Wallester betalingstjeneste­avtale — Privatkunde

1. Definisjoner

• Konto — Kundens virtuelle betalingskonto i Wallester-systemet for innskudd av midler som Kunden bruker til å utføre betalinger via Tjenesten.
• Tilleggstjeneste — tjenestene som Wallester leverer til kunden under denne avtalen i tillegg til kjernetjenesten.
• Avtale — denne avtalen inngått mellom Wallester og Kunden om levering av Tjenesten til Kunden. Avtalen består av dette avtaledokumentet og dets vedlegg (inkl. Prislisten).
• AML/CTF — tiltak mot hvitvasking og terrorfinansiering.
• Kunde-til-kunde-betalinger — en Tilleggstjeneste som gir Kunden muligheten til å overføre midler fra Kundens Konto til kontoene til andre av Tjenestens kunder.
• Kort — et betalingsinstrument som Kunden kan bruke til å utføre Operasjoner med midlene på Kundens Konto via det elektroniske betalingsnettverket VisaNet.
• Kortdata — informasjonen om kortet og kunden som er nødvendig for å utføre operasjoner med kortet, slik som kundens navn, kortnummer, gyldighetsperiode og sikkerhetsfunksjon (f.eks. CVV-kode).
• Klausul — refererer til en klausul i denne Avtalen.
• Kunde — den fysiske personen som har inngått denne avtalen med Wallester for privat bruk av tjenesten.
• Kundedata — dataene Wallester har samlet inn om kunden for å verifisere kundens overholdelse av avtalen og for å levere tjenesten.
• Kjernetjeneste — tjenesten for kortutstedelse til kunden for å utføre operasjoner med midlene på kundens konto. Kjernetjenesten er en integrert del av avtalen som leveres til kunden i hele avtaleperioden.
• Digital lommebok — en tilleggstjeneste som gir funksjonalitet til å utføre operasjoner med kortet via betalingsløsningen designet for smarte enheter (f.eks. Apple Pay, Google Pay, Samsung Pay).
• Funksjon — en funksjonalitet i Tjenesten.
• Gebyr — gebyrene kunden skal betale for bruk av tjenesten. I tillegg til gebyrer for tjenester som leveres utelukkende av Wallester, inkluderer dette gebyrer som betales til tredjeparter som deltar i leveringen av tjenestene, dersom dette er fastsatt i avtalen.
• LoOA — lov om obligasjonsrett i Republikken Estland.
• Materiell — tekster, bilder, lydklipp, videoklipp, layout, grafiske elementer og annet innhold publisert på Wallesters nettside, i Wallester-appen eller som Wallester gjør tilgjengelig for kunden på andre måter.
• Autentiseringsmidler — teknologiske midler som brukes til å autentisere kunden, bekrefte kortets gyldighet og/eller autorisere operasjoner (f.eks. ID-kort, engangskode, PIN-kode eller CVV-kode).
• Brukersted — personen som Kunden utfører en betaling til med Kortet.
• Operasjon — en hendelse der kortets funksjonalitet brukes til å utføre en handling, for eksempel betalinger til brukersteder på nett eller via kortterminal, uttak av kontanter, eller innhenting av informasjon om kontosaldo.
• Part/Parter — Kunden og/eller Wallester, omtalt hver for seg eller i fellesskap.
• Fysisk kort — en type Kort som inneholder en eller flere teknologiske enheter for å autentisere Kunden og autorisere betalingene (f.eks. chiper for kontakt- og kontaktløse betalinger) innebygd i et kort av plast eller annet materiale, og med Kortdata trykt på Kortet.
• Prisliste — et bilag til avtalen som inneholder oversikten over gebyrer kunden skal betale til Wallester for bruk av tjenesten. Wallester har imidlertid rett til å belaste opptil 0,15 € for hver kortautorisasjon.
• Sanksjoner — restriktive tiltak pålagt ved lov som forbyr levering av Tjenesten, tilgjengeliggjøring av midlene på Kontoen eller andre handlinger rettet mot eller i forbindelse med bestemte personer, stater, territorier, grupper eller regimer.
• Tjeneste — en tjeneste levert av Wallester til Kunden i henhold til denne Avtalen, som består av Hovedtjenesten og Tilleggstjenestene.
• Sterk autentisering — autentisering av kunden basert på minst to elementer (a) som er uavhengige av hverandre, slik at et brudd på ett av disse elementene ikke svekker troverdigheten til det andre, og (b) som har en struktur som beskytter konfidensialiteten til autentiseringsdataene. Elementene faller inn under en av følgende kategorier: (a) kunnskap — noe bare kunden vet (f.eks. PIN), (b) besittelse — noe bare kunden har (f.eks. det fysiske kortet), eller © iboende egenskap — noe kunden er (f.eks. fingeravtrykk).
• Terminal — minibank, betalingsterminal eller et annet system (inkl. nettsider som aksepterer kortbetalinger) der Kunden kan utføre Operasjoner med Kortet.
• Påfylling — transaksjonen utført av kunden for å tilføre midler til kontoen med formål om å bruke midlene til operasjoner og transaksjoner.
• Transaksjon — transaksjoner som utføres i forbindelse med midlene på kundens konto, inkl. bruk av midlene via operasjoner med kort tilknyttet kontoen, påfylling, kunde-til-kunde-betalinger, betaling av gebyrer.
• Virtuelt kort — en type kort som utelukkende består av digitale kortdata som er tilgjengelige for kunden i Wallester-systemet, dvs. at det ikke utstedes noe fysisk kort.

• Visa — den internasjonale kortorganisasjonen Visa Europe Ltd (www.visa.co.uk).

• VisaNet — det elektroniske betalingsnettverket drevet av Visa, hvor transaksjonene med kortene gjennomføres.

• Wallester — Wallester AS, selskapet som har inngått denne Avtalen med Kunden for å levere Tjenesten til Kunden.
• Wallester API — applikasjonsprogrammeringsgrensesnitt for Wallester-systemet som lar Kunden få tilgang til og bruke Tjenesten fra et tilkoblet eksternt informasjonssystem.
• Wallester App — applikasjon utviklet av Wallester hvor Kunden kan få tilgang til og bruke Tjenesten på mobile enheter.
• Wallester System — det sentrale informasjonssystemet som Wallester driver, og som huser data, funksjonalitet, prosesser, tilkoblinger til eksterne systemer osv. som er nødvendig for å levere Tjenesten. Kunden får tilgang til funksjonaliteten i Wallester System via Wallester API, Wallester-appen eller Wallester-nettsiden.
• Wallesters nettside — nettsiden business.wallester.com, drevet av Wallester, som gir Kunden tilgang til Tjenesten.

2. Kundeforhold

2.1.2.3. Generelle krav til kunden

2.1.1.2.1.3. Wallester har rett til å avgjøre hvilke personer Wallester aksepterer som kunder, basert på kriteriene fastsatt i Avtalen og i henhold til loven.

2.1.2.2.1.3. Tjenesten er en B2C-tjeneste, det vil si at den leveres til kunder som bruker tjenesten privat.

2.1.3.2.1.3. I tillegg til lovbestemte begrensninger (f.eks. sanksjoner), kan Wallester fastsette ytterligere kriterier for hvilke personer som aksepteres som kunder, slik som:

2.1.3.1.2.1.3.4. fullstendigheten av dataene som Wallester har etterspurt,

2.1.3.2.2.1.3.4. Wallesters AML/CFT-risikoappetitt,

2.1.3.3.2.1.3.4. personens omdømme,

2.1.3.4.2.1.3.4. potensiell lønnsomhet i avtaleforholdet

2.2.2.3. Etablering og opphør

2.2.1.2.2.3. Hovedtrinnene for å etablere kundeforholdet er som følger:

2.2.1.1.2.2.1.5. personen som ønsker å bli kunde, sender inn tilhørende søknad,

2.2.1.2.2.2.1.5. Wallester ber om ytterligere informasjon og dokumentasjon fra søkeren for å verifisere at søkeren oppfyller kravene i avtalen og gjeldende lovverk (inkl. identitetskontroll, AML/CFT og sanksjonssjekk),

2.2.1.3.2.2.1.5. Wallester kan selvstendig innhente ytterligere informasjon om søkeren i henhold til loven,

2.2.1.4.2.2.1.5. Basert på vurderingen av den innhentede informasjonen om søkeren, beslutter Wallester om søkeren aksepteres som kunde,

2.2.1.5.2.2.1.5. Ved en positiv avgjørelse informerer Wallester søkeren om at avtalen er inngått, åpner de avtalte tjenestene for kunden og gir tilgang til Wallester-systemet.

2.2.2.2.2.5. Ved å sende inn søknaden i henhold til klausul 2.2.1.1, aksepterer søkeren vilkårene i denne avtalen i sin helhet, og erklærer sin hensikt om å inngå avtalen dersom Wallester finner søkeren egnet.

2.2.3.2.2.5. Avtalen mellom søkeren og Wallester er inngått når Wallester har registrert beslutningen i Wallester-systemet, etter at vurderingen av søkeren er fullført og det er besluttet å akseptere søkeren som kunde.

2.2.4.2.2.5. Wallester leverer ingen tjenester før avtalen er inngått. Wallester har heller ingen andre forpliktelser overfor søkeren enn å vurdere innsendt informasjon og ta en avgjørelse om søkerens egnethet i god tro. Wallester er ikke ansvarlig for eventuelle utgifter søkeren pådrar seg ved å oppgi nødvendig informasjon, uavhengig av om Wallester aksepterer søkeren som kunde eller ikke.

