Pogodba o plačilnih storitvah Wallester — Zasebna stranka

1. Definicije

• Račun — virtualni plačilni račun Stranke v sistemu Wallester za deponiranje sredstev, ki ga Stranka uporablja za izvajanje plačil prek Storitve.
• Dodatna storitev — storitve, ki jih Wallester zagotavlja stranki na podlagi te pogodbe poleg osnovne storitve.
• Pogodba — ta pogodba, sklenjena med podjetjem Wallester in Stranko o zagotavljanju Storitve Stranki. Pogodba je sestavljena iz tega dokumenta in njegovih prilog (vključno s Cenikom).
• AML/CTF — preprečevanje pranja denarja in financiranja terorizma.
• Plačila med strankami — Dodatna storitev, ki Stranki omogoča prenos sredstev z Računa Stranke na račune drugih strank Storitve.
• Kartica — plačilni instrument, ki ga Stranka lahko uporablja za izvajanje operacij s sredstvi na računu Stranke prek elektronskega plačilnega omrežja VisaNet.
• Podatki o kartici — informacije o kartici in stranki, ki so potrebne za izvajanje operacij s kartico, kot so ime stranke, številka kartice, rok veljavnosti in varnostni element (npr. koda CVV).
• Člen — se nanaša na člen v tej pogodbi.
• Stranka — fizična oseba, ki je sklenila to pogodbo z Wallester za zasebno uporabo storitve.
• Podatki o stranki — nabor podatkov, ki jih je Wallester zbral o stranki za namen preverjanja skladnosti stranke s Pogodbo in zagotavljanja Storitve.
• Osnovna storitev — storitev izdajanja kartic stranki za izvajanje transakcij s sredstvi na računu stranke. Osnovna storitev je sestavni del pogodbe, ki se stranki zagotavlja v celotnem obdobju veljavnosti pogodbe.
• Digitalna denarnica — dodatna storitev, ki omogoča funkcionalnost izvajanja operacij s kartico prek plačilne rešitve, zasnovane za pametne naprave (npr. Apple Pay, Google Pay, Samsung Pay).
• Funkcija — funkcionalnost Storitve.
• Nadomestilo — nadomestila, ki jih Stranka plača za uporabo Storitve. Poleg nadomestil za Storitve, ki jih zagotavlja izključno Wallester, vključuje tudi nadomestila, ki se plačajo tretjim osebam, ki sodelujejo pri zagotavljanju Storitev, če je tako določeno v Pogodbi.
• LoOA — Zakon o obligacijskih razmerjih Republike Estonije.
• Gradiva — besedila, slike, zvočni posnetki, videoposnetki, postavitev, grafični elementi in druga vsebina, objavljena na spletnem mestu Wallester, v aplikaciji Wallester ali ki jo Wallester Stranki da na voljo na druge načine.
• Sredstva za avtentikacijo — tehnološka sredstva, ki se uporabljajo za avtentikacijo Stranke, dokazovanje veljavnosti Kartice in/ali avtorizacijo Operacij (npr. osebna izkaznica, enkratna avtentikacijska koda, koda PIN ali koda CVV).
• Trgovec — oseba, ki ji Stranka izvede plačilo s kartico.
• Operacija — dogodek, pri katerem se funkcionalnost kartice uporabi za izvedbo operacije, kot je plačevanje trgovcem na spletu ali prek plačilnega terminala, dvig gotovine ali pridobivanje informacij o stanju na računu.
• Pogodbena stranka/Pogodbeni stranki — Stranka in/ali Wallester, imenovana posamično ali skupaj.
• Fizična kartica — vrsta Kartice, ki vsebuje eno ali več tehnoloških naprav za avtentikacijo Stranke in avtorizacijo plačil (npr. čipov za stična in brezkontaktna plačila), vgrajenih v kartico, izdelano iz plastike ali drugega materiala, ter Podatke o Kartici, natisnjene na Kartici.
• Cenik — priloga k Pogodbi, ki vključuje seznam nadomestil, ki jih Stranka plača podjetju Wallester za uporabo Storitve. Vendar pa ima Wallester pravico zaračunati do 0,15 € za vsako avtorizacijo kartice.
• Sankcije — zakonsko določeni omejevalni ukrepi, ki prepovedujejo zagotavljanje Storitve, dajanje sredstev na Računu na voljo ali druga dejanja v razmerju do določenih oseb, držav, ozemelj, skupin ali režimov oziroma v povezavi z njimi.
• Storitev — storitev, ki jo Wallester zagotavlja Stranki v skladu s to Pogodbo in je sestavljena iz Osnovne storitve ter Dodatnih storitev.
• Močna avtentikacija — avtentikacija stranke, ki temelji na vsaj dveh elementih, (a) ki so med seboj neodvisni, tako da kršitev enega izmed teh elementov ne ogrozi zanesljivosti drugih, in (b) katerih struktura ščiti zaupnost avtentikacijskih podatkov. Elementi spadajo v eno izmed naslednjih kategorij: (a) znanje — nekaj, kar ve samo stranka (npr. PIN), (b) posest — nekaj, kar ima v lasti samo stranka (npr. fizična kartica), ali © lastnost — nekaj, kar stranka je (npr. prstni odtis).
• Terminal — bankomat, plačilni terminal ali drug sistem (vključno s spletnimi mesti, ki sprejemajo plačila s karticami), prek katerega lahko stranka izvaja operacije s kartico.
• Polnitev — transakcija, ki jo izvede stranka za dodajanje sredstev na račun z namenom uporabe sredstev za operacije in transakcije.
• Transakcija — transakcije, izvedene v povezavi s sredstvi na računu stranke, vključno z uporabo sredstev prek operacij s karticami, povezanimi z računom, polnitvijo, plačili med strankami in plačilom nadomestil.
• Virtualna kartica — vrsta kartice, ki jo sestavljajo izključno digitalni podatki o kartici, ki so stranki na voljo v sistemu Wallester, tj. fizična kartica ni izdana.

• Visa — mednarodna kartična organizacija Visa Europe Ltd (www.visa.co.uk).

• VisaNet — elektronsko plačilno omrežje, ki ga upravlja Visa in prek katerega se izvajajo operacije s karticami.

• Wallester — Wallester AS, družba, ki je s Stranko sklenila to Pogodbo za zagotavljanje Storitve Stranki.
• Wallester API — aplikacijski programski vmesnik sistema Wallester, prek katerega lahko Stranka dostopa do Storitve in jo uporablja iz povezanega zunanjega informacijskega sistema.
• Wallester App — aplikacija, ki jo je ustvaril Wallester, prek katere lahko Stranka dostopa do Storitve in jo uporablja na mobilnih napravah.
• Sistem Wallester — osrednji informacijski sistem, ki ga upravlja Wallester in gosti podatke, funkcionalnosti, procese, povezave z zunanjimi sistemi itd., ki so potrebni za zagotavljanje Storitve. Stranka dostopa do funkcionalnosti, ki jih zagotavlja Sistem Wallester, prek Wallester API-ja, aplikacije Wallester ali spletnega mesta Wallester.
• Spletno mesto Wallester — spletno mesto business.wallester.com, ki ga upravlja Wallester in prek katerega lahko Stranka dostopa do Storitve.

2. Odnos s stranko

2.1.2.3. Splošne zahteve za stranko

2.1.1.2.1.3. Wallester ima pravico odločati, katere osebe sprejme kot stranke, na podlagi meril, določenih v Pogodbi in zakonodaji.

2.1.2.2.1.3. Storitev je B2C storitev, tj. zagotavlja se strankam, ki storitev uporabljajo v zasebne namene.

2.1.3.2.1.3. Poleg zakonsko določenih omejitev (npr. sankcije) lahko Wallester določi dodatna merila glede tega, katere osebe sprejme kot stranke, kot so:

2.1.3.1.2.1.3.4. popolnost podatkov, ki jih je zahteval Wallester,

2.1.3.2.2.1.3.4. Wallesterjeva nagnjenost k tveganju na področju AML/CFT,

2.1.3.3.2.1.3.4. ugled osebe,

2.1.3.4.2.1.3.4. Potencialna dobičkonosnost pogodbenega razmerja

2.2.2.3. Sklenitev in prenehanje

2.2.1.2.2.3. Glavni koraki vzpostavitve odnosa s stranko so naslednji:

2.2.1.1.2.2.1.5. oseba, ki želi postati stranka, odda ustrezno vlogo,

2.2.1.2.2.2.1.5. Wallester od prosilca zahteva dodatne informacije in dokumente, da preveri, ali prosilec izpolnjuje zahteve Pogodbe in zakonodaje (vključno s preverjanjem identitete, AML/CFT in preverjanjem sankcij),

2.2.1.3.2.2.1.5. Wallester lahko samostojno zbere dodatne informacije o prijavitelju v skladu z zakonom,

2.2.1.4.2.2.1.5. na podlagi ocene zbranih podatkov o prosilcu Wallester odloči, ali prosilca sprejme kot stranko,

2.2.1.5.2.2.1.5. v primeru pozitivne odločitve Wallester obvesti prosilca o sklenitvi Pogodbe, aktivira dogovorjene Storitve za Stranko in dodeli dostop do sistema Wallester

2.2.2.2.2.5. Z oddajo vloge v skladu s členom 2.2.1.1 vlagatelj v celoti sprejema pogoje te pogodbe in izjavlja namero za njeno sklenitev, če Wallester oceni, da je vlagatelj primeren.

2.2.3.2.2.5. Pogodba med vlagateljem in Wallester je sklenjena, ko Wallester v sistem Wallester doda ustrezno odločitev, potem ko je presoja vlagatelja zaključena z odločitvijo o sprejemu vlagatelja kot stranke.

2.2.4.2.2.5. Wallester ne zagotavlja nobenih storitev pred sklenitvijo pogodbe. Prav tako Wallester nima nobenih drugih obveznosti do prosilca, razen da pregleda posredovane podatke in v dobri veri sprejme odločitev o njegovi primernosti. Wallester ne odgovarja za stroške, ki prosilcu nastanejo v zvezi s posredovanjem zahtevanih informacij podjetju Wallester, ne glede na to, ali Wallester prosilca sprejme kot stranko ali ne.

