Eszköz — a Látogató által a Weboldal eléréséhez használt eszköz (számítógép, táblagép, telefon stb.).
DPO — a Wallester adatvédelmi tisztviselője (e‑mail: dpo@wallester.com).
GDPR — Általános Adatvédelmi Rendelet — az a jogszabály, amely meghatározza a személyes adatok kezelésének szabályait az Európai Gazdasági Térségben.
Látogató — az a természetes személy (azaz ember), aki hozzáfér a Weboldalon található Anyagokhoz.
Látogatói adatok — a Látogató azon személyes adatai, amelyekre a jelen Adatvédelmi tájékoztató vonatkozik.
Wallester — Wallester AS, a Weboldal tulajdonosa és a Látogatói adatok adatkezelője.
Wallester Szolgáltatás — azon szolgáltatások, amelyeket a Wallester az ügyfeleinek nyújt, mint például a Wallester Business és a Wallester White‑Label.
Weboldal — a Wallester ezen nyilvános weboldala (business.wallester.com).
Adatvédelmi szabályzat — Fő
Jelen Adatvédelmi irányelv (a továbbiakban: Irányelv) a személyes adatok kezelésének általános elveit tartalmazza, beleértve azt, hogy a Wallester AS (a továbbiakban: Wallester) milyen információkat gyűjt Önről, mit teszünk ezekkel az adatokkal, és mikor továbbítjuk azokat harmadik felek részére. A személyes adatok kezelésére vonatkozó konkrét részleteket az Ön és a Wallester között létrejött vagy a jövőben megkötendő szerződések is tartalmazhatják, továbbá ezek az információk a Wallester alkalmazásban (a továbbiakban: App) és/vagy a wallester.com/business weboldalunkon (a továbbiakban: Weboldal) is megtalálhatók.
A Wallester a hatályos jogszabályoknak megfelelően garantálja az Ön személyes adatainak bizalmasságát. Ennek érdekében a Wallester megfelelő technikai és szervezeti intézkedéseket alkalmaz az adatok védelmére, és átlátható adatvédelmi szabályokat biztosít.
A Wallester fenntartja a jogot, hogy rendszeresen és bármikor módosítsa vagy továbbfejlessze jelen Irányelvet. A Wallester minden változásról tájékoztatja Önt az Appban és/vagy a Weboldalon, valamint személyesen is. A Wallester által gyűjtött és kezelt személyes adatok közé az alábbiak tartoznak: Személyes adatok — az Ön személyes és kapcsolattartási adatai, beleértve a következőket: teljes név, születési idő, személyi azonosító, állampolgárság, tartózkodási hely, lakcím, adóügyi illetőség, e‑mail cím, mobiltelefonszám, foglalkozás, személyazonosító okmány adatai, valamint az a fénykép és/vagy videófelvétel, amelyet Ön azonosítás céljából továbbított a Wallester részére. Átvilágítási adatok — Olyan adatok, amelyeket a Wallester Öntől és a megfelelő adatbázisokból gyűjt a vonatkozó AML jogszabályok által előírt átvilágítás elvégzése céljából. Tranzakciós és bankkártyaadatok — A fizetési számlára érkező és onnan indított átutalások részletei, beleértve a fizető fél és a kedvezményezett nevét és számlaszámát, a tranzakció dátumát, időpontját, pénznemét, összegét és közleményét, a kereskedők és ATM-ek helyét, a bankkártya számát, a kártyabirtokos nevét, a bankkártya lejárati dátumát és a bankkártya CVV-számát. Eszközadatok — Információk arról az eszközről, amelyen Ön az Alkalmazást és/vagy a Weboldalt használja, beleértve az eszköz modelljét, nevét vagy egyéb azonosítóját, valamint annak a hálózatnak az IP-címét, amelyről az Alkalmazást és/vagy a Weboldalt használja, ideértve a helyadatokat is. Preferenciaadatok — Az Ön beállításai az Alkalmazásban és/vagy a Weboldalon (nyelvi beállítások, tranzakciós limitek stb.). Ügyfélszolgálati adatok — Az Ön és a Wallester ügyfélszolgálata közötti kommunikáció (telefonos beszélgetések, e‑mailek és chatek). Egyéb adatok — A fent fel nem sorolt egyéb adatok, amelyek az Alkalmazás