Zmluva o platobných službách Wallester — Firemný klient

1. Definície

• Účet — virtuálny platobný účet Klienta v systéme Wallester na vkladanie finančných prostriedkov, ktoré Klient využíva na realizáciu platieb prostredníctvom Služby.
• Doplnková služba — služby, ktoré Wallester poskytuje Klientovi na základe tejto zmluvy okrem Základnej služby.
• Zmluva — táto zmluva uzavretá medzi Wallester a Klientom o poskytovaní Služby Klientovi. Zmluva sa skladá z tohto zmluvného dokumentu a jeho príloh (vrátane Cenníka).
• AML/CTF — boj proti praniu špinavých peňazí a financovaniu terorizmu.
• Platby medzi klientmi — Doplnková služba, ktorá poskytuje Klientovi možnosť prevádzať finančné prostriedky z Účtu Klienta na účty iných klientov Služby.
• Karta — platobný nástroj, ktorý môže Klient využívať na vykonávanie Operácií s finančnými prostriedkami na Účte klienta prostredníctvom siete elektronických platieb VisaNet.
• Údaje o Karte — informácie o Karte a Držiteľovi karty, ktoré sú potrebné na vykonávanie Operácií s Kartou, ako napríklad meno Držiteľa karty, číslo Karty, doba platnosti a bezpečnostný prvok (napr. CVV kód).
• Držiteľ karty — fyzická osoba oprávnená Klientom používať Kartu, ktorú Wallester poskytol Klientovi prostredníctvom Služby (napr. zamestnanec Klienta).
• Článok — označuje článok v tejto Zmluve.
• Klient — právnická osoba alebo fyzická osoba — podnikateľ, ktorá uzavrela túto Zmluvu so spoločnosťou Wallester na podnikateľské využívanie Služby.
• Údaje klienta — súbor údajov, ktoré Wallester zhromaždil o klientovi na účely overenia dodržiavania Zmluvy klientom a poskytovania Služby.
• Základná služba — Služba vydávania Kariet Klientovi na vykonávanie Operácií s finančnými prostriedkami na Účte Klienta. Základná služba je neoddeliteľnou súčasťou Zmluvy, ktorá sa Klientovi poskytuje počas celej doby platnosti Zmluvy.
• Digitálna peňaženka je služba poskytovaná inou spoločnosťou (napr. Apple Pay, Google Pay, Samsung Pay atď.), ktorá umožňuje používať Kartu na realizáciu transakcií tam, kde je Digitálna peňaženka akceptovaná;
• Funkcia — funkcionalita Služby.
• Poplatok — poplatky, ktoré Klient hradí za využívanie Služby. Okrem Poplatkov za Služby, ktoré poskytuje výlučne Wallester, zahŕňa aj Poplatky splatné tretím stranám, ktoré sa podieľajú na poskytovaní Služieb, ak to stanovuje Zmluva.
• LoOA — Zákon o záväzkovom práve Estónskej republiky.
• Materiály — texty, obrázky, audio klipy, video klipy, rozloženie, grafické prvky a ďalší obsah zverejnený na webovej stránke Wallester, v aplikácii Wallester alebo iným spôsobom sprístupnený Klientovi spoločnosťou Wallester.
• Autentifikačné prostriedky — technologické prostriedky, ktoré slúžia na autentifikáciu Klienta, preukázanie platnosti Karty a/alebo na autorizáciu Operácií (napr. preukaz totožnosti, jednorazový autentifikačný kód, PIN kód alebo CVV kód).
• Obchodník — osoba, ktorej Držiteľ karty vykonáva platbu Kartou.
• Operácia — udalosť, pri ktorej sa využíva funkcionalita Karty na vykonanie operácie, ako sú platby Obchodníkom online alebo cez platobný terminál, výber Hotovosti alebo získanie informácií o zostatku na účte.
• Strana/Strany — Klient a/alebo Wallester, označovaní samostatne alebo spoločne.
• Fyzická Karta — typ Karty, ktorý obsahuje jedno alebo viacero technologických zariadení na overenie Klienta a autorizáciu platieb (napr. čipy pre kontaktné a bezkontaktné platby) zabudovaných do karty z plastu alebo iného materiálu, a Údaje o Karte vytlačené na Karte.
• Cenník — príloha Zmluvy, ktorá obsahuje zoznam Poplatkov, ktoré Klient platí spoločnosti Wallester za využívanie Služby. Wallester má však právo účtovať si až 0,15 € za každú autorizáciu karty.
• Sankcie — obmedzujúce opatrenia uložené zákonom, ktoré zakazujú poskytovanie Služby, sprístupnenie finančných prostriedkov na Účte alebo iné konanie voči konkrétnym osobám, štátom, územiam, skupinám alebo režimom, prípadne v súvislosti s nimi.
• Služba — služba, ktorú Wallester poskytuje Klientovi v súlade s touto Zmluvou a ktorá pozostáva zo Základnej služby a Doplnkových služieb.
• Silná autentifikácia — autentifikácia Klienta/Držiteľa karty založená na aspoň dvoch prvkoch, (a) ktoré sú od seba nezávislé, takže narušenie jedného z nich neohrozí dôveryhodnosť druhého, a (b) ktorých štruktúra chráni dôvernosť autentifikačných údajov. Tieto prvky patria do jednej z nasledujúcich kategórií: (a) vedomosť — niečo, čo pozná iba Klient/Držiteľ karty (napr. PIN), (b) držba — niečo, čo má v držbe iba Klient/Držiteľ karty (napr. fyzická karta), alebo © inherencia — niečo, čím Klient/Držiteľ karty je (napr. odtlačok prsta).
• Terminál — bankomat, platobný terminál alebo iný systém (vrátane webových stránok prijímajúcich platby kartou), prostredníctvom ktorého môže Držiteľ karty vykonávať Operácie s Kartou.
• Dobitie — Transakcia vykonaná Klientom na vloženie prostriedkov na Účet za účelom použitia týchto prostriedkov na Operácie a Transakcie.
• Transakcia — transakcie, ktoré sa vykonávajú v súvislosti s finančnými prostriedkami na Účte Klienta, vrátane použitia prostriedkov prostredníctvom Operácií s kartami prepojenými s Účtom, Dobitia, Platieb medzi klientmi a úhrady Poplatkov.
• Virtuálna karta — typ Karty, ktorý pozostáva výlučne z digitálnych Údajov o karte sprístupnených Klientovi v Systéme Wallester, t. j. nevydáva sa žiadna Fyzická karta.
• Visa — medzinárodná kartová organizácia Visa Europe Ltd (www.visa.co.uk).
• VisaNet — elektronická platobná sieť prevádzkovaná spoločnosťou Visa, prostredníctvom ktorej sa vykonávajú operácie s kartami.
• Wallester — Wallester AS, spoločnosť, ktorá s Klientom uzavrela túto Zmluvu na účely poskytovania Služby Klientovi.
• Wallester API — aplikačné programovacie rozhranie systému Wallester, prostredníctvom ktorého môže Klient pristupovať k Službe a využívať ju z prepojeného externého informačného systému.
• Wallester App — aplikácia vytvorená spoločnosťou Wallester, prostredníctvom ktorej môžu Klient a Držiteľ karty pristupovať k Službe a využívať ju na mobilných zariadeniach.
• Systém Wallester — centrálny informačný systém, ktorý prevádzkuje Wallester a ktorý obsahuje údaje, funkcionality, procesy, prepojenia na externé systémy atď., nevyhnutné na poskytovanie Služby. Klient pristupuje k funkciám, ktoré Systém Wallester poskytuje, prostredníctvom Wallester API, aplikácie Wallester alebo webovej stránky Wallester.
• Webová stránka Wallester — webová stránka business.wallester.com, ktorú prevádzkuje Wallester a prostredníctvom ktorej môžu Klient a Držiteľ karty pristupovať k Službe.

2. Vzťah s klientom

2.1.2.4. Všeobecné požiadavky na Klienta

2.1.1.2.1.4. Wallester má právo rozhodnúť, ktoré osoby prijme za klientov, na základe kritérií stanovených v Zmluve a v zákone.

2.1.2.2.1.4. Služba je B2B služba, t. j. je poskytovaná Klientom, ktorí ju využívajú na profesionálne účely. Uzavretím Zmluvy Klient berie na vedomie a akceptuje, že nie je spotrebiteľom a na túto Zmluvu sa nevzťahujú výhradné spotrebiteľské práva vyplývajúce zo zákona.

2.1.3.2.1.4. Okrem právnických osôb akceptujeme ako klientov len tie fyzické osoby, ktoré podnikajú ako živnostníci a využívajú Službu výhradne na tento účel.

2.1.4.2.1.4. Okrem obmedzení stanovených zákonom (napr. sankcie) môže Wallester stanoviť dodatočné kritériá pre prijímanie osôb za klientov, ako napríklad:

2.1.4.1.2.1.4.4. úplnosť údajov, ktoré si Wallester vyžiadal,

2.1.4.2.2.1.4.4. rizikový apetít spoločnosti Wallester v oblasti AML/CFT,

2.1.4.3.2.1.4.4. povesť právnickej osoby, jej konečných užívateľov výhod, vedenia atď.,

2.1.4.4.2.1.4.4. Potenciálna ziskovosť zmluvného vzťahu

2.2.2.4. Založenie a ukončenie

2.2.1.2.2.5. Hlavné kroky nadviazania klientskeho vzťahu sú nasledovné:

2.2.1.1.2.2.1.5. osoba, ktorá sa chce stať klientom, podá príslušnú žiadosť,

2.2.1.2.2.2.1.5. Wallester vyžaduje od žiadateľa dodatočné informácie a dokumenty na overenie, či žiadateľ spĺňa požiadavky Zmluvy a zákona (vrátane overenia totožnosti, kontrol AML/CFT a sankcií),

2.2.1.3.2.2.1.5. Wallester môže v súlade so zákonom samostatne zhromažďovať dodatočné informácie o žiadateľovi,

2.2.1.4.2.2.1.5. na základe vyhodnotenia zhromaždených informácií o žiadateľovi Wallester rozhodne, či žiadateľa prijme za klienta,

2.2.1.5.2.2.1.5. V prípade kladného rozhodnutia Wallester informuje žiadateľa o uzavretí Zmluvy, zriadi dohodnuté Služby pre Klienta a poskytne prístup do systému Wallester.

2.2.2.2.2.5. Odoslaním žiadosti v súlade s článkom 2.2.1.1 žiadateľ plne akceptuje podmienky tejto Zmluvy a vyhlasuje svoj zámer uzatvoriť Zmluvu, ak Wallester vyhodnotí žiadateľa ako vhodného.

