Wallester fizetési szolgáltatási szerződés — Magánügyfél

1. Fogalommeghatá­rozások

• Számla — az Ügyfél virtuális fizetési számlája a Wallester rendszerében, amely pénzeszközök elhelyezésére szolgál, és amelyet az Ügyfél a Szolgáltatáson keresztüli fizetések teljesítésére használ.
• Kiegészítő Szolgáltatás — azon Szolgáltatások, amelyeket a Wallester jelen szerződés alapján az Alapszolgáltatáson felül nyújt az Ügyfél számára.
• Szerződés — a Wallester és az Ügyfél között a Szolgáltatás nyújtása tárgyában létrejött jelen szerződés. A Szerződés a jelen szerződéses dokumentumból és annak mellékleteiből (beleértve az Árjegyzéket is) áll.
• AML/CTF — pénzmosás és a terrorizmus finanszírozása elleni küzdelem.
• Ügyfelek közötti fizetések — olyan Kiegészítő Szolgáltatás, amely lehetőséget biztosít az Ügyfél számára, hogy pénzeszközöket utaljon át az Ügyfél Számlájáról a Szolgáltatás más ügyfeleinek számláira.
• Kártya — olyan fizetési eszköz, amellyel az Ügyfél a VisaNet elektronikus fizetési hálózaton keresztül Műveleteket hajthat végre az Ügyfélszámlán lévő pénzeszközökkel.
• Kártyaadatok — a Kártyára és az Ügyfélre vonatkozó azon információk, amelyek a Kártyával történő Műveletek elvégzéséhez szükségesek, például az Ügyfél neve, a Kártyaszám, az érvényességi idő és a biztonsági elem (pl. CVV kód).
• Záradék — a jelen Szerződés egy záradékára utal.
• Ügyfél — az a természetes személy, aki a Szolgáltatás magáncélú használata céljából megkötötte ezt a Szerződést a Wallesterrel.
• Ügyféladatok — azon adatok összessége, amelyeket a Wallester az Ügyfélről gyűjtött a Szerződés betartásának ellenőrzése és a Szolgáltatás nyújtása céljából.
• Alapszolgáltatás — Kártyák kibocsátására irányuló Szolgáltatás az Ügyfél részére, az Ügyfél Számláján lévő pénzeszközökkel történő Műveletek végrehajtása céljából. Az Alapszolgáltatás a Szerződés elválaszthatatlan részét képezi, amelyet a Szerződés teljes időtartama alatt biztosítunk az Ügyfél számára.
• Digitális Tárca — olyan Kiegészítő Szolgáltatás, amely lehetővé teszi a Kártyával történő Műveletek elvégzését az okoseszközökre tervezett fizetési megoldáson (pl. Apple Pay, Google Pay, Samsung Pay) keresztül.
• Funkció — a Szolgáltatás egy funkciója.
• Díj — az Ügyfél által a Szolgáltatás használatáért fizetendő díjak. A kizárólag a Wallester által nyújtott Szolgáltatások díjain felül magában foglalja a Szolgáltatások nyújtásában részt vevő harmadik feleknek fizetendő díjakat is, amennyiben a Szerződés így rendelkezik.
• LoOA — Az Észt Köztársaság kötelemjogi törvénye.
• Anyagok — a Wallester weboldalán vagy a Wallester alkalmazásban közzétett, illetve a Wallester által az Ügyfél számára más módon elérhetővé tett szövegek, képek, hanganyagok, videóanyagok, elrendezés, grafikai elemek és egyéb tartalmak.
• Hitelesítési eszközök — olyan technológiai eszközök, amelyek az Ügyfél hitelesítésére, a Kártya érvényességének igazolására és/vagy a Műveletek engedélyezésére szolgálnak (pl. személyi igazolvány, egyszer használatos hitelesítési kód, PIN-kód vagy CVV-kód).
• Kereskedő — az a személy, akinek az Ügyfél a Kártyával fizetést teljesít.
• Művelet — olyan esemény, amelynek során a Kártya funkcióit valamilyen művelet elvégzésére használják, mint például online vagy kártyaterminálon keresztül történő fizetés a Kereskedőknek, Készpénz felvétele, vagy a számlaegyenlegre vonatkozó információk lekérése.
• Fél/Felek — az Ügyfél és/vagy a Wallester, külön-külön vagy együttesen említve.
• Fizikai Kártya — a Kártya olyan típusa, amely az Ügyfél hitelesítésére és a fizetések jóváhagyására szolgáló, műanyagból vagy más anyagból készült kártyába beépített egy vagy több technológiai eszközt (pl. kontaktusos és érintésmentes fizetéshez szükséges chipeket) tartalmaz, és amelyen a Kártyaadatok nyomtatva szerepelnek.
• Árlista — a Szerződés melléklete, amely tartalmazza az Ügyfél által a Szolgáltatás használatáért a Wallester részére fizetendő Díjak listáját. A Wallester azonban jogosult kártyaengedélyezésenként legfeljebb 0,15 € díjat felszámítani.
• Szankciók — törvény által előírt korlátozó intézkedések, amelyek tiltják a Szolgáltatás nyújtását, a Számlán lévő pénzeszközök rendelkezésre bocsátását, vagy egyéb cselekményeket meghatározott személyekkel, államokkal, területekkel, csoportokkal vagy rendszerekkel szemben, illetve azokkal kapcsolatban.
• Szolgáltatás — a Wallester által az Ügyfél részére a jelen Szerződés alapján nyújtott szolgáltatás, amely az Alapszolgáltatásból és a Kiegészítő Szolgáltatásokból áll.
• Erős hitelesítés — az Ügyfél hitelesítése legalább két olyan elemen alapul, (a) amelyek egymástól függetlenek, így az egyik elem sérülése nem veszélyezteti a másik megbízhatóságát, és (b) amelyek szerkezete védi a hitelesítési adatok bizalmasságát. Az elemek a következő kategóriák valamelyikébe tartoznak: (a) ismeret — valami, amit csak az Ügyfél tud (pl. PIN), (b) birtoklás — valami, amivel csak az Ügyfél rendelkezik (pl. fizikai kártya), vagy © belső tulajdonság — valami, ami az Ügyfelet jellemzi (pl. ujjlenyomat).
• Terminál — ATM, fizetési terminál vagy más olyan rendszer (beleértve a kártyás fizetést elfogadó weboldalakat is), amelyen keresztül az Ügyfél Műveleteket végezhet a Kártyával.
• Feltöltés — az Ügyfél által végrehajtott Tranzakció, amely során pénzeszközöket helyez el a Számlán azzal a céllal, hogy azokat Műveletekre és Tranzakciókra használja fel.
• Tranzakció — az Ügyfél Számláján lévő pénzeszközökkel kapcsolatban végrehajtott tranzakciók, beleértve a pénzeszközök Számlához kapcsolódó Kártyákkal végzett Műveletek során történő felhasználását, a Feltöltést, az Ügyfelek közötti Fizetéseket és a Díjak megfizetését.
• Virtuális kártya — olyan Kártya, amely kizárólag a Wallester rendszerben az Ügyfél számára elérhetővé tett digitális Kártyaadatokból áll, azaz Fizikai kártyát nem bocsátanak ki.

• Visa — a Visa Europe Ltd nemzetközi kártyatársaság (www.visa.co.uk).

• VisaNet — a Visa által üzemeltetett elektronikus fizetési hálózat, amelyen keresztül a Kártyákkal végzett Műveleteket lebonyolítják.

• Wallester — Wallester AS, a társaság, amely megkötötte ezt a Szerződést az Ügyféllel a Szolgáltatás Ügyfél részére történő nyújtása céljából.
• Wallester API — a Wallester Rendszer alkalmazásprogramozási felülete, amelyen keresztül az Ügyfél egy csatlakoztatott külső információs rendszerből érheti el és használhatja a Szolgáltatást.
• Wallester App — a Wallester által létrehozott alkalmazás, amelyen keresztül az Ügyfél mobileszközökön elérheti és használhatja a Szolgáltatást.
• Wallester Rendszer — a Wallester által üzemeltetett központi információs rendszer, amely a Szolgáltatás nyújtásához szükséges adatokat, funkciókat, folyamatokat, külső rendszerkapcsolatokat stb. kezeli. Az Ügyfél a Wallester Rendszer által biztosított funkciókhoz a Wallester API-n, a Wallester alkalmazáson vagy a Wallester weboldalon keresztül férhet hozzá.
• Wallester Weboldal — a Wallester által üzemeltetett business.wallester.com weboldal, amelyen keresztül az Ügyfél hozzáférhet a Szolgáltatáshoz.

2. Ügyfélkapcsolat

2.1.2.3. Az Ügyfélre vonatkozó általános követelmények

2.1.1.2.1.3. A Wallester jogosult eldönteni, hogy mely személyeket fogadja el ügyfélként a Szerződésben és a jogszabályokban meghatározott feltételek alapján.

2.1.2.2.1.3. A Szolgáltatás egy B2C szolgáltatás, azaz olyan Ügyfelek számára nyújtjuk, akik a Szolgáltatást magáncélra használják.

2.1.3.2.1.3. A jogszabályban előírt korlátozásokon (pl. szankciók) felül a Wallester további feltételeket is meghatározhat arra vonatkozóan, hogy milyen személyeket fogad el ügyfélként, mint például:

2.1.3.1.2.1.3.4. a Wallester által kért adatok teljessége,

2.1.3.2.2.1.3.4. A Wallester AML/CFT kockázatvállalási hajlandósága,

2.1.3.3.2.1.3.4. a személy hírneve,

2.1.3.4.2.1.3.4. A szerződéses jogviszony potenciális jövedelmezősége

2.2.2.3. Létesítés és megszüntetés

2.2.1.2.2.3. Az ügyfélkapcsolat létesítésének fő lépései a következők:

2.2.1.1.2.2.1.5. az ügyféllé válni kívánó személy benyújtja a vonatkozó kérelmet,

2.2.1.2.2.2.1.5. A Wallester további információkat és dokumentumokat kér a kérelmezőtől annak ellenőrzésére, hogy a kérelmező megfelel-e a Szerződés és a jogszabályok előírásainak (beleértve a személyazonosság-ellenőrzést, valamint az AML/CFT és szankciós vizsgálatokat),

2.2.1.3.2.2.1.5. A Wallester a jogszabályoknak megfelelően önállóan is gyűjthet további információkat az igénylőről,

2.2.1.4.2.2.1.5. A kérelmezőről összegyűjtött információk értékelése alapján a Wallester eldönti, hogy elfogadja-e a kérelmezőt ügyfélként,

2.2.1.5.2.2.1.5. Pozitív döntés esetén a Wallester tájékoztatja a kérelmezőt a Szerződés megkötéséről, elérhetővé teszi a megállapodás szerinti Szolgáltatásokat az Ügyfél számára, és hozzáférést biztosít a Wallester Rendszerhez.

2.2.2.2.2.5. A kérelem 2.2.1.1. pont szerinti benyújtásával a kérelmező teljes mértékben elfogadja a jelen Szerződés feltételeit, és kinyilvánítja a Szerződés megkötésére irányuló szándékát, amennyiben a Wallester alkalmasnak találja a kérelmezőt.

2.2.3.2.2.5. A kérelmező és a Wallester közötti Szerződés akkor jön létre, amikor a kérelmező értékelése az Ügyfélként történő elfogadásról szóló döntéssel lezárul, és a Wallester ezt a döntést rögzíti a Wallester rendszerben.

