contacto proporcionada por el Cliente,

8.4.2.6.8.4.2.7. El cliente ha solicitado el bloqueo,

8.4.2.7.8.4.2.7. Otros motivos previstos en el Contrato o por la ley.

8.5.8.6. Embargo

8.5.1.8.5.2. En caso de embargo, un tercero (p. ej., un tribunal, un agente judicial o la autoridad fiscal) emite, de conformidad con la ley, instrucciones obligatorias para Wallester sobre cómo efectuar el bloqueo de la Cuenta del Cliente o de los Servicios. En tal caso, Wallester no tiene autoridad sobre el alcance, la duración y otras condiciones del bloqueo.

8.5.2.8.5.2. En caso de bloqueo por embargo, Wallester verifica el alcance del mismo a partir del documento correspondiente presentado por la autoridad embargante (p. ej., resolución, orden, requerimiento o sentencia judicial firme). Wallester aplica únicamente las medidas de bloqueo que sean obligatorias de acuerdo con el documento presentado.

8.6.8.6. Acciones de seguimiento

8.6.1.8.6.4. El bloqueo es un estado temporal del Servicio que finaliza con:

8.6.1.1.8.6.1.2. Reapertura del Servicio, Funcionalidad, Cuenta o Tarjeta bloqueados o la finalización de la Operación o la Transacción bloqueadas o

8.6.1.2.8.6.1.2. Cierre permanente del Servicio, Funcionalidad, Cuenta o Tarjeta bloqueados, o cancelación de la Operación o la Transacción

8.6.2.8.6.4. Solo Wallester puede levantar el bloqueo, incl. la reactivación de las Tarjetas bloqueadas por el Cliente.

8.6.3.8.6.4. Wallester decidirá el levantamiento del bloqueo una vez que disponga de información suficiente para determinar el siguiente curso de acción. Wallester establecerá, a su entera discreción, las medidas posteriores al bloqueo.

8.6.4.8.6.4. Como excepción a la Cláusula 8.6.3, si el bloqueo se aplica por embargo, este se levanta inmediatamente después de que Wallester reciba dicha solicitud de la persona que solicitó el embargo u otras autoridades competentes.

9. Mantenimiento

9.1.9.4. Ocasionalmente, Wallester realiza tareas de mantenimiento del Sistema Wallester, lo que puede provocar la interrupción temporal del funcionamiento de todos o ciertos Servicios o Funcionalidades.

9.2.9.4. Wallester programa el mantenimiento planificado durante los períodos de menor volumen de uso del Servicio y avisa al Cliente con una antelación razonable.

9.3.9.4. En caso de circunstancias extraordinarias, Wallester tiene derecho a realizar tareas de mantenimiento no planificadas para evitar daños al Cliente, a Wallester o a terceros. En tal situación, es posible que no se pueda tener en cuenta el volumen de uso del Servicio para su programación ni avisar previamente al Cliente.

9.4.9.4. Durante los trabajos de mantenimiento, las obligaciones de Wallester frente al Cliente en virtud del Contrato relativas a la prestación del Servicio se considerarán suspendidas.

10. AML/CTF y sanciones

10.1.10.4. De conformidad con la ley, Wallester debe aplicar las medidas adecuadas para prevenir el blanqueo de capitales y la financiación del terrorismo, así como para aplicar Sanciones. A tal fin, Wallester podrá:

10.1.1.10.1.3. Verificar regularmente la identidad del Cliente y obtener documentos e información adicionales del Cliente (incl. residencia, residencia fiscal),

10.1.2.10.1.3. Solicitar documentos e información sobre las actividades del Cliente y de terceros relacionados con el Cliente (incl. contrapartes, transacciones), así como documentos e información sobre el origen de los activos o el patrimonio del Cliente,

10.1.3.10.1.3. Exigir al Cliente que proporcione otros documentos e información necesarios para la aplicación de medidas de diligencia debida y Sanciones.

