Contract de servicii de plată Wallester — Client Privat

Data intrării în vigoare: 14.06.2024

Declinarea responsabilității Contractul de servicii de plată Wallester — Client Privat tradus în Română are exclusiv scop informativ. În caz de neclarități sau litigii, părțile vor consulta versiunea în limba engleză a Contractului de servicii de plată Wallester — Client Privat.

Nume: Wallester AS

Număr de înregistrare: 11812882

Sediul social și sediul central: Ahtri 6, 10151 Tallinn, Estonia

Licență: nr. 4.1-1/224, instituție de plată, emisă de Autoritatea de Supraveghere Financiară din Estonia fi.ee/en/payment-services/payment-services/payment-institutions/estonian-payment-institutions/wallester

Autoritatea de supraveghere: Autoritatea de Supraveghere Financiară din Estonia, adresa: Sakala 4, 15030 Tallinn, Estonia, telefon: +372 668 0500, e‑mail: info@fi.ee, Site web: https://www.fi.ee

1. Definiții

Cont — contul virtual de plăți al Clientului în Sistemul Wallester pentru depunerea de fonduri pe care Clientul le utilizează pentru a efectua plăți prin intermediul Serviciului.
Serviciu Suplimentar — Serviciile pe care Wallester le furnizează Clientului în baza acestui acord, pe lângă Serviciul de Bază.
Contract — prezentul contract încheiat între Wallester și Client privind furnizarea Serviciului către Client. Contractul este alcătuit din prezentul document și anexele sale (inclusiv Lista de prețuri).
AML/CTF — prevenirea spălării banilor și combaterea finanțării terorismului.
Plăți între Clienți — un Serviciu Suplimentar care oferă Clientului opțiunea de a transfera fonduri din Contul Clientului în conturile altor clienți ai Serviciului.
Card — un instrument de plată pe care Clientul îl poate utiliza pentru a efectua Operațiuni cu fondurile din Contul Clientului prin intermediul rețelei de plăți electronice VisaNet.
Datele Cardului — informațiile despre Card și Client necesare pentru a efectua Operațiuni cu Cardul, cum ar fi numele Clientului, numărul Cardului, perioada de valabilitate și elementul de securitate (de ex., codul CVV).
Clauză — se referă la o clauză din prezentul Acord.
Client — persoana fizică care a încheiat prezentul Acord cu Wallester pentru utilizarea Serviciului în scop personal.
Datele Clientului — setul de date pe care Wallester le-a colectat cu privire la Client în scopul verificării conformității Clientului cu Acordul și pentru a furniza Serviciul.
Serviciul de bază — Serviciul de emitere a Cardurilor către Client pentru efectuarea de Operațiuni cu fondurile din Contul Clientului. Serviciul de bază este o parte integrantă a Contractului, fiind furnizat Clientului pe întreaga durată a acestuia.
Portofel digital — un Serviciu suplimentar care oferă funcționalitatea de a efectua Operațiuni cu Cardul prin intermediul soluției de plată concepute pentru dispozitive inteligente (de ex., Apple Pay, Google Pay, Samsung Pay).
Funcție — o funcționalitate a Serviciului.
Comision — comisioanele datorate de Client pentru utilizarea Serviciului. Pe lângă Comisioanele pentru Serviciile furnizate exclusiv de Wallester, acesta include Comisioanele datorate terților care participă la furnizarea Serviciilor, dacă este prevăzut în Contract.
LoOA — Legea privind obligațiile a Republicii Estonia.
Materiale — texte, imagini, clipuri audio, clipuri video, layout, elemente grafice și alte conținuturi publicate pe site-ul Wallester, în aplicația Wallester sau puse la dispoziția Clientului de către Wallester prin alte mijloace.
Mijloace de autentificare — mijloace tehnologice utilizate pentru a autentifica Clientul, a dovedi valabilitatea Cardului și/sau pentru a autoriza Operațiunile (de ex., carte de identitate, cod de autentificare de unică folosință, cod PIN sau cod CVV).
Comerciant — persoana către care Clientul efectuează o plată cu Cardul.
Operațiune — un eveniment în care funcționalitatea Cardului este utilizată pentru a realiza o operațiune, cum ar fi efectuarea de plăți către Comercianți online sau prin terminalul de card, retragerea de Numerar sau obținerea de informații privind soldul contului.
Parte/Părți — Clientul și/sau Wallester, menționate separat sau împreună.
Card Fizic — un tip de Card care conține unul sau mai multe dispozitive tehnologice pentru a autentifica Clientul și a autoriza plățile (de ex., cipuri pentru plăți contact și contactless) încorporate într-un card din plastic sau din alt material și Datele Cardului imprimate pe Card.
Lista de prețuri — o anexă a Contractului care include lista comisioanelor pe care Clientul le datorează către Wallester pentru utilizarea Serviciului. Cu toate acestea, Wallester are dreptul să perceapă până la 0,15 € pentru fiecare autorizare a cardului.
Sancțiuni — măsuri restrictive impuse prin lege care interzic furnizarea Serviciului, punerea la dispoziție a fondurilor din Cont sau alte acțiuni față de sau în legătură cu anumite persoane, state, teritorii, grupuri sau regimuri.
Serviciu — un serviciu furnizat de Wallester Clientului în conformitate cu prezentul Acord, constând în Serviciul de bază și Serviciile suplimentare.
Autentificare strictă — autentificarea Clientului bazată pe cel puțin două elemente (a) care sunt independente unul de celălalt, astfel încât compromiterea unuia dintre aceste elemente să nu afecteze credibilitatea celuilalt, și (b) a căror structură protejează confidențialitatea datelor de autentificare. Elementele se încadrează în una dintre următoarele categorii: (a) cunoștințe — ceva ce doar Clientul cunoaște (de ex., PIN), (b) posesie — ceva ce doar Clientul deține (de ex., Cardul Fizic), sau © inerență — o caracteristică a Clientului (de ex., amprenta).
Terminal — un ATM, un terminal de plată sau un alt sistem (inclusiv site-urile web care acceptă plăți cu cardul) prin care Clientul poate efectua Operațiuni cu Cardul.
Alimentare — Tranzacția efectuată de Client pentru a adăuga fonduri în Cont în scopul utilizării fondurilor pentru Operațiuni și Tranzacții.
Tranzacție — tranzacțiile efectuate în legătură cu fondurile din Contul Clientului, inclusiv utilizarea fondurilor prin Operațiuni cu Cardurile atașate Contului, Alimentare, Plăți între Clienți, plata Comisioanelor.
Card virtual — un tip de Card care constă exclusiv din Datele digitale ale Cardului puse la dispoziția Clientului în Sistemul Wallester, adică nu se emite niciun Card fizic.
Visa — organizația internațională de carduri Visa Europe Ltd (www.visa.co.uk).
VisaNet — rețeaua de plăți electronice operată de Visa prin intermediul căreia se efectuează Operațiunile cu Cardurile.
Wallester — Wallester AS, compania care a încheiat acest Acord cu Clientul pentru a furniza Serviciul Clientului.
Wallester API — interfața de programare a aplicațiilor a Sistemului Wallester, prin care Clientul poate accesa și utiliza Serviciul dintr-un sistem informatic extern conectat.
Wallester App — aplicația creată de Wallester prin intermediul căreia Clientul poate accesa și utiliza Serviciul pe dispozitive mobile.
Sistemul Wallester — sistemul informatic central operat de Wallester care găzduiește datele, funcționalitatea, procesele, conexiunile la sisteme externe etc., necesare pentru furnizarea Serviciului. Clientul accesează funcționalitatea oferită de Sistemul Wallester prin intermediul Wallester API, Wallester App sau Wallester Website.
Site-ul web Wallester — site-ul web business.wallester.com operat de Wallester prin care Clientul poate accesa Serviciul.

2. Relația cu clientul

2.1.2.3. Cerințe generale pentru Client

2.1.1.2.1.3. Wallester are dreptul de a decide ce persoane acceptă în calitate de clienți, pe baza criteriilor prevăzute în Acord și de lege.

2.1.2.2.1.3. Serviciul este de tip B2C, adică este furnizat Clienților care utilizează Serviciul în scop personal.

2.1.3.2.1.3. Pe lângă restricțiile prevăzute de lege (de ex., Sancțiuni), Wallester poate stabili criterii suplimentare privind persoanele acceptate în calitate de clienți, cum ar fi:

2.1.3.1.2.1.3.4. Caracterul complet al datelor pe care Wallester le-a solicitat,

2.1.3.2.2.1.3.4. Apetitul la risc AML/CFT al Wallester,

2.1.3.3.2.1.3.4. Reputația persoanei,

2.1.3.4.2.1.3.4. profitabilitatea potențială a relației contractuale.

2.2.2.3. Încheierea și încetarea

2.2.1.2.2.3. Principalele etape pentru stabilirea relației cu clientul sunt următoarele:

2.2.1.1.2.2.1.5. persoana care dorește să devină client depune cererea respectivă,

2.2.1.2.2.2.1.5. Wallester solicită informații și documente suplimentare din partea solicitantului pentru a verifica dacă acesta respectă cerințele Acordului și ale legislației (inclusiv verificarea identității, verificările AML/CFT și privind sancțiunile),

2.2.1.3.2.2.1.5. Wallester poate colecta independent informații suplimentare despre solicitant, în conformitate cu legea,

2.2.1.4.2.2.1.5. pe baza evaluării informațiilor colectate despre solicitant, Wallester decide dacă solicitantul este acceptat în calitate de client,

2.2.1.5.2.2.1.5. În cazul unei decizii favorabile, Wallester informează solicitantul cu privire la încheierea Acordului, activează Serviciile convenite pentru Client și acordă acces la Sistemul Wallester.

2.2.2.2.2.5. Prin depunerea cererii în conformitate cu Clauza 2.2.1.1, solicitantul acceptă integral termenii prezentului Acord și își declară intenția de a încheia Acordul dacă Wallester consideră solicitantul eligibil.

