Wallester Betalings­dienstover­eenkomst — Zakelijke klant

1. Definities

• Account — de virtuele betaalrekening van de Klant in het Wallester-systeem voor het storten van tegoeden, waarmee de Klant betalingen verricht via de Dienst.
• Aanvullende Dienst — de diensten die Wallester onder deze overeenkomst aan de Klant levert in aanvulling op de Kerndienst.
• Overeenkomst — deze overeenkomst gesloten tussen Wallester en de Klant inzake de verlening van de Dienst aan de Klant. De Overeenkomst bestaat uit dit overeenkomstdocument en de bijlagen (incl. de Prijslijst).
• AML/CTF — bestrijding van witwassen en terrorismefinanciering.
• Klant-naar-klantbetalingen — een Aanvullende Dienst die de Klant de mogelijkheid biedt om geld over te maken van de Rekening van de Klant naar de rekeningen van andere klanten van de Dienst.
• Kaart — een betaalinstrument waarmee de Klant Transacties kan uitvoeren met de tegoeden op de Rekening van de Klant via het elektronische betalingsnetwerk van VisaNet.
• Kaartgegevens — de informatie over de Kaart en de Kaarthouder die nodig is om transacties met de Kaart uit te voeren, zoals de naam van de Kaarthouder, het Kaartnummer, de geldigheidsduur en het beveiligingskenmerk (bijv. CVV-code).
• Kaarthouder — de natuurlijke persoon die door de Klant is gemachtigd om de Kaart te gebruiken die Wallester via de Dienst aan de Klant heeft verstrekt (bijv. een werknemer van de Klant).
• Clausule — verwijst naar een clausule in deze Overeenkomst.
• Klant — rechtspersoon of eenmanszaak die deze Overeenkomst met Wallester heeft gesloten voor zakelijk gebruik van de Dienst.
• Klantgegevens — de verzameling gegevens die Wallester over de Klant heeft verzameld om de naleving van de Overeenkomst door de Klant te verifiëren en de Dienst te verlenen.
• Kerndienst — de Dienst voor de uitgifte van Kaarten aan de Klant om Transacties uit te voeren met de tegoeden op de Rekening van de Klant. De Kerndienst is een integraal onderdeel van de Overeenkomst en wordt gedurende de gehele looptijd van de Overeenkomst aan de Klant verleend.
• Digitale wallet is een dienst van een ander bedrijf (bijv. Apple Pay, Google Pay, Samsung Pay, enz.) waarmee u de Kaart kunt gebruiken om transacties te voltooien waar de Digitale wallet wordt geaccepteerd;
• Functie — een functionaliteit van de Dienst.
• Vergoeding — de vergoedingen die door de Klant verschuldigd zijn voor het gebruik van de Dienst. Naast Vergoedingen voor Diensten die uitsluitend door Wallester worden verleend, omvat dit ook Vergoedingen die verschuldigd zijn aan derden die betrokken zijn bij het verlenen van de Diensten, indien dit in de Overeenkomst is bepaald.
• LoOA — Wet op het verbintenissenrecht van de Republiek Estland.
• Materialen — teksten, afbeeldingen, audioclips, videoclips, lay-out, grafische elementen en andere inhoud gepubliceerd op de Wallester Website, in de Wallester App of op andere wijze door Wallester aan de Klant beschikbaar gesteld.
• Authenticatiemiddelen — technologische middelen die worden gebruikt om de Klant te authenticeren, de geldigheid van de Kaart aan te tonen en/of Transacties te autoriseren (bijv. ID-kaart, eenmalige authenticatiecode, PIN-code of CVV-code).
• Handelaar — de persoon aan wie de Kaarthouder een betaling verricht met de Kaart.
• Handeling — een gebeurtenis waarbij de functionaliteit van de Kaart wordt gebruikt om een actie uit te voeren, zoals het verrichten van betalingen aan Acceptanten online of via een betaalautomaat, de opname van Contant Geld, of het ontvangen van informatie over het rekeningsaldo.
• Partij/Partijen — de Klant en/of Wallester, afzonderlijk of gezamenlijk aangeduid.
• Fysieke Kaart — een type Kaart dat een of meer technologische middelen bevat om de Klant te authenticeren en de betalingen te autoriseren (bijv. chips voor contact- en contactloze betalingen), ingebed in een kaart van plastic of ander materiaal, en met de Kaartgegevens afgedrukt op de Kaart.
• Prijslijst — een bijlage bij de Overeenkomst die de lijst met Tarieven bevat die de Klant aan Wallester verschuldigd is voor het gebruik van de Dienst. Wallester heeft echter het recht om tot € 0,15 in rekening te brengen voor elke kaartautorisatie.
• Sancties — bij wet opgelegde beperkende maatregelen die het verlenen van de Dienst, het beschikbaar stellen van de gelden op de Rekening of andere handelingen jegens of in verband met specifieke personen, staten, gebieden, groepen of regimes verbieden.
• Dienst — een dienst die door Wallester aan de Klant wordt verleend in overeenstemming met deze Overeenkomst, bestaande uit de Basisdienst en de Aanvullende Diensten.
• Sterke Authenticatie — authenticatie van de Klant/Kaarthouder gebaseerd op ten minste twee elementen (a) die onafhankelijk van elkaar zijn, zodat een inbreuk op een van deze elementen de betrouwbaarheid van het andere niet in gevaar brengt, en (b) waarvan de structuur de vertrouwelijkheid van de authenticatiegegevens beschermt. De elementen vallen in een van de volgende categorieën: (a) kennis — iets wat alleen de Klant/Kaarthouder weet (bijv. PIN), (b) bezit — iets wat alleen de Klant/Kaarthouder bezit (bijv. de Fysieke Kaart), of © inherente eigenschap — iets wat de Klant/Kaarthouder is (bijv. vingerafdruk).
• Terminal — een geldautomaat, een betaalterminal of een ander systeem (incl. websites die kaartbetalingen accepteren) waarmee de Kaarthouder Transacties met de Kaart kan uitvoeren.
• Opwaardering — de Transactie die de Klant uitvoert om gelden aan de Rekening toe te voegen met als doel deze gelden te gebruiken voor Handelingen en Transacties.
• Transactie — transacties die worden uitgevoerd in verband met de tegoeden op de Rekening van de Klant, incl. het gebruik van de tegoeden via Handelingen met Kaarten die aan de Rekening zijn gekoppeld, Opwaardering, Klant-tot-Klantbetalingen, betaling van Vergoedingen.
• Virtuele Kaart — een type Kaart dat uitsluitend bestaat uit de digitale Kaartgegevens die in het Wallester-systeem aan de Klant beschikbaar worden gesteld, d.w.z. dat er geen Fysieke Kaart wordt uitgegeven.
• Visa — de internationale kaartorganisatie Visa Europe Ltd (www.visa.co.uk).
• VisaNet — het elektronische betalingsnetwerk dat door Visa wordt beheerd en waarlangs de transacties met de kaarten worden uitgevoerd.
• Wallester — Wallester AS, de onderneming die deze Overeenkomst met de Klant heeft gesloten om de Dienst aan de Klant te verlenen.
• Wallester API — de application programming interface van het Wallester-systeem waarmee de Klant vanuit een gekoppeld extern informatiesysteem toegang kan krijgen tot de Dienst en deze kan gebruiken.
• Wallester App — applicatie ontwikkeld door Wallester waarmee de Klant en de Kaarthouder op mobiele apparaten toegang krijgen tot de Dienst en deze kunnen gebruiken.
• Wallester System — het centrale informatiesysteem dat Wallester beheert en dat de gegevens, functionaliteit, processen, verbindingen met externe systemen enz. host die nodig zijn om de Dienst te verlenen. De Klant heeft toegang tot de functionaliteit van het Wallester System via de Wallester API, de Wallester App of de Wallester Website.
• Wallester Website — de website business.wallester.com, beheerd door Wallester, via welke de Klant en de Kaarthouder toegang hebben tot de Dienst.

2. Klantrelatie

2.1.2.4. Algemene vereisten voor de Klant

2.1.1.2.1.4. Wallester heeft het recht om te bepalen welke personen Wallester als klant accepteert, op basis van de criteria in de Overeenkomst en de wet.

2.1.2.2.1.4. De Dienst is een B2B-dienst, dat wil zeggen dat deze wordt verleend aan Klanten die de Dienst professioneel gebruiken. Door de Overeenkomst aan te gaan, erkent en aanvaardt de Klant dat de Klant geen consument is en dat de exclusieve wettelijke consumentenrechten niet van toepassing zijn op deze Overeenkomst.

2.1.3.2.1.4. Naast rechtspersonen worden uitsluitend natuurlijke personen als klant geaccepteerd die een eenmanszaak voeren en de Dienst uitsluitend voor dat doel gebruiken.

2.1.4.2.1.4. Naast de wettelijke beperkingen (bijv. sancties) kan Wallester aanvullende criteria vaststellen voor de acceptatie van personen als klant, zoals:

2.1.4.1.2.1.4.4. volledigheid van de gegevens die Wallester heeft opgevraagd,

2.1.4.2.2.1.4.4. Wallesters AML/CFT-risicobereidheid,

2.1.4.3.2.1.4.4. de reputatie van de rechtspersoon, zijn uiteindelijke belanghebbenden, het management, etc.,

2.1.4.4.2.1.4.4. potentiële winstgevendheid van de contractuele relatie

2.2.2.4. Totstandkoming en beëindiging

2.2.1.2.2.5. De belangrijkste stappen bij het aangaan van de klantrelatie zijn als volgt:

2.2.1.1.2.2.1.5. de persoon die klant wil worden, dient de desbetreffende aanvraag in,

2.2.1.2.2.2.1.5. Wallester verzoekt de aanvrager om aanvullende informatie en documenten om te verifiëren of de aanvrager voldoet aan de vereisten van de Overeenkomst en de wet (incl. identiteitsverificatie, AML/CFT- en sanctiecontroles),

2.2.1.3.2.2.1.5. Wallester kan in overeenstemming met de wet zelfstandig aanvullende informatie over de aanvrager verzamelen,

2.2.1.4.2.2.1.5. op basis van de beoordeling van de verzamelde informatie over de aanvrager, besluit Wallester of de aanvrager als klant wordt geaccepteerd,

2.2.1.5.2.2.1.5. bij een positieve beslissing informeert Wallester de aanvrager over het sluiten van de Overeenkomst, stelt de overeengekomen Diensten beschikbaar aan de Klant en verleent toegang tot het Wallester Systeem

2.2.2.2.2.5. Door de aanvraag conform artikel 2.2.1.1 in te dienen, accepteert de aanvrager de voorwaarden van deze Overeenkomst volledig en verklaart de intentie om de Overeenkomst aan te gaan, indien Wallester de aanvrager geschikt acht.