2.2.5.2.2.5. Kundeforholdet avsluttes ved oppsigelse av avtalen i henhold til klausul 18.

2.3.2.3. Kundedata

2.3.1.2.3.4. I henhold til loven må Wallester utføre løpende kundekontroll av Kunden. For dette formålet ber Wallester først om relevante data og dokumenter fra Kunden før Avtalen inngås, og krever senere under Avtalen at Kunden oppdaterer Kundedataene. Basert på de oppdaterte Kundedataene vurderer Wallester jevnlig om Kunden fortsatt oppfyller kravene i loven og Avtalen (inkl. Wallesters risikovilje).

2.3.2.2.3.4. Oppdaterte kundedata er en avgjørende forutsetning for at Wallester skal kunne levere tjenesten til deg.

2.3.3.2.3.4. Dersom det oppstår endringer i Kundedata eller andre endringer knyttet til Kunden som kan påvirke Kundens overholdelse av denne Avtalen eller loven, må Kunden umiddelbart informere Wallester om disse endringene. Endringene inkluderer for eksempel:

2.3.3.1.2.3.3.5. kundens adresse eller andre kontaktopplysninger endres,

2.3.3.2.2.3.3.5. det er endringer i Kundens tidligere erklæringer i forbindelse med status som politisk eksponert person,

2.3.3.3.2.3.3.5. Sanksjoner ilegges Klienten eller andre personer som har nær tilknytning til Klienten,

2.3.3.4.2.3.3.5. kriminaletterforskning eller annen strafferettslig etterforskning iverksettes mot Kunden, eller Kunden er funnet skyldig i å ha begått slike lovbrudd,

2.3.3.5.2.3.3.5. konkursbehandling innledes mot Kunden.

2.3.4.2.3.4. Hvis Wallester i god tro anser at verifisering av kundedata krever data fra tredjeparter som ikke er offentlig tilgjengelige (f.eks. data fra foretaksregistre i enkelte land), har Wallester rett til å be om skriftlig tillatelse fra kunden til å innhente slike data direkte fra tredjepartene.

3. Kommunikasjon

3.1.3.5. Språk

3.1.1.3.1.4. Språket i avtalen og kommunikasjon vedrørende avtalen er engelsk.

3.1.2.3.1.4. Wallester kan tilby engelske oversettelser av dokumenter, brukergrensesnitt og annet materiale. Ved motstrid mellom den engelske versjonen og oversettelsen, har den engelske versjonen forrang.

3.1.3.3.1.4. Wallester kan tilby muligheten til å kommunisere på andre språk (f.eks. kundeservice), men Wallester forbeholder seg retten til å kreve at all kommunikasjon skjer på engelsk.

3.1.4.3.1.4. Wallester kan kreve at kunden leverer en engelsk oversettelse av etterspurte dokumenter som er på et annet språk enn engelsk. Kunden dekker kostnadene for oversettelsen.

3.2.3.5. Kommunikasjonskanaler

3.2.1.3.2.5. Hovedkanalen for kommunikasjon i avtaleperioden er Wallester System og e‑post. Dersom kundens tilgang til Wallester System er stengt, må meldinger til Wallester sendes på e‑post.

3.2.2.3.2.5. Informasjon publisert i Wallester System eller sendt via e‑post, anses som mottatt av den andre parten neste virkedag etter at den ble publisert eller sendt.

3.2.3.3.2.5. Wallester kan be om at kunden oppgir viss informasjon på papir via post eller på annen måte.

3.2.4.3.2.5. Dersom kunden kontakter Wallester via telefon, e‑post eller en annen kommunikasjonskanal der partene ikke er tilstrekkelig autentisert, kan Wallester be om ytterligere informasjon for å bekrefte personens identitet. Hvis Wallester ikke er overbevist om identiteten til personen som tok kontakt, stanser Wallester videre kommunikasjon frem til informasjonen er bekreftet med kunden via andre kommunikasjonskanaler.

3.2.5.3.2.5. Informasjonen Wallester kan be om for å verifisere Kunden i slike tilfeller, begrenser seg til deler av Kundedata og Kortdata (f.eks. de fire siste sifrene på Kortet). Wallester vil under ingen omstendigheter be Kunden om å oppgi fullstendige Kundedata, Kortdata eller Autentiseringsopplysninger. Hvis Kunden mottar en slik forespørsel, er det sannsynligvis et svindelforsøk, og Kunden bør avvise all videre kommunikasjon med den andre parten. Kunden må umiddelbart varsle Wallester om hendelsen.

3.3.3.5. Obligatoriske rapporter og annen avtaleinformasjon

3.3.1.3.3.3. Wallester gjør avtaledokumentene, kontoutskrifter og annen lovpålagt informasjon om avtaleforholdet tilgjengelig digitalt i Wallester System eller via e‑post.

3.3.2.3.3.3. Under avtalen:

3.3.2.1.3.3.2.3. informasjonen i Wallester-systemet gjøres kostnadsfritt tilgjengelig for kunden,

3.3.2.2.3.3.2.3. den første e‑posten med informasjon sendes gratis til Kunden,

3.3.2.3.3.3.2.3. Wallester kan kreve gebyr for gjentatte e‑poster, eller for å levere informasjonen på papir eller i et annet avtalt format.

3.3.3. 3.3.3. Etter oppsigelse av avtalen kan Wallester kreve et gebyr for å utlevere informasjon kunden ber om, uavhengig av hvilken kanal eller hvilket medium informasjonen leveres gjennom.

3.4.3.5. Kontaktinformasjon

3.4.1.3.4.2. Du finner Wallesters oppdaterte kontaktinformasjon på Wallesters nettside og i Wallester-systemet.

3.4.2.3.4.2. Du må umiddelbart informere Wallester hvis kontaktinformasjonen din endres.

3.5.3.5. Diverse

3.5.1.3.5.3. Wallester kan kreve at kopier av dokumenter som Kunden leverer, samt tilhørende oversettelser, er notarialbekreftet eller bekreftet på tilsvarende måte. Kunden dekker kostnadene for å fremskaffe dokumentene.

3.5.2.3.5.3. Wallester kan stille ytterligere krav til kommunikasjon i forbindelse med Avtalen, inkl. identifisering av Kunden og godkjent signaturformat. Wallester kan oppdatere disse kravene fra tid til annen.

3.5.3.3.5.3. Kunden må sende varsler til Wallester om misbruk av data knyttet til levering av tjenestene, svindel eller potensielle trusler om dette, i samsvar med de generelle kommunikasjonsreglene i klausul 3.2.1..

4. Generelle tjenestevilkår

4.1.4.4. Formål og tillatt bruk

4.1.1.4.1.2. Tjenesten leveres utelukkende for kundens private bruk, f.eks. husholdningsutgifter, mat og reiser.

4.1.2.4.1.2. Kunden må bruke tjenesten personlig, og det er forbudt å overlate autentiseringsmidlene og kortene til tredjeparter.

4.2.4.4. Tjenestemodell

4.2.1.4.2.5. Kunden abonnerer på Kjernetjenesten i hele Avtalens varighet. Kjernetjenesten gir hovedfunksjonaliteten, og uten denne er det ikke mulig å bruke Tjenesten (inkl. Tilleggstjenestene).

4.2.2.4.2.5. Tilleggstjenestene gir ekstra funksjonalitet til kjernetjenesten. Kunden kan gjennom hele avtaleperioden velge hvilke tilleggstjenester de abonnerer på.

4.2.3.4.2.5. I tillegg til å levere Kjernetjenesten og Tilleggstjenestene separat, kan Wallester tilby Tjenestepakker som inkluderer ulike Tjenester til en pakkepris. Wallester kan gjøre enkelte Tjenester tilgjengelige kun som en del av pakker.

4.2.4.4.2.5. Kunden abonnerer på tjenestene i Wallester-systemet. Wallester kan tilby flere alternativer for å abonnere på tjenestene, for eksempel via e‑post eller telefon.

4.2.5.4.2.5. Detaljert informasjon om tjenestene finner du på Wallesters nettside og i Wallester-systemet.

4.3.4.4. Grenser

4.3.1.4.3.5. Bruksgrenser setter begrensninger for hvordan Kunden kan bruke Tjenesten, inkludert maksimal verdi for Transaksjoner i en gitt periode, maksimal verdi for en enkelt Transaksjon, hvilke typer Transaksjoner som er tillatt, og godkjente Brukersteder.

4.3.2.4.3.5. Wallester fastsetter etter eget skjønn hvilke grenser som gjelder for kunden. Wallester informerer kunden om de fastsatte grensene. Wallester er ikke forpliktet til å informere kunden om hvilke vurderinger som ligger til grunn for disse grensene.

4.3.3.4.3.5. Kunden kan be Wallester om å endre grensene. I så fall vil Wallester revurdere kundens status og om den forespurte endringen kan aksepteres.

4.3.4.4.3.5. Wallester kan på eget initiativ endre grensene som gjelder for kunden, uten forutgående varsel.

4.3.5.4.3.5. Innenfor grensene fastsatt av Wallester, kan kunden sette ytterligere grenser i Wallester-systemet for transaksjoner utført i tjenesten, for eksempel daglige transaksjonsgrenser eller grenser for enkelttransaksjoner.

4.4.4.4. Endringer

4.4.1.4.4.3. Wallester kan fra tid til annen, etter eget skjønn, legge til nye Tjenester, endre eksisterende Tjenester eller avvikle Tjenester.

4.4.2.4.4.3. Wallester trenger ikke å gi forhåndsvarsel dersom nye tjenester legges til eller eksisterende tjenester endres uten negativ effekt for kunden (dvs. at ingen funksjonalitet fjernes). Informasjon om disse endringene publiseres i Wallester System.