2.2.3.2.2.5. Acordul dintre solicitant și Wallester este încheiat atunci când Wallester adaugă decizia respectivă în Sistemul Wallester, după finalizarea evaluării solicitantului cu decizia de a-l accepta în calitate de Client.

2.2.4.2.2.5. Wallester nu furnizează niciun Serviciu înainte de încheierea Acordului. De asemenea, Wallester nu are nicio altă obligație față de solicitant, cu excepția evaluării datelor transmise și a luării unei decizii cu bună-credință privind eligibilitatea acestuia. Wallester nu își asumă răspunderea pentru nicio cheltuială suportată de solicitant în legătură cu furnizarea informațiilor necesare către Wallester, indiferent dacă Wallester acceptă sau nu solicitantul în calitate de client.

2.2.5.2.2.5. Relația cu clientul încetează odată cu încetarea Acordului, conform Clauzei 18.

2.3.2.3. Datele clientului

2.3.1.2.3.4. În conformitate cu prevederile legale, Wallester are obligația de a efectua verificări continue cu privire la Client. În acest scop, Wallester solicită Clientului date și documente relevante înainte de încheierea Contractului, iar ulterior, pe parcursul derulării acestuia, solicită actualizarea Datelor Clientului. Pe baza Datelor Clientului actualizate, Wallester evaluează periodic dacă acesta respectă în continuare cerințele legale și prevederile Contractului (inclusiv apetitul de risc al Wallester).

2.3.2.2.3.4. Datele actualizate ale Clientului reprezintă o condiție prealabilă esențială pentru ca Wallester să furnizeze Serviciul Clientului.

2.3.3.2.3.4. Dacă intervin modificări ale Datelor Clientului sau alte schimbări în legătură cu Clientul care pot afecta conformitatea acestuia cu prezentul Acord sau cu legislația în vigoare, Clientul trebuie să informeze imediat Wallester despre aceste modificări. Aceste modificări includ, de exemplu:

2.3.3.1.2.3.3.5. adresa sau alte date de contact ale Clientului se modifică,

2.3.3.2.2.3.3.5. există modificări privind declarațiile anterioare ale Clientului în legătură cu statutul de persoană expusă politic,

2.3.3.3.2.3.3.5. Sunt impuse sancțiuni împotriva Clientului sau a altor persoane care au legături strânse cu Clientul,

2.3.3.4.2.3.3.5. împotriva Clientului se inițiază o cercetare penală sau o altă investigație de natură penală, sau Clientul a fost declarat vinovat de săvârșirea unor astfel de infracțiuni,

2.3.3.5.2.3.3.5. se inițiază procedurile de faliment împotriva Clientului.

2.3.4.2.3.4. Dacă Wallester constată cu bună-credință că verificarea Datelor Clientului necesită date de la terți care nu sunt disponibile public (de exemplu, datele din registrul comerțului din anumite țări), Wallester are dreptul să solicite permisiunea scrisă a Clientului pentru a obține aceste date direct de la terții respectivi.

3. Comunicare

3.1.3.5. Limbă

3.1.1.3.1.4. Limba Acordului și a comunicării referitoare la Acord este limba engleză.

3.1.2.3.1.4. Wallester poate furniza traduceri în limba engleză ale documentelor, interfețelor de utilizator și ale altor materiale. În caz de conflict între versiunea în limba engleză și traducere, versiunea în limba engleză va avea prioritate.

3.1.3.3.1.4. Wallester poate oferi opțiunea de a comunica în alte limbi (de ex., asistență pentru clienți), dar Wallester își rezervă dreptul de a solicita ca toate comunicările să fie în limba engleză.

3.1.4.3.1.4. Wallester poate solicita ca documentele cerute Clientului, care sunt redactate într-o altă limbă decât engleza, să fie furnizate cu o traducere în limba engleză. Costurile pentru furnizarea traducerilor sunt suportate de către Client.

3.2.3.5. Canale de comunicare

3.2.1.3.2.5. Canalul principal de comunicare pe durata Contractului este sistemul Wallester și e‑mailul. În cazul în care accesul dumneavoastră la sistemul Wallester a fost închis, trebuie să transmiteți notificările către Wallester prin e‑mail.

3.2.2.3.2.5. Informațiile publicate în Sistemul Wallester sau transmise prin e‑mail se consideră a fi primite de către cealaltă Parte în următoarea zi lucrătoare de la data publicării sau expedierii acestora.

3.2.3.3.2.5. Wallester poate solicita Clientului să furnizeze anumite informații pe suport de hârtie, prin poștă sau prin alte mijloace.

3.2.4.3.2.5. În cazul în care Clientul contactează Wallester prin telefon, e‑mail sau prin alt canal de comunicare unde participanții nu sunt autentificați corespunzător, Wallester poate solicita informații suplimentare pentru a verifica identitatea persoanei. Dacă Wallester nu este convins de identitatea persoanei care a inițiat comunicarea, va suspenda comunicarea ulterioară până când va verifica informațiile cu Clientul prin alte canale de comunicare.

3.2.5.3.2.5. Informațiile pe care Wallester le poate solicita în astfel de cazuri pentru verificarea Clientului vizează fragmente din Datele Clientului și Datele Cardului (de exemplu, ultimele patru cifre ale Cardului). Sub nicio formă Wallester nu solicită Clientului să prezinte în întregime Datele Clientului, Datele Cardului sau Mijloacele de Autentificare. Dacă Clientul primește o astfel de solicitare, cel mai probabil este o tentativă de fraudă, iar orice comunicare ulterioară cu cealaltă parte trebuie refuzată. Clientul trebuie să informeze imediat Wallester despre acest incident.

3.3.3.5. Rapoarte obligatorii și alte informații contractuale

3.3.1.3.3.3. Wallester pune la dispoziție documentele aferente Acordului, extrasele de cont și alte informații privind relația contractuală impuse de lege, în format digital, în Sistemul Wallester sau prin e‑mail.

3.3.2.3.3.3. Pe durata Acordului:

3.3.2.1.3.3.2.3. informațiile din Sistemul Wallester sunt puse gratuit la dispoziția Clientului,

3.3.2.2.3.3.2.3. primul e‑mail cu informații este trimis Clientului gratuit,

3.3.2.3.3.3.2.3. Wallester poate percepe o taxă pentru trimiterea repetată a e‑mailurilor sau pentru furnizarea informațiilor pe suport de hârtie ori într-un alt format convenit.

3.3.3. 3.3.3. După încetarea Acordului, Wallester poate solicita o Taxă pentru furnizarea oricăror informații solicitate de către Client, indiferent de canalul sau mediul prin care sunt furnizate informațiile.

3.4.3.5. Informații de contact

3.4.1.3.4.2. Informațiile de contact actualizate ale Wallester sunt disponibile pe pagina web Wallester și în sistemul Wallester.

3.4.2.3.4.2. Clientul trebuie să informeze imediat Wallester dacă datele sale de contact se modifică.

3.5.3.5. Diverse

3.5.1.3.5.3. Wallester poate solicita legalizarea notarială sau certificarea echivalentă a copiilor documentelor furnizate de Client și a traducerilor acestora. Clientul suportă costurile aferente furnizării documentelor.

3.5.2.3.5.3. Wallester poate stabili cerințe suplimentare pentru comunicarea în legătură cu Contractul, inclusiv privind identificarea Clientului și formatul de semnătură acceptat. Wallester poate actualiza periodic lista cerințelor.

3.5.3.3.5.3. Clientul trebuie să transmită către Wallester notificările privind utilizarea abuzivă a datelor asociate furnizării Serviciilor, fraudele sau potențialele amenințări de acest tip, în conformitate cu regulile generale de comunicare prevăzute în Clauza 3.2.1..

4. Termeni generali ai serviciilor

4.1.4.4. Scopul și utilizarea permisă

4.1.1.4.1.2. Serviciul este destinat strict uzului personal al Clientului, de ex., cheltuieli casnice, alimente, călătorii.

4.1.2.4.1.2. Clientul trebuie să utilizeze Serviciul personal, fiind interzisă predarea Mijloacelor de Autentificare și a Cardurilor către terți.

4.2.4.4. Model de servicii

4.2.1.4.2.5. Clientul este abonat la Serviciul de Bază pe întreaga durată a Acordului. Serviciul de Bază asigură funcționalitatea principală, fără de care utilizarea Serviciului (inclusiv a Serviciilor Suplimentare) nu este posibilă.

4.2.2.4.2.5. Serviciile Suplimentare oferă funcționalități adiționale Serviciului de Bază. Clientul poate alege pe întreaga durată a Acordului la care Servicii Suplimentare se abonează.

4.2.3.4.2.5. Pe lângă furnizarea separată a Serviciului de Bază și a Serviciilor Suplimentare, Wallester poate oferi pachete de Servicii care includ diverse Servicii printr-un model de tarifare la pachet. Wallester poate pune la dispoziție anumite Servicii exclusiv în cadrul pachetelor.

4.2.4.4.2.5. Clientul se abonează la Servicii în Sistemul Wallester. Wallester poate oferi opțiuni suplimentare de abonare la Servicii, de exemplu, prin e‑mail sau telefon.

4.2.5.4.2.5. Informațiile detaliate despre Servicii sunt disponibile pe Pagina Web Wallester și în Sistemul Wallester.

4.3.4.4. Limite

4.3.1.4.3.5. Limitele stabilesc restricții privind modul în care Clientul poate utiliza Serviciul, inclusiv valoarea maximă a Tranzacțiilor într-o anumită perioadă, valoarea maximă a unei singure Tranzacții, tipurile de Tranzacții permise și Comercianții acceptați.

4.3.2.4.3.5. Wallester stabilește, la discreția sa exclusivă, limitele aplicabile Clientului. Wallester informează Clientul cu privire la limitele stabilite. Wallester nu are obligația de a informa Clientul despre considerentele care stau la baza acestor limite.

4.3.3.4.3.5. Clientul poate solicita companiei Wallester modificarea limitelor, caz în care Wallester reevaluează statutul Clientului și acceptabilitatea modificării solicitate.