2.2.5.2.2.5. Poslovno razmerje s stranko preneha s prekinitvijo Pogodbe v skladu s členom 18.

2.3.2.3. Podatki stranke

2.3.1.2.3.4. V skladu z zakonodajo mora Wallester izvajati stalen skrbni pregled Stranke. V ta namen Wallester pred sklenitvijo Pogodbe od Stranke najprej zahteva ustrezne podatke in dokumente, kasneje v času trajanja Pogodbe pa zahteva, da Stranka posodobi Podatke o Stranki. Na podlagi posodobljenih Podatkov o Stranki Wallester občasno ocenjuje, ali Stranka še vedno izpolnjuje zahteve zakona in Pogodbe (vključno z nagnjenostjo podjetja Wallester k tveganju).

2.3.2.2.3.4. Posodobljeni podatki o stranki so bistven predpogoj, da lahko Wallester stranki zagotavlja storitev.

2.3.3.2.3.4. Če pride do sprememb Podatkov o Stranki ali drugih sprememb v zvezi s Stranko, ki bi lahko vplivale na skladnost Stranke s to pogodbo ali zakonodajo, mora Stranka o teh spremembah nemudoma obvestiti Wallester. Te spremembe na primer vključujejo:

2.3.3.1.2.3.3.5. se naslov ali drugi kontaktni podatki Stranke spremenijo,

2.3.3.2.2.3.3.5. pride do sprememb glede predhodnih izjav Stranke v zvezi s statusom politično izpostavljene osebe,

2.3.3.3.2.3.3.5. Sankcije so uvedene zoper Stranko ali druge osebe, ki so tesno povezane s Stranko,

2.3.3.4.2.3.3.5. je zoper Stranko uvedena kazenska ali druga kaznovalna preiskava, ali je bila Stranka spoznana za krivo storitve takšnih dejanj,

2.3.3.5.2.3.3.5. Začne se stečajni postopek nad Stranko

2.3.4.2.3.4. Če Wallester v dobri veri ugotovi, da preverjanje Podatkov Stranke zahteva podatke tretjih oseb, ki niso javno dostopni (npr. podatki iz poslovnega registra v določenih državah), ima Wallester pravico od Stranke zahtevati pisno dovoljenje za pridobitev teh podatkov neposredno od tretjih oseb.

3. Komunikacija

3.1.3.5. Jezik

3.1.1.3.1.4. Jezik Pogodbe in komunikacije v zvezi s Pogodbo je angleščina.

3.1.2.3.1.4. Wallester lahko zagotovi angleške prevode dokumentov, uporabniških vmesnikov in drugih gradiv. V primeru neskladja med angleško različico in prevodom ima angleška različica prednost.

3.1.3.3.1.4. Wallester lahko ponudi možnost komunikacije v drugih jezikih (npr. pri podpori strankam), vendar si Wallester pridržuje pravico, da zahteva vso komunikacijo v angleščini.

3.1.4.3.1.4. Wallester lahko zahteva, da Stranka dokumente, ki niso v angleškem jeziku, predloži z angleškim prevodom. Stroške prevodov krije Stranka.

3.2.3.5. Komunikacijski kanali

3.2.1.3.2.5. Glavna komunikacijska kanala v času trajanja pogodbe sta sistem Wallester in e-pošta. Če je stranki dostop do sistema Wallester onemogočen, mora obvestila podjetju Wallester poslati po e-pošti.

3.2.2.3.2.5. Informacije, objavljene v sistemu Wallester ali poslane po e-pošti, za drugo stranko veljajo kot prejete naslednji delovni dan po njihovi objavi ali pošiljanju.

3.2.3.3.2.5. Wallester lahko zahteva, da Stranka določene informacije posreduje v papirnati obliki po pošti ali na drug način.

3.2.4.3.2.5. Če stranka stopi v stik s podjetjem Wallester po telefonu, e-pošti ali drugem komunikacijskem kanalu, kjer udeleženci komunikacije niso ustrezno avtenticirani, lahko Wallester zahteva dodatne informacije za preverjanje identitete osebe. Če Wallester ni prepričan o identiteti osebe, ki je začela komunikacijo, začasno prekine nadaljnjo komunikacijo, dokler informacij ne preveri s stranko prek drugih komunikacijskih kanalov.

3.2.5.3.2.5. Informacije, ki jih lahko Wallester v takšnih primerih zahteva za preverjanje Stranke, se nanašajo na dele Podatkov o Stranki in Podatkov o Kartici (npr. zadnje štiri števke Kartice). Wallester v nobenem primeru ne zahteva, da Stranka predloži celotne Podatke o Stranki, Podatke o Kartici ali Sredstva za avtentikacijo. Če Stranka prejme takšno zahtevo, gre verjetno za poskus prevare, zato mora zavrniti nadaljnjo komunikacijo z drugo stranjo. Stranka mora o dogodku nemudoma obvestiti Wallester.

3.3.3.5. Obvezna poročila in druge pogodbene informacije

3.3.1.3.3.3. Wallester daje pogodbene dokumente, izpiske računov in druge zakonsko predpisane informacije o pogodbenem razmerju na voljo v digitalni obliki v sistemu Wallester ali po e-pošti.

3.3.2.3.3.3. V času trajanja pogodbe:

3.3.2.1.3.3.2.3. informacije v sistemu Wallester so Stranki na voljo brezplačno,

3.3.2.2.3.3.2.3. prvo elektronsko sporočilo z informacijami se Stranki pošlje brezplačno,

3.3.2.3.3.3.2.3. Wallester lahko zaračuna nadomestilo za ponovno pošiljanje e-poštnih sporočil ali za posredovanje informacij v papirnati ali drugi dogovorjeni obliki.

3.3.3. 3.3.3. Po prekinitvi Pogodbe lahko Wallester zahteva Nadomestilo za posredovanje kakršnih koli informacij, ki jih zahteva Stranka, ne glede na kanal ali medij posredovanja.

3.4.3.5. Kontaktni podatki

3.4.1.3.4.2. Aktualni kontaktni podatki podjetja Wallester so na voljo na spletni strani Wallester in v sistemu Wallester.

3.4.2.3.4.2. Stranka mora nemudoma obvestiti Wallester o spremembi kontaktnih podatkov.

3.5.3.5. Razno

3.5.1.3.5.3. Wallester lahko zahteva, da so kopije dokumentov, ki jih predloži Stranka, in njihovi prevodi notarsko overjeni ali overjeni na enakovreden način. Stroške predložitve dokumentov krije Stranka.

3.5.2.3.5.3. Wallester lahko določi dodatne zahteve za komunikacijo v zvezi s Pogodbo, vključno z identifikacijo Stranke in sprejeto obliko podpisa. Wallester lahko seznam zahtev občasno posodobi.

3.5.3.3.5.3. Obvestila glede zlorabe podatkov v zvezi z zagotavljanjem Storitev, goljufije ali morebitne grožnje le-teh mora Stranka poslati podjetju Wallester v skladu s splošnimi pravili komuniciranja, določenimi v členu 3.2.1..

4. Splošni pogoji storitev

4.1.4.4. Namen in dovoljena uporaba

4.1.1.4.1.2. Storitev je namenjena izključno zasebni uporabi stranke, npr. za gospodinjske stroške, hrano, potovanja.

4.1.2.4.1.2. Stranka mora Storitev uporabljati osebno, predaja Sredstev za avtentikacijo in Kartic tretjim osebam pa je prepovedana.

4.2.4.4. Model storitve

4.2.1.4.2.5. Stranka je naročena na Osnovno storitev za celoten čas trajanja Pogodbe. Osnovna storitev zagotavlja glavno funkcionalnost, brez katere uporaba Storitve (vključno z Dodatnimi storitvami) ni mogoča.

4.2.2.4.2.5. Dodatne storitve zagotavljajo dodatno funkcionalnost Osnovni storitvi. Stranka lahko v času trajanja Pogodbe izbere, na katere Dodatne storitve se bo naročila.

4.2.3.4.2.5. Poleg ločenega zagotavljanja osnovne storitve in dodatnih storitev lahko Wallester ponudi pakete storitev, ki vključujejo različne storitve po paketnem cenovnem modelu. Wallester lahko določene storitve omogoči le kot del paketov.

4.2.4.4.2.5. Stranka se naroči na storitve v sistemu Wallester. Wallester lahko omogoči dodatne možnosti za naročilo na storitve, npr. po e-pošti ali telefonu.

4.2.5.4.2.5. Podrobne informacije o storitvah najdete na spletni strani Wallester in v sistemu Wallester.

4.3.4.4. Limiti

4.3.1.4.3.5. Limiti določajo omejitve glede tega, kako lahko Stranka uporablja Storitev, vključno z najvišjo vrednostjo Transakcij v določenem obdobju, najvišjo vrednostjo posamezne Transakcije, dovoljenimi vrstami Transakcij in sprejetimi Trgovci.

4.3.2.4.3.5. Wallester po lastni presoji določi limite, ki veljajo za Stranko. Wallester Stranko obvesti o določenih limitih. Wallester Stranke ni dolžan obvestiti o razlogih, na katerih temeljijo ti limiti.

4.3.3.4.3.5. Stranka lahko pri podjetju Wallester zahteva spremembo limitov, pri čemer Wallester ponovno oceni status stranke in sprejemljivost zahtevane spremembe.

4.3.4.4.3.5. Wallester lahko na lastno pobudo in brez predhodnega obvestila spremeni limite, ki veljajo za Stranko.

4.3.5.4.3.5. V okviru limitov, ki jih določi Wallester, lahko stranka v sistemu Wallester nastavi dodatne limite za transakcije, ki jih izvede v okviru storitve, npr. dnevne limite transakcij ali limite za posamezno transakcijo.

4.4.4.4. Spremembe

4.4.1.4.4.3. Wallester lahko občasno po svoji izključni presoji doda nove Storitve, spremeni obstoječe Storitve ali ukine Storitve.