10.2.10.4. El derecho de Wallester a solicitar permiso al Cliente para obtener información y documentos directamente de fuentes externas (véase la Cláusula 2.3.4) también se aplica a la información y los documentos mencionados en esta Cláusula 10.

10.3.10.4. Si el Cliente no proporciona la información, los documentos o los permisos que Wallester haya solicitado de conformidad con esta Cláusula 10, Wallester podrá aplicar al Cliente las mismas medidas restrictivas previstas para los casos en que se hayan verificado actividades de blanqueo de capitales o financiación del terrorismo, o si el Cliente está sujeto a Sanciones.

10.4.10.4. Las disposiciones legales imperativas prevalecen sobre los términos de este Acuerdo. Por lo tanto, si Wallester cumple con exigencias legales imperativas que contradigan los términos de este Acuerdo, se considerará que Wallester no ha incumplido el Acuerdo (por ejemplo, la ley puede exigir que Wallester no devuelva los fondos de la Cuenta al Cliente si el Acuerdo se rescinde debido a Sanciones aplicadas al Cliente).

12. Propiedad intelectual

12.1.12.1. A menos que Wallester establezca una normativa específica en relación con los Materiales protegidos por derechos de propiedad intelectual (por ejemplo, derechos de autor, marcas comerciales, patentes), se aplicará lo siguiente al uso de dichos Materiales por parte del Cliente:

12.1.1.12.1.3. el Cliente recibe una licencia no exclusiva para utilizar los Materiales, sin que se transfieran derechos de propiedad intelectual al Cliente,

12.1.2.12.1.3. Los Materiales podrán utilizarse exclusivamente para el fin para el cual Wallester los pone a disposición del Cliente,

12.1.3.12.1.3. La licencia de uso de los Materiales se rescinde con la terminación del Contrato.

13. Confidencialidad

13.1.13.2. Wallester no revela a terceros ninguna información relacionada con la ejecución de este Contrato, salvo que sea necesario para cumplir las obligaciones de Wallester frente al Cliente establecidas en el Contrato o por la ley.

13.2.13.2. Wallester tiene derecho a revelar información sobre la relación contractual (incl. Transacciones, Operaciones, Cuentas, Tarjetas) a terceros que tengan derecho a recibir información de conformidad con la legislación aplicable y a terceros que sean socios contractuales de Wallester en relación con la prestación del Servicio.

14. Resolución de reclamaciones

14.1.14.3. Si las Partes no logran resolver el desacuerdo mediante su comunicación habitual, el Cliente puede presentar una reclamación ante Wallester conforme al Procedimiento de Gestión de Reclamaciones publicado en el sitio web de Wallester.

14.2.14.3. Si las Partes no logran resolver el desacuerdo mediante el procedimiento de reclamación, el Cliente podrá decidir, a su entera discreción, si presenta una reclamación ante:

14.2.1.14.2.2. el Comité de Disputas de Consumo de la Autoridad de Protección del Consumidor y Regulación Técnica (ttja.ee/en/consumer-disputes-committee) o

14.2.2.14.2.2. el Tribunal del Condado de Harju de la República de Estonia (kohus.ee/en/contact-information/contact-us).

14.3.14.3. Si la reclamación del Cliente está relacionada con el tratamiento de datos personales, el Cliente puede presentar una queja ante la Inspección de Protección de Datos de la República de Estonia (https://www.aki.ee/en).

15. Responsabilidad

15.1.15.6. General

15.1.1.15.1.2. Las Partes cumplen sus obligaciones derivadas del Acuerdo de forma adecuada y razonable, de buena fe, con la debida diligencia y conforme a los usos y costumbres.

15.1.2.15.1.2. Las Partes no serán responsables del incumplimiento de una obligación si dicho incumplimiento ha sido causado por fuerza mayor ajena al control de la Parte que incumple la obligación y no pudiera haberse evitado razonablemente. La regulación de fuerza mayor de esta Cláusula no se aplica a las obligaciones financieras de las Partes entre sí.