2.2.3.2.2.5. Zmluva medzi žiadateľom a Wallester je uzatvorená, keď Wallester pridá príslušné rozhodnutie do systému Wallester po ukončení posudzovania s rozhodnutím prijať žiadateľa za Klienta.

2.2.4.2.2.5. Pred uzavretím Zmluvy neposkytuje Wallester žiadne služby. Wallester nemá voči žiadateľovi ani žiadne iné povinnosti okrem posúdenia predložených údajov a rozhodnutia o vhodnosti žiadateľa v dobrej viere. Wallester nenesie zodpovednosť za žiadne výdavky, ktoré žiadateľovi vzniknú v súvislosti s poskytnutím požadovaných informácií, bez ohľadu na to, či Wallester prijme žiadateľa za klienta alebo nie.

2.2.5.2.2.5. Klientsky vzťah zaniká ukončením Zmluvy v súlade s článkom 18.

2.3.2.4. Údaje klienta

2.3.1.2.3.4. V súlade so zákonom musí Wallester vykonávať priebežnú hĺbkovú kontrolu Klienta, jeho zástupcov, členov riadiacich orgánov, konečných užívateľov výhod atď. Na tento účel Wallester najprv vyžaduje od Klienta príslušné údaje a dokumenty pred uzavretím Zmluvy a následne počas jej platnosti požaduje, aby Klient Klientske údaje aktualizoval. Na základe aktualizovaných Klientskych údajov Wallester pravidelne vyhodnocuje, či Klient naďalej spĺňa požiadavky zákona a Zmluvy (vrátane rizikového apetítu spoločnosti Wallester).

2.3.2.2.3.4. Aktuálne Klientske údaje sú nevyhnutným predpokladom na poskytovanie Služby Klientovi zo strany Wallester.

2.3.3.2.3.4. Ak dôjde k zmenám v Údajoch klienta alebo k iným zmenám v súvislosti s klientom, ktoré môžu ovplyvniť dodržiavanie tejto Zmluvy alebo zákona zo strany klienta, klient musí o týchto zmenách okamžite informovať Wallester. Tieto zmeny zahŕňajú napríklad:

2.3.3.1.2.3.3.9. mandát povereného zástupcu Klienta na jeho zastupovanie vo vzťahu k Zmluvám zanikne,

2.3.3.2.2.3.3.9. sa zmení adresa alebo iné kontaktné údaje Klienta,

2.3.3.3.2.3.3.9. bol schválený plán zlúčenia, rozdelenia, akvizície alebo predaja významnej časti podniku Klienta,

2.3.3.4.2.3.3.9. Klient rozšíri svoje podnikateľské aktivity do nových krajín,

2.3.3.5.2.3.3.9. Sankcie sú uvalené na Klienta, jeho zástupcov, členov jeho riadiacich orgánov, jeho vlastníkov alebo iné osoby, ktoré majú s Klientom úzke prepojenia,

2.3.3.6.2.3.3.9. je voči Klientovi začaté trestné alebo iné vyšetrovanie, alebo bol Klient uznaný vinným zo spáchania takýchto trestných činov,

2.3.3.7.2.3.3.9. to, čo je uvedené v článku 2.3.3, sa vzťahuje na zástupcov Klienta, členov jeho riadiacich orgánov, jeho konečných užívateľov výhod alebo iné osoby, ktoré majú s Klientom úzke väzby, ak ide o hospodárske, daňové, AML/CTF alebo podobné trestné činy,

2.3.3.8.2.3.3.9. voči Klientovi sa začne konkurzné, insolvenčné alebo podobné konanie,

2.3.3.9.2.3.3.9. ustanovenia v článkoch 2.3.3.3 — 2.3.3.6 sa vzťahujú na spoločnosti, ktoré sú súčasťou rovnakej skupiny ako Klient.

2.3.4.2.3.4. Ak Wallester v dobrej viere zistí, že overenie Údajov klienta si vyžaduje údaje od tretích strán, ktoré nie sú verejne dostupné (napr. údaje z obchodného registra v niektorých krajinách), Wallester má právo vyžiadať si od Klienta písomný súhlas na získanie týchto údajov priamo od tretích strán.

2.4.2.4. Zástupcovia klienta

2.4.1.2.4.5. Klient musí vymenovať aspoň jedného zástupcu, ktorý je plne oprávnený zastupovať Klienta v súvislosti so Zmluvou. Ak Klient vymenoval viacerých takýchto zástupcov a títo predložili Wallester protichodné požiadavky v súvislosti so Zmluvou, Wallester pozastaví plnenie týchto požiadaviek, až kým Klient tento konflikt nevyrieši.

2.4.2.2.4.5. Okrem všeobecných zástupcov Klienta môže Wallester poskytnúť Klientovi možnosť vymenovať ďalších zástupcov s obmedzenými právomocami na správu a využívanie Služieb v mene Klienta. Možnosť vymenovať zástupcov s obmedzenými právomocami sa poskytuje ako súčasť príslušnej Služby, ak je k dispozícii. Wallester si vyhradzuje právo zamietnuť žiadosti Klienta o vymenovanie zástupcov s prispôsobenými právomocami, ktoré nie sú poskytované ako súčasť Služby.

2.4.3.2.4.5. Držiteľ karty je zástupcom Klienta s obmedzenými právomocami, ktorého Klient oprávnil vykonávať Operácie s Kartou, ktorú Wallester vydal Klientovi.

2.4.4.2.4.5. Všetky požiadavky v Zmluve týkajúce sa používania Služby, ktoré sa vzťahujú na Klienta, platia v relevantnom a uplatniteľnom rozsahu aj pre zástupcov Klienta, vrátane obmedzení týkajúcich sa účelu, na ktorý sa Služba môže používať (t. j. výlučne na firemné účely).

2.4.5.2.4.5. Skutočnosť, že zástupcovia Klienta sú fyzické osoby, neznamená, že práva, ktoré zákon priznáva výlučne zákazníkom, sa vzťahujú na Operácie a Transakcie vykonávané týmito zástupcami.

3. Komunikácia

3.1.3.5. Jazyk

3.1.1.3.1.4. Jazykom zmluvy a komunikácie týkajúcej sa zmluvy je angličtina.

3.1.2.3.1.4. Wallester môže poskytovať preklady anglických dokumentov, používateľských rozhraní a iných materiálov. V prípade rozporu medzi anglickou verziou a prekladom má prednosť anglická verzia.

3.1.3.3.1.4. Wallester môže poskytnúť možnosť komunikovať v iných jazykoch (napr. zákaznícka podpora), ale Wallester si vyhradzuje právo požadovať všetku komunikáciu v angličtine.

3.1.4.3.1.4. Wallester môže požadovať, aby dokumenty vyžiadané od Klienta, ktoré sú v inom ako anglickom jazyku, boli predložené s anglickým prekladom. Náklady na zabezpečenie prekladu znáša Klient.

3.2.3.5. Komunikačné kanály

3.2.1.3.2.5. Primárnym komunikačným kanálom počas trvania Zmluvy je systém Wallester a e‑mail. Ak je Klientovi zamedzený prístup do systému Wallester, oznámenia pre Wallester je potrebné zasielať e‑mailom.

3.2.2.3.2.5. Informácie zverejnené v systéme Wallester alebo odoslané e‑mailom sa považujú za doručené druhej strane v nasledujúci pracovný deň po ich zverejnení alebo odoslaní.

3.2.3.3.2.5. Wallester môže požiadať Klienta, aby určité informácie poskytol v papierovej podobe poštou alebo iným spôsobom.

3.2.4.3.2.5. Ak Klient kontaktuje Wallester telefonicky, e‑mailom alebo prostredníctvom iného komunikačného kanála, pri ktorom nie sú účastníci komunikácie riadne overení, Wallester môže požiadať o dodatočné informácie na overenie totožnosti danej osoby. Ak Wallester nie je presvedčený o totožnosti osoby, ktorá komunikáciu iniciovala, pozastaví ďalšiu komunikáciu, až kým si tieto informácie u Klienta neoverí prostredníctvom iných komunikačných kanálov.

3.2.5.3.2.5. Informácie, ktoré môže Wallester v takýchto prípadoch požadovať na overenie Klienta, sa týkajú častí Klientskych údajov a Údajov o karte (napr. posledné štyri číslice Karty). Wallester za žiadnych okolností nepožaduje, aby Klient poskytol úplné Klientske údaje, Údaje o karte alebo Autentifikačné prostriedky. Ak Klient dostane takúto požiadavku, pravdepodobne ide o pokus o podvod a mal by odmietnuť ďalšiu komunikáciu s druhou stranou. Klient musí o tejto udalosti okamžite informovať Wallester.

3.3.3.5. Povinné výkazy a ďalšie zmluvné informácie

3.3.1.3.3.3. Wallester sprístupňuje zmluvné dokumenty, výpisy z účtu a ďalšie zákonom vyžadované informácie o zmluvnom vzťahu digitálne v systéme Wallester alebo e‑mailom.

3.3.2.3.3.3. Počas trvania zmluvy:

3.3.2.1.3.3.2.3. informácie v systéme Wallester sú Klientovi sprístupnené bezplatne,

3.3.2.2.3.3.2.3. 1. e‑mail s informáciami sa Klientovi zasiela bezplatne,

3.3.2.3.3.3.2.3. Wallester môže požadovať poplatok za opakované e‑maily alebo za poskytnutie informácií v papierovej alebo inej dohodnutej forme.

3.3.3.3.3.3. Po ukončení Zmluvy môže Wallester požadovať Poplatok za poskytnutie akýchkoľvek informácií vyžiadaných Klientom, bez ohľadu na kanál alebo médium, prostredníctvom ktorého sú informácie poskytnuté.

3.4.3.5. Kontaktné údaje

3.4.1.3.4.2. Aktuálne kontaktné údaje spoločnosti Wallester nájdete na webovej stránke Wallester a v systéme Wallester.

3.4.2.3.4.2. Klient musí okamžite informovať Wallester o zmene svojich kontaktných údajov.

3.5.3.5. Rôzne

3.5.1.3.5.3. Wallester môže požadovať, aby kópie dokumentov poskytnutých Klientom a ich preklady boli notársky alebo iným rovnocenným spôsobom overené. Náklady na poskytnutie dokumentov znáša Klient.