4.4.2.4.4.3. Če se dodajo nove Storitve ali spremenijo obstoječe Storitve, ki nimajo negativnega vpliva na Stranko (tj. nobena funkcionalnost ni odstranjena), predhodno obvestilo s strani podjetja Wallester ni potrebno. Informacije o teh spremembah so objavljene v sistemu Wallester.

4.4.3.4.4.3. Če pride do sprememb obstoječih storitev, ki negativno vplivajo na stranko (tj. odstranitev funkcionalnosti), ali če se storitev ukine, Wallester stranko obvesti 2 meseca vnaprej.

5. Osnovna storitev

5.1.5.8. Splošni opis

5.1.1.5.1.3. Glavna funkcionalnost Osnovne storitve je naslednja:

5.1.1.1.5.1.1.3. Wallester za stranko odpre račune v sistemu Wallester v eni ali več valutah,

5.1.1.2.5.1.1.3. Stranka naroči fizične in/ali virtualne kartice, ki so povezane z računom Stranke,

5.1.1.3.5.1.1.3. Stranka uporablja kartice za izvajanje plačil s sredstvi na računu Stranke.

5.1.2.5.1.3. Kartice so debetne kartice Visa, ki omogočajo izvajanje plačil prek plačilnega omrežja VisaNet v skladu s pravili, ki jih določa Visa. S sklenitvijo Pogodbe Stranka razume in sprejema, da Wallester nima nadzora nad pravili, ki veljajo za plačila v omrežju VisaNet, niti nad morebitnimi tehnološkimi in drugimi napakami, ki se lahko pojavijo v omrežju VisaNet.

5.1.3.5.1.3. Stranka lahko do storitve dostopa prek Wallester API, aplikacije Wallester ali spletne strani Wallester. Razpoložljive funkcije se lahko na teh kanalih razlikujejo.

5.2.5.8. Račun

5.2.1.5.2.10. Račun smete uporabljati izključno za polog sredstev z namenom njihove uporabe za poslovanje s karticami in izvajanje transakcij v drugih storitvah. Računa ne smete uporabljati kot varčevalni račun ali za kakršen koli drug namen poleg navedenega v prejšnjem stavku.

5.2.2.5.2.10. Sredstva na računu niso krita v okviru sistema jamstva za finančne storitve. Račun ni transakcijski ali varčevalni račun in ni povezan z nobenim drugim računom, ki ga morda ima Stranka. Sredstva Stranke so varno shranjena na ločenem bančnem računu in se vodijo ločeno od lastnih sredstev podjetja Wallester.

5.2.3.5.2.10. Stranka lahko doda sredstva (tj. opravi polnitev) na račun v valuti računa ali v drugih valutah, ki jih sprejema Wallester. Navodila za izvedbo polnitve so na voljo v sistemu Wallester. Wallester sprejme samo polnitve, ki so izvedene v skladu z navodili.

5.2.4.5.2.10. Če je polnitev izvedena s kartičnim plačilom z zunanjega računa (tj. s kartico, ki je Wallester ne zagotavlja v okviru Storitve), mora biti kartica, uporabljena za polnitev, izdana Stranki. Izvajanje polnitev s karticami, izdanimi tretjim osebam, ni dovoljeno.

5.2.5.5.2.10. Če Stranka izvede Polnitev Računa v drugi valuti, ki jo sprejema Wallester, Wallester preneseno valuto pretvori v valuto Računa. To vključuje Polnitve med Računi, tj. če Stranka prenaša sredstva med svojimi Računi v različnih valutah znotraj Storitve. Wallester lahko za takšne pretvorbe valut določi Nadomestilo, ki je objavljeno v Ceniku. Tudi če v Ceniku ni določeno Nadomestilo, velja Člen 6.1.3.

5.2.6.5.2.10. Če Stranka poskuša napolniti Račun z nepodprto valuto ali če poskus Polnitve kako drugače ni v skladu s posredovanimi navodili, Wallester zavrne Polnitev in vrne sredstva. Wallester lahko odtegne stroške, ki nastanejo v zvezi z zavrnitvijo Polnitve in vračilom sredstev.

5.2.7.5.2.10. Vsa polnjenja so podvržena nadzoru za preprečevanje prevar, preverjanju AML/CTF in spremljanju sankcij, kar lahko povzroči zamudo, preden je polnjenje sprejeto in na voljo na računu stranke za transakcije. Wallester si pridržuje pravico, da po lastni presoji zavrne polnjenja.

5.2.8.5.2.10. Stranka si lahko v času veljavnosti pogodbe brezplačno ogleda in prenese izpiske računa v sistemu Wallester. V zvezi z izpiski na drugih nosilcih podatkov in veljavnimi nadomestili se uporabljata člena 3.3.2 in 3.3.3.

5.2.9.5.2.10. Obrestna mera, ki jo Wallester izplačuje stranki za sredstva na računu, znaša 0%.

5.2.10.5.2.10. Če so bila sredstva na račun nakazana pomotoma ali neupravičeno (tj. ne kot polnitev s strani stranke, vračilo s strani trgovca ali drugače v skladu s pogodbo), mora stranka takoj po odkritju napačnega plačila obvestiti Wallester. Wallester ima pravico brez soglasja stranke blokirati in/ali odtegniti sredstva, ki so bila napačno nakazana na račun.

5.3.5.8. Uporaba kartice

5.3.1.5.3.13. Pred prvo uporabo mora Stranka Kartico aktivirati v sistemu Wallester v skladu s tam podanimi navodili. Operacije je mogoče izvajati le z aktivirano Kartico.

5.3.2.5.3.13. Avtorizacija (tj. soglasje Stranke za izvedbo Operacije) se lahko izvede s Kartico ali prek pridobitelja z uporabo Podatkov o Kartici.

5.3.3.5.3.13. Vse operacije, ki jih odobri stranka, so za Wallester veljavne in jih Wallester izvede, ne da bi moral od stranke pridobiti dodatno odobritev. Wallester začne izvajati operacijo takoj po tem, ko jo stranka odobri s kartico.

5.3.4.5.3.13. Ko Stranka avtorizira Operacijo s Kartico, se lahko plačani znesek vrne le ob odobritvi Trgovca, ki je prejel plačilo, in sicer na Kartico, s katere je bilo izvedeno prvotno plačilo.

5.3.5.5.3.13. Če Stranka s Kartico izvaja Operacije, za katere je potrebno plačilo Nadomestil tretjim osebam, se ta Nadomestila odtegnejo z Računa Stranke poleg zneska Transakcije. Npr. Nadomestilo za poizvedbo o limitu, vpogled v izpisek Operacij na bankomatu ter dodatna Nadomestila in menjalni tečaji, ki se plačajo podjetju Visa.

5.3.6.5.3.13. Če stranka izvede transakcijo s poslovno kartico v valuti, ki se razlikuje od valute računa, povezanega s kartico, Visa znesek samodejno pretvori v valuto transakcije. Skupno nadomestilo za to pretvorbo je sestavljeno iz naslednjega: (a) menjalnega tečaja Visa in (b) nadomestila, ki ga določi Wallester v Ceniku (če obstaja). Menjalni tečaj Visa določa izključno Visa in se občasno posodablja. Stranka je dolžna pred izvedbo transakcije preveriti takrat veljavni menjalni tečaj Visa. Menjalni tečaj Visa je objavljen na spletnem mestu Visa: www.visa.co.uk/support/consumer/travel-support/exchange-rate-calculator.html.

5.3.7.5.3.13. Vse zahteve iz sistema VisaNet za operacije zunaj Evropskega gospodarskega prostora se podjetju Wallester posredujejo v valuti kartice ali pa jih Visa pretvori v valuto kartice.

5.3.8.5.3.13. Wallester lahko za kartice zahteva in uveljavi takšno konfiguracijo, da mora stranka za izvajanje operacij uporabiti močno avtentikacijo. Wallester lahko določi izjeme od te zahteve, na primer za brezstična plačila.

5.3.9.5.3.13. Kartice, ki jih izda Wallester, so debetne kartice, kar pomeni, da je operacije mogoče izvesti le, če je na računu stranke dovolj sredstev.

5.3.10.5.3.13. Sredstva za avtentikacijo, ki so Stranki izdana z vsako Kartico, veljajo kot podpis Stranke pri izvajanju Operacij s Kartico.

5.3.11.5.3.13. Kartico sme uporabljati izključno stranka. Stranka ne sme pooblastiti tretjih oseb za uporabo kartice, tj. tretjim osebam ne sme dati na voljo kartice ali zgolj podatkov o kartici. Stranka kartice ne sme podariti, prodati ali kako drugače prenesti na tretje osebe.

5.3.12.5.3.13. Kartice ne smete uporabljati za nezakonite namene in na način, ki ga prepoveduje zakon, vključno z nakupom prepovedanega blaga in storitev.

5.3.13.5.3.13. Wallester, trgovci in druge osebe, ki izvajajo storitve v zvezi s kartico, imajo pravico zavrniti izvedbo operacije in/ali zadržati kartico, če so bili kartica in/ali njena sredstva za preverjanje pristnosti uporabljeni nepravilno ali če obstajajo dvomi o dejanski identiteti osebe, ki poskuša izvesti operacijo. Wallester lahko od oseb, ki so zadržale kartico, zahteva podrobne informacije o razlogih za njeno zadržanje. Wallester po lastni presoji odloča, v kakšnem obsegu bodo razlogi za zadržanje kartice posredovani stranki.

5.4.5.8. Trgovci

5.4.1. 5.4.5. Trgovci lahko kot predpogoj za sprejemanje plačil s kartico določijo dodatne varnostne ukrepe, na primer predložitev osebnih dokumentov. Wallester nima nadzora nad takšnimi zahtevami trgovcev.

5.4.2.5.4.5. Wallester nima vpliva na to, ali trgovec sprejema deljena plačila, tj. če se večji znesek plača v manjših delih z več karticami ali delno s kartico (ali karticami) in delno z gotovino.