2.2.3.2.2.5. De Overeenkomst tussen de aanvrager en Wallester komt tot stand wanneer Wallester het betreffende besluit aan het Wallester System heeft toegevoegd, nadat de beoordeling van de aanvrager is afgerond met de beslissing om de aanvrager als Klant te accepteren.

2.2.4.2.2.5. Wallester verleent geen Diensten voordat de Overeenkomst is gesloten. Daarnaast heeft Wallester geen enkele andere verplichting jegens de aanvrager, behalve het beoordelen van de ingediende gegevens en het te goeder trouw beslissen over de geschiktheid van de aanvrager. Wallester is niet aansprakelijk voor eventuele kosten die de aanvrager maakt bij het verstrekken van de vereiste informatie, ongeacht of Wallester de aanvrager als klant accepteert.

2.2.5.2.2.5. De klantrelatie wordt beëindigd bij beëindiging van de Overeenkomst conform Artikel 18.

2.3.2.4. Klantgegevens

2.3.1.2.3.4. Wettelijk gezien is Wallester verplicht om doorlopend due diligence uit te voeren met betrekking tot de Klant, de vertegenwoordigers van de Klant, leden van bestuursorganen, uiteindelijk belanghebbenden, enz. Hiervoor vraagt Wallester voorafgaand aan het sluiten van de Overeenkomst relevante gegevens en documenten op bij de Klant, en vereist Wallester tijdens de looptijd van de Overeenkomst dat de Klant deze Klantgegevens bijwerkt. Op basis van de geactualiseerde Klantgegevens beoordeelt Wallester periodiek of de Klant nog steeds voldoet aan de vereisten van de wet en de Overeenkomst (incl. de risicobereidheid van Wallester).

2.3.2.2.3.4. Actuele Klantgegevens zijn een essentiële voorwaarde voor het verlenen van de Dienst door Wallester aan de Klant.

2.3.3.2.3.4. Indien er wijzigingen zijn in de Klantgegevens of andere veranderingen met betrekking tot de Klant die van invloed kunnen zijn op de naleving van deze Overeenkomst of de wet, dient de Klant Wallester hierover onmiddellijk te informeren. Deze wijzigingen omvatten bijvoorbeeld:

2.3.3.1.2.3.3.9. het mandaat van de aangewezen vertegenwoordiger van de Klant om de Klant te vertegenwoordigen met betrekking tot de Overeenkomsten eindigt,

2.3.3.2.2.3.3.9. het adres of andere contactgegevens van de Klant wijzigen,

2.3.3.3.2.3.3.9. een plan tot fusie, splitsing, overname of verkoop van een aanzienlijk deel van de onderneming van de Klant is goedgekeurd,

2.3.3.4.2.3.3.9. de Klant zijn bedrijfsactiviteiten naar nieuwe landen uitbreidt,

2.3.3.5.2.3.3.9. Er worden sancties ingesteld tegen de Klant, zijn vertegenwoordigers, leden van zijn bestuursorganen, zijn eigenaren of andere personen die nauw verbonden zijn met de Klant,

2.3.3.6.2.3.3.9. een strafrechtelijk of ander justitieel onderzoek tegen de Klant wordt ingesteld, of de Klant schuldig is bevonden aan het plegen van dergelijke strafbare feiten,

2.3.3.7.2.3.3.9. het bepaalde in artikel 2.3.3 is van toepassing op de vertegenwoordigers van de Klant, leden van de bestuursorganen, de uiteindelijke belanghebbenden of andere personen die nauwe banden hebben met de Klant, indien het gaat om economische, fiscale, AML/CTF- of soortgelijke misdrijven,

2.3.3.8.2.3.3.9. faillissement, insolventie of soortgelijke procedures worden ingesteld ten aanzien van de Klant,

2.3.3.9.2.3.3.9. wat is bepaald in de Artikelen 2.3.3.3 — 2.3.3.6 is van toepassing op bedrijven die deel uitmaken van dezelfde groep als de Klant.

2.3.4.2.3.4. Indien Wallester te goeder trouw vaststelt dat voor de verificatie van de Klantgegevens gegevens van derden nodig zijn die niet openbaar beschikbaar zijn (bijv. gegevens uit het handelsregister in bepaalde landen), heeft Wallester het recht om de Klant om schriftelijke toestemming te verzoeken om deze gegevens rechtstreeks van deze derden te verkrijgen.

2.4.2.4. Vertegenwoordigers van de klant

2.4.1.2.4.5. De Klant dient ten minste één vertegenwoordiger aan te wijzen die volledig bevoegd is om de Klant te vertegenwoordigen in het kader van de Overeenkomst. Indien de Klant meerdere vertegenwoordigers heeft aangewezen en zij in het kader van de Overeenkomst tegenstrijdige verzoeken bij Wallester hebben ingediend, schort Wallester de uitvoering van deze verzoeken op totdat de Klant het conflict heeft opgelost.

2.4.2.2.4.5. Naast de algemene vertegenwoordigers van de Klant kan Wallester de Klant de mogelijkheid bieden om extra vertegenwoordigers met beperkte bevoegdheden aan te wijzen om de Diensten namens de Klant te beheren en te gebruiken. De optie om vertegenwoordigers met beperkte bevoegdheden aan te wijzen, wordt, indien van toepassing, aangeboden als onderdeel van de desbetreffende Dienst. Wallester behoudt zich het recht voor om verzoeken van de Klant voor het aanwijzen van vertegenwoordigers met aangepaste bevoegdheden, die niet als onderdeel van de Dienst worden aangeboden, af te wijzen.

2.4.3.2.4.5. De Kaarthouder is een vertegenwoordiger van de Klant met beperkte bevoegdheden die door de Klant is gemachtigd om Transacties te verrichten met een Kaart die door Wallester aan de Klant is uitgegeven.

2.4.4.2.4.5. Alle vereisten in de Overeenkomst met betrekking tot het gebruik van de Dienst die naar de Klant verwijzen, gelden voor zover relevant en van toepassing ook voor de vertegenwoordigers van de Klant, incl. beperkingen ten aanzien van het doel waarvoor de Dienst mag worden gebruikt (d.w.z. uitsluitend voor zakelijke doeleinden).

2.4.5.2.4.5. Het feit dat de vertegenwoordigers van de Klant natuurlijke personen zijn, betekent niet dat de rechten die de wet uitsluitend aan consumenten toekent, van toepassing zijn op de Handelingen en Transacties die door deze vertegenwoordigers worden verricht.

3. Communicatie

3.1.3.5. Taal

3.1.1.3.1.4. De taal van de Overeenkomst en de communicatie met betrekking tot de Overeenkomst is Engels.

3.1.2.3.1.4. Wallester kan Engelse vertalingen van de documenten, gebruikersinterfaces en andere materialen verstrekken. Bij een tegenstrijdigheid tussen de Engelse versie en de vertaling heeft de Engelse versie voorrang.

3.1.3.3.1.4. Wallester kan de mogelijkheid bieden om in andere talen te communiceren (bijv. met de klantenservice), maar Wallester behoudt zich het recht voor om te verzoeken dat alle communicatie in het Engels plaatsvindt.

3.1.4.3.1.4. Wallester kan verzoeken om een Engelse vertaling van documenten die Wallester bij de Klant opvraagt en die in een andere taal dan het Engels zijn opgesteld. De kosten voor het aanleveren van de vertalingen zijn voor rekening van de Klant.

3.2.3.5. Communicatiekanalen

3.2.1.3.2.5. Het primaire communicatiekanaal tijdens de Overeenkomst is het Wallester System en e‑mail. Indien de toegang tot het Wallester System voor de Klant is afgesloten, moet de Klant kennisgevingen aan Wallester per e‑mail versturen.

3.2.2.3.2.5. De informatie die in het Wallester System is gepubliceerd of per e‑mail is verzonden, wordt geacht door de andere Partij te zijn ontvangen op de eerstvolgende werkdag na publicatie of verzending.

3.2.3.3.2.5. Wallester kan de Klant verzoeken om bepaalde informatie op papier per post of op een andere manier te verstrekken.

3.2.4.3.2.5. Wanneer de Klant contact opneemt met Wallester via telefoon, e‑mail of een ander communicatiekanaal waarbij de deelnemers niet afdoende zijn geauthenticeerd, kan Wallester om aanvullende informatie vragen om de identiteit van de persoon te verifiëren. Indien Wallester niet overtuigd is van de identiteit van de persoon die het contact heeft geïnitieerd, schort Wallester de verdere communicatie op totdat Wallester de informatie via andere communicatiekanalen met de Klant heeft geverifieerd.

3.2.5.3.2.5. De informatie die Wallester in dergelijke gevallen kan opvragen om de Klant te verifiëren, betreft fragmenten van Klantgegevens en Kaartgegevens (bijv. de laatste vier cijfers van de Kaart). Wallester zal de Klant onder geen enkele voorwaarde vragen om volledige Klantgegevens, Kaartgegevens of Authenticatiemiddelen te verstrekken. Als de Klant een dergelijk verzoek ontvangt, gaat het hoogstwaarschijnlijk om fraude en dient verdere communicatie met de desbetreffende partij te worden afgebroken. De Klant moet Wallester onmiddellijk van het voorval op de hoogte stellen.

3.3.3.5. Verplichte rapportages en andere contractuele informatie

3.3.1.3.3.3. Wallester stelt de documenten van de Overeenkomst, rekeningafschriften en overige wettelijk verplichte informatie inzake de contractuele relatie digitaal beschikbaar in het Wallester-systeem of per e‑mail.

3.3.2.3.3.3. Tijdens de Overeenkomst:

3.3.2.1.3.3.2.3. de informatie in het Wallester-systeem wordt gratis aan de Klant beschikbaar gesteld,

3.3.2.2.3.3.2.3. de eerste e‑mail met informatie wordt kosteloos aan de Klant verzonden,

3.3.2.3.3.3.2.3. Wallester kan een vergoeding in rekening brengen voor herhaalde e‑mails of voor het verstrekken van de informatie op papier of in een ander overeengekomen formaat.

3.3.3.3.3.3. Na beëindiging van de Overeenkomst kan Wallester een Vergoeding in rekening brengen voor het verstrekken van door de Klant opgevraagde informatie, ongeacht het kanaal of medium waarlangs deze informatie wordt verstrekt.

3.4.3.5. Contactgegevens

3.4.1.3.4.2. De actuele contactgegevens van Wallester vindt u op de Wallester-website en in het Wallester-systeem.

3.4.2.3.4.2. De Klant dient Wallester onmiddellijk te informeren indien de contactgegevens wijzigen.

3.5.3.5. Overige bepalingen

3.5.1.3.5.3. Wallester kan verlangen dat kopieën van door de Klant verstrekte documenten en de vertalingen daarvan notarieel of op een gelijkwaardige wijze worden gewaarmerkt. De kosten voor het verstrekken van de documenten zijn voor rekening van de Klant.