2.2.4.2.2.5. A Szerződés megkötése előtt a Wallester semmilyen szolgáltatást nem nyújt. A Wallesternek az igénylővel szemben nincs más kötelezettsége, mint a benyújtott adatok áttekintése és az igénylő alkalmasságának jóhiszemű elbírálása. A Wallester nem vállal felelősséget semmilyen olyan költségért, amely az igénylőnél a szükséges információk megadásával kapcsolatban merül fel, függetlenül attól, hogy a Wallester végül elfogadja-e az igénylőt ügyfélként vagy sem.

2.2.5.2.2.5. Az ügyfélkapcsolat a (z) 18. pontnak megfelelően a Szerződés megszűnésével ér véget.

2.3.2.3. Ügyféladatok

2.3.1.2.3.4. A jogszabályi előírásoknak megfelelően a Wallester köteles folyamatos átvilágítást végezni az Ügyféllel kapcsolatban. E célból a Wallester a Szerződés megkötése előtt bekéri a vonatkozó adatokat és dokumentumokat, a Szerződés hatálya alatt pedig megköveteli az Ügyféltől az Ügyféladatok frissítését. A frissített Ügyféladatok alapján a Wallester rendszeresen felülvizsgálja, hogy az Ügyfél továbbra is megfelel-e a jogszabályi és a Szerződésben foglalt követelményeknek (ideértve a Wallester kockázatvállalási hajlandóságát is).

2.3.2.2.3.4. A naprakész Ügyféladatok megléte elengedhetetlen feltétele annak, hogy a Wallester nyújthassa a Szolgáltatást az Ügyfél részére.

2.3.3.2.3.4. Amennyiben az Ügyféladatokban vagy az Ügyfelet érintő egyéb körülményekben olyan változás történik, amely hatással lehet az Ügyfél jelen Szerződésnek vagy a jogszabályoknak való megfelelésére, az Ügyfél köteles erről haladéktalanul értesíteni a Wallestert. Ilyen változásnak minősül például:

2.3.3.1.2.3.3.5. az Ügyfél címe vagy egyéb elérhetőségi adatai megváltoznak,

2.3.3.2.2.3.3.5. változás áll be az Ügyfél kiemelt közszereplői státuszra vonatkozó korábbi nyilatkozataiban,

2.3.3.3.2.3.3.5. Szankciókkal sújtják az Ügyfelet vagy az Ügyféllel szoros kapcsolatban álló más személyeket,

2.3.3.4.2.3.3.5. büntető- vagy egyéb nyomozás indul az Ügyfél ellen, vagy az Ügyfelet bűnösnek találták ilyen bűncselekmények elkövetésében,

2.3.3.5.2.3.3.5. Az Ügyféllel szemben csődeljárás indul.

2.3.4.2.3.4. Amennyiben a Wallester jóhiszeműen úgy ítéli meg, hogy az Ügyféladatok ellenőrzéséhez olyan, harmadik féltől származó adatokra van szükség, amelyek nyilvánosan nem elérhetők (pl. bizonyos országok cégjegyzékadatai), a Wallester jogosult írásbeli engedélyt kérni az Ügyféltől arra, hogy ezeket az adatokat közvetlenül a harmadik féltől szerezze be.

3. Kommunikáció

3.1.3.5. Nyelv

3.1.1.3.1.4. A Szerződés és a Szerződéssel kapcsolatos kommunikáció nyelve az angol.

3.1.2.3.1.4. A Wallester biztosíthatja a dokumentumok, felhasználói felületek és egyéb anyagok angol nyelvű fordítását. Az angol nyelvű verzió és a fordítás közötti eltérés esetén az angol nyelvű változat élvez elsőbbséget.

3.1.3.3.1.4. A Wallester lehetőséget biztosíthat más nyelvű kommunikációra (pl. ügyfélszolgálat), de fenntartja a jogot, hogy minden kommunikációt angol nyelven kérjen.

3.1.4.3.1.4. A Wallester kérheti, hogy az Ügyfél angol nyelvű fordítással együtt nyújtsa be a bekért, nem angol nyelvű dokumentumokat. A fordítás költségeit az Ügyfél viseli.

3.2.3.5. Kommunikációs csatornák

3.2.1.3.2.5. A Szerződés hatálya alatt a kommunikáció elsődleges csatornája a Wallester rendszer és az e‑mail. Amennyiben az Ügyfél elveszíti hozzáférését a Wallester rendszerhez, a Wallester részére szóló értesítéseket e‑mailben kell elküldeni.

3.2.2.3.2.5. A Wallester Rendszerben közzétett vagy e‑mailben elküldött információ a közzétételt vagy az elküldést követő munkanapon a másik Fél által kézhez vettnek minősül.

3.2.3.3.2.5. A Wallester kérheti, hogy az Ügyfél bizonyos információkat papíralapon, postai úton vagy egyéb módon bocsásson rendelkezésre.

3.2.4.3.2.5. Ha az Ügyfél telefonon, e‑mailben vagy egyéb olyan kommunikációs csatornán lép kapcsolatba a Wallesterrel, ahol a résztvevők nincsenek megfelelően hitelesítve, a Wallester további adatokat kérhet a személyazonosság ellenőrzésére. Amennyiben a Wallester nem bizonyosodott meg a kapcsolatfelvételt kezdeményező személyazonosságáról, felfüggeszti a további kommunikációt, amíg más csatornákon keresztül nem egyezteti az információkat az Ügyféllel.

3.2.5.3.2.5. Az Ön azonosítása céljából a Wallester ilyen esetekben kizárólag az Ügyféladatok és a Kártyaadatok töredékeit (pl. a Kártya utolsó négy számjegyét) kérheti be. A Wallester semmilyen körülmények között nem kéri Öntől a teljes Ügyféladatok, Kártyaadatok vagy Hitelesítési Eszközök megadását. Ha Ön ilyen jellegű megkeresést kap, az nagy valószínűséggel csalási kísérlet, ezért minden további kommunikációt el kell utasítania a másik féllel. Önnek haladéktalanul értesítenie kell a Wallestert az esetről.

3.3.3.5. Kötelező jelentések és egyéb szerződéses információk

3.3.1.3.3.3. A Wallester digitálisan, a Wallester Rendszerben vagy e‑mailben teszi elérhetővé a szerződéses dokumentumokat, a számlakivonatokat, valamint a szerződéses jogviszonyra vonatkozó, jogszabály által előírt egyéb információkat.

3.3.2.3.3.3. A Szerződés időtartama alatt:

3.3.2.1.3.3.2.3. a Wallester Rendszerben található információkat az Ügyfél számára díjmentesen elérhetővé tesszük,

3.3.2.2.3.3.2.3. az első tájékoztató e‑mailt díjmentesen küldjük el az Ügyfélnek,

3.3.2.3.3.3.2.3. A Wallester díjat számíthat fel az e‑mailek ismételt kiküldéséért, illetve az információk papíralapon vagy más egyeztetett formátumban történő rendelkezésre bocsátásáért.

3.3.3. 3.3.3. A Szerződés megszűnését követően a Wallester Díjat számíthat fel az Ügyfél által kért bármely információ rendelkezésre bocsátásáért, függetlenül az információátadás csatornájától vagy adathordozójától.

3.4.3.5. Kapcsolattartási adatok

3.4.1.3.4.2. A Wallester naprakész elérhetőségi adatai megtalálhatók a Wallester weboldalán és a Wallester rendszerében.

3.4.2.3.4.2. Az Ügyfél köteles haladéktalanul értesíteni a Wallestert, amennyiben kapcsolattartási adatai megváltoznak.

3.5.3.5. Vegyes rendelkezések

3.5.1.3.5.3. A Wallester megkövetelheti az Ügyfél által benyújtott dokumentumok másolatainak és fordításainak közjegyzői vagy azzal egyenértékű hitelesítését. A dokumentumok biztosításával járó költségeket az Ügyfél viseli.

3.5.2.3.5.3. A Wallester további követelményeket határozhat meg a Szerződéssel kapcsolatos kommunikációra vonatkozóan, beleértve az Ügyfél azonosítását és az elfogadott aláírási formátumot. A követelmények listáját a Wallester időről időre frissítheti.

3.5.3.3.5.3. Az Ügyfélnek a Szolgáltatások nyújtásával kapcsolatos adatokkal való visszaélésről, csalásról vagy ezek lehetséges veszélyéről szóló értesítéseket a (z) 3.2.1.. pontban meghatározott általános kommunikációs szabályoknak megfelelően kell elküldenie a Wallester részére.

4. Általános szolgáltatási feltételek

4.1.4.4. Cél és engedélyezett használat

4.1.1.4.1.2. A Szolgáltatás kizárólag az Ügyfél magáncélú felhasználására szolgál, pl. háztartási kiadások, élelmiszer, utazás.

4.1.2.4.1.2. Az Ügyfél köteles a Szolgáltatást személyesen használni; a Hitelesítési eszközöket és a Kártyákat tilos harmadik félnek átadni.

4.2.4.4. Szolgáltatási modell

4.2.1.4.2.5. Az Ügyfél a Szerződés teljes időtartama alatt előfizetéssel rendelkezik az Alapszolgáltatásra. Az Alapszolgáltatás biztosítja azt a fő funkcionalitást, amely nélkül a Szolgáltatás (ideértve a Kiegészítő Szolgáltatásokat is) igénybevétele nem lehetséges.

4.2.2.4.2.5. A Kiegészítő Szolgáltatások további funkciókkal egészítik ki az Alapszolgáltatást. Az Ügyfél a Szerződés időtartama alatt kiválaszthatja, hogy mely Kiegészítő Szolgáltatásokra fizet elő.

4.2.3.4.2.5. Az Alapszolgáltatás és a Kiegészítő Szolgáltatások különálló nyújtása mellett a Wallester olyan Szolgáltatáscsomagokat is biztosíthat, amelyek különböző Szolgáltatásokat tartalmaznak egy csomagáras modell keretében. A Wallester bizonyos Szolgáltatásokat kizárólag csomagok részeként tehet elérhetővé.

4.2.4.4.2.5. Az Ügyfél a Wallester rendszerében fizet elő a Szolgáltatásokra. A Wallester további lehetőségeket is biztosíthat a Szolgáltatásokra történő előfizetéshez, pl. e‑mailben vagy telefonon.

4.2.5.4.2.5. A Szolgáltatásokkal kapcsolatos részletes információkat a Wallester weboldalán és a Wallester Rendszerben érheti el.

4.3.4.4. Limitek

4.3.1.4.3.5. A limitek korlátozásokat határoznak meg arra vonatkozóan, hogy az Ügyfél hogyan használhatja a Szolgáltatást, beleértve a Tranzakciók adott időszakon belüli maximális értékét, egyetlen Tranzakció maximális értékét, az engedélyezett Tranzakciók típusait, valamint az elfogadott Kereskedőket.

4.3.2.4.3.5. A Wallester saját belátása szerint határozza meg az Ügyfélre vonatkozó limiteket. A Wallester tájékoztatja az Ügyfelet a megállapított limitekről. A Wallester nem köteles tájékoztatni az Ügyfelet a limitek alapjául szolgáló szempontokról.

4.3.3.4.3.5. Az Ügyfél kérheti a Wallestertől a limitek módosítását, amely esetben a Wallester újraértékeli az Ügyfél státuszát és a kért módosítás elfogadhatóságát.

4.3.4.4.3.5. A Wallester előzetes értesítés nélkül, saját kezdeményezésére módosíthatja az Ügyfélre vonatkozó limiteket.

4.3.5.4.3.5. A Wallester által meghatározott limiteken belül az Ügyfél a Wallester Rendszerben további limiteket állíthat be a Szolgáltatásban általa végrehajtott Tranzakciókra, például napi vagy egyedi tranzakciós limiteket.