3.5.2.3.5.3. Wallester môže stanoviť dodatočné požiadavky na komunikáciu v súvislosti so Zmluvou, vrátane identifikácie Klienta a akceptovaného formátu podpisu. Wallester môže zoznam požiadaviek priebežne aktualizovať.

3.5.3.3.5.3. Klient musí zaslať oznámenia týkajúce sa zneužitia údajov súvisiacich s poskytovaním Služieb, podvodu alebo ich potenciálnej hrozby spoločnosti Wallester v súlade so všeobecnými pravidlami komunikácie uvedenými v článku 3.2.1..

4. Všeobecné podmienky služieb

4.1.4.5. Účel a povolené použitie

4.1.1.4.1.2. Služba sa poskytuje výlučne na profesionálne využitie Klientom pre jeho vlastné obchodné potreby, napr. na firemné výdavky Klienta, výplatu miezd zamestnancov Klienta a platby za služby a tovar poskytnuté dodávateľmi Klienta.

4.1.2.4.1.2. Pre upresnenie je zakázané nasledovné:

4.1.2.1.4.1.2.2. používanie Služby na súkromné výdavky bez ohľadu na osobu, ktorá z toho má prospech,

4.1.2.2.4.1.2.2. prepredaj Služby tretím stranám, napr. keď Klient sprístupní Karty tretím stranám, bez ohľadu na to, či ide o právnické alebo fyzické osoby, ktoré Kartu používajú na úhradu svojich pracovných alebo súkromných výdavkov

4.2.4.5. Model služby

4.2.1.4.2.5. Klient má predplatenú Základnú službu počas celej doby trvania Zmluvy. Základná služba poskytuje hlavnú funkcionalitu, bez ktorej nie je možné využívanie Služby (vrátane Doplnkových služieb).

4.2.2.4.2.5. Doplnkové služby poskytujú dodatočnú funkcionalitu k Základnej službe. Klient si môže počas trvania Zmluvy vybrať, ktoré Doplnkové služby si predplatí.

4.2.3.4.2.5. Okrem samostatného poskytovania Základnej služby a Doplnkových služieb môže Wallester poskytovať balíky Služieb, ktoré zahŕňajú rôzne Služby v rámci balíkového cenového modelu. Wallester môže určité Služby sprístupniť len ako súčasť balíkov.

4.2.4.4.2.5. Klient si objednáva Služby v systéme Wallester. Wallester môže poskytnúť ďalšie možnosti na objednanie Služieb, napr. e‑mailom alebo telefonicky.

4.2.5.4.2.5. Podrobné informácie o Službách sú uvedené na webovej stránke Wallester a v systéme Wallester.

4.3.4.5. Limity

4.3.1.4.3.5. Limity stanovujú obmedzenia týkajúce sa spôsobu, akým môže Klient využívať Službu, vrátane maximálnej hodnoty Transakcií za určité obdobie, maximálnej hodnoty jednej Transakcie, povolených typov Transakcií a akceptovaných Obchodníkov.

4.3.2.4.3.5. Wallester podľa vlastného uváženia stanovuje limity platné pre Klienta. Wallester informuje Klienta o stanovených limitoch. Wallester nemá povinnosť informovať Klienta o dôvodoch, na základe ktorých boli tieto limity stanovené.

4.3.3.4.3.5. Klient môže požiadať Wallester o zmenu limitov, pričom Wallester v takom prípade prehodnotí status Klienta a prijateľnosť požadovanej zmeny.

4.3.4.4.3.5. Wallester môže zmeniť limity platné pre klienta z vlastnej iniciatívy bez predchádzajúceho upozornenia.

4.3.5.4.3.5. V rámci limitov stanovených spoločnosťou Wallester môže Klient v systéme Wallester nastaviť dodatočné limity pre Transakcie, ktoré v rámci Služby v mene Klienta vykonávajú jeho zástupcovia (vrátane Držiteľov kariet).

4.4.4.5. Zmeny

4.4.1.4.4.3. Wallester môže z času na čas podľa vlastného uváženia pridať nové Služby, zmeniť existujúce Služby alebo Služby zrušiť.

4.4.2.4.4.3. Ak Wallester pridá nové Služby alebo vykoná zmeny v existujúcich Službách, ktoré nemajú negatívny vplyv na Klienta (t. j. neodstráni sa žiadna funkcionalita), predchádzajúce upozornenie sa nevyžaduje. Informácie o týchto zmenách sa zverejňujú v Systéme Wallester.

4.4.3.4.4.3. Ak dôjde k zmenám v existujúcich Službách, ktoré majú na Klienta negatívny vplyv (t. j. odstráni sa funkcionalita), alebo sa Služba zruší, Wallester o tom Klienta informuje 1 mesiac vopred.

4.5.4.5. Rôzne podmienky

4.5.1.4.5.1. Služby iniciovania platby a služby informovania o účte prostredníctvom poskytovateľov služieb tretích strán môžete v spojení so Službami využívať len v prípade, ak Wallester túto Funkciu pre príslušnú Službu sprístupnil.

5. Základná služba

5.1.5.8. Všeobecný popis

5.1.1.5.1.3. Hlavná funkcionalita Základnej služby je nasledovná:

5.1.1.1.5.1.1.3. Wallester otvára Účty pre Klienta v Systéme Wallester v jednej alebo viacerých menách,

5.1.1.2.5.1.1.3. Klient si objednáva Fyzické karty a/alebo Virtuálne karty, ktoré sú prepojené s Účtom Klienta,

5.1.1.3.5.1.1.3. Držitelia kariet používajú Karty zriadené Klientom na realizáciu platieb z prostriedkov na Účte Klienta.

5.1.2.5.1.2. Karty sú debetné karty Visa, ktoré umožňujú vykonávať platby prostredníctvom platobnej siete VisaNet v súlade s pravidlami stanovenými spoločnosťou Visa. Uzatvorením Zmluvy Klient berie na vedomie a súhlasí s tým, že Wallester nemá kontrolu nad pravidlami uplatňovanými na platby v sieti VisaNet, ani nad prípadnými technologickými a inými zlyhaniami, ktoré môžu v sieti VisaNet nastať.

5.1.3.5.1.3. Klient má prístup k Službe prostredníctvom Wallester API, aplikácie Wallester alebo webovej stránky Wallester. Dostupné funkcie sa môžu v týchto kanáloch líšiť. Klient môže pre jednotlivých Držiteľov kariet otvoriť samostatné podúčty s obmedzenými prístupovými právami.

5.2.5.8. Účet

5.2.1.5.2.10. Účet smiete používať výhradne na vklad finančných prostriedkov s cieľom ich využitia na Operácie s Kartami a vykonávanie Transakcií v iných Službách. Účet nesmiete používať ako sporiaci účet ani na žiadny iný účel okrem toho, čo je uvedené v predchádzajúcej vete.

5.2.2.5.2.10. Finančné prostriedky na Účte nie sú kryté Systémom garancie finančných služieb. Účet nie je bežným ani sporiacim účtom a nie je prepojený so žiadnym iným účtom Klienta. Finančné prostriedky Klienta sú chránené na oddelenom bankovom účte a sú držané oddelene od vlastných prostriedkov Wallester.

5.2.3.5.2.10. Klient môže pridať finančné prostriedky (t. j. Dobitie) na Účet v mene Účtu alebo v iných menách, ktoré Wallester akceptuje. Pokyny na vykonanie Dobitia sú uvedené v systéme Wallester. Wallester akceptuje iba Dobitia, ktoré sú vykonané v súlade s týmito pokynmi.

5.2.4.5.2.10. Ak sa dobitie vykoná platbou kartou z externého účtu (t. j. kartou, ktorú neposkytuje Wallester v rámci Služby), karta použitá na dobitie musí byť vydaná Klientovi alebo príslušnému Držiteľovi karty. Dobíjanie kartami vydanými tretím stranám nie je povolené.

5.2.5.5.2.10. Ak Klient uskutoční Dobitie Účtu v inej mene, ktorú Wallester akceptuje, Wallester skonvertuje menu prevedenú Klientom na menu Účtu. Vzťahuje sa to aj na Dobitia medzi Účtami, t. j. ak Klient prevádza prostriedky medzi svojimi Účtami v rôznych menách v rámci Služby. Wallester môže za takéto konverzie stanoviť Poplatok, ktorý je zverejnený v Cenníku. Aj v prípade, že v Cenníku nie je stanovený žiadny Poplatok, platí Článok 6.1.3.

5.2.6.5.2.10. Ak sa Klient pokúsi dobiť Účet v nepodporovanej mene alebo ak pokus o dobitie inak nie je v súlade s poskytnutými pokynmi, Wallester toto dobitie zamietne a prostriedky vráti. Wallester si môže odpočítať náklady, ktoré vzniknú v súvislosti so zamietnutím dobitia a vrátením prostriedkov.

5.2.7.5.2.10. Všetky dobitia podliehajú kontrole proti podvodom, AML/CTF a monitorovaniu sankcií, čo môže spôsobiť oneskorenie, kým bude dobitie prijaté a sprístupnené na účte klienta na účely transakcií. Wallester si vyhradzuje právo odmietnuť dobitia podľa vlastného uváženia.

5.2.8.5.2.10. Klient si môže počas trvania Zmluvy bezplatne zobraziť a stiahnuť výpisy z účtu v systéme Wallester. V súvislosti s výpismi na iných nosičoch a príslušnými poplatkami sa uplatňujú články 3.3.2 a 3.3.3.

5.2.9.5.2.10. Úroková sadzba, ktorú Wallester platí Klientovi z prostriedkov na Účte, je 0%.

5.2.10.5.2.10. Ak boli finančné prostriedky prevedené na Účet chybne alebo neoprávnene (t. j. nie ako dobitie Klientom, vrátenie prostriedkov Obchodníkom alebo inak v súlade so Zmluvou), Klient musí okamžite po zistení chybnej platby informovať Wallester. Wallester má právo zablokovať a/alebo odpísať finančné prostriedky nesprávne prevedené na Účet bez súhlasu Klienta.

5.3.5.8. Používanie karty

5.3.1.5.3.13. Pred prvým použitím Karty musí Držiteľ karty aktivovať Kartu v Systéme Wallester podľa tam uvedených pokynov. Operácie je možné vykonávať len s aktivovanou Kartou.

5.3.2.5.3.13. Autorizácia (t. j. súhlas držiteľa karty s vykonaním operácie) sa môže vykonať pomocou karty alebo prostredníctvom nadobúdateľa s použitím údajov o karte.

