Wallester-maksupal­velusopimus — Yritysasiakas

1. Määritelmät

• Tili — Asiakkaan virtuaalinen maksutili Wallester-järjestelmässä sellaisten varojen tallettamiseen, joita Asiakas käyttää maksujen suorittamiseen Palvelun kautta.
• Lisäpalvelu — palvelut, joita Wallester tarjoaa Asiakkaalle tämän sopimuksen nojalla Peruspalvelun lisäksi.
• Sopimus — tämä Wallesterin ja Asiakkaan välillä solmittu sopimus, joka koskee Palvelun tarjoamista Asiakkaalle. Sopimus koostuu tästä sopimusasiakirjasta ja sen liitteistä (ml. Hinnasto).
• AML/CTF — rahanpesun ja terrorismin rahoittamisen estäminen.
• Asiakkaiden väliset maksut — Lisäpalvelu, joka tarjoaa Asiakkaalle mahdollisuuden siirtää varoja Asiakkaan Tililtä Palvelun muiden asiakkaiden tileille.
• Kortti — maksuväline, jota Asiakas voi käyttää toimenpiteiden suorittamiseen Asiakkaan tilillä olevilla varoilla sähköisen VisaNet-maksuverkon kautta.
• Korttitiedot — korttia ja kortinhaltijaa koskevat tiedot, joita tarvitaan toimenpiteiden suorittamiseen kortilla, kuten kortinhaltijan nimi, kortin numero, voimassaoloaika ja turvaominaisuus (esim. CVV-koodi).
• Kortinhaltija — luonnollinen henkilö, jonka Asiakas on valtuuttanut käyttämään Wallesterin Palvelun kautta Asiakkaalle toimittamaa Korttia (esim. Asiakkaan työntekijä).
• Lauseke — viittaa tämän Sopimuksen lausekkeeseen.
• Asiakas — oikeushenkilö tai yksityinen elinkeinonharjoittaja, joka on solminut tämän sopimuksen Wallesterin kanssa Palvelun yrityskäyttöä varten.
• Asiakastiedot — tiedot, jotka Wallester on kerännyt Asiakkaasta todentaakseen Asiakkaan Sopimuksen noudattamisen ja tarjotakseen Palvelua.
• Peruspalvelu — Palvelu, jossa Asiakkaalle myönnetään Kortteja Toimenpiteiden suorittamiseksi Asiakkaan Tilillä olevilla varoilla. Peruspalvelu on erottamaton osa Sopimusta, ja sitä tarjotaan Asiakkaalle koko Sopimuskauden ajan.
• Digitaalinen lompakko on toisen yrityksen tarjoama palvelu (esim. Apple Pay, Google Pay, Samsung Pay jne.), joka mahdollistaa kortin käytön maksutapahtumien suorittamiseen siellä, missä digitaalinen lompakko hyväksytään;
• Ominaisuus — Palvelun toiminnallisuus.
• Maksu — Maksut, jotka Asiakas maksaa Palvelun käytöstä. Wallesterin yksinomaan tarjoamien Palveluiden Maksujen lisäksi se sisältää maksettavat Maksut Palveluiden tarjoamiseen osallistuville kolmansille osapuolille, mikäli Sopimuksessa näin määrätään.
• LoOA — Viron tasavallan velvoiteoikeuslaki.
• Materiaalit — tekstit, kuvat, äänileikkeet, videoleikkeet, ulkoasu, graafiset elementit ja muu sisältö, joka on julkaistu Wallesterin verkkosivustolla, Wallester-sovelluksessa tai jonka Wallester on asettanut Asiakkaan saataville muilla tavoin.
• Todentamisvälineet — tekniset välineet, joita käytetään Asiakkaan todentamiseen, Kortin voimassaolon vahvistamiseen ja/tai Toimenpiteiden valtuuttamiseen (esim. henkilökortti, kertakäyttöinen todentamiskoodi, PIN-koodi tai CVV-koodi).
• Kauppias — henkilö, jolle Kortinhaltija suorittaa maksun Kortilla.
• Toimenpide — tapahtuma, jossa Kortin toiminnallisuutta käytetään toimenpiteen suorittamiseen, kuten maksujen suorittamiseen kauppiaille verkossa tai maksupäätteellä, käteisen nostamiseen tai tilin saldotietojen vastaanottamiseen.
• Osapuoli/Osapuolet — Asiakas ja/tai Wallester, joihin viitataan erikseen tai yhdessä.
• Fyysinen kortti — Korttityyppi, joka sisältää yhden tai useamman muovista tai muusta materiaalista valmistettuun korttiin upotetun teknologisen laitteen Asiakkaan tunnistamiseksi ja maksujen valtuuttamiseksi (esim. sirut siru- ja lähimaksuja varten), ja johon on painettu Korttitiedot.
• Hinnasto — Sopimuksen liite, joka sisältää luettelon Maksuista, jotka Asiakkaan on maksettava Wallesterille Palvelun käytöstä. Wallesterilla on kuitenkin oikeus veloittaa enintään 0,15 € jokaisesta korttivarmennuksesta.
• Pakotteet — lailla säädetyt rajoittavat toimenpiteet, jotka kieltävät Palvelun tarjoamisen, Tilillä olevien varojen asettamisen saataville tai muut toimet tiettyjä henkilöitä, valtioita, alueita, ryhmiä tai hallintoja kohtaan tai niiden yhteydessä.
• Palvelu — Wallesterin Asiakkaalle tämän Sopimuksen mukaisesti tarjoama palvelu, joka koostuu Peruspalvelusta ja Lisäpalveluista.
• Vahva tunnistautuminen — Asiakkaan/Kortinhaltijan tunnistaminen, joka perustuu vähintään kahteen tekijään, (a) jotka ovat toisistaan riippumattomia siten, että yhden tekijän vaarantuminen ei heikennä toisen luotettavuutta, ja (b) joiden rakenne suojaa tunnistautumistietojen luottamuksellisuutta. Tekijät kuuluvat johonkin seuraavista luokista: (a) tieto — jotain, minkä vain Asiakas/Kortinhaltija tietää (esim. PIN), (b) hallussapito — jotain, mitä vain Asiakas/Kortinhaltija pitää hallussaan (esim. Fyysinen kortti), tai © ominaisuus — jotain, mitä Asiakas/Kortinhaltija on (esim. sormenjälki).
• Pääte — pankkiautomaatti, maksupääte tai muu järjestelmä (mukaan lukien korttimaksuja hyväksyvät verkkosivustot), jonka kautta Kortinhaltija voi suorittaa Toimenpiteitä Kortilla.
• Saldon lataus — Asiakkaan suorittama Tapahtuma varojen lisäämiseksi Tilille tarkoituksena käyttää varoja Toimintoihin ja Tapahtumiin.
• Transaktio — transaktiot, jotka suoritetaan Asiakkaan Tilillä olevien varojen yhteydessä, mukaan lukien varojen käyttö Tiliin liitetyillä Korteilla tehtävien Toimenpiteiden kautta, Saldon lataus, Asiakkaiden väliset Maksut ja Palvelumaksujen maksaminen.
• Virtuaalikortti — Korttityyppi, joka koostuu ainoastaan digitaalisista Korttitiedoista, jotka on asetettu Asiakkaan saataville Wallester-järjestelmässä, eli Fyysistä korttia ei myönnetä.
• Visa — kansainvälinen korttiorganisaatio Visa Europe Ltd (www.visa.co.uk).
• VisaNet — sähköinen maksuverkko, jota Visa ylläpitää ja jonka kautta korteilla tehtävät toimenpiteet toteutetaan.
• Wallester — Wallester AS, yhtiö, joka on solminut tämän Sopimuksen Asiakkaan kanssa Palvelun tarjoamiseksi Asiakkaalle.
• Wallester API — Wallester-järjestelmän ohjelmointirajapinta, jonka kautta Asiakas saa pääsyn Palveluun ja voi käyttää sitä yhdistetystä ulkoisesta tietojärjestelmästä.
• Wallester App — Wallesterin luoma sovellus, jonka kautta Asiakas ja Kortinhaltija voivat käyttää Palvelua mobiililaitteilla.
• Wallester-järjestelmä — Wallesterin ylläpitämä keskitetty tietojärjestelmä, joka sisältää Palvelun tarjoamiseen tarvittavat tiedot, toiminnot, prosessit, yhteydet ulkoisiin järjestelmiin jne. Asiakas käyttää Wallester-järjestelmän tarjoamia toimintoja Wallester API:n, Wallester-sovelluksen tai Wallester-verkkosivuston kautta.
• Wallester-verkkosivusto — Wallesterin ylläpitämä verkkosivusto business.wallester.com, jonka kautta Asiakas ja Kortinhaltija voivat käyttää Palvelua.

2. Asiakassuhde

2.1.2.4. Yleiset vaatimukset asiakkaalle

2.1.1.2.1.4. Wallesterilla on oikeus päättää, ketkä henkilöt se hyväksyy asiakkaikseen Sopimuksessa ja laissa määriteltyjen kriteerien perusteella.

2.1.2.2.1.4. Palvelu on B2B-palvelu, eli se tarjotaan Asiakkaille, jotka käyttävät Palvelua ammattimaisesti. Solmimalla Sopimuksen Asiakas vahvistaa ja hyväksyy, ettei Asiakas ole kuluttaja ja etteivät laissa säädetyt yksinomaiset kuluttajanoikeudet koske tätä Sopimusta.

2.1.3.2.1.4. Oikeushenkilöiden lisäksi asiakkaiksi hyväksytään vain sellaisia luonnollisia henkilöitä, jotka harjoittavat liiketoimintaa yksityisinä elinkeinonharjoittajina ja käyttävät Palvelua yksinomaan tähän tarkoitukseen.