4.3.4.4.3.5. Wallester poate modifica limitele aplicabile Clientului din proprie inițiativă, fără notificare prealabilă.

4.3.5.4.3.5. În limitele stabilite de Wallester, Clientul poate seta în Sistemul Wallester limite suplimentare pentru Tranzacțiile efectuate în cadrul Serviciului de către Client, de exemplu, limite zilnice sau per Tranzacție.

4.4.4.4. Modificări

4.4.1.4.4.3. Wallester poate, periodic, la discreția sa exclusivă, să adauge Servicii noi, să modifice Serviciile existente sau să sisteze Servicii.

4.4.2.4.4.3. În cazul în care se adaugă Servicii noi sau se aduc modificări Serviciilor existente care nu au un impact negativ asupra Clientului (mai exact, nu se elimină nicio funcționalitate), nu este necesară o notificare prealabilă din partea Wallester. Informațiile despre aceste modificări sunt publicate în Sistemul Wallester.

4.4.3.4.4.3. În cazul în care modificările aduse Serviciilor existente au un efect negativ asupra Clientului (mai exact, este eliminată o funcționalitate) sau dacă un Serviciu este închis, Wallester oferă Clientului un preaviz de 2 luni.

5. Serviciu de bază

5.1.5.8. Descriere generală

5.1.1.5.1.3. Funcționalitatea principală a Serviciului de bază este următoarea:

5.1.1.1.5.1.1.3. Wallester deschide Conturi pentru Client în Sistemul Wallester în una sau mai multe valute,

5.1.1.2.5.1.1.3. Clientul comandă Carduri Fizice și/sau Carduri Virtuale care sunt asociate Contului Clientului,

5.1.1.3.5.1.1.3. Clientul utilizează Cardurile pentru a efectua plăți cu fondurile din Contul Clientului.

5.1.2.5.1.3. Cardurile sunt carduri de debit Visa care permit efectuarea plăților prin rețeaua de plăți VisaNet, în conformitate cu regulile stabilite de Visa. Prin încheierea Acordului, Clientul înțelege și acceptă că Wallester nu deține controlul asupra regulilor aplicate plăților în VisaNet și nici asupra posibilelor defecțiuni tehnologice sau de altă natură care pot apărea în VisaNet.

5.1.3.5.1.3. Clientul poate accesa Serviciul prin API-ul Wallester, aplicația Wallester sau pagina web Wallester. Funcționalitatea disponibilă poate diferi pe aceste canale.

5.2.5.8. Cont

5.2.1.5.2.10. Contul trebuie utilizat exclusiv pentru depunerea de fonduri în vederea utilizării acestora pentru Operațiuni cu Cardurile și pentru efectuarea de Tranzacții în alte Servicii. Contul nu trebuie utilizat drept cont de economii sau în orice alt scop în afara celui prevăzut în propoziția anterioară.

5.2.2.5.2.10. Fondurile din Cont nu sunt acoperite de Schema de Garantare a Serviciilor Financiare. Contul nu este un cont curent sau de economii și nu este asociat cu niciun alt cont pe care Clientul îl poate deține. Fondurile Clientului sunt protejate într-un cont bancar segregat și sunt păstrate separat de fondurile proprii ale Wallester.

5.2.3.5.2.10. Clientul poate adăuga fonduri (respectiv, alimenta) în Cont în moneda Contului sau în alte monede acceptate de Wallester. Instrucțiunile pentru efectuarea alimentării sunt furnizate în Sistemul Wallester. Wallester acceptă doar alimentările efectuate în conformitate cu instrucțiunile.

5.2.4.5.2.10. În cazul în care alimentarea se efectuează printr-o plată cu cardul dintr-un cont extern (respectiv, cu un card care nu este furnizat de Wallester în cadrul Serviciului), cardul utilizat pentru alimentare trebuie să fie emis pe numele Clientului. Efectuarea de alimentări cu carduri emise pe numele unor terți nu este permisă.

5.2.5.5.2.10. Dacă Clientul efectuează Alimentarea Contului într-o altă monedă acceptată de Wallester, Wallester convertește moneda transferată de Client în moneda Contului. Aceasta include Alimentările între Conturi, adică dacă Clientul transferă fonduri între Conturile sale în monede diferite în cadrul Serviciului. Wallester poate stabili un Comision pentru astfel de conversii valutare, care este publicat în Lista de prețuri. Chiar dacă nu este stabilit niciun Comision în Lista de prețuri, se aplică Clauza 6.1.3.

5.2.6.5.2.10. În cazul în care Clientul încearcă să alimenteze Contul cu o monedă neacceptată sau dacă încercarea de alimentare nu respectă instrucțiunile furnizate, Wallester respinge alimentarea și returnează fondurile. Wallester poate reține cheltuielile generate de respingerea alimentării și returnarea fondurilor.

5.2.7.5.2.10. Toate alimentările sunt supuse monitorizării antifraudă, AML/CTF și a sancțiunilor, ceea ce poate genera o întârziere înainte ca alimentarea să fie acceptată și disponibilă în Contul Clientului pentru Tranzacții. Wallester își rezervă dreptul de a respinge alimentările la discreția sa exclusivă.

5.2.8.5.2.10. Clientul poate vizualiza și descărca gratuit extrasele de cont în Sistemul Wallester pe durata Acordului. Clauzele 3.3.2 și 3.3.3 se aplică în legătură cu extrasele emise pe alte suporturi și cu taxele aplicabile.

5.2.9.5.2.10. Rata dobânzii pe care Wallester o plătește Clientului pentru fondurile din Cont este de 0%.

5.2.10.5.2.10. Dacă fondurile au fost transferate în Cont în mod eronat sau necuvenit (adică nu ca o alimentare efectuată de către Client, o rambursare de la un Comerciant sau în alt mod conform Acordului), Clientul trebuie să notifice Wallester imediat după descoperirea plății eronate. Wallester are dreptul de a bloca și/sau debita fondurile transferate eronat în Cont fără consimțământul Clientului.

5.3.5.8. Utilizarea cardului

5.3.1.5.3.13. Înainte de prima utilizare a Cardului, Clientul trebuie să activeze Cardul în Sistemul Wallester, conform instrucțiunilor furnizate. Operațiunile pot fi efectuate doar cu un Card activat.

5.3.2.5.3.13. Autorizarea (respectiv consimțământul Clientului de a efectua o Operațiune) poate fi efectuată utilizând Cardul sau prin intermediul unui acceptator, folosind Datele Cardului.

5.3.3.5.3.13. Toate Operațiunile, odată autorizate de către Client, sunt valabile pentru Wallester și sunt executate de Wallester fără a fi necesară o autorizare suplimentară din partea Clientului. Wallester începe executarea Operațiunii imediat după ce Clientul a autorizat Operațiunea cu Cardul.

5.3.4.5.3.13. După ce Clientul a autorizat o Operațiune cu Cardul, suma plătită poate fi rambursată doar cu aprobarea Comerciantului care a încasat plata și pe Cardul de pe care s-a efectuat plata inițială.

5.3.5.5.3.13. Dacă Clientul efectuează Operațiuni cu Cardul pentru care este necesară plata unor Comisioane către terți, aceste Comisioane sunt deduse din Contul Clientului, pe lângă suma Tranzacției. De exemplu, comisionul pentru interogarea limitei, vizualizarea extrasului de Operațiuni la ATM, comisioanele suplimentare și ratele de conversie plătite către Visa.

5.3.6.5.3.13. Dacă Clientul efectuează o Operațiune cu Cardul într-o monedă diferită de cea a Contului asociat, Visa convertește automat suma în moneda Operațiunii. Comisionul total pentru această conversie reprezintă suma următoarelor: (a) cursul de schimb Visa și (b) Comisionul stabilit de Wallester în Lista de prețuri (dacă este cazul). Cursul de schimb Visa este stabilit la discreția exclusivă a Visa și este actualizat periodic. Clientul are obligația de a verifica cursul de schimb Visa aplicabil înainte de a efectua o Operațiune. Cursul de schimb Visa este publicat pe site-ul Visa: www.visa.co.uk/support/consumer/travel-support/exchange-rate-calculator.html.

5.3.7.5.3.13. Toate solicitările din VisaNet pentru operațiunile din afara Spațiului Economic European sunt transmise către Wallester în moneda cardului sau convertite în moneda cardului de către Visa.

5.3.8.5.3.13. Wallester poate solicita și aplica Cardurilor o configurație prin care Clientul este obligat să utilizeze Autentificarea Strictă pentru a efectua Operațiuni. Wallester poate prevedea excepții de la această cerință, cum ar fi pentru plățile contactless.

5.3.9.5.3.13. Cardurile emise de Wallester sunt carduri de debit, ceea ce înseamnă că Operațiunile pot fi efectuate doar dacă există fonduri suficiente în Contul Clientului.

5.3.10.5.3.13. Mijloacele de Autentificare emise Clientului împreună cu fiecare Card servesc drept semnătură a Clientului la efectuarea Operațiunilor cu Cardul.

5.3.11.5.3.13. Cardul trebuie utilizat exclusiv de către Client. Clientul nu trebuie să autorizeze terțe părți să utilizeze cardul, mai exact să pună Cardul sau doar Datele Cardului la dispoziția acestora. Cardul nu poate fi oferit cadou, vândut sau transferat sub nicio altă formă către terți.

5.3.12.5.3.13. Cardul nu trebuie utilizat în scopuri ilegale și într-un mod interzis de lege, inclusiv pentru achiziționarea de bunuri și servicii interzise.

5.3.13.5.3.13. Wallester, Comercianții și alte persoane care deservesc Cardul au dreptul să refuze executarea Operațiunii și/sau să rețină Cardul dacă acesta și/sau Mijloacele de Autentificare au fost utilizate incorect sau dacă există îndoieli privind identitatea reală a persoanei care încearcă să efectueze Operațiunea. Wallester poate solicita detalii despre motivele reținerii Cardului de la persoanele care l-au reținut. Wallester decide, la discreția sa exclusivă, în ce măsură motivele reținerii Cardului sunt comunicate Clientului.