4.4.3.4.4.3. Hvis endringer i eksisterende tjenester påvirker kunden negativt (dvs. at funksjonalitet fjernes), eller en tjeneste avsluttes, gir Wallester kunden 2 måneders forhåndsvarsel.

5. Kjernetjeneste

5.1.5.8. Generell beskrivelse

5.1.1.5.1.3. Hovedfunksjonaliteten til Kjernetjenesten er følgende:

5.1.1.1.5.1.1.3. Wallester åpner kontoer for kunden i Wallester-systemet i én eller flere valutaer,

5.1.1.2.5.1.1.3. Kunden bestiller fysiske kort og/eller virtuelle kort som er knyttet til Kundens konto,

5.1.1.3.5.1.1.3. kunden bruker kortene til å utføre betalinger med midlene på kundens konto.

5.1.2.5.1.3. Kortene er Visa debetkort som støtter gjennomføring av betalinger via betalingsnettverket VisaNet i henhold til reglene fastsatt av Visa. Ved å inngå avtalen forstår og aksepterer kunden at Wallester ikke har kontroll over reglene som gjelder for betalinger i VisaNet, og heller ikke over mulige tekniske og andre feil som kan oppstå i VisaNet.

5.1.3.5.1.3. Kunden kan få tilgang til tjenesten enten via Wallester API, Wallester-appen eller Wallesters nettside. Tilgjengelig funksjonalitet kan variere mellom disse kanalene.

5.2.5.8. Konto

5.2.1.5.2.10. Kontoen skal kun brukes til å sette inn midler for å utføre operasjoner med kortene og gjennomføre transaksjoner i andre tjenester. Kontoen må ikke brukes som sparekonto eller til andre formål enn det som er angitt i forrige setning.

5.2.2.5.2.10. Midlene på kontoen dekkes ikke av garantiordningen for finansielle tjenester. Kontoen er verken en bruks- eller sparekonto, og er ikke knyttet til andre kontoer du måtte ha. Dine midler er sikret på en separat bankkonto og holdes adskilt fra Wallesters egne midler.

5.2.3.5.2.10. Kunden kan sette inn penger (dvs. fylle på) på kontoen i kontoens valuta eller andre valutaer Wallester aksepterer. Instruksjoner for påfylling finnes i Wallester-systemet. Wallester aksepterer kun påfyllinger som utføres i henhold til instruksjonene.

5.2.4.5.2.10. Dersom påfyllingen gjøres via kortbetaling fra en ekstern konto (dvs. med et kort som ikke leveres av Wallester som en del av tjenesten), må kortet som brukes være utstedt til Kunden. Det er ikke tillatt å fylle på med kort utstedt til tredjeparter.

5.2.5.5.2.10. Hvis du fyller på kontoen i en annen valuta som Wallester aksepterer, konverterer Wallester beløpet til kontoens valuta. Dette inkluderer påfylling mellom kontoer, dvs. hvis du overfører midler mellom dine kontoer i ulike valutaer i tjenesten. Wallester kan fastsette et gebyr for slike valutakonverteringer, som publiseres i prislisten. Selv om det ikke er fastsatt et gebyr i prislisten, gjelder klausul 6.1.3.

5.2.6.5.2.10. Hvis kunden forsøker å fylle på kontoen med en valuta som ikke støttes, eller påfyllingsforsøket ellers ikke er i samsvar med de angitte instruksjonene, vil Wallester avvise påfyllingen og returnere midlene. Wallester kan trekke fra kostnadene som oppstår i forbindelse med å avvise påfyllingen og returnere midlene.

5.2.7.5.2.10. Alle påfyllinger er underlagt overvåking for svindel, AML/CTF og sanksjoner, noe som kan føre til forsinkelser før påfyllingen godkjennes og gjøres tilgjengelig for transaksjoner på kundens konto. Wallester forbeholder seg retten til å avvise påfyllinger etter eget skjønn.

5.2.8.5.2.10. Kunden kan kostnadsfritt se og laste ned kontoutskriftene i Wallester-systemet i avtaleperioden. Klausulene 3.3.2 og 3.3.3 gjelder for kontoutskrifter i andre medier og tilhørende gebyrer.

5.2.9.5.2.10. Rentesatsen Wallester betaler kunden for midlene på kontoen er 0%.

5.2.10.5.2.10. Hvis midler har blitt overført til kontoen ved en feil eller urettmessig (dvs. ikke som en påfylling fra deg, refusjon fra et brukersted eller på annen måte i samsvar med avtalen), må du varsle Wallester umiddelbart når du oppdager den feilaktige betalingen. Wallester har rett til å blokkere og/eller belaste midler som er feilaktig overført til kontoen, uten ditt samtykke.

5.3.5.8. Kortbruk

5.3.1.5.3.13. Før kortet brukes for første gang, må kunden aktivere det i Wallester-systemet i henhold til instruksjonene der. Operasjoner kan kun utføres med et aktivert kort.

5.3.2.5.3.13. Autorisering (dvs. Kundens samtykke til å utføre en Operasjon) kan gjennomføres ved bruk av Kortet eller via en innløser ved hjelp av Kortdataene.

5.3.3.5.3.13. Alle operasjoner som er autorisert av kunden, er gyldige for Wallester og utføres av Wallester uten behov for ytterligere autorisasjon fra kunden. Wallester starter utførelsen av operasjonen umiddelbart etter at kunden har autorisert operasjonen med kortet.

5.3.4.5.3.13. Etter at Kunden har autorisert en Transaksjon med Kortet, kan det betalte beløpet kun refunderes etter godkjenning fra Brukerstedet som mottok betalingen, og til Kortet som den opprinnelige betalingen ble utført fra.

5.3.5.5.3.13. Hvis kunden utfører transaksjoner med kortet som medfører gebyrer til tredjeparter, trekkes disse fra kundens konto i tillegg til selve transaksjonsbeløpet. Dette gjelder for eksempel gebyr for saldoforespørsel, visning av kontoutskrift i minibank, samt ekstra gebyrer og vekslingskurser som betales til Visa.

5.3.6.5.3.13. Hvis kunden utfører en transaksjon med bedriftskortet i en annen valuta enn kontoens valuta, konverterer Visa automatisk beløpet til transaksjonsvalutaen. Det totale konverteringsgebyret består av: (a) Visas valutakurs, og (b) eventuelle gebyrer fastsatt av Wallester i prislisten. Visa fastsetter valutakursen etter eget skjønn, og den oppdateres jevnlig. Kunden er selv ansvarlig for å sjekke gjeldende valutakurs fra Visa før transaksjonen utføres. Visas valutakurs er publisert på deres nettside: www.visa.co.uk/support/consumer/travel-support/exchange-rate-calculator.html.

5.3.7.5.3.13. Alle forespørsler fra VisaNet for operasjoner utenfor Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet sendes til Wallester i kortets valuta, eller konverteres til kortets valuta av Visa.

5.3.8.5.3.13. Wallester kan kreve og konfigurere kortene slik at kunden må bruke sterk autentisering for å utføre operasjoner. Wallester kan gjøre unntak fra dette kravet, for eksempel ved kontaktløse betalinger.

5.3.9.5.3.13. Kortene Wallester utsteder er debetkort, noe som betyr at transaksjoner kun kan gjennomføres dersom det er tilstrekkelige midler på kundens konto.

5.3.10.5.3.13. Autentiseringsmidlene som utstedes til kunden med hvert kort, fungerer som kundens signatur ved utførelse av operasjoner med kortet.

5.3.11.5.3.13. Kortet må kun brukes av kunden. Kunden må ikke gi tredjeparter tillatelse til å bruke kortet, det vil si å gjøre kortet eller kortdataene tilgjengelige for tredjeparter. Kortet må ikke gis til tredjeparter som gave, selges eller på annen måte overføres til tredjeparter.

5.3.12.5.3.13. Kortet må ikke brukes til ulovlige formål eller på en måte som er forbudt ved lov, inkludert kjøp av forbudte varer og tjenester.

5.3.13.5.3.13. Wallester, Brukerstedene og andre som betjener Kortet, har rett til å nekte å utføre Transaksjonen og/eller inndra Kortet hvis Kortet og/eller tilhørende Autentiseringsmetoder er brukt feil, eller hvis det er tvil om identiteten til personen som forsøker å utføre Transaksjonen. Wallester kan be om detaljert informasjon om hvorfor Kortet ble inndratt fra dem som inndro det. Wallester avgjør etter eget skjønn i hvilken grad årsakene til inndragelsen skal deles med Kunden.

5.4.5.8. Brukersteder

5.4.1. 5.4.5. Brukerstedene kan kreve ekstra sikkerhetstiltak som en forutsetning for å akseptere betalinger med kortet, for eksempel å be om legitimasjon. Wallester har ingen kontroll over slike krav fra brukerstedene.

5.4.2.5.4.5. Wallester har ingen kontroll over om et brukersted aksepterer oppdelt betaling, dvs. om et større beløp betales i mindre deler med flere kort, eller delvis med kort og delvis med kontanter.

5.4.3.5.4.5. Hvis Kunden har autorisert en Operasjon uten å kjenne til det nøyaktige beløpet, har Kunden rett til å klage direkte til Forhandleren som er mottaker av betalingen fra Operasjonen, i stedet for til Wallester.

5.4.4.5.4.5. Avtalemessige tvister mellom kunden og brukerstedet i forbindelse med betalinger utført med kortet, må løses mellom kunden og brukerstedet. Wallester tilbyr ikke kjøperbeskyttelsesprogrammer eller lignende tjenester for å løse tvister mellom kunder og brukersteder.