3.5.2.3.5.3. Wallester kan aanvullende eisen stellen aan de communicatie in verband met de Overeenkomst, incl. de identificatie van de Klant en het geaccepteerde handtekeningformaat. Wallester kan deze lijst met eisen van tijd tot tijd bijwerken.

3.5.3.3.5.3. De Klant dient meldingen over misbruik van gegevens met betrekking tot de verlening van de Diensten, fraude of een mogelijke dreiging hiervan naar Wallester te sturen in overeenstemming met de algemene communicatieregels zoals bepaald in Clausule 3.2.1.

4. Algemene dienstvoorwaarden

4.1.4.5. Doel en toegestaan gebruik

4.1.1.4.1.2. De Dienst wordt uitsluitend aangeboden voor professioneel gebruik door de Klant voor eigen zakelijke behoeften, zoals de zakelijke uitgaven van de Klant, loonbetalingen aan de werknemers van de Klant en betalingen voor diensten en goederen geleverd door de leveranciers van de Klant.

4.1.2.4.1.2. Voor alle duidelijkheid is het volgende verboden:

4.1.2.1.4.1.2.2. gebruik van de Dienst voor privé-uitgaven, ongeacht de persoon die hiervan profiteert,

4.1.2.2.4.1.2.2. het doorverkopen van de Dienst aan derden, bijvoorbeeld wanneer de Klant de Kaarten ter beschikking stelt aan derden, ongeacht of dit rechtspersonen of natuurlijke personen zijn, die de Kaart gebruiken om hun zakelijke of privé-uitgaven te betalen.

4.2.4.5. Servicemodel

4.2.1.4.2.5. De Klant is gedurende de gehele looptijd van de Overeenkomst geabonneerd op de Kerndienst. De Kerndienst biedt de hoofdfunctionaliteit zonder welke het gebruik van de Dienst (incl. de Aanvullende Diensten) niet mogelijk is.

4.2.2.4.2.5. De Aanvullende Diensten bieden extra functionaliteit voor de Kerndienst. De Klant kan gedurende de looptijd van de Overeenkomst kiezen welke Aanvullende Diensten de Klant afneemt.

4.2.3.4.2.5. Naast het afzonderlijk aanbieden van de Kerndienst en de Aanvullende Diensten, kan Wallester Dienstenbundels aanbieden die verschillende Diensten omvatten tegen een gebundeld prijsmodel. Wallester kan bepaalde Diensten uitsluitend als onderdeel van bundels beschikbaar stellen.

4.2.4.4.2.5. De Klant meldt zich aan voor de Diensten in het Wallester-systeem. Wallester kan aanvullende opties bieden om zich aan te melden voor de Diensten, bijvoorbeeld via e‑mail of telefoon.

4.2.5.4.2.5. U vindt gedetailleerde informatie over de Diensten op de website van Wallester en in het Wallester-systeem.

4.3.4.5. Limieten

4.3.1.4.3.5. Limieten stellen beperkingen aan hoe de Klant de Dienst kan gebruiken, incl. de maximale waarde van Transacties in een bepaalde periode, de maximale waarde van een enkele Transactie, toegestane soorten Transacties en geaccepteerde Acceptanten.

4.3.2.4.3.5. Wallester stelt naar eigen inzicht limieten vast die van toepassing zijn op de Klant. Wallester informeert de Klant over de vastgestelde limieten. Wallester is niet verplicht de Klant te informeren over de overwegingen waarop de limieten zijn gebaseerd.

4.3.3.4.3.5. De Klant kan bij Wallester een wijziging van de limieten aanvragen, in welk geval Wallester de status van de Klant en de aanvaardbaarheid van de gevraagde wijziging opnieuw beoordeelt.

4.3.4.4.3.5. Wallester kan de voor de Klant geldende limieten op eigen initiatief en zonder voorafgaande kennisgeving wijzigen.

4.3.5.4.3.5. Binnen de door Wallester vastgestelde limieten kan de Klant in het Wallester-systeem aanvullende limieten instellen voor de Transacties die in de Dienst namens de Klant worden uitgevoerd door de vertegenwoordigers van de Klant (incl. de Kaarthouders).

4.4.4.5. Wijzigingen

4.4.1.4.4.3. Wallester kan van tijd tot tijd, volledig naar eigen inzicht, nieuwe Diensten toevoegen, bestaande Diensten wijzigen of Diensten beëindigen.

4.4.2.4.4.3. Als er nieuwe Diensten worden toegevoegd of wijzigingen worden aangebracht in bestaande Diensten die geen nadelige gevolgen hebben voor de Klant (d.w.z. er wordt geen functionaliteit verwijderd), is voorafgaande kennisgeving door Wallester niet vereist. Informatie over deze wijzigingen wordt in het Wallester-systeem gepubliceerd.

4.4.3.4.4.3. Als er wijzigingen in de bestaande Diensten worden aangebracht die een nadelig effect hebben op de Klant (d.w.z. functionaliteit wordt verwijderd) of als een Dienst wordt beëindigd, stelt Wallester de Klant hiervan 1 maand van tevoren op de hoogte.

4.5.4.5. Overige voorwaarden

4.5.1.4.5.1. De betalingsinitiatiediensten en rekeninginformatiediensten via externe dienstverleners kunnen uitsluitend in combinatie met de Diensten worden gebruikt indien Wallester deze Functie voor de desbetreffende Dienst beschikbaar heeft gesteld.

5. Kerndienst

5.1.5.8. Algemene beschrijving

5.1.1.5.1.3. De belangrijkste functionaliteit van de Kerndienst is als volgt:

5.1.1.1.5.1.1.3. Wallester opent Rekeningen voor de Klant in het Wallester-systeem in een of meer valuta’s,

5.1.1.2.5.1.1.3. De Klant bestelt Fysieke Kaarten en/of Virtuele Kaarten die aan het Account van de Klant zijn gekoppeld,

5.1.1.3.5.1.1.3. De Kaarthouders gebruiken de door de Klant geopende Kaarten om betalingen te verrichten met de tegoeden op de Rekening van de Klant.

5.1.2.5.1.2. De Kaarten zijn Visa-debetkaarten die betalingen via het VisaNet-betalingsnetwerk ondersteunen, in overeenstemming met de door Visa vastgestelde regels. Door de Overeenkomst aan te gaan, begrijpt en accepteert de Klant dat Wallester geen controle heeft over de regels die van toepassing zijn op betalingen binnen VisaNet, noch over eventuele technologische en andere storingen die zich binnen VisaNet kunnen voordoen.

5.1.3.5.1.3. De Klant heeft toegang tot de Dienst via de Wallester API, de Wallester App of de Wallester-website. De beschikbare functionaliteit kan per kanaal verschillen. De Klant kan afzonderlijke subaccounts met beperkte toegangsrechten openen voor de individuele Kaarthouders.

5.2.5.8. Rekening

5.2.1.5.2.10. De Rekening mag uitsluitend worden gebruikt voor het storten van geld om dit te gebruiken voor Handelingen met de Kaarten en het uitvoeren van Transacties binnen andere Diensten. De rekening mag niet worden gebruikt als spaarrekening of voor enig ander doel dan in de voorgaande zin is bepaald.

5.2.2.5.2.10. De gelden op de Rekening worden niet gedekt door het Garantiestelsel voor Financiële Diensten. De Rekening is geen betaal- of spaarrekening en is niet gekoppeld aan een andere rekening die de Klant mogelijk heeft. De gelden van de Klant worden veiliggesteld op een gescheiden bankrekening en apart gehouden van de eigen middelen van Wallester.

5.2.3.5.2.10. De Klant kan geld storten (opwaarderen) op de Rekening in de valuta van de Rekening of in andere door Wallester geaccepteerde valuta’s. De instructies voor het opwaarderen staan vermeld in het Wallester-systeem. Wallester accepteert uitsluitend opwaarderingen die volgens deze instructies zijn uitgevoerd.

5.2.4.5.2.10. Als de opwaardering plaatsvindt via een kaartbetaling vanaf een externe rekening (d.w.z. met een kaart die niet door Wallester als onderdeel van de Dienst is verstrekt), moet de hiervoor gebruikte kaart zijn uitgegeven aan de Klant of de desbetreffende Kaarthouder. Opwaarderen met kaarten die aan derden zijn uitgegeven, is niet toegestaan.

5.2.5.5.2.10. Als de Klant de Rekening opwaardeert in een andere door Wallester geaccepteerde valuta, zet Wallester de overgemaakte valuta om naar de valuta van de Rekening. Dit geldt ook voor opwaarderingen tussen Rekeningen, d.w.z. wanneer de Klant binnen de Dienst geld overmaakt tussen eigen Rekeningen in verschillende valuta’s. Wallester kan voor dergelijke omzettingen een Vergoeding vaststellen, welke wordt gepubliceerd in de Prijslijst. Zelfs als er geen Vergoeding is vastgesteld in de Prijslijst, is Clausule 6.1.3 van toepassing.

5.2.6.5.2.10. Als de Klant de Rekening probeert op te waarderen met een niet-ondersteunde valuta, of als de poging tot Opwaardering anderszins niet aan de verstrekte instructies voldoet, wijst Wallester de Opwaardering af en worden de gelden geretourneerd. Wallester mag de kosten inhouden die gepaard gaan met het afwijzen van de Opwaardering en het retourneren van de gelden.

5.2.7.5.2.10. Alle Opwaarderingen worden gecontroleerd op fraude, AML/CTF en sancties. Dit kan leiden tot vertraging voordat de Opwaardering wordt geaccepteerd en beschikbaar wordt gesteld op de Rekening van de Klant voor Transacties. Wallester behoudt zich het recht voor om Opwaarderingen naar eigen goeddunken te weigeren.

5.2.8.5.2.10. De Klant kan de rekeningafschriften tijdens de looptijd van de Overeenkomst gratis inzien en downloaden in het Wallester-systeem. Clausules 3.3.2 en 3.3.3 zijn van toepassing op afschriften via andere media en de toepasselijke kosten.

5.2.9.5.2.10. Het rentepercentage dat Wallester aan de Klant betaalt over de tegoeden op de Rekening bedraagt 0%.

5.2.10.5.2.10. Als er per vergissing of onterecht geld naar de Rekening is overgemaakt (d.w.z. niet als opwaardering door de Klant, terugbetaling door een handelaar of anderszins in overeenstemming met de Overeenkomst), dient de Klant Wallester onmiddellijk na ontdekking van de onjuiste betaling hiervan op de hoogte te stellen. Wallester heeft het recht om onterecht naar de Rekening overgemaakte gelden zonder toestemming van de Klant te blokkeren en/of af te schrijven.

5.3.5.8. Kaartgebruik

5.3.1.5.3.13. Voor het eerste gebruik van de Kaart dient de Kaarthouder de Kaart in het Wallester-systeem te activeren volgens de daar verstrekte instructies. Transacties kunnen uitsluitend worden uitgevoerd met een geactiveerde Kaart.