5.4.5.8. Comercianți

5.4.1. 5.4.5. Comercianții pot impune măsuri de securitate suplimentare ca o condiție prealabilă pentru acceptarea plăților cu Cardul, cum ar fi solicitarea documentelor de identitate. Wallester nu are niciun control asupra acestor cerințe impuse de Comercianți.

5.4.2.5.4.5. Wallester nu are niciun control asupra faptului dacă un comerciant acceptă plăți fracționate, mai exact dacă o sumă mai mare este achitată în tranșe mai mici cu mai multe carduri sau parțial cu cardul (cardurile) și parțial în numerar.

5.4.3.5.4.5. În cazul în care Clientul a autorizat o Operațiune fără a cunoaște suma exactă, atunci, în loc să se adreseze Wallester, Clientul are dreptul să depună o reclamație direct la Comerciantul beneficiar al plății rezultate din Operațiune.

5.4.4.5.4.5. Litigiile contractuale dintre Client și Comerciant în legătură cu plățile efectuate cu Cardul trebuie soluționate direct între Client și Comerciant. Wallester nu oferă programe de protecție a cumpărătorului sau servicii similare pentru soluționarea litigiilor dintre Clienți și Comercianți.

5.4.5.5.4.5. Comerciantul trebuie să inițieze rambursările aferente relației contractuale dintre Client și Comerciant. Rambursările pot fi direcționate către Cardul Clientului de pe care s-a efectuat plata inițială. Poate dura până la 7 zile lucrătoare pentru ca suma rambursată să devină disponibilă în Contul Clientului.

5.5.5.8. Cerințe de securitate

5.5.1.5.5.5. Clientul va utiliza Cardul în conformitate cu următoarele cerințe de securitate:

5.5.1.1.5.5.1.7. Cardul fizic trebuie protejat împotriva deteriorărilor mecanice, a temperaturilor extreme, a expunerii electromagnetice, a substanțelor corozive și a factorilor de mediu care pot deteriora Cardul fizic,

5.5.1.2.5.5.1.7. nu veți aduce nicio modificare cardului,

5.5.1.3.5.5.1.7. Nu veți încerca să copiați cardul,

5.5.1.4.5.5.1.7. Cardul Fizic, Datele Cardului și Mijloacele de Autentificare nu vor fi predate/puse la dispoziția terților, cu excepția Comercianților care acceptă plata de la Client, în măsura în care acest lucru este necesar,

5.5.1.5.5.5.1.7. Datele Cardului sau Mijloacele de Autentificare nu trebuie stocate sub formă de copii pe hârtie sau ca date digitale neprotejate (mai exact, măsurile de protecție a datelor ale suportului de date sau ale serviciului trebuie să fie comparabile cu cele aplicate în Sistemul Wallester),

5.5.1.6.5.5.1.7. înainte de a utiliza Cardul la un Terminal, Clientul trebuie să verifice dacă Terminalul acceptă Cardurile marca Visa (sigla Visa trebuie să fie afișată pe Terminal) și să înțeleagă instrucțiunile privind utilizarea Terminalului,

5.5.1.7.5.5.1.7. Clientul va respecta alte cerințe de securitate prevăzute în Acord sau în lege.

5.5.2.5.5.5. Clientul trebuie să fie vigilent în privința posibilelor tentative de înșelăciune sau fraudă și să evite să devină victima acestora, inclusiv:

5.5.2.1.5.5.2.3. să depună eforturi rezonabile pentru a detecta dispozitivele ilegale care copiază Datele Cardului și Mijloacele de Autentificare pe și în apropierea Terminalelor,

5.5.2.2.5.5.2.3. să depună eforturi rezonabile pentru a detecta site-urile de phishing, inclusiv site-urile de phishing care pretind că aparțin Wallester, Comercianților, autorităților publice etc.,

5.5.2.3.5.5.2.3. Nu trimiteți niciodată Datele Cardului sau Mijloacele de Autentificare prin niciun canal de comunicare (inclusiv e‑mail, telefon, WhatsApp, Telegram) niciunei persoane care pretinde că lucrează pentru sau reprezintă Wallester, deoarece Wallester nu trimite niciodată astfel de solicitări Clienților.

5.5.3.5.5.5. Wallester poate implementa politici sau măsuri care impun Clientului să modifice periodic Mijloacele de Autentificare ale Cardului.

5.5.4.5.5.5. Wallester stabilește, la discreția sa exclusivă, configurația funcțiilor de securitate ale Serviciilor, inclusiv cerințele de Autentificare Strictă pentru accesarea Serviciilor și utilizarea Cardurilor.

5.5.5.5.5.5. Cerințele de securitate din această Clauză 5.5 se aplică și utilizării Serviciilor Suplimentare.

5.6.5.8. Carduri noi

5.6.1. 5.6.10. Wallester emite un Card Clientului dacă:

5.6.1.1. 5.6.1.2. Clientul solicită un Card nou sau

5.6.1.2. 5.6.1.2. Wallester emite automat un nou Card pentru a înlocui un Card Fizic expirat.

5.6.2. 5.6.10. Clientul poate solicita un nou Card în Sistemul Wallester.

5.6.3. 5.6.10. Cardurile Virtuale sunt furnizate Clientului în Sistemul Wallester prin dezvăluirea către Client a Datelor Cardului aferente noului Card Virtual.

5.6.4. 5.6.10. În cazul Cardurilor Fizice, Clientul alege metoda de livrare la trimiterea cererii de emitere a Cardului. Dacă este furnizat un termen estimat de livrare, acesta are caracter orientativ, fără a fi obligatoriu pentru Wallester.

5.6.5. 5.6.10. La cererea Clientului, Cardul, cu sau fără Mijloacele de Autentificare necesare pentru utilizarea acestuia, este expediat prin poștă la adresa furnizată de Client. Dacă Lista de prețuri nu prevede o Taxă pentru livrarea Cardului, Wallester poate solicita Clientului să achite costurile efective de livrare.

5.6.6. 5.6.10. Wallester emite un card de înlocuire pentru un Card Fizic expirat fără a fi necesară o solicitare suplimentară din partea Clientului, cu excepția cazului în care Clientul a informat Wallester prin intermediul Sistemului Wallester că refuză emiterea Cardului de înlocuire. Această notificare trebuie transmisă cu cel puțin 45 de zile înainte de expirarea Cardului.

5.6.7. 5.6.10. Wallester poate închide și distruge un nou Card Fizic dacă nu a fost posibilă livrarea Cardului Fizic către Client în conformitate cu Acordul (inclusiv dacă Clientul nu este prezent sau Clientul nu acceptă Cardul la locația stabilită).

5.6.8. 5.6.10. Wallester poate închide un nou Card Fizic sau Card Virtual dacă, în termen de 3 luni de la emitere, Clientul nu a activat Cardul.

5.6.9. 5.6.10. Wallester nu rambursează Taxele plătite de Client în legătură cu emiterea și livrarea Cardurilor care sunt distruse și/sau închise în conformitate cu Clauzele 5.6.7 și 5.6.8.. Se aplică obligațiile Clientului prevăzute în Clauza 5.7.4..

5.6.10. 5.6.10. Toate Cardurile sunt proprietatea Wallester, fiind puse la dispoziția Clientului pentru utilizare. Dreptul de proprietate asupra Cardului nu este transferat Clientului în niciun moment.

5.7. 5.8. Carduri expirate și închise

5.7.1.5.7.4. Cardul este valabil până în ultima zi (inclusiv) a lunii calendaristice indicate pe Card, cu excepția cazului în care Cardul este închis înainte de data expirării.

5.7.2.5.7.4. Cardul expirat sau închis este invalid și nu poate fi utilizat pentru efectuarea operațiunilor.

5.7.3.5.7.4. Cardul poate fi închis:

5.7.3.1.5.7.3.2. De către Client, la propria discreție, în Sistemul Wallester,

5.7.3.2.5.7.3.2. de către Wallester, dacă o astfel de opțiune este prevăzută în Acord.

5.7.4.5.7.4. Clientul trebuie să distrugă Cardul fizic imediat după închiderea sau expirarea acestuia. Clientul nu va încerca să efectueze Operațiuni cu Cardurile închise sau expirate.

5.8.5.8. Carduri pierdute și furate

5.8.1.5.8.6. Prevederile acestei Clauze 5.8 se aplică atât în cazurile în care:

5.8.1.1.5.8.1.2. Cardul fizic a fost pierdut de către Client sau i-a fost furat,

5.8.1.2.5.8.1.2. persoane neautorizate au obținut acces la Mijloacele de Autentificare asociate Cardului, indiferent dacă este vorba despre Cardurile Fizice sau Cardurile Virtuale

5.8.2.5.8.6. Obligațiile Clientului prevăzute în Clauza 5.8 se aplică atât în cazul în care Clientul este convins, cât și dacă are cel puțin motive să creadă că respectivul Card este pierdut sau furat.

5.8.3.5.8.6. În cazul în care Cardul este pierdut sau furat, Clientul va utiliza cea mai rapidă opțiune disponibilă pentru a bloca Cardul, inclusiv:

5.8.3.1.5.8.3.2. Clientul blochează imediat Cardul în Sistemul Wallester și informează Wallester cu privire la posibilitatea ca acesta să fi fost pierdut sau furat,

5.8.3.2.5.8.3.2. Clientul informează Wallester prin e‑mail, telefon sau alte mijloace publicate pe site-ul Wallester despre pierderea sau furtul Cardului, fapt care determină Wallester să blocheze Cardul.

5.8.4.5.8.6. După primirea informațiilor despre cardul pierdut sau furat, Wallester blochează cardul fără întârziere în timpul orelor de program ale serviciului de asistență pentru clienți Wallester, care sunt publicate în sistemul Wallester.

5.8.5.5.8.6. Dacă Clientul constată, după blocarea Cardului, că suspiciunea privind pierderea sau furtul acestuia a fost nefondată, Clientul poate solicita deblocarea Cardului, cu condiția ca Wallester să nu îl fi închis deja în conformitate cu Contractul.