4.4.4.4. Módosítások

4.4.1.4.4.3. A Wallester saját belátása szerint időről időre új Szolgáltatásokat vezethet be, módosíthatja a meglévő Szolgáltatásokat, vagy megszüntethet Szolgáltatásokat.

4.4.2.4.4.3. Amennyiben új Szolgáltatások válnak elérhetővé, vagy a meglévő Szolgáltatások úgy módosulnak, hogy az nem érinti hátrányosan az Ügyfelet (azaz nem szűnik meg funkció), a Wallester részéről nem szükséges előzetes értesítés. Az ezen változásokról szóló információkat a Wallester Rendszerben tesszük közzé.

4.4.3.4.4.3. Amennyiben a meglévő Szolgáltatásokban az Ügyfélre nézve hátrányos változás történik (azaz egy funkció megszűnik), vagy egy Szolgáltatás lezárásra kerül, a Wallester 2 hónapos előzetes értesítést küld az Ügyfélnek.

5. Alapszolgáltatás

5.1.5.8. Általános leírás

5.1.1.5.1.3. Az Alapszolgáltatás fő funkciói az alábbiak:

5.1.1.1.5.1.1.3. A Wallester Számlákat nyit az Ügyfél számára a Wallester Rendszerben egy vagy több pénznemben,

5.1.1.2.5.1.1.3. Az Ügyfél olyan Fizikai Kártyákat és/vagy Virtuális Kártyákat rendel, amelyek az Ügyfél Számlájához kapcsolódnak,

5.1.1.3.5.1.1.3. az Ügyfél a Kártyákat az Ügyfél Számláján lévő pénzeszközökkel történő fizetések teljesítésére használja.

5.1.2.5.1.3. A Kártyák olyan Visa betéti kártyák, amelyek a Visa által meghatározott szabályoknak megfelelően teszik lehetővé a fizetések végrehajtását a VisaNet fizetési hálózatán keresztül. A Szerződés megkötésével az Ügyfél tudomásul veszi és elfogadja, hogy a Wallesternek nincs ráhatása a VisaNet hálózatában a fizetésekre alkalmazott szabályokra, sem pedig a VisaNet rendszerében esetlegesen felmerülő technológiai és egyéb hibákra.

5.1.3.5.1.3. Az Ügyfél a Szolgáltatást a Wallester API-n, a Wallester alkalmazáson vagy a Wallester weboldalán keresztül érheti el. Az elérhető funkciók csatornánként eltérhetnek.

5.2.5.8. Számla

5.2.1.5.2.10. A Számlát Ön kizárólag arra használhatja, hogy pénzeszközöket helyezzen el rajta a Kártyákkal végzett Műveletek és az egyéb Szolgáltatásokban történő Tranzakciók lebonyolítása céljából. Ön nem használhatja a Számlát megtakarítási számlaként, és az előző mondatban meghatározottakon kívül semmilyen más célra sem veheti igénybe.

5.2.2.5.2.10. A Számlán elhelyezett pénzeszközökre nem terjed ki a Pénzügyi Szolgáltatások Garanciarendszere. A Számla nem minősül folyó- vagy megtakarítási számlának, és nem kapcsolódik az Ügyfél esetlegesen meglévő egyéb számláihoz. Az Ügyfél pénzeszközeit egy elkülönített bankszámlán tartjuk biztonságban, a Wallester saját pénzeszközeitől elválasztva.

5.2.3.5.2.10. Az Ügyfél a Számla pénznemében vagy a Wallester által elfogadott egyéb devizákban tölthet fel pénzeszközöket a Számlára (Feltöltés). A Feltöltés végrehajtására vonatkozó utasítások a Wallester rendszerben találhatók. A Wallester kizárólag az utasításoknak megfelelően elvégzett Feltöltéseket fogadja el.

5.2.4.5.2.10. Amennyiben az egyenlegfeltöltés külső számláról indított kártyás fizetéssel történik (azaz olyan kártyával, amelyet nem a Wallester bocsátott ki a Szolgáltatás részeként), a feltöltéshez használt kártyának az Ügyfél nevére kell szólnia. Harmadik fél nevére kiállított kártyával történő egyenlegfeltöltés nem engedélyezett.

5.2.5.5.2.10. Ha az Ügyfél a Számla feltöltését a Wallester által elfogadott más devizában hajtja végre, a Wallester az Ügyfél által átutalt devizát a Számla devizájára váltja át. Ez vonatkozik a Számlák közötti feltöltésekre is, vagyis arra az esetre, ha az Ügyfél a Szolgáltatáson belül a különböző devizájú Számlái között utal át pénzeszközöket. A Wallester az ilyen devizaátváltásokért Díjat számíthat fel, amelyet az Árlista tartalmaz. A (z) 6.1.3. pont abban az esetben is alkalmazandó, ha az Árlista nem határoz meg Díjat.

5.2.6.5.2.10. Ha az Ügyfél nem támogatott pénznemben próbálja feltölteni a Számlát, vagy a feltöltési kísérlet egyéb módon nem felel meg a megadott utasításoknak, a Wallester elutasítja a feltöltést, és visszautalja a pénzeszközöket. A Wallester levonhatja a feltöltés elutasításával és a pénzeszközök visszautalásával kapcsolatban felmerülő költségeket.

5.2.7.5.2.10. Minden egyenlegfeltöltés csalás elleni, AML/CTF és szankciós ellenőrzés alá esik, ami késedelmet okozhat a feltöltés elfogadásában és az Ügyfél számláján tranzakciók céljából történő elérhetővé tételében. A Wallester fenntartja a jogot, hogy saját belátása szerint elutasítsa a feltöltéseket.

5.2.8.5.2.10. Az Ügyfél a Szerződés hatálya alatt a Wallester rendszerében ingyenesen megtekintheti és letöltheti a számlakivonatokat. A más adathordozón kért kivonatokra és a vonatkozó díjakra a (z) 3.3.2. és 3.3.3. pont rendelkezései az irányadóak.

5.2.9.5.2.10. A Számlán lévő pénzeszközök után a Wallester által az Ügyfélnek fizetett kamat mértéke 0%.

5.2.10.5.2.10. Ha a Számlára tévesen vagy jogosulatlanul érkezett pénzösszeg (azaz nem az Ügyfél általi feltöltés, Kereskedő általi visszatérítés vagy a Szerződésnek egyéb módon megfelelő tranzakció révén), az Ügyfél köteles a téves tranzakció észlelésekor azonnal értesíteni a Wallestert. A Wallester jogosult az Ügyfél beleegyezése nélkül zárolni és/vagy levonni a Számlára tévesen átutalt pénzösszeget.

5.3.5.8. Kártyahasználat

5.3.1.5.3.13. A Kártya első használata előtt az Ügyfélnek aktiválnia kell a Kártyát a Wallester Rendszerben, az ott megadott utasításoknak megfelelően. A Műveletek kizárólag aktivált Kártyával hajthatók végre.

5.3.2.5.3.13. Az Engedélyezés (azaz az Ügyfél hozzájárulása egy Művelet végrehajtásához) a Kártya használatával, vagy egy elfogadón keresztül a Kártyaadatok felhasználásával történhet.

5.3.3.5.3.13. Az Ügyfél által engedélyezett minden Művelet érvényes a Wallester számára, és a Wallester azokat az Ügyfél további engedélye nélkül hajtja végre. A Wallester azonnal megkezdi a Művelet végrehajtását, amint az Ügyfél a Kártyával engedélyezte a Műveletet.

5.3.4.5.3.13. Miután az Ügyfél engedélyezett egy Kártyával végzett Műveletet, a kifizetett összeg csak a fizetést fogadó Kereskedő jóváhagyásával téríthető vissza, és kizárólag arra a Kártyára, amelyről az eredeti fizetés történt.

5.3.5.5.3.13. Ha az Ügyfél olyan Műveleteket hajt végre a Kártyával, amelyek után harmadik fél részére Díjakat kell fizetni, ezek a Díjak a Tranzakció összegén felül terhelik az Ügyfél Számláját. Például: limit lekérdezésének díja, Műveleti kivonat megtekintése ATM-en keresztül, valamint a Visa részére fizetett további díjak és átváltási árfolyamok.

5.3.6.5.3.13. Ha az Ügyfél a Kártyával olyan pénznemben hajt végre Műveletet, amely eltér a Kártyához kapcsolódó Számla pénznemétől, az összeget a Visa automatikusan átváltja a Művelet pénznemére. Az átváltás teljes Díja a következők összegéből áll: (a) a Visa árfolyama és (b) a Wallester által az Árjegyzékben meghatározott Díj (ha van ilyen). A Visa árfolyamát a Visa saját belátása szerint határozza meg, és időről időre frissíti. Az Ügyfél kötelessége, hogy a Művelet végrehajtása előtt ellenőrizze az aktuálisan érvényes Visa árfolyamot. A Visa árfolyama a Visa weboldalán érhető el: www.visa.co.uk/support/consumer/travel-support/exchange-rate-calculator.html.

5.3.7.5.3.13. A VisaNet-től érkező, az Európai Gazdasági Térségen kívüli Műveletekre vonatkozó összes kérést a Wallester a Kártya pénznemében kapja meg, vagy a Visa váltja át a Kártya pénznemére.

5.3.8.5.3.13. A Wallester előírhatja és alkalmazhatja a Kártyák olyan beállítását, amely megköveteli az Ügyféltől az Erős Hitelesítés használatát a Műveletek végrehajtásához. A Wallester kivételeket is biztosíthat e követelmény alól, például az érintésmentes fizetések esetében.

5.3.9.5.3.13. A Wallester által kibocsátott kártyák betéti kártyák, ami azt jelenti, hogy a Műveletek csak akkor hajthatók végre, ha az Ügyfél számláján elegendő fedezet áll rendelkezésre.

5.3.10.5.3.13. A minden egyes Kártyával az Ügyfél részére kibocsátott Hitelesítési Eszközök az Ügyfél aláírásaként szolgálnak a Kártyával végrehajtott Műveletek során.

5.3.11.5.3.13. A Kártyát kizárólag az Ügyfél használhatja. Az Ügyfél nem hatalmazhat fel harmadik felet a Kártya használatára, vagyis nem bocsáthatja a Kártyát vagy akár csak a Kártyaadatokat harmadik fél rendelkezésére. A Kártyát tilos harmadik félnek elajándékozni, eladni vagy bármilyen más módon átruházni.

5.3.12.5.3.13. A Kártyát tilos illegális célokra és törvény által tiltott módon használni, ideértve a tiltott áruk és szolgáltatások megvásárlását is.

5.3.13.5.3.13. A Wallester, a Kereskedők és a Kártyát kiszolgáló egyéb személyek jogosultak megtagadni a Művelet végrehajtását és/vagy visszatartani a Kártyát, amennyiben a Kártyát és/vagy annak Hitelesítési Eszközeit helytelenül használták, vagy ha kétség merül fel a Műveletet végrehajtani próbáló személy tényleges személyazonosságával kapcsolatban. A Wallester részletes tájékoztatást kérhet a Kártya visszatartásának okairól azoktól a személyektől, akik a Kártyát visszatartották. A Wallester saját belátása szerint dönt arról, hogy milyen mértékben osztja meg az Ügyféllel a Kártya visszatartásának okait.

5.4.5.8. Kereskedők

5.4.1. 5.4.5. A Kereskedők további biztonsági intézkedéseket írhatnak elő a Kártyával történő fizetés elfogadásának feltételeként, például személyazonosító okmányokat kérhetnek. A Wallesternek nincs ráhatása a Kereskedők ezen követelményeire.