5.3.3.5.3.13. Všetky Operácie, ktoré Držiteľ karty autorizuje, sú pre Wallester platné a Wallester ich vykoná bez potreby získania dodatočnej autorizácie od Klienta. Wallester začne s výkonom Operácie okamžite po tom, ako Držiteľ karty autorizuje Operáciu Kartou.

5.3.4.5.3.13. Po tom, ako Držiteľ karty autorizuje Operáciu Kartou, je možné zaplatenú sumu vrátiť len po schválení Obchodníkom, ktorý platbu prijal, a to na Kartu, z ktorej bola vykonaná pôvodná platba.

5.3.5.5.3.13. Ak Držiteľ karty vykoná s Kartou Operácie, pri ktorých sa vyžaduje úhrada Poplatkov tretím stranám, tieto Poplatky sa odpočítajú z Účtu klienta nad rámec sumy Transakcie. Napr. poplatok za zistenie limitu, zobrazenie výpisu Operácií v bankomate, dodatočné poplatky a konverzné kurzy platené spoločnosti Visa.

5.3.6.5.3.13. Ak Klient vykoná Kartou Operáciu v inej mene, než je mena Účtu prepojeného s Kartou, spoločnosť Visa sumu automaticky prepočíta na menu Operácie. Celkový Poplatok za tento prepočet pozostáva zo súčtu nasledujúcich položiek: (a) výmenného kurzu Visa a (b) Poplatku stanoveného spoločnosťou Wallester v Cenníku (ak sa uplatňuje). Spoločnosť Visa stanovuje výmenný kurz na základe vlastného uváženia a priebežne ho aktualizuje. Klient je povinný pred vykonaním Operácie skontrolovať aktuálne platný výmenný kurz Visa. Výmenný kurz Visa je zverejnený na webovej stránke Visa: www.visa.co.uk/support/consumer/travel-support/exchange-rate-calculator.html.

5.3.7.5.3.13. Všetky požiadavky zo siete VisaNet pre operácie mimo Európskeho hospodárskeho priestoru sa poskytujú spoločnosti Wallester v mene karty alebo ich Visa prepočíta na menu karty.

5.3.8.5.3.13. Wallester môže vyžadovať a aplikovať na Karty takú konfiguráciu, pri ktorej musí Držiteľ karty na vykonanie Operácií použiť Silnú autentifikáciu. Wallester môže z tejto požiadavky udeliť výnimky, napríklad pri bezkontaktných platbách.

5.3.9.5.3.13. Karty vydané spoločnosťou Wallester sú debetné karty, čo znamená, že Operácie je možné vykonávať len vtedy, ak je na Účte Klienta dostatok finančných prostriedkov.

5.3.10.5.3.13. Autentifikačné prostriedky vydané držiteľovi ku každej karte slúžia ako podpis držiteľa karty pri vykonávaní operácií s kartou.

5.3.11.5.3.13. Kartu smie používať výhradne držiteľ karty. Držiteľ karty nesmie oprávniť tretie strany na používanie karty, t. j. nesmie sprístupniť kartu ani údaje o karte tretím stranám. Kartu je zakázané darovať, predať alebo inak previesť na tretie strany.

5.3.12.5.3.13. Kartu nesmiete používať na nezákonné účely ani spôsobom zakázaným zákonom, vrátane nákupu zakázaného tovaru a služieb.

5.3.13.5.3.13. Wallester, obchodníci a iné osoby obsluhujúce Kartu majú právo odmietnuť vykonať Operáciu a/alebo zadržať Kartu, ak boli Karta a/alebo jej Prostriedky autentifikácie použité nesprávne, alebo ak existujú pochybnosti o skutočnej totožnosti osoby, ktorá sa pokúša Operáciu vykonať. Wallester si môže od osôb, ktoré Kartu zadržali, vyžiadať podrobné informácie o dôvodoch jej zadržania. Wallester podľa vlastného uváženia rozhodne, v akom rozsahu budú dôvody zadržania Karty poskytnuté Klientovi.

5.4.5.8. Obchodníci

5.4.1.5.4.5. Obchodníci môžu ako podmienku prijatia platieb kartou stanoviť dodatočné bezpečnostné opatrenia, napríklad vyžiadanie dokladov totožnosti. Wallester nemá nad takýmito požiadavkami obchodníkov žiadnu kontrolu.

5.4.2.5.4.5. Wallester nemá kontrolu nad tým, či Obchodník akceptuje platby po častiach, t. j. ak sa väčšia suma platí v menších častiach viacerými Kartami, alebo čiastočne Kartou (Kartami) a čiastočne v hotovosti.

5.4.3.5.4.5. Ak Klient alebo Držiteľ karty autorizovali Operáciu bez znalosti presnej sumy, Klient má právo podať sťažnosť namiesto Wallester priamo u Obchodníka, ktorý je príjemcom platby vyplývajúcej z danej Operácie.

5.4.4.5.4.5. Zmluvné spory medzi Klientom a Obchodníkom v súvislosti s platbami uskutočnenými Kartou sa musia riešiť medzi Klientom a Obchodníkom. Wallester neposkytuje programy ochrany kupujúcich ani podobné služby na riešenie sporov medzi Klientmi a Obchodníkmi.

5.4.5.5.4.5. Vrátenie prostriedkov v súvislosti so zmluvným vzťahom medzi Klientom a Obchodníkom musí iniciovať Obchodník. Vrátené prostriedky je možné zaslať na Kartu Klienta, z ktorej bola vykonaná pôvodná platba. Môže trvať až 7 pracovných dní, kým bude vrátená suma k dispozícii na Účte Klienta.

5.5.5.8. Bezpečnostné požiadavky

5.5.1.5.5.5. Držiteľ karty je povinný používať kartu v súlade s nasledujúcimi bezpečnostnými požiadavkami:

5.5.1.1.5.5.1.7. Fyzická karta musí byť chránená pred mechanickým poškodením, extrémnymi teplotami, elektromagnetickým pôsobením, korozívnymi látkami a pred vplyvmi prostredia, ktoré môžu poškodiť fyzickú kartu,

5.5.1.2.5.5.1.7. Na karte nesmiete vykonávať žiadne úpravy,

5.5.1.3.5.5.1.7. Nesmiete sa pokúšať o kopírovanie karty,

5.5.1.4.5.5.1.7. Fyzická karta, údaje o karte a autentifikačné prostriedky nesmú byť odovzdané ani sprístupnené tretím stranám, s výnimkou obchodníkov, ktorí prijímajú platbu od držiteľa karty, a to v nevyhnutnom rozsahu,

5.5.1.5.5.5.1.7. Údaje o karte ani Autentifikačné prostriedky sa nesmú uchovávať vo forme papierových kópií ani ako nechránené digitálne údaje (t. j. opatrenia na ochranu údajov na dátovom nosiči alebo v rámci služby musia byť porovnateľné s tými, ktoré sa uplatňujú v systéme Wallester),

5.5.1.6.5.5.1.7. pred použitím Karty v Termináli musí Držiteľ karty overiť, či Terminál podporuje Karty značky Visa (na Termináli musí byť zobrazené logo Visa), a porozumieť pokynom týkajúcim sa používania Terminálu,

5.5.1.7.5.5.1.7. Klient a držiteľ karty sú povinní dodržiavať ďalšie bezpečnostné požiadavky stanovené v Zmluve alebo v zákone.

5.5.2.5.5.5. Držiteľ karty musí byť ostražitý voči možným pokusom o podvod a vyhnúť sa tomu, aby sa stal ich obeťou, vrátane:

5.5.2.1.5.5.2.3. vynaložiť primerané úsilie na odhalenie nelegálnych zariadení, ktoré kopírujú Údaje o karte a Autentifikačné prostriedky na Termináloch a v ich okolí,

5.5.2.2.5.5.2.3. vyvinúť primerané úsilie na odhalenie phishingových webových stránok, vrátane phishingových webových stránok, ktoré predstierajú, že patria spoločnosti Wallester, obchodníkom, orgánom verejnej moci atď.,

5.5.2.3.5.5.2.3. Nikdy neposielajte Údaje o karte ani Autentifikačné prostriedky prostredníctvom akýchkoľvek informačných kanálov (vrátane e‑mailu, telefónu, aplikácií WhatsApp a Telegram) nikomu, kto tvrdí, že pracuje pre Wallester alebo ho inak zastupuje, pretože Wallester takéto žiadosti Klientom nikdy neposiela.

5.5.3.5.5.5. Wallester môže zaviesť pravidlá alebo opatrenia, ktoré od Držiteľa karty vyžadujú pravidelnú zmenu spôsobu autentifikácie Karty.

5.5.4.5.5.5. Wallester výhradne podľa vlastného uváženia určuje konfiguráciu bezpečnostných prvkov Služieb, vrátane požiadaviek na Silnú autentifikáciu pre prístup k Službám a používanie Kariet.

5.5.5.5.5.5. Bezpečnostné požiadavky v tomto článku 5.5 sa vzťahujú aj na využívanie Dodatočných služieb.

5.6.5.8. Nové karty

5.6.1.5.6.10. Wallester vydá Klientovi Kartu, ak:

5.6.1.1.5.6.1.2. Klient požiada o novú Kartu alebo

5.6.1.2.5.6.1.2. Wallester automaticky vydáva novú Kartu ako náhradu za exspirovanú Fyzickú kartu.

5.6.2.5.6.10. Klient môže požiadať o novú Kartu v systéme Wallester.

5.6.3.5.6.10. Virtuálne karty sa Klientovi poskytujú v Systéme Wallester sprístupnením Údajov o karte novej Virtuálnej karty.

5.6.4.5.6.10. V prípade fyzických kariet si Klient volí spôsob doručenia pri podaní žiadosti o vydanie karty. Ak je uvedený odhadovaný čas doručenia, má len orientačný charakter a pre Wallester nie je záväzný.

5.6.5.5.6.10. Na žiadosť Klienta sa Karta, s Autentifikačnými prostriedkami potrebnými na používanie Karty alebo bez nich, zasiela poštou na adresu uvedenú Klientom. Ak v Cenníku nie je stanovený Poplatok za doručenie Karty, Wallester môže od Klienta požadovať úhradu skutočných nákladov na doručenie.

5.6.6.5.6.10. Wallester vydáva náhradu za exspirovanú Fyzickú kartu bez nutnosti dodatočnej žiadosti Klienta, pokiaľ Klient prostredníctvom Systému Wallester neinformuje spoločnosť Wallester, že odmieta vydanie náhradnej Karty. Takéto oznámenie musí byť poskytnuté minimálne 45 dní pred vypršaním platnosti Karty.