2.1.4.2.1.4. Laissa säädettyjen rajoitusten (esim. pakotteet) lisäksi Wallester voi asettaa lisäkriteerejä sille, ketkä henkilöt hyväksytään asiakkaiksi, kuten:

2.1.4.1.2.1.4.4. Wallesterin pyytämien tietojen täydellisyys,

2.1.4.2.2.1.4.4. Wallesterin AML/CFT-riskinottohalukkuus,

2.1.4.3.2.1.4.4. oikeushenkilön, sen tosiasiallisten edunsaajien, johdon jne. maine,

2.1.4.4.2.1.4.4. Sopimussuhteen potentiaalinen kannattavuus

2.2.2.4. Perustaminen ja päättyminen

2.2.1.2.2.5. Asiakassuhteen perustamisen päävaiheet ovat seuraavat:

2.2.1.1.2.2.1.5. asiakkaaksi haluava henkilö toimittaa asianmukaisen hakemuksen,

2.2.1.2.2.2.1.5. Wallester pyytää hakijalta lisätietoja ja -asiakirjoja varmistaakseen, että hakija noudattaa Sopimuksen ja lain vaatimuksia (ml. henkilöllisyyden todentaminen, AML/CFT- ja pakotetarkistukset),

2.2.1.3.2.2.1.5. Wallester voi kerätä hakijasta lisätietoja itsenäisesti lain mukaisesti,

2.2.1.4.2.2.1.5. hakijasta kerättyjen tietojen arvioinnin perusteella Wallester päättää, hyväksytäänkö hakija asiakkaaksi,

2.2.1.5.2.2.1.5. Myönteisen päätöksen tapauksessa Wallester ilmoittaa hakijalle sopimuksen solmimisesta, avaa sovitut palvelut asiakkaalle ja myöntää pääsyn Wallester-järjestelmään.

2.2.2.2.2.5. Lähettämällä hakemuksen kohdan 2.2.1.1 mukaisesti hakija hyväksyy tämän sopimuksen ehdot kokonaisuudessaan ja ilmoittaa aikeestaan solmia sopimus, mikäli Wallester katsoo hakijan soveltuvaksi.

2.2.3.2.2.5. Hakijan ja Wallesterin välinen sopimus syntyy, kun Wallester on lisännyt kyseisen päätöksen Wallester-järjestelmään sen jälkeen, kun hakijan arviointi on saatu päätökseen ja hakija on päätetty hyväksyä asiakkaaksi.

2.2.4.2.2.5. Wallester ei tarjoa Palveluita ennen Sopimuksen solmimista. Wallesterilla ei ole hakijaa kohtaan muita velvollisuuksia kuin toimitettujen tietojen tarkistaminen ja vilpittömässä mielessä tehtävä päätös hakijan soveltuvuudesta. Wallester ei vastaa kuluista, joita hakijalle aiheutuu vaadittujen tietojen toimittamisesta Wallesterille, riippumatta siitä, hyväksyykö Wallester hakijan asiakkaaksi vai ei.

2.2.5.2.2.5. Asiakassuhde päättyy Sopimuksen päättyessä kohdan 18 mukaisesti.

2.3.2.4. Asiakastiedot

2.3.1.2.3.4. Lain mukaisesti Wallesterin on toteutettava jatkuvaa asiakkaan tuntemista, joka koskee Asiakasta, Asiakkaan edustajia, hallintoelinten jäseniä, tosiasiallisia edunsaajia jne. Tätä tarkoitusta varten Wallester pyytää Asiakkaalta tarvittavat tiedot ja asiakirjat ennen Sopimuksen solmimista ja edellyttää myöhemmin Sopimuksen voimassaoloaikana, että Asiakas päivittää Asiakastiedot. Päivitettyjen Asiakastietojen perusteella Wallester arvioi säännöllisesti, täyttääkö Asiakas edelleen lain ja Sopimuksen asettamat vaatimukset (ml. Wallesterin riskinottohalukkuus).

2.3.2.2.3.4. Ajantasaiset Asiakastiedot ovat välttämätön edellytys sille, että Wallester voi tarjota Palvelun Asiakkaalle.

2.3.3.2.3.4. Jos Asiakastiedoissa tapahtuu muutoksia tai Asiakkaaseen liittyy muita muutoksia, jotka voivat vaikuttaa tämän Sopimuksen tai lain noudattamiseen, Asiakkaan on välittömästi ilmoitettava näistä muutoksista Wallesterille. Tällaisia muutoksia ovat esimerkiksi:

2.3.3.1.2.3.3.9. Asiakkaan nimetyn edustajan valtuutus edustaa Asiakasta Sopimuksiin liittyen päättyy,

2.3.3.2.2.3.3.9. Asiakkaan osoite tai muut yhteystiedot muuttuvat,

2.3.3.3.2.3.3.9. Asiakkaan sulautumista, jakautumista, yrityskauppaa tai liiketoiminnan merkittävän osan myyntiä koskeva suunnitelma on hyväksytty,

2.3.3.4.2.3.3.9. Asiakas laajentaa liiketoimintaansa uusiin maihin,

2.3.3.5.2.3.3.9. Pakotteita kohdistetaan Asiakkaaseen, sen edustajiin, hallintoelinten jäseniin, omistajiin tai muihin henkilöihin, joilla on läheiset yhteydet Asiakkaaseen,

2.3.3.6.2.3.3.9. Asiakasta vastaan aloitetaan rikostutkinta tai muu rangaistusmenettely, tai Asiakas on todettu syylliseksi tällaisiin rikoksiin,

2.3.3.7.2.3.3.9. mitä kohdassa 2.3.3 määrätään, sovelletaan Asiakkaan edustajiin, sen hallintoelinten jäseniin, sen tosiasiallisiin edunsaajiin tai muihin henkilöihin, joilla on läheiset yhteydet Asiakkaaseen, jos kyse on talous-, vero-, AML/CTF- tai vastaavista rikoksista,

2.3.3.8.2.3.3.9. Asiakkaan osalta aloitetaan konkurssi-, maksukyvyttömyys- tai vastaava menettely,

2.3.3.9.2.3.3.9. se, mitä lausekkeissa 2.3.3.3 — 2.3.3.6 määrätään, koskee Asiakkaan kanssa samaan konserniin kuuluvia yrityksiä.

2.3.4.2.3.4. Jos Wallester vilpittömässä mielessä katsoo, että Asiakastietojen todentaminen edellyttää sellaisia kolmansien osapuolten tietoja, jotka eivät ole julkisesti saatavilla (esim. kaupparekisteritiedot tietyissä maissa), Wallesterilla on oikeus pyytää Asiakkaalta kirjallinen suostumus kyseisten tietojen hankkimiseen suoraan kolmansilta osapuolilta.

2.4.2.4. Asiakkaan edustajat

2.4.1.2.4.5. Asiakkaan on nimettävä vähintään yksi edustaja, jolla on täydet valtuudet edustaa Asiakasta Sopimukseen liittyvissä asioissa. Jos Asiakas on nimennyt useita tällaisia edustajia ja he ovat esittäneet Wallesterille Sopimukseen liittyviä ristiriitaisia pyyntöjä, Wallester keskeyttää kyseisten pyyntöjen toteuttamisen, kunnes Asiakas on ratkaissut ristiriidan.

2.4.2.2.4.5. Asiakkaan yleisten edustajien lisäksi Wallester voi tarjota Asiakkaalle mahdollisuuden nimittää lisäedustajia, joilla on rajoitetut valtuudet hallinnoida ja käyttää Palveluita Asiakkaan puolesta. Mahdollisuus nimittää rajoitetuin valtuuksin toimivia edustajia tarjotaan osana asianomaista Palvelua, mikäli tällainen ominaisuus on saatavilla. Wallester pidättää oikeuden hylätä Asiakkaan pyynnöt sellaisten edustajien nimittämisestä, joiden mukautetut valtuudet eivät sisälly Palveluun.

2.4.3.2.4.5. Kortinhaltija on Asiakkaan rajoitetuin valtuuksin toimiva edustaja, jonka Asiakas on valtuuttanut suorittamaan Toimenpiteitä Kortilla, jonka Wallester on myöntänyt Asiakkaalle.

2.4.4.2.4.5. Kaikki Palvelun käyttöä koskevat Sopimuksen vaatimukset, jotka viittaavat Asiakkaaseen, koskevat soveltuvin osin Asiakkaan edustajia, mukaan lukien Palvelun käyttötarkoitusta koskevat rajoitukset (ts. ainoastaan liiketoimintatarkoituksiin).

2.4.5.2.4.5. Se, että Asiakkaan edustajat ovat luonnollisia henkilöitä, ei tarkoita, että laissa yksinomaan asiakkaille säädetyt oikeudet koskisivat näiden edustajien suorittamia Toimenpiteitä ja Tapahtumia.

3. Viestintä

3.1.3.5. Kieli

3.1.1.3.1.4. Sopimuksen ja siihen liittyvän viestinnän kieli on englanti.

3.1.2.3.1.4. Wallester voi tarjota käännöksiä englanninkielisistä asiakirjoista, käyttöliittymistä ja muista materiaaleista. Mikäli englanninkielisen version ja käännöksen välillä on ristiriita, englanninkielinen versio on ensisijainen.

3.1.3.3.1.4. Wallester voi tarjota mahdollisuuden viestiä muilla kielillä (esim. asiakastuki), mutta Wallester pidättää oikeuden pyytää kaiken viestinnän englanniksi.

3.1.4.3.1.4. Wallester voi pyytää, että asiakkaalta pyydetyt, muulla kielellä kuin englanniksi laaditut asiakirjat toimitetaan englanninkielisen käännöksen kanssa. Asiakas vastaa käännöskustannuksista.

3.2.3.5. Viestintäkanavat

3.2.1.3.2.5. Sopimuskauden aikana ensisijaiset viestintäkanavat ovat Wallester-järjestelmä ja sähköposti. Jos asiakkaan pääsy Wallester-järjestelmään on suljettu, ilmoitukset Wallesterille on lähetettävä sähköpostitse.

