Contratto di servizi di pagamento Wallester — Cliente privato

1. Definizioni

• Conto — il conto di pagamento virtuale del Cliente nel Wallester System per il deposito dei fondi che il Cliente utilizza per effettuare pagamenti tramite il Servizio.
• Servizio Aggiuntivo — i Servizi che Wallester fornisce al Cliente ai sensi del presente contratto in aggiunta al Servizio Principale.
• Contratto — il presente contratto stipulato tra Wallester e il Cliente relativo alla fornitura del Servizio al Cliente. Il Contratto è costituito dal presente documento contrattuale e dai relativi allegati (incluso il Listino Prezzi).
• AML/CTF — antiriciclaggio e contrasto al finanziamento del terrorismo.
• Pagamenti tra Clienti — un Servizio Aggiuntivo che offre al Cliente la possibilità di trasferire fondi dal Conto del Cliente ai conti di altri clienti del Servizio.
• Carta — uno strumento di pagamento che il Cliente può utilizzare per effettuare Operazioni con i fondi presenti sul Conto del Cliente tramite la rete di pagamenti elettronici VisaNet.
• Dati della Carta — le informazioni sulla Carta e sul Cliente necessarie per eseguire Operazioni con la Carta, come il nome del Cliente, il numero della Carta, il periodo di validità e le caratteristiche di sicurezza (ad es., il codice CVV).
• Clausola — indica una clausola del presente Contratto.
• Cliente — la persona fisica che ha stipulato il presente Contratto con Wallester per l’uso privato del Servizio.
• Dati del Cliente — l’insieme dei dati che Wallester ha raccolto in merito al Cliente allo scopo di verificarne la conformità al Contratto e di fornire il Servizio.
• Servizio Principale — il Servizio di emissione di Carte al Cliente per eseguire Operazioni con i fondi presenti nel Conto del Cliente. Il Servizio Principale è parte integrante del Contratto che viene fornito al Cliente per l’intera durata del Contratto.
• Portafoglio Digitale — un Servizio Aggiuntivo che offre la funzionalità di eseguire Operazioni con la Carta tramite la soluzione di pagamento progettata per dispositivi smart (ad es. Apple Pay, Google Pay, Samsung Pay).
• Funzione — una funzionalità del Servizio.
• Commissione — le commissioni dovute dal Cliente per l’utilizzo del Servizio. Oltre alle Commissioni per i Servizi forniti esclusivamente da Wallester, include le Commissioni dovute a terze parti che partecipano alla fornitura dei Servizi, se previsto nel Contratto.
• LoOA — Legge sul diritto delle obbligazioni della Repubblica dell’Estonia.
• Materiali — testi, immagini, clip audio, clip video, layout, elementi grafici e altri contenuti pubblicati sul Sito web Wallester, nell’App Wallester o resi disponibili al Cliente da Wallester tramite altri mezzi.
• Mezzi di autenticazione — strumenti tecnologici utilizzati per autenticare il Cliente, comprovare la validità della Carta e/o autorizzare le Operazioni (ad es., carta d’identità, codice di autenticazione monouso, codice PIN o codice CVV).
• Esercente — la persona a cui il Cliente effettua un pagamento con la Carta.
• Operazione — un evento in cui la funzionalità della Carta viene utilizzata per eseguire un’operazione, come effettuare pagamenti agli Esercenti online o tramite terminale POS, prelevare Contanti o ricevere informazioni sul saldo del conto.
• Parte/Parti — il Cliente e/o Wallester indicati separatamente o congiuntamente.
• Carta Fisica — un tipo di Carta che contiene uno o più dispositivi tecnologici per autenticare il Cliente e autorizzare i pagamenti (ad es. chip per pagamenti contact e contactless) integrati in una carta di plastica o altro materiale e i Dati della Carta stampati sulla Carta.
• Listino prezzi — un allegato del Contratto che include l’elenco delle Commissioni dovute a Wallester dal Cliente per l’utilizzo del Servizio. Tuttavia, Wallester ha il diritto di addebitare fino a 0,15 € per ogni autorizzazione della carta.
• Sanzioni — misure restrittive imposte dalla legge che vietano la fornitura del Servizio, la messa a disposizione dei fondi sul Conto o altre azioni verso o in relazione a specifiche persone, Stati, territori, gruppi o regimi.
• Servizio — un servizio fornito da Wallester al Cliente ai sensi del presente Contratto, costituito dal Servizio Principale e dai Servizi Aggiuntivi.
• Autenticazione forte — autenticazione del Cliente basata su almeno due elementi (a) indipendenti tra loro, in modo che la violazione di uno di essi non comprometta l’affidabilità dell’altro, e (b) la cui struttura protegge la riservatezza dei dati di autenticazione. Tali elementi rientrano in una delle seguenti categorie: (a) conoscenza — qualcosa che solo il Cliente conosce (es. PIN), (b) possesso — qualcosa che solo il Cliente possiede (es. la Carta fisica), o © inerenza — qualcosa che caratterizza il Cliente (es. impronta digitale).
• Terminale — ATM, un terminale di pagamento o un altro sistema (inclusi i siti web che accettano pagamenti con carta) tramite il quale il Cliente può effettuare Operazioni con la Carta.
• Ricarica — la Transazione eseguita dal Cliente per aggiungere fondi al Conto al fine di utilizzarli per Operazioni e Transazioni.
• Transazione — transazioni effettuate in relazione ai fondi presenti sul Conto del Cliente, incluso l’utilizzo dei fondi tramite Operazioni con Carte collegate al Conto, Ricarica, Pagamenti tra Clienti, pagamento delle Commissioni.
• Carta Virtuale — un tipo di Carta costituita esclusivamente dai Dati della Carta digitali resi disponibili al Cliente nel Sistema Wallester, ossia non viene emessa alcuna Carta Fisica.

• Visa — l’organizzazione internazionale di carte Visa Europe Ltd (www.visa.co.uk).

• VisaNet — la rete di pagamenti elettronici gestita da Visa attraverso la quale vengono effettuate le Operazioni con le Carte.

• Wallester — Wallester AS, la società che ha stipulato il presente Contratto con il Cliente per fornire il Servizio al Cliente.
• Wallester API — interfaccia di programmazione delle applicazioni del Sistema Wallester tramite la quale il Cliente può accedere al Servizio e utilizzarlo da un sistema informativo esterno collegato.
• Wallester App — applicazione creata da Wallester attraverso cui il Cliente può accedere al Servizio e utilizzarlo su dispositivi mobili.
• Sistema Wallester — il sistema informativo centrale gestito da Wallester che ospita i dati, le funzionalità, i processi, le connessioni a sistemi esterni, ecc., necessari per fornire il Servizio. Il Cliente accede alle funzionalità offerte dal Sistema Wallester tramite l’API Wallester, l’App Wallester o il Sito web Wallester.
• Sito web Wallester — il sito web business.wallester.com gestito da Wallester tramite il quale il Cliente può accedere al Servizio.

2. Rapporto con il cliente

2.1.2.3. Requisiti generali per il Cliente

2.1.1.2.1.3. Wallester ha il diritto di decidere quali persone accettare come clienti, in base ai criteri previsti dal Contratto e dalla legge.

2.1.2.2.1.3. Il Servizio è un servizio B2C, ossia fornito ai Clienti che utilizzano il Servizio a titolo privato.

2.1.3.2.1.3. Oltre alle restrizioni previste dalla legge (ad esempio, sanzioni), Wallester può stabilire ulteriori criteri per l’accettazione dei clienti, quali:

2.1.3.1.2.1.3.4. completezza dei dati richiesti da Wallester,

2.1.3.2.2.1.3.4. La propensione al rischio AML/CFT di Wallester,

2.1.3.3.2.1.3.4. la reputazione della persona,

2.1.3.4.2.1.3.4. Potenziale redditività del rapporto contrattuale

2.2.2.3. Costituzione e cessazione

2.2.1.2.2.3. I passaggi principali per instaurare il rapporto con il cliente sono i seguenti:

2.2.1.1.2.2.1.5. la persona che desidera diventare cliente presenta la relativa domanda,

2.2.1.2.2.2.1.5. Wallester richiede ulteriori informazioni e documenti al richiedente per verificare che quest’ultimo soddisfi i requisiti del Contratto e della legge (inclusi la verifica dell’identità, i controlli AML/CFT e sulle sanzioni),

2.2.1.3.2.2.1.5. Wallester può raccogliere autonomamente ulteriori informazioni sul richiedente in conformità alla legge,

2.2.1.4.2.2.1.5. sulla base della valutazione delle informazioni raccolte sul richiedente, Wallester decide se accettarlo come cliente,

2.2.1.5.2.2.1.5. In caso di esito positivo, Wallester informa il richiedente della conclusione del Contratto, attiva i Servizi concordati per il Cliente e concede l’accesso al Sistema Wallester.

2.2.2.2.2.5. Presentando la domanda ai sensi della Clausola 2.2.1.1, il richiedente accetta integralmente i termini del presente Contratto e dichiara l’intenzione di stipularlo qualora Wallester lo ritenga idoneo.

2.2.3.2.2.5. Il Contratto tra il richiedente e Wallester è concluso quando Wallester inserisce la relativa decisione nel Sistema Wallester, dopo aver terminato la valutazione con la decisione di accettare il richiedente come Cliente.

2.2.4.2.2.5. Wallester non fornisce alcun Servizio prima della conclusione del Contratto. Wallester non ha inoltre altri obblighi verso il richiedente, se non quello di esaminare i dati presentati e prendere una decisione in buona fede sull’idoneità del richiedente. Wallester non è responsabile per le eventuali spese sostenute dal richiedente per la fornitura delle informazioni richieste, a prescindere dal fatto che Wallester accetti o meno il richiedente come cliente.