5.8.6.5.8.6. Dacă în termen de 60 de zile de la blocarea Cardului, Clientul nu l-a închis și nici nu a solicitat redeschiderea acestuia, Wallester poate închide Cardul.

6. Servicii suplimentare

6.1.6.2. Plăți între clienți

6.1.1.6.1.7. Serviciul de Plăți între Clienți oferă Clientului opțiunea de a transfera fonduri în conturile altor clienți care utilizează Serviciile oferite de Wallester, incluse în lista Serviciilor acceptate pentru a primi fonduri prin intermediul Serviciului de Plăți între Clienți.

6.1.2.6.1.7. Wallester poate oferi opțiunea de conversie valutară ca parte a Plății între Clienți. Wallester stabilește lista valutelor acceptate la discreția sa exclusivă și o poate actualiza periodic.

6.1.3.6.1.7. Wallester poate stabili un Comision pentru conversia valutară în Lista de prețuri (inclusiv cursuri de schimb și/sau un Comision per Tranzacție etc.). Chiar dacă Wallester nu a prevăzut un Comision de conversie valutară în Lista de prețuri, dacă băncile unde sunt deschise conturile Wallester ce dețin fondurile Clientului percep comisioane de conversie valutară sau alte taxe pentru Tranzacția efectuată de Client, sumele respective vor fi deduse din fondurile transferate de Client. Puteți solicita informații despre aceste comisioane contactând echipa de asistență pentru clienți Wallester.

6.1.4.6.1.7. Clientul inițiază plata în Sistemul Wallester utilizând numărul de telefon sau alte date unice de identificare ale destinatarului, conform specificațiilor din Sistemul Wallester

6.1.5.6.1.7. În general, plățile sunt primite, executate și finalizate instantaneu, dar nu mai târziu de termenul maxim prevăzut la § 728 din LoOA, cu excepția cazului în care intervin circumstanțe care determină suspendarea sau întârzierea tranzacției, în conformitate cu Acordul.

6.1.6.6.1.7. Clientul este responsabil pentru corectitudinea datelor utilizate în ordinul de plată, inclusiv a datelor de identificare ale beneficiarului. După aprobarea ordinului de plată de către Client în Sistemul Wallester, acesta nu mai poate fi anulat. Suma transferată poate fi rambursată numai cu acordul beneficiarului. Comisioanele plătite de Client către Wallester pentru tranzacție nu se rambursează.

6.1.7.6.1.7. Wallester poate stabili restricții privind Tranzacțiile acceptate, inclusiv tipurile de destinatari permiși.

6.2.6.2. Portofel digital

6.2.1.6.2.6. Serviciul Portofel Digital este furnizat de companii terțe acceptate de Wallester. Wallester, la discreția sa exclusivă, poate adăuga sau elimina furnizori ai serviciului Portofel Digital din lista furnizorilor acceptați.

6.2.2.6.2.6. Wallester poate stabili cerințe suplimentare privind Clienții care pot utiliza Serviciul de Portofel Digital și/sau Cardurile care pot fi utilizate prin intermediul Serviciului de Portofel Digital.

6.2.3.6.2.6. Pentru a utiliza Serviciul Portofel Digital, Clientul trebuie să încheie o relație contractuală cu furnizorul respectivului Serviciu Portofel Digital. Wallester nu este parte a acestei relații contractuale și nu poate soluționa eventualele litigii dintre Client și furnizorul Serviciului Portofel Digital. Furnizorul respectivului Serviciu Portofel Digital poate solicita plata unor Taxe pentru utilizarea Serviciului Portofel Digital.

6.2.4.6.2.6. În lipsa unor excepții explicite, prezentul Acord se aplică Operațiunilor efectuate cu Cardul, indiferent dacă o Operațiune este realizată direct cu Cardul sau prin intermediul Serviciului de Portofel Digital. Aceasta include obligația Clientului de a păstra Mijloacele de Autentificare în siguranță împotriva utilizării neautorizate, prin aplicarea unor măsuri eficiente de securitate pentru a proteja dispozitivul prin care este utilizat Serviciul de Portofel Digital.

6.2.5.6.2.6. Wallester nu deține controlul asupra următoarelor aspecte, prin urmare Clientul își asumă acest risc:

6.2.5.1.6.2.5.3. termenii contractuali și Comisioanele pe care furnizorul Serviciului de Portofel Digital le-a stabilit,

6.2.5.2.6.2.5.3. dacă un Comerciant acceptă plăți prin intermediul Serviciului de Portofel Digital,

6.2.5.3.6.2.5.3. posibile disfuncționalități ale sistemelor care furnizează Serviciul Digital Wallet, ce pot duce la Operațiuni respinse sau întârziate,

6.2.6.6.2.6. Eventualele reclamații împotriva furnizorului Serviciului de Portofel Digital trebuie soluționate între Client și furnizorul Serviciului de Portofel Digital.

7. Comisioane și restanțe

7.1.7.8. Cu excepția cazului în care Wallester specifică explicit că un Serviciu este gratuit, se prezumă că Serviciile sunt furnizate Clientului contra unui Comision. Comisioanele pentru Servicii și pachetele de Servicii sunt prevăzute în Lista de prețuri, publicată pe Site-ul Wallester și în Sistemul Wallester.

7.2.7.8. Dacă Părțile convin ca Wallester să presteze Servicii care nu sunt incluse în Lista de prețuri sau să efectueze alte acțiuni în beneficiul Clientului, Părțile vor stabili separat Comisionul aferent. În cazul în care nu se convine în prealabil asupra unui Comision, Wallester are dreptul să solicite plata unui Comision practicat în mod obișnuit pentru astfel de servicii.

7.3.7.8. În cazul în care Wallester convertește fondurile Clientului în altă monedă conform Acordului, iar Lista de prețuri nu prevede niciun Comision pentru această tranzacție, schimbul valutar este efectuat de banca la care Wallester păstrează fondurile Clienților, la cursul de schimb practicat de aceasta în momentul respectiv. Wallester nu percepe niciun Comision suplimentar pentru aceste tranzacții. Clientul poate vizualiza cursul de schimb în extrasul de cont.

7.4.7.8. Comisioanele sunt reținute din fondurile disponibile în Contul Clientului, cu excepția cazului în care se stabilește o altă modalitate de plată, în conformitate cu Acordul. Dacă a fost stabilită o altă modalitate de plată, dar Clientul nu și-a îndeplinit obligațiile la termen, Wallester poate reține comisioanele neachitate din fondurile din Contul Clientului.

7.5.7.8. Dacă Clientul deține mai multe valute în Conturi, se utilizează mai întâi fondurile în aceeași valută, iar dacă acestea nu sunt suficiente, Comisionul este dedus din fondurile în alte valute, caz în care Wallester are dreptul de a converti fondurile deduse în valuta Comisionului neplătit. Dacă în Contul Clientului nu există fonduri suficiente pentru plata Comisionului, partea neplătită este dedusă din fondurile pe care Clientul le depune ulterior în Cont.

7.6.7.8. Wallester poate refuza furnizarea Serviciului dacă în contul Clientului nu există fonduri suficiente pentru a plăti Taxa pentru Serviciul solicitat.

7.7.7.8. Clientul trebuie să plătească dobânzi și/sau penalități contractuale dacă nu își îndeplinește la timp obligațiile față de Wallester, cu condiția ca Wallester să fi prevăzut aceste rate ale dobânzii și penalități contractuale în Contract.

7.8.7.8. Wallester are dreptul de a-și compensa creanțele cu creanțele Clientului și de a stabili creanțele care urmează să fie compensate. Wallester are dreptul de a cesiona creanțele împotriva Clientului către un terț.

8. Blocare

8.1.8.6. General

8.1.1.8.1.2. Blocarea înseamnă suspendarea totală sau parțială a Serviciului, ceea ce presupune următoarele:

8.1.1.1.8.1.1.2. Blocare completă — toate Serviciile la care Clientul este abonat sunt blocate pentru Client, inclusiv toate Cardurile emise Clientului și toate Operațiunile și Tranzacțiile inițiate de Client. Pe durata blocării complete, Clientul nu se poate abona la Servicii noi.

8.1.1.2.8.1.1.2. Blocare parțială — doar anumite Servicii, Funcționalități, Carduri, Operațiuni, Tranzacții sau alte componente ale Serviciului sunt suspendate.

8.1.2.8.1.2. Blocarea este executată fie de Wallester, incluzând toate tipurile de blocare, fie de către Client, incluzând doar blocarea Cardurilor Clientului.

8.2.8.6. Blocarea de către Client

8.2.1.8.2.2. Clientul poate bloca în orice moment toate Cardurile valide emise de Wallester pentru Client.

8.2.2.8.2.2. Clientul poate bloca Cardul în orice moment prin intermediul Sistemului Wallester. Clientul trebuie să blocheze imediat Cardul dacă această obligație este prevăzută în Contract (a se vedea Clauza 5.8).

8.3.8.6. Blocarea de către Wallester

8.3.1.8.3.3. Wallester blochează Serviciul, Funcția, Contul, Cardul, Operațiunea și/sau Tranzacția în cazul în care există un motiv întemeiat în conformitate cu Acordul sau dacă Clientul solicită blocarea.

8.3.2.8.3.3. În funcție de circumstanțele evenimentului specific care cauzează blocarea și de informațiile disponibile pentru Wallester la momentul respectiv, Wallester decide amploarea și durata blocării. Părțile înțeleg că informațiile de care dispune Wallester în momentul luării acestei decizii pot fi incomplete, iar pe baza informațiilor suplimentare obținute ulterior, Wallester poate revizui decizia. Indiferent de acest aspect, dacă Wallester a luat decizia inițială cu bună-credință și cu diligența necesară, Wallester a acționat în conformitate cu Acordul.