és/vagy a Weboldal használata során keletkeznek. Megfelelési célok — a vonatkozó jogszabályokból eredő bármely kötelezettség teljesítése, ideértve az alábbi kötelezettségeket: Szerződéses célok — az Ön és a Wallester közötti szerződés megkötése vagy teljesítése. Csalásfigyelési célok — a fizetési csalás monitorozása és megelőzése érdekében. Analitikai célok — hogy jobban megértsük a Wallester ügyfeleinek preferenciáit, valamint azt, hogyan használják az Alkalmazást és/vagy a Weboldalt. Marketingcélok — hogy marketingajánlatokat küldjünk Önnek a Wallester szolgáltatásairól és kiegészítő funkcióiról. A Wallester az alábbi jogalapok alapján gyűjti és kezeli az Ön személyes adatait: Szerződéses megfelelés — szolgáltatásaink nyújtásához bizonyos személyes adatokra van szükségünk, ezen adatok nélkül pedig nem tudjuk biztosítani azokat. Jogi kötelezettségek — bizonyos esetekben jogszabály kötelez minket az Ön személyes adatainak gyűjtésére és tárolására (például az AML jogszabályok értelmében bizonyos információkat meg kell őriznünk ügyfeleinkről). Jogos érdekek — bizonyos esetekben gyűjtjük és felhasználjuk az Ön személyes adatait, vagy megosztjuk azokat más szervezetekkel és/vagy intézményekkel, mivel erre olyan jogos indokunk van, amely arányban áll az Ön magánélethez való jogával. Hozzájárulás — olyan megállapodás, amelyben Ön hozzájárulását adta személyes adatainak kezeléséhez (például marketingcélokra stb.). A Wallester nem kezeli az Ön személyes adatait automatizált döntéshozatal céljából. A Wallester azonban törvényi előírások alapján köteles felmérni az Önhöz és tranzakcióihoz kapcsolódó pénzmosási, terrorizmusfinanszírozási és csalási kockázatokat. Ez az értékelés részben automatizált módon történik, és profilalkotással jár. Amennyiben a Wallester automatizált döntést hoz Önnel kapcsolatban, Ön jogosult kérni annak manuális, ember általi felülvizsgálatát. Személyes adatainak kezelésével kapcsolatban Ön az alábbi jogokkal rendelkezik: Tájékoztatáshoz való jog — Ön jogosult megkapni a jelen Szabályzatban foglalt információkat. A Szabályzat érvényes verziója bármikor elérhető az Alkalmazásban és/vagy a Weboldalon. Hozzáférési jog — Önnek joga van másolatot kérni a Wallester által kezelt személyes adatairól. Helyesbítéshez való jog — Önnek joga van kérni a Wallestert, hogy helyesbítse személyes adatait, amennyiben azok pontatlanok vagy hiányosak. Törléshez való jog — Ön jogosult arra, hogy kérje a Wallestertől személyes adatainak törlését, kivéve, ha a Wallestert jogszabály vagy az Önnel kötött megállapodás az adatok további kezelésére kötelezi, illetve ha a Wallesternek más jogszerű alapja van a további adatkezelésre. A Wallester minden esetben törli az Ön személyes adatait, amint megszűnik az adatkezelés jogszerű alapja. Korlátozáshoz való jog — Ön kérheti a Wallestert, hogy korlátozza személyes adatainak kezelését, amennyiben az adatok pontatlanok vagy hiányosak, illetve ha az adatkezelés jogellenes. Adathordozhatósághoz való jog — Ön jogosult arra, hogy kérje a Wallestert: adja át Önnek vagy — amennyiben technikailag megvalósítható — egy harmadik félnek az Ön által megadott személyes adatokat, amelyeket a Wallester az Ön hozzájárulása vagy az Ön és a Wallester közötti szerződés alapján kezel. Tiltakozáshoz való jog — Önnek joga van tiltakozni személyes adatainak kezelése ellen, amennyiben úgy véli, hogy a Wallester nem rendelkezik megfelelő jogalappal azok kezelésére. A hozzájárulásán alapuló adatkezelés esetén Ön bármikor visszavonhatja hozzájárulását. Panasztételi jog — Önnek joga van panaszt tenni személyes adatainak