Zariadenie — zariadenie, ktoré Návštevník používa na prístup na Webovú stránku (počítač, tablet, telefón atď.).
DPO — zodpovedná osoba za ochranu osobných údajov spoločnosti Wallester (e‑mail: dpo@wallester.com).
GDPR — Všeobecné nariadenie o ochrane údajov — právny predpis, ktorý stanovuje pravidlá spracúvania osobných údajov v Európskom hospodárskom priestore.
Návštevník — fyzická osoba (t. j. človek), ktorá pristupuje k Materiálom na Webovej stránke.
Údaje Návštevníka — osobné údaje Návštevníka, na ktoré sa vzťahujú tieto Zásady ochrany osobných údajov.
Wallester — Wallester AS, vlastník Webovej stránky a prevádzkovateľ údajov vo vzťahu k Údajom návštevníka.
Služba Wallester — služby, ktoré Wallester poskytuje svojim klientom, ako napríklad Wallester Business a Wallester White‑Label.
Webová stránka — táto verejná webová stránka spoločnosti Wallester (business.wallester.com).
Zásady ochrany osobných údajov — Hlavné
Tieto Zásady ochrany osobných údajov (ďalej len: Zásady) obsahujú všeobecné princípy spracovania osobných údajov vrátane informácií, ktoré o Vás spoločnosť Wallester AS (ďalej len: Wallester) zhromažďuje, ako s nimi nakladáme a kedy ich poskytujeme tretím stranám. Konkrétne podrobnosti o spracovaní osobných údajov môžu byť zahrnuté aj v zmluvách, ktoré ste so spoločnosťou Wallester uzavreli alebo uzavriete, a sú uvedené v aplikácii Wallester (ďalej len: Aplikácia) a/alebo na našej webovej stránke wallester.com/business (ďalej len: Webová stránka).
Wallester v súlade s platnými právnymi predpismi zabezpečuje dôvernosť Vašich osobných údajov. Na tento účel Wallester zaviedol primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu Vašich osobných údajov a zabezpečenie transparentných pravidiel ochrany údajov.
Wallester má právo tieto Zásady pravidelne a kedykoľvek vylepšovať alebo meniť. Wallester Vás bude informovať o akýchkoľvek zmenách v Aplikácii a/alebo na Webovej stránke, ako aj osobne. Osobné údaje, ktoré Wallester zhromažďuje a spracúva, zahŕňajú nasledovné: Osobné údaje — vaše osobné a kontaktné údaje, vrátane celého mena, dátumu narodenia, osobného identifikačného čísla, štátneho občianstva, pobytu, adresy bydliska, daňovej rezidencie, e‑mailovej adresy, čísla mobilného telefónu, povolania, údajov z dokladu totožnosti, fotografie a/alebo videozáznamu, ktoré ste zaslali spoločnosti Wallester na účely vašej identifikácie. Údaje o náležitej starostlivosti — Údaje, ktoré Wallester zhromažďuje od vás a z príslušných databáz na účely vykonania náležitej starostlivosti v súlade s platnými AML zákonmi. Údaje o transakciách a platobných kartách — Podrobnosti o akýchkoľvek prevodoch na Platobný účet a z neho, vrátane mena a čísla účtu platiteľa a príjemcu, dátumu, času, meny, sumy a popisu transakcie, lokality obchodníkov a bankomatov, čísla platobnej karty, mena držiteľa karty, dátumu platnosti platobnej karty a CVV čísla platobnej karty. Údaje o zariadení — Informácie o zariadení, na ktorom používate Aplikáciu a/alebo Webovú stránku, vrátane modelu, názvu alebo iného identifikátora zariadenia a IP adresy siete, z ktorej používate Aplikáciu a/alebo Webovú stránku, vrátane informácií o polohe. Údaje o preferenciách — Vaše preferencie v Aplikácii a/alebo na Webovej stránke (jazykové preferencie, transakčné limity atď.). Údaje zákazníckej podpory — Komunikácia medzi Vami a zákazníckou podporou Wallester (telefonické rozhovory, e‑maily a chaty). Ostatné údaje — Ostatné údaje neuvedené