5.3.2.5.3.13. Autorisatie (d.w.z. de toestemming van de Kaarthouder om een Transactie uit te voeren) kan worden verleend met de Kaart of via een acquirer met behulp van de Kaartgegevens.

5.3.3.5.3.13. Alle Transacties zijn, eenmaal geautoriseerd door de Kaarthouder, geldig voor Wallester en worden door Wallester uitgevoerd zonder dat aanvullende autorisatie van de Klant vereist is. Wallester start de uitvoering van de Transactie onmiddellijk nadat de Kaarthouder de Transactie met de Kaart heeft geautoriseerd.

5.3.4.5.3.13. Nadat de Kaarthouder een Transactie met de Kaart heeft geautoriseerd, kan het betaalde bedrag alleen worden terugbetaald na goedkeuring door de Acceptant die de betaling heeft ontvangen, en uitsluitend naar de Kaart waarmee de oorspronkelijke betaling is verricht.

5.3.5.5.3.13. Als de kaarthouder handelingen met de kaart verricht waarvoor kosten aan derden verschuldigd zijn, worden deze kosten bovenop het transactiebedrag van de rekening van de klant afgeschreven. Denk bijvoorbeeld aan kosten voor het opvragen van de limiet, het inzien van het transactieoverzicht bij een geldautomaat, en aanvullende kosten of wisselkoersen die aan Visa worden betaald.

5.3.6.5.3.13. Als de Klant een Transactie met de Kaart uitvoert in een andere valuta dan de valuta van de Rekening die aan de Kaart is gekoppeld, rekent Visa het bedrag automatisch om naar de valuta van de Transactie. De totale Vergoeding voor deze omrekening bestaat uit de som van het volgende: (a) de wisselkoers van Visa en (b) de Vergoeding die Wallester in de Prijslijst heeft vastgesteld (indien van toepassing). Visa stelt de wisselkoers naar eigen goeddunken vast en werkt deze regelmatig bij. De Klant is verplicht om de op dat moment geldende wisselkoers van Visa te controleren alvorens een Transactie uit te voeren. Visa publiceert de wisselkoers op de website van Visa: www.visa.co.uk/support/consumer/travel-support/exchange-rate-calculator.html.

5.3.7.5.3.13. Alle verzoeken vanuit VisaNet voor transacties buiten de Europese Economische Ruimte worden aan Wallester verstrekt in de valuta van de kaart of door Visa omgerekend naar de valuta van de kaart.

5.3.8.5.3.13. Wallester kan de kaarten zo configureren en vereisen dat de kaarthouder sterke authenticatie moet gebruiken om transacties uit te voeren. Wallester kan uitzonderingen op deze verplichting toestaan, zoals voor contactloze betalingen.

5.3.9.5.3.13. De door Wallester uitgegeven Kaarten zijn debetkaarten, wat betekent dat Transacties uitsluitend kunnen worden uitgevoerd indien er voldoende saldo op de Rekening van de Klant staat.

5.3.10.5.3.13. De Authenticatiemiddelen die bij elke Kaart aan de Kaarthouder worden verstrekt, dienen als handtekening van de Kaarthouder bij het verrichten van Handelingen met de Kaart.

5.3.11.5.3.13. De kaart mag uitsluitend door de kaarthouder worden gebruikt. De kaarthouder mag derden niet machtigen om de kaart te gebruiken, oftewel door de kaart of uitsluitend de kaartgegevens aan derden ter beschikking te stellen. De kaart mag niet aan derden worden geschonken, verkocht of op enige andere wijze worden overgedragen.

5.3.12.5.3.13. De kaart mag niet worden gebruikt voor illegale doeleinden of op een manier die wettelijk verboden is, waaronder de aankoop van verboden goederen en diensten.

5.3.13.5.3.13. Wallester, de acceptanten en andere partijen die de kaart verwerken, hebben het recht om de uitvoering van de transactie te weigeren en/of de kaart in te houden indien de kaart en/of de authenticatiemiddelen onjuist zijn gebruikt, of indien er twijfel bestaat over de werkelijke identiteit van de persoon die de transactie probeert uit te voeren. Wallester kan bij de partij die de kaart heeft ingehouden nadere informatie opvragen over de reden van de inhouding. Wallester bepaalt naar eigen inzicht in hoeverre de redenen voor het inhouden van de kaart aan de klant worden verstrekt.

5.4.5.8. Handelaren

5.4.1.5.4.5. Handelaren kunnen aanvullende beveiligingsmaatregelen als voorwaarde stellen voor het accepteren van betalingen met de Kaart, zoals het vragen om identiteitsbewijzen. Wallester heeft geen controle over dergelijke vereisten van handelaren.

5.4.2.5.4.5. Wallester heeft er geen controle over of een Acceptant deelbetalingen accepteert, d.w.z. als een groter bedrag in kleinere delen wordt betaald met meerdere Kaarten of deels met Kaart (en) en deels in contanten.

5.4.3.5.4.5. Indien de Klant of de Kaarthouder een Transactie heeft geautoriseerd zonder het exacte bedrag te kennen, heeft de Klant het recht om, in plaats van bij Wallester, rechtstreeks een klacht in te dienen bij de Handelaar die de ontvanger is van de betaling die voortvloeit uit de Transactie.

5.4.4.5.4.5. Contractuele geschillen tussen de Klant en de Handelaar met betrekking tot betalingen die met de Kaart zijn verricht, dienen tussen de Klant en de Handelaar te worden opgelost. Wallester biedt geen kopersbeschermingsprogramma’s of soortgelijke diensten aan om geschillen tussen de Klanten en de Handelaren op te lossen.

5.4.5.5.4.5. Terugbetalingen in verband met de contractuele relatie tussen de Klant en de Handelaar moeten door de Handelaar worden geïnitieerd. De terugbetalingen kunnen worden teruggestort op de Kaart van de Klant waarmee de oorspronkelijke betaling is gedaan. Het kan tot 7 werkdagen duren voordat het terugbetaalde bedrag beschikbaar is op het Account van de Klant.

5.5.5.8. Beveiligingsvereisten

5.5.1.5.5.5. De Kaarthouder dient de Kaart te gebruiken in overeenstemming met de volgende veiligheidsvoorschriften:

5.5.1.1.5.5.1.7. de Fysieke Kaart moet worden beschermd tegen mechanische schade, extreme temperaturen, elektromagnetische straling, bijtende stoffen en tegen omgevingsinvloeden die de Fysieke Kaart kunnen beschadigen,

5.5.1.2.5.5.1.7. Er mogen geen wijzigingen aan de kaart worden aangebracht,

5.5.1.3.5.5.1.7. er mogen geen pogingen worden ondernomen om de kaart te kopiëren,

5.5.1.4.5.5.1.7. de fysieke kaart, de kaartgegevens en de authenticatiemiddelen mogen niet aan derden worden overgedragen of beschikbaar worden gesteld, behalve aan handelaren die de betaling van de kaarthouder accepteren, voor zover dit noodzakelijk is,

5.5.1.5.5.5.1.7. de Kaartgegevens of de Authenticatiemiddelen mogen niet worden bewaard als papieren kopieën of als onbeschermde digitale gegevens (d.w.z. de maatregelen voor gegevensbescherming van de gegevensdrager of de dienst moeten vergelijkbaar zijn met de maatregelen die in het Wallester-systeem worden toegepast),

5.5.1.6.5.5.1.7. voordat de Kaarthouder de Kaart in een Terminal gebruikt, moet deze controleren of de Terminal Visa-kaarten ondersteunt (het Visa-logo moet op de Terminal worden weergegeven) en de instructies voor het gebruik van de Terminal begrijpen,

5.5.1.7.5.5.1.7. De Klant en de Kaarthouder dienen te voldoen aan andere beveiligingseisen zoals bepaald in de Overeenkomst of de wet.

5.5.2.5.5.5. De Kaarthouder dient waakzaam te zijn voor mogelijke oplichtings- of fraudepogingen en te voorkomen dat hij hiervan het slachtoffer wordt, incl.:

5.5.2.1.5.5.2.3. redelijke inspanningen te leveren om illegale apparaten te detecteren die de Kaartgegevens en de Authenticatiemiddelen op en rond de Terminals kopiëren,

5.5.2.2.5.5.2.3. redelijke inspanningen leveren om phishingwebsites te detecteren, incl. phishingwebsites die beweren toe te behoren aan Wallester, Handelaren, overheidsinstanties, etc.,

5.5.2.3.5.5.2.3. Stuur nooit Kaartgegevens of Authenticatiemiddelen via welke informatiekanalen dan ook (incl. e‑mail, telefoon, WhatsApp, Telegram) naar iemand die beweert voor Wallester te werken of Wallester anderszins te vertegenwoordigen, omdat Wallester dergelijke verzoeken nooit aan Klanten stuurt.

5.5.3.5.5.5. Wallester kan beleid of maatregelen invoeren die de Kaarthouder verplichten om de Authenticatiemiddelen van de Kaart periodiek te wijzigen.

5.5.4.5.5.5. Wallester bepaalt naar eigen inzicht de configuratie van de beveiligingsfuncties van de Diensten, incl. de vereisten voor Sterke Authenticatie om toegang te krijgen tot de Diensten en de Kaarten te gebruiken.

5.5.5.5.5.5. De beveiligingsvereisten in deze Clausule 5.5 zijn ook van toepassing op het gebruik van de Aanvullende Diensten.

5.6.5.8. Nieuwe kaarten

5.6.1.5.6.10. Wallester geeft een Kaart uit aan de Klant indien:

5.6.1.1.5.6.1.2. de Klant een nieuwe Kaart aanvraagt of

5.6.1.2.5.6.1.2. een nieuwe Kaart wordt automatisch door Wallester uitgegeven ter vervanging van een verlopen Fysieke Kaart

5.6.2.5.6.10. De Klant kan in het Wallester-systeem een nieuwe Kaart aanvragen.

5.6.3.5.6.10. Virtuele kaarten worden in het Wallester-systeem aan de Klant verstrekt door de kaartgegevens van de nieuwe virtuele kaart aan de Klant bekend te maken.

5.6.4.5.6.10. Bij Fysieke Kaarten kiest de Klant de leveringsmethode bij het indienen van de aanvraag voor de uitgifte van de Kaart. Indien een geschatte levertijd wordt vermeld, is deze indicatief en niet bindend voor Wallester.

5.6.5.5.6.10. Op verzoek van de Klant verzendt Wallester de Kaart, met of zonder de voor het gebruik van de Kaart benodigde Authenticatiemiddelen, per post naar het door de Klant opgegeven adres. Indien de Prijslijst geen Vergoeding vermeldt voor de bezorging van de Kaart, kan Wallester de Klant vragen om de werkelijke verzendkosten te betalen.