5.4.2.5.4.5. A Wallesternek nincs ráhatása arra, hogy a Kereskedő elfogadja-e a megosztott fizetést, vagyis ha egy nagyobb összeget kisebb részletekben, több kártyával, illetve részben kártyával (kártyákkal) és részben készpénzzel egyenlítenek ki.

5.4.3.5.4.5. Ha az Ügyfél a pontos összeg ismerete nélkül engedélyezett egy Műveletet, akkor a Wallester helyett jogosult közvetlenül annál a Kereskedőnél panaszt tenni, aki a Műveletből eredő fizetés kedvezményezettje.

5.4.4.5.4.5. A Kártyával végrehajtott fizetésekkel kapcsolatos, az Ügyfél és a Kereskedő között felmerülő szerződéses vitákat az Ügyfélnek és a Kereskedőnek egymás között kell rendeznie. A Wallester nem biztosít vásárlóvédelmi programokat vagy más hasonló szolgáltatásokat az Ügyfelek és a Kereskedők közötti viták rendezésére.

5.4.5.5.4.5. Az Ügyfél és a Kereskedő közötti szerződéses jogviszonnyal kapcsolatos visszatérítéseket a Kereskedőnek kell kezdeményeznie. A visszatérítés az Ügyfél azon Kártyájára küldhető, amelyről az eredeti fizetés történt. A visszatérített összeg jóváírása az Ügyfél Számláján akár 7 munkanapot is igénybe vehet.

5.5.5.8. Biztonsági követelmények

5.5.1.5.5.5. Az Ügyfél köteles a Kártyát az alábbi biztonsági követelményeknek megfelelően használni:

5.5.1.1.5.5.1.7. a Fizikai Kártyát óvni kell a mechanikai sérülésektől, a szélsőséges hőmérséklettől, az elektromágneses sugárzástól, a maró anyagoktól, valamint az olyan környezeti hatásoktól, amelyek károsíthatják a Fizikai Kártyát,

5.5.1.2.5.5.1.7. A kártyán semmilyen módosítás nem végezhető,

5.5.1.3.5.5.1.7. nem kísérelheti meg a kártya lemásolását,

5.5.1.4.5.5.1.7. A Fizikai Kártya, a Kártyaadatok és a Hitelesítési Eszközök nem adhatók át és nem tehetők hozzáférhetővé harmadik felek számára, kivéve az Ügyféltől fizetést elfogadó Kereskedők részére, a szükséges mértékben,

5.5.1.5.5.5.1.7. a Kártyaadatokat vagy a Hitelesítési Eszközöket tilos papíralapú másolatként vagy védelem nélküli digitális adatként tárolni (azaz az adathordozó vagy a szolgáltatás adatvédelmi intézkedéseinek a Wallester Rendszerben alkalmazottakhoz hasonló szintűnek kell lenniük),

5.5.1.6.5.5.1.7. a Kártya Terminálon történő használata előtt az Ügyfél köteles ellenőrizni, hogy a Terminál támogatja-e a Visa márkajelzésű Kártyákat (a Visa logónak szerepelnie kell a Terminálon), és meg kell értenie a Terminál használatára vonatkozó utasításokat,

5.5.1.7.5.5.1.7. Az Ügyfél köteles betartani a Szerződésben vagy a jogszabályokban meghatározott egyéb biztonsági követelményeket.

5.5.2.5.5.5. Az Ügyfél köteles körültekintően eljárni az esetleges csalási vagy visszaélési kísérletekkel szemben, és elkerülni, hogy azok áldozatává váljon, ideértve:

5.5.2.1.5.5.2.3. ésszerű erőfeszítéseket tenni a Terminálokon és azok környezetében lévő olyan illegális eszközök észlelésére, amelyek lemásolják a Kártyaadatokat és a Hitelesítési eszközöket,

5.5.2.2.5.5.2.3. tegyen észszerű lépéseket az adathalász weboldalak felismerésére, beleértve azokat az adathalász oldalakat is, amelyek a Wallester, a kereskedők, az állami hatóságok stb. hivatalos oldalának adják ki magukat,

5.5.2.3.5.5.2.3. Soha ne küldjön Kártyaadatokat vagy Hitelesítési Eszközöket semmilyen információs csatornán (ideértve: e‑mail, telefon, WhatsApp, Telegram) senkinek, aki a Wallester munkatársának vagy képviselőjének adja ki magát, mivel a Wallester soha nem küld ilyen kéréseket az Ügyfeleknek.

5.5.3.5.5.5. A Wallester olyan szabályzatokat vagy intézkedéseket vezethet be, amelyek megkövetelik az Ügyféltől a Kártya Hitelesítési Eszközeinek rendszeres megváltoztatását.

5.5.4.5.5.5. A Wallester saját belátása szerint határozza meg a Szolgáltatások biztonsági funkcióinak beállításait, ideértve a Szolgáltatások eléréséhez és a Kártyák használatához szükséges Erős Hitelesítés követelményeit is.

5.5.5.5.5.5. A jelen 5.5. pontban szereplő biztonsági követelmények a Kiegészítő szolgáltatások használatára is vonatkoznak.

5.6.5.8. Új kártyák

5.6.1. 5.6.10. A Wallester akkor bocsát ki Kártyát az Ügyfélnek, ha:

5.6.1.1. 5.6.1.2. az Ügyfél új Kártyát igényel vagy

5.6.1.2. 5.6.1.2. a Wallester automatikusan új Kártyát bocsát ki egy lejárt Fizikai Kártya cseréjére

5.6.2. 5.6.10. Az Ügyfél új Kártyát igényelhet a Wallester Rendszerben.

5.6.3. 5.6.10. A Virtuális Kártyákat a Wallester Rendszerben biztosítjuk az Ügyfél számára az új Virtuális Kártya Kártyaadatainak közlésével.

5.6.4. 5.6.10. Fizikai kártyák esetében az Ügyfél a kártyakibocsátási kérelem benyújtásakor választja ki a szállítási módot. Az esetlegesen megadott becsült érkezési idő kizárólag tájékoztató jellegű, és nem kötelező érvényű a Wallester számára.

5.6.5. 5.6.10. Az Ügyfél kérésére a Kártyát a használatához szükséges Hitelesítési Eszközökkel együtt vagy anélkül postai úton elküldjük az Ügyfél által megadott címre. Amennyiben az Árlista nem tartalmaz Díjat a Kártya kézbesítésére vonatkozóan, a Wallester kérheti az Ügyféltől a tényleges szállítási költségek megtérítését.

5.6.6. 5.6.10. A Wallester külön kérés nélkül cserekártyát bocsát ki a lejárt fizikai Kártya helyett, kivéve, ha az Ügyfél a Wallester rendszerén keresztül jelzi, hogy elutasítja az új Kártya kibocsátását. Ezt az értesítést legalább 45 nappal a Kártya lejárata előtt kell megtenni.

5.6.7. 5.6.10. A Wallester lezárhatja és megsemmisítheti az új Fizikai Kártyát, amennyiben a Fizikai Kártyát nem sikerült a Szerződésnek megfelelően kézbesíteni az Ügyfélnek (ideértve azt az esetet is, ha az Ügyfél nincs jelen, vagy nem veszi át a Kártyát az egyeztetett helyszínen).

5.6.8. 5.6.10. A Wallester lezárhatja az új Fizikai Kártyát vagy Virtuális Kártyát, ha az Ügyfél a kibocsátástól számított 3 hónapon belül nem aktiválja a Kártyát.

5.6.9. 5.6.10. A Wallester nem téríti vissza az Ügyfél által azon Kártyák kibocsátásával és kézbesítésével kapcsolatban megfizetett Díjakat, amelyeket a (z) 5.6.7. és 5.6.8.. pontoknak megfelelően megsemmisítenek és/vagy lezárnak. Az Ügyfél 5.7.4.. pontban meghatározott kötelezettségei irányadóak.

5.6.10. 5.6.10. Minden Kártya a Wallester tulajdona, amelyet az Ügyfél használatra kap. A Kártya tulajdonjoga semmilyen esetben sem száll át az Ügyfélre.

5.7. 5.8. Lejárt és lezárt kártyák

5.7.1.5.7.4. A kártya a kártyán feltüntetett naptári hónap utolsó napjával bezárólag érvényes, kivéve, ha azt a lejárati dátum előtt lezárják.

5.7.2.5.7.4. A lejárt vagy lezárt Kártya érvénytelen, és nem használható Műveletek végrehajtására.

5.7.3.5.7.4. A kártya lezárható:

5.7.3.1.5.7.3.2. az Ügyfél által, saját belátása szerint a Wallester rendszerében,

5.7.3.2.5.7.3.2. a Wallester által, amennyiben a Szerződés erre lehetőséget biztosít.

5.7.4.5.7.4. Az Ügyfél köteles a Fizikai Kártyát azonnal megsemmisíteni a Kártya lezárása vagy lejárata után. Az Ügyfél nem kísérelhet meg Műveleteket végrehajtani a lezárt vagy lejárt Kártyákkal.

5.8.5.8. Elveszett és ellopott kártyák

5.8.1.5.8.6. Jelen 5.8. záradék szabályozása mindkét olyan esetben alkalmazandó, amikor:

5.8.1.1.5.8.1.2. a Fizikai Kártyát az Ügyfél elvesztette, vagy ellopták tőle,

5.8.1.2.5.8.1.2. illetéktelen személyek hozzáfértek a Kártyához kapcsolódó Hitelesítési Eszközökhöz, függetlenül attól, hogy ez a Fizikai Kártyákat vagy a Virtuális Kártyákat érinti

5.8.2.5.8.6. Az Ügyfél 5.8. pontban meghatározott kötelezettségei egyaránt érvényesek, ha az Ügyfél megbizonyosodott róla, vagy legalábbis okkal feltételezi, hogy a Kártya elveszett vagy ellopták.

5.8.3.5.8.6. A Kártya elvesztése vagy ellopása esetén az Ügyfél köteles a leggyorsabb elérhető lehetőséget használni a Kártya letiltására, beleértve:

5.8.3.1.5.8.3.2. az Ügyfél azonnal letiltja a Kártyát a Wallester rendszerében, és értesíti a Wallestert a Kártya esetleges elvesztéséről vagy ellopásáról,

5.8.3.2.5.8.3.2. Az Ügyfél e‑mailben, telefonon vagy a Wallester weboldalán közzétett egyéb módon értesíti a Wallestert az elveszett vagy ellopott Kártyáról, amelynek eredményeként a Wallester letiltja a Kártyát.

5.8.4.5.8.6. Az elveszett vagy ellopott Kártyáról szóló értesítés kézhezvételét követően a Wallester haladéktalanul letiltja a Kártyát a Wallester ügyfélszolgálatának a Wallester rendszerében közzétett munkaideje alatt.

5.8.5.5.8.6. Ha a Kártya letiltását követően az Ügyfél megállapítja, hogy a Kártya elvesztésére vagy ellopására vonatkozó gyanú alaptalan volt, kérheti a Kártya újranyitását, amennyiben a Wallester a Szerződésnek megfelelően még nem zárta le a Kártyát.

5.8.6.5.8.6. Amennyiben a Kártya letiltását követő 60 napon belül az Ügyfél nem zárja le a Kártyát, és nem kéri annak feloldását, a Wallester lezárhatja a Kártyát.