3.2.2.3.2.5. Wallester-järjestelmässä julkaistun tai sähköpostitse lähetetyn tiedon katsotaan saapuneen toiselle osapuolelle julkaisemista tai lähettämistä seuraavana arkipäivänä.

3.2.3.3.2.5. Wallester voi pyytää asiakasta toimittamaan tietyt tiedot paperimuodossa postitse tai muulla tavoin.

3.2.4.3.2.5. Jos Asiakas ottaa yhteyttä Wallesteriin puhelimitse, sähköpostitse tai muun sellaisen viestintäkanavan kautta, jossa viestinnän osapuolia ei ole asianmukaisesti todennettu, Wallester voi pyytää lisätietoja henkilöllisyyden varmentamiseksi. Jos Wallester ei ole vakuuttunut yhteydenoton aloittaneen henkilön henkilöllisyydestä, Wallester keskeyttää viestinnän, kunnes Wallester on varmentanut tiedot Asiakkaan kanssa muiden viestintäkanavien kautta.

3.2.5.3.2.5. Tiedot, joita Wallester voi tällaisissa tapauksissa pyytää Asiakkaan todentamiseksi, koskevat vain osaa Asiakastiedoista ja Korttitiedoista (esim. Kortin neljä viimeistä numeroa). Wallester ei missään olosuhteissa pyydä Asiakasta luovuttamaan kaikkia Asiakastietoja, Korttitietoja tai Tunnistautumisvälineitä. Jos Asiakkaalta pyydetään näitä tietoja, kyseessä on todennäköisesti huijausyritys, ja kaikki yhteydenpito kyseisen osapuolen kanssa tulee lopettaa. Asiakkaan on välittömästi ilmoitettava tapahtuneesta Wallesterille.

3.3.3.5. Pakolliset raportit ja muut sopimustiedot

3.3.1.3.3.3. Wallester asettaa sopimusasiakirjat, tiliotteet ja muut lain edellyttämät sopimussuhteeseen liittyvät tiedot saataville digitaalisesti Wallester-järjestelmässä tai sähköpostitse.

3.3.2.3.3.3. Sopimuksen aikana:

3.3.2.1.3.3.2.3. Wallester-järjestelmässä olevat tiedot ovat Asiakkaan saatavilla maksutta,

3.3.2.2.3.3.2.3. ensimmäinen tietoja sisältävä sähköposti lähetetään Asiakkaalle maksutta,

3.3.2.3.3.3.2.3. Wallester voi periä maksun toistuvista sähköposteista tai tietojen toimittamisesta paperilla tai muussa sovitussa muodossa.

3.3.3.3.3.3. Sopimuksen päättymisen jälkeen Wallester voi veloittaa maksun Asiakkaan pyytämien tietojen toimittamisesta riippumatta tietojen toimituskanavasta tai -välineestä.

3.4.3.5. Yhteystiedot

3.4.1.3.4.2. Wallesterin ajantasaiset yhteystiedot löytyvät Wallesterin verkkosivustolta ja Wallester-järjestelmästä.

3.4.2.3.4.2. Asiakkaan on välittömästi ilmoitettava Wallesterille, mikäli Asiakkaan yhteystiedot muuttuvat.

3.5.3.5. Muut ehdot

3.5.1.3.5.3. Wallester voi vaatia, että Asiakkaan toimittamien asiakirjojen kopiot ja niiden käännökset ovat notaarin vahvistamia tai vastaavalla tavalla oikeaksi todistettuja. Asiakas vastaa asiakirjojen toimittamisesta aiheutuvista kuluista.

3.5.2.3.5.3. Wallester voi asettaa Sopimukseen liittyvälle viestinnälle lisävaatimuksia, mukaan lukien Asiakkaan tunnistaminen ja hyväksytty allekirjoitusmuoto. Wallester voi päivittää vaatimusluetteloa ajoittain.

3.5.3.3.5.3. Asiakkaan on toimitettava Palveluiden tarjoamiseen liittyvää tietojen väärinkäyttöä, petosta tai näiden mahdollista uhkaa koskevat ilmoitukset Wallesterille kohdassa 3.2.1. esitettyjen yleisten viestintäsääntöjen mukaisesti

4. Yleiset palveluehdot

4.1.4.5. Tarkoitus ja sallittu käyttö

4.1.1.4.1.2. Palvelu on tarkoitettu yksinomaan Asiakkaan ammatilliseen käyttöön ja sen omiin liiketoimintatarpeisiin, esimerkiksi Asiakkaan yrityskuluihin, työntekijöiden palkanmaksuun sekä toimittajien tarjoamien palveluiden ja tavaroiden maksamiseen.

4.1.2.4.1.2. Selvyyden vuoksi seuraava on kiellettyä:

4.1.2.1.4.1.2.2. Palvelun käyttö yksityisiin kuluihin riippumatta siitä, kuka tästä hyötyy,

4.1.2.2.4.1.2.2. Palvelun jälleenmyynti kolmansille osapuolille, esim. Asiakas luovuttaa Kortit kolmansien osapuolten käyttöön riippumatta siitä, ovatko nämä oikeushenkilöitä vai luonnollisia henkilöitä, jotka käyttävät Korttia ammatillisten tai yksityisten kulujensa maksamiseen

4.2.4.5. Palvelumalli

4.2.1.4.2.5. Asiakas on tilannut Peruspalvelun koko Sopimuksen voimassaoloajaksi. Peruspalvelu tarjoaa päätoiminnallisuuden, jota ilman Palvelun (mukaan lukien Lisäpalveluiden) käyttö ei ole mahdollista.

4.2.2.4.2.5. Lisäpalvelut tarjoavat lisätoimintoja peruspalveluun. Asiakas voi koko sopimuskauden ajan valita, mitä lisäpalveluita tilaa.

4.2.3.4.2.5. Peruspalvelun ja Lisäpalveluiden erillisen tarjoamisen lisäksi Wallester voi tarjota Palvelupaketteja, jotka sisältävät eri Palveluita pakettihinnoittelumallilla. Wallester voi tarjota tiettyjä Palveluita vain osana paketteja.

4.2.4.4.2.5. Asiakas tilaa Palvelut Wallester-järjestelmässä. Wallester voi tarjota lisävaihtoehtoja Palveluiden tilaamiseen, esimerkiksi sähköpostitse tai puhelimitse.

4.2.5.4.2.5. Yksityiskohtaiset tiedot palveluista löytyvät Wallesterin verkkosivuilta ja Wallester-järjestelmästä.

4.3.4.5. Rajat

4.3.1.4.3.5. Rajoitukset määrittävät, miten Asiakas voi käyttää Palvelua, mukaan lukien Maksutapahtumien enimmäisarvo tiettynä ajanjaksona, yksittäisen Maksutapahtuman enimmäisarvo, sallitut Maksutapahtumatyypit sekä hyväksytyt Kauppiaat.

4.3.2.4.3.5. Wallester asettaa Asiakasta koskevat rajoitukset yksinomaisen harkintansa mukaan. Wallester ilmoittaa Asiakkaalle asetetuista rajoituksista. Wallester ei ole velvollinen ilmoittamaan Asiakkaalle rajoitusten taustalla olevista perusteista.

4.3.3.4.3.5. Asiakas voi pyytää Wallesterilta rajojen muuttamista, jolloin Wallester arvioi uudelleen Asiakkaan tilanteen ja pyydetyn muutoksen hyväksyttävyyden.

4.3.4.4.3.5. Wallester voi muuttaa Asiakkaaseen sovellettavia rajoituksia omasta aloitteestaan ilman ennakkoilmoitusta.

4.3.5.4.3.5. Wallesterin asettamien rajojen puitteissa Asiakas voi asettaa Wallester-järjestelmässä lisärajoituksia Tapahtumille, joita Asiakkaan edustajat (mukaan lukien Kortinhaltijat) suorittavat Palvelussa Asiakkaan puolesta.

4.4.4.5. Muutokset

4.4.1.4.4.3. Wallester voi ajoittain yksinomaisen harkintansa mukaan lisätä uusia Palveluita, tehdä muutoksia olemassa oleviin Palveluihin tai lakkauttaa Palveluita.

4.4.2.4.4.3. Jos uusia Palveluita lisätään tai nykyisiin Palveluihin tehdään muutoksia, joilla ei ole kielteistä vaikutusta Asiakkaaseen (eli mitään toiminnallisuutta ei poisteta), Wallesterin ei tarvitse ilmoittaa asiasta ennakkoon. Tiedot näistä muutoksista julkaistaan Wallester-järjestelmässä.

4.4.3.4.4.3. Jos olemassa oleviin Palveluihin tehdään muutoksia, joilla on negatiivinen vaikutus Asiakkaaseen (eli toiminnallisuuksia poistetaan), tai Palvelu suljetaan, Wallester ilmoittaa tästä Asiakkaalle yhden kuukauden varoitusajalla.

4.5.4.5. Muut ehdot

4.5.1.4.5.1. Maksutoimeksianto- ja tilitietopalveluita voidaan käyttää kolmannen osapuolen palveluntarjoajien kautta Palveluiden yhteydessä vain silloin, kun Wallester on asettanut kyseisen Ominaisuuden saataville asianomaisen Palvelun yhteydessä.

5. Ydinpalvelu

5.1.5.8. Yleiskuvaus

5.1.1.5.1.3. Ydinpalvelun päätoiminnot ovat seuraavat:

5.1.1.1.5.1.1.3. Wallester avaa Asiakkaalle tilejä Wallester-järjestelmässä yhdessä tai useammassa valuutassa,

5.1.1.2.5.1.1.3. Asiakas tilaa fyysisiä kortteja ja/tai virtuaalikortteja, jotka on liitetty Asiakkaan tiliin,

5.1.1.3.5.1.1.3. Kortinhaltijat käyttävät Asiakkaan avaamia kortteja maksujen suorittamiseen Asiakkaan tilillä olevilla varoilla.