5.6.6.5.6.10. Wallester verstrekt een vervanging voor een verlopen Fysieke Kaart zonder dat een aanvullend verzoek van de Klant vereist is, tenzij de Klant Wallester via het Wallester-systeem heeft geïnformeerd dat de Klant de uitgifte van de vervangende Kaart weigert. Deze kennisgeving moet uiterlijk 45 dagen voor het verlopen van de Kaart worden verstrekt.

5.6.7.5.6.10. Wallester kan een nieuwe Fysieke Kaart sluiten en vernietigen indien het niet mogelijk is gebleken de Fysieke Kaart in overeenstemming met de Overeenkomst aan de Klant te leveren (incl. wanneer de Klant niet aanwezig is of de Klant de Kaart op de afgesproken locatie niet accepteert).

5.6.8.5.6.10. Wallester kan een nieuwe Fysieke Kaart of Virtuele Kaart opheffen als de Klant de Kaart niet binnen 3 maanden na uitgifte heeft geactiveerd. De verplichtingen van de Klant zoals bepaald in clausule 5.7.4 zijn van toepassing.

5.6.9.5.6.10. Wallester vergoedt geen Kosten die de Klant heeft betaald in verband met de uitgifte en levering van de Kaarten die zijn vernietigd en/of gesloten in overeenstemming met Clausules 5.6.7 en 5.6.8.

5.6.10.5.6.10. Alle Kaarten zijn eigendom van Wallester en worden aan de Klant ter beschikking gesteld voor gebruik. Het eigendom van de Kaart gaat op geen enkel moment over op de Klant.

5.7.5.8. Verlopen en gesloten kaarten

5.7.1.5.7.3. De kaart is geldig tot en met de laatste dag van de kalendermaand die op de kaart staat vermeld, tenzij deze vóór de vervaldatum wordt beëindigd.

5.7.2.5.7.3. Een verlopen of gesloten Kaart is ongeldig en kan niet worden gebruikt om Transacties uit te voeren.

5.7.3.5.7.3. De kaart kan worden beëindigd:

5.7.3.1.5.7.3.2. door de Kaarthouder of de Klant naar eigen inzicht in het Wallester-systeem,

5.7.3.2.5.7.3.2. door Wallester, indien deze optie in de Overeenkomst is opgenomen.

5.7.4.5.7.4. De Klant dient de Fysieke Kaart onmiddellijk te vernietigen nadat de Kaart is gesloten of verlopen. De Klant mag niet proberen Transacties uit te voeren met gesloten of verlopen Kaarten.

5.8.5.8. Verloren en gestolen kaarten

5.8.1.5.8.6. De bepaling van deze Clausule 5.8 is van toepassing in beide gevallen waarin:

5.8.1.1.5.8.1.2. de Fysieke Kaart is verloren door of gestolen van de Kaarthouder,

5.8.1.2.5.8.1.2. Onbevoegde personen hebben toegang gekregen tot de Authenticatiemiddelen die aan de Kaart zijn gekoppeld, ongeacht of het de Fysieke Kaarten of de Virtuele Kaarten betreft.

5.8.2.5.8.6. De verplichtingen van de Kaarthouder zoals bepaald in Clausule 5.8 zijn van toepassing, zowel wanneer de Kaarthouder er volledig van overtuigd is als wanneer deze op zijn minst reden heeft om aan te nemen dat de Kaart verloren of gestolen is.

5.8.3.5.8.6. Als de Kaart verloren of gestolen is, moet de Kaarthouder de snelst beschikbare optie gebruiken om de Kaart te blokkeren, incl.:

5.8.3.1.5.8.3.3. de Kaarthouder blokkeert de Kaart onmiddellijk in het Wallester-systeem en informeert Wallester over de mogelijkheid dat de Kaart verloren of gestolen is,

5.8.3.2.5.8.3.3. de Kaarthouder informeert de Klant over de verloren of gestolen Kaart en de Klant blokkeert de Kaart onmiddellijk en informeert Wallester over de mogelijkheid dat de Kaart verloren of gestolen is,

5.8.3.3.5.8.3.3. De Kaarthouder informeert Wallester via e‑mail, telefoon of andere op de website van Wallester vermelde middelen over de verloren of gestolen Kaart, waarna Wallester de Kaart blokkeert.

5.8.4. 5.8.6. Na ontvangst van een melding over de verloren of gestolen Kaart, blokkeert Wallester de Kaart onmiddellijk tijdens de openingstijden van de klantenservice van Wallester, die in het Wallester-systeem zijn gepubliceerd.

5.8.5. 5.8.6. Als de Klant na het blokkeren van de Kaart ontdekt dat het vermoeden van verlies of diefstal ongegrond was, kan de Klant verzoeken om heropening van de Kaart, mits Wallester de Kaart niet al conform de Overeenkomst heeft gesloten.

5.8.6. 5.8.6. Indien de Klant de Kaart niet binnen 60 dagen na de blokkering heeft gesloten en er geen verzoek tot heropening van de Kaart is ingediend, mag Wallester de Kaart sluiten.

6. Aanvullende diensten

6.1. 6.2. Klant-naar-klantbetalingen

6.1.1.6.1.7. De Client-to-Client Payments Service biedt de Klant de mogelijkheid om geld over te maken naar de rekeningen van andere klanten die gebruikmaken van de door Wallester geleverde Diensten, mits deze zijn toegevoegd aan de lijst van Diensten die zijn geaccepteerd voor het ontvangen van geld via de Client-to-Client Payments Service.

6.1.2.6.1.7. Wallester kan de optie bieden om een valutaconversie uit te voeren als onderdeel van de Klant-naar-Klant-betaling. Wallester bepaalt de lijst met geaccepteerde valuta’s naar eigen inzicht en kan deze van tijd tot tijd bijwerken.

6.1.3.6.1.7. Wallester kan in de prijslijst een vergoeding voor valutaconversie vaststellen (inclusief wisselkoersen en/of kosten per transactie, enz.). Zelfs als Wallester geen valutaconversiekosten in de prijslijst heeft opgenomen, maar de banken waar de Wallester-rekeningen met de klantgelden worden aangehouden wel conversie- of andere transactiekosten in rekening brengen voor de door de klant uitgevoerde transactie, worden deze bedragen ingehouden op de door de klant overgemaakte sommen. U kunt informatie over deze kosten opvragen bij de klantenservice van Wallester.

6.1.4.6.1.7. De Klant initieert de betaling in het Wallester-systeem via het telefoonnummer of andere unieke identificatiegegevens van de ontvanger, zoals gespecificeerd in het Wallester-systeem.

6.1.5.6.1.7. De betalingen worden over het algemeen direct ontvangen, uitgevoerd en voltooid, maar uiterlijk binnen de wettelijke maximumtermijn, tenzij er sprake is van omstandigheden die leiden tot opschorting of vertraging van de transactie in overeenstemming met de Overeenkomst.

6.1.6.6.1.7. De Klant is verantwoordelijk voor de juistheid van de gegevens in de betalingsopdracht, inclusief de identificatiegegevens van de ontvanger. Nadat de Klant de betalingsopdracht in het Wallester-systeem heeft goedgekeurd, kan deze niet meer worden geannuleerd. Het overgemaakte bedrag kan uitsluitend worden terugbetaald met instemming van de ontvanger. De transactiekosten die de Klant aan Wallester heeft betaald, worden niet gerestitueerd.

6.1.7.6.1.7. Wallester kan beperkingen instellen met betrekking tot de geaccepteerde Transacties, incl. de soorten toegestane ontvangers.

6.2.6.2. Digitale portemonnee

6.2.1.6.2.6. De Digital Wallet-dienst wordt geleverd door derde partijen die door Wallester zijn geaccepteerd. Wallester kan naar eigen inzicht aanbieders van Digital Wallet-diensten toevoegen aan de lijst van geaccepteerde aanbieders en deze daaruit verwijderen.

6.2.2.6.2.6. Wallester kan aanvullende vereisten stellen met betrekking tot de Klanten die de Digital Wallet Service kunnen gebruiken en/of de Kaarten die via de Digital Wallet Service kunnen worden gebruikt.

6.2.3.6.2.6. Om gebruik te maken van de Digital Wallet Service, dient de Klant een overeenkomst aan te gaan met de aanbieder van de desbetreffende Digital Wallet Service. Wallester is geen partij bij deze overeenkomst en kan eventuele geschillen tussen de Klant en de aanbieder van de Digital Wallet Service niet oplossen. De aanbieder van de desbetreffende Digital Wallet Service kan Kosten in rekening brengen voor het gebruik van de Digital Wallet Service.

6.2.4.6.2.6. Tenzij uitdrukkelijk anders is bepaald, is deze Overeenkomst van toepassing op de Transacties die met de Kaart worden uitgevoerd, ongeacht of een Transactie rechtstreeks met de Kaart of via de Digital Wallet Service wordt uitgevoerd. Dit omvat de verplichting van de Kaarthouder om de Authenticatiemiddelen te beschermen tegen ongeautoriseerd gebruik door effectieve beveiligingsmaatregelen te nemen voor het apparaat waarop de Digital Wallet Service wordt gebruikt.

6.2.5.6.2.6. Wallester heeft geen controle over het volgende en de Klant accepteert dit daarom als eigen risico:

6.2.5.1.6.2.5.3. De contractuele voorwaarden en de Tarieven die de aanbieder van de Digital Wallet-dienst heeft vastgesteld,

6.2.5.2.6.2.5.3. of een handelaar betalingen via de Digital Wallet Service accepteert,

6.2.5.3.6.2.5.3. mogelijke storingen in de systemen die de Digital Wallet Service leveren, wat kan leiden tot geweigerde of vertraagde Transacties,

6.2.6.6.2.6. Eventuele klachten tegen de aanbieder van de Digital Wallet Service moeten tussen de Klant en de aanbieder van de Digital Wallet Service worden opgelost.

7. Kosten en betalingsach­terstanden

7.1.7.8. Tenzij Wallester uitdrukkelijk vermeldt dat een Dienst gratis wordt aangeboden, wordt ervan uitgegaan dat Diensten tegen een Vergoeding aan de Klant worden geleverd. De Vergoedingen voor de Diensten en de Dienstenbundels staan vermeld in de Prijslijst, die is gepubliceerd op de Wallester Website en in het Wallester Systeem.

7.2.7.8. Indien de Partijen overeenkomen dat Wallester Diensten levert die niet in de Prijslijst zijn opgenomen, of andere handelingen verricht in het voordeel van de Klant, spreken de Partijen de Vergoeding afzonderlijk af. Als er vooraf geen Vergoeding is overeengekomen, heeft Wallester het recht om een Vergoeding in rekening te brengen die gebruikelijk is voor dergelijke diensten.