5.4.5.5.4.5. Brukerstedet må initiere refusjoner knyttet til avtaleforholdet mellom Kunden og Brukerstedet. Refusjonen kan tilbakeføres til Kundens Kort som den opprinnelige betalingen ble utført fra. Det kan ta opptil 7 virkedager før det refunderte beløpet er tilgjengelig på Kundens Konto.

5.5.5.8. Sikkerhetskrav

5.5.1.5.5.5. Kunden skal bruke kortet i henhold til følgende sikkerhetskrav:

5.5.1.1.5.5.1.7. det fysiske kortet må beskyttes mot mekanisk skade, ekstreme temperaturer, elektromagnetisk eksponering, etsende stoffer og mot miljøpåvirkninger som kan skade det fysiske kortet,

5.5.1.2.5.5.1.7. det skal ikke gjøres endringer på kortet,

5.5.1.3.5.5.1.7. Du må ikke forsøke å kopiere kortet,

5.5.1.4.5.5.1.7. det fysiske kortet, kortdataene og autentiseringsmidlene skal ikke overleveres eller gjøres tilgjengelige for tredjeparter, med unntak av brukersteder som aksepterer betaling fra kunden i den grad det er nødvendig,

5.5.1.5.5.5.1.7. Kortdataene eller Autentiseringsmidlene må ikke lagres som papirkopier eller som ubeskyttede digitale data (dvs. at databeskyttelsestiltakene til databæreren eller tjenesten må være sammenlignbare med de som brukes i Wallester System),

5.5.1.6.5.5.1.7. før Kunden bruker Kortet i en Terminal, må Kunden kontrollere at Terminalen støtter Visa-kort (Visa-logoen skal vises på Terminalen) og forstå instruksjonene for bruk av Terminalen,

5.5.1.7.5.5.1.7. Kunden skal overholde andre sikkerhetskrav fastsatt i Avtalen eller i lov.

5.5.2.5.5.5. Kunden må være oppmerksom på mulige svindel- eller bedrageriforsøk og unngå å bli offer for disse, inkl.:

5.5.2.1.5.5.2.3. Å treffe rimelige tiltak for å oppdage ulovlige enheter som kopierer Kortdata og Autentiseringsmidler på og rundt Terminalene,

5.5.2.2.5.5.2.3. gjøre en rimelig innsats for å avdekke phishing-nettsteder, inkl. phishing-nettsteder som utgir seg for å tilhøre Wallester, brukersteder, offentlige myndigheter osv.,

5.5.2.3.5.5.2.3. Send aldri kortdata eller autentiseringsdetaljer via noen informasjonskanaler (inkl. e‑post, telefon, WhatsApp, Telegram) til noen som utgir seg for å jobbe for eller representere Wallester, ettersom Wallester aldri sender slike forespørsler til kundene.

5.5.3.5.5.5. Wallester kan innføre retningslinjer eller tiltak som krever at kunden regelmessig endrer kortets autentiseringsmidler.

5.5.4.5.5.5. Wallester fastsetter etter eget skjønn konfigurasjonen av sikkerhetsfunksjonene for tjenestene, inkl. kravene til sterk autentisering for å få tilgang til tjenestene og bruke kortene.

5.5.5.5.5.5. Sikkerhetskravene i denne klausulen 5.5 gjelder også for bruk av tilleggstjenestene.

5.6.5.8. Nye kort

5.6.1. 5.6.10. Wallester utsteder et kort til kunden hvis:

5.6.1.1. 5.6.1.2. kunden ber om et nytt kort eller

5.6.1.2. 5.6.1.2. Wallester utsteder automatisk et nytt kort for å erstatte et utløpt fysisk kort.

5.6.2. 5.6.10. Kunden kan be om et nytt kort i Wallester-systemet.

5.6.3. 5.6.10. Virtuelle kort leveres til kunden i Wallester-systemet ved at kortdataene for det nye virtuelle kortet gjøres tilgjengelige for kunden.

5.6.4. 5.6.10. For fysiske kort velger kunden leveringsmetode når de sender inn søknaden om kortutstedelse. Hvis det er oppgitt en estimert leveringstid, er denne kun veiledende og ikke bindende for Wallester.

5.6.5. 5.6.10. På kundens forespørsel sender Wallester kortet, med eller uten nødvendige autentiseringsmidler for å bruke det, i posten til adressen kunden har oppgitt. Hvis prislisten ikke angir et gebyr for levering av kortet, kan Wallester kreve at kunden dekker de faktiske leveringskostnadene.

5.6.6. 5.6.10. Wallester utsteder et erstatningskort for et utløpt fysisk kort uten at kunden trenger å be om det, med mindre kunden har informert Wallester via Wallester System om at de avslår ny kortutstedelse. Slik beskjed må gis minst 45 dager før kortet utløper.

5.6.7. 5.6.10. Wallester kan sperre og makulere et nytt fysisk kort dersom det ikke har vært mulig å levere det fysiske kortet til kunden i henhold til avtalen (inkl. hvis kunden ikke er til stede eller kunden ikke tar imot kortet på avtalt sted).

5.6.8. 5.6.10. Wallester kan avslutte et nytt fysisk eller virtuelt kort dersom kunden ikke har aktivert kortet innen 3 måneder fra det ble utstedt.

5.6.9. 5.6.10. Wallester refunderer ikke Gebyrene Kunden har betalt i forbindelse med utstedelse og levering av Kortene som destrueres og/eller stenges i henhold til Klausul 5.6.7 og 5.6.8.. Kundens forpliktelser angitt i Klausul 5.7.4. gjelder.

5.6.10. 5.6.10. Alle kort er Wallesters eiendom og stilles til kundens disposisjon. Eierskapet til kortet overføres på intet tidspunkt til kunden.

5.7. 5.8. Utløpte og avsluttede kort

5.7.1.5.7.4. Kortet er gyldig til og med den siste dagen i kalendermåneden angitt på Kortet, med mindre Kortet stenges før utløpsdatoen.

5.7.2.5.7.4. Et utløpt eller stengt kort er ugyldig og kan ikke brukes til å utføre transaksjoner.

5.7.3.5.7.4. Kortet kan stenges:

5.7.3.1.5.7.3.2. av kunden etter eget skjønn i Wallester-systemet,

5.7.3.2.5.7.3.2. av Wallester, dersom en slik mulighet er angitt i Avtalen.

5.7.4.5.7.4. Kunden må makulere det fysiske kortet umiddelbart etter at kortet er stengt eller utløpt. Kunden skal ikke forsøke å utføre transaksjoner med stengte eller utløpte kort.

5.8.5.8. Tapte og stjålne kort

5.8.1.5.8.6. Bestemmelsen i denne klausulen 5.8 gjelder både i tilfeller der:

5.8.1.1.5.8.1.2. kunden har mistet det fysiske kortet eller fått det stjålet,

5.8.1.2.5.8.1.2. uvedkommende har fått tilgang til autentiseringsmidlene knyttet til kortet, uavhengig av om det gjelder de fysiske eller virtuelle kortene

5.8.2.5.8.6. Kundens forpliktelser angitt i klausul 5.8 gjelder både dersom Kunden er sikker på, eller i det minste har grunn til å tro, at Kortet er mistet eller stjålet.

5.8.3.5.8.6. Hvis kortet går tapt eller blir stjålet, skal kunden bruke det raskeste tilgjengelige alternativet for å sperre kortet, inkl.:

5.8.3.1.5.8.3.2. kunden sperrer umiddelbart kortet i Wallester-systemet og informerer Wallester om at kortet kan være tapt eller stjålet,

5.8.3.2.5.8.3.2. Kunden varsler Wallester via e‑post, telefon eller andre metoder angitt på Wallesters nettside om det tapte eller stjålne kortet, noe som fører til at Wallester blokkerer kortet.

5.8.4.5.8.6. Etter å ha mottatt melding om et mistet eller stjålet kort, sperrer Wallester kortet umiddelbart i åpningstiden til Wallesters kundeservice, som er publisert i Wallester System.

5.8.5.5.8.6. Hvis kunden, etter at kortet er sperret, oppdager at mistanken om tap eller tyveri var ubegrunnet, kan kunden be om å få kortet gjenåpnet, forutsatt at Wallester ikke allerede har avsluttet kortet i henhold til avtalen.

5.8.6.5.8.6. Dersom kunden verken har avsluttet kortet eller bedt om gjenåpning innen 60 dager etter at kortet ble sperret, kan Wallester avslutte kortet.

6. Tilleggstjenester

6.1.6.2. Kunde-til-kunde-betalinger

6.1.1.6.1.7. Kunde-til-kunde-betalingstjenesten gir kunden mulighet til å overføre midler til kontoene til andre kunder som benytter tjenester levert av Wallester, som er lagt til i listen over tjenester som er godkjent for å motta midler via Kunde-til-kunde-betalingstjenesten.

6.1.2.6.1.7. Wallester kan tilby valutakonvertering som en del av kunde-til-kunde-betalingen. Wallester fastsetter listen over godkjente valutaer etter eget skjønn, og denne kan oppdateres fra tid til annen.

6.1.3.6.1.7. Wallester kan fastsette et gebyr for valutaveksling i prislisten (inkludert valutakurser og/eller gebyr per transaksjon osv.). Selv om Wallester ikke har fastsatt et gebyr for valutaveksling i prislisten, vil eventuelle gebyrer for valutaveksling eller andre transaksjoner fra bankene hvor Wallester oppbevarer kundens midler, trekkes fra beløpet kunden overfører. Du kan be om informasjon om disse gebyrene fra Wallesters kundestøtte.