vyššie, vygenerované v dôsledku používania Aplikácie a/alebo Webovej stránky. Účely zabezpečenia súladu — plniť akékoľvek povinnosti vyplývajúce z platných právnych predpisov vrátane povinnosti: Zmluvné účely — na plnenie alebo uzavretie zmluvy medzi Vami a spoločnosťou Wallester. Účely monitorovania podvodov — na monitorovanie a prevenciu platobných podvodov. Analytické účely — s cieľom lepšie porozumieť preferenciám zákazníkov Wallester a spôsobu, akým interagujú s Aplikáciou a/alebo Webovou stránkou. Marketingové účely — aby sme vám mohli poskytovať marketingové ponuky služieb Wallester a doplnkových funkcií. Wallester zhromažďuje a spracúva Vaše osobné údaje na nasledujúcom právnom základe: Plnenie zmluvy — na poskytovanie našich služieb potrebujeme určité osobné údaje a bez týchto osobných údajov ich nemôžeme poskytovať. Právne povinnosti — v niektorých prípadoch máme zákonnú povinnosť zhromažďovať a uchovávať Vaše osobné údaje (napríklad v rámci legislatívy AML musíme uchovávať určité informácie o našich zákazníkoch). Oprávnené záujmy — občas zhromažďujeme a používame Vaše osobné údaje alebo ich zdieľame s inými organizáciami a/alebo inštitúciami, keďže na ich použitie máme oprávnený dôvod, ktorý je primeraný vzhľadom na Vaše právo na súkromie. Súhlas — dohoda, v ktorej ste súhlasili so spracúvaním Vašich osobných údajov (napríklad na marketingové účely a pod.). Wallester nespracúva Vaše osobné údaje na účely automatizovaného rozhodovania. Wallester má však zo zákona povinnosť posudzovať riziko prania špinavých peňazí, financovania terorizmu a podvodov spojených s Vami a Vašimi transakciami. Toto posudzovanie prebieha čiastočne automatizovane a zahŕňa profilovanie. Ak Wallester o Vás prijme automatizované rozhodnutie, máte právo požiadať o jeho manuálne preskúmanie fyzickou osobou. V súvislosti so spracúvaním Vašich osobných údajov máte nasledujúce práva: Právo na informácie — máte právo získať informácie uvedené v týchto Zásadách. Platná verzia týchto Zásad bude kedykoľvek dostupná v Aplikácii a/alebo na Webovej stránke. Právo na prístup — máte právo požiadať Wallester, aby vám poskytol kópiu vašich osobných údajov, ktoré Wallester spracúva. Právo na opravu — máte právo požiadať Wallester o opravu vašich osobných údajov, ak sú nesprávne alebo neúplné. Právo na vymazanie — máte právo požiadať Wallester o vymazanie svojich osobných údajov, okrem prípadov, keď je Wallester povinný naďalej spracúvať vaše osobné údaje na základe zákona alebo zmluvy medzi vami a Wallester, alebo ak má Wallester iné zákonné dôvody na ich ďalšie spracúvanie. Wallester v každom prípade vymaže vaše osobné údaje hneď, ako pominú zákonné dôvody na ich spracúvanie. Právo na obmedzenie spracúvania — máte právo požiadať Wallester o obmedzenie spracúvania Vašich osobných údajov v prípade, že sú tieto údaje nesprávne alebo neúplné, alebo ak sa spracúvajú nezákonne. Právo na prenosnosť údajov — máte právo požiadať Wallester, aby vám alebo, ak je to technicky možné, tretej strane poskytol vaše osobné údaje, ktoré ste poskytli Wallester a ktoré spracúva na základe vášho súhlasu alebo zmluvy medzi vami a Wallester. Právo namietať — máte právo namietať proti spracúvaniu vašich osobných údajov, ak sa domnievate, že Wallester nemá zákonný dôvod na ich spracúvanie. Pri akomkoľvek spracúvaní na základe vášho súhlasu môžete svoj súhlas kedykoľvek odvolať. Právo podať sťažnosť — máte právo podať sťažnosť týkajúcu sa spracúvania vašich