7.3.7.8. Indien Wallester de gelden van de Klant in overeenstemming met de Overeenkomst omwisselt naar een andere valuta en de Prijslijst geen Vergoeding voor deze transactie vermeldt, voert de bank waar Wallester de gelden van de Klanten onderbrengt de omwisseling uit tegen de op dat moment geldende wisselkoers van die bank. Wallester brengt voor dergelijke transacties geen extra Vergoeding in rekening. De Klant ziet de wisselkoers op het rekeningafschrift.

7.4.7.8. De kosten worden afgeschreven van het saldo op de rekening van de klant, tenzij er conform de Overeenkomst een andere betalingsregeling is getroffen. Als er een andere betalingsregeling is getroffen, maar de klant zijn verplichtingen niet tijdig nakomt, mag Wallester de onbetaalde kosten afschrijven van het saldo op de rekening van de klant.

7.5.7.8. Als de Klant meerdere valuta’s op de Rekeningen heeft, spreekt Wallester eerst de tegoeden in dezelfde valuta aan. Indien deze ontoereikend zijn, houdt Wallester de Vergoeding in op tegoeden in andere valuta’s, waarbij Wallester het recht heeft om de ingehouden tegoeden om te wisselen naar de valuta van de onbetaalde Vergoeding. Als er onvoldoende saldo op de Rekening van de Klant staat om de Vergoeding te voldoen, houdt Wallester het openstaande deel in op de tegoeden die de Klant later op de Rekening stort.

7.6.7.8. Wallester kan weigeren de Dienst te verlenen indien er onvoldoende saldo op de rekening van de Klant staat om de Vergoeding voor de aangevraagde Dienst te betalen.

7.7.7.8. De Klant is verplicht rente en/of contractuele boetes te betalen indien de Klant zijn verplichtingen jegens Wallester niet tijdig nakomt, mits Wallester deze rentetarieven en contractuele boetes in de Overeenkomst heeft vastgelegd.

7.8.7.8. Wallester heeft het recht haar vorderingen te verrekenen met de vorderingen van de Klant en te bepalen welke vorderingen worden verrekend. Wallester heeft het recht vorderingen op de Klant over te dragen aan een derde partij.

8. Blokkering

8.1.8.6. Algemeen

8.1.1.8.1.2. Blokkering betekent de volledige of gedeeltelijke opschorting van de Dienst, wat het volgende inhoudt:

8.1.1.1.8.1.1.2. Volledige blokkering — alle Diensten waarop de Klant is geabonneerd, worden voor de Klant geblokkeerd, incl. alle aan de Klant uitgegeven Kaarten en alle door de Klant geïnitieerde Handelingen en Transacties. Tijdens een volledige blokkering kan de Klant zich niet abonneren op nieuwe Diensten.

8.1.1.2.8.1.1.2. Gedeeltelijke blokkering — alleen bepaalde Diensten, Functies, Kaarten, Handelingen, Transacties of andere onderdelen van de Dienst worden opgeschort.

8.1.2.8.1.2. De blokkering wordt uitgevoerd door Wallester, wat alle soorten blokkeringen omvat, of door de Klant/Kaarthouder, wat uitsluitend de blokkering van de Kaarten van de Klant omvat.

8.2.8.6. Blokkering door de Klant

8.2.1.8.2.2. De Klant kan op elk moment alle geldige Kaarten blokkeren die Wallester aan de Klant heeft uitgegeven, incl. de Kaarten die de Klant aan de Kaarthouders heeft toegewezen. De Kaarthouder kan de geldige Kaarten blokkeren die de Klant aan de Kaarthouder heeft toegewezen.

8.2.2.8.2.2. De Klant en de Kaarthouder kunnen de Kaart op elk moment via het Wallester-systeem blokkeren. De Klant en de Kaarthouder moeten de Kaart onmiddellijk blokkeren indien deze verplichting in de Overeenkomst is opgenomen (zie artikel 5.8).

8.3.8.6. Blokkering door Wallester

8.3.1.8.3.3. Wallester blokkeert de Dienst, Functie, Rekening, Kaart, Handeling en/of Transactie indien hiervoor een geldige reden is conform de Overeenkomst of indien de Klant om de blokkering verzoekt.

8.3.2.8.3.3. Op basis van de omstandigheden van de specifieke gebeurtenis die de blokkering veroorzaakt en de informatie die op dat moment voor Wallester beschikbaar is, bepaalt Wallester de omvang en duur van de blokkering. De Partijen begrijpen dat de informatie die voor Wallester beschikbaar is op het moment van deze beslissing mogelijk niet volledig is en dat Wallester de beslissing kan herzien op basis van aanvullende informatie die later beschikbaar komt. Desondanks geldt dat indien Wallester de initiële beslissing te goeder trouw en met de nodige zorgvuldigheid heeft genomen, Wallester in overeenstemming met de Overeenkomst heeft gehandeld.

8.3.3.8.3.3. Indien Wallester de Dienst volledig heeft geblokkeerd wegens een handeling of nalatigheid die toerekenbaar is aan de Klant, kan Wallester een speciale onderhoudsvergoeding voor het Account in rekening brengen. Deze vergoeding geldt zolang de volledige blokkering van kracht is en dekt de kosten die Wallester maakt voor het aanhouden van het gesloten Account en de tegoeden op het Account. Dit omvat tevens situaties waarin Wallester in overeenstemming met de Overeenkomst informatie en/of documenten heeft opgevraagd bij de Klant, maar de Klant hier niet binnen de gestelde termijn aan heeft voldaan.

8.4.8.6. Redenen voor blokkering

8.4.1.8.4.2. Wallester kan de Dienst blokkeren indien Wallester redelijkerwijs vermoedt dat een van de volgende situaties zich heeft voorgedaan:

8.4.1.1.8.4.1.9. de Klant heeft niet voldaan aan zijn verplichting om Wallester te informeren over wijzigingen in de status van de Klant conform Artikel 2.3.3 en de betreffende wijziging is niet onbeduidend (bijv. deze heeft invloed op het risicoprofiel van de Klant),

8.4.1.2.8.4.1.9. De Klant heeft in verband met de Overeenkomst onjuiste informatie of vervalste documenten aan Wallester verstrekt,

8.4.1.3.8.4.1.9. het doel van een Handeling of Transactie is in strijd met het toegestane gebruik volgens de Overeenkomst of de wet (bijv. de Dienst wordt gebruikt om persoonlijke uitgaven te dekken of om te betalen voor verboden goederen of diensten),

8.4.1.4.8.4.1.9. De Klant of een aan de Klant gelieerde persoon heeft deelgenomen aan witwassen, terrorismefinanciering of een ander strafbaar feit (bijv. fraude), of is medeplichtig geweest aan een dergelijk feit,

8.4.1.5.8.4.1.9. de Klant, een aan de Klant gelieerde persoon of een door de Klant geïnitieerde Transactie in strijd is met toepasselijke Sancties),

8.4.1.6.8.4.1.9. de Klant gebruikt de Dienst op een frauduleuze, illegale of oneigenlijke wijze (incl. in strijd met het doel van de Dienst),

8.4.1.7.8.4.1.9. de gelden op de rekening van de Klant illegaal zijn verkregen,

8.4.1.8.8.4.1.9. indien de Klant een eenmanszaak is (d.w.z. een natuurlijk persoon) en de Klant is overleden,

8.4.1.9.8.4.1.9. De klant heeft de registratie verloren die een vereiste is voor zijn rechtsbevoegdheid (bijvoorbeeld wanneer de klant is uitgeschreven uit het handelsregister van het land van herkomst).

8.4.2.8.4.2. In aanvulling op hetgeen is bepaald in artikel 8.4.1, kan Wallester de Dienst blokkeren in de volgende gevallen:

8.4.2.1.8.4.2.7. de rekening van de Klant onvoldoende saldo bevat om aan de financiële verplichtingen van de Klant jegens Wallester te voldoen en de Klant het saldo ondanks een kennisgeving van Wallester niet heeft aangevuld,

8.4.2.2.8.4.2.7. De Klant heeft de informatie, documenten of toestemmingen die Wallester in overeenstemming met de Overeenkomst heeft opgevraagd, niet verstrekt,

8.4.2.3.8.4.2.7. de Klant heeft tegenstrijdige informatie aan Wallester verstrekt die verduidelijkt moet worden,

8.4.2.4.8.4.2.7. blokkering is noodzakelijk om schade aan Wallester, de Klant of een derde partij te voorkomen,

8.4.2.5.8.4.2.7. Wallester kan geen contact opnemen met de Klant via de door de Klant verstrekte contactgegevens,

8.4.2.6.8.4.2.7. de Klant heeft verzocht om blokkering,

8.4.2.7.8.4.2.7. Andere redenen die in de Overeenkomst of bij wet zijn bepaald

8.5.8.6. Beslaglegging

8.5.1.8.5.2. In geval van een beslaglegging geeft een derde partij (bijv. een rechtbank, deurwaarder of de Belastingdienst) wettelijk bindende instructies aan Wallester over de uitvoering van de blokkering van de Rekening of Diensten van de Klant. In dat geval heeft Wallester geen zeggenschap over de omvang, duur en overige voorwaarden van de blokkering.

8.5.2.8.5.2. Bij blokkering wegens beslaglegging verifieert Wallester de omvang van de blokkering aan de hand van het document dat de beslagleggende instantie aan Wallester heeft overgelegd (bijv. een besluit, bevel, dwangbevel of uitvoerbaar vonnis). Wallester past uitsluitend de blokkeringsmaatregelen toe die volgens het overgelegde document verplicht zijn.

8.6.8.6. Vervolgacties

8.6.1.8.6.4. Blokkering is een tijdelijke status van de Dienst die eindigt met ofwel:

8.6.1.1.8.6.1.2. het heropenen van de geblokkeerde Dienst, Functie, Account of Kaart of het voltooien van de geblokkeerde Handeling of de Transactie of

8.6.1.2.8.6.1.2. Permanente sluiting van de geblokkeerde Dienst, Functie, Rekening of Kaart, of annulering van de Handeling of de Transactie

8.6.2.8.6.4. Alleen Wallester kan een blokkade opheffen, incl. het heropenen van de Kaarten die door de Klant/Kaarthouder zijn geblokkeerd.

8.6.3.8.6.4. Wallester beslist over het opheffen van de blokkade zodra Wallester over voldoende informatie beschikt om de verdere stappen te bepalen. Wallester bepaalt volledig naar eigen inzicht de vervolgacties na de blokkade.

8.6.4.8.6.4. In afwijking van clausule 8.6.3 wordt de blokkade, indien deze wegens beslaglegging is toegepast, onmiddellijk opgeheven nadat Wallester een verzoek hiertoe heeft ontvangen van de persoon die de beslaglegging heeft aangevraagd of van andere bevoegde autoriteiten.

9. Onderhoud

9.1.9.4. Van tijd tot tijd voert Wallester onderhoudswerkzaamheden uit aan het Wallester-systeem, wat kan leiden tot een tijdelijke onderbreking van de werking van alle of bepaalde Diensten of Functies.