6.1.4.6.1.7. Kunden initierer betalingen i Wallester-systemet ved å bruke mottakerens telefonnummer eller andre unike identifikasjonsdata, som spesifisert i Wallester-systemet

6.1.5.6.1.7. Betalingene mottas, utføres og fullføres vanligvis umiddelbart, men senest innen maksimumsfristen fastsatt i § 728 i LoOA, med mindre det oppstår omstendigheter som fører til suspensjon eller forsinkelse av transaksjonen i henhold til Avtalen.

6.1.6.6.1.7. Kunden er ansvarlig for at opplysningene i betalingsoppdraget er korrekte, inkludert mottakerens identifikasjonsopplysninger. Når kunden har godkjent betalingsoppdraget i Wallester System, kan det ikke lenger kanselleres. Det overførte beløpet refunderes kun dersom mottakeren godkjenner det. Wallester refunderer ikke gebyrer som kunden har betalt for transaksjonen.

6.1.7.6.1.7. Wallester kan fastsette begrensninger for aksepterte transaksjoner, inkl. typer tillatte mottakere.

6.2.6.2. Digital lommebok

6.2.1.6.2.6. Tjenesten for digitale lommebøker leveres av tredjepartsselskaper som er godkjent av Wallester. Wallester kan etter eget skjønn legge til eller fjerne leverandører fra listen over godkjente tjenesteleverandører.

6.2.2.6.2.6. Wallester kan stille ytterligere krav til kundene som kan bruke den digitale lommeboktjenesten, og/eller kortene som kan brukes via den digitale lommeboktjenesten.

6.2.3.6.2.6. For å bruke tjenesten for digital lommebok må kunden inngå et avtaleforhold med leverandøren av den spesifikke digitale lommeboken. Wallester er ikke part i dette avtaleforholdet og kan ikke løse eventuelle tvister mellom kunden og leverandøren av den digitale lommeboken. Leverandøren av den spesifikke digitale lommeboken kan kreve gebyrer for bruk av tjenesten.

6.2.4.6.2.6. Med mindre uttrykkelige unntak er angitt, gjelder denne Avtalen for Operasjoner utført med Kortet, uavhengig av om en Operasjon utføres direkte med Kortet eller via Digital lommebok-tjenesten. Dette omfatter Kundens forpliktelse til å sikre Autentiseringsmidlene mot uautorisert bruk ved å anvende effektive sikkerhetstiltak for å beskytte enheten som Digital lommebok-tjenesten brukes gjennom.

6.2.5.6.2.6. Wallester har ingen kontroll over følgende, og Kunden aksepterer derfor dette som sin risiko:

6.2.5.1.6.2.5.3. avtalevilkårene og gebyrene som leverandøren av den digitale lommeboktjenesten har fastsatt,

6.2.5.2.6.2.5.3. om et brukersted aksepterer betalinger via den digitale lommeboktjenesten,

6.2.5.3.6.2.5.3. mulige feil i systemene som leverer den digitale lommeboktjenesten, noe som kan føre til avviste eller forsinkede Transaksjoner,

6.2.6.6.2.6. Eventuelle klager mot leverandøren av den digitale lommeboktjenesten må løses mellom Kunden og leverandøren av den digitale lommeboktjenesten.

7. Gebyrer og restanser

7.1.7.8. Med mindre Wallester uttrykkelig oppgir at en tjeneste er gratis, forutsettes det at tjenestene leveres til deg mot et gebyr. Du finner gebyrene for tjenestene og tjenestepakkene i prislisten, som er publisert på Wallesters nettside og i Wallester-systemet.

7.2.7.8. Dersom partene er enige om at Wallester leverer tjenester som ikke står i prislisten, eller utfører andre handlinger til fordel for kunden, avtaler partene gebyret separat. Hvis det ikke er avtalt noe gebyr på forhånd, har Wallester rett til å kreve et gebyr som er vanlig for slike tjenester.

7.3.7.8. Dersom Wallester veksler kundens midler til en annen valuta i henhold til avtalen, og det ikke er oppgitt noe gebyr for transaksjonen i prislisten, utføres vekslingen av banken der Wallester oppbevarer kundenes midler, til bankens gjeldende valutakurs. Wallester krever ingen ekstra gebyrer for slike transaksjoner. Kunden ser valutakursen i kontoutskriften.

7.4.7.8. Wallester trekker gebyrene fra midlene på kundens konto, med mindre en annen betalingsordning er fastsatt i henhold til avtalen. Hvis en annen betalingsordning er avtalt, men kunden ikke har oppfylt sine forpliktelser i rett tid, kan Wallester trekke de ubetalte gebyrene fra midlene på kundens konto.

7.5.7.8. Hvis kunden har flere valutaer på kontoene, brukes midlene i samme valuta først. Dersom disse ikke er tilstrekkelige, trekker Wallester gebyret fra midler i andre valutaer, og har i slike tilfeller rett til å konvertere de trukne midlene til samme valuta som det ubetalte gebyret. Hvis det ikke er nok midler på kundens konto til å betale gebyret, trekker Wallester den ubetalte delen fra midler som kunden senere setter inn på kontoen.

7.6.7.8. Wallester kan nekte å levere tjenesten hvis det ikke er tilstrekkelige midler på kundens konto til å betale gebyret for den forespurte tjenesten.

7.7.7.8. Kunden må betale renter og/eller avtalefestede gebyrer hvis kunden ikke oppfyller sine forpliktelser overfor Wallester innen fristen, forutsatt at Wallester har fastsatt slike rentesatser og gebyrer i Avtalen.

7.8.7.8. Wallester har rett til å motregne sine krav mot kundens krav, og til å bestemme hvilke krav som skal motregnes. Wallester har rett til å overdra krav mot kunden til en tredjepart.

8. Sperring

8.1.8.6. Generelt

8.1.1.8.1.2. Blokkering betyr full eller delvis suspensjon av tjenesten, noe som innebærer følgende:

8.1.1.1.8.1.1.2. Full sperring — alle tjenester kunden abonnerer på sperres, inkl. alle kort utstedt til kunden og alle operasjoner og transaksjoner initiert av kunden. Ved full sperring kan ikke kunden abonnere på nye tjenester.

8.1.1.2.8.1.1.2. delvis sperring — kun bestemte tjenester, funksjoner, kort, operasjoner, transaksjoner eller andre komponenter av tjenesten suspenderes.

8.1.2.8.1.2. Blokkering utføres enten av Wallester, som omfatter alle typer blokkering, eller av kunden, som kun omfatter blokkering av kundens kort.

8.2.8.6. Blokkering utført av kunden

8.2.1.8.2.2. Kunden kan når som helst blokkere alle gyldige kort som Wallester har utstedt til Kunden.

8.2.2.8.2.2. Kunden kan når som helst sperre kortet via Wallester-systemet. Kunden må sperre kortet umiddelbart dersom en slik plikt fremgår av avtalen (se punkt 5.8).

8.3.8.6. Blokkering av Wallester

8.3.1.8.3.3. Wallester blokkerer tjenesten, funksjonen, kontoen, kortet, operasjonen og/eller transaksjonen dersom det foreligger en gyldig grunn i henhold til avtalen, eller hvis kunden ber om blokkering.

8.3.2.8.3.3. Basert på omstendighetene rundt den spesifikke hendelsen som forårsaker blokkeringen, og informasjonen som er tilgjengelig for Wallester på det tidspunktet, avgjør Wallester omfanget og varigheten av blokkeringen. Partene er innforstått med at informasjonen Wallester har tilgjengelig på beslutningstidspunktet kan være ufullstendig, og at Wallester kan omgjøre beslutningen basert på ny informasjon som tilkommer senere. Uavhengig av dette har Wallester handlet i samsvar med Avtalen, forutsatt at den opprinnelige beslutningen ble tatt i god tro og med tilbørlig aktsomhet.

8.3.3.8.3.3. Dersom Wallester har sperret Tjenesten fullstendig på grunn av handlinger eller unnlatelser fra Kundens side, kan Wallester kreve et særskilt kontoholdsgebyr for perioden sperringen gjelder, for å dekke utgiftene Wallester har med å opprettholde den stengte Kontoen og midlene på den. Dette inkluderer situasjoner der Wallester har etterspurt informasjon og/eller dokumenter fra Kunden i henhold til Avtalen, uten at Kunden har oppfylt kravet innen den fastsatte fristen.