15.2.15.6. Limitación de responsabilidad de Wallester

15.2.1.15.2.1. Wallester únicamente será responsable en caso de incumplimiento intencionado o por negligencia grave de sus obligaciones en virtud del Contrato. Wallester no se hace responsable de las pérdidas o daños derivados de lo siguiente:

15.2.1.1.15.2.1.11. no hay fondos suficientes en la Cuenta del Cliente para realizar la Operación o Transacción,

15.2.1.2.15.2.1.11. Wallester en el ejercicio de buena fe de las medidas de diligencia debida,

15.2.1.3.15.2.1.11. no hay suficiente efectivo en el cajero automático donde se realiza la Operación,

15.2.1.4.15.2.1.11. El Terminal donde se realizó la Operación no funcionó correctamente,

15.2.1.5.15.2.1.11. el comercio se niega a aceptar la Tarjeta,

15.2.1.6.15.2.1.11. se han aplicado medidas de bloqueo de conformidad con la Cláusula 8.3,

15.2.1.7.15.2.1.11. los fondos de la Cuenta están sujetos a procedimientos legales o cualquier otro gravamen restringe su uso,

15.2.1.8.15.2.1.11. Wallester tiene motivos para creer que la Operación o Transacción no está autorizada y, por lo tanto, se retrasa o cancela,

15.2.1.9.15.2.1.11. realización de los trabajos de mantenimiento de conformidad con la Cláusula 9,

15.2.1.10.15.2.1.11. Pérdidas indirectas sufridas por el Cliente o por pérdida de ingresos,

15.2.1.11.15.2.1.11. El ejercicio adecuado por parte de Wallester de sus derechos o el cumplimiento de sus obligaciones previstas en el Contrato o por la ley.

15.2.2.15.2.2. Wallester no se hace responsable de los terceros involucrados en la realización de Operaciones, de los bienes o servicios pagados con la Tarjeta, ni en los casos en que se rechace la aceptación de la Tarjeta para la realización de una Operación.

15.3.15.6. Pagos no ejecutados o ejecutados incorrectamente

15.3.1.15.3.6. Si el Cliente como pagador inicia un pago y Wallester no lo ejecuta o lo hace de forma incorrecta, el Cliente tiene derecho a solicitar el reembolso inmediato del importe del pago sin que Wallester aplique ninguna deducción. El Cliente tiene derecho a exigir a Wallester el reembolso de las comisiones abonadas y el pago de los intereses de demora que Wallester le haya cobrado por el pago no ejecutado o ejecutado incorrectamente, o que Wallester haya cargado en la cuenta del Cliente, en su caso.

15.3.2.15.3.6. Wallester no es responsable en virtud de la Cláusula 15.3.1 si Wallester demuestra que el importe del pago llegó al proveedor de servicios de pago del beneficiario. En tal caso, la ley exige que el proveedor de servicios de pago del beneficiario ponga el importe del pago a disposición del beneficiario.

15.3.3.15.3.6. Si el pago se inicia por o a través del Cliente en calidad de beneficiario y Wallester no ejecuta la orden de pago o la ejecuta incorrectamente, el Cliente tiene derecho a solicitar a Wallester que retransmita la orden de pago de inmediato al proveedor de servicios de pago del pagador.

15.3.4.15.3.6. El Cliente no tiene los derechos previstos en las Cláusulas 15.5.2.1 y 15.5.2.2 si la orden de pago se ha ejecutado basándose en el identificador único proporcionado por el Cliente (por ejemplo, en el caso de pagos entre clientes). En este caso, el Cliente puede solicitar a Wallester que le asista en la recuperación del importe del pago, en la medida de lo posible, facilitando la información que obre en poder de Wallester y que sea relevante para presentar la reclamación de recuperación. Wallester podrá cobrar una comisión por facilitar dicha información.