9.2.9.4. Wallester plant gepland onderhoud in tijdens periodes waarin het gebruiksvolume van de Dienst lager is en stelt de Klant hiervan tijdig vooraf op de hoogte.

9.3.9.4. In geval van buitengewone omstandigheden heeft Wallester het recht om ongepland onderhoud uit te voeren om schade voor de Klant, Wallester of derden te voorkomen. In een dergelijke situatie is het mogelijk niet haalbaar om bij de planning rekening te houden met het gebruiksvolume van de Dienst of om de Klant vooraf te informeren.

9.4.9.4. Tijdens de onderhoudswerkzaamheden zijn de verplichtingen van Wallester jegens de Klant op grond van de Overeenkomst met betrekking tot het verlenen van de Dienst opgeschort.

10. AML/CTF en sancties

10.1.10.4. In overeenstemming met de wet moet Wallester passende maatregelen nemen om witwassen en terrorismefinanciering te voorkomen en Sancties toe te passen. Voor dit doel kan Wallester:

10.1.1.10.1.3. Regelmatig de identiteit verifiëren van de Klant, de vertegenwoordigers van de Klant (incl. de Kaarthouders) en elke aan de Klant gelieerde derde partij, en aanvullende documenten en informatie opvragen bij de Klant (incl. woonplaats, fiscale woonplaats, oprichters, eigenaren, bestuurders en uiteindelijke belanghebbenden van de juridische entiteit),

10.1.2.10.1.3. Documenten en informatie opvragen over de activiteiten van de Klant en van derden die aan de Klant zijn gerelateerd (incl. wederpartijen, transacties, bedrijfsactiviteiten), evenals documenten en informatie over de herkomst van de activa of het vermogen van de Klant,

10.1.3.10.1.3. De Klant verplichten om andere documenten en informatie te verstrekken die nodig zijn voor de toepassing van due diligence-maatregelen en Sancties

10.2.10.4. Het recht van Wallester om de Klant om toestemming te vragen voor het rechtstreeks verkrijgen van informatie en documenten uit externe bronnen (zie Clausule 2.3.4), is ook van toepassing op de informatie en documenten bedoeld in deze Clausule 10.

10.3.10.4. Indien de Klant niet de informatie, documenten of toestemmingen verstrekt die Wallester op grond van deze Clausule 10 heeft opgevraagd, kan Wallester dezelfde beperkende maatregelen ten aanzien van de Klant toepassen die gelden in het geval dat witwassen of terrorismefinanciering is vastgesteld, of indien er Sancties op de Klant van toepassing zijn.

10.4.10.4. Dwingende wettelijke bepalingen hebben voorrang op de voorwaarden in deze Overeenkomst. Als Wallester daarom dwingende wettelijke verplichtingen naleeft die in strijd zijn met de voorwaarden in deze Overeenkomst, wordt Wallester geacht de Overeenkomst niet te hebben geschonden (de wet kan bijvoorbeeld vereisen dat Wallester de tegoeden op de Rekening niet aan de Klant retourneert als de Overeenkomst wordt beëindigd vanwege aan de Klant opgelegde Sancties).

11. Persoonsge­gevens

11.1.11.1. Wallester verwerkt de persoonsgegevens die de Klant verstrekt of die van derden worden verkregen om te voldoen aan de verplichtingen van Wallester onder deze Overeenkomst, conform het Privacybeleid dat op de Wallester-website is gepubliceerd.

12. Intellectuele eigendom

12.1.12.1. Tenzij Wallester een specifieke regeling heeft getroffen met betrekking tot Materialen die beschermd zijn door intellectuele eigendomsrechten (bijv. auteursrechten, handelsmerken, octrooien), geldt het volgende voor het gebruik van dergelijke Materialen door de Klant:

12.1.1.12.1.3. de Klant ontvangt een niet-exclusieve licentie om de Materialen te gebruiken, er worden geen intellectuele rechten aan de Klant overgedragen,

12.1.2.12.1.3. De Materialen mogen uitsluitend worden gebruikt voor het doel waarvoor Wallester deze aan de Klant ter beschikking stelt,

12.1.3.12.1.3. De licentie voor het gebruik van de Materialen eindigt bij de beëindiging van de Overeenkomst.

13. Vertrouwelijk­heid

13.1.13.2. Wallester en de Klant komen overeen geen informatie met betrekking tot het bestaan en de uitvoering van deze Overeenkomst aan derden bekend te maken, tenzij dit noodzakelijk is om de verplichtingen van de Partij jegens de andere Partij na te komen.

13.2.13.2. Wallester heeft het recht om informatie over de contractuele relatie (incl. Transacties, Verrichtingen, Rekeningen, Kaarten) te verstrekken aan derden die op grond van dwingend recht gerechtigd zijn deze informatie te ontvangen, en aan derden die contractuele partners van Wallester zijn in verband met de verlening van de Dienst.

14. Klachtenafhan­deling

14.1.14.3. Als de Partijen het geschil niet via hun reguliere communicatie kunnen oplossen, kan de Klant een klacht indienen bij Wallester conform de Klachtenprocedure die op de website van Wallester is gepubliceerd.

14.2.14.3. Als de Partijen het geschil niet via de klachtenprocedure kunnen oplossen, kan de Klant een klacht indienen bij de rechtbank van Harju in de Republiek Estland (kohus.ee/en/contact-information/contact-us).

14.3.14.3. Indien de klacht van de Klant betrekking heeft op de verwerking van persoonsgegevens, kan de Klant een klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit van de Republiek Estland (https://www.aki.ee/en).

15. Aansprake­lijkheid

15.1.15.3. Algemeen

15.1.1.15.1.3. De Partijen komen hun verplichtingen voortvloeiend uit de Overeenkomst naar behoren, redelijkerwijs, te goeder trouw, met gepaste zorgvuldigheid en in overeenstemming met de geldende gewoonten en gebruiken na.

15.1.2.15.1.3. De Partijen zijn niet aansprakelijk voor de niet-nakoming van een verplichting indien de niet-nakoming is veroorzaakt door overmacht die buiten de macht ligt van de Partij die de verplichting niet nakomt, en redelijkerwijs niet voorkomen had kunnen worden. De overmachtsregeling in deze clausule is niet van toepassing op de financiële verplichtingen van de Partijen jegens elkaar.

15.1.3.15.1.3. Aangezien de Klant geen consument is, gelden de volgende uitzonderingen met betrekking tot de aansprakelijkheid en verplichtingen van Wallester in verband met betalingen die onder de Overeenkomst worden verricht:

15.1.3.1.15.1.3.6. Wallester biedt per geval ondersteuning bij het ophelderen van de omstandigheden rondom niet-uitgevoerde of onjuiste betalingen, zoals bepaald in § 733.3 lid 5 en 7 van de LoOA, en uitsluitend na voorafgaande overeenstemming over de Tarieven en andere relevante details. Wallester behoudt zich het recht voor om deze ondersteuning te weigeren,

15.1.3.2.15.1.3.6. Wallester betaalt geen rente zoals bepaald in § 733.3 lid 6 van de LoOA in verband met niet-uitgevoerde of onjuiste betalingen,

15.1.3.3.15.1.3.6. De verzwaarde bewijslast zoals bepaald in § 733.4 van de LoOA wordt niet toegepast,

15.1.3.4.15.1.3.6. het bijzondere recht om terugbetaling te eisen in verband met een betaling geïnitieerd door of via de begunstigde, zoals bepaald in § 733.6 lid 1 van de LoOA, is niet van toepassing,

15.1.3.5.15.1.3.6. de termijn voor het indienen van claims of bezwaren inzake ongeautoriseerde Transacties en onjuist uitgevoerde betalingen bedraagt 60 dagen na de datum van de ongeautoriseerde afschrijving van het Account van de Klant of de datum van afschrijving van een onjuist uitgevoerde betaling,

15.1.3.6.15.1.3.6. De beperking van de aansprakelijkheid van de Klant in verband met ongeautoriseerde betalingen, zoals bepaald in § 733.8 lid 1 van de LoOA, is niet van toepassing.

15.2.15.3. Beperking van de aansprakelijkheid van Wallester

15.2.1.15.2.2. Wallester is uitsluitend aansprakelijk voor een opzettelijke of grof nalatige schending van haar verplichtingen onder de Overeenkomst. Wallester is niet aansprakelijk voor verlies of schade als gevolg van het volgende:

15.2.1.1.15.2.1.11. Er staat onvoldoende saldo op de Rekening van de Klant om de Handeling of Transactie uit te voeren,

15.2.1.2.15.2.1.11. Wallester te goeder trouw gepaste zorgvuldigheidsmaatregelen neemt,

15.2.1.3.15.2.1.11. Er is onvoldoende contant geld in de geldautomaat waar de Transactie wordt verricht,

15.2.1.4.15.2.1.11. De terminal waar de transactie werd uitgevoerd niet goed werkte,

15.2.1.5.15.2.1.11. de handelaar weigert de Kaart te accepteren,

15.2.1.6.15.2.1.11. blokkeringsmaatregelen zijn getroffen conform Artikel 8.3,

15.2.1.7.15.2.1.11. de gelden op de Rekening onderwerp zijn van een gerechtelijke procedure of een andere belemmering het gebruik ervan beperkt,

15.2.1.8.15.2.1.11. Wallester heeft reden om aan te nemen dat de Handeling of Transactie ongeautoriseerd is en daarom wordt vertraagd of geannuleerd,

15.2.1.9.15.2.1.11. uitvoering van de onderhoudswerkzaamheden conform Artikel 9,

15.2.1.10.15.2.1.11. Gevolgschade geleden door de Klant of voor inkomstenverlies,

15.2.1.11.15.2.1.11. Het door Wallester correct uitoefenen van haar rechten of nakomen van haar verplichtingen zoals bepaald in de Overeenkomst of de wet

15.2.2.15.2.2. Wallester is niet aansprakelijk voor derden die betrokken zijn bij het uitvoeren van Transacties, voor goederen of diensten die met de Kaart zijn betaald, en in gevallen waarin de acceptatie van de Kaart voor het uitvoeren van een Transactie wordt geweigerd.