8.48.6. Grunnlag for sperring

8.4.1.8.4.2. Wallester kan blokkere tjenesten dersom Wallester har rimelig grunn til å mistenke at noe av følgende har skjedd:

8.4.1.1.8.4.1.8. Kunden har unnlatt å oppfylle sin forpliktelse til å informere Wallester om endringer i Kundens status i henhold til klausul 2.3.3, og den aktuelle endringen er ikke ubetydelig (f.eks. at den påvirker Kundens risikoprofil),

8.4.1.2.8.4.1.8. Kunden har gitt Wallester uriktige opplysninger eller forfalskede dokumenter i forbindelse med Avtalen,

8.4.1.3.8.4.1.8. formålet med en Operasjon eller Transaksjon er i strid med tillatt bruk i henhold til Avtalen eller loven (f.eks. at Tjenesten brukes til å dekke bedriftsutgifter eller betale for forbudte varer eller tjenester),

8.4.1.4.8.4.1.8. Kunden eller en person tilknyttet Kunden har deltatt i hvitvasking, terrorfinansiering eller annen straffbar handling (f.eks. bedrageri), eller har medvirket til en slik handling,

8.4.1.5.8.4.1.8. Kunden, en person tilknyttet Kunden, eller en transaksjon initiert av Kunden er i strid med gjeldende sanksjoner),

8.4.1.6.8.4.1.8. Kunden bruker tjenesten på en svikaktig, ulovlig eller utilbørlig måte (inkl. i strid med tjenestens formål),

8.4.1.7.8.4.1.8. midlene på Kundens Konto er ulovlig ervervet,

8.4.1.8.8.4.1.8. Kunden er død.

8.4.2.8.4.2. I tillegg til det som er angitt i punkt 8.4.1, kan Wallester blokkere tjenesten i følgende tilfeller:

8.4.2.1.8.4.2.7. Kundens konto har ikke tilstrekkelige midler til å oppfylle kundens økonomiske forpliktelser overfor Wallester, og kunden har ikke satt inn midler til tross for varsel fra Wallester,

8.4.2.2.8.4.2.7. Kunden har ikke fremlagt informasjonen, dokumentene eller tillatelsene som Wallester har etterspurt i henhold til Avtalen,

8.4.2.3.8.4.2.7. kunden har oppgitt motstridende informasjon til Wallester som må avklares,

8.4.2.4.8.4.2.7. blokkering er nødvendig for å forhindre skade på Wallester, kunden eller en tredjepart,

8.4.2.5.8.4.2.7. Wallester kan ikke kontakte Kunden ved bruk av kontaktinformasjonen Kunden har oppgitt,

8.4.2.6.8.4.2.7. kunden har bedt om sperring,

8.4.2.7.8.4.2.7. Andre grunner fastsatt i Avtalen eller ved lov.

8.5.8.6. Beslag

8.5.1.8.5.2. Ved et beslag gir en tredjepart (f.eks. domstol, namsmann eller skattemyndighet) i henhold til loven bindende instruksjoner til Wallester om hvordan blokkeringen av kundens konto eller tjenester skal gjennomføres. I slike tilfeller har Wallester ingen myndighet over omfanget, varigheten eller andre vilkår for blokkeringen.

8.5.2.8.5.2. Ved sperring som følge av beslag, verifiserer Wallester omfanget av sperringen basert på det relevante dokumentet fremlagt for Wallester av myndigheten som krever beslaget (f.eks. vedtak, kjennelse, pålegg, rettskraftig dom). Wallester iverksetter kun de sperretiltakene som er obligatoriske i henhold til det fremlagte dokumentet.

8.6.8.6. Oppfølgingstiltak

8.6.1.8.6.4. Blokkering er en midlertidig tilstand for Tjenesten som avsluttes enten med:

8.6.1.1.8.6.1.2. gjenåpning av den blokkerte Tjenesten, Funksjonen, Kontoen eller Kortet, eller fullføring av den blokkerte Operasjonen eller Transaksjonen, eller

8.6.1.2.8.6.1.2. permanent avslutning av den blokkerte Tjenesten, Funksjonen, Kontoen eller Kortet, eller kansellering av Operasjonen eller Transaksjonen.

8.6.2.8.6.4. Kun Wallester kan oppheve sperringen, inkl. å gjenåpne kortene som kunden har sperret.

8.6.3.8.6.4. Wallester avgjør om blokkeringen skal oppheves når Wallester har tilstrekkelig informasjon til å bestemme videre handlingsforløp. Wallester bestemmer etter eget skjønn oppfølgingstiltakene knyttet til blokkeringen.

8.6.4.8.6.4. Som et unntak fra punkt 8.6.3, dersom sperringen skyldes beslag, opphever Wallester sperringen umiddelbart etter å ha mottatt en slik forespørsel fra personen som begjærte beslaget, eller andre kompetente myndigheter.

9. Vedlikehold

9.1.9.4. Fra tid til annen utfører Wallester vedlikehold på Wallester-systemet, noe som kan føre til midlertidige avbrudd i alle eller enkelte tjenester eller funksjoner.

9.2.9.4. Wallester legger planlagt vedlikeholdsarbeid til perioder når bruken av Tjenesten er lavere, og varsler Kunden i rimelig tid på forhånd.

9.3.9.4. Ved ekstraordinære omstendigheter har Wallester rett til å utføre uplanlagt vedlikeholdsarbeid for å forhindre skade på Kunden, Wallester eller tredjeparter. I en slik situasjon vil det kanskje ikke være mulig å ta hensyn til Tjenestens bruksvolum under planleggingen, eller å gi Kunden forhåndsvarsel.

9.4.9.4. Under vedlikeholdsarbeidet anses Wallesters forpliktelser overfor Kunden i henhold til Avtalen om levering av Tjenesten som suspendert.

10. AML/CTF og sanksjoner

10.1.10.4. I henhold til loven må Wallester treffe egnede tiltak for å forhindre hvitvasking og terrorfinansiering, samt anvende sanksjoner. For dette formålet kan Wallester:

10.1.1.10.1.3. Regelmessig bekrefte kundens identitet og innhente ytterligere dokumenter og informasjon fra kunden (inkl. bosted, skattemessig bosted),

10.1.2.10.1.3. Be om dokumenter og informasjon om aktivitetene til Kunden og tredjeparter knyttet til Kunden (inkl. motparter, transaksjoner), samt dokumenter og informasjon om opprinnelsen til Kundens midler eller formue,

10.1.3.10.1.3. kreve at kunden fremlegger andre dokumenter og informasjon som er nødvendige for gjennomføring av kundekontrolltiltak og sanksjoner

10.2.10.4. Wallesters rett til å be om Kundens tillatelse til å innhente informasjon og dokumenter direkte fra eksterne kilder (se punkt 2.3.4), gjelder også for informasjonen og dokumentene som er nevnt i dette punktet 10.

10.3.10.4. Dersom Kunden ikke fremlegger informasjonen, dokumentene eller tillatelsene som Wallester har etterspurt i henhold til denne klausulen 10, kan Wallester iverksette de samme restriktive tiltakene overfor Kunden som gjelder i tilfeller der hvitvasking eller terrorfinansiering er påvist, eller dersom Kunden er underlagt sanksjoner.

10.4.10.4. Ufravikelige lovbestemmelser har forrang foran vilkårene i denne avtalen. Hvis Wallester følger ufravikelige lovkrav som strider mot vilkårene i denne avtalen, anses det derfor ikke som et brudd på avtalen (for eksempel kan loven kreve at Wallester ikke returnerer midlene på kontoen til kunden dersom avtalen sies opp på grunn av sanksjoner ilagt kunden).

11. Personopplysnin­ger

11.1.11.1. Wallester behandler personopplysningene som kunden oppgir, eller som innhentes fra tredjeparter i forbindelse med oppfyllelsen av Wallesters forpliktelser i henhold til denne avtalen, i samsvar med personvernerklæringen publisert på Wallesters nettside.

12. Immaterielle rettigheter

12.1.12.1. Med mindre Wallester har fastsatt særskilte regler i forbindelse med materiell beskyttet av immaterielle rettigheter (f.eks. opphavsrett, varemerker, patenter), gjelder følgende for kundens bruk av slikt materiell:

12.1.1.12.1.3. Kunden tildeles en ikke-eksklusiv lisens til å bruke Materialene, ingen immaterielle rettigheter overføres til Kunden,

12.1.2.12.1.3. Materialene kan utelukkende brukes til det formålet de er gjort tilgjengelige for kunden av Wallester,

12.1.3.12.1.3. Lisensen til å bruke Materialene opphører ved Avtalens opphør.

13. Konfidensialitet

13.1.13.2. Wallester utleverer ikke informasjon knyttet til gjennomføringen av denne avtalen til tredjeparter, med mindre det er nødvendig for å oppfylle Wallesters forpliktelser overfor kunden i henhold til avtalen eller loven.

13.2.13.2. Wallester har rett til å utlevere informasjon om avtaleforholdet (inkl. Transaksjoner, Operasjoner, Kontoer, Kort) til tredjeparter som har rett til å motta informasjon i henhold til gjeldende lovverk, samt til tredjeparter som er Wallesters avtalepartnere i forbindelse med levering av Tjenesten.

14. Klagebehandling

14.1.14.3. Hvis partene ikke kan løse uenigheten gjennom vanlig kommunikasjon, kan kunden sende inn en klage til Wallester i henhold til prosedyren for klagebehandling publisert på Wallesters nettside.

14.2.14.3. Dersom partene ikke kommer til enighet gjennom klageprosedyren, kan kunden etter eget skjønn velge om de vil sende inn en klage til:

14.2.1.14.2.2. Forbrukertvistutvalget ved Myndigheten for forbrukervern og teknisk regulering (ttja.ee/en/consumer-disputes-committee) eller

14.2.2.14.2.2. Harju tingrett i Republikken Estland (kohus.ee/en/contact-information/contact-us).

14.3.14.3. Dersom kundens klage gjelder behandling av personopplysninger, kan kunden sende inn en klage til Datatilsynet i Republikken Estland (https://www.aki.ee/en).

15. Ansvar

15.1.15.6. Generelt

15.1.1.15.1.2. Partene oppfyller sine forpliktelser som følger av avtalen på en forsvarlig og rimelig måte, i god tro, med tilbørlig aktsomhet og i samsvar med sedvane og praksis.

15.1.2.15.1.2. Partene er ikke ansvarlige for manglende oppfyllelse av en forpliktelse dersom dette skyldes force majeure som er utenfor den misligholdende partens kontroll, og som ikke med rimelighet kunne forventes å ha blitt unngått. Force majeure-bestemmelsen i denne klausulen gjelder ikke for partenes økonomiske forpliktelser overfor hverandre.