kezelésével kapcsolatban. Az előző szakaszban ismertetett jogainak gyakorlásához kérjük, lépjen velünk kapcsolatba a (z) dpo@wallester.com e‑mail címen. Biztonsági okokból kérését csak akkor tudjuk feldolgozni, ha megbizonyosodtunk az Ön személyazonosságáról, ezért fenntartjuk a jogot, hogy személyazonosságát igazoló dokumentumot kérjünk Öntől. A Wallester mindent megtesz annak érdekében, hogy 1 héten belül válaszoljon az Ön kérelmére. A GDPR 12. cikk (3) bekezdése értelmében a Wallesternek 1 hónapon belül válaszolnia kell az Ön kérelmére. Amennyiben a Wallesterhez benyújtott kérelmek száma és összetettsége miatt ez szükséges, a Wallester a GDPR 12. cikk (3) bekezdése alapján 3 hónapon belül is válaszolhat az Ön kérelmére. Az adatkezelés során a Wallester megoszthatja az Ön személyes adatainak egyes elemeit az alábbi harmadik felekkel: A fent felsorolt partnerek az Európai Gazdasági Térségen belül és azon kívül is elhelyezkedhetnek. Számos fizikai és technikai intézkedést alkalmazunk személyes adatai biztonsága érdekében, valamint a jogosulatlan hozzáférés, felhasználás és nyilvánosságra hozatal megakadályozására. Az elektronikus adatokat és adatbázisokat biztonságos számítógépes rendszereken tároljuk, az információkhoz való hozzáférést pedig fizikai és elektronikus eszközökkel egyaránt szabályozzuk. Munkatársaink adatvédelmi és információbiztonsági képzésben részesülnek. Részletes biztonsági, IT-infrastruktúra használati és adatvédelmi szabályzatokkal rendelkezünk, amelyek a szükséges ismeret és a legkisebb jogosultság elvén alapulnak. A Wallester munkatársai kötelesek betartani ezeket a szabályzatokat az Ön személyes adatainak kezelése során. A személyes adatokat titkosítjuk, valamint tűzfalakat, behatolásjelző és -megelőző rendszereket alkalmazunk, hogy garantáljuk az Ön adatainak teljes bizalmasságát és biztonságát. Bár minden észszerű lépést megteszünk az illetéktelen hozzáférés megakadályozása érdekében, az adatok biztonságát nem tudjuk garantálni az Ön által az alkalmazásunkba, a weboldalra vagy egyéb szolgáltatásokba történő továbbítás során. A Wallester alkalmazás, a weboldal és a fizetésfeldolgozó szolgáltatások esetében titkosított kommunikációs protokollal ellátott HTTPS (HTTP Secure) kapcsolatot használunk. Rendszerünket folyamatosan teszteljük, a vonatkozó szabályzatokat pedig rendszeresen felülvizsgáljuk, így informatikai biztonsági intézkedéseink mindig egy lépéssel a fenyegetések előtt járnak. Amennyiben jelszót használ a Wallester Apphoz és/vagy a Weboldalhoz, az Ügyfélszerződés feltételeinek értelmében köteles azt bizalmasan kezelni. Kérjük, senkivel ne ossza meg. Az AML (pénzmosás elleni) jogszabályok, valamint a vonatkozó adóügyi információcsere-törvények szerinti adóügyi illetőségi adatokra tekintettel személyes adatait általában 5 évig őrizzük meg annak a pénzügyi évnek a végétől számítva, amelyben az Ön és a Wallester közötti kapcsolat megszűnt, és fizetési számláját lezártuk. Az észt Pénzügyi Hírszerző Egység kérésére ez az időtartam akár további 5 évvel is meghosszabbítható. A vonatkozó helyi jogszabályok ennél hosszabb megőrzési időt is előírhatnak. A Wallester például a tranzakciós adatokat 8 évig tárolja annak a pénzügyi évnek a végétől számítva, amelyben az Ön és a Wallester közötti kapcsolat véget ért, és fizetési számláját lezártuk. Esetleges vagy folyamatban lévő bírósági eljárások, illetve egyéb jogi okok miatt személyes adatait ennél hosszabb ideig is megőrizhetjük. A fenti szakaszban meghatározott időtartamok lejártát követően a Wallester törli az Ön személyes adatait. A Wallester sütiket