5.1.2.5.1.2. Kortit ovat Visa debit -kortteja, jotka mahdollistavat maksujen suorittamisen VisaNet-maksuverkostossa Visan asettamien sääntöjen mukaisesti. Solmimalla sopimuksen asiakas ymmärtää ja hyväksyy, ettei Wallester voi vaikuttaa VisaNet-verkostossa maksuihin sovellettaviin sääntöihin eikä VisaNetissä mahdollisesti ilmeneviin teknisiin tai muihin häiriöihin.

5.1.3.5.1.3. Asiakas voi käyttää Palvelua joko Wallester API:n, Wallester-sovelluksen tai Wallesterin verkkosivuston kautta. Saatavilla olevat toiminnot voivat vaihdella näiden kanavien välillä. Asiakas voi avata yksittäisille Kortinhaltijoille erillisiä alitilejä, joilla on rajoitetut käyttöoikeudet.

5.2.5.8. Tili

5.2.1.5.2.10. Tiliä saa käyttää ainoastaan varojen tallettamiseen tarkoituksena käyttää näitä varoja Korteilla tehtäviin Toimenpiteisiin ja Maksutapahtumien suorittamiseen muissa Palveluissa. Tiliä ei saa käyttää säästötilinä tai mihinkään muuhun kuin edellisessä virkkeessä mainittuun tarkoitukseen.

5.2.2.5.2.10. Tilillä olevat varat eivät kuulu rahoituspalveluiden takuujärjestelmän piiriin. Tili ei ole käyttö- tai säästötili, eikä sitä ole yhdistetty mihinkään muuhun asiakkaan mahdolliseen tiliin. Asiakkaan varat säilytetään turvallisesti erillisellä pankkitilillä ja pidetään erillään Wallesterin omista varoista.

5.2.3.5.2.10. Asiakas voi lisätä varoja (eli ladata saldoa) Tilille Tilin valuutassa tai muissa Wallesterin hyväksymissä valuutoissa. Ohjeet saldon lataamiseen löytyvät Wallester-järjestelmästä. Wallester hyväksyy vain ohjeiden mukaisesti tehdyt saldon lataukset.

5.2.4.5.2.10. Jos saldon lataus suoritetaan korttimaksulla ulkoiselta tililtä (eli kortilla, jota Wallester ei tarjoa osana Palvelua), lataukseen käytettävän kortin on oltava myönnetty Asiakkaalle tai kyseiselle Kortinhaltijalle. Saldon lataaminen kolmansille osapuolille myönnetyillä korteilla ei ole sallittua.

5.2.5.5.2.10. Jos Asiakas lataa Tilille varoja muussa Wallesterin hyväksymässä valuutassa, Wallester muuntaa Asiakkaan siirtämän valuutan Tilin valuutaksi. Tämä koskee myös Tilien välisiä siirtoja, eli tilanteita, joissa Asiakas siirtää varoja Palvelussa eri valuutoissa olevien Asiakkaan Tilien välillä. Wallester voi määrittää tällaisille valuuttamuunnoksille maksun, joka julkaistaan Hinnastossa. Vaikka Hinnastossa ei olisi määritetty maksua, sovelletaan kohtaa 6.1.3.

5.2.6.5.2.10. Jos Asiakas yrittää ladata Tilille varoja valuutassa, jota ei tueta, tai jos latausyritys ei muuten ole annettujen ohjeiden mukainen, Wallester hylkää latauksen ja palauttaa varat. Wallester voi vähentää latauksen hylkäämisestä ja varojen palauttamisesta aiheutuvat kulut.

5.2.7.5.2.10. Kaikki saldon lisäykset käyvät läpi petostentorjunta-, AML/CTF- ja pakoteseurannan, mikä voi aiheuttaa viiveitä ennen kuin lisäys hyväksytään ja varat ovat käytettävissä asiakkaan tilillä maksutapahtumia varten. Wallester pidättää oikeuden hylätä saldon lisäyksiä yksinomaisen harkintansa mukaan.

5.2.8.5.2.10. Asiakas voi tarkastella ja ladata tiliotteita maksutta Wallester-järjestelmässä Sopimuksen voimassaoloaikana. Lausekkeita 3.3.2 ja 3.3.3 sovelletaan muissa muodoissa toimitettaviin tiliotteisiin ja sovellettaviin maksuihin.

5.2.9.5.2.10. Korko, jonka Wallester maksaa Asiakkaalle Tilillä oleville varoille, on 0%.

5.2.10.5.2.10. Jos Tilille on siirretty varoja virheellisesti tai perusteettomasti (eli kyseessä ei ole Asiakkaan tekemä varojen lisäys, Kauppiaan tekemä palautus tai muu Sopimuksen mukainen siirto), Asiakkaan on ilmoitettava asiasta Wallesterille välittömästi virheellisen maksun havaittuaan. Wallesterilla on oikeus jäädyttää ja/tai veloittaa Tilille virheellisesti siirretyt varat ilman Asiakkaan suostumusta.

5.3.5.8. Kortin käyttö

5.3.1.5.3.13. Ennen kortin ensimmäistä käyttökertaa kortinhaltijan on aktivoitava kortti Wallester-järjestelmässä annettujen ohjeiden mukaisesti. Toimenpiteitä voidaan suorittaa vain aktivoidulla kortilla.

5.3.2.5.3.13. Valtuutus (eli kortinhaltijan suostumus toimenpiteen suorittamiseen) voidaan suorittaa kortilla tai tapahtuman vastaanottajan kautta korttitietoja käyttämällä.

5.3.3.5.3.13. Kaikki Kortinhaltijan valtuuttamat Tapahtumat ovat Wallesterille päteviä, ja Wallester toteuttaa ne ilman Asiakkaan erillistä lisävaltuutusta. Wallester aloittaa Tapahtuman toteuttamisen välittömästi sen jälkeen, kun Kortinhaltija on valtuuttanut Tapahtuman Kortilla.

5.3.4.5.3.13. Sen jälkeen, kun Kortinhaltija on valtuuttanut Tapahtuman Kortilla, maksettu summa voidaan palauttaa vain maksun vastaanottaneen Kauppiaan hyväksynnällä ja sille Kortille, jolta alkuperäinen maksu suoritettiin.

5.3.5.5.3.13. Jos Kortinhaltija suorittaa Kortilla Toimenpiteitä, jotka edellyttävät Kulujen maksamista kolmansille osapuolille, kyseiset Kulut veloitetaan Asiakkaan Tililtä Tapahtuman summan lisäksi. Esimerkkeinä tästä ovat käyttörajan kyselystä tai Toimenpide-erittelyn tarkastelusta pankkiautomaatilla perittävä kulu sekä Visalle maksettavat lisäkulut ja muuntokurssit.

5.3.6.5.3.13. Jos Asiakas tekee Kortilla Tapahtuman muussa valuutassa kuin Korttiin liitetyn Tilin valuutassa, Visa muuntaa summan automaattisesti Tapahtuman valuutaksi. Tämän muunnoksen kokonaismaksu koostuu seuraavista osista: (a) Visan vaihtokurssi ja (b) Wallesterin Hinnastossa mahdollisesti määrittämä maksu. Visan vaihtokurssi määräytyy yksinomaan Visan harkinnan mukaan, ja sitä päivitetään ajoittain. Asiakkaan velvollisuutena on tarkistaa kulloinkin sovellettava Visan vaihtokurssi ennen Tapahtuman tekemistä. Visan vaihtokurssi on julkaistu Visan verkkosivustolla: www.visa.co.uk/support/consumer/travel-support/exchange-rate-calculator.html.

5.3.7.5.3.13. Kaikki VisaNetistä tulevat, Euroopan talousalueen ulkopuolisia toimintoja koskevat pyynnöt toimitetaan Wallesterille kortin valuutassa, tai Visa muuntaa ne kortin valuuttaan.

5.3.8.5.3.13. Wallester voi edellyttää ja asettaa korteille sellaiset määritykset, että toimintojen suorittamiseksi kortinhaltijan on käytettävä vahvaa tunnistautumista. Wallester voi sallia poikkeuksia tähän vaatimukseen esimerkiksi lähimaksujen yhteydessä.

5.3.9.5.3.13. Wallesterin myöntämät kortit ovat debit-kortteja, mikä tarkoittaa, että toimenpiteitä voidaan suorittaa vain, jos asiakkaan tilillä on riittävästi varoja.

5.3.10.5.3.13. Kortinhaltijalle kunkin Kortin yhteydessä myönnetyt Tunnistautumisvälineet toimivat Kortinhaltijan allekirjoituksena suoritettaessa Toimenpiteitä Kortilla.

5.3.11.5.3.13. Korttia saa käyttää ainoastaan kortinhaltija. Kortinhaltija ei saa valtuuttaa kolmansia osapuolia käyttämään korttia, eli antaa korttia tai pelkkiä korttitietoja kolmansien osapuolten saataville. Korttia ei saa antaa lahjaksi, myydä tai muulla tavoin luovuttaa kolmansille osapuolille.

5.3.12.5.3.13. Korttia ei saa käyttää laittomiin tarkoituksiin eikä lain kieltämällä tavalla, mukaan lukien kiellettyjen tavaroiden ja palveluiden ostaminen.

5.3.13.5.3.13. Wallesterilla, kauppiailla ja muilla korttimaksuja käsittelevillä tahoilla on oikeus kieltäytyä toimenpiteen suorittamisesta ja/tai pidättää kortti, jos korttia ja/tai sen tunnistautumisvälineitä on käytetty väärin tai jos toimenpidettä yrittävän henkilön todellisesta henkilöllisyydestä on epäilystä. Wallester voi pyytää kortin pidättäneeltä taholta tarkempia tietoja pidättämisen syistä. Wallester päättää yksinomaisen harkintavaltansa puitteissa, missä laajuudessa kortin pidättämisen syyt ilmoitetaan asiakkaalle.