8.3.3.8.3.3. Dacă Wallester a blocat complet Serviciul din cauza unei acțiuni sau omisiuni imputabile Clientului, Wallester poate solicita plata unui comision special de administrare a Contului pe durata în care blocarea completă rămâne în vigoare, pentru a acoperi cheltuielile suportate de Wallester în legătură cu păstrarea Contului închis și a sumelor din Cont. Aceasta include situațiile în care Wallester a solicitat informații și/sau documente de la Client în conformitate cu Acordul, dar Clientul nu a dat curs solicitării până la termenul stabilit.

8.48.6. Motive pentru blocare

8.4.1.8.4.2. Wallester poate bloca Serviciul dacă are suspiciuni rezonabile că a avut loc oricare dintre următoarele:

8.4.1.1.8.4.1.8. Clientul nu și-a îndeplinit obligația de a informa Wallester cu privire la modificările aduse statutului său în conformitate cu Clauza 2.3.3, iar modificarea respectivă nu este nesemnificativă (de ex., influențează profilul de risc al Clientului),

8.4.1.2.8.4.1.8. Clientul a furnizat informații false sau documente falsificate către Wallester în legătură cu Contractul,

8.4.1.3.8.4.1.8. scopul unei Operațiuni sau al unei Tranzacții încalcă utilizarea permisă conform Acordului sau legii (de ex., Serviciul este utilizat pentru a acoperi cheltuieli de afaceri sau pentru a achita bunuri sau servicii interzise),

8.4.1.4.8.4.1.8. Clientul sau o persoană asociată cu Clientul a participat la spălarea banilor, finanțarea terorismului sau la o altă infracțiune (de exemplu, fraudă) ori a fost complice sau a instigat la o astfel de infracțiune,

8.4.1.5.8.4.1.8. Clientul, o persoană asociată cu Clientul sau o Tranzacție inițiată de Client încalcă Sancțiunile aplicabile),

8.4.1.6.8.4.1.8. Clientul utilizează Serviciul într-un mod fraudulos, ilegal sau necorespunzător (inclusiv prin încălcarea scopului Serviciului),

8.4.1.7.8.4.1.8. fondurile din Contul Clientului au fost obținute ilegal,

8.4.1.8.8.4.1.8. Clientul a decedat.

8.4.2.8.4.2. Pe lângă prevederile din Clauza 8.4.1, Wallester poate bloca Serviciul în următoarele situații:

8.4.2.1.8.4.2.7. Contul Clientului nu dispune de fonduri suficiente pentru a onora obligațiile financiare ale Clientului față de Wallester, iar Clientul nu a suplimentat fondurile în pofida notificării din partea Wallester,

8.4.2.2.8.4.2.7. Clientul nu a furnizat informațiile, documentele sau permisiunile solicitate de Wallester în conformitate cu Acordul,

8.4.2.3.8.4.2.7. Clientul a furnizat către Wallester informații contradictorii care necesită clarificare,

8.4.2.4.8.4.2.7. blocarea este necesară pentru a preveni prejudicierea Wallester, a Clientului sau a unei terțe părți,

8.4.2.5.8.4.2.7. Wallester nu poate contacta Clientul utilizând datele de contact furnizate de Client,

8.4.2.6.8.4.2.7. Clientul a solicitat blocarea,

8.4.2.7.8.4.2.7. Alte motive prevăzute în Contract sau de lege.

8.5.8.6. Sechestru

8.5.1.8.5.2. În cazul unei popriri, o terță parte (de ex., instanța de judecată, executorul judecătoresc sau autoritatea fiscală) transmite companiei Wallester instrucțiuni obligatorii, în conformitate cu legea, privind modul în care trebuie efectuată blocarea Contului sau a Serviciilor Clientului. Într-o astfel de situație, Wallester nu are nicio autoritate asupra întinderii, duratei și a altor condiții ale blocării.

8.5.2.8.5.2. În cazul blocării în urma unui sechestru, Wallester verifică limitele blocării pe baza documentului corespunzător prezentat companiei Wallester de către autoritatea care a instituit măsura (de ex., decizie, ordin, ordonanță, hotărâre judecătorească executorie). Wallester aplică doar măsurile de blocare care sunt obligatorii conform documentului prezentat.

8.6.8.6. Acțiuni ulterioare

8.6.1.8.6.4. Blocarea este o stare temporară a Serviciului care se încheie fie cu:

8.6.1.1.8.6.1.2. redeschiderea Serviciului, a Funcționalității, a Contului sau a Cardului blocat sau finalizarea Operațiunii sau a Tranzacției blocate sau

8.6.1.2.8.6.1.2. Închiderea definitivă a Serviciului, Funcționalității, Contului sau Cardului blocat sau anularea Operațiunii ori a Tranzacției.

8.6.2.8.6.4. Doar Wallester poate anula blocarea, inclusiv reactivarea Cardurilor blocate de Client.

8.6.3.8.6.4. Wallester ia decizia privind ridicarea blocării odată ce dispune de informații suficiente pentru a stabili măsurile următoare. Wallester decide, la discreția sa exclusivă, acțiunile ulterioare blocării.

8.6.4.8.6.4. Prin excepție de la Clauza 8.6.3, dacă blocarea este aplicată din cauza unui sechestru, aceasta se ridică imediat după ce Wallester primește o astfel de solicitare de la persoana care a solicitat sechestrul sau de la alte autorități competente.

9. Administrare

9.1.9.4. Periodic, Wallester efectuează lucrări de întreținere a Sistemului Wallester, care pot cauza întreruperea temporară a funcționării tuturor sau a anumitor Servicii sau Funcționalități.

9.2.9.4. Wallester programează lucrările de mentenanță planificate în perioadele în care volumele de utilizare a Serviciului sunt mai reduse și notifică Clientul în prealabil, într-un timp rezonabil.

9.3.9.4. În cazul unor circumstanțe extraordinare, Wallester are dreptul să efectueze lucrări de mentenanță neplanificate pentru a preveni prejudicierea Clientului, a companiei Wallester sau a terților. Într-o astfel de situație, este posibil să nu putem lua în considerare volumul de utilizare a Serviciului la programarea acestora și nici să notificăm Clientul în prealabil.

9.4.9.4. Pe durata lucrărilor de mentenanță, obligațiile Wallester față de Client în baza Contractului privind furnizarea Serviciului se consideră suspendate.

10. AML/CTF și sancțiuni

10.1.10.4. În conformitate cu legea, Wallester trebuie să aplice măsuri adecvate pentru a preveni spălarea banilor și finanțarea terorismului, precum și pentru a aplica Sancțiuni. În acest scop, Wallester poate:

10.1.1.10.1.3. Să verifice periodic identitatea Clientului și să obțină documente și informații suplimentare de la Client (inclusiv rezidența, rezidența fiscală),

10.1.2.10.1.3. să solicite documente și informații privind activitățile Clientului și ale terților în legătură cu Clientul (incl. contrapartide, tranzacții), precum și documente și informații privind originea activelor sau a averii Clientului,

10.1.3.10.1.3. Să solicite Clientului furnizarea altor documente și informații necesare pentru aplicarea măsurilor de precauție și a Sancțiunilor

10.2.10.4. Dreptul Wallester de a solicita permisiunea Clientului pentru a obține informații și documente direct din surse externe (a se vedea Clauza 2.3.4) se aplică și pentru informațiile și documentele menționate în această Clauză 10.

10.3.10.4. Dacă Clientul nu furnizează informațiile, documentele sau permisiunile pe care Wallester le-a solicitat în conformitate cu această Clauză 10, Wallester poate aplica față de Client aceleași măsuri restrictive prevăzute pentru situațiile în care se confirmă activități de spălare a banilor sau de finanțare a terorismului, sau dacă Clientului i se aplică Sancțiuni.

10.4.10.4. Prevederile legale obligatorii au prioritate față de termenii din acest Acord. Prin urmare, dacă Wallester respectă cerințele legale obligatorii care contrazic termenii din acest Acord, se consideră că Wallester nu a încălcat Acordul (de exemplu, legea poate impune ca Wallester să nu restituie Clientului fondurile din Cont dacă Acordul este reziliat din cauza Sancțiunilor aplicate Clientului).

12. Proprietate intelectuală

12.1.12.1. Cu excepția cazului în care Wallester prevede o reglementare specială în legătură cu Materialele protejate de drepturi de proprietate intelectuală (de ex., drepturi de autor, mărci comerciale, brevete), se aplică următoarele condiții privind utilizarea acestor Materiale de către Client:

12.1.1.12.1.3. Clientul primește o licență neexclusivă de utilizare a Materialelor, niciun drept intelectual nu este transferat Clientului,

12.1.2.12.1.3. Materialele pot fi utilizate exclusiv în scopul pentru care Wallester le pune la dispoziția Clientului,

12.1.3.12.1.3. Licența de utilizare a Materialelor încetează odată cu încetarea Acordului.

13. Confidențialitate

13.1.13.2. Wallester nu divulgă nicio informație referitoare la executarea prezentului Contract niciunei terțe părți, cu excepția cazului în care este necesar pentru îndeplinirea obligațiilor Wallester față de Client, prevăzute în Contract sau de lege.

13.2.13.2. Wallester are dreptul să dezvăluie informații despre relația contractuală (incl. Tranzacții, Operațiuni, Conturi, Carduri) terților care au dreptul să primească informații în conformitate cu legislația în vigoare, precum și terților care sunt parteneri contractuali ai Wallester în legătură cu furnizarea Serviciului.

14. Soluționarea reclamațiilor

14.1.14.3. Dacă Părțile nu pot soluționa dezacordul în cadrul comunicării lor obișnuite, Clientul poate depune o plângere la Wallester în conformitate cu Procedura de soluționare a plângerilor publicată pe site-ul Wallester.

14.2.14.3. Dacă Părțile nu reușesc să soluționeze dezacordul în cadrul procedurii de reclamație, Clientul poate decide, la discreția sa exclusivă, dacă va depune o reclamație la:

14.2.1.14.2.2. Comisia pentru Litigiile Consumatorilor din cadrul Autorității pentru Protecția Consumatorilor și Reglementare Tehnică (ttja.ee/en/consumer-disputes-committee) sau

14.2.2.14.2.2. Tribunalul Județean Harju din Republica Estonia (kohus.ee/en/contact-information/contact-us).

14.3.14.3. Dacă reclamația Clientului vizează prelucrarea datelor cu caracter personal, Clientul poate depune o plângere la Inspectoratul pentru Protecția Datelor din Republica Estonia (https://www.aki.ee/en).