2.2.5.2.2.5. Il rapporto con il cliente cessa con la risoluzione del Contratto ai sensi della Clausola 18.

2.3.2.3. Dati del cliente

2.3.1.2.3.4. Ai sensi della legge, Wallester è tenuta a effettuare un’adeguata verifica continua sul Cliente. A tal fine, Wallester richiede innanzitutto al Cliente i dati e i documenti pertinenti prima della conclusione del Contratto e, successivamente nel corso del Contratto, richiede che il Cliente aggiorni i Dati del Cliente. Sulla base dei Dati del Cliente aggiornati, Wallester valuta periodicamente se il Cliente rispetta ancora i requisiti di legge e del Contratto (inclusa la propensione al rischio di Wallester).

2.3.2.2.3.4. I Dati del Cliente aggiornati costituiscono una condizione essenziale per la fornitura del Servizio da parte di Wallester al Cliente.

2.3.3.2.3.4. In caso di variazioni dei Dati del Cliente o di altre modifiche relative al Cliente che potrebbero influire sulla conformità di quest’ultimo al presente Contratto o alla legge, il Cliente deve informare immediatamente Wallester di tali cambiamenti. Tali variazioni includono, ad esempio:

2.3.3.1.2.3.3.5. l’indirizzo o altri dati di contatto del Cliente cambiano,

2.3.3.2.2.3.3.5. vi sono variazioni relative alle precedenti dichiarazioni del Cliente in merito allo status di persona politicamente esposta,

2.3.3.3.2.3.3.5. Vengono imposte sanzioni nei confronti del Cliente o di altri soggetti che hanno stretti legami con il Cliente,

2.3.3.4.2.3.3.5. viene avviata un’indagine criminale o di altra natura penale a carico del Cliente, oppure il Cliente è stato riconosciuto colpevole di aver commesso tali reati,

2.3.3.5.2.3.3.5. vengono avviate procedure di fallimento nei confronti del Cliente.

2.3.4.2.3.4. Se Wallester ritiene in buona fede che la verifica dei Dati del Cliente richieda dati di terze parti non disponibili al pubblico (ad es., i dati del registro delle imprese in alcuni Paesi), Wallester ha il diritto di richiedere l’autorizzazione scritta del Cliente per acquisire tali dati direttamente da terze parti.

3. Comunicazioni

3.1.3.5. Lingua

3.1.1.3.1.4. La lingua del Contratto e delle comunicazioni ad esso relative è l’inglese.

3.1.2.3.1.4. Wallester può fornire traduzioni in lingua inglese dei documenti, delle interfacce utente e di altri materiali. In caso di conflitto tra la versione in lingua inglese e la traduzione, la versione in lingua inglese avrà la priorità.

3.1.3.3.1.4. Wallester può offrire la possibilità di comunicare in altre lingue (ad es. per l’assistenza clienti), ma Wallester si riserva il diritto di richiedere che tutte le comunicazioni avvengano in inglese.

3.1.4.3.1.4. Wallester può richiedere che i documenti richiesti al Cliente, qualora redatti in una lingua diversa dall’inglese, siano accompagnati da una traduzione in inglese. I costi di traduzione sono a carico del Cliente.

3.2.3.5. Canali di comunicazione

3.2.1.3.2.5. I canali principali di comunicazione durante il Contratto sono Wallester System e l’e‑mail. Qualora l’accesso a Wallester System venga chiuso al Cliente, le comunicazioni a Wallester devono essere inviate via e‑mail.

3.2.2.3.2.5. Le informazioni pubblicate nel Sistema Wallester o inviate tramite e‑mail si considerano ricevute dall’altra Parte il giorno lavorativo successivo alla loro pubblicazione o al loro invio.

3.2.3.3.2.5. Wallester può richiedere al Cliente di fornire determinate informazioni in formato cartaceo tramite posta o altri mezzi.

3.2.4.3.2.5. Qualora il Cliente contatti Wallester tramite telefono, e‑mail o un altro canale di comunicazione in cui i partecipanti non siano adeguatamente autenticati, Wallester può richiedere ulteriori informazioni per verificare l’identità della persona. Se Wallester non è certa dell’identità di chi ha avviato la comunicazione, sospende ogni ulteriore contatto finché non avrà verificato le informazioni con il Cliente tramite altri canali di comunicazione.

3.2.5.3.2.5. Le informazioni che Wallester potrebbe richiedere in tali casi per verificare il Cliente riguardano frammenti dei Dati del Cliente e dei Dati della Carta (ad esempio, le ultime quattro cifre della Carta). In nessun caso Wallester richiede al Cliente di fornire i Dati del Cliente completi, i Dati della Carta o i Mezzi di Autenticazione. Qualora il Cliente riceva una simile richiesta, si tratta probabilmente di un tentativo di frode e ogni ulteriore comunicazione con la controparte deve essere rifiutata. Il Cliente è tenuto a informare immediatamente Wallester dell’accaduto.

3.3.3.5. Report obbligatori e altre informazioni contrattuali

3.3.1.3.3.3. Wallester rende disponibili in formato digitale, nel Wallester System o via e‑mail, i documenti dell’Accordo, gli estratti conto e le altre informazioni relative al rapporto contrattuale richieste dalla legge.

3.3.2.3.3.3. Durante il Contratto:

3.3.2.1.3.3.2.3. le informazioni nel Sistema Wallester sono rese disponibili gratuitamente al Cliente,

3.3.2.2.3.3.2.3. la prima e‑mail con le informazioni viene inviata al Cliente gratuitamente,

3.3.2.3.3.3.2.3. Wallester può richiedere una commissione per l’invio ripetuto di e‑mail o per fornire le informazioni in formato cartaceo o in un altro formato concordato.

3.3.3. 3.3.3. A seguito della risoluzione del Contratto, Wallester può richiedere una Commissione per fornire qualsiasi informazione richiesta dal Cliente, indipendentemente dal canale o dal supporto utilizzato.

3.4.3.5. Informazioni di contatto

3.4.1.3.4.2. Le informazioni di contatto aggiornate di Wallester sono disponibili sul sito web di Wallester e nel sistema Wallester.

3.4.2.3.4.2. Il Cliente deve informare immediatamente Wallester in caso di variazione delle proprie informazioni di contatto.

3.5.3.5. Varie

3.5.1.3.5.3. Wallester può richiedere che le copie dei documenti forniti dal Cliente e le relative traduzioni siano autenticate o certificate in modo equivalente. I costi per la fornitura dei documenti sono a carico del Cliente.

3.5.2.3.5.3. Wallester può stabilire ulteriori requisiti per le comunicazioni relative al Contratto, tra cui l’identificazione del Cliente e il formato di firma accettato. Wallester può aggiornare periodicamente l’elenco dei requisiti.

3.5.3.3.5.3. Le comunicazioni da parte del Cliente riguardanti l’uso improprio dei dati relativi alla fornitura dei Servizi, frodi o potenziali minacce in tal senso, devono essere inviate a Wallester in conformità alle regole generali di comunicazione previste dalla Clausola 3.2.1.

4. Condizioni generali di servizio

4.1.4.4. Finalità e uso consentito

4.1.1.4.1.2. Il Servizio è fornito esclusivamente per l’uso privato del Cliente, ad esempio per spese domestiche, vitto e viaggi.

4.1.2.4.1.2. Il Cliente deve utilizzare il Servizio personalmente; è vietato cedere i Mezzi di Autenticazione e le Carte a terzi.

4.2.4.4. Modello di servizio

4.2.1.4.2.5. Il Cliente sottoscrive il Servizio Base per l’intera durata del Contratto. Il Servizio Base fornisce la funzionalità principale senza la quale non è possibile utilizzare il Servizio (inclusi i Servizi Aggiuntivi).

4.2.2.4.2.5. I Servizi Aggiuntivi offrono funzionalità ulteriori rispetto al Servizio Principale. Per tutta la durata del Contratto, il Cliente può scegliere quali Servizi Aggiuntivi sottoscrivere.

4.2.3.4.2.5. Oltre a fornire il Servizio di Base e i Servizi Aggiuntivi separatamente, Wallester può offrire pacchetti di Servizi che includono diversi Servizi secondo un modello tariffario a pacchetto. Wallester può rendere disponibili determinati Servizi esclusivamente come parte di tali pacchetti.

4.2.4.4.2.5. Il Cliente sottoscrive i Servizi nel Sistema Wallester. Wallester può offrire opzioni aggiuntive per la sottoscrizione dei Servizi, ad esempio via e‑mail o telefono.

4.2.5.4.2.5. Le informazioni dettagliate sui Servizi sono disponibili sul sito web di Wallester e nel sistema Wallester.

4.3.4.4. Limiti

4.3.1.4.3.5. I limiti stabiliscono le restrizioni relative all’utilizzo del Servizio da parte del Cliente, tra cui il valore massimo delle Transazioni in un determinato periodo, il valore massimo di una singola Transazione, le tipologie di Transazioni consentite e gli Esercenti accettati.

4.3.2.4.3.5. Wallester stabilisce, a sua esclusiva discrezione, i limiti applicabili al Cliente. Wallester informa il Cliente in merito ai limiti stabiliti. Wallester non è tenuta a comunicare al Cliente le motivazioni alla base di tali limiti.

4.3.3.4.3.5. Il Cliente può richiedere a Wallester la modifica dei limiti, nel qual caso Wallester rivaluta lo stato del Cliente e l’ammissibilità della modifica richiesta.

4.3.4.4.3.5. Wallester può modificare i limiti applicabili al Cliente di propria iniziativa e senza preavviso.

4.3.5.4.3.5. Entro i limiti stabiliti da Wallester, il Cliente può impostare nel Sistema Wallester ulteriori limiti alle Transazioni effettuate nel Servizio dal Cliente, ad esempio limiti per le Transazioni giornaliere o per singola Transazione.

4.4.4.4. Modifiche

4.4.1.4.4.3. Wallester può, di volta in volta e a sua esclusiva discrezione, aggiungere nuovi Servizi, apportare modifiche ai Servizi esistenti o chiudere i Servizi.

4.4.2.4.4.3. Qualora vengano aggiunti nuovi Servizi o apportate modifiche ai Servizi esistenti che non comportano effetti negativi per il Cliente (ossia nessuna funzionalità viene rimossa), Wallester non è tenuta a fornire alcun preavviso. Le informazioni relative a tali modifiche vengono pubblicate nel Sistema Wallester.