5.4.5.8. Kauppiaat

5.4.1.5.4.5. Kauppiaat voivat asettaa korttimaksujen hyväksymisen edellytykseksi lisäturvatoimia, kuten henkilöllisyystodistuksen vaatimisen. Wallester ei voi vaikuttaa tällaisiin kauppiaiden vaatimuksiin.

5.4.2.5.4.5. Wallester ei voi vaikuttaa siihen, hyväksyykö kauppias maksun jakamisen osiin, eli maksetaanko suurempi summa pienemmissä osissa useilla korteilla tai osittain kortilla (tai korteilla) ja osittain käteisellä.

5.4.3.5.4.5. Jos Asiakas tai Kortinhaltija on valtuuttanut Tapahtuman tietämättä tarkkaa summaa, Asiakkaalla on oikeus tehdä valitus Wallesterin sijaan suoraan Kauppiaalle, joka on Tapahtumasta johtuvan maksun saaja.

5.4.4.5.4.5. Asiakkaan ja Kauppiaan väliset sopimusriidat, jotka liittyvät Kortilla tehtyihin maksuihin, on ratkaistava Asiakkaan ja Kauppiaan kesken. Wallester ei tarjoa ostajan turvaohjelmia tai vastaavia palveluita Asiakkaiden ja Kauppiaiden välisten riitojen ratkaisemiseksi.

5.4.5.5.4.5. Kauppiaan on käynnistettävä Asiakkaan ja Kauppiaan väliseen sopimussuhteeseen liittyvät palautukset. Palautukset voidaan ohjata Asiakkaan Kortille, jolta alkuperäinen maksu tehtiin. Voi kestää enintään 7 arkipäivää, ennen kuin palautettu summa on käytettävissä Asiakkaan Tilillä.

5.5.5.8. Turvallisuusvaatimukset

5.5.1.5.5.5. Kortinhaltijan on käytettävä korttia seuraavien turvallisuusvaatimusten mukaisesti:

5.5.1.1.5.5.1.7. Fyysinen kortti on suojattava mekaanisilta vaurioilta, äärilämpötiloilta, sähkömagneettiselta altistumiselta, syövyttäviltä aineilta sekä ympäristön vaikutuksilta, jotka voivat vahingoittaa fyysistä korttia,

5.5.1.2.5.5.1.7. korttiin ei saa tehdä muutoksia,

5.5.1.3.5.5.1.7. Korttia ei saa yrittää kopioida,

5.5.1.4.5.5.1.7. Fyysistä korttia, korttitietoja ja tunnistautumisvälineitä ei saa luovuttaa tai asettaa kolmansien osapuolten saataville, lukuun ottamatta kauppiaita, jotka vastaanottavat maksun kortinhaltijalta, siinä määrin kuin se on välttämätöntä,

5.5.1.5.5.5.1.7. Korttitietoja tai tunnistautumisvälineitä ei saa säilyttää paperikopioina tai suojaamattomana digitaalisena datana (eli tallennusvälineen tai palvelun tietosuojatoimenpiteiden on oltava verrattavissa Wallester-järjestelmässä sovellettaviin toimenpiteisiin),

5.5.1.6.5.5.1.7. ennen kortin käyttöä maksupäätteessä kortinhaltijan on varmistettava, että maksupääte tukee Visa-kortteja (maksupäätteessä on oltava Visa-logo), ja ymmärrettävä maksupäätteen käyttöohjeet,

5.5.1.7.5.5.1.7. Asiakkaan ja Kortinhaltijan on noudatettava muita Sopimuksessa tai laissa asetettuja turvallisuusvaatimuksia.

5.5.2.5.5.5. Kortinhaltijan on oltava valppaana mahdollisten huijaus- tai petosyritysten varalta ja vältettävä joutumasta niiden uhriksi, mukaan lukien:

5.5.2.1.5.5.2.3. tehdä kohtuulliset toimenpiteet sellaisten laittomien laitteiden havaitsemiseksi, jotka kopioivat korttitietoja ja todennusvälineitä maksupäätteissä ja niiden läheisyydessä,

5.5.2.2.5.5.2.3. tehdä kohtuullisia ponnisteluja tietojenkalastelusivustojen havaitsemiseksi, mukaan lukien tietojenkalastelusivustot, jotka väittävät kuuluvansa Wallesterille, kauppiaille, viranomaisille jne.,

5.5.2.3.5.5.2.3. Älkää koskaan lähettäkö korttitietoja tai tunnistautumisvälineitä minkään viestintäkanavan (mukaan lukien sähköposti, puhelin, WhatsApp, Telegram) kautta kenellekään Wallesterin työntekijänä tai edustajana esiintyvälle henkilölle, sillä Wallester ei koskaan lähetä tällaisia pyyntöjä asiakkaille.

5.5.3.5.5.5. Wallester voi ottaa käyttöön käytäntöjä tai toimenpiteitä, jotka edellyttävät, että kortinhaltija vaihtaa kortin tunnistautumisvälineet säännöllisesti.

5.5.4.5.5.5. Wallester määrittää yksinomaisen harkintansa mukaan Palveluiden turvallisuusominaisuudet, ml. vahvan tunnistautumisen vaatimukset Palveluihin pääsemiseksi ja Korttien käyttämiseksi.

5.5.5.5.5.5. Tämän kohdan 5.5 turvallisuusvaatimukset koskevat myös Lisäpalveluiden käyttöä.

5.6.5.8. Uudet kortit

5.6.1.5.6.10. Wallester myöntää Asiakkaalle Kortin, jos:

5.6.1.1.5.6.1.2. asiakas pyytää uutta Korttia tai

5.6.1.2.5.6.1.2. Wallester myöntää automaattisesti uuden kortin vanhentuneen fyysisen kortin tilalle.

5.6.2.5.6.10. Asiakas voi pyytää uuden kortin Wallester-järjestelmässä.

5.6.3.5.6.10. Virtuaalikortit toimitetaan Asiakkaalle Wallester-järjestelmässä luovuttamalla uuden Virtuaalikortin Korttitiedot Asiakkaalle.

5.6.4.5.6.10. Fyysisten korttien osalta asiakas valitsee toimitustavan kortin myöntämishakemuksen jättämisen yhteydessä. Jos arvioitu toimitusaika on ilmoitettu, se on luonteeltaan suuntaa-antava eikä sido Wallesteria.

5.6.5.5.6.10. Asiakkaan pyynnöstä Wallester lähettää Kortin postitse Asiakkaan ilmoittamaan osoitteeseen joko Kortin käyttöön tarvittavien Todennusvälineiden kanssa tai ilman niitä. Jos Hinnastossa ei ole määritetty Maksua Kortin toimituksesta, Wallester voi pyytää Asiakasta maksamaan todelliset toimituskulut.

5.6.6.5.6.10. Wallester myöntää vanhentuneen fyysisen kortin tilalle korvaavan kortin ilman asiakkaan erillistä pyyntöä, ellei asiakas ole ilmoittanut Wallesterille Wallester-järjestelmän kautta kieltäytyvänsä korvaavan kortin myöntämisestä. Tämä ilmoitus on tehtävä vähintään 45 päivää ennen kortin vanhenemista.

5.6.7.5.6.10. Wallester voi sulkea ja tuhota uuden fyysisen kortin, jos fyysistä korttia ei ole voitu toimittaa asiakkaalle sopimuksen mukaisesti (ml. jos asiakas ei ole paikalla tai asiakas ei vastaanota korttia sovitussa paikassa).

5.6.8.5.6.10. Wallester voi sulkea uuden fyysisen kortin tai virtuaalikortin, jos asiakas ei ole aktivoinut sitä 3 kuukauden kuluessa kortin myöntämisestä. Kohdassa 5.7.4 määritettyjä asiakkaan velvollisuuksia sovelletaan.

5.6.9.5.6.10. Wallester ei palauta Asiakkaan maksamia maksuja sellaisten Korttien myöntämisestä ja toimittamisesta, jotka on tuhottu ja/tai suljettu lausekkeiden 5.6.7 ja 5.6.8 mukaisesti.

5.6.10.5.6.10. Kaikki Kortit ovat Wallesterin omaisuutta, ja ne annetaan Asiakkaan käyttöön. Kortin omistusoikeus ei missään vaiheessa siirry Asiakkaalle.

5.7.5.8. Vanhentuneet ja suljetut kortit

5.7.1.5.7.3. Kortti on voimassa korttiin merkityn kalenterikuukauden viimeiseen päivään (mukaan lukien) saakka, ellei korttia suljeta ennen sen voimassaoloajan päättymistä.

5.7.2.5.7.3. Vanhentunut tai suljettu kortti ei ole voimassa, eikä sillä voi suorittaa toimenpiteitä.

5.7.3.5.7.3. Kortti voidaan sulkea:

5.7.3.1.5.7.3.2. Kortinhaltijan tai Asiakkaan oman harkinnan mukaan Wallester-järjestelmässä,

5.7.3.2.5.7.3.2. Wallesterin toimesta, mikäli tällainen mahdollisuus on mainittu sopimuksessa

5.7.4.5.7.4. Asiakkaan on tuhottava fyysinen kortti välittömästi kortin sulkemisen tai sen voimassaolon päättymisen jälkeen. Asiakas ei saa yrittää suorittaa toimenpiteitä suljetuilla tai vanhentuneilla korteilla.

5.8.5.8. Kadonneet ja varastetut kortit

5.8.1.5.8.6. Tätä lauseketta 5.8 sovelletaan sekä tapauksissa, joissa:

5.8.1.1.5.8.1.2. fyysinen kortti on kadonnut tai varastettu kortinhaltijalta,

5.8.1.2.5.8.1.2. valtuuttamattomat henkilöt ovat saaneet pääsyn Korttiin liitettyihin todentamisvälineisiin, riippumatta siitä, koskeeko asia fyysisiä vai virtuaalisia kortteja

5.8.2.5.8.6. Kohdassa 5.8 esitetyt Kortinhaltijan velvollisuudet pätevät sekä silloin, kun Kortinhaltija on täysin vakuuttunut, että silloin, kun hänellä on vähintäänkin syytä epäillä Kortin kadonneen tai joutuneen varastetuksi.