15.3.5.15.3.6. Cuando un pago no se haya ejecutado o se haya ejecutado incorrectamente, Wallester deberá, a petición del Cliente, determinar los hechos relevantes relacionados con la ejecución de la operación de pago, independientemente de su responsabilidad, y notificar al Cliente los resultados de la investigación.

15.3.6.15.3.6. Wallester no se hace responsable de los daños ocasionados al Cliente derivados de un pago no ejecutado o ejecutado incorrectamente si el Cliente no ha notificado a Wallester en un plazo de 13 meses desde la fecha en que el importe del pago ejecutado incorrectamente se cargó en la Cuenta del Cliente. El plazo aquí establecido se ampliará por el número de días transcurridos entre el cargo del importe y la puesta a disposición de dicha información al Cliente, en caso de que ambos eventos no se produzcan de forma simultánea.

15.4.15.6. Reembolso de un pago iniciado por o a través del beneficiario

15.4.1.15.4.6. El Cliente tiene derecho a solicitar a Wallester el reembolso de un pago realizado conforme a una orden de pago iniciada y autorizada por o a través del beneficiario si:

15.4.1.1.15.4.1.2. El importe exacto no se determinó en el momento de la autorización de la operación de pago, y

15.4.1.2.15.4.1.2. El importe transferido supera la cantidad que el Cliente podría haber previsto considerando las condiciones de su contrato de servicios de pago, los importes de pagos anteriores y otras circunstancias.

15.4.2.15.4.6. La carga de la prueba respecto a las circunstancias mencionadas en la cláusula 15.4.1 recae sobre el Cliente.

15.4.3.15.4.6. Tras la aplicación de la Cláusula 15.4.1.2, el Cliente no puede alegar motivos relacionados con el tipo de cambio si el cambio de divisa se ha realizado de conformidad con este Contrato.

15.4.4.15.4.6. Con independencia de que se cumplan las condiciones de la Cláusula 15.4.1, el Cliente tiene derecho a exigir el reembolso del pago en el caso de los adeudos domiciliados especificados en el artículo 1 del Reglamento (UE) n.º 260/2012 del Parlamento Europeo y del Consejo.

15.4.5.15.4.6. El Cliente no tiene derecho a obtener un reembolso si ha dado a Wallester el consentimiento para la ejecución de la operación de pago y, cuando proceda, si Wallester o el beneficiario han notificado al Cliente la futura operación de pago o han puesto a su disposición la información relativa a la misma de la forma acordada (en el caso de Wallester, en el Wallester System) con al menos 4 semanas de antelación a la ejecución de la operación de pago.

15.4.6.15.4.6. El Cliente tiene derecho a obtener el reembolso previsto en esta Cláusula 15.4 solo si presenta una reclamación de reembolso a Wallester en un plazo de 8 semanas desde el cargo del importe del pago.

15.5.15.6. Pagos no autorizados

15.5.1.15.5.4. Si se ejecuta un pago no autorizado con una Tarjeta perdida o robada, el Cliente asume el riesgo de los daños resultantes, pero su responsabilidad se limita a un importe máximo de 50,00 €.

15.5.2.15.5.4. La limitación de responsabilidad del Cliente establecida en la Cláusula 15.5.1 no será aplicable y, en consecuencia, el Cliente asume el riesgo de la totalidad de los daños derivados del pago no autorizado si se cumple al menos una de las siguientes condiciones:

15.5.2.1.15.5.2.3. el pago no autorizado implica fraude por parte del Cliente,

15.5.2.2.15.5.2.3. El Cliente, deliberadamente o por negligencia grave, ha incumplido los requisitos del Contrato relativos a (a) mantener la Tarjeta y los Medios de Autenticación a salvo de terceros no autorizados y (b) la emisión y el uso de la Tarjeta,