4.4.3.4.4.3. Se vengono apportate modifiche ai Servizi esistenti che hanno un effetto negativo sul Cliente (ossia la rimozione di funzionalità) o se un Servizio viene chiuso, Wallester fornisce al Cliente un preavviso di 2 mesi.

5. Servizio principale

5.1.5.8. Descrizione generale

5.1.1.5.1.3. La funzionalità principale del Servizio Principale è la seguente:

5.1.1.1.5.1.1.3. Wallester apre Conti per il Cliente nel Sistema Wallester in una o più valute,

5.1.1.2.5.1.1.3. Il Cliente ordina Carte Fisiche e/o Carte Virtuali collegate al Conto del Cliente,

5.1.1.3.5.1.1.3. il Cliente utilizza le Carte per effettuare pagamenti con i fondi presenti sul Conto del Cliente.

5.1.2.5.1.3. Le Carte sono carte di debito Visa che consentono l’esecuzione di pagamenti tramite la rete di pagamento VisaNet in conformità alle regole stabilite da Visa. Sottoscrivendo il Contratto, il Cliente comprende e accetta che Wallester non ha alcun controllo sulle regole applicate ai pagamenti in VisaNet, né su eventuali malfunzionamenti tecnologici o di altra natura che potrebbero verificarsi in VisaNet.

5.1.3.5.1.3. Il Cliente può accedere al Servizio tramite l’API Wallester, l’App Wallester o la pagina web Wallester. Le funzionalità disponibili possono variare in questi canali.

5.2.5.8. Conto

5.2.1.5.2.10. Il Conto deve essere utilizzato esclusivamente per depositare fondi al fine di utilizzarli per le Operazioni con le Carte e per effettuare Transazioni in altri Servizi. Il conto non deve essere utilizzato come conto di risparmio o per qualsiasi altro scopo oltre a quanto previsto nella frase precedente.

5.2.2.5.2.10. I fondi presenti sul Conto non sono coperti dal Sistema di Garanzia dei Servizi Finanziari. Il Conto non è un conto corrente o di risparmio e non è collegato ad alcun altro conto di cui il Cliente possa essere titolare. I fondi del Cliente sono custoditi in un conto bancario segregato e mantenuti separati dai fondi propri di Wallester.

5.2.3.5.2.10. Il Cliente può aggiungere fondi (ossia effettuare una ricarica) sul Conto nella valuta del Conto stesso o in altre valute accettate da Wallester. Le istruzioni per eseguire la ricarica sono fornite nel Sistema Wallester. Wallester accetta esclusivamente le ricariche effettuate in conformità a tali istruzioni.

5.2.4.5.2.10. Se la Ricarica viene effettuata tramite pagamento con carta da un conto esterno (ossia con una carta non fornita da Wallester come parte del Servizio), la carta utilizzata per eseguire la Ricarica deve essere intestata al Cliente. Non è consentito effettuare Ricariche con carte intestate a terzi.

5.2.5.5.2.10. Se il Cliente effettua la Ricarica del Conto in un’altra valuta accettata da Wallester, Wallester converte la valuta trasferita dal Cliente nella valuta del Conto. Ciò include le Ricariche tra i Conti, ovvero se il Cliente trasferisce fondi tra i propri Conti in valute diverse all’interno del Servizio. Wallester può stabilire una Commissione per tali conversioni di valuta, pubblicata nel Listino Prezzi. Anche qualora non sia stabilita alcuna Commissione nel Listino Prezzi, si applica la Clausola 6.1.3.

5.2.6.5.2.10. Se il Cliente tenta di ricaricare il Conto con una valuta non supportata o se il tentativo di ricarica non è altrimenti conforme alle istruzioni fornite, Wallester rifiuta la ricarica e restituisce i fondi. Wallester può detrarre le spese sostenute in relazione al rifiuto della ricarica e alla restituzione dei fondi.

5.2.7.5.2.10. Tutte le ricariche sono soggette a controlli antifrode, AML/CTF e al monitoraggio delle sanzioni, il che potrebbe causare ritardi prima che la ricarica venga accettata e resa disponibile sul Conto del Cliente per le Transazioni. Wallester si riserva il diritto di rifiutare le ricariche a propria esclusiva discrezione.

5.2.8.5.2.10. Il Cliente può visualizzare e scaricare gratuitamente gli estratti conto nel Sistema Wallester durante la validità del Contratto. Le clausole 3.3.2 e 3.3.3 si applicano in relazione agli estratti conto su altri supporti e alle commissioni applicabili.

5.2.9.5.2.10. Il tasso di interesse che Wallester corrisponde al Cliente sui fondi presenti sul Conto è dello 0%.

5.2.10.5.2.10. Qualora dei fondi vengano trasferiti sul Conto per errore o indebitamente (ossia, non come Ricarica da parte del Cliente, rimborso da parte di un Esercente o in altro modo conforme al Contratto), il Cliente deve informare immediatamente Wallester non appena rileva il pagamento errato. Wallester ha il diritto di bloccare e/o addebitare i fondi trasferiti erroneamente sul Conto senza il consenso del Cliente.

5.3.5.8. Utilizzo della carta

5.3.1.5.3.13. Prima del primo utilizzo della Carta, il Cliente deve attivarla nel Sistema Wallester secondo le istruzioni ivi fornite. Le Operazioni possono essere eseguite solo con una Carta attivata.

5.3.2.5.3.13. L’autorizzazione (ossia il consenso del Cliente a eseguire un’Operazione) può essere effettuata tramite la Carta o attraverso un acquirer utilizzando i Dati della Carta.

5.3.3.5.3.13. Tutte le Operazioni, una volta autorizzate dal Cliente, sono valide per Wallester e vengono eseguite da Wallester senza necessità di acquisire un’ulteriore autorizzazione da parte del Cliente. Wallester avvia l’esecuzione dell’Operazione immediatamente dopo che il Cliente ha autorizzato l’Operazione con la Carta.

5.3.4.5.3.13. Dopo che il Cliente ha autorizzato un’Operazione con la Carta, l’importo pagato può essere rimborsato solo previa approvazione dell’Esercente che ha ricevuto il pagamento e sulla Carta dalla quale è stato effettuato il pagamento iniziale.

5.3.5.5.3.13. Se il Cliente effettua Operazioni con la Carta per le quali è richiesto il pagamento di Commissioni a terzi, tali Commissioni vengono detratte dal Conto del Cliente in aggiunta all’importo della Transazione. Ad es., la commissione per la richiesta di interrogazione del limite, la visualizzazione dell’estratto conto delle Operazioni tramite ATM, ulteriori commissioni e tassi di conversione pagati a Visa.

5.3.6.5.3.13. Se il Cliente effettua un’Operazione con la Carta in una valuta diversa da quella del Conto collegato, Visa converte automaticamente l’importo nella valuta dell’Operazione. La Commissione totale per tale conversione è data dalla somma di: (a) il tasso di cambio applicato da Visa e (b) la Commissione stabilita da Wallester nel Listino Prezzi (se prevista). Il tasso di cambio di Visa è stabilito a sua esclusiva discrezione e viene aggiornato periodicamente. È responsabilità del Cliente verificare il tasso di cambio Visa in vigore prima di effettuare un’Operazione. Il tasso di cambio Visa è pubblicato sul sito web di Visa: www.visa.co.uk/support/consumer/travel-support/exchange-rate-calculator.html.

5.3.7.5.3.13. Tutte le richieste provenienti da VisaNet per Operazioni al di fuori dello Spazio Economico Europeo vengono fornite a Wallester nella valuta della Carta o convertite nella valuta della Carta da Visa.

5.3.8.5.3.13. Wallester può richiedere e applicare alle Carte una configurazione che imponga al Cliente l’uso dell’autenticazione forte per eseguire le Operazioni. Wallester può prevedere eccezioni a tale requisito, ad esempio per i pagamenti contactless.

5.3.9.5.3.13. Le Carte emesse da Wallester sono carte di debito, il che significa che le Operazioni possono essere eseguite solo se vi sono fondi sufficienti sul Conto del Cliente.

5.3.10.5.3.13. I Mezzi di Autenticazione rilasciati al Cliente con ciascuna Carta fungono da firma del Cliente durante l’esecuzione delle Operazioni con la Carta.

5.3.11.5.3.13. La Carta deve essere utilizzata esclusivamente dal Cliente. Il Cliente non deve autorizzare terzi a utilizzare la Carta, ossia rendere disponibile a terzi la Carta o anche solo i Dati della Carta. La Carta non deve essere ceduta a terzi in regalo, venduta o altrimenti trasferita.

5.3.12.5.3.13. La carta non deve essere utilizzata per scopi illegali e con modalità vietate dalla legge, compreso l’acquisto di beni e servizi proibiti.

5.3.13.5.3.13. Wallester, gli Esercenti e gli altri soggetti che gestiscono la Carta hanno il diritto di rifiutare l’esecuzione dell’Operazione e/o di trattenere la Carta qualora quest’ultima e/o i relativi Mezzi di Autenticazione siano stati utilizzati in modo errato, oppure in caso di dubbi sull’effettiva identità della persona che tenta di eseguire l’Operazione. Wallester può richiedere ai soggetti che hanno trattenuto la Carta informazioni dettagliate sui motivi di tale azione. Wallester stabilisce a propria esclusiva discrezione in che misura comunicare al Cliente i motivi del trattenimento della Carta.

5.4.5.8. Esercenti

5.4.1. 5.4.5. Gli esercenti possono stabilire ulteriori misure di sicurezza come condizione per accettare i pagamenti con la Carta, ad esempio richiedendo un documento d’identità. Wallester non ha alcun controllo su tali requisiti imposti dagli esercenti.

5.4.2.5.4.5. Wallester non ha alcun controllo sull’accettazione di pagamenti frazionati da parte di un esercente, ovvero nel caso in cui un importo maggiore venga pagato in quote minori con più carte, oppure in parte con carta e in parte in contanti.

5.4.3.5.4.5. Se il Cliente ha autorizzato un’Operazione senza conoscerne l’importo esatto, ha il diritto di presentare un reclamo direttamente all’Esercente destinatario del pagamento derivante dall’Operazione, anziché a Wallester.