5.6.7.5.6.10. Wallester môže zrušiť a zničiť novú Fyzickú kartu, ak nebolo možné doručiť Fyzickú kartu Klientovi v súlade so Zmluvou (vrátane prípadov, ak Klient nie je prítomný alebo Klient neprevezme Kartu na dohodnutom mieste).

5.6.8.5.6.10. Wallester môže zrušiť novú Fyzickú kartu alebo Virtuálnu kartu, ak ju Klient neaktivuje do 3 mesiacov od jej vydania. Uplatňujú sa povinnosti Klienta uvedené v článku 5.7.4.

5.6.9.5.6.10. Wallester nevracia poplatky zaplatené klientom v súvislosti s vydaním a doručením kariet, ktoré boli zničené a/alebo zrušené v súlade s článkami 5.6.7 a 5.6.8.

5.6.10.5.6.10. Všetky Karty sú majetkom Wallester a sú sprístupnené Klientovi na používanie. Vlastníctvo Karty v žiadnom okamihu neprechádza na Klienta.

5.7.5.8. Exspirované a zrušené karty

5.7.1.5.7.3. Karta platí do posledného dňa (vrátane) kalendárneho mesiaca uvedeného na Karte, pokiaľ nie je zrušená pred dátumom exspirácie.

5.7.2.5.7.3. Exspirovaná alebo zrušená Karta je neplatná a nemožno ju použiť na vykonávanie Operácií.

5.7.3.5.7.3. Karta môže byť zrušená:

5.7.3.1.5.7.3.2. zo strany Držiteľa karty alebo Klienta podľa vlastného uváženia v systéme Wallester,

5.7.3.2.5.7.3.2. Zo strany Wallester, ak je takáto možnosť uvedená v Zmluve.

5.7.4.5.7.4. Klient musí zničiť Fyzickú kartu okamžite po zrušení Karty alebo uplynutí jej platnosti. Klient sa nesmie pokúšať vykonávať Operácie so zrušenými alebo exspirovanými Kartami.

5.8.5.8. Stratené a ukradnuté karty

5.8.1.5.8.6. Ustanovenie tohto článku 5.8 sa uplatňuje v oboch prípadoch, keď:

5.8.1.1.5.8.1.2. Fyzická karta bola stratená alebo odcudzená Držiteľovi karty,

5.8.1.2.5.8.1.2. neoprávnené osoby získali prístup k Autentifikačným prostriedkom priradeným ku Karte, bez ohľadu na to, či ide o Fyzické karty alebo Virtuálne karty

5.8.2.5.8.6. Povinnosti držiteľa karty uvedené v článku 5.8 platia v prípade, ak je držiteľ karty plne presvedčený alebo má aspoň dôvod domnievať sa, že karta bola stratená alebo ukradnutá.

5.8.3.5.8.6. V prípade straty alebo krádeže Karty je Držiteľ karty povinný využiť najrýchlejšiu dostupnú možnosť na zablokovanie Karty, vrátane:

5.8.3.1.5.8.3.3. Držiteľ karty okamžite zablokuje kartu v systéme Wallester a informuje Wallester o možnosti, že karta bola stratená alebo odcudzená,

5.8.3.2.5.8.3.3. Držiteľ Karty informuje Klienta o stratenej alebo odcudzenej Karte a Klient okamžite zablokuje Kartu a informuje Wallester o možnosti, že Karta bola stratená alebo odcudzená,

5.8.3.3.5.8.3.3. Držiteľ karty informuje Wallester e‑mailom, telefonicky alebo inými spôsobmi zverejnenými na webovej stránke Wallester o stratenej alebo odcudzenej karte, na základe čoho Wallester kartu zablokuje.

5.8.4. 5.8.6. Po prijatí informácie o stratenej alebo odcudzenej Karte Wallester bezodkladne zablokuje Kartu počas pracovných hodín zákazníckej podpory Wallester, ktoré sú zverejnené v Systéme Wallester.

5.8.5. 5.8.6. Ak Klient po zablokovaní Karty zistí, že podozrenie z jej straty alebo krádeže bolo neopodstatnené, môže požiadať o odblokovanie Karty, ak Wallester Kartu už nezrušil v súlade so Zmluvou.

5.8.6. 5.8.6. Ak do 60 dní od zablokovania Karty Klient Kartu nezruší ani nepožiada o jej odblokovanie, Wallester môže Kartu zrušiť.

6. Doplnkové služby

6.1. 6.2. Platby medzi klientmi

6.1.1.6.1.7. Služba platieb medzi klientmi poskytuje Klientovi možnosť zasielať finančné prostriedky na účty iných klientov, ktorí využívajú Služby poskytované spoločnosťou Wallester, ktoré boli pridané do zoznamu Služieb akceptovaných na prijímanie finančných prostriedkov prostredníctvom Služby platieb medzi klientmi.

6.1.2.6.1.7. Wallester môže poskytnúť možnosť konverzie mien v rámci platieb medzi klientmi. Zoznam akceptovaných mien určuje Wallester podľa vlastného uváženia a môže ho priebežne aktualizovať.

6.1.3.6.1.7. Wallester môže v Cenníku stanoviť Poplatok za prevod meny (vrátane výmenných kurzov a/alebo Poplatku za Transakciu atď.). Aj v prípade, že Wallester v Cenníku nestanovil Poplatok za prevod meny, ale banky, v ktorých sú vedené účty Wallester s prostriedkami Klienta, si účtujú poplatky za prevod meny alebo iné transakčné poplatky súvisiace s Transakciou vykonanou Klientom, príslušné sumy sa odpočítajú z čiastok prevedených Klientom. Informácie o týchto poplatkoch si môžete vyžiadať od zákazníckej podpory Wallester.

6.1.4.6.1.7. Klient iniciuje platbu v systéme Wallester pomocou telefónneho čísla alebo iných jedinečných identifikačných údajov príjemcu, ako je uvedené v systéme Wallester

6.1.5.6.1.7. Platby sa zvyčajne prijímajú, vykonávajú a realizujú okamžite, najneskôr však v maximálnej lehote stanovenej zákonom, pokiaľ nenastanú okolnosti, ktoré spôsobia pozastavenie alebo oneskorenie transakcie v súlade so Zmluvou.

6.1.6.6.1.7. Klient zodpovedá za správnosť údajov uvedených v platobnom príkaze vrátane identifikačných údajov príjemcu. Po schválení platobného príkazu Klientom v systéme Wallester ho už nemožno zrušiť. Prevedenú sumu je možné vrátiť len so súhlasom príjemcu. Poplatky, ktoré Klient zaplatil spoločnosti Wallester za transakciu, sa nevracajú.

6.1.7.6.1.7. Wallester môže stanoviť obmedzenia týkajúce sa akceptovaných Transakcií vrátane typov povolených príjemcov.

6.2.6.2. Digitálna peňaženka

6.2.1.6.2.6. Službu digitálnej peňaženky poskytujú spoločnosti tretích strán, ktoré akceptovala spoločnosť Wallester. Wallester môže podľa vlastného uváženia pridávať poskytovateľov služieb digitálnej peňaženky do zoznamu akceptovaných poskytovateľov a odstraňovať ich z neho.

6.2.2.6.2.6. Wallester môže stanoviť dodatočné požiadavky týkajúce sa Klientov, ktorí môžu využívať Službu digitálnej peňaženky, a/alebo Kariet, ktoré je možné používať prostredníctvom Služby digitálnej peňaženky.

6.2.3.6.2.6. Na využívanie Služby digitálnej peňaženky musí Klient uzatvoriť zmluvný vzťah s poskytovateľom konkrétnej Služby digitálnej peňaženky. Wallester nie je stranou tohto zmluvného vzťahu a nemôže riešiť prípadné spory medzi Klientom a poskytovateľom Služby digitálnej peňaženky. Poskytovateľ konkrétnej Služby digitálnej peňaženky môže za využívanie Služby digitálnej peňaženky požadovať zaplatenie Poplatkov.

6.2.4.6.2.6. Ak nie sú stanovené výslovné výnimky, táto Zmluva sa vzťahuje na Operácie vykonané Kartou bez ohľadu na to, či sa Operácia vykonáva priamo Kartou alebo prostredníctvom služby Digitálna peňaženka. To zahŕňa aj povinnosť Držiteľa karty chrániť Autentifikačné prostriedky pred neoprávneným použitím uplatnením účinných bezpečnostných opatrení na ochranu zariadenia, prostredníctvom ktorého sa služba Digitálna peňaženka využíva.

6.2.5.6.2.6. Wallester nemá kontrolu nad nasledujúcimi skutočnosťami a Klient preto prijíma toto riziko na seba:

6.2.5.1.6.2.5.3. zmluvné podmienky a poplatky, ktoré stanovil poskytovateľ služby digitálnej peňaženky,

6.2.5.2.6.2.5.3. či obchodník prijíma platby prostredníctvom služby digitálnej peňaženky,

6.2.5.3.6.2.5.3. možné zlyhania v systémoch poskytujúcich službu Digitálna peňaženka, ktoré môžu mať za následok zamietnutie alebo oneskorenie Operácií,

6.2.6.6.2.6. Prípadné sťažnosti voči poskytovateľovi služby digitálnej peňaženky musí Klient riešiť priamo s poskytovateľom služby digitálnej peňaženky.

7. Poplatky a nedoplatky

7.1.7.8. Pokiaľ Wallester výslovne neuvedie, že sa Služba poskytuje bezplatne, predpokladá sa, že Služby sú Klientovi poskytované za Poplatok. Poplatky za Služby a balíky Služieb sú uvedené v Cenníku, ktorý je zverejnený na Webovej stránke Wallester a v Systéme Wallester.

7.2.7.8. Ak sa Strany dohodnú, že Wallester poskytne Služby, ktoré nie sú uvedené v Cenníku, alebo vykoná iné úkony v prospech Klienta, Poplatok si Strany dohodnú osobitne. Ak Poplatok nie je dohodnutý vopred, Wallester je oprávnený požadovať úhradu Poplatku, ktorý je pre takéto služby bežný.

7.3.7.8. V prípade, že Wallester zamení finančné prostriedky Klienta do inej meny v súlade so Zmluvou a v Cenníku nie je pre túto transakciu stanovený žiadny poplatok, výmenu vykoná banka, v ktorej má Wallester uložené prostriedky Klientov, a to podľa jej aktuálne platného výmenného kurzu. Wallester si za takéto transakcie neúčtuje žiadny dodatočný poplatok. Klient uvidí výmenný kurz vo výpise z účtu.