15.5.2.3.15.5.2.3. El Cliente no ha informado de inmediato a Wallester del robo o pérdida de la Tarjeta,

15.5.3.15.5.4. Salvo que el Cliente actúe de forma fraudulenta, no asumirá el riesgo previsto en la Cláusula 15.5.1 si se cumple al menos una de las siguientes condiciones:

15.5.3.1.15.5.3.4. el pago no autorizado con la Tarjeta se realiza después de que el Cliente haya informado a Wallester del robo o pérdida de la Tarjeta de conformidad con el Contrato,

15.5.3.2.15.5.3.4. el daño fue causado por actos u omisiones de Wallester o de su agente,

15.5.3.3.15.5.3.4. La pérdida o robo de la Tarjeta no fue detectable para el Cliente antes de la ejecución del pago no autorizado,

15.5.3.4.15.5.3.4. Wallester no exigió la Autenticación Reforzada como requisito previo para realizar el pago no autorizado.

15.5.4.15.5.4. Wallester no se hace responsable de los daños ocasionados al Cliente por un pago no autorizado si el Cliente no ha notificado a Wallester en un plazo de 13 meses desde la fecha en que se cargó el importe de dicho pago en la Cuenta del Cliente. Este plazo se amplía en el número de días transcurridos entre el cargo del importe y la puesta a disposición de dicha información al Cliente, en caso de que ambos eventos no ocurran de forma simultánea.

15.6.15.6. Penalizaciones contractuales

15.6.1.15.6.3. Wallester tiene derecho a exigir una penalización contractual en caso de que el Cliente incurra en las siguientes infracciones del Acuerdo:

15.6.1.1.15.6.1.7. no proporciona la información que Wallester ha solicitado de conformidad con el Contrato (Cláusulas 2.3.1 y 10.1),

15.6.1.2.15.6.1.7. No ha cumplido con la obligación de informar a Wallester sobre los cambios sustanciales en los Datos del Cliente, especialmente en relación con los datos relevantes para la aplicación de AML/CFT y las medidas de diligencia debida relativas a Sanciones (Cláusula 2.3.3),

15.6.1.3.15.6.1.7. el Cliente no otorga la aprobación para solicitar información a terceros (Cláusula 2.3.4),

15.6.1.4.15.6.1.7. Ha proporcionado a sabiendas información falsa a Wallester, especialmente en relación con los datos pertinentes para la aplicación de AML/CFT y las medidas de diligencia debida relacionadas con sanciones,

15.6.1.5.15.6.1.7. ha hecho un uso indebido de los Servicios (incl. las Cláusulas 2.1.2, 4.1, 5.2.1, 5.3.12, 5.5.1.2, 5.5.1.3),

15.6.1.6.15.6.1.7. como resultado de incumplir la obligación de mantener seguros los Medios de Autorización (Cláusula 5.5.1.4) o de informar a Wallester sobre la pérdida o robo de la Tarjeta (Cláusula 5.8.3) ha provocado una situación que resulta en pagos no autorizados por parte de terceros no autorizados y daños a Wallester,

15.6.1.7.15.6.1.7. Ha cometido otra infracción del Acuerdo que no es insignificante.

15.6.2.15.6.3. En caso de cometer cualquiera de las infracciones enumeradas en la Cláusula 15.6.1, Wallester tiene derecho a exigir una penalización contractual de 500 euros por cada caso de incumplimiento. En caso de infracciones continuadas, Wallester tiene derecho a exigir la penalización contractual una vez cada 30 días.

15.6.3.15.6.3. En caso de que los daños causados por el incumplimiento superen el importe de la penalización contractual, Wallester tiene derecho a exigir una compensación por los daños que excedan la suma de la penalización contractual abonada por el Cliente.

16. Modificaciones

16.1.16.5. Wallester tiene derecho a modificar unilateralmente el Contrato mediante un preaviso al Cliente de al menos 2 meses antes de que las modificaciones entren en vigor.