15. Răspundere

15.1.15.6. General

15.1.1.15.1.2. Părțile își îndeplinesc obligațiile care decurg din Contract în mod corespunzător, rezonabil, cu bună-credință, cu diligența necesară și conform uzanțelor și practicilor.

15.1.2.15.1.2. Părțile nu sunt răspunzătoare pentru neexecutarea unei obligații dacă aceasta a fost cauzată de un caz de forță majoră, aflat în afara controlului Părții aflate în culpă, și care nu ar fi putut fi evitat în mod rezonabil. Prevederile privind forța majoră din această Clauză nu se aplică obligațiilor financiare reciproce ale Părților.

15.2.15.6. Limitarea răspunderii Wallester

15.2.1.15.2.1. Wallester răspunde numai pentru încălcarea intenționată sau din culpă gravă a obligațiilor sale prevăzute în Acord. Wallester nu răspunde pentru pierderile sau daunele rezultate din următoarele:

15.2.1.1.15.2.1.11. Nu există fonduri suficiente în Contul Clientului pentru a efectua Operațiunea sau Tranzacția,

15.2.1.2.15.2.1.11. Wallester, în exercitarea cu bună-credință a măsurilor de diligență,

15.2.1.3.15.2.1.11. Nu există suficient numerar în ATM-ul la care se efectuează Operațiunea,

15.2.1.4.15.2.1.11. Terminalul la care a fost efectuată Operațiunea nu a funcționat corespunzător,

15.2.1.5.15.2.1.11. Comerciantul refuză să accepte Cardul,

15.2.1.6.15.2.1.11. măsurile de blocare au fost aplicate în conformitate cu Clauza 8.3,

15.2.1.7.15.2.1.11. fondurile din Cont fac obiectul unor proceduri judiciare sau orice altă sarcină restricționează utilizarea acestora,

15.2.1.8.15.2.1.11. Wallester are motive să creadă că Operațiunea sau Tranzacția este neautorizată și, prin urmare, este amânată sau anulată,

15.2.1.9.15.2.1.11. efectuarea lucrărilor de mentenanță în conformitate cu Clauza 9,

15.2.1.10.15.2.1.11. Pierderile indirecte suferite de Client sau pentru pierderea veniturilor,

15.2.1.11.15.2.1.11. Wallester își exercită în mod corespunzător drepturile sau își îndeplinește obligațiile prevăzute în Acord sau prevăzute de lege.

15.2.2.15.2.2. Wallester nu este răspunzător pentru terții implicați în efectuarea Operațiunilor, pentru bunurile sau serviciile achitate cu Cardul și în cazurile în care se refuză acceptarea Cardului pentru efectuarea unei Operațiuni.

15.3.15.6. Plăți neexecutate sau executate incorect

15.3.1.15.3.6. Dacă Clientul, în calitate de plătitor, inițiază o plată, iar Wallester nu execută plata sau o execută incorect, Clientul are dreptul de a solicita rambursarea imediată a sumei aferente plății, fără nicio reținere din partea Wallester. Clientul are dreptul de a solicita de la Wallester rambursarea comisioanelor plătite și plata dobânzilor penalizatoare care i-au fost percepute de Wallester pentru plata neexecutată sau executată incorect sau cu care Wallester a debitat contul Clientului, dacă este cazul.

15.3.2.15.3.6. Wallester nu este răspunzător conform Clauzei 15.3.1 dacă Wallester dovedește că suma plății a ajuns la furnizorul de servicii de plată al beneficiarului. În acest caz, legea impune ca suma plății să fie pusă la dispoziția beneficiarului de către furnizorul de servicii de plată al beneficiarului.

15.3.3.15.3.6. Dacă plata este inițiată de către sau prin intermediul Clientului, în calitate de beneficiar, iar Wallester nu execută sau execută incorect ordinul de plată, Clientul are dreptul să solicite Wallester să retransmită imediat ordinul de plată către prestatorul de servicii de plată al plătitorului.

15.3.4.15.3.6. Clientul nu beneficiază de drepturile prevăzute în Clauzele 15.5.2.1 și 15.5.2.2 dacă ordinul de plată a fost executat pe baza identificatorului unic furnizat de Client (de exemplu, în cazul plăților de la Client la Client). În acest caz, Clientul poate solicita Wallester să îl asiste în recuperarea sumei plătite, în măsura în care este posibilă furnizarea informațiilor aflate în posesia Wallester, relevante pentru depunerea cererii de recuperare. Wallester poate percepe un Comision pentru furnizarea acestor informații.

15.3.5.15.3.6. În cazul în care o plată nu a fost executată sau a fost executată incorect, Wallester trebuie, la cererea Clientului, să stabilească faptele relevante privind executarea tranzacției de plată, indiferent de răspunderea sa, și să notifice Clientul cu privire la rezultatele investigației.

15.3.6.15.3.6. Wallester nu își asumă răspunderea pentru daunele cauzate Clientului în urma unei plăți neexecutate sau executate incorect dacă Clientul nu a notificat Wallester în termen de 13 luni de la data la care suma rezultată din plata executată incorect a fost debitată din Contul Clientului. Termenul prevăzut în prezentul document se prelungește cu numărul de zile dintre debitarea sumei și punerea acestor informații la dispoziția Clientului, dacă aceste evenimente nu au loc simultan.

15.4.15.6. Rambursarea plății inițiate de sau prin intermediul beneficiarului

15.4.1.15.4.6. Clientul are dreptul să solicite de la Wallester rambursarea unei plăți efectuate în baza unui ordin de plată inițiat și autorizat de către sau prin intermediul beneficiarului plății dacă:

15.4.1.1.15.4.1.2. Suma exactă nu a fost determinată în momentul autorizării tranzacției de plată și

15.4.1.2.15.4.1.2. suma transferată depășește suma pe care Clientul ar fi putut să o anticipeze, luând în considerare termenii contractului său de servicii de plată, sumele plăților anterioare și alte circumstanțe

15.4.2.15.4.6. Sarcina probei privind circumstanțele prevăzute în clauza 15.4.1 revine Clientului.

15.4.3.15.4.6. În cazul aplicării Clauzei 15.4.1.2, Clientul nu poate invoca motive legate de cursul de schimb dacă schimbul valutar a fost efectuat în conformitate cu prezentul Acord.

15.4.4.15.4.6. Indiferent dacă sunt îndeplinite condițiile Clauzei 15.4.1, Clientul are dreptul să solicite rambursarea plății în cazul debitărilor directe specificate la Articolul 1 din Regulamentul (UE) nr. 260/2012 al Parlamentului European și al Consiliului.

15.4.5.15.4.6. Clientul nu are dreptul de a obține o rambursare dacă a acordat Wallester consimțământul pentru executarea tranzacției de plată și, după caz, dacă Wallester sau beneficiarul plății a notificat Clientul cu privire la viitoarea tranzacție de plată sau a pus la dispoziție informațiile referitoare la viitoarea tranzacție de plată într-un mod convenit (în cazul Wallester, în sistemul Wallester) cu cel puțin 4 săptămâni înainte de executarea tranzacției de plată.

15.4.6.15.4.6. Clientul are dreptul de a obține rambursarea prevăzută în această Clauză 15.4 numai dacă depune o cerere de rambursare către Wallester în termen de 8 săptămâni de la debitarea sumei de plată.

15.5.15.6. Plăți neautorizate

15.5.1.15.5.4. Dacă o plată neautorizată a fost efectuată folosind un Card pierdut sau furat, Clientul suportă riscul privind prejudiciul rezultat, dar răspunderea Clientului este limitată la suma maximă de 50,00 €.

15.5.2.15.5.4. Limitarea răspunderii Clientului prevăzută la Clauza 15.5.1 nu se aplică și, în consecință, Clientul suportă riscul întregului prejudiciu rezultat din plata neautorizată dacă se aplică cel puțin una dintre următoarele situații:

15.5.2.1.15.5.2.3. Plata neautorizată implică o fraudă din partea Clientului,

15.5.2.2.15.5.2.3. Clientul, în mod deliberat sau din culpă gravă, a încălcat cerințele din Acord privind (a) păstrarea Cardului și a Mijloacelor de Autentificare în siguranță față de terți neautorizați și (b) emiterea și utilizarea Cardului,

15.5.2.3.15.5.2.3. Clientul nu a informat imediat Wallester despre furtul sau pierderea Cardului,

15.5.3.15.5.4. Cu excepția cazului în care Clientul acționează fraudulos, Clientul nu va suporta riscul prevăzut în Clauza 15.5.1 dacă se aplică cel puțin una dintre următoarele situații:

15.5.3.1.15.5.3.4. plata neautorizată cu Cardul este efectuată după ce Clientul a informat Wallester despre furtul sau pierderea Cardului în conformitate cu Contractul,

15.5.3.2.15.5.3.4. prejudiciul a fost cauzat de acțiunile sau omisiunile Wallester sau ale agentului său,

15.5.3.3.15.5.3.4. pierderea sau furtul Cardului nu au putut fi sesizate de către Client anterior efectuării plății neautorizate,

15.5.3.4.15.5.3.4. Wallester nu a solicitat autentificarea strictă ca o condiție prealabilă pentru efectuarea plății neautorizate.

15.5.4.15.5.4. Wallester nu este răspunzător pentru prejudiciul cauzat Clientului în urma unei plăți neautorizate dacă Clientul nu a notificat Wallester în termen de 13 luni de la data la care suma aferentă plății neautorizate a fost debitată din Contul Clientului. Termenul prevăzut aici se prelungește cu numărul de zile dintre debitarea sumei și punerea acestor informații la dispoziția Clientului, în cazul în care aceste evenimente nu au loc simultan.