5.4.4.5.4.5. Le controversie contrattuali tra il Cliente e l’Esercente in relazione ai pagamenti effettuati con la Carta devono essere risolte tra il Cliente e l’Esercente. Wallester non fornisce programmi di protezione dell’acquirente o servizi simili per risolvere le controversie tra i Clienti e gli Esercenti.

5.4.5.5.4.5. I rimborsi relativi al rapporto contrattuale tra il Cliente e l’Esercente devono essere disposti dall’Esercente. Tali rimborsi possono essere accreditati sulla Carta del Cliente utilizzata per il pagamento iniziale. Possono essere necessari fino a 7 giorni lavorativi affinché l’importo rimborsato sia disponibile sul Conto del Cliente.

5.5.5.8. Requisiti di sicurezza

5.5.1.5.5.5. Il Cliente è tenuto a utilizzare la Carta in conformità ai seguenti requisiti di sicurezza:

5.5.1.1.5.5.1.7. La Carta Fisica deve essere protetta da danni meccanici, temperature estreme, esposizione a campi elettromagnetici, sostanze corrosive e da fattori ambientali che possono danneggiare la Carta Fisica,

5.5.1.2.5.5.1.7. Non devono essere apportate modifiche alla carta,

5.5.1.3.5.5.1.7. Non deve essere effettuato alcun tentativo di copiare la carta,

5.5.1.4.5.5.1.7. La Carta fisica, i Dati della carta e i Mezzi di autenticazione non devono essere ceduti o resi disponibili a terzi, fatta eccezione per gli Esercenti che accettano il pagamento da parte del Cliente e solo nella misura in cui ciò sia necessario,

5.5.1.5.5.5.1.7. I Dati della Carta o i Mezzi di Autenticazione non devono essere conservati come copie cartacee o come dati digitali non protetti (ossia, le misure di protezione dei dati del supporto o del servizio devono essere paragonabili a quelle applicate nel Sistema Wallester),

5.5.1.6.5.5.1.7. Prima di utilizzare la Carta in un Terminale, il Cliente deve verificare che il Terminale supporti le Carte a marchio Visa (il logo Visa deve essere esposto sul Terminale) e comprendere le istruzioni relative all’utilizzo del Terminale,

5.5.1.7.5.5.1.7. Il Cliente deve rispettare gli altri requisiti di sicurezza previsti dal Contratto o dalla legge.

5.5.2.5.5.5. Il Cliente deve prestare attenzione a eventuali tentativi di truffa o frode ed evitare di caderne vittima, inclusi:

5.5.2.1.5.5.2.3. compiere ogni ragionevole sforzo per rilevare dispositivi illegali che copiano i Dati della Carta e i Mezzi di Autenticazione sui Terminali e nelle loro vicinanze,

5.5.2.2.5.5.2.3. compiere ogni ragionevole sforzo per individuare i siti web di phishing, inclusi i siti web di phishing che dichiarano di appartenere a Wallester, agli Esercenti, alle autorità pubbliche, ecc.,

5.5.2.3.5.5.2.3. Non inviare mai i Dati della Carta o i Mezzi di Autenticazione tramite alcun canale di comunicazione (inclusi e‑mail, telefono, WhatsApp, Telegram) a chiunque affermi di lavorare per o di rappresentare Wallester, poiché Wallester non invia mai tali richieste ai Clienti.

5.5.3.5.5.5. Wallester può adottare politiche o misure che richiedono al Cliente di modificare periodicamente i Mezzi di Autenticazione della Carta.

5.5.4.5.5.5. Wallester determina a sua esclusiva discrezione la configurazione delle funzionalità di sicurezza dei Servizi, inclusi i requisiti di Autenticazione Forte per accedere ai Servizi e utilizzare le Carte.

5.5.5.5.5.5. I requisiti di sicurezza di cui alla presente Clausola 5.5 si applicano anche all’utilizzo dei Servizi Aggiuntivi.

5.6.5.8. Nuove carte

5.6.1. 5.6.10. Wallester emette una Carta al Cliente se:

5.6.1.1. 5.6.1.2. il Cliente richiede una nuova Carta o

5.6.1.2. 5.6.1.2. una nuova Carta viene emessa automaticamente da Wallester per sostituire una Carta Fisica scaduta

5.6.2. 5.6.10. Il Cliente può richiedere una nuova Carta nel Sistema Wallester.

5.6.3. 5.6.10. Le Carte Virtuali vengono fornite al Cliente all’interno del Sistema Wallester mediante la comunicazione al Cliente dei Dati della Carta della nuova Carta Virtuale.

5.6.4. 5.6.10. Nel caso delle carte fisiche, il Cliente sceglie il metodo di consegna al momento della richiesta di emissione della carta. Qualora venga fornito un tempo di arrivo stimato, questo ha natura indicativa e non è vincolante per Wallester.

5.6.5. 5.6.10. Su richiesta del Cliente, la Carta, con o senza i Mezzi di Autenticazione necessari per il suo utilizzo, viene spedita per posta all’indirizzo fornito dal Cliente. Qualora il Listino Prezzi non preveda alcuna Commissione per la consegna della Carta, Wallester può richiedere al Cliente di pagare i costi effettivi di spedizione.

5.6.6. 5.6.10. Wallester emette una Carta Fisica sostitutiva alla scadenza senza necessità di ulteriore richiesta da parte del Cliente, a meno che quest’ultimo non abbia informato Wallester tramite il Sistema Wallester di rifiutare l’emissione della Carta sostitutiva. Tale comunicazione deve essere fornita almeno 45 giorni prima della scadenza della Carta.

5.6.7. 5.6.10. Wallester può chiudere e distruggere una nuova Carta Fisica qualora non sia stato possibile consegnarla al Cliente in conformità al Contratto (incluso il caso in cui il Cliente non sia presente o non accetti la Carta nel luogo concordato).

5.6.8. 5.6.10. Wallester può chiudere una nuova Carta Fisica o Carta Virtuale se il Cliente non attiva la Carta entro 3 mesi dalla sua emissione.

5.6.9. 5.6.10. Wallester non rimborsa le Commissioni pagate dal Cliente in relazione all’emissione e alla consegna delle Carte distrutte e/o chiuse ai sensi delle Clausole 5.6.7 e 5.6.8.. Si applicano gli obblighi del Cliente previsti dalla Clausola 5.7.4..

5.6.10. 5.6.10. Tutte le Carte sono di proprietà di Wallester, che le mette a disposizione del Cliente per l’utilizzo. In nessun caso la proprietà della Carta viene trasferita al Cliente.

5.7. 5.8. Carte scadute e chiuse

5.7.1.5.7.4. La carta è valida fino all’ultimo giorno (incluso) del mese solare indicato sulla carta, a meno che non venga chiusa prima della data di scadenza.

5.7.2.5.7.4. Una Carta scaduta o chiusa non è valida e non può essere utilizzata per eseguire Operazioni.

5.7.3.5.7.4. La Carta può essere chiusa:

5.7.3.1.5.7.3.2. dal Cliente a propria discrezione nel sistema Wallester,

5.7.3.2.5.7.3.2. da Wallester, qualora tale opzione sia prevista nel Contratto.

5.7.4.5.7.4. Il Cliente deve distruggere la Carta Fisica immediatamente dopo la chiusura o la scadenza della Carta. Il Cliente non deve tentare di effettuare Operazioni con le Carte chiuse o scadute.

5.8.5.8. Carte smarrite e rubate

5.8.1.5.8.6. La disciplina della presente Clausola 5.8 si applica sia nei casi in cui:

5.8.1.1.5.8.1.2. la Carta Fisica è stata smarrita dal Cliente o rubata a quest’ultimo,

5.8.1.2.5.8.1.2. persone non autorizzate hanno ottenuto l’accesso ai Mezzi di Autenticazione collegati alla Carta, indipendentemente dal fatto che si tratti di Carte Fisiche o Carte Virtuali

5.8.2.5.8.6. Gli obblighi del Cliente di cui alla Clausola 5.8 si applicano sia nel caso in cui il Cliente sia convinto, o abbia quantomeno motivo di ritenere, che la Carta sia stata smarrita o rubata.

5.8.3.5.8.6. In caso di smarrimento o furto della carta, il Cliente deve utilizzare l’opzione più rapida disponibile per bloccare la carta, tra cui:

5.8.3.1.5.8.3.2. il Cliente blocca immediatamente la Carta nel Sistema Wallester e informa Wallester della possibilità che la Carta sia stata smarrita o rubata,

5.8.3.2.5.8.3.2. Il Cliente informa Wallester tramite e‑mail, telefono o altri mezzi pubblicati sul sito web di Wallester in merito allo smarrimento o al furto della Carta; di conseguenza, Wallester blocca la Carta.

5.8.4.5.8.6. Dopo aver ricevuto la segnalazione di smarrimento o furto della Carta, Wallester blocca la Carta senza indugio durante gli orari operativi dell’assistenza clienti Wallester, pubblicati nel Sistema Wallester.

5.8.5.5.8.6. Se, dopo il blocco della Carta, il Cliente scopre che il sospetto di smarrimento o furto era infondato, può richiederne la riattivazione, a condizione che Wallester non abbia già chiuso la Carta ai sensi del Contratto.

5.8.6.5.8.6. Se entro 60 giorni dal blocco della Carta il Cliente non l’ha chiusa né ne ha richiesto la riattivazione, Wallester può chiudere la Carta.

6. Servizi aggiuntivi

6.1.6.2. Pagamenti tra clienti

6.1.1.6.1.7. Il Servizio di Pagamenti tra Clienti offre al Cliente la possibilità di inviare fondi sui conti di altri clienti che utilizzano i Servizi forniti da Wallester, i quali sono stati aggiunti all’elenco dei Servizi abilitati a ricevere fondi tramite il Servizio di Pagamenti tra Clienti.

6.1.2.6.1.7. Wallester può offrire l’opzione di effettuare la conversione di valuta nell’ambito del Pagamento tra Clienti. L’elenco delle valute accettate è stabilito da Wallester a sua esclusiva discrezione e può essere aggiornato periodicamente.