16.2.16.5. Si el Cliente no está de acuerdo con las modificaciones del Contrato, tiene derecho a rescindirlo unilateralmente con efecto inmediato enviando la notificación de resolución antes de que la modificación entre en vigor.

16.3.16.5. Si el Cliente está de acuerdo con las modificaciones y desea continuar con esta relación contractual, no se requiere ninguna acción ni respuesta por parte del Cliente.

16.4.16.5. Independientemente de las intenciones del Cliente, si este no ha presentado un aviso de terminación de conformidad con la Cláusula 16.2, las modificaciones se aplican al Cliente a partir de la fecha indicada en el aviso.

16.5.16.5. La obligación de Wallester de notificar con antelación prevista en la Cláusula 16.1 y el derecho del Cliente a rescindir el Contrato de forma extraordinaria previsto en la Cláusula 16.2 no se aplicarán si la modificación se debe a una reducción en el precio de los Servicios, a un cambio en otras condiciones del Contrato que resulte más favorable para el Cliente (incluida la concesión de derechos adicionales al Cliente) o a la incorporación de nuevos Servicios a la Lista de Precios.

18. Terminación

18.1.18.3. Terminación por conveniencia

18.1.1.18.1.3. El Cliente tiene derecho a rescindir el Contrato por conveniencia en cualquier momento mediante un preaviso de 1 mes a Wallester.

18.1.2.18.1.3. Wallester tiene derecho a rescindir el Contrato por conveniencia en cualquier momento mediante un preaviso de 2 meses al Cliente.

18.1.3.18.1.3. En caso de terminación por conveniencia, la Parte que rescinda el Acuerdo no tiene que indicar el motivo de la terminación.

18.2.18.3. Terminación por causa justificada

18.2.1.18.2.2 Wallester tiene derecho a rescindir el Contrato por causa justificada sin obligación de preaviso al Cliente (terminación extraordinaria) en los siguientes casos:

18.2.1.1.18.2.1.12. una investigación realizada por Wallester confirma que se ha producido un acto o evento enumerado en la Cláusula 8.4.1 o persiste una sospecha razonable que no puede descartarse,

18.2.1.2.18.2.1.12. El Cliente no ha cumplido sus obligaciones financieras con Wallester a pesar del período de gracia otorgado por Wallester,

18.2.1.3.18.2.1.12. El Cliente no ha proporcionado la información, los documentos o los permisos solicitados por Wallester de conformidad con el Contrato, a pesar del período de gracia concedido por Wallester,

18.2.1.4.18.2.1.12. Wallester ha cerrado la Tarjeta del Cliente de conformidad con la Cláusula 5.6.7,

18.2.1.5.18.2.1.12. El Cliente no ha realizado Operaciones ni Transacciones en 90 días,

18.2.1.6.18.2.1.12. El Cliente o una persona vinculada al Cliente ha causado, de forma intencionada o por negligencia grave, ya sea por acción u omisión, daños o un riesgo grave de daños a Wallester,

18.2.1.7.18.2.1.12. El Cliente ha incumplido una obligación esencial en virtud de cualquier acuerdo con Wallester y existen motivos fundados para suponer que el Cliente continuará incumpliendo sus obligaciones contractuales,

18.2.1.8.18.2.1.12. se ha producido un evento que, a juicio razonable de Wallester, pueda impedir que el Cliente cumpla adecuadamente sus obligaciones en virtud del Contrato o tener un efecto adverso significativo en la situación financiera del Cliente (por ejemplo, procedimientos de quiebra o liquidación),

18.2.1.9.18.2.1.12. Los riesgos asociados al Cliente exceden el apetito de riesgo de Wallester,

18.2.1.10.18.2.1.12. Resulta injustificadamente difícil o imposible aplicar las medidas de diligencia debida establecidas por la ley en relación con el Cliente o las personas asociadas al Cliente,

18.2.1.11.18.2.1.12. Otro incumplimiento grave del Contrato por parte del Cliente,

18.2.1.12.18.2.1.12. La causa de terminación está prevista en la ley, incl. si una autoridad competente exige la terminación de conformidad con la legislación imperativa.