osobných údajov. Ak chcete uplatniť ktorékoľvek z vašich práv uvedených v predchádzajúcej časti, môžete nás kontaktovať e‑mailom na dpo@wallester.com. Z bezpečnostných dôvodov nemôžeme vašu žiadosť spracovať, ak si nie sme istí vašou totožnosťou, a preto máme právo požiadať vás o predloženie dokladu totožnosti. Wallester vyvinie maximálne úsilie, aby na Vašu žiadosť odpovedal do 1 týždňa. Podľa čl. 12 ods. 3 GDPR musí Wallester na Vašu žiadosť odpovedať do 1 mesiaca. Ak je to nevyhnutné vzhľadom na počet a zložitosť podaných žiadostí, Wallester môže podľa čl. 12 ods. 3 GDPR na Vašu žiadosť odpovedať do 3 mesiacov. Pri spracúvaní vašich osobných údajov môže Wallester zdieľať vybrané osobné údaje s nasledujúcimi tretími stranami: Vyššie uvedení partneri sa môžu nachádzať v rámci Európskeho hospodárskeho priestoru aj mimo neho. Využívame rôzne fyzické a technické opatrenia, aby sme zaistili bezpečnosť Vašich osobných údajov a zabránili neoprávnenému prístupu k nim, ich použitiu či zverejneniu. Elektronické dáta a databázy uchovávame v zabezpečených počítačových systémoch s kontrolou prístupu k informáciám prostredníctvom fyzických aj elektronických prostriedkov. Naši zamestnanci absolvujú školenia v oblasti ochrany dát a informačnej bezpečnosti. Máme zavedené podrobné smernice pre bezpečnosť, využívanie IT infraštruktúry a ochranu údajov, ktoré vychádzajú z princípov prístupu len k nevyhnutným informáciám a minimálnych oprávnení. Zamestnanci Wallester sú pri spracúvaní Vašich osobných údajov povinní tieto smernice prísne dodržiavať. Osobné údaje šifrujeme, nasadzujeme firewally a systémy na detekciu a prevenciu prienikov, aby sme zabezpečili, že všetky Vaše osobné údaje sú dôverné a v bezpečí. Hoci podnikáme všetky primerané kroky na to, aby sme Vaše osobné údaje ochránili pred neoprávneným prístupom, nemôžeme zaručiť ich bezpečnosť počas prenosu z Vašej strany do našej aplikácie, na webovú stránku alebo do iných služieb. Pre Wallester App, webovú stránku a služby spracovania platieb používame HTTPS (HTTP Secure) so šifrovaným komunikačným protokolom. Náš systém pravidelne testujeme a prehodnocujeme príslušné zásady, aby sme sa uistili, že naše IT bezpečnostné opatrenia sú o krok vpred pred akoukoľvek hrozbou. Ak používate heslo pre aplikáciu Wallester a/alebo webovú stránku, musíte toto heslo uchovávať v tajnosti podľa podmienok Klientskej zmluvy. Prosím, nikomu ho neprezrádzajte. V súlade so zákonmi o boji proti praniu špinavých peňazí alebo s ohľadom na údaje o daňovej rezidencii podľa príslušných zákonov o výmene daňových informácií, vaše osobné údaje štandardne uchovávame 5 rokov od konca finančného roka, v ktorom sa ukončil váš vzťah so spoločnosťou Wallester a váš platobný účet bol zrušený. Na žiadosť estónskej Finančnej spravodajskej jednotky môže byť táto lehota predĺžená až o ďalších 5 rokov. Toto obdobie môže byť aj dlhšie, ak to vyžadujú platné miestne zákony. Napríklad údaje o transakciách uchováva Wallester 8 rokov od konca finančného roka, v ktorom sa ukončil váš vzťah so spoločnosťou Wallester a váš platobný účet bol zrušený. Vaše osobné údaje môžeme uchovávať dlhšie aj z dôvodu potenciálneho alebo prebiehajúceho súdneho sporu, prípadne z iného právneho dôvodu. Po uplynutí lehôt stanovených vyššie v tejto časti Wallester vymaže Vaše osobné údaje. Wallester používa súbory cookie na analýzu toho, ako používate našu webovú stránku. Viac informácií o súboroch cookie nájdete v Zásadách