6.1.3.6.1.7. Wallester può stabilire una Commissione per la conversione di valuta nel Listino Prezzi (inclusi tassi di cambio e/o Commissioni per Transazione, ecc.). Anche qualora Wallester non abbia previsto una Commissione per la conversione di valuta nel Listino Prezzi, se le banche presso cui sono depositati i fondi del Cliente sui conti Wallester applicano commissioni di conversione o altre spese relative alla Transazione effettuata dal Cliente, i relativi importi vengono detratti dalle somme trasferite dal Cliente. È possibile richiedere informazioni su tali commissioni all’assistenza clienti Wallester.

6.1.4.6.1.7. Il Cliente avvia il pagamento nel Sistema Wallester utilizzando il numero di telefono o altri dati identificativi univoci del beneficiario, come specificato nel Sistema Wallester

6.1.5.6.1.7. I pagamenti vengono generalmente ricevuti, eseguiti e completati istantaneamente, ma non oltre il termine massimo previsto dal § 728 della LoOA, salvo circostanze che determinino la sospensione o il ritardo della transazione ai sensi del Contratto.

6.1.6.6.1.7. Il Cliente è responsabile dell’esattezza dei dati utilizzati nell’ordine di pagamento, inclusi i dati identificativi del beneficiario. Una volta approvato dal Cliente nel sistema Wallester, l’ordine di pagamento non può essere annullato. L’importo trasferito può essere rimborsato solo previa approvazione del beneficiario. Wallester non rimborsa le commissioni pagate dal Cliente per la transazione.

6.1.7.6.1.7. Wallester può stabilire restrizioni in merito alle Transazioni accettate, incluse le tipologie di beneficiari consentiti.

6.2.6.2. Portafoglio digitale

6.2.1.6.2.6. Il servizio di Digital Wallet è fornito da società terze accettate da Wallester. Wallester, a sua esclusiva discrezione, può aggiungere fornitori di servizi di Digital Wallet all’elenco dei fornitori accettati e rimuoverli da tale elenco.

6.2.2.6.2.6. Wallester può stabilire requisiti aggiuntivi in merito ai Clienti che possono utilizzare il servizio Digital Wallet e/o alle Carte utilizzabili tramite il servizio Digital Wallet.

6.2.3.6.2.6. Per utilizzare il Servizio Digital Wallet, il Cliente deve stipulare un contratto con il fornitore dello specifico Servizio Digital Wallet. Wallester non è parte di tale rapporto contrattuale e non può risolvere eventuali controversie tra il Cliente e il fornitore del Servizio Digital Wallet. Il fornitore dello specifico Servizio Digital Wallet può richiedere il pagamento di commissioni per l’utilizzo del Servizio Digital Wallet.

6.2.4.6.2.6. Salvo esplicite eccezioni, il presente Contratto si applica alle Operazioni effettuate con la Carta, indipendentemente dal fatto che un’Operazione venga eseguita direttamente con la Carta o tramite il Servizio di Digital Wallet. Ciò include l’obbligo del Cliente di proteggere i Mezzi di Autenticazione da usi non autorizzati, applicando misure di sicurezza efficaci per tutelare il dispositivo tramite il quale viene utilizzato il Servizio di Digital Wallet.

6.2.5.6.2.6. Wallester non ha alcun controllo su quanto segue e il Cliente lo accetta pertanto come proprio rischio:

6.2.5.1.6.2.5.3. i termini contrattuali e le Commissioni stabilite dal fornitore del Servizio di Digital Wallet,

6.2.5.2.6.2.5.3. se un Esercente accetta pagamenti tramite il Servizio di Digital Wallet,

6.2.5.3.6.2.5.3. possibili malfunzionamenti dei sistemi che erogano il Servizio di Digital Wallet, che potrebbero comportare il rifiuto o il ritardo delle Operazioni,

6.2.6.6.2.6. Eventuali reclami nei confronti del fornitore del Servizio di Digital Wallet devono essere risolti tra il Cliente e il fornitore del Servizio di Digital Wallet.

7. Commissioni e arretrati

7.1.7.8. A meno che Wallester non indichi esplicitamente che un Servizio è gratuito, si presume che i Servizi siano forniti al Cliente dietro pagamento di una Commissione. Le Commissioni per i Servizi e i pacchetti di Servizi sono riportate nel Listino Prezzi, pubblicato sul Sito Web di Wallester e nel Sistema Wallester.

7.2.7.8. Qualora le Parti concordino che Wallester fornisca Servizi non inclusi nel Listino Prezzi o esegua altre operazioni a vantaggio del Cliente, la Commissione sarà concordata separatamente dalle Parti. Se non viene concordata alcuna Commissione in anticipo, Wallester ha il diritto di richiedere il pagamento di una Commissione comunemente applicata per tali servizi.

7.3.7.8. Nel caso in cui Wallester converta i fondi del Cliente in un’altra valuta ai sensi del Contratto e il Listino Prezzi non preveda alcuna Commissione per tale operazione, la banca presso cui Wallester deposita i fondi dei Clienti esegue il cambio applicando il proprio tasso in vigore. Wallester non applica alcuna Commissione aggiuntiva a tali operazioni. Il Cliente visualizza il tasso di cambio nell’estratto conto.

7.4.7.8. Le commissioni vengono detratte dai fondi sul Conto del Cliente, salvo diversa modalità di pagamento prevista ai sensi del Contratto. Se è stata concordata una modalità di pagamento diversa ma il Cliente non ha adempiuto ai propri obblighi nei termini previsti, Wallester può detrarre le commissioni insolute dai fondi sul Conto del Cliente.

7.5.7.8. Se il Cliente detiene diverse valute sui Conti, vengono utilizzati per primi i fondi nella stessa valuta e, se questi non sono sufficienti, la Commissione viene detratta dai fondi in altre valute; in tal caso, Wallester ha il diritto di convertire i fondi detratti nella stessa valuta della Commissione insoluta. Qualora non vi siano fondi sufficienti sul Conto del Cliente per pagare la Commissione, la parte non pagata verrà detratta dai fondi che il Cliente depositerà successivamente sul Conto.

7.6.7.8. Wallester può rifiutare di fornire il Servizio se non vi sono fondi sufficienti sul conto del Cliente per pagare la Commissione per il Servizio richiesto.

7.7.7.8. Il Cliente è tenuto a corrispondere interessi e/o penali contrattuali qualora non adempia tempestivamente ai propri obblighi nei confronti di Wallester, a condizione che Wallester abbia stabilito tali tassi di interesse e penali contrattuali nel Contratto.

7.8.7.8. Wallester ha il diritto di compensare i propri crediti con quelli del Cliente e di stabilire quali crediti compensare. Wallester ha il diritto di cedere a terzi i crediti vantati nei confronti del Cliente.

8. Blocco

8.1.8.6. Generale

8.1.1.8.1.2. Per blocco si intende la sospensione totale o parziale del Servizio, che comporta quanto segue:

8.1.1.1.8.1.1.2. Blocco totale — tutti i Servizi sottoscritti dal Cliente sono bloccati, incluse tutte le Carte emesse a favore del Cliente e tutte le Operazioni e Transazioni avviate dal Cliente. Durante il blocco totale, il Cliente non può sottoscrivere nuovi Servizi.

8.1.1.2.8.1.1.2. Blocco parziale — vengono sospesi solo determinati Servizi, Funzionalità, Carte, Operazioni, Transazioni o altri componenti del Servizio.

8.1.2.8.1.2. Il blocco viene eseguito o da Wallester, che include tutti i tipi di blocco, oppure dal Cliente, che comprende esclusivamente il blocco delle Carte del Cliente.

8.2.8.6. Blocco da parte del Cliente

8.2.1.8.2.2. Il Cliente può in qualsiasi momento bloccare tutte le Carte valide emesse da Wallester al Cliente.

8.2.2.8.2.2. Il Cliente può bloccare la Carta in qualsiasi momento tramite il Sistema Wallester. Il Cliente deve bloccare immediatamente la Carta qualora tale obbligo sia previsto dal Contratto (vedere la Clausola 5.8).

8.3.8.6. Blocco da parte di Wallester

8.3.1.8.3.3. Wallester blocca il Servizio, la Funzionalità, il Conto, la Carta, l’Operazione e/o la Transazione qualora sussista un motivo valido ai sensi del Contratto o se il Cliente ne richiede il blocco.

8.3.2.8.3.3. In base alle circostanze dello specifico evento che determina il blocco e alle informazioni disponibili in quel momento, Wallester stabilisce l’entità e la durata del blocco. Le Parti riconoscono che le informazioni a disposizione di Wallester al momento della decisione potrebbero non essere complete e che, sulla base di ulteriori informazioni acquisite in seguito, Wallester potrà rivedere la decisione. Indipendentemente da ciò, se Wallester ha preso la decisione iniziale in buona fede e con la dovuta diligenza, Wallester ha agito in conformità al Contratto.

8.3.3.8.3.3. Se Wallester ha bloccato completamente il Servizio a causa di un atto o di un’omissione imputabile al Cliente, può richiedere il pagamento di una commissione speciale di mantenimento del Conto per il periodo in cui il blocco totale rimane in vigore, allo scopo di coprire le spese sostenute in relazione alla conservazione del Conto chiuso e delle somme in esso depositate. Ciò include le situazioni in cui Wallester ha richiesto informazioni e/o documenti al Cliente in conformità al Contratto, ma il Cliente non ha soddisfatto la richiesta entro la scadenza stabilita.