18.2.2.18.2.2. Antes de rescindir el Contrato por causa justificada, Wallester evalúa detenidamente todas las circunstancias y toma la decisión basándose en el principio de razonabilidad.

18.3.18.3. Obligaciones posteriores a la terminación

18.3.1.18.3.8. Tras la terminación del Acuerdo, se cierran las Cuentas y Tarjetas del Cliente y finaliza la prestación de los Servicios. Las obligaciones financieras devengadas antes de la terminación del Acuerdo son exigibles desde el momento en que este finaliza.

18.3.2.18.3.8. El Cliente debe proporcionar a Wallester los datos de una cuenta bancaria externa a la que Wallester transferirá los fondos de la Cuenta del Cliente. La cuenta bancaria facilitada por el Cliente debe aceptar la divisa de la (s) Cuenta (s) del Cliente desde donde Wallester transfiere los fondos.

18.3.3.18.3.8. Wallester tiene derecho a negarse a transferir los fondos a una cuenta distinta a la cuenta del Cliente abierta en una entidad de crédito registrada o establecida en un Estado miembro del Espacio Económico Europeo.

18.3.4.18.3.8. De conformidad con la ley, Wallester aplica medidas de diligencia debida de AML/CFT y Sanciones sobre la cuenta bancaria externa facilitada por el Cliente. Wallester podrá solicitar información adicional al Cliente para realizar estas comprobaciones. Wallester tiene la obligación de transferir los fondos únicamente a aquella cuenta bancaria externa que haya sido aprobada como resultado de la aplicación de dichas medidas de diligencia debida.

18.3.5.18.3.8. Wallester deduce lo siguiente de los fondos de la Cuenta del Cliente antes de transferir el resto de los fondos a la cuenta externa del Cliente:

18.3.5.1.18.3.5.3. Los importes de cualquier Operación o Transacción pendiente que se complete después del momento de la terminación,

18.3.5.2.18.3.5.3. El saldo de las obligaciones financieras de las Partes entre sí, siempre que el Cliente tenga en total más obligaciones frente a Wallester,

18.3.5.3.18.3.5.3. los gastos asociados a la transferencia de los fondos a la cuenta externa del Cliente.

18.3.6.18.3.9. Wallester transfiere los fondos a la cuenta externa del Cliente en un plazo de 30 días desde el momento de la terminación o de la recepción de los datos de cuenta completos y aceptables del Cliente, lo que ocurra en último lugar.

18.3.7.18.3.9. Wallester realiza pagos desde la cuenta del Cliente fallecido en virtud de un certificado de sucesión y/o titularidad u otros documentos exigidos por la ley, o mediante la correspondiente resolución judicial.

18.3.8.18.3.9. En caso de que el Contrato haya sido rescindido y:

18.3.8.1.18.3.8.2. El Cliente no ha proporcionado los datos de la cuenta bancaria externa que cumpla con los requisitos del Contrato en un plazo de 30 días desde la terminación del Contrato, o

18.3.8.2.18.3.8.2. La ley prohíbe a Wallester transferir los fondos del Cliente a la cuenta bancaria externa (p. ej., se aplican sanciones al Cliente),

18.3.8.18.3.8. Wallester podrá deducir periódicamente cantidades de la cuenta cerrada del Cliente para cubrir los gastos en los que incurra por el mantenimiento de la Cuenta cerrada y de los fondos depositados en ella. Wallester proporciona información detallada sobre las cantidades deducidas antes de ejercer el derecho previsto en esta Cláusula.

18.3.9.18.3.9. Las obligaciones de confidencialidad establecidas en el Acuerdo seguirán vigentes tras la terminación del mismo.