5.8.3.5.8.6. Jos kortti katoaa tai varastetaan, kortinhaltijan on käytettävä nopeinta saatavilla olevaa tapaa kortin sulkemiseen, mukaan lukien:

5.8.3.1.5.8.3.3. Kortinhaltija sulkee kortin välittömästi Wallesterin järjestelmässä ja ilmoittaa Wallesterille mahdollisuudesta, että kortti on kadonnut tai varastettu,

5.8.3.2.5.8.3.3. Kortinhaltija ilmoittaa Asiakkaalle kadonneesta tai varastetusta kortista, ja Asiakas sulkee kortin välittömästi sekä ilmoittaa Wallesterille kortin mahdollisesta katoamisesta tai varastamisesta,

5.8.3.3.5.8.3.3. Kortinhaltija ilmoittaa Wallesterille kadonneesta tai varastetusta kortista sähköpostitse, puhelimitse tai muulla Wallesterin verkkosivustolla julkaistulla tavalla, minkä seurauksena Wallester sulkee kortin.

5.8.4. 5.8.6. Saatuaan tiedon kadonneesta tai varastetusta kortista Wallester sulkee kortin viipymättä Wallesterin asiakastuen aukioloaikoina, jotka on julkaistu Wallester-järjestelmässä.

5.8.5. 5.8.6. Jos asiakas huomaa kortin eston jälkeen, että epäily kortin katoamisesta tai varastamisesta oli aiheeton, asiakas voi pyytää kortin uudelleenavaamista, mikäli Wallester ei ole jo sulkenut korttia sopimuksen mukaisesti.

5.8.6. 5.8.6. Jos Asiakas ei ole sulkenut Korttia tai pyytänyt sen uudelleenavaamista 60 päivän kuluessa Kortin lukitsemisesta, Wallester voi sulkea Kortin.

6. Lisäpalvelut

6.1. 6.2. Asiakkaiden väliset maksut

6.1.1.6.1.7. Asiakkaiden välinen maksupalvelu tarjoaa Asiakkaalle mahdollisuuden lähettää varoja sellaisten muiden asiakkaiden tileille, jotka käyttävät Wallesterin tarjoamia ja Asiakkaiden välisen maksupalvelun kautta varoja vastaanottamaan hyväksyttyjen Palveluiden luetteloon lisättyjä Palveluita.

6.1.2.6.1.7. Wallester voi tarjota mahdollisuuden valuutanvaihtoon osana asiakkaiden välistä maksua. Wallester määrittää hyväksyttävien valuuttojen luettelon yksinomaisen harkintansa mukaan ja voi päivittää sitä ajoittain.

6.1.3.6.1.7. Wallester voi määrittää Hinnastossa valuutanvaihtomaksun (mukaan lukien vaihtokurssit ja/tai tapahtumakohtaiset maksut jne.). Vaikka Wallester ei olisi määrittänyt valuutanvaihtomaksua Hinnastossa, vastaavat summat vähennetään Asiakkaan siirtämistä summista, mikäli ne pankit, joissa Asiakkaan varoja sisältävät Wallesterin tilit sijaitsevat, perivät Asiakkaan suorittamasta tapahtumasta valuutanvaihto- tai muita tapahtumamaksuja. Lisätietoja näistä maksuista voi pyytää Wallesterin asiakastuesta.

6.1.4.6.1.7. Asiakas käynnistää maksun Wallester-järjestelmässä vastaanottajan puhelinnumeron tai muun yksilöllisen tunnistetiedon avulla, kuten Wallester-järjestelmässä on määritetty.

6.1.5.6.1.7. Maksut vastaanotetaan, toteutetaan ja suoritetaan yleensä välittömästi, mutta viimeistään lain asettamaan enimmäismääräaikaan mennessä, ellei ilmene olosuhteita, jotka aiheuttavat maksutapahtuman keskeyttämisen tai viivästymisen Sopimuksen mukaisesti.

6.1.6.6.1.7. Asiakas vastaa maksutoimeksiannossa käytettyjen tietojen, mukaan lukien saajan tunnistetietojen, oikeellisuudesta. Kun Asiakas on hyväksynyt maksutoimeksiannon Wallester-järjestelmässä, sitä ei voi peruuttaa. Siirretty summa voidaan palauttaa vain saajan suostumuksella. Asiakkaan Wallesterille tapahtumasta maksamia kuluja ei palauteta.

6.1.7.6.1.7. Wallester voi asettaa rajoituksia hyväksyttäville maksutapahtumille, mukaan lukien sallitut vastaanottajatyypit.

6.2.6.2. Digitaalinen lompakko

6.2.1.6.2.6. Digitaalisen lompakkopalvelun tarjoavat kolmannen osapuolen yritykset, jotka Wallester on hyväksynyt. Wallester voi oman harkintansa mukaan lisätä digitaalisten lompakkopalveluiden tarjoajia hyväksyttyjen palveluntarjoajien luetteloon ja poistaa niitä luettelosta.

6.2.2.6.2.6. Wallester voi asettaa lisävaatimuksia Asiakkaille, jotka voivat käyttää digitaalista lompakkopalvelua, ja/tai Korteille, joita voidaan käyttää digitaalisen lompakkopalvelun kautta.

6.2.3.6.2.6. Digitaalisen lompakkopalvelun käyttämiseksi Asiakkaan on tehtävä sopimus kyseisen Digitaalisen lompakkopalvelun tarjoajan kanssa. Wallester ei ole kyseisen sopimuksen osapuoli, eikä se voi ratkaista Asiakkaan ja Digitaalisen lompakkopalvelun tarjoajan välisiä mahdollisia riitoja. Kyseisen Digitaalisen lompakkopalvelun tarjoaja voi edellyttää Maksujen suorittamista Digitaalisen lompakkopalvelun käytöstä.

6.2.4.6.2.6. Ellei nimenomaisia poikkeuksia ole erikseen määritetty, tätä Sopimusta sovelletaan Kortilla suoritettaviin Toimenpiteisiin riippumatta siitä, suoritetaanko Toimenpide suoraan Kortilla vai Digitaalisen lompakkopalvelun kautta. Tämä kattaa myös Kortinhaltijan velvollisuuden suojata Tunnistautumisvälineet luvattomalta käytöltä soveltamalla tehokkaita turvatoimia sen laitteen suojaamiseksi, jolla Digitaalista lompakkopalvelua käytetään.

6.2.5.6.2.6. Wallester ei voi hallita seuraavia seikkoja, ja Asiakas hyväksyy siksi tämän omana riskinään:

6.2.5.1.6.2.5.3. sopimusehdot ja maksut, jotka digitaalisen lompakkopalvelun tarjoaja on määrittänyt,

6.2.5.2.6.2.5.3. hyväksyykö kauppias maksuja digitaalisen lompakkopalvelun kautta,

6.2.5.3.6.2.5.3. digitaalisen lompakkopalvelun tuottavien järjestelmien mahdolliset häiriöt, jotka voivat johtaa tapahtumien hylkäämiseen tai viivästymiseen,

6.2.6.6.2.6. Mahdolliset digitaalisen lompakkopalvelun tarjoajaa koskevat reklamaatiot on ratkaistava Asiakkaan ja digitaalisen lompakkopalvelun tarjoajan välillä.

7. Maksut ja erääntyneet maksut

7.1.7.8. Ellei Wallester nimenomaisesti ilmoita, että Palvelu on maksuton, oletetaan, että Palvelut tarjotaan Asiakkaalle Maksua vastaan. Palveluiden ja Palvelupakettien Maksut on esitetty Hinnastossa, joka on julkaistu Wallesterin verkkosivustolla ja Wallester-järjestelmässä.

7.2.7.8. Jos osapuolet sopivat, että Wallester tarjoaa palveluita, jotka eivät sisälly hinnastoon, tai suorittaa muita asiakasta hyödyttäviä toimenpiteitä, osapuolet sopivat maksusta erikseen. Jos maksusta ei ole sovittu etukäteen, Wallesterilla on oikeus veloittaa tällaisista palveluista perittävä tavanomainen maksu.

7.3.7.8. Mikäli Wallester vaihtaa Asiakkaan varoja toiseen valuuttaan Sopimuksen mukaisesti eikä Hinnastossa ole määritetty kyseiselle tapahtumalle Maksua, valuutanvaihdon suorittaa pankki, johon Wallester tallettaa asiakkaiden varat, pankin senhetkisellä vaihtokurssilla. Wallester ei peri näistä tapahtumista ylimääräistä Maksua. Asiakas näkee vaihtokurssin tiliotteeltaan.

7.4.7.8. Maksut veloitetaan Asiakkaan tilillä olevista varoista, ellei Sopimuksen mukaisesti ole sovittu muusta maksujärjestelystä. Jos muusta maksujärjestelystä on sovittu, mutta Asiakas ei ole täyttänyt velvollisuuksiaan määräajassa, Wallester voi veloittaa maksamattomat maksut Asiakkaan tilillä olevista varoista.

7.5.7.8. Jos Asiakkaalla on Tileillä useita valuuttoja, käytetään ensin samassa valuutassa olevia varoja, ja jos ne eivät riitä, Palkkio vähennetään muissa valuutoissa olevista varoista, jolloin Wallesterilla on oikeus muuntaa vähennetyt varat samaan valuuttaan kuin maksamaton Palkkio. Jos Asiakkaan Tilillä ei ole riittävästi varoja Palkkion maksamiseen, maksamaton osuus vähennetään varoista, jotka Asiakas tallettaa Tilille myöhemmin.

7.6.7.8. Wallester voi kieltäytyä tarjoamasta palvelua, jos asiakkaan tilillä ei ole riittävästi varoja pyydetyn palvelun maksun suorittamiseen.