6. Kiegészítő szolgáltatások

6.1.6.2. Ügyfelek közötti fizetések

6.1.1.6.1.7. Az Ügyfelek Közötti Fizetési Szolgáltatás lehetőséget biztosít az Ügyfél számára, hogy pénzeszközöket küldjön más olyan ügyfelek számláira, akik a Wallester által nyújtott Szolgáltatásokat használják, és amelyek felkerültek az Ügyfelek Közötti Fizetési Szolgáltatáson keresztüli pénzfogadásra elfogadott Szolgáltatások listájára.

6.1.2.6.1.7. A Wallester lehetőséget biztosíthat devizaátváltásra az ügyfelek közötti fizetések részeként. Az elfogadott devizák listáját a Wallester saját belátása szerint határozza meg, és azt időről időre frissítheti.

6.1.3.6.1.7. A Wallester az Árjegyzékben díjat határozhat meg a valutaváltásért (beleértve az árfolyamokat és/vagy a tranzakciónkénti díjakat stb.). Abban az esetben is, ha a Wallester nem állapított meg valutaváltási díjat az Árjegyzékben, de az Ön pénzeszközeit kezelő bankok valutaváltási vagy egyéb tranzakciós díjat számítanak fel az Ön által végrehajtott tranzakciók után, a vonatkozó összegeket levonjuk az Ön által átutalt pénzeszközökből. Ezekről a díjakról a Wallester ügyfélszolgálatánál kérhet tájékoztatást.

6.1.4.6.1.7. Az Ügyfél a fizetést a Wallester Rendszerben kezdeményezi a címzett telefonszámának vagy egyéb egyedi azonosító adatának megadásával, a Wallester Rendszerben meghatározottak szerint.

6.1.5.6.1.7. A fizetések befogadása, végrehajtása és teljesítése általában azonnal, de legkésőbb a LoOA 728. §-ában meghatározott maximális határidőn belül megtörténik, kivéve, ha a Szerződéssel összhangban olyan körülmények lépnek fel, amelyek a tranzakció felfüggesztését vagy késedelmét okozzák.

6.1.6.6.1.7. Az Ügyfél felel a fizetési megbízásban megadott adatok helyességéért, beleértve a kedvezményezett azonosító adatait is. Miután az Ügyfél jóváhagyta a fizetési megbízást a Wallester rendszerében, az már nem vonható vissza. Az átutalt összeg kizárólag a kedvezményezett jóváhagyásával téríthető vissza. Az Ügyfél által a Wallester részére a tranzakcióért fizetett díjak nem téríthetők vissza.

6.1.7.6.1.7. A Wallester korlátozásokat határozhat meg az elfogadott Tranzakciókra vonatkozóan, ideértve az engedélyezett kedvezményezettek típusait is.

6.2.6.2. Digitális pénztárca

6.2.1.6.2.6. A digitális tárca szolgáltatást a Wallester által elfogadott harmadik felek biztosítják. A Wallester saját belátása szerint adhat hozzá új digitális tárca szolgáltatókat az elfogadott szolgáltatók listájához, vagy távolíthat el onnan meglévőket.

6.2.2.6.2.6. A Wallester további követelményeket határozhat meg azon Ügyfelekre vonatkozóan, akik igénybe vehetik a Digitális Pénztárca Szolgáltatást, és/vagy azon Kártyákra, amelyek a Digitális Pénztárca Szolgáltatáson keresztül használhatók.

6.2.3.6.2.6. A Digitális Tárca Szolgáltatás igénybevételéhez az Ügyfélnek szerződést kell kötnie az adott Digitális Tárca Szolgáltatás nyújtójával. A Wallester nem szerződő fél ebben a jogviszonyban, így nem áll módjában rendezni az Ügyfél és a Digitális Tárca Szolgáltatás nyújtója között felmerülő esetleges vitákat. Az adott Digitális Tárca Szolgáltatás nyújtója díjat számíthat fel a Digitális Tárca Szolgáltatás használatáért.

6.2.4.6.2.6. Kifejezett kivétel hiányában jelen Szerződés a Kártyával végzett Műveletekre vonatkozik, függetlenül attól, hogy a Műveletet közvetlenül a Kártyával vagy a Digitális Pénztárca Szolgáltatáson keresztül hajtják végre. Ez magában foglalja az Ügyfél azon kötelezettségét is, hogy a Hitelesítési Eszközöket megóvja a jogosulatlan használattól, és hatékony biztonsági intézkedéseket alkalmazzon azon eszköz védelme érdekében, amelyen a Digitális Pénztárca Szolgáltatást használja.

6.2.5.6.2.6. A Wallesternek nincs ráhatása a következőkre, ezért az Ügyfél elfogadja, hogy a kockázatot saját maga viseli:

6.2.5.1.6.2.5.3. a Digitális Tárca Szolgáltatás nyújtója által meghatározott szerződési feltételek és Díjak,

6.2.5.2.6.2.5.3. hogy a Kereskedő elfogad-e fizetést a Digitális Pénztárca Szolgáltatáson keresztül,

6.2.5.3.6.2.5.3. a Digitális Pénztárca Szolgáltatást nyújtó rendszerek esetleges meghibásodásai, amelyek a Műveletek elutasítását vagy késedelmét okozhatják,

6.2.6.6.2.6. A Digitális Pénztárca Szolgáltatás szolgáltatójával szembeni esetleges panaszokat az Ügyfélnek és a szolgáltatónak egymás között kell rendeznie.

7. Díjak és hátralékok

7.1.7.8. Hacsak a Wallester kifejezetten nem jelzi, hogy egy Szolgáltatás ingyenes, vélelmezni kell, hogy a Szolgáltatásokat az Ügyfél számára Díj ellenében nyújtja. A Szolgáltatások és Szolgáltatáscsomagok Díjait az Árlista tartalmazza, amelyet a Wallester a Weboldalán és a Wallester Rendszerében tesz közzé.

7.2.7.8. Amennyiben a Felek megállapodnak abban, hogy a Wallester az Árlistában nem szereplő Szolgáltatásokat nyújt, vagy egyéb, az Ügyfél számára előnyös tevékenységet végez, a Díj mértékéről a Felek külön állapodnak meg. Előzetes megállapodás hiányában a Wallester jogosult az ilyen szolgáltatásokért szokásosan felszámított Díj megfizetését követelni.

7.3.7.8. Amennyiben a Wallester a Szerződésnek megfelelően más pénznemre váltja át az Ügyfél pénzeszközeit, és az Árlista nem határoz meg Díjat az adott tranzakcióra, az átváltást az a bank hajtja végre a saját aktuális árfolyamán, amelynél a Wallester az Ügyfelek pénzeszközeit letétben tartja. A Wallester nem számít fel további Díjat ezekre a tranzakciókra. Az alkalmazott árfolyamot az Ügyfél a számlakivonaton tekintheti meg.

7.4.7.8. A Wallester a díjakat az Ügyfél számláján lévő pénzeszközökből vonja le, kivéve, ha a Szerződésnek megfelelően más fizetési mód van érvényben. Ha más fizetési mód van érvényben, de az Ügyfél nem teljesíti időben a kötelezettségeit, a Wallester jogosult a kifizetetlen díjakat az Ügyfél számláján lévő pénzeszközökből levonni.

7.5.7.8. Ha az Ügyfél számláin többféle deviza is található, a Wallester először az azonos devizájú egyenleget használja fel. Amennyiben ez nem elegendő, a Díjat a más devizában lévő összegekből vonja le; ebben az esetben a Wallester jogosult a levont összeget a kifizetetlen Díj devizájára átváltani. Ha az Ügyfél számláján nincs elegendő fedezet a Díj kifizetésére, a kifizetetlen részt a Wallester az Ügyfél által a számlára később befizetett összegekből vonja le.

7.6.7.8. A Wallester megtagadhatja a Szolgáltatás nyújtását, amennyiben az Ügyfél számláján nem áll rendelkezésre elegendő fedezet a kért Szolgáltatás Díjának kiegyenlítésére.

7.7.7.8. Az Ügyfél köteles kamatot és/vagy kötbért fizetni, amennyiben nem teljesíti időben a Wallesterrel szembeni kötelezettségeit, feltéve, hogy a Wallester a Szerződésben ilyen kamatlábakat és kötbéreket határozott meg.

7.8.7.8. A Wallester jogosult követeléseit az Ügyfél követeléseivel szemben beszámítani, és meghatározni a beszámítandó követeléseket. A Wallester jogosult az Ügyféllel szembeni követeléseit harmadik félre engedményezni.

8. Zárolás

8.1.8.6. Általános

8.1.1.8.1.2. A letiltás a Szolgáltatás teljes vagy részleges felfüggesztése, ami az alábbiakat jelenti:

8.1.1.1.8.1.1.2. teljes zárolás — az Ügyfél által igénybe vett összes Szolgáltatást zároljuk, beleértve a részére kibocsátott összes Kártyát, valamint az általa kezdeményezett minden Műveletet és Tranzakciót. A teljes zárolás ideje alatt az Ügyfél nem igényelhet új Szolgáltatásokat.

8.1.1.2.8.1.1.2. Részleges zárolás — csak bizonyos Szolgáltatások, Funkciók, Kártyák, Műveletek, Tranzakciók vagy a Szolgáltatás egyéb összetevői kerülnek felfüggesztésre.

8.1.2.8.1.2. A zárolást vagy a Wallester végzi, amely minden típusú zárolásra kiterjed, vagy az Ügyfél, amely kizárólag az Ügyfél Kártyáinak zárolását foglalja magában.

8.2.8.6. Ügyfél általi zárolás

8.2.1.8.2.2. Az Ügyfél bármikor letilthatja a Wallester által számára kibocsátott összes érvényes Kártyát.

8.2.2.8.2.2. Az Ügyfél bármikor letilthatja a Kártyát a Wallester Rendszeren keresztül. Az Ügyfél köteles haladéktalanul letiltani a Kártyát, amennyiben a Szerződés ilyen kötelezettséget ír elő (lásd a (z) 5.8. pontot).

8.3.8.6. A Wallester általi zárolás

8.3.1.8.3.3. A Wallester zárolja a Szolgáltatást, a Funkciót, a Számlát, a Kártyát, a Műveletet és/vagy a Tranzakciót, amennyiben a Szerződés alapján erre alapos ok áll fenn, vagy ha az Ügyfél kéri a zárolást.

8.3.2.8.3.3. A zárolást kiváltó konkrét esemény körülményei és az adott időpontban a Wallester rendelkezésére álló információk alapján a Wallester határozza meg a zárolás mértékét és időtartamát. A Felek tudomásul veszik, hogy a döntés meghozatalakor a Wallester rendelkezésére álló információk hiányosak lehetnek, és a későbbiekben felmerülő további információk alapján a Wallester felülvizsgálhatja a döntését. Ettől függetlenül, amennyiben a Wallester az eredeti döntését jóhiszeműen és kellő gondossággal hozta meg, úgy a Wallester a Szerződésnek megfelelően járt el.

8.3.3.8.3.3. Ha a Wallester az Ügyfélnek felróható cselekmény vagy mulasztás miatt teljesen zárolta a Szolgáltatást, a Wallester különleges Számlafenntartási díj megfizetését kérheti a teljes zárolás időtartamára. Ennek célja a lezárt Számla és a rajta lévő összegek megőrzésével kapcsolatban a Wallesternél felmerülő költségek fedezése. Ide tartoznak azok az esetek is, amikor a Wallester a Szerződésnek megfelelően információkat és/vagy dokumentumokat kért az Ügyféltől, de az Ügyfél a megadott határidőig nem teljesítette a kérést.