5.4.3.5.4.5. Če je Stranka odobrila Operacijo, ne da bi poznala točen znesek, ima pravico, da pritožbo namesto pri podjetju Wallester vloži neposredno pri Trgovcu, ki je prejemnik plačila iz te Operacije.

5.4.4.5.4.5. Pogodbene spore med Stranko in Trgovcem v zvezi s plačili, izvedenimi s Kartico, morata reševati Stranka in Trgovec. Wallester ne nudi programov zaščite kupcev ali podobnih storitev za reševanje sporov med Strankami in Trgovci.

5.4.5.5.4.5. Vračila sredstev v zvezi s pogodbenim razmerjem med Stranko in Trgovcem mora sprožiti Trgovec. Vračila se lahko nakažejo na Kartico Stranke, s katere je bilo izvedeno prvotno plačilo. Traja lahko do 7 delovnih dni, preden vrnjeni znesek postane razpoložljiv na Računu Stranke.

5.5.5.8. Varnostne zahteve

5.5.1.5.5.5. Stranka mora kartico uporabljati v skladu z naslednjimi varnostnimi zahtevami:

5.5.1.1.5.5.1.7. Fizično kartico morate zaščititi pred mehanskimi poškodbami, ekstremnimi temperaturami, elektromagnetnim sevanjem, jedkimi snovmi in pred vplivi okolja, ki lahko poškodujejo fizično kartico,

5.5.1.2.5.5.1.7. na kartici ne smete izvajati nobenih sprememb,

5.5.1.3.5.5.1.7. kartice ne smete poskušati kopirati,

5.5.1.4.5.5.1.7. Fizična kartica, podatki o kartici in sredstva za preverjanje pristnosti se ne smejo izročiti ali dati na voljo tretjim osebam, razen trgovcem, ki sprejemajo plačilo od stranke, v nujno potrebnem obsegu,

5.5.1.5.5.5.1.7. Podatki o kartici ali Sredstva za avtentikacijo se ne smejo shranjevati kot papirnate kopije ali kot nezaščiteni digitalni podatki (tj. ukrepi za zaščito podatkov nosilca podatkov ali storitve morajo biti primerljivi s tistimi, ki se uporabljajo v sistemu Wallester),

5.5.1.6.5.5.1.7. pred uporabo kartice na terminalu mora Stranka preveriti, ali terminal podpira kartice Visa (na terminalu mora biti prikazan logotip Visa), in razumeti navodila za uporabo terminala,

5.5.1.7.5.5.1.7. Stranka mora upoštevati druge varnostne zahteve, določene v Pogodbi ali zakonu.

5.5.2.5.5.5. Stranka mora biti pozorna na morebitne poskuse prevar ali goljufij in paziti, da ne postane njihova žrtev, vključno z:

5.5.2.1.5.5.2.3. si razumno prizadevati za odkrivanje nezakonitih naprav, ki kopirajo podatke o kartici in sredstva za avtentikacijo na terminalih in v njihovi bližini,

5.5.2.2.5.5.2.3. si razumno prizadevati za odkrivanje phishing spletnih mest, vključno s phishing spletnimi mesti, ki trdijo, da pripadajo podjetju Wallester, trgovcem, javnim organom itd.,

5.5.2.3.5.5.2.3. Nikoli ne pošiljajte podatkov o kartici ali sredstev za preverjanje pristnosti prek katerih koli informacijskih kanalov (vključno z e-pošto, telefonom ter aplikacijama WhatsApp in Telegram) nikomur, ki trdi, da dela za Wallester ali ga kako drugače zastopa, saj Wallester strankam nikoli ne pošilja takšnih zahtev.

5.5.3.5.5.5. Wallester lahko uvede politike ali ukrepe, ki od Stranke zahtevajo, da občasno spremeni sredstva za avtentikacijo Kartice.

5.5.4.5.5.5. Wallester izključno po lastni presoji določa konfiguracijo varnostnih funkcij storitev, vključno z zahtevami za močno avtentikacijo za dostop do storitev in uporabo kartic.

5.5.5.5.5.5. Varnostne zahteve v tem členu 5.5 veljajo tudi za uporabo dodatnih storitev.

5.6.5.8. Nove kartice

5.6.1. 5.6.10. Wallester izda kartico stranki, če:

5.6.1.1. 5.6.1.2. Stranka zahteva novo Kartico ali

5.6.1.2. 5.6.1.2. Wallester samodejno izda novo kartico, ki nadomesti poteklo fizično kartico.

5.6.2. 5.6.10. Stranka lahko v sistemu Wallester zahteva novo kartico.

5.6.3. 5.6.10. Virtualne kartice se Stranki v sistemu Wallester zagotovijo z razkritjem kartičnih podatkov nove virtualne kartice.

5.6.4. 5.6.10. V primeru fizičnih kartic stranka izbere način dostave ob oddaji vloge za izdajo kartice. Če je naveden predviden čas dostave, je ta informativne narave in za Wallester ni zavezujoč.

5.6.5. 5.6.10. Na zahtevo stranke Wallester pošlje kartico, z ali brez sredstev za avtentikacijo, potrebnih za njeno uporabo, po pošti na naslov, ki ga navede stranka. Če v ceniku ni določeno nadomestilo za dostavo kartice, lahko Wallester zahteva, da stranka poravna dejanske stroške dostave.

5.6.6. 5.6.10. Wallester izda nadomestno fizično kartico po poteku veljavnosti brez dodatne zahteve stranke, razen če stranka prek sistema Wallester obvesti podjetje Wallester, da zavrača izdajo nadomestne kartice. To obvestilo mora biti posredovano vsaj 45 dni pred potekom veljavnosti kartice.

5.6.7. 5.6.10. Wallester lahko zapre in uniči novo fizično kartico, če fizične kartice ni bilo mogoče dostaviti Stranki v skladu s Pogodbo (vključno s primeri, ko Stranka ni prisotna ali kartice ne prevzame na dogovorjeni lokaciji).

5.6.8. 5.6.10. Wallester lahko zapre novo fizično ali virtualno kartico, če je stranka v 3 mesecih od izdaje ne aktivira.

5.6.9. 5.6.10. Wallester ne vrača nadomestil, ki jih je plačala stranka v zvezi z izdajo in dostavo kartic, ki so uničene in/ali zaprte v skladu s členoma 5.6.7 in 5.6.8.. Veljajo obveznosti stranke, določene v členu 5.7.4..

5.6.10. 5.6.10. Vse kartice so last podjetja Wallester in so stranki na voljo za uporabo. Lastništvo kartice se v nobenem trenutku ne prenese na stranko.

5.7. 5.8. Pretečene in zaprte kartice

5.7.1.5.7.4. Kartica velja do vključno zadnjega dne koledarskega meseca, navedenega na kartici, razen če je kartica zaprta pred datumom poteka veljavnosti.

5.7.2.5.7.4. Pretečena ali zaprta kartica je neveljavna in je ni mogoče uporabiti za izvajanje operacij.

5.7.3.5.7.4. Kartica se lahko zapre:

5.7.3.1.5.7.3.2. s strani Stranke po lastni presoji v sistemu Wallester,

5.7.3.2.5.7.3.2. s strani Wallester, če je takšna možnost določena v Pogodbi.

5.7.4.5.7.4. Stranka mora fizično kartico uničiti takoj po njenem zaprtju ali poteku veljavnosti. Stranka ne sme poskušati izvajati transakcij z zaprtimi ali pretečenimi karticami.

5.8.5.8. Izgubljene in ukradene kartice

5.8.1.5.8.6. Določbe tega člena 5.8 se uporabljajo tako v primerih, ko:

5.8.1.1.5.8.1.2. Stranka je izgubila fizično kartico ali pa ji je bila ukradena,

5.8.1.2.5.8.1.2. nepooblaščene osebe so pridobile dostop do avtentikacijskih sredstev, povezanih s kartico, ne glede na to, ali gre za fizične ali virtualne kartice

5.8.2.5.8.6. Obveznosti Stranke iz člena 5.8 veljajo tako v primeru, ko je Stranka prepričana, kot tudi takrat, ko ima vsaj razlog za sum, da je kartica izgubljena ali ukradena.

5.8.3.5.8.6. Če je kartica izgubljena ali ukradena, mora stranka uporabiti najhitrejšo razpoložljivo možnost za blokado kartice, vključno z:

5.8.3.1.5.8.3.2. Stranka takoj blokira kartico v sistemu Wallester in obvesti Wallester o možnosti, da je bila kartica izgubljena ali ukradena,

5.8.3.2.5.8.3.2. Stranka obvesti Wallester o izgubljeni ali ukradeni kartici po e-pošti, telefonu ali na druge načine, objavljene na spletni strani Wallester, zaradi česar Wallester kartico blokira.

5.8.4.5.8.6. Po prejemu obvestila o izgubljeni ali ukradeni kartici Wallester kartico nemudoma blokira v delovnem času podpore strankam Wallester, ki je objavljen v sistemu Wallester.

5.8.5.5.8.6. Če Stranka po blokadi Kartice ugotovi, da je bil sum o izgubi ali kraji neutemeljen, lahko zahteva ponovno aktivacijo Kartice, če je Wallester v skladu s Pogodbo še ni zaprl.

5.8.6.5.8.6. Če stranka v 60 dneh po blokadi kartice ni zaprla oziroma ni zahtevala njene ponovne aktivacije, lahko Wallester kartico zapre.

6. Dodatne storitve

6.1.6.2. Plačila med strankami

6.1.1.6.1.7. Storitev plačil med strankami omogoča stranki pošiljanje sredstev na račune drugih strank, ki uporabljajo storitve podjetja Wallester, uvrščene na seznam storitev, odobrenih za prejem sredstev prek storitve plačil med strankami.

6.1.2.6.1.7. Wallester lahko v okviru plačil med strankami ponudi možnost pretvorbe valut. Seznam sprejemljivih valut določa Wallester po lastni presoji in ga lahko občasno posodobi.