15.2.15.6. Begrensning av Wallesters ansvar

15.2.1.15.2.1. Wallester er kun ansvarlig for forsettlig eller grovt uaktsomt brudd på Wallesters forpliktelser i henhold til avtalen. Wallester er ikke ansvarlig for tap eller skade som skyldes følgende:

15.2.1.1.15.2.1.11. det er utilstrekkelige midler på Kundens konto til å gjennomføre Operasjonen eller Transaksjonen,

15.2.1.2.15.2.1.11. Wallester i god tro gjennomfører aktsomhetstiltak,

15.2.1.3.15.2.1.11. det ikke er nok kontanter i minibanken der operasjonen utføres,

15.2.1.4.15.2.1.11. terminalen der transaksjonen ble utført ikke fungerte riktig,

15.2.1.5.15.2.1.11. brukerstedet nekter å akseptere kortet,

15.2.1.6.15.2.1.11. sperretiltak er iverksatt i henhold til klausul 8.3,

15.2.1.7.15.2.1.11. Midlene på kontoen er gjenstand for rettslige prosesser, eller andre heftelser begrenser bruken av dem,

15.2.1.8.15.2.1.11. Wallester har grunn til å tro at operasjonen eller transaksjonen er uautorisert, og den blir derfor forsinket eller kansellert,

15.2.1.9.15.2.1.11. utførelse av vedlikeholdsarbeidet i henhold til klausul 9,

15.2.1.10.15.2.1.11. indirekte tap påført Kunden eller for tap av inntekt,

15.2.1.11.15.2.1.11. Wallester rettmessig utøver sine rettigheter eller oppfyller sine forpliktelser i henhold til Avtalen eller loven

15.2.2.15.2.2. Wallester er ikke ansvarlig for tredjeparter som er involvert i utførelsen av Operasjoner, for varer eller tjenester betalt med Kortet, og i tilfeller der Kortet ikke aksepteres for utførelse av en Operasjon.

15.3.15.6. Ikke-gjennomførte eller feilaktig gjennomførte betalinger

15.3.1.15.3.6. Hvis Kunden som betaler initierer en betaling og Wallester ikke gjennomfører den, eller gjennomfører den feil, har Kunden rett til å kreve umiddelbar refusjon av betalingsbeløpet uten fradrag fra Wallester. Kunden har rett til å kreve at Wallester refunderer betalte gebyrer og eventuelle forsinkelsesrenter som Wallester har belastet Kunden eller trukket fra Kundens konto i forbindelse med den ikke-utførte eller feilaktige betalingen.

15.3.2.15.3.6. Wallester er ikke ansvarlig i henhold til klausul 15.3.1 dersom Wallester kan bevise at betalingsbeløpet har nådd betalingsmottakerens betalingstjenesteleverandør. I et slikt tilfelle krever loven at betalingsmottakerens betalingstjenesteleverandør gjør betalingsbeløpet tilgjengelig for betalingsmottakeren.

15.3.3.15.3.6. Hvis betalingen initieres av eller gjennom Kunden i rollen som betalingsmottaker, og betalingsoppdraget ikke utføres eller utføres feil av Wallester, har Kunden rett til å be Wallester om å umiddelbart sende betalingsoppdraget på nytt til betalerens betalingstjenesteleverandør.

15.3.4.15.3.6. Kunden har ikke rettighetene som fremgår av klausul 15.5.2.1 og 15.5.2.2 dersom betalingsoppdraget er utført basert på en unik identifikator oppgitt av kunden (for eksempel ved kunde-til-kunde-betalinger). I slike tilfeller kan kunden be Wallester om bistand til å få tilbakebetalt beløpet. Wallester vil da, så langt det er mulig, utlevere relevant informasjon Wallester har tilgjengelig for at kunden skal kunne fremme refusjonskravet. Wallester kan belaste et gebyr for å utlevere denne informasjonen.

15.3.5.15.3.6. Dersom en betaling ikke er gjennomført eller er gjennomført feil, skal Wallester på kundens forespørsel kartlegge de relevante faktaene knyttet til gjennomføringen av betalingstransaksjonen, uavhengig av eget ansvar, og informere kunden om resultatet av undersøkelsen.

15.3.6.15.3.6. Wallester er ikke ansvarlig for skade kunden påføres som følge av en ikke-utført eller feilaktig utført betaling, dersom kunden ikke har varslet Wallester innen 13 måneder etter datoen beløpet fra den feilaktige betalingen ble belastet kundens konto. Denne fristen forlenges med antall dager mellom belastningen av beløpet og tidspunktet informasjonen gjøres tilgjengelig for kunden, dersom dette ikke skjer samtidig.

15.4.15.6. Refusjon av betaling initiert av eller gjennom betalingsmottaker

15.4.1.15.4.6. Kunden har rett til å kreve refusjon fra Wallester for en betaling utført i henhold til en betalingsordre initiert og autorisert av eller via betalingsmottakeren, dersom:

15.4.1.1.15.4.1.2. det nøyaktige beløpet ikke var fastsatt på tidspunktet for autorisasjon av betalingstransaksjonen, og

15.4.1.2.15.4.1.2. Det overførte beløpet overstiger det beløpet Kunden kunne ha forventet ut fra vilkårene i betalingstjenesteavtalen, tidligere betalingsbeløp og andre omstendigheter.

15.4.2.15.4.6. Bevisbyrden for omstendighetene nevnt i klausul 15.4.1 ligger hos kunden.

15.4.3.15.4.6. Ved anvendelse av klausul 15.4.1.2 kan ikke Kunden påberope seg forhold knyttet til valutakursen dersom valutavekslingen er utført i samsvar med denne avtalen.

15.4.4.15.4.6. Uavhengig av om vilkårene i punkt 15.4.1 er oppfylt, har kunden rett til å kreve refusjon av betalingen ved direkte debiteringer som spesifisert i artikkel 1 i Europaparlamentets og Rådets forordning (EU) nr. 260/2012.

15.4.5.15.4.6. Kunden har ikke rett til refusjon dersom kunden har gitt Wallester samtykke til å gjennomføre betalingstransaksjonen, og, der det er aktuelt, hvis Wallester eller betalingsmottakeren har varslet kunden om den fremtidige betalingstransaksjonen, eller har gjort informasjonen om den fremtidige betalingstransaksjonen tilgjengelig på en avtalt måte (for Wallester, i Wallester-systemet) minst 4 uker før transaksjonen gjennomføres.

15.4.6.15.4.6. Kunden har kun rett til refusjonen angitt i klausul 15.4 dersom kunden sender et krav om refusjon til Wallester innen 8 uker etter at betalingsbeløpet ble belastet.

15.5.15.6. Uautoriserte betalinger

15.5.1.15.5.4. Dersom en uautorisert betaling har blitt utført med et tapt eller stjålet kort, bærer kunden risikoen for tapet, men kundens ansvar er begrenset til maksimalt 50,00 €.

15.5.2.15.5.4. Kundens ansvarsbegrensning i punkt 15.5.1 gjelder ikke, og kunden bærer dermed risikoen for hele tapet som følge av den uautoriserte betalingen dersom minst ett av følgende gjelder:

15.5.2.1.15.5.2.3. den uautoriserte betalingen involverer svindel fra kunden,

15.5.2.2.15.5.2.3. Kunden, forsettlig eller ved grov uaktsomhet, har brutt kravene i Avtalen om (a) å holde Kortet og Autentiseringsmidlene sikret mot uautoriserte tredjeparter og (b) utstedelse og bruk av Kortet,

15.5.2.3.15.5.2.3. Kunden ikke umiddelbart har informert Wallester om tyveri eller tap av Kortet,

15.5.3.15.5.4. Med mindre Kunden opptrer svikaktig, skal ikke Kunden bære risikoen angitt i klausul 15.5.1 dersom minst ett av følgende gjelder:

15.5.3.1.15.5.3.4. den uautoriserte betalingen med kortet gjennomføres etter at kunden har informert Wallester om tyveri eller tap av kortet i henhold til avtalen,

15.5.3.2.15.5.3.4. skaden ble forårsaket av handlinger eller unnlatelser fra Wallester eller deres agent,

15.5.3.3.15.5.3.4. tapet eller tyveriet av Kortet ikke var mulig for Kunden å oppdage før gjennomføringen av den uautoriserte betalingen,

15.5.3.4.15.5.3.4. Wallester krevde ikke sterk autentisering som en forutsetning for å gjennomføre den uautoriserte betalingen.

15.5.4.15.5.4. Wallester er ikke ansvarlig for tap kunden lider som følge av en uautorisert betaling, dersom kunden ikke har varslet Wallester innen 13 måneder etter at beløpet for den uautoriserte betalingen ble trukket fra kundens konto. Denne fristen forlenges med antall dager fra beløpet trekkes til informasjonen gjøres tilgjengelig for kunden, dersom dette ikke skjer samtidig.