8.48.6. Motivi di blocco

8.4.1.8.4.2. Wallester può bloccare il Servizio qualora abbia il ragionevole sospetto che si sia verificato uno dei seguenti eventi:

8.4.1.1.8.4.1.8. Il Cliente non ha adempiuto all’obbligo di informare Wallester in merito alle variazioni del proprio status ai sensi della Clausola 2.3.3 e tale variazione non è trascurabile (ad es., influisce sul profilo di rischio del Cliente),

8.4.1.2.8.4.1.8. Il Cliente ha fornito informazioni false o documenti falsificati a Wallester in relazione al Contratto,

8.4.1.3.8.4.1.8. Lo scopo di un’Operazione o di una Transazione viola l’uso consentito ai sensi del Contratto o della legge (ad es., il Servizio viene utilizzato per coprire spese aziendali o per pagare beni o servizi vietati),

8.4.1.4.8.4.1.8. Il Cliente o una persona associata al Cliente ha partecipato ad attività di riciclaggio di denaro, finanziamento del terrorismo o altro reato (ad es. frode) o al favoreggiamento di tale reato,

8.4.1.5.8.4.1.8. Il Cliente, una persona associata al Cliente o una Transazione avviata dal Cliente viola le Sanzioni applicabili),

8.4.1.6.8.4.1.8. il Cliente utilizza il Servizio in modo fraudolento, illegale o improprio (incl. in violazione delle finalità del Servizio),

8.4.1.7.8.4.1.8. I fondi sul Conto del Cliente sono stati ottenuti illegalmente,

8.4.1.8.8.4.1.8. Il Cliente è deceduto.

8.4.2.8.4.2. Oltre a quanto previsto nella Clausola 8.4.1, Wallester può bloccare il Servizio nei seguenti casi:

8.4.2.1.8.4.2.7. Il Conto del Cliente non dispone di fondi sufficienti per adempiere agli obblighi finanziari del Cliente nei confronti di Wallester e il Cliente non ha aggiunto fondi nonostante tale avviso da parte di Wallester,

8.4.2.2.8.4.2.7. il Cliente non ha fornito le informazioni, i documenti o le autorizzazioni richiesti da Wallester in conformità al Contratto,

8.4.2.3.8.4.2.7. Il Cliente ha fornito a Wallester informazioni contraddittorie che devono essere chiarite,

8.4.2.4.8.4.2.7. il blocco è necessario per evitare danni a Wallester, al Cliente o a terzi,

8.4.2.5.8.4.2.7. Wallester non riesce a contattare il Cliente utilizzando le informazioni di contatto fornite dal Cliente,

8.4.2.6.8.4.2.7. il Cliente ha richiesto il blocco,

8.4.2.7.8.4.2.7. Altri motivi previsti dal Contratto o dalla legge.

8.5.8.6. Sequestro

8.5.1.8.5.2. In caso di sequestro, un soggetto terzo (ad es. tribunale, ufficiale giudiziario o autorità fiscale), ai sensi della legge, fornisce a Wallester istruzioni vincolanti sulle modalità di esecuzione del blocco del Conto o dei Servizi del Cliente. In tal caso, Wallester non ha alcuna autorità sull’entità, sulla durata e sulle altre condizioni del blocco.

8.5.2.8.5.2. In caso di blocco per pignoramento, Wallester verifica l’estensione del blocco in base al documento specifico presentato dall’autorità procedente (es. decisione, ordinanza, ingiunzione, sentenza esecutiva). Wallester applica esclusivamente le misure di blocco obbligatorie ai sensi del documento presentato.

8.6.8.6. Azioni successive

8.6.1.8.6.4. Il blocco è uno stato temporaneo del Servizio che si conclude con:

8.6.1.1.8.6.1.2. Riapertura del Servizio, della Funzionalità, del Conto o della Carta bloccati, o completamento dell’Operazione o della Transazione bloccate, o

8.6.1.2.8.6.1.2. Chiusura definitiva del Servizio, della Funzionalità, del Conto o della Carta bloccati, oppure annullamento dell’Operazione o della Transazione.

8.6.2.8.6.4. Solo Wallester può rimuovere il blocco, inclusa la riattivazione delle Carte bloccate dal Cliente.

8.6.3.8.6.4. Wallester decide in merito alla revoca del blocco una volta acquisite informazioni sufficienti per stabilire come procedere. Wallester determina a sua esclusiva discrezione le azioni successive al blocco.

8.6.4.8.6.4. In deroga alla Clausola 8.6.3, qualora il blocco sia applicato a seguito di sequestro, Wallester lo rimuove immediatamente dopo aver ricevuto tale richiesta dal soggetto che ha richiesto il sequestro o da altre autorità competenti.

9. Manutenzione

9.1.9.4. Di tanto in tanto Wallester effettua interventi di manutenzione del Sistema Wallester che potrebbero causare un’interruzione temporanea del funzionamento di tutti o di determinati Servizi o Funzionalità.

9.2.9.4. Wallester programma gli interventi di manutenzione pianificata nei periodi in cui i volumi di utilizzo del Servizio sono inferiori e fornisce un preavviso al Cliente con congruo anticipo.

9.3.9.4. In caso di circostanze straordinarie, Wallester ha il diritto di effettuare interventi di manutenzione non programmati per prevenire danni al Cliente, a Wallester o a terzi. In tale situazione, potrebbe non essere possibile tenere conto del volume di utilizzo del Servizio ai fini della programmazione, né fornire un preavviso al Cliente.

9.4.9.4. Per la durata dei lavori di manutenzione, gli obblighi di Wallester nei confronti del Cliente previsti dal Contratto in merito alla fornitura del Servizio si considerano sospesi.

10. AML/CTF e sanzioni

10.1.10.4. In conformità alla legge, Wallester deve adottare misure adeguate per prevenire il riciclaggio di denaro e il finanziamento del terrorismo e applicare le Sanzioni. A tal fine, Wallester può:

10.1.1.10.1.3. verificare regolarmente l’identità del Cliente e ottenere ulteriori documenti e informazioni dal Cliente (incl. residenza, residenza fiscale),

10.1.2.10.1.3. Richiedere documenti e informazioni sulle attività del Cliente e di terze parti collegate al Cliente (incluse controparti e transazioni), nonché documenti e informazioni sull’origine dei fondi o del patrimonio del Cliente,

10.1.3.10.1.3. Richiedere al Cliente di fornire ulteriori documenti e informazioni necessari per l’applicazione delle misure di adeguata verifica e delle Sanzioni

10.2.10.4. Il diritto di Wallester di richiedere al Cliente l’autorizzazione per ottenere informazioni e documenti direttamente da fonti esterne (vedere la Clausola 2.3.4) si applica anche alle informazioni e ai documenti di cui alla presente Clausola 10.

10.3.10.4. Qualora il Cliente non fornisca le informazioni, i documenti o le autorizzazioni che Wallester ha richiesto ai sensi della presente Clausola 10, Wallester potrà applicare nei confronti del Cliente le medesime misure restrittive previste nel caso in cui siano state accertate attività di riciclaggio di denaro o di finanziamento del terrorismo, o qualora si applichino Sanzioni al Cliente.

10.4.10.4. Le disposizioni inderogabili di legge prevalgono sui termini del presente Contratto. Pertanto, qualora Wallester ottemperi a obblighi di legge inderogabili in contrasto con i termini del presente Contratto, si considera che Wallester non abbia violato il Contratto (ad esempio, la legge potrebbe imporre a Wallester di non restituire al Cliente i fondi presenti sul Conto qualora il Contratto venga risolto a causa di Sanzioni applicate al Cliente).

11. Dati personali

11.1.11.1. Wallester tratta i dati personali forniti dal Cliente o ottenuti da terze parti in relazione all’adempimento degli obblighi di Wallester ai sensi del presente Contratto, in conformità con l’Informativa sulla privacy pubblicata sul sito web di Wallester.

12. Proprietà intellettuale

12.1.12.1. Salvo diverse disposizioni specifiche stabilite da Wallester in relazione ai Materiali protetti da diritti di proprietà intellettuale (ad es. diritti d’autore, marchi, brevetti), all’utilizzo di tali Materiali da parte del Cliente si applica quanto segue:

12.1.1.12.1.3. Al Cliente viene concessa una licenza non esclusiva per l’utilizzo dei Materiali, nessun diritto di proprietà intellettuale viene trasferito al Cliente,

12.1.2.12.1.3. i Materiali possono essere utilizzati esclusivamente per lo scopo per il quale Wallester li mette a disposizione del Cliente,

12.1.3.12.1.3. La licenza d’uso dei Materiali cessa con la risoluzione del Contratto.

13. Riservatezza

13.1.13.2. Wallester non divulga a terzi alcuna informazione relativa all’esecuzione del presente Contratto, salvo ove necessario per adempiere agli obblighi di Wallester nei confronti del Cliente previsti dal Contratto o dalla legge.

13.2.13.2. Wallester ha il diritto di divulgare informazioni sul rapporto contrattuale (incl. Transazioni, Operazioni, Conti, Carte) a terze parti che hanno il diritto di ricevere tali informazioni ai sensi delle norme imperative di legge e a terze parti che sono partner contrattuali di Wallester in relazione alla fornitura del Servizio.

14. Risoluzione dei reclami

14.1.14.3. Se le Parti non riescono a risolvere la controversia tramite le normali comunicazioni, il Cliente può presentare un reclamo a Wallester in conformità alla Procedura di gestione dei reclami pubblicata sul sito web di Wallester.

14.2.14.3. Qualora le Parti non riescano a risolvere la controversia tramite la procedura di reclamo, il Cliente, a sua esclusiva discrezione, può decidere se presentare un reclamo a:

14.2.1.14.2.2. il Comitato per le Controversie dei Consumatori dell’Autorità per la Tutela dei Consumatori e la Regolamentazione Tecnica (ttja.ee/en/consumer-disputes-committee) o

14.2.2.14.2.2. il Tribunale della contea di Harju della Repubblica dell’Estonia (kohus.ee/en/contact-information/contact-us).

14.3.14.3. Se il reclamo del Cliente riguarda il trattamento dei dati personali, il Cliente può presentare un reclamo all’Ispettorato per la protezione dei dati della Repubblica di Estonia (https://www.aki.ee/en).

15. Responsabilità

15.1.15.6. Generale

15.1.1.15.1.2. Le Parti adempiono ai propri obblighi derivanti dal Contratto correttamente, ragionevolmente, in buona fede, con la dovuta diligenza e in conformità agli usi e alle consuetudini.

15.1.2.15.1.2. Le Parti non sono responsabili per l’inadempimento di un’obbligazione qualora tale inadempimento derivi da un evento di forza maggiore al di fuori del controllo della Parte inadempiente e non ragionevolmente evitabile. La disciplina della forza maggiore prevista nella presente Clausola non si applica alle reciproche obbligazioni finanziarie tra le Parti.