6.1.3.6.1.7. Wallester lahko v Ceniku določi provizijo za pretvorbo valut (vključno z menjalnimi tečaji in/ali provizijo na transakcijo itd.). Tudi če Wallester v Ceniku ni določil provizije za pretvorbo valut, a banke, pri katerih se nahajajo računi Wallester s sredstvi stranke, zaračunajo pretvorbo valut ali druge transakcijske stroške v zvezi s transakcijo, ki jo izvede stranka, se ustrezni zneski odštejejo od sredstev, ki jih prenese stranka. Za informacije o teh provizijah se lahko obrnete na podporo strankam Wallester.

6.1.4.6.1.7. Stranka sproži plačilo v sistemu Wallester z uporabo telefonske številke ali drugih enoličnih identifikacijskih podatkov prejemnika, kot je določeno v sistemu Wallester

6.1.5.6.1.7. Plačila se običajno prejmejo, izvedejo in izpolnijo takoj, vendar najpozneje v najdaljšem roku, ki ga določa 728. člen LoOA, razen če nastopijo okoliščine, ki v skladu s Pogodbo povzročijo začasno ustavitev ali zamudo transakcije.

6.1.6.6.1.7. Stranka je odgovorna za pravilnost podatkov, uporabljenih v plačilnem nalogu, vključno z identifikacijskimi podatki prejemnika. Ko Stranka odobri plačilni nalog v sistemu Wallester, ga ni več mogoče preklicati. Nakazani znesek je mogoče vrniti samo s soglasjem prejemnika. Nadomestila, ki jih Stranka plača podjetju Wallester za transakcijo, se ne povrnejo.

6.1.7.6.1.7. Wallester lahko določi omejitve glede sprejetih transakcij, vključno z vrstami dovoljenih prejemnikov.

6.2.6.2. Digitalna denarnica

6.2.1.6.2.6. Storitev digitalne denarnice zagotavljajo podjetja tretjih oseb, ki jih je odobril Wallester. Wallester lahko po lastni presoji dodaja ponudnike storitev digitalne denarnice na seznam odobrenih ponudnikov in jih z njega odstranjuje.

6.2.2.6.2.6. Wallester lahko določi dodatne zahteve glede strank, ki lahko uporabljajo storitev digitalne denarnice, in/ali kartic, ki jih je mogoče uporabljati prek storitve digitalne denarnice.

6.2.3.6.2.6. Za uporabo storitve digitalne denarnice mora Stranka skleniti pogodbeno razmerje s ponudnikom posamezne storitve digitalne denarnice. Wallester ni stranka tega pogodbenega razmerja in ne more reševati morebitnih sporov med Stranko in ponudnikom storitve digitalne denarnice. Ponudnik posamezne storitve digitalne denarnice lahko za uporabo storitve digitalne denarnice zahteva plačilo nadomestil.

6.2.4.6.2.6. Razen v primeru izrecnih izjem ta pogodba velja za operacije, izvedene s kartico, ne glede na to, ali je operacija izvedena neposredno s kartico ali prek storitve digitalne denarnice. To vključuje obveznost stranke, da varuje sredstva za avtentikacijo pred nepooblaščeno uporabo z izvajanjem učinkovitih varnostnih ukrepov za zaščito naprave, prek katere se uporablja storitev digitalne denarnice.

6.2.5.6.2.6. Wallester nima nadzora nad naslednjim, zato Stranka to sprejema kot lastno tveganje:

6.2.5.1.6.2.5.3. pogodbene pogoje in nadomestila, ki jih je določil ponudnik storitve digitalne denarnice,

6.2.5.2.6.2.5.3. ali trgovec sprejema plačila prek storitve digitalne denarnice,

6.2.5.3.6.2.5.3. morebitne napake v sistemih, ki zagotavljajo storitev digitalne denarnice, kar lahko privede do zavrnjenih ali zapoznelih operacij,

6.2.6.6.2.6. Morebitne pritožbe zoper ponudnika storitve digitalne denarnice morata rešiti Stranka in ponudnik storitve digitalne denarnice.

7. Nadomestila in zaostala plačila

7.1.7.8. Razen če Wallester izrecno navede, da je storitev brezplačna, se domneva, da se storitve stranki zagotavljajo proti plačilu nadomestila. Nadomestila za storitve in pakete storitev so navedena v ceniku, ki je objavljen na spletnem mestu Wallester in v sistemu Wallester.

7.2.7.8. Če se Stranki dogovorita, da Wallester zagotovi storitve, ki niso v Ceniku, ali izvede druga dejanja v korist Stranke, se Stranki o nadomestilu dogovorita ločeno. Če nadomestilo ni vnaprej dogovorjeno, je Wallester upravičen zahtevati plačilo nadomestila, ki je običajno za tovrstne storitve.

7.3.7.8. Če Wallester pretvori sredstva stranke v drugo valuto v skladu s Pogodbo in v Ceniku za to transakcijo ni predvideno nadomestilo, menjavo izvede banka, pri kateri Wallester hrani sredstva strank, po takrat veljavnem menjalnem tečaju te banke. Wallester za takšne transakcije ne zaračuna dodatnega nadomestila. Stranka vidi menjalni tečaj na izpisku računa.

7.4.7.8. Nadomestila se odtegnejo s sredstev na računu stranke, razen če je v skladu s Pogodbo določen drugačen način plačila. Če je določen drugačen način plačila, vendar stranka svojih obveznosti ne izpolni pravočasno, lahko Wallester neplačana nadomestila odtegne s sredstev na računu stranke.

7.5.7.8. Če ima Stranka na Računih več valut, se najprej uporabijo sredstva v isti valuti, in če ta ne zadoščajo, se Nadomestilo odtegne od sredstev v drugih valutah, pri čemer ima Wallester pravico pretvoriti odtegnjena sredstva v isto valuto, kot je neplačano Nadomestilo. Če na Računu Stranke ni dovolj sredstev za plačilo Nadomestila, se neplačani del odtegne od sredstev, ki jih Stranka na Račun položi kasneje.

7.6.7.8. Wallester lahko zavrne zagotavljanje storitve, če na računu stranke ni dovolj sredstev za plačilo nadomestila za zahtevano storitev.

7.7.7.8. Stranka mora plačati obresti in/ali pogodbene kazni, če pravočasno ne izpolni svojih obveznosti do podjetja Wallester, pod pogojem, da je Wallester takšne obrestne mere in pogodbene kazni določil v Pogodbi.

7.8.7.8. Wallester ima pravico pobotati svoje terjatve s terjatvami Stranke in določiti, katere terjatve se pobotajo. Wallester ima pravico odstopiti terjatve do Stranke tretji osebi.

8. Blokiranje

8.1.8.6. Splošno

8.1.1.8.1.2. Blokada pomeni popolno ali delno začasno ustavitev Storitve, kar pomeni naslednje:

8.1.1.1.8.1.1.2. popolna blokada — za Stranko so blokirane vse Storitve, na katere je naročena, vključno z vsemi Karticami, izdanimi Stranki, ter vsemi Operacijami in Transakcijami, ki jih sproži Stranka. Med popolno blokado se Stranka ne more naročiti na nove Storitve.

8.1.1.2.8.1.1.2. delna blokada — začasno so prekinjene le določene Storitve, Funkcije, Kartice, Operacije, Transakcije ali druge komponente Storitve.

8.1.2.8.1.2. Blokado izvede bodisi Wallester, kar vključuje vse vrste blokad, bodisi Stranka, kar vključuje samo blokado kartic Stranke.

8.2.8.6. Blokiranje s strani stranke

8.2.1.8.2.2. Stranka lahko kadar koli blokira vse veljavne kartice, ki ji jih je izdal Wallester.

8.2.2.8.2.2. Stranka lahko kadarkoli blokira kartico prek sistema Wallester. Stranka mora nemudoma blokirati kartico, če je takšna obveznost določena v Pogodbi (glejte člen 5.8).

8.3.8.6. Blokiranje s strani Wallester

8.3.1.8.3.3. Wallester blokira storitev, funkcijo, račun, kartico, operacijo in/ali transakcijo, če obstaja utemeljen razlog v skladu s pogodbo ali če stranka zahteva blokado.

8.3.2.8.3.3. Glede na okoliščine specifičnega dogodka, ki povzroči blokado, in informacije, ki so v tistem trenutku na voljo podjetju Wallester, Wallester odloči o obsegu in trajanju blokade. Stranki razumeta, da informacije, ki so podjetju Wallester na voljo v času sprejemanja te odločitve, morda niso popolne, in da lahko Wallester na podlagi dodatnih informacij, ki postanejo na voljo kasneje, svojo odločitev spremeni. Ne glede na to je Wallester ravnal v skladu s Pogodbo, če je prvotno odločitev sprejel v dobri veri in z dolžno skrbnostjo.

8.3.3.8.3.3. Če je Wallester v celoti blokiral Storitev zaradi dejanja ali opustitve s strani Stranke, lahko Wallester zahteva plačilo posebnega nadomestila za vodenje Računa za obdobje, ko je popolna blokada v veljavi, z namenom kritja stroškov, ki nastanejo podjetju Wallester v zvezi z ohranjanjem zaprtega Računa in sredstev na Računu. To vključuje primere, ko je Wallester od Stranke zahteval informacije in/ali dokumente v skladu s Pogodbo, vendar Stranka zahteve ni izpolnila do določenega roka.