15.6.15.6. Kontraktsbøter

15.6.1.15.6.3. Wallester har rett til å kreve avtalebot ved følgende brudd på Avtalen fra kundens side:

15.6.1.1.15.6.1.7. ikke oppgir informasjon som Wallester har etterspurt i henhold til avtalen (klausul 2.3.1 og 10.1),

15.6.1.2.15.6.1.7. ikke har oppfylt forpliktelsen til å informere Wallester om vesentlige endringer vedrørende Kundedataene, spesielt i forbindelse med data som er relevante for anvendelse av AML/CFT og sanksjonsrelaterte aktsomhetsvurderinger (klausul 2.3.3),

15.6.1.3.15.6.1.7. kunden ikke gir samtykke til å innhente informasjon fra tredjeparter (punkt 2.3.4),

15.6.1.4.15.6.1.7. har bevisst oppgitt uriktig informasjon til Wallester, særlig i forbindelse med data som er relevant for gjennomføring av AML/CFT og sanksjonsrelaterte aktsomhetsvurderinger,

15.6.1.5.15.6.1.7. har misbrukt Tjenestene (inkl. klausulene 2.1.2, 4.1, 5.2.1, 5.3.12, 5.5.1.2, 5.5.1.3),

15.6.1.6.15.6.1.7. som følge av brudd på plikten til å oppbevare autorisasjonsmidlene trygt (klausul 5.5.1.4) eller informere Wallester om et tapt eller stjålet kort (klausul 5.8.3) har forårsaket en situasjon som fører til uautoriserte betalinger fra uautoriserte tredjeparter og skade for Wallester,

15.6.1.7.15.6.1.7. har begått et annet brudd på Avtalen som ikke er ubetydelig.

15.6.2.15.6.3. Ved hvert av bruddene oppført i klausul 15.6.1, har Wallester rett til å kreve en avtalefestet bot på 500,00 € for hver overtredelse. Ved pågående overtredelser har Wallester rett til å kreve en avtalefestet bot én gang hver 30. dag.

15.6.3.15.6.3. Dersom skaden forårsaket av overtredelsen overstiger den avtalte konvensjonalboten, har Wallester rett til å kreve erstatning for skader som overstiger beløpet Kunden har betalt i konvensjonalbot.

16. Endringer

16.1.16.5. Wallester har rett til å ensidig endre avtalen ved å gi kunden minst 2 måneders varsel før endringene trer i kraft.

16.2.16.5. Hvis Kunden ikke godtar endringene i Avtalen, har Kunden rett til å ensidig si opp Avtalen med umiddelbar virkning ved å gi oppsigelsesvarsel før endringene trer i kraft.

16.3.16.5. Hvis kunden godtar endringene og ønsker å fortsette avtaleforholdet, kreves det ingen handling eller tilbakemelding fra kunden.

16.4.16.5. Uavhengig av klientens intensjoner, dersom klienten ikke har gitt varsel om oppsigelse i henhold til punkt 16.2, gjelder endringene for klienten fra datoen angitt i varselet.

16.5.16.5. Wallesters plikt til å gi forhåndsvarsel i henhold til klausul 16.1 og kundens rett til ekstraordinær oppsigelse av avtalen i henhold til klausul 16.2, gjelder ikke dersom endringen skyldes en prisreduksjon på tjenestene, en endring i andre avtalevilkår som er mer gunstig for kunden (inkludert tildeling av tilleggsrettigheter til kunden), eller at nye tjenester legges til i prislisten.

17. Varighet

17.1.17.1. Avtalen inngås på ubestemt tid.

18. Oppsigelse

18.1.18.3. Ordinær oppsigelse

18.1.1.18.1.3. Kunden har rett til å si opp avtalen når som helst ved å gi Wallester 1 måneds forhåndsvarsel.

18.1.2.18.1.3. Wallester har rett til å si opp Avtalen når som helst ved å gi Kunden 2 måneders forhåndsvarsel.

18.1.3.18.1.3. Ved ordinær oppsigelse trenger ikke parten som sier opp Avtalen å oppgi noen grunn for oppsigelsen.

18.2.18.3. Oppsigelse ved mislighold

18.2.1.18.2.2 Wallester har rett til å si opp avtalen med saklig grunn uten plikt til å gi kunden forhåndsvarsel (ekstraordinær oppsigelse) i følgende tilfeller:

18.2.1.1.18.2.1.12. en undersøkelse utført av Wallester bekrefter at en handling eller hendelse angitt i klausul 8.4.1 har funnet sted, eller at det fortsatt foreligger en rimelig mistanke som ikke kan utelukkes,

18.2.1.2.18.2.1.12. kunden ikke har oppfylt sine økonomiske forpliktelser overfor Wallester, til tross for en tilleggsfrist gitt av Wallester,

18.2.1.3.18.2.1.12. Kunden har ikke levert informasjonen, dokumentene eller tillatelsene som Wallester har etterspurt i henhold til avtalen, til tross for at Wallester har gitt en tilleggsfrist,

18.2.1.4.18.2.1.12. Wallester har stengt kundens kort i henhold til klausul 5.6.7,

18.2.1.5.18.2.1.12. Kunden har ikke utført operasjoner eller transaksjoner på 90 dager,

18.2.1.6.18.2.1.12. Kunden eller en person tilknyttet Kunden har, forsettlig eller ved grov uaktsomhet, enten ved handling eller unnlatelse, forårsaket skade eller en alvorlig risiko for skade for Wallester,

18.2.1.7.18.2.1.12. Kunden har unnlatt å oppfylle en vesentlig forpliktelse i en avtale med Wallester, og det er tungtveiende grunn til å anta at Kunden vil fortsette å misligholde sine kontraktsmessige forpliktelser,

18.2.1.8.18.2.1.12. En hendelse har inntruffet som, etter Wallesters rimelige vurdering, kan hindre kunden i å oppfylle sine forpliktelser i henhold til avtalen, eller ha en vesentlig negativ innvirkning på kundens økonomiske situasjon (f.eks. konkurs eller avviklingsbehandling),

18.2.1.9.18.2.1.12. risikoen knyttet til Kunden er utenfor Wallesters risikoappetitt,

18.2.1.10.18.2.1.12. det er urimelig vanskelig eller umulig å gjennomføre lovpålagte kundekontrolltiltak overfor Kunden eller personer tilknyttet Kunden,

18.2.1.11.18.2.1.12. annet vesentlig mislighold av Avtalen fra Kundens side,

18.2.1.12.18.2.1.12. Oppsigelsesgrunnen er fastsatt i lov, inkl. dersom en kompetent myndighet krever oppsigelse i henhold til ufravikelig lovgivning.

18.2.2.18.2.2. Før Avtalen sies opp med saklig grunn, vurderer Wallester alle omstendigheter nøye og fatter en beslutning basert på rimelighetsprinsippet.

18.3.18.3. Forpliktelser etter oppsigelse

18.3.1.18.3.8. Ved opphør av Avtalen stenges Kundens kontoer og kort, og leveringen av tjenestene avsluttes. Økonomiske forpliktelser påløpt før Avtalens opphør forfaller til betaling fra det øyeblikket Avtalen avsluttes.

18.3.2.18.3.8. Kunden må oppgi kontodetaljer for en ekstern bankkonto til Wallester, dit Wallester skal overføre midlene fra kundens konto. Bankkontoen kunden oppgir, må støtte valutaen til kundens konto (er) som Wallester overfører midlene fra.

18.3.3.18.3.8. Wallester har rett til å nekte å overføre midlene til en annen konto enn kundens konto, åpnet i en kredittinstitusjon registrert eller etablert i et EØS-land.

18.3.4.18.3.8. I henhold til loven gjennomfører Wallester kundetiltak for AML/CFT og sanksjoner knyttet til den eksterne bankkontoen kunden har oppgitt. Wallester kan be om ytterligere informasjon fra kunden for å utføre disse kontrollene. Wallester er forpliktet til kun å overføre midlene til en ekstern bankkonto som er godkjent som et resultat av disse kundetiltakene.

18.3.5.18.3.8. Wallester trekker følgende fra midlene på kundens konto før resten av midlene overføres til kundens eksterne konto:

18.3.5.1.18.3.5.3. beløp for eventuelle utestående Operasjoner eller Transaksjoner som fullføres etter oppsigelsestidspunktet,

18.3.5.2.18.3.5.3. saldoen for partenes økonomiske forpliktelser overfor hverandre, forutsatt at kunden samlet sett har større forpliktelser overfor Wallester,

18.3.5.3.18.3.5.3. Kostnadene i forbindelse med overføring av midlene til Kundens eksterne konto.

18.3.6.18.3.9. Wallester overfører midlene til kundens eksterne konto innen 30 dager etter oppsigelse eller mottak av fullstendige og akseptable kontoopplysninger fra kunden, avhengig av hva som inntreffer sist.

18.3.7.18.3.9. Wallester foretar utbetalinger fra den avdøde kundens konto på grunnlag av skifteattest og/eller eierskapsbevis, andre dokumenter som kreves ved lov, eller på bakgrunn av en relevant rettsavgjørelse.

18.3.8.18.3.9. Dersom Avtalen er avsluttet og:

18.3.8.1.18.3.8.2. Kunden har ikke oppgitt opplysninger om den eksterne bankkontoen som oppfyller kravene i Avtalen innen 30 dager etter opphør av Avtalen, eller

18.3.8.2.18.3.8.2. loven forbyr Wallester å overføre kundens midler til den eksterne bankkontoen (f.eks. hvis kunden er underlagt sanksjoner),

18.3.8.18.3.8. Wallester kan periodevis trekke beløp fra kundens avsluttede konto for å dekke utgifter Wallester pådrar seg i forbindelse med å opprettholde den avsluttede kontoen og innestående midler. Wallester gir detaljert informasjon om beløpene som trekkes før retten i denne bestemmelsen utøves.

18.3.9.18.3.9. Konfidensialitetsforpliktelsene fastsatt i avtalen gjelder fortsatt etter avtalens opphør.

19. Sluttbestemmel­ser

19.1.19.3. Denne avtalen er underlagt estisk lov.

19.2.19.3. Virkedagene som omtales i avtalen, er virkedager i henhold til estisk lov.

19.3.19.3. Dersom vilkårene i denne avtalen er i strid med ufravikelige regler i gjeldende lovverk, skal de ufravikelige reglene ha forrang.