Toegankelijk­heidsverklaring

1. Wettelijk kader

Wallester AS verleent betalingsdiensten en geeft elektronisch geld uit, die binnen het toepassingsgebied vallen van Richtlijn (EU) 2019/882 van het Europees Parlement en de Raad betreffende de toegankelijkheidsvoorschriften voor producten en diensten (de Europese Toegankelijkheidsakte). In Estland is de Richtlijn omgezet in de Wet op de toegankelijkheid van producten en diensten (Toodete ja teenuste ligipääsetavuse seadus), van toepassing vanaf 28.06.2025.

Deze website is ontworpen om te voldoen aan de geharmoniseerde Europese norm EN 301.549 v3.2.1 Toegankelijkheidseisen voor ICT-producten en -diensten, die nauw aansluit bij niveau AA van de Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1. Onze interne audits worden bovendien getoetst aan de strengere succescriteria van WCAG 2.2 niveau AA.

2. Nalevingsstatus

Deze website is gedeeltelijk conform EN 301.549 v3.2.1 en WCAG 2.1 niveau AA, vanwege de hieronder vermelde tekortkomingen.

De website is voor het laatst getest op 18.05.2026, waarbij 35 pagina’s zijn gecontroleerd. Sinds de eerste volledige audit in april 2026 is het aantal toegankelijkheidsfouten dat door onze monitoringtools is vastgesteld, met ongeveer 70% verminderd door drie voltooide verbeteringsrondes, waaronder: tekstalternatieven voor afbeeldingen en iconen, toegankelijke namen voor interactieve bedieningselementen, zichtbare focusindicatoren voor het toetsenbord, toetsenbordbediening van formulieren en aangepaste selectiecomponenten, gecorrigeerde ARIA-navigatie voor carrousels en het contactformulier, en toetsenbordactivering van links die als knop zijn vormgegeven.

3. Niet-toegankelijke inhoud

Ondanks onze inspanningen is sommige content nog niet volledig toegankelijk. De onderstaande bekende beperkingen worden verholpen als onderdeel van ons doorlopende toegankelijkheidsprogramma. Neem contact met ons op als u een probleem ervaart dat hier niet wordt vermeld.

4. Opstelling van deze verklaring

Deze verklaring is opgesteld op 07.07.2026 en weerspiegelt de auditresultaten van 18.05.2026.

Deze verklaring is gebaseerd op een zelfevaluatie door de design- en developmentteams van Wallester, waarbij geautomatiseerde monitoring van 35 representatieve pagina’s (op axe-core gebaseerde tools met WCAG 2.1 niveau AA-controles, die sinds april 2026 regelmatig worden uitgevoerd) wordt gecombineerd met handmatige toetsenbord- en schermlezertests. Auditresultaten, trends en de voortgang van verbeteringen worden bijgehouden in een intern Dashboard voor toegankelijkheid.

5. Feedback en contactgegevens

Wij ontvangen graag uw feedback over de toegankelijkheid van wallester.com. Laat het ons weten als u toegankelijkheidsproblemen tegenkomt:

• E‑mail: info@wallester.com
• Contactformulier: https://wallester.com/contact-us

Vermeld geen gevoelige persoonlijke of financiële informatie in uw bericht. Wij streven ernaar om binnen 3 werkdagen te reageren op feedback over toegankelijkheid.

6. Handhavings­procedure

Als u niet tevreden bent met onze reactie op uw feedback over toegankelijkheid, kunt u contact opnemen met de toezichthoudende autoriteit die verantwoordelijk is voor de handhaving van de toegankelijkheidseisen in Estland:

Autoriteit voor Consumentenbescherming en Technisch Toezicht (Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Amet, TTJA):

• Website: https://ttja.ee
• E‑mail: info@ttja.ee

7. Compatibiliteit met browsers en ondersteunende technologie

wallester.com is ontworpen om compatibel te zijn met de nieuwste versies van Google Chrome, Microsoft Edge, Mozilla Firefox en Apple Safari, in combinatie met veelgebruikte schermlezers zoals NVDA en VoiceOver.

8. Technische specificaties

De toegankelijkheid van wallester.com is afhankelijk van de volgende technologieën om te werken met de specifieke combinatie van een webbrowser en eventuele ondersteunende technologieën of plug-ins die op uw computer zijn geïnstalleerd:

• HTML
• WAI ARIA
• CSS
• JavaScript

9. Maatregelen ter ondersteuning van de toegankelijkheid

Wallester AS neemt de volgende maatregelen om de toegankelijkheid van zijn website te waarborgen:

• geautomatiseerde monitoring van de toegankelijkheid op 35 representatieve pagina’s, met een speciaal Dashboard dat audits registreert om regressies vroegtijdig op te sporen;
• een iteratief herstelprogramma dat gezamenlijk wordt uitgevoerd door de ontwerp- en ontwikkelingsteams, waarbij aanpassingen prioriteit krijgen op basis van gebruikersimpact;
• toegankelijkheidsvereisten geïntegreerd in het designsysteem en QA-proces voor nieuwe pagina’s en componenten.