15.6.15.6. Penalități contractuale

15.6.1.15.6.3. Wallester are dreptul de a solicita o penalitate contractuală în cazul următoarelor încălcări ale Acordului de către Client:

15.6.1.1.15.6.1.7. nu furnizează informațiile pe care Wallester le-a solicitat în conformitate cu Contractul (Clauza 2.3.1 și 10.1),

15.6.1.2.15.6.1.7. nu și-a îndeplinit obligația de a informa Wallester cu privire la modificările semnificative ale Datelor Clientului, în special în legătură cu datele relevante pentru aplicarea AML/CFT și a măsurilor de diligență privind Sancțiunile (Clauza 2.3.3),

15.6.1.3.15.6.1.7. Clientul nu acordă aprobarea pentru solicitarea de informații de la terți (Clauza 2.3.4),

15.6.1.4.15.6.1.7. a furnizat cu bună știință informații false către Wallester, în special în legătură cu datele relevante pentru aplicarea AML/CFT și a măsurilor de diligență privind sancțiunile,

15.6.1.5.15.6.1.7. a utilizat abuziv Serviciile (incl. Clauzele 2.1.2, 4.1, 5.2.1, 5.3.12, 5.5.1.2, 5.5.1.3),

15.6.1.6.15.6.1.7. ca urmare a nerespectării obligației de a păstra în siguranță Mijloacele de Autorizare (Clauza 5.5.1.4) sau de a informa Wallester despre un Card pierdut sau furat (Clauza 5.8.3) a generat o situație care are ca rezultat plăți neautorizate efectuate de terți neautorizați și prejudicii aduse Wallester,

15.6.1.7.15.6.1.7. A comis o altă încălcare a Acordului care nu este nesemnificativă.

15.6.2.15.6.3. În cazul fiecăreia dintre încălcările enumerate la Clauza 15.6.1, Wallester are dreptul să solicite o penalitate contractuală în valoare de 500,00 € pentru fiecare încălcare. În cazul încălcărilor continue, Wallester are dreptul să solicite penalitatea contractuală o dată la 30 de zile.

15.6.3.15.6.3. În cazul în care prejudiciul cauzat de încălcare depășește suma penalității contractuale, Wallester are dreptul să solicite compensarea daunelor care depășesc suma penalității contractuale plătite de Client.

16. Modificări

16.1.16.5. Wallester are dreptul de a modifica unilateral Acordul, oferind Clientului un preaviz de cel puțin 2 luni înainte de intrarea în vigoare a modificărilor.

16.2.16.5. Dacă Clientul nu este de acord cu modificările Contractului, acesta are dreptul de a rezilia unilateral Contractul, cu efect imediat, prin transmiterea unei notificări de reziliere înainte ca modificarea să intre în vigoare.

16.3.16.5. Dacă Clientul este de acord cu modificările și dorește să continue această relație contractuală, nu este necesară nicio acțiune sau confirmare din partea Clientului.

16.4.16.5. Indiferent de intențiile Clientului, dacă Clientul nu a transmis o notificare de reziliere în conformitate cu Clauza 16.2, modificările se aplică Clientului începând cu data prevăzută în notificare.

16.5.16.5. Obligația Wallester de a transmite o notificare prealabilă, prevăzută la Clauza 16.1, și dreptul Clientului de a rezilia extraordinar Acordul, prevăzut la Clauza 16.2, nu se aplică dacă modificarea este cauzată de o reducere a prețului Serviciilor, de o modificare a altor termeni ai Acordului care este mai favorabilă Clientului (inclusiv acordarea de drepturi suplimentare Clientului) sau de adăugarea unor noi Servicii în Lista de prețuri.

18. Încetare

18.1.18.3. Reziliere din motive de conveniență

18.1.1.18.1.3. Clientul are dreptul de a rezilia Acordul fără a invoca un motiv, în orice moment, printr-o notificare prealabilă de 1 lună către Wallester.

18.1.2.18.1.3. Wallester are dreptul de a rezilia unilateral Acordul în orice moment, printr-o notificare prealabilă de 2 luni transmisă Clientului.

18.1.3.18.1.3. În cazul rezilierii din motive de conveniență, Partea care reziliază Contractul nu trebuie să prezinte un motiv pentru reziliere.

18.2.18.3. Reziliere din motive justificate

18.2.1.18.2.2 Wallester are dreptul de a rezilia Contractul din motive justificate, fără obligația de a notifica în prealabil Clientul (reziliere extraordinară), în următoarele cazuri:

18.2.1.1.18.2.1.12. O investigație efectuată de Wallester confirmă producerea unui act sau a unui eveniment prevăzut în Clauza 8.4.1 sau persistă o suspiciune rezonabilă care nu poate fi eliminată,

18.2.1.2.18.2.1.12. Clientul nu și-a îndeplinit obligațiile financiare față de Wallester, în pofida unei perioade de grație acordate de Wallester,

18.2.1.3.18.2.1.12. Clientul nu a furnizat informațiile, documentele sau permisiunile solicitate de Wallester în conformitate cu Acordul, în pofida unei perioade de grație acordate de Wallester,

18.2.1.4.18.2.1.12. Wallester a închis Cardul Clientului în conformitate cu Clauza 5.6.7,

18.2.1.5.18.2.1.12. Clientul nu a efectuat Operațiuni sau Tranzacții timp de 90 de zile,

18.2.1.6.18.2.1.12. Clientul sau o persoană asociată cu Clientul a cauzat, intenționat sau din neglijență gravă, fie prin acțiune, fie prin omisiune, daune sau un risc grav de daune companiei Wallester,

18.2.1.7.18.2.1.12. Clientul nu și-a îndeplinit o obligație esențială în baza oricărui contract cu Wallester și există un motiv întemeiat pentru a presupune că Clientul continuă să nu își îndeplinească obligațiile contractuale,

18.2.1.8.18.2.1.12. A survenit un eveniment care, în opinia rezonabilă a Wallester, poate afecta capacitatea Clientului de a-și îndeplini corespunzător obligațiile prevăzute în Contract sau poate avea un efect negativ semnificativ asupra situației financiare a Clientului (de ex., proceduri de faliment sau lichidare),

18.2.1.9.18.2.1.12. riscurile asociate Clientului depășesc apetitul la risc al Wallester,

18.2.1.10.18.2.1.12. este nerezonabil de dificil sau imposibil să se aplice măsurile de diligență prevăzute de lege în ceea ce privește Clientul sau persoanele asociate acestuia,

18.2.1.11.18.2.1.12. Altă încălcare gravă a Acordului de către Client,

18.2.1.12.18.2.1.12. Cauza de reziliere este prevăzută de lege, inclusiv dacă o autoritate competentă solicită rezilierea în conformitate cu dispozițiile legale imperative.

18.2.2.18.2.2. Înainte de a rezilia Contractul din motive justificate, Wallester analizează cu atenție toate circumstanțele și ia decizia pe baza principiului rezonabilității.

18.3.18.3. Obligații post-încetare

18.3.1.18.3.8. La încetarea Acordului, Conturile și Cardurile Clientului se închid, iar furnizarea Serviciilor încetează. Obligațiile financiare acumulate înainte de încetarea Acordului devin scadente din momentul încetării acestuia.

18.3.2.18.3.8. Clientul trebuie să furnizeze Wallester detaliile unui cont bancar extern în care Wallester va transfera fondurile din Contul Clientului. Contul bancar furnizat de Client trebuie să accepte moneda Contului (Conturilor) Clientului din care Wallester transferă fondurile.

18.3.3.18.3.8. Wallester are dreptul de a refuza transferul fondurilor către un alt cont decât contul Clientului deschis la o instituție de credit înregistrată sau stabilită într-un stat membru al Spațiului Economic European.

18.3.4.18.3.8. În conformitate cu legea, Wallester aplică măsuri de diligență privind AML/CFT și sancțiunile pentru contul bancar extern furnizat de Client. Wallester poate solicita informații suplimentare de la Client pentru a efectua aceste verificări. Wallester are obligația de a transfera fondurile exclusiv către un cont bancar extern aprobat în urma aplicării măsurilor de diligență.

18.3.5.18.3.8. Wallester deduce următoarele din fondurile aflate în Contul Clientului înainte de a transfera restul fondurilor în contul extern al Clientului:

18.3.5.1.18.3.5.3. Sumele oricăror Operațiuni sau Tranzacții în curs care sunt finalizate după momentul rezilierii,

18.3.5.2.18.3.5.3. Soldul obligațiilor financiare reciproce ale Părților, cu condiția ca, în total, Clientul să aibă mai multe obligații față de Wallester,

18.3.5.3.18.3.5.3. Cheltuielile aferente transferului fondurilor în contul extern al Clientului

18.3.6.18.3.9. Wallester transferă fondurile în contul extern al Clientului în termen de 30 de zile de la momentul rezilierii sau de la primirea datelor de cont complete și valide din partea Clientului, în funcție de care dintre acestea are loc mai târziu.

18.3.7.18.3.9. Wallester efectuează plăți din Contul Clientului decedat în baza unui certificat de moștenitor și/sau de proprietate sau a altor documente prevăzute de lege, ori în baza unei hotărâri judecătorești corespunzătoare.

18.3.8.18.3.9. În cazul în care Contractul a fost reziliat și:

18.3.8.1.18.3.8.2. Clientul nu a furnizat datele contului bancar extern care respectă cerințele Acordului în termen de 30 de zile de la încetarea Acordului, sau

18.3.8.2.18.3.8.2. Legea interzice Wallester să transfere fondurile Clientului către contul bancar extern (de exemplu, Clientului i se aplică Sancțiuni),

18.3.8.18.3.8. Wallester poate deduce periodic sume din contul închis al Clientului pentru a acoperi cheltuielile suportate de Wallester în legătură cu menținerea Contului închis și a sumelor din Cont. Wallester va furniza informații detaliate privind sumele deduse înainte de a-și exercita dreptul prevăzut în această Clauză.

18.3.9.18.3.9. Obligațiile de confidențialitate prevăzute în Acord rămân în vigoare după încetarea Acordului.