7.4.7.8. Poplatky sa odpočítavajú z prostriedkov na účte klienta, pokiaľ nie je v súlade so Zmluvou dohodnutý iný spôsob platby. Ak bol dohodnutý iný spôsob platby, ale klient si včas nesplnil svoje záväzky, Wallester môže neuhradené poplatky odpočítať z prostriedkov na účte klienta.

7.5.7.8. Ak má Klient na Účtoch viacero mien, najskôr sa použijú prostriedky v rovnakej mene. Ak nepostačujú, Poplatok sa strhne z prostriedkov v iných menách, pričom Wallester má právo previesť strhnuté prostriedky na rovnakú menu, v akej je neuhradený Poplatok. Ak na Účte Klienta nie je dostatok prostriedkov na úhradu Poplatku, neuhradená časť sa strhne z prostriedkov, ktoré Klient vloží na Účet neskôr.

7.6.7.8. Wallester môže odmietnuť poskytnúť Službu, ak na účte Klienta nie je dostatok prostriedkov na úhradu Poplatku za požadovanú Službu.

7.7.7.8. Klient je povinný zaplatiť úroky a/alebo zmluvné pokuty, ak si včas nesplní svoje záväzky voči Wallester, za predpokladu, že Wallester takéto úrokové sadzby a zmluvné pokuty stanovil v Zmluve.

7.8.7.8. Wallester má právo započítať svoje pohľadávky voči pohľadávkam Klienta a určiť pohľadávky, ktoré sa majú započítať. Wallester má právo postúpiť pohľadávky voči Klientovi tretej strane.

8. Blokovanie

8.1.8.6. Všeobecné

8.1.1.8.1.2. Blokovanie znamená úplné alebo čiastočné pozastavenie Služby, a to nasledovne:

8.1.1.1.8.1.1.2. úplné blokovanie — všetky Služby, ktoré si Klient predplatil, sú pre Klienta zablokované, vrátane všetkých Kariet vydaných Klientovi a všetkých Operácií a Transakcií iniciovaných Klientom. Počas úplného blokovania si Klient nemôže predplatiť nové Služby.

8.1.1.2.8.1.1.2. Čiastočné blokovanie — pozastavené sú len určité Služby, Funkcie, Karty, Operácie, Transakcie alebo iné súčasti Služby.

8.1.2.8.1.2. Blokovanie vykonáva buď Wallester, čo zahŕňa všetky typy blokovania, alebo Klient/Držiteľ karty, čo zahŕňa iba blokovanie kariet Klienta.

8.2.8.6. Blokovanie klientom

8.2.1.8.2.2. Klient môže kedykoľvek zablokovať všetky platné Karty, ktoré mu vydal Wallester, vrátane Kariet, ktoré Klient pridelil Držiteľom kariet. Držiteľ karty môže zablokovať platné Karty, ktoré mu pridelil Klient.

8.2.2.8.2.2. Klient a držiteľ karty môžu kartu kedykoľvek zablokovať prostredníctvom systému Wallester. Klient a držiteľ karty musia kartu okamžite zablokovať, ak je takáto povinnosť stanovená v zmluve (pozrite si článok 5.8).

8.3.8.6. Blokovanie zo strany Wallester

8.3.1.8.3.3. Wallester zablokuje Službu, Funkciu, Účet, Kartu, Operáciu a/alebo Transakciu, ak existuje oprávnený dôvod v súlade so Zmluvou, alebo ak Klient požiada o zablokovanie.

8.3.2.8.3.3. Na základe okolností konkrétnej udalosti, ktorá viedla k zablokovaniu, a informácií, ktoré má Wallester v danom čase k dispozícii, Wallester rozhoduje o rozsahu a dĺžke trvania blokovania. Zmluvné strany berú na vedomie, že informácie, ktoré má Wallester k dispozícii v čase prijatia tohto rozhodnutia, nemusia byť úplné, a na základe dodatočných informácií, ktoré získa neskôr, môže Wallester svoje rozhodnutie prehodnotiť. Bez ohľadu na to platí, že ak Wallester prijal pôvodné rozhodnutie v dobrej viere a s náležitou starostlivosťou, konal v súlade so Zmluvou.

8.3.3.8.3.3. Ak Wallester úplne zablokoval Službu z dôvodu konania alebo opomenutia zo strany Klienta, môže požadovať zaplatenie osobitného poplatku za vedenie Účtu počas trvania úplného zablokovania na pokrytie nákladov, ktoré spoločnosti Wallester vznikajú v súvislosti s udržiavaním zatvoreného Účtu a finančných prostriedkov na Účte. Patria sem aj situácie, keď si Wallester od Klienta vyžiadal informácie a/alebo dokumenty v súlade so Zmluvou, ale Klient túto požiadavku do stanoveného termínu nesplnil.

8.4.8.6. Dôvody na zablokovanie

8.4.1.8.4.2. Wallester môže zablokovať Službu, ak má dôvodné podozrenie, že došlo k niektorej z nasledujúcich situácií:

8.4.1.1.8.4.1.9. Klient nesplnil svoju povinnosť informovať Wallester o zmenách týkajúcich sa statusu Klienta v súlade s článkom 2.3.3 a príslušná zmena nie je nepodstatná (napr. má vplyv na rizikový profil Klienta),

8.4.1.2.8.4.1.9. Klient poskytol spoločnosti Wallester nepravdivé informácie alebo sfalšované dokumenty v súvislosti so Zmluvou,

8.4.1.3.8.4.1.9. účel Operácie alebo Transakcie je v rozpore s povoleným používaním podľa Zmluvy alebo zákona (napr. Služba sa používa na úhradu osobných výdavkov alebo na platbu za zakázaný tovar či služby),

8.4.1.4.8.4.1.9. Klient alebo osoba prepojená s Klientom sa podieľali na praní špinavých peňazí, financovaní terorizmu alebo inom trestnom čine (napr. podvode), alebo na pomoci a navádzaní k takémuto trestnému činu,

8.4.1.5.8.4.1.9. Klient, osoba prepojená s Klientom alebo Transakcia iniciovaná Klientom porušuje platné Sankcie),

8.4.1.6.8.4.1.9. Klient používa Službu podvodným, nezákonným alebo nenáležitým spôsobom (vrátane použitia v rozpore s účelom Služby),

8.4.1.7.8.4.1.9. finančné prostriedky na účte klienta boli získané nezákonne,

8.4.1.8.8.4.1.9. v prípade, že je Klient živnostník (t. j. fyzická osoba) a zomrel,

8.4.1.9.8.4.1.9. Klient stratil registráciu, ktorá je predpokladom jeho právnej spôsobilosti (napr. Klient bol vymazaný z obchodného registra v krajine svojho pôvodu).

8.4.2.8.4.2. Okrem toho, čo ustanovuje článok 8.4.1, môže Wallester zablokovať Službu v nasledujúcich prípadoch:

8.4.2.1.8.4.2.7. Účet Klienta neobsahuje dostatok finančných prostriedkov na splnenie finančných záväzkov Klienta voči Wallester a Klient nedoplnil prostriedky napriek upozorneniu od Wallester,

8.4.2.2.8.4.2.7. Klient neposkytol informácie, dokumenty alebo povolenia, ktoré Wallester požadoval v súlade so Zmluvou,

8.4.2.3.8.4.2.7. Klient poskytol spoločnosti Wallester protichodné informácie, ktoré je potrebné objasniť,

8.4.2.4.8.4.2.7. zablokovanie je nevyhnutné na zabránenie vzniku škody spoločnosti Wallester, Klientovi alebo tretej strane,

8.4.2.5.8.4.2.7. Wallester nemôže kontaktovať Klienta prostredníctvom kontaktných údajov poskytnutých Klientom,

8.4.2.6.8.4.2.7. Klient požiadal o zablokovanie,

8.4.2.7.8.4.2.7. Iné dôvody uvedené v Zmluve alebo vyplývajúce zo zákona

8.5.8.6. Zabavenie

8.5.1.8.5.2. V prípade exekúcie vydáva tretia strana (napr. súd, exekútor alebo daňový úrad) v súlade so zákonom pre Wallester záväzné pokyny týkajúce sa spôsobu blokovania Účtu klienta alebo Služieb. V takom prípade Wallester nemá žiadnu právomoc nad rozsahom, trvaním a ďalšími podmienkami blokovania.

8.5.2.8.5.2. Pri blokovaní z dôvodu zaistenia Wallester overuje rozsah blokovania na základe príslušného dokumentu, ktorý spoločnosti Wallester predložil zaisťujúci orgán (napr. rozhodnutie, príkaz, predbežné opatrenie, vykonateľný rozsudok súdu). Wallester uplatňuje len tie blokovacie opatrenia, ktoré sú podľa predloženého dokumentu povinné.

8.6.8.6. Následné kroky

8.6.1.8.6.4. Blokovanie je dočasný stav Služby, ktorý sa končí buď:

8.6.1.1.8.6.1.2. Znovuotvorenie zablokovanej Služby, Funkcie, Účtu alebo Karty, alebo dokončenie zablokovanej Operácie alebo Transakcie, alebo

8.6.1.2.8.6.1.2. trvalé zrušenie zablokovanej Služby, Funkcie, Účtu alebo Karty, alebo zrušenie Operácie alebo Transakcie

8.6.2.8.6.4. Iba Wallester môže zrušiť blokovanie, vrátane opätovnej aktivácie Kariet, ktoré zablokoval Klient/Držiteľ karty.

8.6.3.8.6.4. Wallester rozhodne o ukončení blokovania, keď získa dostatok informácií na určenie ďalšieho postupu. O následných krokoch po blokovaní rozhoduje Wallester výhradne podľa vlastného uváženia.

8.6.4.8.6.4. Ako výnimka z článku 8.6.3, ak je blokovanie uplatnené z dôvodu zaistenia, blokovanie sa zruší okamžite po tom, ako Wallester prijme takúto žiadosť od osoby, ktorá o zaistenie požiadala, alebo od iných príslušných orgánov.

9. Vedenie

9.1.9.4. Wallester z času na čas vykonáva údržbu Systému Wallester, čo môže spôsobiť dočasné prerušenie fungovania všetkých alebo niektorých Služieb či Funkcií.

9.2.9.4. Wallester plánuje údržbové práce na obdobia, keď je objem využívania Služby nižší, a Klienta o tom informuje v primeranom predstihu.