15.2.15.6. Limitazione della responsabilità di Wallester

15.2.1.15.2.1. Wallester è responsabile esclusivamente in caso di violazione dolosa o per colpa grave dei propri obblighi previsti dal Contratto. Wallester non è responsabile per perdite o danni derivanti da quanto segue:

15.2.1.1.15.2.1.11. non vi sono fondi sufficienti sul Conto del Cliente per eseguire l’Operazione o la Transazione,

15.2.1.2.15.2.1.11. L’esercizio in buona fede delle misure di adeguata verifica da parte di Wallester,

15.2.1.3.15.2.1.11. non vi è contante sufficiente nell’ATM in cui viene effettuata l’Operazione,

15.2.1.4.15.2.1.11. Il Terminale presso il quale è stata eseguita l’Operazione non funzionava correttamente,

15.2.1.5.15.2.1.11. l’Esercente rifiuta di accettare la Carta,

15.2.1.6.15.2.1.11. sono state applicate misure di blocco ai sensi della Clausola 8.3,

15.2.1.7.15.2.1.11. I fondi sul Conto sono oggetto di procedimenti legali o qualsiasi altro vincolo ne limita l’utilizzo,

15.2.1.8.15.2.1.11. Wallester ha motivo di ritenere che l’Operazione o la Transazione non sia autorizzata e sia pertanto ritardata o annullata,

15.2.1.9.15.2.1.11. esecuzione degli interventi di manutenzione in conformità alla Clausola 9,

15.2.1.10.15.2.1.11. Perdite consequenziali subite dal Cliente o per perdita di reddito,

15.2.1.11.15.2.1.11. Wallester esercita correttamente i propri diritti o adempie ai propri obblighi previsti dal Contratto o dalla legge.

15.2.2.15.2.2. Wallester non è responsabile per le terze parti coinvolte nell’esecuzione delle Operazioni, per i beni o i servizi pagati con la Carta, né nei casi in cui venga rifiutata l’accettazione della Carta per l’esecuzione di un’Operazione.

15.3.15.6. Pagamenti non eseguiti o eseguiti in modo errato

15.3.1.15.3.6. Se il Cliente, in qualità di pagatore, dispone un pagamento e Wallester non lo esegue o lo esegue in modo inesatto, il Cliente ha il diritto di richiedere il rimborso immediato dell’importo del pagamento senza alcuna trattenuta da parte di Wallester. Il Cliente ha il diritto di esigere da Wallester il rimborso delle commissioni pagate e il pagamento degli interessi di mora addebitati al Cliente da Wallester per il pagamento non eseguito o eseguito in modo inesatto, o addebitati da Wallester sul conto del Cliente, se presenti.

15.3.2.15.3.6. Wallester non è responsabile ai sensi della Clausola 15.3.1 se Wallester dimostra che l’importo del pagamento è pervenuto al prestatore di servizi di pagamento del beneficiario. In tal caso, la legge prevede che il prestatore di servizi di pagamento del beneficiario renda l’importo del pagamento disponibile al beneficiario stesso.

15.3.3.15.3.6. Se il pagamento viene avviato dal Cliente o per suo tramite in qualità di beneficiario e Wallester non esegue l’ordine di pagamento o lo esegue in modo errato, il Cliente ha il diritto di richiedere a Wallester di ritrasmettere immediatamente l’ordine di pagamento al prestatore di servizi di pagamento del pagatore.

15.3.4.15.3.6. Il Cliente non gode dei diritti previsti dalle Clausole 15.5.2.1 e 15.5.2.2 qualora l’ordine di pagamento sia stato eseguito sulla base dell’identificativo unico fornito dal Cliente stesso (ad es., nel caso di pagamenti tra Clienti). In tal caso, il Cliente può richiedere a Wallester di assisterlo nel recupero dell’importo del pagamento, nei limiti del possibile, fornendo le informazioni in possesso di Wallester rilevanti per la presentazione della richiesta di recupero. Wallester può addebitare una Commissione per la fornitura di tali informazioni.

15.3.5.15.3.6. Nel caso in cui un pagamento non venga eseguito o venga eseguito in modo errato, Wallester è tenuta, su richiesta del Cliente, a verificare i fatti rilevanti inerenti all’esecuzione dell’operazione di pagamento, a prescindere dalla propria responsabilità, e a comunicare al Cliente l’esito dell’indagine.

15.3.6.15.3.6. Wallester non è responsabile per i danni subiti dal Cliente a causa di un pagamento non eseguito o eseguito in modo inesatto, qualora il Cliente non abbia informato Wallester entro 13 mesi dalla data in cui l’importo derivante dal pagamento errato è stato addebitato sul Conto del Cliente. Il termine qui previsto è prorogato del numero di giorni intercorsi tra l’addebito dell’importo e la messa a disposizione di tale informazione al Cliente, se tali eventi non avvengono simultaneamente.

15.4.15.6. Rimborso del pagamento disposto dal beneficiario o per il suo tramite

15.4.1.15.4.6. Il Cliente ha il diritto di richiedere a Wallester il rimborso di un pagamento effettuato in conformità a un ordine di pagamento disposto e autorizzato dal beneficiario o per il suo tramite, se:

15.4.1.1.15.4.1.2. L’importo esatto non è stato determinato al momento dell’autorizzazione dell’operazione di pagamento, e

15.4.1.2.15.4.1.2. l’importo trasferito supera l’importo che il Cliente avrebbe potuto prevedere considerando i termini del proprio contratto di servizi di pagamento, gli importi dei pagamenti precedenti e altre circostanze

15.4.2.15.4.6. L’onere della prova in merito alle circostanze indicate nella clausola 15.4.1 spetta al Cliente.

15.4.3.15.4.6. In caso di applicazione della Clausola 15.4.1.2, il Cliente non può far valere ragioni relative al tasso di cambio se il cambio di valuta è stato effettuato in conformità al presente Contratto.

15.4.4.15.4.6. A prescindere dal fatto che le condizioni della Clausola 15.4.1 siano soddisfatte, il Cliente ha il diritto di richiedere il rimborso del pagamento nel caso degli addebiti diretti specificati nell’Articolo 1 del Regolamento (UE) n. 260/2012 del Parlamento europeo e del Consiglio.

15.4.5.15.4.6. Il Cliente non ha diritto al rimborso se ha fornito a Wallester il consenso per l’esecuzione dell’operazione di pagamento e, ove applicabile, se Wallester o il beneficiario hanno informato il Cliente della futura operazione di pagamento o hanno reso disponibili le relative informazioni secondo le modalità concordate (nel caso di Wallester, nel sistema Wallester) almeno 4 settimane prima dell’esecuzione dell’operazione di pagamento.

15.4.6.15.4.6. Il Cliente ha diritto al rimborso previsto dalla presente Clausola 15.4 solo se presenta una richiesta di rimborso a Wallester entro 8 settimane dall’addebito dell’importo del pagamento.

15.5.15.6. Pagamenti non autorizzati

15.5.1.15.5.4. Se è stato eseguito un pagamento non autorizzato utilizzando una Carta smarrita o rubata, il Cliente si assume il rischio dei danni derivanti, ma la sua responsabilità è limitata a un importo massimo di 50,00 €.

15.5.2.15.5.4. La limitazione di responsabilità del Cliente prevista dalla Clausola 15.5.1 non si applica e, di conseguenza, il Cliente si assume il rischio dell’intero danno derivante dal pagamento non autorizzato qualora si verifichi almeno una delle seguenti condizioni:

15.5.2.1.15.5.2.3. Il pagamento non autorizzato comporta una frode da parte del Cliente,

15.5.2.2.15.5.2.3. Il Cliente, intenzionalmente o per colpa grave, ha violato le disposizioni del Contratto riguardanti (a) la custodia in sicurezza della Carta e dei Mezzi di Autenticazione da terzi non autorizzati e (b) l’emissione e l’utilizzo della Carta,

15.5.2.3.15.5.2.3. il Cliente non ha informato tempestivamente Wallester del furto o dello smarrimento della Carta,

15.5.3.15.5.4. A meno che il Cliente non agisca in modo fraudolento, non si farà carico del rischio previsto nella Clausola 15.5.1 se si verifica almeno una delle seguenti condizioni:

15.5.3.1.15.5.3.4. il pagamento non autorizzato con la Carta viene effettuato dopo che il Cliente ha informato Wallester del furto o dello smarrimento della Carta ai sensi del Contratto,

15.5.3.2.15.5.3.4. il danno è stato causato da atti o omissioni di Wallester o di un suo agente,

15.5.3.3.15.5.3.4. lo smarrimento o il furto della Carta non era rilevabile dal Cliente prima dell’esecuzione del pagamento non autorizzato,

15.5.3.4.15.5.3.4. Wallester non ha richiesto l’autenticazione forte come condizione preliminare per l’esecuzione del pagamento non autorizzato.

15.5.4.15.5.4. Wallester non è responsabile per i danni subiti dal Cliente a seguito di un pagamento non autorizzato se il Cliente non ha informato Wallester entro 13 mesi dalla data in cui l’importo del pagamento non autorizzato è stato addebitato sul Conto del Cliente. Il termine qui previsto è prorogato del numero di giorni intercorsi tra l’addebito dell’importo e la messa a disposizione di tale informazione al Cliente, qualora tali eventi non avvengano simultaneamente.