15.3.15.3. Contractuele boetes

15.3.1.15.3.3. Wallester heeft het recht om een contractuele boete te vorderen bij de volgende schendingen van de Overeenkomst door de Klant:

15.3.1.1.15.3.1.7. geen informatie verstrekt die Wallester conform de Overeenkomst heeft opgevraagd (artikelen 2.3.1 en 10.1),

15.3.1.2.15.3.1.7. niet heeft voldaan aan de verplichting om Wallester te informeren over wezenlijke wijzigingen in de Klantgegevens, in het bijzonder in verband met gegevens die relevant zijn voor de toepassing van AML/CFT en sanctiegerelateerde due diligence-maatregelen (Clausule 2.3.3),

15.3.1.3.15.3.1.7. de Klant geen toestemming verleent om informatie op te vragen bij derden (Clausule 2.3.4),

15.3.1.4.15.3.1.7. bewust onjuiste informatie aan Wallester heeft verstrekt, in het bijzonder met betrekking tot gegevens die relevant zijn voor de toepassing van AML/CFT en sanctiegerelateerde due diligence-maatregelen,

15.3.1.5.15.3.1.7. misbruik heeft gemaakt van de Diensten (incl. Artikelen 2.1.2, 4.1, 5.2.1, 5.3.12, 5.5.1.2, 5.5.1.3),

15.3.1.6.15.3.1.7. Als gevolg van het niet naleven van de verplichting om de Autorisatiemiddelen veilig te bewaren (Artikel 5.5.1.4) of Wallester te informeren over een verloren of gestolen Kaart (Artikel 5.8.3) een situatie heeft veroorzaakt die leidt tot ongeautoriseerde betalingen door onbevoegde derden en schade voor Wallester,

15.3.1.7.15.3.1.7. een andere schending van de Overeenkomst heeft begaan die niet onbeduidend is.

15.3.2.15.3.3. Bij elke overtreding vermeld in clausule 15.3.1 heeft Wallester het recht om een contractuele boete van € 3.000,00 per inbreuk te eisen. Bij voortdurende inbreuken heeft Wallester het recht om de contractuele boete eenmaal per 30 dagen te eisen.

15.3.3.15.3.3. Indien de door de inbreuk veroorzaakte schade het bedrag van de contractuele boete overschrijdt, heeft Wallester het recht om een schadevergoeding te eisen voor de schade die het bedrag van de door de Klant betaalde contractuele boete overschrijdt.

16. Wijzigingen

16.1.16.5. Wallester heeft het recht de Overeenkomst eenzijdig te wijzigen door de Klant hiervan ten minste 1 maand voor de inwerkingtreding van de wijzigingen in kennis te stellen.

16.2.16.5. Indien de Klant niet instemt met de wijzigingen van de Overeenkomst, heeft de Klant het recht de Overeenkomst eenzijdig en met onmiddellijke ingang te beëindigen door een kennisgeving van beëindiging in te dienen voordat de wijziging van kracht wordt.

16.3.16.5. Als de Klant akkoord gaat met de wijzigingen en deze contractuele relatie wil voortzetten, hoeft de Klant geen actie te ondernemen of input te leveren.

16.4.16.5. Ongeacht de intenties van de Klant, indien de Klant geen kennisgeving van beëindiging heeft ingediend conform Artikel 16.2, zijn de wijzigingen op de Klant van toepassing vanaf de datum die in de kennisgeving is vermeld.

16.5.16.5. De verplichting van Wallester tot voorafgaande kennisgeving zoals bepaald in Artikel 16.1 en het recht van de Klant om de Overeenkomst buitengewoon te beëindigen zoals bepaald in Artikel 16.2, zijn niet van toepassing indien de wijziging het gevolg is van een prijsverlaging van de Diensten, een wijziging van andere voorwaarden van de Overeenkomst die gunstiger is voor de Klant (inclusief het verlenen van extra rechten aan de Klant) of de toevoeging van nieuwe Diensten aan de Prijslijst.

17. Looptijd

17.1.17.1. De Overeenkomst wordt aangegaan voor onbepaalde tijd.

18. Beëindiging

18.1.18.3. Beëindiging zonder opgaaf van redenen

18.1.1.18.1.2. Elke Partij heeft het recht om de Overeenkomst op elk moment zonder opgave van redenen te beëindigen door de andere Partij hiervan 1 maand vooraf in kennis te stellen.

18.1.2.18.1.2. In geval van een reguliere opzegging hoeft de Partij die de Overeenkomst beëindigt geen reden voor de beëindiging op te geven.

18.2.18.3. Beëindiging om dringende reden

18.2.1.18.2.2. Wallester heeft het recht de Overeenkomst wegens een dringende reden te beëindigen zonder voorafgaande kennisgeving aan de Klant (buitengewone beëindiging) in de volgende gevallen:

18.2.1.1.18.2.1.12. een door Wallester uitgevoerd onderzoek bevestigt dat een handeling of gebeurtenis vermeld in clausule 8.4.1 heeft plaatsgevonden, of er blijft een redelijk vermoeden bestaan dat niet kan worden weggenomen,

18.2.1.2.18.2.1.12. De Klant heeft niet aan zijn financiële verplichtingen jegens Wallester voldaan, ondanks een door Wallester geboden respijtperiode,

18.2.1.3.18.2.1.12. De Klant heeft de informatie, documenten of toestemmingen die Wallester conform de Overeenkomst heeft opgevraagd niet verstrekt, ondanks een door Wallester geboden respijtperiode,

18.2.1.4.18.2.1.12. Wallester heeft de Kaart van de Klant gesloten conform Artikel 5.6.7,

18.2.1.5.18.2.1.12. De Klant heeft gedurende 90 dagen geen Handelingen of Transacties uitgevoerd,

18.2.1.6.18.2.1.12. de Klant of een aan de Klant verbonden persoon, opzettelijk of door grove nalatigheid, hetzij door handelen of nalaten, schade of een ernstig risico op schade aan Wallester heeft veroorzaakt,

18.2.1.7.18.2.1.12. de Klant is een wezenlijke verplichting uit hoofde van enige overeenkomst met Wallester niet nagekomen en er is een gegronde reden om aan te nemen dat de Klant zal blijven tekortschieten in het nakomen van zijn contractuele verplichtingen,

18.2.1.8.18.2.1.12. Er heeft zich een gebeurtenis voorgedaan die, naar het redelijke oordeel van Wallester, het vermogen van de Klant om de verplichtingen uit hoofde van de Overeenkomst naar behoren na te komen kan belemmeren, of een wezenlijk nadelig effect kan hebben op de financiële situatie van de Klant (bijv. een faillissements- of liquidatieprocedure),

18.2.1.9.18.2.1.12. de risico’s verbonden aan de Klant vallen buiten de risicobereidheid van Wallester,

18.2.1.10.18.2.1.12. het onredelijk moeilijk of onmogelijk is om de wettelijk vereiste due diligence-maatregelen toe te passen met betrekking tot de Klant of aan de Klant gelieerde personen,

18.2.1.11.18.2.1.12. andere wezenlijke schending van de Overeenkomst door de Klant,

18.2.1.12.18.2.1.12. De reden voor beëindiging is wettelijk bepaald, incl. indien een bevoegde instantie beëindiging eist op grond van dwingend recht.

18.2.2.18.2.2. Voordat de Overeenkomst om gegronde redenen wordt beëindigd, weegt Wallester alle omstandigheden zorgvuldig af en neemt een besluit op basis van het redelijkheidsbeginsel.

18.3.18.3. Verplichtingen na beëindiging

18.3.1.18.3.8. Bij beëindiging van de Overeenkomst worden de Rekeningen en Kaarten van de Klant gesloten en wordt de verlening van de Diensten beëindigd. De financiële verplichtingen die vóór de beëindiging van de Overeenkomst zijn ontstaan, worden opeisbaar vanaf het moment dat de Overeenkomst is beëindigd.

18.3.2.18.3.8. De Klant dient Wallester te voorzien van de gegevens van een externe bankrekening waarnaar Wallester de tegoeden op de Rekening van de Klant zal overmaken. De door de Klant opgegeven bankrekening moet de valuta accepteren van de Rekening (en) van de Klant van waaruit Wallester de tegoeden overmaakt.

18.3.3.18.3.8. Wallester heeft het recht om te weigeren de tegoeden over te maken naar een andere rekening dan de rekening van de Klant, geopend bij een kredietinstelling die is geregistreerd of gevestigd in een lidstaat van de Europese Economische Ruimte.

18.3.4.18.3.8. Conform de wetgeving past Wallester due diligence-maatregelen op het gebied van AML/CFT en sancties toe op de door de Klant opgegeven externe bankrekening. Wallester kan de Klant om aanvullende informatie vragen om deze controles uit te voeren. Wallester is verplicht de gelden uitsluitend over te maken naar een externe bankrekening die na toepassing van deze due diligence-maatregelen is goedgekeurd.

18.3.5.18.3.8. Wallester brengt het volgende in mindering op het tegoed op de rekening van de klant voordat zij het resterende tegoed naar de externe rekening van de klant overmaakt:

18.3.5.1.18.3.5.3. Bedragen van eventuele openstaande handelingen of transacties die na het moment van beëindiging worden voltooid,

18.3.5.2.18.3.5.3. het saldo van de financiële verplichtingen van de Partijen jegens elkaar, mits de Klant per saldo meer verplichtingen jegens Wallester heeft,

18.3.5.3.18.3.5.3. De kosten verbonden aan het overboeken van de gelden naar de externe rekening van de Klant

18.3.6.18.3.8. Wallester maakt het tegoed over naar de externe rekening van de Klant binnen 30 dagen na beëindiging of na ontvangst van de volledige en acceptabele rekeninggegevens van de Klant, afhankelijk van wat later plaatsvindt.

18.3.7.18.3.8. In het geval van Klanten die natuurlijke personen zijn (d.w.z. eenmanszaken), verricht Wallester betalingen vanaf de Rekening van de overleden Klant op basis van een verklaring van erfrecht en/of eigendom, andere wettelijk vereiste documenten of op basis van een desbetreffende rechterlijke uitspraak.

18.3.8.18.3.8. Indien de Overeenkomst is beëindigd en:

18.3.8.1.18.3.8.2. de Klant heeft niet binnen 30 dagen na beëindiging van de Overeenkomst de gegevens verstrekt van de externe bankrekening die voldoet aan de vereisten van de Overeenkomst, of

18.3.8.2.18.3.8.2. de wet verbiedt Wallester om de tegoeden van de Klant over te maken naar de externe bankrekening (bijv. als er Sancties aan de Klant zijn opgelegd),

18.3.8.18.3.8. Wallester kan periodiek bedragen afschrijven van de gesloten rekening van de Klant om de kosten te dekken die Wallester maakt in verband met het aanhouden van de gesloten Rekening en de bedragen op de Rekening. Wallester verstrekt gedetailleerde informatie over de afgeschreven bedragen voordat Wallester het recht uit deze clausule uitoefent.

18.3.9.18.3.9. De vertrouwelijkheidsverplichtingen die in de Overeenkomst zijn opgenomen, blijven na beëindiging van de Overeenkomst van kracht.

19. Slotbepalingen

19.1.19.3. Op deze overeenkomst is het recht van Estland van toepassing.

19.2.19.3. De in de overeenkomst bedoelde werkdagen zijn werkdagen volgens de wetgeving van Estland.

19.3.19.3. Indien de voorwaarden van deze Overeenkomst in strijd zijn met dwingende bepalingen van het toepasselijk recht, prevaleren deze dwingende bepalingen.