8.48.6. Razlogi za blokado

8.4.1.8.4.2. Wallester lahko blokira storitev, če utemeljeno sumi, da je prišlo do katerega od naslednjih primerov:

8.4.1.1.8.4.1.8. Stranka ni izpolnila svoje obveznosti, da obvesti Wallester o spremembah statusa Stranke v skladu s členom 2.3.3, in zadevna sprememba ni zanemarljiva (npr. vpliva na profil tveganja Stranke),

8.4.1.2.8.4.1.8. stranka je v zvezi s Pogodbo družbi Wallester posredovala lažne informacije ali ponarejene dokumente,

8.4.1.3.8.4.1.8. namen operacije ali transakcije je v nasprotju z dovoljeno uporabo v skladu s Pogodbo ali zakonom (npr. storitev se uporablja za kritje poslovnih stroškov ali za plačilo prepovedanega blaga oziroma storitev),

8.4.1.4.8.4.1.8. Stranka ali oseba, povezana s Stranko, je sodelovala pri pranju denarja, financiranju terorizma ali drugem kaznivem dejanju (npr. goljufiji) ali pri pomoči in napeljevanju k takšnemu dejanju,

8.4.1.5.8.4.1.8. Stranka, oseba, povezana s Stranko, ali Transakcija, ki jo sproži Stranka, krši veljavne Sankcije),

8.4.1.6.8.4.1.8. Stranka uporablja Storitev na goljufiv, nezakonit ali neprimeren način (vključno s kršitvijo namena Storitve),

8.4.1.7.8.4.1.8. so bila sredstva na računu stranke pridobljena nezakonito,

8.4.1.8.8.4.1.8. Stranka je umrla.

8.4.2.8.4.2. Poleg navedenega v členu 8.4.1 lahko Wallester blokira storitev v naslednjih primerih:

8.4.2.1.8.4.2.7. na računu stranke ni dovolj sredstev za izpolnitev njenih finančnih obveznosti do podjetja Wallester in stranka kljub takšnemu obvestilu podjetja Wallester ni dodala sredstev,

8.4.2.2.8.4.2.7. Stranka ni predložila informacij, dokumentov ali dovoljenj, ki jih je v skladu s Pogodbo zahteval Wallester,

8.4.2.3.8.4.2.7. Stranka je podjetju Wallester posredovala nasprotujoče si informacije, ki jih je treba pojasniti,

8.4.2.4.8.4.2.7. blokiranje je potrebno za preprečitev škode podjetju Wallester, Stranki ali tretji osebi,

8.4.2.5.8.4.2.7. Wallester ne more stopiti v stik s Stranko z uporabo kontaktnih podatkov, ki jih je posredovala Stranka,

8.4.2.6.8.4.2.7. Stranka je zahtevala blokado,

8.4.2.7.8.4.2.7. Drugi razlogi, določeni v Pogodbi ali z zakonom

8.5.8.6. Zaseg

8.5.1.8.5.2. V primeru rubeža tretja oseba (npr. sodišče, izvršitelj ali davčni organ) v skladu z zakonom podjetju Wallester posreduje obvezna navodila glede načina izvedbe blokade računa ali storitev stranke. V takšnem primeru Wallester nima pristojnosti nad obsegom, trajanjem in drugimi pogoji blokade.

8.5.2.8.5.2. V primeru blokade zaradi izvršbe Wallester preveri obseg blokade na podlagi ustreznega dokumenta, ki ga predloži izvršilni organ (npr. odločba, sklep, odredba, izvršljiva sodna odločba). Wallester izvede le tiste ukrepe blokade, ki so obvezni v skladu s predloženim dokumentom.

8.6.8.6. Nadaljnji ukrepi

8.6.1.8.6.4. Blokada je začasno stanje storitve, ki se konča bodisi z:

8.6.1.1.8.6.1.2. ponovno odprtje blokirane storitve, funkcije, blokiranega računa ali kartice ali dokončanje blokirane operacije ali transakcije ali

8.6.1.2.8.6.1.2. Trajno zaprtje blokirane storitve, funkcije, računa ali kartice oziroma preklic operacije ali transakcije

8.6.2.8.6.4. Samo Wallester lahko odpravi blokado, vključno s ponovno aktivacijo kartic, ki jih je blokirala Stranka.

8.6.3.8.6.4. Wallester sprejme odločitev o preklicu blokade, ko pridobi dovolj informacij za odločitev o nadaljnjem ukrepanju. Wallester po lastni presoji določa nadaljnje ukrepe glede blokade.

8.6.4.8.6.4. Kot izjema od člena 8.6.3, če je blokada uvedena zaradi zasega, se blokada odpravi takoj, ko Wallester prejme takšno zahtevo od osebe, ki je zaseg zahtevala, ali drugih pristojnih organov.

9. Vzdrževanje

9.1.9.4. Wallester občasno izvaja vzdrževalna dela na sistemu Wallester, kar lahko povzroči začasno prekinitev delovanja vseh ali določenih storitev ali funkcij.

9.2.9.4. Wallester načrtuje predvidena vzdrževalna dela v obdobjih manjše uporabe Storitve in stranko o tem predhodno obvesti v razumnem roku.

9.3.9.4. V primeru izrednih okoliščin ima Wallester pravico izvesti nenačrtovana vzdrževalna dela, da prepreči škodo Stranki, podjetju Wallester ali tretjim osebam. V takšnem primeru pri načrtovanju morda ne bo mogoče upoštevati obsega uporabe Storitve niti predhodno obvestiti Stranke.

9.4.9.4. V času vzdrževalnih del se šteje, da so obveznosti Wallester do Stranke po Pogodbi glede zagotavljanja Storitve začasno prekinjene.

10. AML/CTF in sankcije

10.1.10.4. V skladu z zakonodajo mora Wallester sprejeti ustrezne ukrepe za preprečevanje pranja denarja in financiranja terorizma ter uveljavljati sankcije. V ta namen lahko Wallester:

10.1.1.10.1.3. redno preverjati identiteto Stranke in od Stranke pridobiti dodatne dokumente in informacije (vklj. z rezidentstvom, davčnim rezidentstvom),

10.1.2.10.1.3. zahtevati dokumente in informacije o dejavnostih Stranke in tretjih oseb, povezanih s Stranko (vklj. s sopogodbeniki, transakcijami), ter dokumente in informacije o izvoru sredstev ali premoženja Stranke,

10.1.3.10.1.3. Zahtevati od Stranke predložitev drugih dokumentov in informacij, potrebnih za izvajanje ukrepov skrbnega preverjanja in sankcij

10.2.10.4. Pravica podjetja Wallester, da od Stranke zahteva dovoljenje za pridobivanje informacij in dokumentov neposredno iz zunanjih virov (glejte člen 2.3.4), velja tudi za informacije in dokumente, navedene v tem členu 10.

10.3.10.4. Če stranka ne zagotovi informacij, dokumentov ali dovoljenj, ki jih je zahteval Wallester v skladu s tem členom 10, lahko Wallester zoper stranko uporabi enake omejevalne ukrepe, kot so predvideni v primeru potrjenih dejavnosti pranja denarja ali financiranja terorizma oziroma če za stranko veljajo sankcije.

10.4.10.4. Obvezne zakonske določbe imajo prednost pred določili te pogodbe. Zato se v primeru, ko Wallester ravna v skladu z obveznimi zakonskimi zahtevami, ki so v nasprotju z določili te pogodbe, šteje, da Wallester ni kršil pogodbe (npr. zakon lahko določa, da Wallester stranki ne vrne sredstev na računu, če je pogodba odpovedana zaradi sankcij, uvedenih proti stranki).

11. Osebni podatki

11.1.11.1. Wallester obdeluje osebne podatke, ki jih posreduje stranka ali jih pridobi od tretjih oseb v zvezi z izpolnjevanjem obveznosti družbe Wallester iz te pogodbe, v skladu s Politiko zasebnosti, objavljeno na spletnem mestu Wallester.

12. Intelektualna lastnina

12.1.12.1. Razen če Wallester določi posebno ureditev v zvezi z Gradivi, zaščitenimi s pravicami intelektualne lastnine (npr. avtorske pravice, blagovne znamke, patenti), za uporabo teh Gradiv s strani Stranke velja naslednje:

12.1.1.12.1.3. Stranka prejme neizključno licenco za uporabo Gradiv, na Stranko se ne prenesejo nobene intelektualne pravice,

12.1.2.12.1.3. Gradiva se lahko uporabljajo izključno za namen, za katerega jih Wallester daje na voljo Stranki,

12.1.3.12.1.3. Licenca za uporabo Gradiv preneha veljati s prenehanjem Pogodbe.

13. Zaupnost

13.1.13.2. Wallester ne razkriva nobenih informacij v zvezi z izvajanjem te pogodbe nobeni tretji osebi, razen če je to potrebno za izpolnitev obveznosti podjetja Wallester do stranke, določenih v pogodbi ali z zakonom.

13.2.13.2. Wallester ima pravico razkriti informacije o pogodbenem razmerju (vključno s transakcijami, operacijami, računi in karticami) tretjim osebam, ki so do teh informacij upravičene v skladu z veljavno zakonodajo, ter tretjim osebam, ki so pogodbeni partnerji podjetja Wallester pri zagotavljanju storitve.

14. Reševanje pritožb

14.1.14.3. Če pogodbeni stranki nesoglasja ne moreta rešiti v okviru redne komunikacije, lahko stranka vloži pritožbo pri podjetju Wallester v skladu s postopkom obravnave pritožb, ki je objavljen na spletni strani Wallester.

14.2.14.3. Če Stranki v pritožbenem postopku ne uspeta rešiti spora, se lahko Stranka po lastni presoji odloči, ali bo pritožbo vložila pri:

14.2.1.14.2.2. Odbor za reševanje potrošniških sporov pri Uradu za varstvo potrošnikov in tehnični nadzor (ttja.ee/en/consumer-disputes-committee) ali

14.2.2.14.2.2. Okrožno sodišče Harju Republike Estonije (kohus.ee/en/contact-information/contact-us).

14.3.14.3. Če se pritožba stranke nanaša na obdelavo osebnih podatkov, lahko stranka vloži pritožbo pri Inšpektoratu Republike Estonije za varstvo podatkov (https://www.aki.ee/en).

15. Odgovornost

15.1.15.6. Splošno

15.1.1.15.1.2. Stranki izpolnjujeta svoje obveznosti, ki izhajajo iz Pogodbe, ustrezno, razumno, v dobri veri, z dolžno skrbnostjo ter v skladu z običaji in prakso.

15.1.2.15.1.2. Stranki nista odgovorni za neizpolnitev obveznosti, če je neizpolnitev posledica višje sile, ki je zunaj nadzora Stranke, ki krši obveznost, in se ji razumno ni bilo mogoče izogniti. Določba o višji sili v tem členu ne velja za medsebojne finančne obveznosti Strank.