15.6.15.6. Penali contrattuali

15.6.1.15.6.3. Wallester ha il diritto di richiedere una penale contrattuale in caso delle seguenti violazioni del Contratto da parte del Cliente:

15.6.1.1.15.6.1.7. non fornisce le informazioni richieste da Wallester ai sensi del Contratto (Clausole 2.3.1 e 10.1),

15.6.1.2.15.6.1.7. non ha adempiuto all’obbligo di informare Wallester in merito alle modifiche sostanziali riguardanti i Dati del Cliente, in particolare in relazione ai dati rilevanti per l’applicazione dell’AML/CFT e delle misure di adeguata verifica relative alle Sanzioni (Clausola 2.3.3),

15.6.1.3.15.6.1.7. il Cliente non concede l’autorizzazione a richiedere informazioni a terze parti (Clausola 2.3.4),

15.6.1.4.15.6.1.7. Ha fornito consapevolmente informazioni false a Wallester, in particolare in relazione ai dati rilevanti per l’applicazione delle normative AML/CFT e alle misure di adeguata verifica relative alle sanzioni,

15.6.1.5.15.6.1.7. ha fatto un uso improprio dei Servizi (incl. Clausole 2.1.2, 4.1, 5.2.1, 5.3.12, 5.5.1.2, 5.5.1.3),

15.6.1.6.15.6.1.7. a seguito dell’inosservanza dell’obbligo di custodire in sicurezza i Mezzi di Autorizzazione (Clausola 5.5.1.4) o di informare Wallester dello smarrimento o del furto della Carta (Clausola 5.8.3), ha causato una situazione che comporta pagamenti non autorizzati da parte di terzi non autorizzati e danni a Wallester,

15.6.1.7.15.6.1.7. Ha commesso un’altra violazione del Contratto non di lieve entità.

15.6.2.15.6.3. Per ciascuna delle violazioni elencate nella Clausola 15.6.1, Wallester ha il diritto di richiedere una penale contrattuale pari a 500,00 € per ogni singola infrazione. In caso di infrazioni continuative, Wallester ha il diritto di richiedere la penale contrattuale una volta ogni 30 giorni.

15.6.3.15.6.3. Qualora il danno causato dalla violazione superi l’importo della penale contrattuale, Wallester ha il diritto di richiedere il risarcimento dei danni eccedenti l’importo della penale contrattuale pagata dal Cliente.

16. Modifiche

16.1.16.5. Wallester ha il diritto di modificare unilateralmente il Contratto fornendo al Cliente un preavviso di almeno 2 mesi prima dell’entrata in vigore delle modifiche.

16.2.16.5. Se il Cliente non accetta le modifiche al Contratto, ha il diritto di recedere unilateralmente dal Contratto con effetto immediato, inviando la comunicazione di recesso prima dell’entrata in vigore delle modifiche.

16.3.16.5. Se il Cliente accetta le modifiche e desidera proseguire il rapporto contrattuale, non è richiesta alcuna azione o intervento da parte sua.

16.4.16.5. Indipendentemente dalle intenzioni del Cliente, se quest’ultimo non ha inviato una comunicazione di recesso ai sensi della Clausola 16.2, le modifiche si applicano al Cliente a partire dalla data indicata nell’avviso.

16.5.16.5. L’obbligo di Wallester di fornire il preavviso previsto dalla Clausola 16.1 e il diritto del Cliente di recedere in via straordinaria dal Contratto previsto dalla Clausola 16.2 non si applicano se la modifica è dovuta a una riduzione del prezzo dei Servizi, a una variazione di altri termini del Contratto più favorevole al Cliente (inclusa la concessione di diritti aggiuntivi al Cliente) o all’aggiunta di nuovi Servizi al Listino Prezzi.

17. Durata

17.1.17.1. Il Contratto è stipulato a tempo indeterminato.

18. Risoluzione

18.1.18.3. Recesso per comodità

18.1.1.18.1.3. Il Cliente ha il diritto di recedere dal Contratto in qualsiasi momento fornendo un preavviso di 1 mese a Wallester.

18.1.2.18.1.3. Wallester ha il diritto di recedere dal Contratto in qualsiasi momento, fornendo al Cliente un preavviso di 2 mesi.

18.1.3.18.1.3. In caso di recesso per convenienza, la Parte che recede dal Contratto non è tenuta a fornire alcuna motivazione.

18.2.18.3. Risoluzione per giusta causa

18.2.1.18.2.2 Wallester ha il diritto di risolvere il Contratto per giusta causa senza obbligo di preavviso al Cliente (risoluzione straordinaria) nei seguenti casi:

18.2.1.1.18.2.1.12. un’indagine condotta da Wallester conferma il verificarsi di un atto o di un evento indicato nella Clausola 8.4.1 o permane un ragionevole sospetto che non può essere escluso,

18.2.1.2.18.2.1.12. Il Cliente non ha adempiuto ai propri obblighi finanziari nei confronti di Wallester nonostante un periodo di grazia concesso da Wallester,

18.2.1.3.18.2.1.12. Il Cliente non ha fornito le informazioni, i documenti o le autorizzazioni richiesti da Wallester ai sensi del Contratto, nonostante il periodo di grazia concesso da Wallester,

18.2.1.4.18.2.1.12. Wallester ha chiuso la Carta del Cliente ai sensi della Clausola 5.6.7,

18.2.1.5.18.2.1.12. Il Cliente non ha effettuato Operazioni o Transazioni per 90 giorni,

18.2.1.6.18.2.1.12. Il Cliente o una persona associata al Cliente ha causato, intenzionalmente o per colpa grave, mediante azione o omissione, un danno o un grave rischio di danno a Wallester,

18.2.1.7.18.2.1.12. Il Cliente non ha adempiuto a un obbligo sostanziale ai sensi di qualsiasi accordo con Wallester e vi è fondato motivo di ritenere che il Cliente continui a non adempiere ai propri obblighi contrattuali,

18.2.1.8.18.2.1.12. Si è verificato un evento che, a ragionevole giudizio di Wallester, può impedire al Cliente di adempiere correttamente agli obblighi previsti dal Contratto o avere un effetto negativo rilevante sulla situazione finanziaria del Cliente (ad es., procedure fallimentari o di liquidazione),

18.2.1.9.18.2.1.12. I rischi associati al Cliente superano la propensione al rischio di Wallester,

18.2.1.10.18.2.1.12. È irragionevolmente difficile o impossibile applicare le misure di adeguata verifica previste dalla legge nei confronti del Cliente o delle persone associate al Cliente,

18.2.1.11.18.2.1.12. altra violazione sostanziale del Contratto da parte del Cliente,

18.2.1.12.18.2.1.12. La causa di risoluzione è prevista dalla legge, incluso il caso in cui un’autorità competente richieda la risoluzione ai sensi di norme imperative.

18.2.2.18.2.2. Prima di risolvere il Contratto per giusta causa, Wallester valuta attentamente tutte le circostanze e prende la decisione in base al principio di ragionevolezza.

18.3.18.3. Obblighi successivi alla risoluzione

18.3.1.18.3.8. Alla risoluzione del Contratto, i Conti e le Carte del Cliente vengono chiusi e la fornitura dei Servizi viene interrotta. Le obbligazioni finanziarie maturate prima della risoluzione del Contratto diventano esigibili dal momento in cui il Contratto viene risolto.

18.3.2.18.3.8. Il Cliente deve fornire a Wallester le coordinate di un conto bancario esterno verso il quale Wallester trasferirà i fondi presenti sul Conto del Cliente. Il conto bancario indicato dal Cliente deve accettare la valuta del Conto (o dei Conti) del Cliente da cui Wallester trasferisce i fondi.

18.3.3.18.3.8. Wallester ha il diritto di rifiutare il trasferimento dei fondi verso un conto diverso da quello del Cliente aperto presso un istituto di credito registrato o stabilito in uno Stato membro dello Spazio Economico Europeo.

18.3.4.18.3.8. Ai sensi di legge, Wallester applica misure di adeguata verifica AML/CFT e in materia di sanzioni sul conto bancario esterno fornito dal Cliente. Wallester può richiedere ulteriori informazioni al Cliente per effettuare tali controlli. Wallester ha l’obbligo di trasferire i fondi esclusivamente verso un conto bancario esterno approvato a seguito dell’applicazione delle misure di adeguata verifica.

18.3.5.18.3.8. Wallester detrae quanto segue dai fondi presenti sul conto del Cliente prima di trasferire il saldo residuo sul conto esterno del Cliente:

18.3.5.1.18.3.5.3. gli importi di eventuali Operazioni o Transazioni in sospeso completate dopo il momento della risoluzione,

18.3.5.2.18.3.5.3. il saldo delle obbligazioni finanziarie reciproche delle Parti, a condizione che il Cliente abbia complessivamente maggiori obbligazioni nei confronti di Wallester,

18.3.5.3.18.3.5.3. Le spese relative al trasferimento dei fondi sul conto esterno del Cliente

18.3.6.18.3.9. Wallester trasferisce i fondi sul conto esterno del Cliente entro 30 giorni dal momento della cessazione o dalla ricezione di dati del conto completi e idonei da parte del Cliente, a seconda di quale evento si verifichi per ultimo.

18.3.7.18.3.9. Wallester effettua i pagamenti dal Conto del Cliente deceduto sulla base di un certificato di successione e/o di proprietà, di altri documenti richiesti dalla legge o in base a una relativa decisione del tribunale.

18.3.8.18.3.9. Nel caso in cui il Contratto sia stato risolto e:

18.3.8.1.18.3.8.2. Il Cliente non ha fornito i dati del conto bancario esterno conforme ai requisiti del Contratto entro 30 giorni dalla risoluzione del Contratto, oppure

18.3.8.2.18.3.8.2. La legge vieta a Wallester di trasferire i fondi del Cliente sul conto bancario esterno (ad es., vengono applicate sanzioni al Cliente),

18.3.8.18.3.8. Wallester può detrarre periodicamente delle somme dal conto chiuso del Cliente per coprire le spese sostenute in relazione al mantenimento del Conto chiuso e delle somme presenti sul Conto. Wallester fornisce informazioni dettagliate in merito alle somme detratte prima di esercitare il diritto previsto dalla presente Clausola.

18.3.9.18.3.9. Gli obblighi di riservatezza previsti dal Contratto sopravvivono alla risoluzione dello stesso.

19. Clausole finali

19.1.19.3. Il presente Contratto è regolato dalle leggi dell’Estonia.

19.2.19.3. I giorni lavorativi indicati nel contratto sono i giorni lavorativi previsti dalle leggi dell’Estonia.

19.3.19.3. Qualora i termini del presente Accordo siano in violazione delle norme imperative della legge applicabile, prevarrà la disciplina delle norme imperative.