8.48.6. A zárolás okai

8.4.1.8.4.2. A Wallester zárolhatja a Szolgáltatást, ha megalapozottan feltételezi, hogy az alábbiak valamelyike bekövetkezett:

8.4.1.1.8.4.1.8. az Ügyfél nem teljesítette a (z) 2.3.3. pont szerinti kötelezettségét, hogy tájékoztassa a Wallestert a státuszát érintő változásokról, és a szóban forgó változás nem elhanyagolható (pl. befolyásolja az Ügyfél kockázati profilját),

8.4.1.2.8.4.1.8. Az Ügyfél a Szerződéssel kapcsolatban valótlan információkat vagy hamisított dokumentumokat bocsátott a Wallester rendelkezésére,

8.4.1.3.8.4.1.8. egy Művelet vagy Tranzakció célja ellentétes a Szerződésben vagy a jogszabályokban meghatározott engedélyezett felhasználással (pl. a Szolgáltatást üzleti kiadások fedezésére, illetve tiltott áruk vagy szolgáltatások kifizetésére használják),

8.4.1.4.8.4.1.8. az Ügyfél vagy az Ügyfélhez kapcsolódó személy részt vett pénzmosásban, terrorizmus finanszírozásában vagy egyéb bűncselekményben (pl. csalásban), illetve ilyen bűncselekmény elősegítésében vagy támogatásában,

8.4.1.5.8.4.1.8. az Ügyfél, az Ügyfélhez kapcsolódó személy vagy az Ügyfél által kezdeményezett Tranzakció megsérti a vonatkozó Szankciókat),

8.4.1.6.8.4.1.8. az Ügyfél a Szolgáltatást csalárd, jogellenes vagy helytelen módon használja (ideértve a Szolgáltatás céljával ellentétes használatot is),

8.4.1.7.8.4.1.8. az Ügyfél Számláján lévő pénzeszközöket illegálisan szerezték meg,

8.4.1.8.8.4.1.8. Az Ügyfél elhunyt.

8.4.2.8.4.2. A (z) 8.4.1. pontban foglaltakon túl a Wallester az alábbi esetekben blokkolhatja a Szolgáltatást:

8.4.2.1.8.4.2.7. az Ügyfél számláján nincs elegendő fedezet a Wallester felé fennálló pénzügyi kötelezettségeinek teljesítéséhez, és az Ügyfél a Wallester erre vonatkozó értesítése ellenére sem biztosította a szükséges fedezetet,

8.4.2.2.8.4.2.7. Az Ügyfél nem bocsátotta rendelkezésre a Wallester által a Szerződésnek megfelelően kért információkat, dokumentumokat vagy engedélyeket,

8.4.2.3.8.4.2.7. az Ügyfél ellentmondásos információkat szolgáltatott a Wallesternek, amelyeket tisztázni szükséges,

8.4.2.4.8.4.2.7. a zárolás a Wallestert, az Ügyfelet vagy egy harmadik felet érő kár megelőzése érdekében szükséges,

8.4.2.5.8.4.2.7. A Wallester nem tud kapcsolatba lépni az Ügyféllel az Ügyfél által megadott elérhetőségeken,

8.4.2.6.8.4.2.7. az Ügyfél kérte a tiltást,

8.4.2.7.8.4.2.7. A Szerződésben vagy a jogszabályokban meghatározott egyéb okok

8.5.8.6. Lefoglalás

8.5.1.8.5.2. Lefoglalás esetén egy harmadik fél (pl. bíróság, végrehajtó vagy adóhatóság) a jogszabályoknak megfelelően kötelező érvényű utasítást ad a Wallester számára az Ügyfél fiókjának vagy szolgáltatásainak zárolására vonatkozóan. Ilyen esetben a Wallester nem rendelkezik hatáskörrel a zárolás mértékét, időtartamát és egyéb feltételeit illetően.

8.5.2.8.5.2. Lefoglalás miatti zárolás esetén a Wallester a lefoglaló hatóság által benyújtott megfelelő dokumentum (pl. határozat, végzés, letiltás, végrehajtható bírósági ítélet) alapján ellenőrzi a zárolás mértékét. A Wallester kizárólag azokat a zárolási intézkedéseket alkalmazza, amelyek a bemutatott dokumentum értelmében kötelezőek.

8.6.8.6. További intézkedések

8.6.1.8.6.4. A blokkolás a Szolgáltatás ideiglenes állapota, amely az alábbiak egyikével ér véget:

8.6.1.1.8.6.1.2. a zárolt Szolgáltatás, Funkció, Számla vagy Kártya újbóli megnyitása, illetve a zárolt Művelet vagy a Tranzakció teljesítése, vagy

8.6.1.2.8.6.1.2. a letiltott Szolgáltatás, Funkció, Számla vagy Kártya végleges megszüntetése, illetve a Művelet vagy a Tranzakció törlése.

8.6.2.8.6.4. Kizárólag a Wallester oldhatja fel a tiltást, ideértve az Ügyfél által letiltott Kártyák újraaktiválását is.

8.6.3.8.6.4. A Wallester akkor dönt a zárolás feloldásáról, amint elegendő információ áll rendelkezésére a további lépések meghatározásához. A zárolást követő intézkedésekről a Wallester saját belátása szerint dönt.

8.6.4.8.6.4. A (z) 8.6.3. pontban foglaltaktól eltérően, amennyiben a zárolásra lefoglalás miatt került sor, a Wallester azonnal feloldja a zárolást, amint megkapja az erre vonatkozó kérelmet a lefoglalást kezdeményező személytől vagy más illetékes hatóságtól.

9. Karbantartás

9.1.9.4. A Wallester időről időre karbantartási munkálatokat végez a Wallester Rendszerben, amely átmeneti fennakadást okozhat az összes vagy bizonyos Szolgáltatások vagy Funkciók működésében.

9.2.9.4. A Wallester a tervezett karbantartási munkálatokat olyan időszakokra ütemezi, amikor a Szolgáltatás használati volumene alacsonyabb, és erről kellő időben előzetesen értesíti az Ügyfelet.

9.3.9.4. Rendkívüli körülmények esetén a Wallester jogosult nem tervezett karbantartási munkálatokat végezni az Ügyfelet, a Wallestert vagy harmadik feleket érő károk megelőzése érdekében. Ilyen helyzetben előfordulhat, hogy az ütemezés során nem lehetséges figyelembe venni a Szolgáltatás használati volumenét, sem pedig előzetesen értesíteni az Ügyfelet.

9.4.9.4. A karbantartási munkálatok idejére a Wallester Szolgáltatás nyújtására vonatkozó, Szerződésből eredő kötelezettségei az Ügyféllel szemben felfüggesztettnek minősülnek.

10. AML/CTF és szankciók

10.1.10.4. A jogszabályi előírásoknak megfelelően a Wallester köteles megfelelő intézkedéseket alkalmazni a pénzmosás és a terrorizmus finanszírozásának megelőzése, valamint a szankciók alkalmazása érdekében. E célból a Wallester jogosult:

10.1.1.10.1.3. Rendszeresen ellenőrzi az Ügyfél személyazonosságát, és további dokumentumokat, valamint információkat kér be az Ügyféltől (beleértve a lakóhelyet és az adóügyi illetőséget),

10.1.2.10.1.3. dokumentumokat és információkat kérhet be az Ügyfél és az Ügyfélhez kapcsolódó harmadik felek (beleértve a szerződő partnereket, tranzakciókat) tevékenységéről, valamint dokumentumokat és információkat az Ügyfél eszközeinek vagy vagyonának eredetéről,

10.1.3.10.1.3. Megkövetelni az Ügyféltől az ügyfél-átvilágítási intézkedések és a Szankciók alkalmazásához szükséges egyéb dokumentumok és információk benyújtását

10.2.10.4. A Wallester azon joga, hogy engedélyt kérjen az Ügyféltől információk és dokumentumok közvetlen, külső forrásból történő beszerzésére (lásd: 2.3.4. pont), a jelen 10. pontban hivatkozott információkra és dokumentumokra is vonatkozik.

10.3.10.4. Ha az Ügyfél nem bocsátja rendelkezésre azokat az információkat, dokumentumokat vagy engedélyeket, amelyeket a Wallester ezen 10 pontnak megfelelően kért, a Wallester ugyanazokat a korlátozó intézkedéseket alkalmazhatja az Ügyféllel szemben, amelyek a pénzmosási vagy terrorizmusfinanszírozási tevékenységek beigazolódása, illetve az Ügyfélre vonatkozó Szankciók esetén alkalmazandók.

10.4.10.4. A jogszabályok kötelező érvényű rendelkezései elsőbbséget élveznek a jelen Szerződés feltételeivel szemben. Ezért, ha a Wallester olyan kötelező jogszabályi előírásokat követ, amelyek ellentmondanak a jelen Szerződés feltételeinek, úgy kell tekinteni, hogy a Wallester nem szegte meg a Szerződést (például a törvény előírhatja, hogy a Wallester nem térítheti vissza a Számlán lévő pénzeszközöket az Ügyfélnek, ha a Szerződés az Ügyféllel szemben alkalmazott Szankciók miatt szűnik meg).

11. Személyes adatok

11.1.11.1. A Wallester a jelen Szerződésben foglalt kötelezettségeinek teljesítésével összefüggésben az Ügyfél által megadott vagy harmadik felektől beszerzett személyes adatokat a Wallester weboldalán közzétett Adatvédelmi szabályzatnak megfelelően kezeli.

12. Szellemi tulajdon

12.1.12.1. Hacsak a Wallester nem ír elő külön szabályozást a szellemi tulajdonjogokkal (pl. szerzői jogok, védjegyek, szabadalmak) védett Anyagokkal kapcsolatban, az ilyen Anyagok Ügyfél általi felhasználására az alábbiak vonatkoznak:

12.1.1.12.1.3. az Ügyfél nem kizárólagos licencet kap az Anyagok használatára, szellemi tulajdonjogok nem szállnak át az Ügyfélre,

12.1.2.12.1.3. az Anyagokat kizárólag arra a célra használhatja fel az Ügyfél, amelyre a Wallester a rendelkezésére bocsátotta,

12.1.3.12.1.3. Az Anyagok használatára vonatkozó licenc a Szerződés megszűnésével érvényét veszti.

13. Titoktartás

13.1.13.2. A Wallester nem ad ki a jelen Megállapodás teljesítésével kapcsolatos semmilyen információt harmadik félnek, kivéve, ha ez a Wallester Ügyféllel szembeni, a Megállapodásban vagy jogszabályban előírt kötelezettségeinek teljesítéséhez szükséges.

13.2.13.2. A Wallester jogosult információt átadni a szerződéses jogviszonyról (beleértve a Tranzakciókat, Műveleteket, Számlákat, Kártyákat) a kötelező érvényű jogszabályok alapján tájékoztatásra jogosult harmadik feleknek, valamint a Szolgáltatás nyújtásával kapcsolatban a Wallester szerződéses partnereinek minősülő harmadik feleknek.

14. Panaszkezelés

14.1.14.3. Ha a Felek a szokásos kommunikáció keretében nem tudják rendezni a nézeteltérést, az Ügyfél panaszt nyújthat be a Wallesterhez a Wallester weboldalán közzétett Panaszkezelési Szabályzatnak megfelelően.

14.2.14.3. Amennyiben a Felek a panaszkezelési eljárás során nem tudják rendezni a nézeteltérést, az Ügyfél saját belátása szerint dönthet arról, hogy panaszt nyújt be az alábbiakhoz:

14.2.1.14.2.2. a Fogyasztóvédelmi és Műszaki Szabályozási Hatóság Fogyasztói Vitarendezési Bizottsága (ttja.ee/en/consumer-disputes-committee) vagy

14.2.2.14.2.2. az Észt Köztársaság Harju Megyei Bírósága (kohus.ee/en/contact-information/contact-us).