15.2.15.6. Omejitev odgovornosti družbe Wallester

15.2.1.15.2.1. Wallester odgovarja izključno za namerno ali hudo malomarno kršitev svojih obveznosti iz te pogodbe. Wallester ne odgovarja za izgubo ali škodo, ki je posledica naslednjega:

15.2.1.1.15.2.1.11. Na računu stranke ni dovolj sredstev za izvedbo operacije ali transakcije,

15.2.1.2.15.2.1.11. Wallester v dobri veri izvaja ukrepe skrbnega preverjanja,

15.2.1.3.15.2.1.11. v bankomatu, na katerem se izvaja operacija, ni dovolj gotovine,

15.2.1.4.15.2.1.11. Terminal, na katerem je bila izvedena transakcija, ni deloval pravilno,

15.2.1.5.15.2.1.11. Trgovec zavrne sprejem kartice,

15.2.1.6.15.2.1.11. so bili izvedeni ukrepi blokade v skladu s členom 8.3,

15.2.1.7.15.2.1.11. sredstva na računu so predmet pravnih postopkov ali pa njihovo uporabo omejuje kakršna koli druga obremenitev,

15.2.1.8.15.2.1.11. Wallester ima utemeljen razlog za sum, da je operacija ali transakcija nepooblaščena in je zato zadržana ali preklicana,

15.2.1.9.15.2.1.11. izvajanje vzdrževalnih del v skladu s členom 9,

15.2.1.10.15.2.1.11. posledično škodo, ki jo utrpi Stranka, ali za izgubo dohodka,

15.2.1.11.15.2.1.11. Wallester ustrezno uveljavlja svoje pravice ali izpolnjuje svoje obveznosti, določene v Pogodbi ali z zakonom.

15.2.2.15.2.2. Wallester ne odgovarja za tretje osebe, vključene v izvajanje operacij, za blago ali storitve, plačane s kartico, in v primerih, ko je sprejem kartice za izvedbo operacije zavrnjen.

15.3.15.6. Neizvršena ali nepravilno izvršena plačila

15.3.1.15.3.6. Če Stranka kot plačnik odredi plačilo in Wallester plačila ne izvede ali ga izvede nepravilno, ima Stranka pravico zahtevati takojšnje vračilo zneska plačila brez kakršnih koli odbitkov s strani podjetja Wallester. Stranka ima pravico od podjetja Wallester zahtevati vračilo plačanih nadomestil in plačilo zamudnih obresti, ki jih je Wallester zaračunal Stranki zaradi neizvedenega ali nepravilno izvedenega plačila ali s katerimi je Wallester obremenil račun Stranke, če te obstajajo.

15.3.2.15.3.6. Wallester ni odgovoren v skladu s členom 15.3.1, če Wallester dokaže, da je znesek plačila prispel do ponudnika plačilnih storitev prejemnika plačila. V tem primeru zakon določa, da mora ponudnik plačilnih storitev prejemnika plačila znesek plačila dati na voljo prejemniku plačila.

15.3.3.15.3.6. Če plačilo sproži Stranka ali je sproženo prek Stranke v vlogi prejemnika plačila, in Wallester plačilnega naloga ne izvrši ali ga izvrši nepravilno, ima Stranka pravico zahtevati, da Wallester plačilni nalog takoj ponovno posreduje ponudniku plačilnih storitev plačnika.

15.3.4.15.3.6. Stranka nima pravic, določenih v členih 15.5.2.1 in 15.5.2.2, če je bil plačilni nalog izvršen na podlagi enoličnega identifikatorja, ki ga je posredovala Stranka (npr. pri plačilih med strankami). V tem primeru lahko Stranka zahteva, da ji Wallester pomaga pri vračilu zneska plačila, in sicer v največji možni meri s posredovanjem informacij, s katerimi razpolaga in so pomembne za vložitev zahtevka za vračilo. Wallester lahko za posredovanje informacij zaračuna nadomestilo.

15.3.5.15.3.6. Če plačilo ni bilo izvršeno ali je bilo izvršeno nepravilno, mora Wallester na zahtevo stranke ugotoviti relevantna dejstva v zvezi z izvršitvijo plačilne transakcije, ne glede na svojo odgovornost, in stranko obvestiti o rezultatih preiskave.

15.3.6.15.3.6. Wallester ne odgovarja za škodo, ki stranki nastane zaradi neizvedenega ali nepravilno izvedenega plačila, če stranka podjetja Wallester o tem ne obvesti v 13 mesecih od datuma, ko je bil znesek nepravilno izvedenega plačila bremenjen z računa stranke. Navedeni rok se podaljša za število dni med bremenitvijo zneska in trenutkom, ko je ta informacija na voljo stranki, če se ta dogodka ne zgodita hkrati.

15.4.15.6. Povračilo plačila, ki ga odredi prejemnik plačila ali je odrejeno prek njega

15.4.1.15.4.6. Stranka ima pravico od podjetja Wallester zahtevati vračilo sredstev za plačilo, izvedeno v skladu s plačilnim nalogom, ki ga odredi in odobri prejemnik plačila ali je odrejen in odobren prek njega, če:

15.4.1.1.15.4.1.2. Točen znesek v času avtorizacije plačilne transakcije ni bil določen, in

15.4.1.2.15.4.1.2. Preneseni znesek presega znesek, ki bi ga Stranka lahko predvidela ob upoštevanju pogojev pogodbe o plačilnih storitvah, zneskov prejšnjih plačil in drugih okoliščin.

15.4.2.15.4.6. Dokazno breme glede okoliščin, navedenih v členu 15.4.1, nosi Stranka.

15.4.3.15.4.6. Pri uporabi člena 15.4.1.2 se Stranka ne more sklicevati na razloge, povezane z menjalnim tečajem, če je bila menjava valut izvedena v skladu s to Pogodbo.

15.4.4.15.4.6. Ne glede na to, ali so izpolnjeni pogoji iz točke 15.4.1, ima Stranka pravico zahtevati povračilo plačila v primeru direktnih bremenitev, določenih v 1. členu Uredbe (EU) št. 260/2012 Evropskega parlamenta in Sveta.

15.4.5.15.4.6. Stranka nima pravice do povračila, če je podjetju Wallester podala soglasje za izvedbo plačilne transakcije in, kjer je to primerno, če je Wallester ali prejemnik plačila Stranko obvestil o prihodnji plačilni transakciji ali ji dal na voljo informacije o prihodnji plačilni transakciji na dogovorjen način (v primeru podjetja Wallester v sistemu Wallester) najmanj 4 tedne pred izvedbo plačilne transakcije.

15.4.6.15.4.6. Stranka ima pravico do povračila, določenega v tem členu 15.4, le če pri Wallester vloži zahtevek za povračilo v 8 tednih od bremenitve zneska plačila.

15.5.15.6. Nepooblaščena plačila

15.5.1.15.5.4. Če je bilo nepooblaščeno plačilo izvedeno z izgubljeno ali ukradeno Kartico, Stranka nosi tveganje za nastalo škodo, vendar je odgovornost Stranke omejena na najvišji znesek 50,00 €.

15.5.2.15.5.4. Omejitev odgovornosti Stranke, določena v členu 15.5.1, ne velja, zato Stranka nosi tveganje za celotno škodo, ki nastane zaradi nepooblaščenega plačila, če velja vsaj eno od naslednjega:

15.5.2.1.15.5.2.3. nepooblaščeno plačilo vključuje goljufijo Stranke,

15.5.2.2.15.5.2.3. Stranka je namerno ali iz hude malomarnosti kršila zahteve v Pogodbi glede (a) varovanja kartice in sredstev za avtentikacijo pred nepooblaščenimi tretjimi osebami ter (b) izdaje in uporabe kartice,

15.5.2.3.15.5.2.3. Stranka ni nemudoma obvestila Wallester o kraji ali izgubi kartice,

15.5.3.15.5.4. Razen če Stranka ravna goljufivo, ne nosi tveganja, določenega v členu 15.5.1, če velja vsaj eno od naslednjega:

15.5.3.1.15.5.3.4. je nepooblaščeno plačilo s kartico izvedeno po tem, ko je Stranka obvestila Wallester o kraji ali izgubi kartice v skladu s Pogodbo,

15.5.3.2.15.5.3.4. je škoda nastala zaradi dejanj ali opustitev Wallester ali njegovega zastopnika,

15.5.3.3.15.5.3.4. izguba ali kraja kartice Stranki ni bila zaznavna pred izvršitvijo neodobrenega plačila,

15.5.3.4.15.5.3.4. Wallester ni zahteval močne avtentikacije kot predpogoja za izvedbo nepooblaščenega plačila.

15.5.4.15.5.4. Wallester ne odgovarja za škodo, ki nastane Stranki zaradi nepooblaščenega plačila, če Stranka o tem ne obvesti podjetja Wallester v 13 mesecih od datuma, ko je bil znesek nepooblaščenega plačila odtegnjen z Računa Stranke. Navedeni rok se podaljša za število dni med odtegnitvijo zneska in dnem, ko je ta informacija na voljo Stranki, če se ta dogodka ne zgodita hkrati.