7.7.7.8. Asiakkaan on maksettava korkoa ja/tai sopimussakkoa, mikäli Asiakas ei täytä velvoitteitaan Wallesteria kohtaan määräajassa, edellyttäen, että Wallester on määrittänyt kyseiset korot ja sopimussakot Sopimuksessa.

7.8.7.8. Wallesterilla on oikeus kuitata saatavansa Asiakkaan saatavia vastaan ja määrittää kuitattavat saatavat. Wallesterilla on oikeus siirtää Asiakkaaseen kohdistuvat saatavansa kolmannelle osapuolelle.

8. Sulkeminen

8.1.8.6. Yleistä

8.1.1.8.1.2. Estäminen tarkoittaa Palvelun täydellistä tai osittaista keskeyttämistä, mikä merkitsee seuraavaa:

8.1.1.1.8.1.1.2. Täydellinen esto — kaikki Asiakkaan tilaamat Palvelut on estetty Asiakkaalta, ml. kaikki Asiakkaalle myönnetyt Kortit sekä kaikki Asiakkaan aloittamat Toiminnot ja Maksutapahtumat. Täydellisen eston aikana Asiakas ei voi tilata uusia Palveluita.

8.1.1.2.8.1.1.2. Osittainen esto — vain tietyt Palvelut, Ominaisuudet, Kortit, Toiminnot, Tapahtumat tai muut Palvelun osat keskeytetään.

8.1.2.8.1.2. Sulkemisen suorittaa joko Wallester, mikä kattaa kaikki sulkemistyypit, tai Asiakas/Kortinhaltija, mikä koskee vain Asiakkaan korttien sulkemista.

8.2.8.6. Sulkeminen asiakkaan toimesta

8.2.1.8.2.2. Asiakas voi milloin tahansa sulkea kaikki Wallesterin Asiakkaalle myöntämät voimassa olevat Kortit, mukaan lukien Kortit, jotka Asiakas on osoittanut Kortinhaltijoille. Kortinhaltija voi sulkea voimassa olevat Kortit, jotka Asiakas on osoittanut Kortinhaltijalle.

8.2.2.8.2.2. Asiakas ja Kortinhaltija voivat sulkea Kortin milloin tahansa Wallester-järjestelmän kautta. Asiakkaan ja Kortinhaltijan on suljettava Kortti välittömästi, jos tällaisesta velvollisuudesta on määrätty Sopimuksessa (katso kohta 5.8).

8.3.8.6. Wallesterin suorittama esto

8.3.1.8.3.3. Wallester estää palvelun, ominaisuuden, tilin, kortin, toimenpiteen ja/tai tapahtuman, mikäli siihen on sopimuksen mukainen pätevä syy tai asiakas pyytää estoa.

8.3.2.8.3.3. Wallester päättää sulkemisen laajuudesta ja kestosta sulkemiseen johtaneen tapahtuman olosuhteiden ja Wallesterin kyseisellä hetkellä saatavilla olevien tietojen perusteella. Osapuolet ymmärtävät, että päätöksentekohetkellä Wallesterin saatavilla olevat tiedot eivät välttämättä ole täydellisiä, ja Wallester voi muuttaa päätöstään myöhemmin saataville tulevien lisätietojen perusteella. Tästä huolimatta, jos Wallester on tehnyt alkuperäisen päätöksen hyvässä uskossa ja asianmukaista huolellisuutta noudattaen, Wallester on toiminut Sopimuksen mukaisesti.

8.3.3.8.3.3. Jos Wallester on estänyt Palvelun käytön kokonaan Asiakkaasta johtuvan teon tai laiminlyönnin vuoksi, Wallester voi vaatia maksettavaksi erityistä Tilin ylläpitomaksua siltä ajalta, kun täysi esto on voimassa, kattaakseen kulut, jotka aiheutuvat Wallesterille suljetun Tilin ja Tilillä olevien varojen säilyttämisestä. Tämä sisältää tilanteet, joissa Wallester on pyytänyt Asiakkaalta tietoja ja/tai asiakirjoja Sopimuksen mukaisesti, mutta Asiakas ei ole täyttänyt pyyntöä asetettuun määräaikaan mennessä.

8.4.8.6. Sulkemisen perusteet

8.4.1.8.4.2. Wallester voi estää Palvelun, jos Wallester perustellusti epäilee, että jokin seuraavista on tapahtunut:

8.4.1.1.8.4.1.9. Asiakas ei ole täyttänyt kohdan 2.3.3 mukaista velvollisuuttaan ilmoittaa Wallesterille Asiakkaan asemaa koskevista muutoksista, eikä kyseinen muutos ole vähäinen (esim. se vaikuttaa Asiakkaan riskiprofiiliin),

8.4.1.2.8.4.1.9. Asiakas on toimittanut Wallesterille vääriä tietoja tai väärennettyjä asiakirjoja Sopimuksen yhteydessä,

8.4.1.3.8.4.1.9. Toimenpiteen tai Maksutapahtuman tarkoitus on ristiriidassa Sopimuksen tai lain mukaisen sallitun käytön kanssa (esim. Palvelua käytetään henkilökohtaisten kulujen kattamiseen tai kiellettyjen tavaroiden tai palveluiden maksamiseen),

8.4.1.4.8.4.1.9. Asiakas tai Asiakkaaseen liittyvä henkilö on osallistunut rahanpesuun, terrorismin rahoittamiseen tai muuhun rikokseen (esim. petokseen) tai avustanut tai yllyttänyt tällaiseen rikokseen,

8.4.1.5.8.4.1.9. Asiakas, Asiakkaaseen sidoksissa oleva henkilö tai Asiakkaan käynnistämä maksutapahtuma rikkoo sovellettavia pakotteita),

8.4.1.6.8.4.1.9. Asiakas käyttää Palvelua vilpillisesti, laittomasti tai epäasianmukaisesti (mukaan lukien Palvelun tarkoituksen vastaisesti),

8.4.1.7.8.4.1.9. Asiakkaan tilillä olevat varat on hankittu laittomasti,

8.4.1.8.8.4.1.9. mikäli Asiakas on yksityinen elinkeinonharjoittaja (eli luonnollinen henkilö) ja Asiakas on kuollut,

8.4.1.9.8.4.1.9. Asiakas on menettänyt rekisteröintinsä, joka on sen oikeustoimikelpoisuuden edellytys (esim. Asiakas on poistettu kotimaansa kaupparekisteristä).

8.4.2.8.4.2. Kohdassa 8.4.1 määrätyn lisäksi Wallester voi estää Palvelun seuraavissa tapauksissa:

8.4.2.1.8.4.2.7. Asiakkaan tilillä ei ole riittävästi varoja asiakkaan Wallesteria kohtaan olevien taloudellisten velvoitteiden täyttämiseksi, eikä asiakas ole lisännyt varoja Wallesterin antamasta ilmoituksesta huolimatta,

8.4.2.2.8.4.2.7. Asiakas ei ole toimittanut tietoja, asiakirjoja tai lupia, joita Wallester on pyytänyt Sopimuksen mukaisesti,

8.4.2.3.8.4.2.7. Asiakas on toimittanut Wallesterille ristiriitaisia tietoja, joita on selvennettävä,

8.4.2.4.8.4.2.7. sulkeminen on välttämätöntä Wallesterille, Asiakkaalle tai kolmannelle osapuolelle aiheutuvan vahingon estämiseksi,

8.4.2.5.8.4.2.7. Wallester ei saa yhteyttä Asiakkaaseen Asiakkaan antamien yhteystietojen avulla,

8.4.2.6.8.4.2.7. Asiakas on pyytänyt sulkemista,

8.4.2.7.8.4.2.7. muut Sopimuksessa määrätyt tai laissa säädetyt syyt.

8.5.8.6. Takavarikko

8.5.1.8.5.2. Takavarikon sattuessa kolmas osapuoli (esim. tuomioistuin, ulosottomies tai veroviranomainen) antaa lain mukaisesti Wallesterille sitovat ohjeet siitä, miten Asiakkaan Tilin tai Palveluiden jäädyttäminen on toteutettava. Tällaisessa tapauksessa Wallesterilla ei ole päätäntävaltaa jäädyttämisen laajuuteen, kestoon tai muihin ehtoihin.

8.5.2.8.5.2. Takavarikosta johtuvan sulkemisen yhteydessä Wallester tarkistaa sulkemisen laajuuden takavarikoivan viranomaisen Wallesterille toimittamasta asianmukaisesta asiakirjasta (esim. päätös, määräys, kielto tai täytäntöönpanokelpoinen tuomio). Wallester soveltaa ainoastaan niitä sulkemistoimenpiteitä, jotka ovat esitetyn asiakirjan mukaisesti pakollisia.

8.6.8.6. Jatkotoimenpiteet

8.6.1.8.6.4. Esto on Palvelun väliaikainen tila, joka päättyy joko:

8.6.1.1.8.6.1.2. Estetyn Palvelun, Ominaisuuden, Tilin tai Kortin uudelleenavaaminen tai estetyn Toiminnon tai Transaktion loppuun saattaminen tai

8.6.1.2.8.6.1.2. estetyn Palvelun, Ominaisuuden, Tilin tai Kortin pysyvä sulkeminen tai Toimenpiteen tai Maksutapahtuman peruuttaminen

8.6.2.8.6.4. Vain Wallester voi poistaa eston, mukaan lukien Asiakkaan/Kortinhaltijan estämien Korttien uudelleenavaamisen.

8.6.3.8.6.4. Wallester tekee päätöksen eston purkamisesta, kun Wallesterilla on riittävästi tietoa seuraavasta toimintatavasta päättämiseen. Wallester päättää eston jälkeisistä jatkotoimenpiteistä yksinomaisen harkintansa mukaan.