14.3.14.3. Ha az Ügyfél panasza személyes adatok kezelését érinti, panaszt nyújthat be az Észt Köztársaság Adatvédelmi Felügyelőségéhez (https://www.aki.ee/en).

15. Felelősség

15.1.15.6. Általános

15.1.1.15.1.2. A Felek a Szerződésből eredő kötelezettségeiket megfelelően, észszerűen, jóhiszeműen, kellő gondossággal, valamint a szokások és a gyakorlat szerint teljesítik.

15.1.2.15.1.2. A Felek nem felelnek a kötelezettség nem teljesítéséért, ha azt a kötelezettségszegő Fél irányításán kívül eső vis maior okozta, és annak elkerülése észszerűen nem volt elvárható. Az ebben a pontban foglalt vis maior szabályozás nem vonatkozik a Felek egymással szembeni pénzügyi kötelezettségeire.

15.2.15.6. A Wallester felelősségének korlátozása

15.2.1.15.2.1. A Wallester kizárólag a Szerződésben foglalt kötelezettségeinek szándékos vagy súlyosan gondatlan megszegéséért tartozik felelősséggel. A Wallester nem felel az alábbiakból eredő veszteségekért vagy károkért:

15.2.1.1.15.2.1.11. nincs elegendő fedezet az Ügyfél Számláján a Művelet vagy Tranzakció végrehajtásához,

15.2.1.2.15.2.1.11. A Wallester a kellő gondossági intézkedések jóhiszemű alkalmazása során,

15.2.1.3.15.2.1.11. nincs elegendő készpénz abban az ATM-ben, ahol a Műveletet végrehajtják,

15.2.1.4.15.2.1.11. a Terminál, ahol a Műveletet végrehajtották, nem működött megfelelően,

15.2.1.5.15.2.1.11. a Kereskedő megtagadja a Kártya elfogadását,

15.2.1.6.15.2.1.11. a (z) 8.3. pontnak megfelelően zárolási intézkedéseket alkalmaztak,

15.2.1.7.15.2.1.11. a Számlán lévő pénzeszközök jogi eljárás tárgyát képezik, vagy bármely más teher korlátozza azok felhasználását,

15.2.1.8.15.2.1.11. A Wallesternek oka van feltételezni, hogy a Művelet vagy Tranzakció jogosulatlan, és ezért késlelteti vagy törli azt,

15.2.1.9.15.2.1.11. a karbantartási munkálatok elvégzése a (z) 9. pontnak megfelelően,

15.2.1.10.15.2.1.11. az Ügyfél által elszenvedett következményes károkért vagy jövedelemkiesésért,

15.2.1.11.15.2.1.11. A Wallester megfelelően gyakorolja a Szerződésben vagy a jogszabályokban biztosított jogait, illetve teljesíti az azokban előírt kötelezettségeit.

15.2.2.15.2.2. A Wallester nem vállal felelősséget a Műveletek végrehajtásában közreműködő harmadik felekért, a Kártyával fizetett árukért vagy szolgáltatásokért, valamint azokban az esetekben sem, amikor a Kártya elfogadását egy Művelet végrehajtásához megtagadják.

15.3.15.6. Nem teljesített vagy hibásan teljesített fizetések

15.3.1.15.3.6. Ha az Ügyfél mint fizető fél fizetést kezdeményez, és a Wallester nem vagy helytelenül teljesíti azt, az Ügyfél jogosult a fizetési összeg azonnali, a Wallester általi levonások nélküli visszatérítését követelni. Az Ügyfél jogosult továbbá visszakövetelni a Wallestertől a kifizetett díjakat, valamint azon esetleges késedelmi kamatok megfizetését, amelyeket a Wallester a nem vagy helytelenül teljesített fizetéssel kapcsolatban felszámított az Ügyfélnek, vagy amelyekkel a Wallester megterhelte az Ügyfél számláját.

15.3.2.15.3.6. A Wallester nem tartozik felelősséggel a (z) 15.3.1 pont alapján, ha bizonyítja, hogy a fizetési összeg beérkezett a kedvezményezett pénzforgalmi szolgáltatójához. Ebben az esetben a törvény előírja, hogy a fizetési összeget a kedvezményezett pénzforgalmi szolgáltatójának kell a kedvezményezett rendelkezésére bocsátania.

15.3.3.15.3.6. Ha a fizetést a kedvezményezett szerepét betöltő Ügyfél által vagy rajta keresztül indítják, és a Wallester a fizetési megbízást nem vagy helytelenül teljesíti, az Ügyfél jogosult kérni a Wallestertől a fizetési megbízás azonnali ismételt továbbítását a fizető fél pénzforgalmi szolgáltatója felé.

15.3.4.15.3.6. Az Ügyfelet nem illetik meg a (z) 15.5.2.1. és 15.5.2.2. pontban biztosított jogok, amennyiben a fizetési megbízás teljesítése az Ügyfél által megadott egyedi azonosító alapján történt (pl. Ügyfelek közötti fizetések esetén). Ebben az esetben az Ügyfél kérheti a Wallester segítségét a kifizetett összeg visszaszerzésében, oly módon, hogy a Wallester a lehetőségekhez mérten rendelkezésre bocsátja a birtokában lévő, a visszatérítési igény benyújtásához releváns információkat. A Wallester díjat számíthat fel az információk biztosításáért.

15.3.5.15.3.6. Amennyiben egy fizetés nem vagy helytelenül teljesült, a Wallester az Ügyfél kérésére köteles megállapítani a fizetési tranzakció teljesítésével kapcsolatos releváns tényeket, függetlenül a saját felelősségétől, és értesíteni az Ügyfelet a vizsgálat eredményéről.

15.3.6.15.3.6. A Wallester nem vállal felelősséget a nem teljesített vagy helytelenül teljesített fizetésekből eredő károkért, amennyiben az Ügyfél nem értesíti a Wallestert a helytelenül teljesített összegnek az Ügyfél számlájára történő terhelését követő 13 hónapon belül. Ez a határidő meghosszabbodik az összeg terhelése és az információ Ügyfél számára történő rendelkezésre bocsátása között eltelt napok számával, ha a két esemény nem egyidejűleg történik.

15.4.15.6. A kedvezményezett által vagy rajta keresztül kezdeményezett fizetés visszatérítése

15.4.1.15.4.6. Az Ügyfél jogosult visszatérítést igényelni a Wallestertől a kedvezményezett által vagy a kedvezményezetten keresztül kezdeményezett és jóváhagyott fizetési megbízás alapján teljesített fizetésért, amennyiben:

15.4.1.1.15.4.1.2. A fizetési tranzakció engedélyezésekor nem határozták meg a pontos összeget, és

15.4.1.2.15.4.1.2. Az átutalt összeg meghaladja azt az összeget, amelyre az Ügyfél a pénzforgalmi szolgáltatási szerződés feltételeit, a korábbi fizetések összegét és egyéb körülményeket figyelembe véve számíthatott.

15.4.2.15.4.6. A (z) 15.4.1. pontban megnevezett körülményekre vonatkozó bizonyítási teher az Ügyfelet terheli.

15.4.3.15.4.6. A (z) 15.4.1.2. pont alkalmazása esetén az Ügyfél nem hivatkozhat árfolyammal kapcsolatos okokra, amennyiben a devizaváltás a jelen Szerződésnek megfelelően történt.

15.4.4.15.4.6. Függetlenül attól, hogy a (z) 15.4.1. pont feltételei teljesülnek-e, az Ügyfél jogosult a fizetés visszatérítését követelni az Európai Parlament és a Tanács 260/2012/EU rendeletének 1. cikkében meghatározott beszedések esetén.

15.4.5.15.4.6. Az Ügyfél nem jogosult visszatérítésre, ha megadta a hozzájárulást a Wallester számára a fizetési tranzakció végrehajtásához, és adott esetben a Wallester vagy a kedvezményezett legalább 4 héttel a fizetési tranzakció végrehajtása előtt értesítette az Ügyfelet a jövőbeli fizetési tranzakcióról, vagy a megállapodás szerinti módon (a Wallester esetében a Wallester System felületén) elérhetővé tette a vonatkozó információkat.

15.4.6.15.4.6. Az Ügyfél kizárólag akkor jogosult a jelen 15.4 pontban meghatározott visszatérítésre, ha a fizetési összeg terhelésétől számított 8 héten belül visszatérítési igényt nyújt be a Wallesterhez.

15.5.15.6. Jogosulatlan fizetések

15.5.1.15.5.4. Amennyiben elveszett vagy ellopott Kártyával jogosulatlan fizetést teljesítettek, az ebből eredő kár kockázatát az Ügyfél viseli, azonban az Ügyfél felelőssége legfeljebb 50,00 € összegre korlátozódik.

15.5.2.15.5.4. Az Ügyfél 15.5.1. pontban meghatározott felelősségkorlátozása nem alkalmazandó, és ennek következtében az Ügyfél viseli a jogosulatlan fizetésből eredő teljes kár kockázatát, amennyiben az alábbiak közül legalább egy fennáll:

15.5.2.1.15.5.2.3. a jogosulatlan fizetés során az Ügyfél csalást követett el,

15.5.2.2.15.5.2.3. Az Ügyfél szándékosan vagy súlyos gondatlanságból megszegte a Szerződésben foglalt, (a) a Kártya és a Hitelesítési Eszközök illetéktelen harmadik felektől való biztonságos megőrzésére, valamint (b) a Kártya kibocsátására és használatára vonatkozó követelményeket,

15.5.2.3.15.5.2.3. az Ügyfél nem értesítette haladéktalanul a Wallestert a Kártya lopásáról vagy elvesztéséről,

15.5.3.15.5.4. Hacsak az Ügyfél nem jár el csalárd módon, nem viseli a 15.5.1. pontban meghatározott kockázatot, ha az alábbiak közül legalább egy teljesül:

15.5.3.1.15.5.3.4. a Kártyával történő jogosulatlan fizetésre azt követően kerül sor, hogy az Ügyfél a Szerződésnek megfelelően tájékoztatta a Wallestert a Kártya ellopásáról vagy elvesztéséről,

15.5.3.2.15.5.3.4. a kárt a Wallester vagy megbízottjának cselekménye vagy mulasztása okozta,

15.5.3.3.15.5.3.4. a Kártya elvesztése vagy ellopása az Ügyfél számára nem volt észlelhető a jogosulatlan fizetés teljesítése előtt,

15.5.3.4.15.5.3.4. A Wallester nem követelte meg az erős hitelesítést a jogosulatlan fizetés teljesítésének előfeltételeként.

15.5.4.15.5.4. A Wallester nem felel az Ügyfelet jogosulatlan fizetésből érő károkért, ha az Ügyfél nem értesíti a Wallestert a jogosulatlan fizetés összegének az Ügyfél számlájáról történő terhelését követő 13 hónapon belül. Ez a határidő meghosszabbodik az összeg terhelése és az erről szóló tájékoztatás Ügyfél számára történő elérhetővé tétele között eltelt napok számával, amennyiben a két esemény nem egyidejűleg történik.