használ, hogy elemezze, hogyan használja Ön a weboldalunkat. A sütikkel kapcsolatos további információkért kérjük, tekintse meg a Sütiszabályzatot. Az Ön személyes adatainak adatkezelője a (z) Wallester AS, Észtország törvényei szerint bejegyzett társaság, nyilvántartási száma: 11812882, címe: Ahtri 6, 10151, Tallinn, Estonia. Személyes adatainak kezelésével kapcsolatos kérdéseit, kéréseit vagy panaszait a dpo@wallester.com címre továbbíthatja. Amennyiben panasza van személyes adatainak kezelésével kapcsolatban, panasszal élhet az Észt Adatvédelmi Felügyelőségnél (Andmekaitse Inspektsioon) vagy az Ön állandó lakóhelye szerinti állam adatvédelmi hatóságánál. Az Adatvédelmi tájékoztató 1. melléklete 1.1 Az Adatvédelmi szabályzat jelen 1. melléklete részletesen bemutatja az Ügyfelek személyes adatainak egyes felhasználási eseteit a Wallester szolgáltatás nyújtása során. Jelen 1. melléklet célja: 1.1.1 biztosítsa, hogy az Ügyfelek teljes áttekintést kapjanak személyes adataik Wallester általi kezeléséről, ideértve a bonyolultabb felhasználási eseteket is, ahol az elvont leírások nem feltétlenül nyújtanak teljes egyértelműséget, 1.1.2 A Wallester szolgáltatás nyújtásában közreműködő külső felek követelményeinek teljesítése érdekében, akik időről időre kérhetik a szolgáltatás biztosításában betöltött szerepüket érintő személyes adatkezelési folyamatok részletes leírását 1.2 Jelen 1. függelékben szereplő személyes adatkezelési esetek részletes leírása kizárólag a fő Adatvédelmi szabályzatban rögzített adatkezelési elvek további pontosítását szolgálja. Az 1. függelék nem tartalmaz a fő Adatvédelmi szabályzatban foglaltakon túlmutató, további adatkezelési elveket. 2.1 Ha az Ügyfél a mobilalkalmazáson keresztül, a Wallester szolgáltatáson belül ügyfelek közötti fizetést kezdeményez, lehetősége nyílik a mobileszköz névjegyzékének használatára a kedvezményezett telefonszámának kikereséséhez. Amennyiben az Ügyfél él ezzel a lehetőséggel, az ügyfelek közötti fizetések végrehajtásához szükséges általános adatokon (pl. a kedvezményezett neve és telefonszáma, a fizetés összege és közleménye) felül a rendszer feldolgozza a mobileszköz névjegyzékében található kapcsolati adatokat a kedvezményezett telefonszámának azonosítása céljából. 2.2 A mobileszköz névjegyzékéből származó kapcsolattartási adatokat a rendszer kizárólag helyileg, a mobileszközön dolgozza fel, hogy a kedvezményezett telefonszámát átmásolja a mobilalkalmazásba. Az alkalmazás a mobileszköz névjegyzékéből semmilyen más személyes adatot nem tárol, és nem is továbbít a Wallester részére. 2.3 A mobilalkalmazást biztosító alkalmazásbolt szabályaitól függően a funkció használatához az Ügyfél előzetes jóváhagyására lehet szükség. Ez a jóváhagyás később az eszköz operációs rendszerének megfelelő menüjében visszavonható.1. Az Ön személyes adatai
1.1 Milyen személyes adatokat gyűjt rólam a Wallester?
1.2 Milyen jogszerű célokból és jogalapon kezeli a Wallester a személyes adataimat?
1.3 Kezeli a Wallester a személyes adataimat profilalkotás vagy automatizált döntéshozatal céljából?
2. Az Ön jogai
2.1 Milyen jogokkal rendelkezem?
2.2 Hogyan gyakorolhatom a jogaimat?
3. A Wallester és az Ön személyes adatai
3.1 Megosztja a Wallester a személyes adataimat bárki mással?
3.2 Hogyan védi a Wallester a személyes adataimat?
3.3 Mennyi ideig őrzi meg a Wallester a személyes adataimat?
3.4 Használ a Wallester sütiket a Wallester weboldalon?
3.5 Ki a személyes adataim adatkezelője?
Személyes adatok speciális felhasználási esetei
1. Bevezetés
2. Ügyfelek közötti fizetések mobilalkalmazásokon keresztül