9.3.9.4. V prípade mimoriadnych okolností má Wallester právo vykonať neplánovanú údržbu s cieľom predísť škodám na strane Klienta, spoločnosti Wallester alebo tretích strán. V takejto situácii nemusí byť možné zohľadniť pri plánovaní objem využívania Služby ani Klienta vopred upozorniť.

9.4.9.4. Počas trvania údržby sa povinnosti Wallester voči Klientovi vyplývajúce zo Zmluvy v súvislosti s poskytovaním Služby považujú za pozastavené.

10. AML/CTF a sankcie

10.1.10.4. V súlade so zákonom musí Wallester uplatňovať primerané opatrenia na predchádzanie praniu špinavých peňazí a financovaniu terorizmu a na uplatňovanie sankcií. Na tento účel môže Wallester:

10.1.1.10.1.3. pravidelne overovať totožnosť Klienta, zástupcov Klienta (vrátane Držiteľov kariet) a akejkoľvek tretej strany prepojenej s Klientom, a získavať od Klienta dodatočné dokumenty a informácie (vrátane rezidencie, daňovej rezidencie, zakladateľov, vlastníkov, riaditeľov a konečných užívateľov výhod právnickej osoby),

10.1.2.10.1.3. Vyžiadať si dokumenty a informácie o činnostiach Klienta a tretích strán prepojených s Klientom (vrátane protistrán, transakcií, obchodných činností), ako aj dokumenty a informácie o pôvode aktív alebo majetku Klienta,

10.1.3.10.1.3. Požadovať od Klienta poskytnutie ďalších dokumentov a informácií nevyhnutných na uplatnenie opatrení povinnej starostlivosti a sankcií

10.2.10.4. Právo spoločnosti Wallester požiadať Klienta o súhlas na získanie informácií a dokumentov priamo z externých zdrojov (pozri článok 2.3.4) sa vzťahuje aj na informácie a dokumenty uvedené v tomto článku 10.

10.3.10.4. Ak Klient neposkytne informácie, dokumenty alebo povolenia, ktoré spoločnosť Wallester požadovala v súlade s týmto článkom 10, Wallester môže voči Klientovi uplatniť rovnaké reštriktívne opatrenia, aké sú stanovené pre prípad preukázania aktivít spojených s praním špinavých peňazí alebo financovaním terorizmu, alebo ak sa na Klienta vzťahujú Sankcie.

10.4.10.4. Záväzné ustanovenia zákona majú prednosť pred podmienkami tejto Zmluvy. Preto, ak Wallester postupuje podľa záväzných požiadaviek zákona, ktoré sú v rozpore s podmienkami tejto Zmluvy, platí, že Wallester Zmluvu neporušil (napr. zákon môže vyžadovať, aby Wallester nevrátil finančné prostriedky na Účte Klientovi, ak je Zmluva ukončená z dôvodu uplatnenia Sankcií voči Klientovi).

11. Osobné údaje

11.1.11.1. Wallester spracúva osobné údaje poskytnuté Klientom alebo získané od tretích strán v súvislosti s plnením záväzkov spoločnosti Wallester vyplývajúcich z tejto Zmluvy, a to v súlade so Zásadami ochrany osobných údajov zverejnenými na webovej stránke Wallester.

12. Duševné vlastníctvo

12.1.12.1. Pokiaľ Wallester nestanoví osobitnú úpravu v súvislosti s Materiálmi chránenými právami duševného vlastníctva (napr. autorské práva, ochranné známky, patenty), pre používanie takýchto Materiálov Klientom platí nasledovné:

12.1.1.12.1.3. Klient získava nevýhradnú licenciu na používanie Materiálov, pričom na Klienta neprechádzajú žiadne práva duševného vlastníctva,

12.1.2.12.1.3. Materiály sa smú používať výlučne na účel, na ktorý ich Wallester sprístupnil Klientovi,

12.1.3.12.1.3. Licencia na používanie Materiálov zaniká ukončením Zmluvy.

13. Dôvernosť

13.1.13.2. Wallester a Klient sa dohodli, že nesprístupnia žiadne informácie týkajúce sa existencie a plnenia tejto Zmluvy žiadnej tretej strane, pokiaľ to nie je nevyhnutné na splnenie záväzkov jednej Strany voči druhej Strane.

13.2.13.2. Wallester má právo poskytnúť informácie o zmluvnom vzťahu (vrátane Transakcií, Operácií, Účtov, Kariet) tretím stranám, ktoré majú právo získať informácie v súlade so záväznými právnymi predpismi, a tretím stranám, ktoré sú zmluvnými partnermi Wallester v súvislosti s poskytovaním Služby.

14. Riešenie sťažností

14.1.14.3. Ak zmluvné strany nedokážu vyriešiť nezhodu v rámci bežnej komunikácie, Klient môže podať sťažnosť spoločnosti Wallester v súlade s Postupom vybavovania sťažností zverejneným na webovej stránke Wallester.

14.2.14.3. Ak Zmluvné strany nevyriešia spor v reklamačnom konaní, Klient môže podať sťažnosť na Krajský súd Harju v Estónskej republike (kohus.ee/en/contact-information/contact-us).

14.3.14.3. Ak sa sťažnosť Klienta týka spracúvania osobných údajov, Klient môže podať sťažnosť Inšpektorátu na ochranu údajov Estónskej republiky (https://www.aki.ee/en).

15. Zodpovednosť

15.1.15.3. Všeobecné

15.1.1.15.1.3. Zmluvné strany si plnia svoje povinnosti vyplývajúce zo Zmluvy riadne, rozumne, v dobrej viere, s náležitou starostlivosťou a v súlade so zvyklosťami a praxou.

15.1.2.15.1.3. Zmluvné strany nezodpovedajú za nesplnenie záväzku, ak bolo spôsobené vyššou mocou mimo kontroly strany, ktorá záväzok porušila, a nedalo sa jej rozumne predísť. Ustanovenie o vyššej moci v tomto článku sa nevzťahuje na vzájomné finančné záväzky zmluvných strán.

15.1.3.15.1.3. Keďže Klient nie je spotrebiteľ, platia nasledujúce výnimky týkajúce sa zodpovednosti a povinností spoločnosti Wallester v súvislosti s platbami vykonanými na základe Zmluvy:

15.1.3.1.15.1.3.6. Wallester poskytuje súčinnosť pri objasňovaní okolností nezrealizovaných alebo nesprávnych platieb, ako je stanovené v § 733.3 ods. 5 a 7 LoOA, v jednotlivých prípadoch a len na základe predchádzajúcej dohody o poplatkoch a ďalších príslušných náležitostiach. Wallester si vyhradzuje právo odmietnuť poskytnutie takejto súčinnosti,

15.1.3.2.15.1.3.6. Wallester nevypláca úroky stanovené v § 733.3 ods. 6 LoOA v súvislosti s nezrealizovanými alebo nesprávnymi platbami,

15.1.3.3.15.1.3.6. zvýšené dôkazné bremeno ustanovené v § 733.4 LoOA sa neuplatňuje,

15.1.3.4.15.1.3.6. osobitné právo požadovať vrátenie finančných prostriedkov v súvislosti s platbou iniciovanou príjemcom alebo prostredníctvom príjemcu, ustanovené v § 733.6 ods. 1 LoOA, sa neuplatňuje,

15.1.3.5.15.1.3.6. lehota na podanie reklamácií alebo námietok týkajúcich sa neautorizovaných Transakcií a nesprávne vykonaných platieb je 60 dní odo dňa neautorizovaného odpísania prostriedkov z Účtu Klienta alebo odo dňa odpísania nesprávne vykonanej platby,

15.1.3.6.15.1.3.6. Obmedzenie zodpovednosti Klienta stanovené v § 733.8 ods. 1 LoOA v súvislosti s neautorizovanými platbami sa neuplatňuje.

15.2.15.3. Obmedzenie zodpovednosti spoločnosti Wallester

15.2.1.15.2.2. Wallester zodpovedá len za úmyselné alebo hrubo nedbanlivé porušenie svojich povinností vyplývajúcich zo Zmluvy. Wallester nezodpovedá za stratu ani škodu vyplývajúcu z nasledujúcich skutočností:

15.2.1.1.15.2.1.11. na Účte klienta nie je dostatok finančných prostriedkov na vykonanie Operácie alebo Transakcie,

15.2.1.2.15.2.1.11. Wallester v dobrej viere uplatňuje opatrenia náležitej starostlivosti,

15.2.1.3.15.2.1.11. nie je dostatok hotovosti v bankomate, v ktorom sa vykonáva Operácia,

15.2.1.4.15.2.1.11. Terminál, na ktorom bola vykonaná Operácia, nefungoval správne,

15.2.1.5.15.2.1.11. Obchodník odmietne prijať Kartu,

15.2.1.6.15.2.1.11. blokovacie opatrenia boli uplatnené v súlade s článkom 8.3,

15.2.1.7.15.2.1.11. finančné prostriedky na Účte sú predmetom súdneho konania alebo ich použitie obmedzuje iná ťarcha,

15.2.1.8.15.2.1.11. Wallester má dôvod domnievať sa, že Operácia alebo Transakcia je neautorizovaná, a preto je pozastavená alebo zrušená,

15.2.1.9.15.2.1.11. výkon údržbárskych prác v súlade s článkom 9,

15.2.1.10.15.2.1.11. Následné škody, ktoré vznikli Klientovi, alebo za stratu príjmu,

15.2.1.11.15.2.1.11. Wallester riadne uplatňuje svoje práva alebo si plní svoje povinnosti stanovené v Zmluve alebo stanovené zákonom.

15.2.2.15.2.2. Wallester nenesie zodpovednosť za tretie strany zapojené do vykonávania Operácií, za tovar alebo služby zaplatené Kartou a v prípadoch, keď je prijatie Karty na vykonanie Operácie odmietnuté.