15.6.15.6. Szerződéses kötbérek

15.6.1.15.6.3. A Wallester jogosult kötbért követelni az Ügyféltől az alábbi szerződésszegések esetén:

15.6.1.1.15.6.1.7. nem adja meg azokat az információkat, amelyeket a Wallester a Szerződésnek megfelelően kért (2.3.1. és 10.1. pont),

15.6.1.2.15.6.1.7. nem teljesítette a Wallester felé fennálló tájékoztatási kötelezettségét az Ügyféladatokat érintő lényeges változásokról, különös tekintettel az AML/CFT és a szankciókkal kapcsolatos átvilágítási intézkedések alkalmazása szempontjából releváns adatokra (2.3.3. pont),

15.6.1.3.15.6.1.7. az Ügyfél nem adja meg a jóváhagyást a harmadik felektől történő információkérésre (2.3.4. pont),

15.6.1.4.15.6.1.7. tudatosan valótlan információt szolgáltatott a Wallester részére, különösen az AML/CFT és a szankciókkal kapcsolatos ügyfél-átvilágítási intézkedések alkalmazása szempontjából releváns adatok vonatkozásában,

15.6.1.5.15.6.1.7. visszaélt a Szolgáltatásokkal (ideértve a (z) 2.1.2., 4.1., 5.2.1., 5.3.12., 5.5.1.2., 5.5.1.3. pontokat),

15.6.1.6.15.6.1.7. a Hitelesítési eszközök biztonságos megőrzésére (5.5.1.4. pont), vagy az elveszett, illetve ellopott Kártyáról a Wallester értesítésére (5.8.3. pont) vonatkozó kötelezettség megszegése következtében olyan helyzetet idézett elő, amely jogosulatlan harmadik felek által végrehajtott jogosulatlan fizetésekhez és a Wallesternek okozott kárhoz vezet,

15.6.1.7.15.6.1.7. a Szerződés egyéb, nem jelentéktelen megszegését követte el.

15.6.2.15.6.3. A (z) 15.6.1. pontban felsorolt minden egyes jogsértés esetén a Wallester jogosult alkalmanként 500,00 € összegű kötbért követelni. Folyamatos jogsértés esetén a Wallester 30 naponta egyszer jogosult kötbért követelni.

15.6.3.15.6.3. Amennyiben a jogsértésből eredő kár meghaladja a kötbér összegét, a Wallester jogosult az Ügyfél által megfizetett kötbéren felüli kár megtérítését követelni.

16. Módosítások

16.1.16.5. A Wallester jogosult egyoldalúan módosítani a Szerződést, feltéve, hogy a módosítások hatálybalépése előtt legalább 2 hónappal értesíti az Ügyfelet.

16.2.16.5. Ha az Ügyfél nem ért egyet a Szerződés módosításaival, jogosult a Szerződést azonnali hatállyal, egyoldalúan felmondani a felmondási nyilatkozat módosítás hatálybalépése előtti benyújtásával.

16.3.16.5. Amennyiben az Ügyfél egyetért a módosításokkal és folytatni kívánja a szerződéses jogviszonyt, az Ügyfél részéről semmilyen további intézkedés vagy visszajelzés nem szükséges.

16.4.16.5. Az Ügyfél szándékától függetlenül, ha az Ügyfél a (z) 16.2. pontnak megfelelően nem nyújtott be felmondást, a módosítások az értesítésben megadott naptól érvényesek az Ügyfélre.

16.5.16.5. A Wallester 16.1. pontban meghatározott előzetes értesítési kötelezettsége és az Ügyfél 16.2. pontban biztosított rendkívüli felmondási joga nem alkalmazandó abban az esetben, ha a változást a Szolgáltatások díjának csökkenése, a Szerződés egyéb feltételeinek az Ügyfél számára kedvezőbb módosítása (ideértve a további jogok biztosítását az Ügyfél számára), vagy új Szolgáltatások Árjegyzékbe történő felvétele okozza.

17. Időtartam

17.1.17.1. A Szerződés határozatlan időre szól.

18. Felmondás

18.1.18.3. Rendes felmondás

18.1.1.18.1.3. Az Ügyfél jogosult a Szerződést bármikor, indokolás nélkül felmondani a Wallesternek küldött 1 hónapos előzetes értesítéssel.

18.1.2.18.1.3. A Wallester jogosult a Szerződést indokolás nélkül bármikor felmondani az Ügyfél 2 hónapos előzetes értesítésével.

18.1.3.18.1.3. Rendes felmondás esetén a Szerződést felmondó Fél nem köteles indokolni a felmondást.

18.2.18.3. Rendkívüli felmondás

18.2.1.18.2.2 A Wallester jogosult a Szerződést alapos okból, az Ügyfél előzetes értesítése nélkül felmondani (rendkívüli felmondás) az alábbi esetekben:

18.2.1.1.18.2.1.12. a Wallester által lefolytatott vizsgálat megerősíti a (z) 8.4.1. pontban felsorolt cselekmény vagy esemény bekövetkezését, vagy olyan megalapozott gyanú marad fenn, amelyet nem lehet kizárni,

18.2.1.2.18.2.1.12. az Ügyfél a Wallester által biztosított türelmi idő ellenére sem teljesítette a Wallesterrel szembeni pénzügyi kötelezettségeit,

18.2.1.3.18.2.1.12. az Ügyfél a Wallester által biztosított türelmi idő ellenére sem bocsátotta rendelkezésre azokat az információkat, dokumentumokat vagy engedélyeket, amelyeket a Wallester a Szerződésnek megfelelően kért,

18.2.1.4.18.2.1.12. A Wallester a (z) 5.6.7 pontnak megfelelően lezárta az Ügyfél Kártyáját,

18.2.1.5.18.2.1.12. az Ügyfél 90 napon át nem hajtott végre Műveleteket vagy Tranzakciókat,

18.2.1.6.18.2.1.12. az Ügyfél vagy az Ügyféllel kapcsolatban álló személy szándékosan vagy súlyos gondatlanságból, akár cselekedettel, akár mulasztással kárt vagy súlyos kárveszélyt okozott a Wallester számára,

18.2.1.7.18.2.1.12. az Ügyfél nem teljesítette a Wallesterrel kötött bármely megállapodásból eredő valamely lényeges kötelezettségét, és alapos okkal feltételezhető, hogy az Ügyfél továbbra sem teljesíti szerződéses kötelezettségeit,

18.2.1.8.18.2.1.12. olyan esemény következett be, amely a Wallester észszerű megítélése szerint akadályozhatja az Ügyfelet a Szerződésben foglalt kötelezettségeinek megfelelő teljesítésében, vagy jelentős kedvezőtlen hatással lehet az Ügyfél pénzügyi helyzetére (pl. csőd- vagy felszámolási eljárás),

18.2.1.9.18.2.1.12. az Ügyféllel kapcsolatos kockázatok meghaladják a Wallester kockázatvállalási hajlandóságát,

18.2.1.10.18.2.1.12. az Ügyfélre vagy az Ügyfélhez kapcsolódó személyekre vonatkozó, jogszabályban előírt ügyfél-átvilágítási intézkedések alkalmazása indokolatlanul nehéz vagy lehetetlen,

18.2.1.11.18.2.1.12. az Ügyfél általi egyéb lényeges szerződésszegés,

18.2.1.12.18.2.1.12. A felmondás okát jogszabály írja elő, ideértve azt is, ha egy illetékes hatóság kötelező érvényű jogszabály alapján követeli meg a felmondást.

18.2.2.18.2.2. A Szerződés alapos okból történő felmondása előtt a Wallester gondosan mérlegel minden körülményt, és döntését az észszerűség elve alapján hozza meg.

18.3.18.3. Felmondás utáni kötelezettségek

18.3.1.18.3.8. A Szerződés megszűnésekor az Ügyfél Fiókjai és Kártyái lezárulnak, a Szolgáltatások nyújtása pedig megszűnik. A Szerződés megszűnése előtt keletkezett pénzügyi kötelezettségek a megszűnés pillanatától esedékessé válnak.

18.3.2.18.3.8. Az Ügyfél köteles megadni a Wallester számára egy külső bankszámla adatait, amelyre a Wallester átutalja az Ügyfél számláján lévő pénzeszközöket. Az Ügyfél által megadott bankszámlának be kell tudnia fogadni az Ügyfél azon számlájának (számláinak) devizáját, amelyről a Wallester az átutalást teljesíti.

18.3.3.18.3.8. A Wallester jogosult megtagadni a pénzeszközök átutalását minden olyan számlára, amely nem az Ügyfél saját, az Európai Gazdasági Térség valamely tagállamában bejegyzett vagy székhellyel rendelkező hitelintézetnél vezetett számlája.

18.3.4.18.3.8. A jogszabályoknak megfelelően a Wallester AML/CFT és szankciós átvilágítási intézkedéseket alkalmaz az Ügyfél által megadott külső bankszámlával kapcsolatban. Ezen ellenőrzések elvégzéséhez a Wallester további információkat kérhet az Ügyféltől. A Wallester köteles a pénzeszközöket kizárólag olyan külső bankszámlára átutalni, amelyet az átvilágítási intézkedések eredményeként jóváhagytak.

18.3.5.18.3.8. A Wallester az alábbiakat vonja le az Ügyfél számláján lévő pénzeszközökből, mielőtt a fennmaradó összeget átutalná az Ügyfél külső számlájára:

18.3.5.1.18.3.5.3. bármely olyan függőben lévő Művelet vagy Tranzakció összege, amely a felmondás időpontja után teljesül,

18.3.5.2.18.3.5.3. a Felek egymással szembeni pénzügyi kötelezettségeinek egyenlege, feltéve, hogy az Ügyfélnek összességében több kötelezettsége áll fenn a Wallester felé,

18.3.5.3.18.3.5.3. A pénzeszközök Ügyfél külső számlájára történő átutalásával kapcsolatos költségek

18.3.6.18.3.9. A Wallester a felmondás időpontjától, vagy a hiánytalan és elfogadható számlaadatok Ügyféltől történő beérkezésétől számított 30 napon belül átutalja a pénzeszközöket az Ügyfél külső számlájára, attól függően, hogy melyik esemény következik be később.

18.3.7.18.3.9. A Wallester az elhunyt Ügyfél Számlájáról öröklési és/vagy tulajdonjogi igazolás, a jogszabályok által előírt egyéb dokumentumok, illetve vonatkozó bírósági határozat alapján teljesít kifizetéseket.

18.3.8.18.3.9. Amennyiben a Szerződés megszűnt, és:

18.3.8.1.18.3.8.2. az Ügyfél a Szerződés megszűnésétől számított 30 napon belül nem adta meg a Szerződés követelményeinek megfelelő külső bankszámla adatait, vagy

18.3.8.2.18.3.8.2. a törvény tiltja a Wallester számára, hogy az Ügyfél pénzeszközeit a külső bankszámlára utalja (pl. az Ügyféllel szemben szankciókat alkalmaznak),

18.3.8.18.3.8. A Wallester időszakosan összegeket vonhat le az Ügyfél lezárt számlájáról a lezárt Számla és a rajta lévő összegek megőrzésével kapcsolatban felmerülő költségek fedezése céljából. A Wallester részletes tájékoztatást nyújt a levonásra kerülő összegekről, mielőtt élne a jelen pontban biztosított jogával.

18.3.9.18.3.9. A Szerződésben foglalt titoktartási kötelezettségek a Szerződés megszűnését követően is hatályban maradnak.

19. Záró rendelkezések

19.1.19.3. Jelen Megállapodásra Észtország jogszabályai az irányadóak.

19.2.19.3. A szerződésben hivatkozott munkanapok az észt jogszabályok szerinti munkanapok.

19.3.19.3. Amennyiben a jelen Szerződés feltételei ellentétesek az alkalmazandó jog kötelező érvényű szabályaival, a kötelező érvényű normák az irányadóak.