používania súborov cookie. Prevádzkovateľom Vašich osobných údajov je Wallester AS, spoločnosť založená podľa estónskeho práva, registračné číslo 11812882, adresa Ahtri 6, 10151, Tallinn, Estonia. Ak máte otázky, žiadosti alebo sťažnosti týkajúce sa spracúvania Vašich osobných údajov, môžete ich zaslať na dpo@wallester.com. Ak máte sťažnosti týkajúce sa spracúvania Vašich osobných údajov, môžete ich podať na Estónsky inšpektorát na ochranu údajov (Andmekaitse Inspektsioon) alebo na úrad na ochranu osobných údajov v štáte Vášho trvalého pobytu. Príloha 1 k Zásadám ochrany osobných údajov 1.1 Táto Príloha 1 Zásad ochrany osobných údajov obsahuje podrobný popis určitých prípadov použitia osobných údajov klientov v rámci poskytovania služby Wallester. Účelom tejto Prílohy 1 je: 1.1.1 zabezpečiť, aby Klienti mali úplný prehľad o spracúvaní svojich osobných údajov spoločnosťou Wallester, vrátane zložitejších prípadov použitia, pri ktorých abstraktné opisy nemusia poskytovať úplnú jasnosť, 1.1.2 na splnenie požiadaviek externých strán zapojených do poskytovania služby Wallester, ktoré môžu z času na čas požiadať o poskytnutie podrobných opisov spracúvania osobných údajov, ktoré sa týka ich úlohy pri poskytovaní služby Wallester 1.2 Podrobné popisy prípadov použitia osobných údajov v tejto Prílohe 1 slúžia len na bližšie objasnenie zásad spracúvania osobných údajov uvedených v hlavnom dokumente Zásad ochrany osobných údajov. Príloha 1 neposkytuje dodatočné zásady spracúvania osobných údajov v porovnaní s tými, ktoré sú zahrnuté v hlavnom dokumente Zásad ochrany osobných údajov. 2.1 Ak Klient iniciuje platbu medzi klientmi v rámci služby Wallester prostredníctvom mobilnej aplikácie, môže mu byť poskytnutá možnosť použiť zoznam kontaktov v mobilnom zariadení na vyhľadanie telefónneho čísla príjemcu. Ak Klient túto možnosť využije, okrem štandardného súboru údajov potrebných na uskutočnenie akejkoľvek platby medzi klientmi (napr. meno príjemcu, telefónne číslo príjemcu, suma platby, popis platby) sa spracúvajú aj kontaktné údaje zo zoznamu kontaktov mobilného zariadenia s cieľom vyhľadať telefónne číslo príjemcu. 2.2 Kontaktné údaje z adresára mobilného zariadenia sa spracúvajú výlučne lokálne v mobilnom zariadení na skopírovanie telefónneho čísla príjemcu do mobilnej aplikácie. Žiadne iné osobné údaje z adresára mobilného zariadenia sa v aplikácii neukladajú ani sa neodosielajú spoločnosti Wallester. 2.3 V závislosti od pravidiel obchodu s aplikáciami, prostredníctvom ktorého sa mobilná aplikácia poskytuje, môže byť pred použitím tejto funkcie vyžiadaný predchádzajúci súhlas Klienta. Tento súhlas je možné neskôr odvolať v príslušnej ponuke operačného systému zariadenia.1. Vaše osobné údaje
1.1 Aké osobné údaje o mne Wallester zhromažďuje?
1.2 Aké sú právne účely a právny základ spoločnosti Wallester na používanie mojich osobných údajov?
1.3 Spracúva Wallester moje osobné údaje na profilovanie alebo automatizované rozhodovanie?
2. Vaše práva
2.1 Aké sú moje práva?
2.2 Ako si môžem uplatniť svoje práva?
3. Wallester a Vaše osobné údaje
3.1 Zdieľa Wallester moje osobné údaje s niekým iným?
3.2 Ako Wallester chráni moje osobné údaje?
3.3 Ako dlho bude Wallester uchovávať moje osobné údaje?
3.4 Používa Wallester súbory cookie na webovej stránke Wallester?
3.5 Kto je prevádzkovateľom mojich osobných údajov?
Osobitné prípady použitia osobných údajov
1. Úvod
2. Platby medzi klientmi prostredníctvom mobilných aplikácií