15.3.15.3. Zmluvné pokuty

15.3.1.15.3.3. Wallester má právo požadovať zmluvnú pokutu v prípade nasledujúcich porušení Zmluvy zo strany Klienta:

15.3.1.1.15.3.1.7. neposkytne informácie, ktoré Wallester požadoval v súlade so Zmluvou (články 2.3.1 a 10.1),

15.3.1.2.15.3.1.7. nesplnil si povinnosť informovať Wallester o podstatných zmenách týkajúcich sa údajov o klientovi, najmä v súvislosti s údajmi relevantnými pre uplatňovanie AML/CFT a opatrení náležitej starostlivosti v oblasti sankcií (článok 2.3.3),

15.3.1.3.15.3.1.7. Klient neudelí súhlas na vyžiadanie informácií od tretích strán (článok 2.3.4),

15.3.1.4.15.3.1.7. vedome poskytol spoločnosti Wallester nepravdivé informácie, najmä v súvislosti s údajmi relevantnými pre uplatňovanie opatrení náležitej starostlivosti v oblasti AML/CFT a sankcií,

15.3.1.5.15.3.1.7. zneužil Služby (vrátane článkov 2.1.2, 4.1, 5.2.1, 5.3.12, 5.5.1.2, 5.5.1.3),

15.3.1.6.15.3.1.7. v dôsledku nedodržania povinnosti uchovávať Autorizačné prostriedky v bezpečí (článok 5.5.1.4) alebo informovať Wallester o stratenej alebo ukradnutej Karte (článok 5.8.3) spôsobil situáciu, ktorá vedie k neautorizovaným platbám zo strany neoprávnených tretích strán a k vzniku škody pre Wallester,

15.3.1.7.15.3.1.7. dopustil sa ďalšieho porušenia Zmluvy, ktoré nie je zanedbateľné.

15.3.2.15.3.3. V prípade každého z porušení uvedených v článku 15.3.1 má Wallester právo požadovať zmluvnú pokutu vo výške 3.000,00 € za každý jednotlivý prípad. V prípade pretrvávajúcich porušení má Wallester právo požadovať zmluvnú pokutu raz za 30 dní.

15.3.3.15.3.3. V prípade, že škoda spôsobená porušením presiahne sumu zmluvnej pokuty, Wallester má právo požadovať náhradu škody prevyšujúcu sumu zmluvnej pokuty zaplatenej Klientom.

16. Dodatky

16.1.16.5. Wallester má právo jednostranne zmeniť Zmluvu, pričom Klientovi doručí oznámenie aspoň 1 mesiac pred nadobudnutím účinnosti zmien.

16.2.16.5. Ak Klient nesúhlasí so zmenami Zmluvy, má právo Zmluvu jednostranne vypovedať s okamžitou platnosťou doručením výpovede pred nadobudnutím účinnosti zmeny.

16.3.16.5. Ak Klient súhlasí so zmenami a chce pokračovať v tomto zmluvnom vzťahu, od Klienta sa nevyžadujú žiadne kroky ani súčinnosť.

16.4.16.5. Bez ohľadu na zámery Klienta, ak Klient neposkytol výpoveď v súlade s článkom 16.2, zmeny sa na Klienta vzťahujú od dátumu uvedeného v oznámení.

16.5.16.5. Povinnosť spoločnosti Wallester poskytnúť predchádzajúce oznámenie stanovená v článku 16.1 a právo Klienta na mimoriadne vypovedanie Zmluvy stanovené v článku 16.2 sa neuplatňujú, ak je zmena spôsobená znížením ceny Služieb, zmenou iných podmienok Zmluvy, ktorá je pre Klienta výhodnejšia (vrátane udelenia dodatočných práv Klientovi), alebo pridaním nových Služieb do Cenníka.

17. Doba trvania

17.1.17.1. Zmluva sa uzatvára na dobu neurčitú.

18. Ukončenie

18.1.18.3. Ukončenie bez udania dôvodu

18.1.1.18.1.2. Ktorákoľvek zo zmluvných strán má právo kedykoľvek vypovedať Zmluvu bez udania dôvodu doručením oznámenia druhej strane 1 mesiac vopred.

18.1.2.18.1.2. V prípade ukončenia bez uvedenia dôvodu nemusí Strana, ktorá Zmluvu ukončuje, uviesť dôvod ukončenia.

18.2.18.3. Ukončenie z oprávneného dôvodu

18.2.1.18.2.2. Wallester má právo ukončiť Zmluvu z vážneho dôvodu bez povinnosti predchádzajúceho oznámenia Klientovi (mimoriadne ukončenie) v nasledujúcich prípadoch:

18.2.1.1.18.2.1.12. vyšetrovanie vykonané spoločnosťou Wallester potvrdí, že došlo ku konaniu alebo udalosti uvedenej v článku 8.4.1, alebo pretrváva dôvodné podozrenie, ktoré nemožno vyvrátiť,

18.2.1.2.18.2.1.12. Klient si nesplnil svoje finančné záväzky voči spoločnosti Wallester napriek dodatočnej lehote, ktorú Wallester poskytol,

18.2.1.3.18.2.1.12. Klient neposkytol informácie, dokumenty alebo povolenia, ktoré si Wallester vyžiadal v súlade so Zmluvou, napriek dodatočnej lehote, ktorú Wallester poskytol,

18.2.1.4.18.2.1.12. Wallester zrušil Kartu klienta v súlade s článkom 5.6.7,

18.2.1.5.18.2.1.12. Klient neuskutočnil Operácie ani Transakcie počas 90 dní,

18.2.1.6.18.2.1.12. Klient alebo osoba spojená s Klientom úmyselne alebo z hrubej nedbanlivosti, či už konaním alebo opomenutím, spôsobila spoločnosti Wallester škodu alebo vážne riziko vzniku škody,

18.2.1.7.18.2.1.12. Klient nesplnil podstatnú povinnosť podľa akejkoľvek zmluvy s Wallester a existuje opodstatnený dôvod predpokladať, že Klient naďalej neplní svoje zmluvné povinnosti,

18.2.1.8.18.2.1.12. Došlo k udalosti, ktorá podľa odôvodneného názoru Wallester môže brániť Klientovi v riadnom plnení záväzkov podľa Zmluvy alebo mať podstatný nepriaznivý vplyv na finančnú situáciu Klienta (napr. konkurzné alebo likvidačné konanie),

18.2.1.9.18.2.1.12. Riziká spojené s Klientom presahujú rizikový apetít spoločnosti Wallester,

18.2.1.10.18.2.1.12. je neprimerane náročné alebo nemožné uplatniť zákonom ustanovené opatrenia náležitej starostlivosti týkajúce sa Klienta alebo osôb spojených s Klientom,

18.2.1.11.18.2.1.12. Iné podstatné porušenie Zmluvy zo strany Klienta,

18.2.1.12.18.2.1.12. Dôvod na ukončenie je stanovený zákonom, vrátane prípadu, ak jeho ukončenie požaduje príslušný orgán v súlade so záväznými právnymi predpismi.

18.2.2.18.2.2. Pred ukončením Zmluvy z opodstatneného dôvodu Wallester dôkladne zvažuje všetky okolnosti a rozhodnutie prijíma na základe princípu primeranosti.

18.3.18.3. Povinnosti po ukončení zmluvy

18.3.1.18.3.8. Po ukončení Zmluvy sa Účty a Karty Klienta zrušia a poskytovanie Služieb sa ukončí. Finančné záväzky vzniknuté pred ukončením Zmluvy sa stávajú splatnými okamihom ukončenia Zmluvy.

18.3.2.18.3.8. Klient musí poskytnúť Wallester údaje o externom bankovom účte, na ktorý Wallester prevedie finančné prostriedky z Účtu klienta. Bankový účet poskytnutý Klientom musí akceptovať menu Účtu klienta (Účtov klienta), z ktorého Wallester tieto prostriedky prevádza.

18.3.3.18.3.8. Wallester má právo odmietnuť previesť finančné prostriedky na iný účet ako účet Klienta otvorený v úverovej inštitúcii registrovanej alebo založenej v členskom štáte Európskeho hospodárskeho priestoru.

18.3.4.18.3.8. V súlade so zákonom uplatňuje Wallester opatrenia náležitej starostlivosti v oblasti AML/CFT a sankcií vo vzťahu k externému bankovému účtu poskytnutému Klientom. Na vykonanie týchto kontrol môže Wallester od Klienta požadovať dodatočné informácie. Wallester je povinný previesť finančné prostriedky výlučne na taký externý bankový účet, ktorý bol schválený na základe uplatnenia opatrení náležitej starostlivosti.

18.3.5.18.3.8. Wallester odpočíta z prostriedkov na Účte Klienta nasledujúce položky pred prevodom zvyšných prostriedkov na externý účet Klienta:

18.3.5.1.18.3.5.3. sumy akýchkoľvek nevyrovnaných Operácií alebo Transakcií, ktoré sú zrealizované po okamihu ukončenia,

18.3.5.2.18.3.5.3. zostatok finančných záväzkov Strán voči sebe navzájom, za predpokladu, že Klient má v súčte viac záväzkov voči Wallester,

18.3.5.3.18.3.5.3. Výdavky spojené s prevodom finančných prostriedkov na externý účet Klienta

18.3.6.18.3.8. Wallester prevedie finančné prostriedky na externý účet klienta do 30 dní od momentu ukončenia alebo prijatia úplných a akceptovateľných údajov o účte od klienta, podľa toho, čo nastane neskôr.

18.3.7.18.3.8. V prípade Klientov, ktorí sú fyzickými osobami (t. j. živnostníci), Wallester realizuje platby z Účtu zosnulého Klienta na základe osvedčenia o dedičstve a/alebo vlastníctve, iných dokumentov vyžadovaných zákonom alebo na základe príslušného rozhodnutia súdu.

18.3.8.18.3.8. V prípade, že bola Zmluva ukončená a:

18.3.8.1.18.3.8.2. Klient do 30 dní od ukončenia Zmluvy neposkytol údaje o externom bankovom účte, ktorý spĺňa požiadavky Zmluvy, alebo

18.3.8.2.18.3.8.2. zákon zakazuje spoločnosti Wallester previesť finančné prostriedky Klienta na externý bankový účet (napr. ak sú voči Klientovi uplatnené sankcie),

18.3.8.18.3.8. Wallester môže z uzatvoreného účtu klienta pravidelne odpočítavať sumy na pokrytie nákladov, ktoré spoločnosti Wallester vzniknú v súvislosti s udržiavaním uzatvoreného účtu a prostriedkov na ňom. Pred uplatnením práva stanoveného v tomto bode poskytne Wallester podrobné informácie o odpočítaných sumách.

18.3.9.18.3.9. Záväzky mlčanlivosti stanovené v Zmluve zostávajú v platnosti aj po ukončení Zmluvy.

19. Záverečné ustanovenia

19.1.19.3. Táto zmluva sa riadi zákonmi Estónska.

19.2.19.3. Pracovné dni uvedené v zmluve sú pracovné dni v súlade so zákonmi Estónska.

19.3.19.3. V prípade, že sú podmienky tejto Zmluvy v rozpore s kogentnými normami platného práva, prednosť má úprava týchto kogentných noriem.