Declaração de acessibilidade

Data de entrada em vigor: 07.07.2026

Aviso legal A Declaração de acessibilidade traduzida para Português (Portugal) destina-se apenas a fins informativos. Em caso de dúvidas ou litígios, as partes devem consultar a versão em inglês da Declaração de acessibilidade.

Esta declaração aplica-se ao conteúdo publicado no domínio https://wallester.com. Não se aplica a outros sites ou aplicações operados pela Wallester AS, incluindo o Portal do Cliente Wallester e as aplicações móveis.

Este website é operado pela Wallester AS, uma instituição financeira licenciada na Estónia que disponibiliza serviços de emissão de cartões e de pagamento. Foi concebido para ser utilizável pelo maior número possível de pessoas, incluindo pessoas com deficiência.

Deverá ser capaz de:

ampliar até 200% sem perda de conteúdo ou funcionalidade;
navegar na maior parte do website apenas com o teclado;
navegar na maior parte do website utilizando um leitor de ecrã moderno e software de reconhecimento de voz (no seu computador ou telemóvel);
utilizar o website em orientação vertical e horizontal e numa variedade de tamanhos de ecrã.

1. Enquadramento legal

A Wallester AS presta serviços de pagamento e emite moeda eletrónica, que se enquadram no âmbito da Diretiva (UE) 2019/882 do Parlamento Europeu e do Conselho relativa aos requisitos de acessibilidade dos produtos e serviços (o Ato Europeu da Acessibilidade). Na Estónia, a Diretiva é transposta pela Lei da Acessibilidade dos Produtos e Serviços (Toodete ja teenuste ligipääsetavuse seadus), aplicável a partir de 28.06.2025.

Este website foi concebido para cumprir a norma europeia harmonizada EN 301.549 v3.2.1 «Requisitos de acessibilidade aplicáveis aos produtos e serviços de TIC», que segue de perto o Nível AA das Diretrizes de Acessibilidade para Conteúdo Web (WCAG) 2.1. As nossas auditorias internas têm adicionalmente como referência os critérios de sucesso mais rigorosos do Nível AA das WCAG 2.2.

2. Estado de conformidade

Este website está parcialmente em conformidade com a EN 301.549 v3.2.1 e as WCAG 2.1 Nível AA, devido às não conformidades listadas abaixo.

O website foi testado pela última vez em 18.05.2026, abrangendo 35 páginas. Desde a auditoria completa inicial em abril de 2026, o número de erros de acessibilidade identificados pelas nossas ferramentas de monitorização foi reduzido em aproximadamente 70% através de três iterações de correção concluídas, incluindo: alternativas de texto para imagens e ícones, nomes acessíveis para controlos interativos, indicadores visíveis de foco de teclado, operabilidade por teclado de formulários e componentes de seleção personalizados, navegação ARIA corrigida para carrosséis e para o formulário de contacto, e ativação por teclado de links com estilo de botão.

3. Conteúdo não acessível

Apesar dos nossos esforços, alguns conteúdos ainda não estão totalmente acessíveis. As limitações conhecidas listadas abaixo estão agendadas para resolução como parte do nosso programa contínuo de acessibilidade. Contacte-nos se encontrar um problema que não esteja aqui listado.

3.1 Saltar navegação: as páginas ainda não disponibilizam um link «saltar para o conteúdo» como primeiro elemento focável, pelo que os utilizadores de teclado têm de percorrer a navegação do cabeçalho em cada página com a tecla Tab (WCAG 2.4.1). Uma solução encontra-se em fase de design e desenvolvimento; prevista para o 4.º trimestre de 2026.

3.2 Conteúdo em movimento: algumas faixas de deslocamento automático, carrosséis e elementos decorativos animados ainda não disponibilizam um controlo de pausa visível e não respeitam integralmente a definição prefers-reduced-motion (WCAG 2.2.2). Uma correção está em fase de design e desenvolvimento; prevista para o 4.º trimestre de 2026.

3.3 Carrosséis: em alguns carrosséis, o foco do teclado pode alcançar elementos em slides fora do ecrã (WCAG 2.4.3). Correção prevista até ao 4.º trimestre de 2026.

3.4 Menus de navegação e caixas de diálogo: alguns menus de navegação e acionadores de caixas de diálogo modais têm funções e relações ARIA incompletas (por exemplo, falta de aria-controls, marcos de navegação sem rótulo), o que pode causar anúncios inconsistentes nos leitores de ecrã (WCAG 4.1.2, 2.4.3). Previsto para o 4.º trimestre de 2026.

3.5 Links em novo separador: alguns links abrem num novo separador sem informar os utilizadores de tecnologias de apoio da mudança de contexto (WCAG 3.2.2). Previsto até ao 4.º trimestre de 2026.

3.6 Tamanho do alvo e problemas menores: um pequeno número de controlos (pontos de paginação do carrossel, botões de opção) encontra-se abaixo do tamanho de alvo recomendado (WCAG 2.5.8), e páginas isoladas apresentam pequenas lacunas na estrutura de cabeçalhos e nos atributos de preenchimento automático (WCAG 1.3.1, 1.3.5). Resolução prevista para o 4.º trimestre de 2026.

4. Preparação desta declaração

Esta declaração foi elaborada em 07.07.2026 e reflete os resultados da auditoria de 18.05.2026.

A declaração baseia-se numa autoavaliação realizada pelas equipas de design e desenvolvimento da Wallester, utilizando a monitorização automatizada de 35 páginas representativas (ferramentas baseadas em axe-core com verificações WCAG 2.1 Nível AA, executadas regularmente desde abril de 2026) combinada com testes manuais de teclado e leitores de ecrã. Os resultados das auditorias, as tendências e o progresso das correções são monitorizados num painel interno de acessibilidade.

9. Medidas de apoio à acessibilidade

A Wallester AS adota as seguintes medidas para garantir a acessibilidade do seu website:

monitorização automatizada da acessibilidade em 35 páginas representativas, com execuções de auditoria registadas num Painel dedicado para identificar regressões atempadamente;
um programa de remediação iterativo conduzido em conjunto pelas equipas de design e desenvolvimento, com correções priorizadas com base no impacto no utilizador;
requisitos de acessibilidade incorporados no sistema de design e no processo de QA para novas páginas e componentes.

Declaração de acessibilidade

1. Enquadramento legal

2. Estado de conformidade

3. Conteúdo não acessível

4. Preparação desta declaração

5. Feedback e informações de contacto

6. Procedimento de execução

7. Compatibilidade com navegadores e tecnologia de apoio

8. Especificações técnicas

9. Medidas de apoio à acessibilidade