15.6.15.6. Pogodbene kazni

15.6.1.15.6.3. Wallester ima pravico zahtevati pogodbeno kazen v primeru naslednjih kršitev Pogodbe s strani Stranke:

15.6.1.1.15.6.1.7. ne posreduje informacij, ki jih je zahteval Wallester v skladu s Pogodbo (člena 2.3.1 in 10.1),

15.6.1.2.15.6.1.7. ni izpolnil obveznosti obveščanja podjetja Wallester o bistvenih spremembah Podatkov o Stranki, zlasti v zvezi s podatki, pomembnimi za izvajanje ukrepov AML/CFT in skrbnega preverjanja, povezanega s sankcijami (člen 2.3.3),

15.6.1.3.15.6.1.7. Stranka ne poda soglasja za pridobivanje informacij od tretjih oseb (člen 2.3.4),

15.6.1.4.15.6.1.7. je podjetju Wallester zavestno posredoval lažne informacije, zlasti v zvezi s podatki, pomembnimi za izvajanje ukrepov AML/CFT in skrbnega preverjanja glede sankcij,

15.6.1.5.15.6.1.7. je zlorabil storitve (vključno s členi 2.1.2, 4.1, 5.2.1, 5.3.12, 5.5.1.2, 5.5.1.3),

15.6.1.6.15.6.1.7. zaradi neupoštevanja obveznosti varnega shranjevanja sredstev za avtorizacijo (člen 5.5.1.4) ali obveščanja podjetja Wallester o izgubljeni ali ukradeni kartici (člen 5.8.3) povzročil situacijo, ki privede do nepooblaščenih plačil s strani nepooblaščenih tretjih oseb in škode za Wallester,

15.6.1.7.15.6.1.7. je storil drugo kršitev Pogodbe, ki ni zanemarljiva.

15.6.2.15.6.3. V primeru vsake od kršitev, navedenih v členu 15.6.1, ima Wallester pravico zahtevati pogodbeno kazen v znesku 500,00 € za vsak posamezen primer kršitve. V primeru trajajočih kršitev ima Wallester pravico zahtevati pogodbeno kazen enkrat na vsakih 30 dni.

15.6.3.15.6.3. Če škoda zaradi kršitve presega znesek pogodbene kazni, ima Wallester pravico zahtevati povračilo škode, ki presega znesek pogodbene kazni, ki jo je plačala stranka.

16. Spremembe

16.1.16.5. Wallester ima pravico enostransko spremeniti Pogodbo z vsaj dvomesečnim predhodnim obvestilom Stranki, preden spremembe stopijo v veljavo.

16.2.16.5. Če se Stranka ne strinja s spremembami Pogodbe, ima pravico enostransko odpovedati Pogodbo s takojšnjim učinkom, tako da predloži obvestilo o odpovedi, preden sprememba začne veljati.

16.3.16.5. Če se Stranka strinja s spremembami in želi nadaljevati to pogodbeno razmerje, z njene strani ni potrebno nobeno ukrepanje ali posredovanje.

16.4.16.5. Ne glede na namene Stranke, če Stranka ni predložila obvestila o odpovedi v skladu s členom 16.2, spremembe veljajo za Stranko od datuma, navedenega v obvestilu.

16.5.16.5. Obveznost Wallester glede predhodnega obveščanja iz člena 16.1 in pravica Stranke do izredne odpovedi pogodbe iz člena 16.2 ne veljata, če je sprememba posledica znižanja cene Storitev, spremembe drugih pogojev Pogodbe, ki je za Stranko ugodnejša (vključno z dodelitvijo dodatnih pravic Stranki), ali dodajanja novih Storitev v Cenik.

17. Trajanje

17.1.17.1. Pogodba je sklenjena za nedoločen čas.

18. Prekinitev

18.1.18.3. Odpoved brez razloga

18.1.1.18.1.3. Stranka ima pravico kadarkoli odpovedati Pogodbo brez navedbe razloga z 1-mesečnim predhodnim obvestilom podjetju Wallester.

18.1.2.18.1.3. Wallester ima pravico kadarkoli odpovedati Pogodbo brez navedbe razloga z 2-mesečnim predhodnim obvestilom Stranki.

18.1.3.18.1.3. V primeru redne odpovedi Stranka, ki odpoveduje Pogodbo, ni dolžna navesti razloga za odpoved.

18.2.18.3. Odpoved iz utemeljenega razloga

18.2.1.18.2.2 Wallester ima pravico odpovedati Pogodbo iz utemeljenega razloga brez obveznosti predhodnega obvestila Stranki (izredna odpoved) v naslednjih primerih:

18.2.1.1.18.2.1.12. preiskava, ki jo izvede Wallester, potrdi, da je prišlo do dejanja ali dogodka, navedenega v členu 8.4.1, ali pa ostaja utemeljen sum, ki ga ni mogoče ovreči,

18.2.1.2.18.2.1.12. Stranka ni izpolnila svojih finančnih obveznosti do Wallester kljub dodatnemu roku, ki ga je odobril Wallester,

18.2.1.3.18.2.1.12. Stranka ni zagotovila informacij, dokumentov ali dovoljenj, ki jih je v skladu s Pogodbo zahteval Wallester, kljub dodatnemu roku, ki ga je določil Wallester,

18.2.1.4.18.2.1.12. Wallester je zaprl kartico stranke v skladu s členom 5.6.7,

18.2.1.5.18.2.1.12. Stranka v 90 dneh ni izvedla operacij ali transakcij,

18.2.1.6.18.2.1.12. Stranka ali oseba, povezana s Stranko, je namerno ali iz hude malomarnosti, bodisi z dejanjem bodisi z opustitvijo, povzročila škodo ali resno tveganje za nastanek škode podjetju Wallester,

18.2.1.7.18.2.1.12. Stranka ni izpolnila bistvene obveznosti po kateri koli pogodbi z Wallester in obstaja utemeljen razlog za domnevo, da Stranka še naprej ne bo izpolnjevala svojih pogodbenih obveznosti,

18.2.1.8.18.2.1.12. je nastopil dogodek, ki po utemeljeni presoji podjetja Wallester lahko ovira zmožnost Stranke za ustrezno izpolnjevanje obveznosti iz Pogodbe ali ima bistven negativen vpliv na finančni položaj Stranke (npr. stečajni ali likvidacijski postopek),

18.2.1.9.18.2.1.12. tveganja, povezana s Stranko, presegajo sprejemljivo raven tveganja za Wallester,

18.2.1.10.18.2.1.12. je nerazumno težko ali nemogoče izvajati zakonsko določene ukrepe skrbnega preverjanja glede Stranke ali oseb, povezanih s Stranko,

18.2.1.11.18.2.1.12. druga bistvena kršitev Pogodbe s strani Stranke,

18.2.1.12.18.2.1.12. razlog za odpoved določa zakon, vključno s primeri, ko pristojni organ zahteva odpoved v skladu z obvezno zakonodajo.

18.2.2.18.2.2. Pred odpovedjo Pogodbe iz utemeljenega razloga Wallester skrbno preuči vse okoliščine in sprejme odločitev na podlagi načela razumnosti.

18.3.18.3. Obveznosti po prenehanju

18.3.1.18.3.8. Ob prenehanju Pogodbe se zaprejo računi in kartice stranke ter se prekine izvajanje storitev. Finančne obveznosti, nastale pred prenehanjem Pogodbe, zapadejo v plačilo s trenutkom prenehanja Pogodbe.

18.3.2.18.3.8. Stranka mora posredovati podatke o zunanjem bančnem računu, na katerega bo Wallester prenesel sredstva z računa stranke. Bančni račun, ki ga navede stranka, mora sprejemati valuto računa (oz. računov) stranke, s katerega Wallester prenaša sredstva.

18.3.3.18.3.8. Wallester ima pravico zavrniti prenos sredstev na kateri koli račun, razen na račun Stranke, odprt pri kreditni instituciji, registrirani ali ustanovljeni v državi članici Evropskega gospodarskega prostora.

18.3.4.18.3.8. V skladu z zakonom Wallester izvaja ukrepe skrbnega preverjanja glede AML/CFT in sankcij za zunanji bančni račun, ki ga posreduje stranka. Za izvedbo teh preverjanj lahko Wallester od stranke zahteva dodatne informacije. Wallester je dolžan nakazati sredstva izključno na zunanji bančni račun, ki je bil odobren na podlagi izvedenih ukrepov skrbnega preverjanja.

18.3.5.18.3.8. Wallester od sredstev na računu stranke odtegne naslednje, preden preostanek sredstev prenese na zunanji račun stranke:

18.3.5.1.18.3.5.3. zneski vseh neporavnanih operacij ali transakcij, ki so zaključene po trenutku prekinitve,

18.3.5.2.18.3.5.3. saldo finančnih obveznosti med Strankama, pod pogojem, da ima Stranka skupno več obveznosti do podjetja Wallester,

18.3.5.3.18.3.5.3. Stroški v zvezi s prenosom sredstev na zunanji račun stranke

18.3.6.18.3.9. Wallester prenese sredstva na zunanji račun stranke v 30 dneh od trenutka prekinitve ali prejema popolnih in ustreznih podatkov o računu od stranke, odvisno od tega, kaj nastopi pozneje.

18.3.7.18.3.9. Wallester izvaja plačila z računa pokojne stranke na podlagi sklepa o dedovanju in/ali lastništvu ali drugih zakonsko zahtevanih dokumentov oziroma na podlagi ustrezne sodne odločbe.

18.3.8.18.3.9. V primeru, da je bila Pogodba prekinjena in:

18.3.8.1.18.3.8.2. Stranka v 30 dneh od prenehanja Pogodbe ni posredovala podatkov o zunanjem bančnem računu, ki izpolnjuje zahteve Pogodbe, ali

18.3.8.2.18.3.8.2. Zakon podjetju Wallester prepoveduje prenos sredstev Stranke na zunanji bančni račun (npr. če so proti Stranki uvedene sankcije),

18.3.8.18.3.8. Wallester lahko občasno odtegne zneske z zaprtega računa stranke za kritje stroškov, ki nastanejo podjetju Wallester v zvezi z ohranjanjem zaprtega računa in sredstev na njem. Wallester zagotovi podrobne informacije o odtegnjenih zneskih, preden uveljavi pravico iz tega člena.

18.3.9.18.3.9. Obveznosti varovanja zaupnosti, določene v Pogodbi, ostanejo v veljavi tudi po prenehanju Pogodbe.

19. Končne določbe

19.1.19.3. To pogodbo ureja estonska zakonodaja.

19.2.19.3. Delovni dnevi, navedeni v pogodbi, so delovni dnevi v skladu z estonsko zakonodajo.

19.3.19.3. V primeru, da so določila te pogodbe v nasprotju z imperativnimi normami veljavne zakonodaje, prevladajo imperativne norme.