8.6.4.8.6.4. Poikkeuksena kohtaan 8.6.3, jos esto on asetettu takavarikon vuoksi, esto poistetaan välittömästi sen jälkeen, kun Wallester on saanut tätä koskevan pyynnön takavarikkoa pyytäneeltä taholta tai muulta toimivaltaiselta viranomaiselta.

9. Ylläpito

9.1.9.4. Wallester suorittaa ajoittain Wallester-järjestelmän huoltotöitä, jotka voivat aiheuttaa tilapäisiä katkoksia kaikkien tai tiettyjen Palveluiden tai Ominaisuuksien toiminnassa.

9.2.9.4. Wallester ajoittaa suunnitellut huoltotyöt aikoihin, jolloin Palvelun käyttömäärät ovat vähäisempiä, ja ilmoittaa niistä Asiakkaalle kohtuullisessa ajassa etukäteen.

9.3.9.4. Poikkeuksellisissa tilanteissa Wallesterilla on oikeus suorittaa suunnittelemattomia huoltotöitä estääkseen Asiakkaalle, Wallesterille tai kolmansille osapuolille aiheutuvat vahingot. Tällaisessa tilanteessa ei välttämättä ole mahdollista ottaa Palvelun käyttömäärää huomioon aikataulutuksessa eikä ilmoittaa asiasta Asiakkaalle etukäteen.

9.4.9.4. Huoltotöiden ajaksi Wallesterin sopimuksen mukaiset, palvelun tarjoamista koskevat velvollisuudet asiakasta kohtaan katsotaan keskeytetyiksi.

10. AML/CTF ja pakotteet

10.1.10.4. Lain mukaisesti Wallesterin on ryhdyttävä asianmukaisiin toimenpiteisiin rahanpesun ja terrorismin rahoittamisen estämiseksi sekä pakotteiden täytäntöönpanemiseksi. Tätä tarkoitusta varten Wallester voi:

10.1.1.10.1.3. todentaa säännöllisesti Asiakkaan, Asiakkaan edustajien (ml. Kortinhaltijat) ja kaikkien Asiakkaaseen liittyvien kolmansien osapuolten henkilöllisyys sekä hankkia Asiakkaalta lisäasiakirjoja ja -tietoja (ml. asuinpaikka, verotuksellinen asuinpaikka sekä oikeushenkilön perustajat, omistajat, johtajat ja tosiasialliset edunsaajat),

10.1.2.10.1.3. Pyytää asiakirjoja ja tietoja Asiakkaan ja Asiakkaaseen liittyvien kolmansien osapuolten toiminnasta (ml. vastapuolet, liiketoimet, liiketoiminta) sekä asiakirjoja ja tietoja Asiakkaan varojen tai varallisuuden alkuperästä,

10.1.3.10.1.3. vaatia Asiakasta toimittamaan muita asiakirjoja ja tietoja, jotka ovat tarpeen asiakkaan tuntemistoimenpiteiden ja pakotteiden soveltamiseksi.

10.2.10.4. Wallesterin oikeus pyytää Asiakkaalta suostumus tietojen ja asiakirjojen hankkimiseen suoraan ulkoisista lähteistä (katso kohta 2.3.4) koskee myös tässä kohdassa 10 tarkoitettuja tietoja ja asiakirjoja.

10.3.10.4. Jos Asiakas ei toimita Wallesterin tämän lausekkeen 10 mukaisesti pyytämiä tietoja, asiakirjoja tai lupia, Wallester voi soveltaa Asiakkaaseen samoja rajoittavia toimenpiteitä kuin tilanteissa, joissa rahanpesu tai terrorismin rahoitus on todennettu tai Asiakkaaseen kohdistuu pakotteita.

10.4.10.4. Lain pakottavat säännökset ovat etusijalla tämän sopimuksen ehtoihin nähden. Näin ollen, jos Wallester noudattaa lain pakottavia vaatimuksia, jotka ovat ristiriidassa tämän sopimuksen ehtojen kanssa, Wallesterin ei katsota rikkoneen sopimusta (esim. laki voi edellyttää, ettei Wallester palauta tilillä olevia varoja asiakkaalle, jos sopimus päätetään asiakkaaseen kohdistuvien pakotteiden vuoksi).

11. Henkilötiedot

11.1.11.1. Wallester käsittelee Asiakkaan antamia tai kolmansilta osapuolilta saatuja henkilötietoja tämän Sopimuksen mukaisten velvoitteidensa täyttämisen yhteydessä Wallesterin verkkosivustolla julkaistun Tietosuojakäytännön mukaisesti.

12. Immateriaalioi­keudet

12.1.12.1. Ellei Wallester ole antanut erityistä määräystä immateriaalioikeuksilla (esim. tekijänoikeudet, tavaramerkit, patentit) suojattuihin Materiaaleihin liittyen, Asiakkaan tällaisten Materiaalien käyttöön sovelletaan seuraavaa:

12.1.1.12.1.3. Asiakkaalle myönnetään ei-yksinomainen lisenssi käyttää Materiaaleja, eikä immateriaalioikeuksia siirretä Asiakkaalle,

12.1.2.12.1.3. Materiaaleja saa käyttää ainoastaan siihen tarkoitukseen, jota varten Wallester on asettanut ne Asiakkaan saataville,

12.1.3.12.1.3. Materiaalien käyttöoikeus päättyy Sopimuksen päättyessä.

13. Luottamuksel­lisuus

13.1.13.2. Wallester ja Asiakas sitoutuvat olemaan luovuttamatta kolmansille osapuolille mitään tämän Sopimuksen olemassaoloon ja täytäntöönpanoon liittyviä tietoja, ellei se ole välttämätöntä Osapuolen toista Osapuolta kohtaan olevien velvoitteiden täyttämiseksi.

13.2.13.2. Wallesterilla on oikeus luovuttaa sopimussuhdetta koskevia tietoja (ml. tapahtumat, toiminnot, tilit ja kortit) kolmansille osapuolille, joilla on oikeus saada tietoja pakottavan lainsäädännön nojalla, sekä kolmansille osapuolille, jotka ovat Wallesterin sopimuskumppaneita Palvelun tarjoamisen yhteydessä.

14. Valitusten ratkaiseminen

14.1.14.3. Jos osapuolet eivät pysty ratkaisemaan erimielisyyttä osana tavanomaista yhteydenpitoa, asiakas voi tehdä valituksen Wallesterille Wallesterin verkkosivustolla julkaistun valitusten käsittelymenettelyn mukaisesti.

14.2.14.3. Mikäli Osapuolet eivät onnistu ratkaisemaan erimielisyyttä valitusmenettelyssä, Asiakas voi jättää valituksen Viron tasavallan Harjun käräjäoikeuteen (kohus.ee/en/contact-information/contact-us).

14.3.14.3. Jos Asiakkaan valitus koskee henkilötietojen käsittelyä, Asiakas voi tehdä valituksen Viron tasavallan tietosuojaviranomaiselle (https://www.aki.ee/en).

15. Vastuu

15.1.15.3. Yleistä

15.1.1.15.1.3. Osapuolet täyttävät Sopimuksesta johtuvat velvoitteensa asianmukaisesti, kohtuullisesti, vilpittömässä mielessä, huolellisesti sekä vakiintuneen käytännön mukaisesti.

15.1.2.15.1.3. Osapuolet eivät ole vastuussa velvoitteen täyttämättä jättämisestä, jos se johtuu ylivoimaisesta esteestä, joka on velvoitetta rikkoneen osapuolen vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella ja jota ei kohtuudella olisi voitu välttää. Tämän lausekkeen säännös ylivoimaisesta esteestä ei koske osapuolten välisiä taloudellisia velvoitteita.

15.1.3.15.1.3. Koska Asiakas ei ole kuluttaja, seuraavat poikkeukset koskevat Wallesterin vastuuta ja velvollisuuksia Sopimuksen perusteella suoritettujen maksujen osalta:

15.1.3.1.15.1.3.6. Wallester tarjoaa apua toteutumattomiin tai virheellisiin maksuihin liittyvien olosuhteiden selvittämisessä, kuten LoOA: n 733.3 §:n 5 ja 7 momentissa säädetään, tapauskohtaisesti ja vain, jos kuluista ja muista asiaankuuluvista yksityiskohdista on sovittu etukäteen. Wallester pidättää oikeuden kieltäytyä tällaisen avun tarjoamisesta,

15.1.3.2.15.1.3.6. Wallester ei maksa LoOA: n 733.3 §:n 6 momentin mukaista korkoa toteuttamattomien tai virheellisten maksujen yhteydessä,

15.1.3.3.15.1.3.6. velvoiteoikeuslain 733.4 §:ssä säädettyä korotettua todistustaakkaa ei sovelleta,

15.1.3.4.15.1.3.6. LoOA: n 733.6 §:n 1 momentissa säädettyä erityistä oikeutta vaatia palautusta maksunsaajan käynnistämän tai hänen välityksellään toteutetun maksutapahtuman yhteydessä ei sovelleta,

15.1.3.5.15.1.3.6. määräaika oikeudettomia Tapahtumia ja virheellisesti toteutettuja maksuja koskevien vaatimusten tai vastalauseiden esittämiselle on 60 päivää Asiakkaan tilin oikeudettoman veloituksen tai virheellisesti toteutetun maksun veloituksen päivämäärästä,

15.1.3.6.15.1.3.6. LoOA: n 733.8 §:n 1 momentissa säädettyä Asiakkaan vastuunrajoitusta luvattomien maksujen yhteydessä ei sovelleta.

15.2.15.3. Wallesterin vastuunrajoitus

15.2.1.15.2.2. Wallester vastaa ainoastaan tahallisesta tai törkeän tuottamuksellisesta Sopimuksen mukaisten velvoitteidensa rikkomisesta. Wallester ei vastaa menetyksistä tai vahingoista, jotka johtuvat seuraavista:

15.2.1.1.15.2.1.11. Asiakkaan tilillä ei ole riittävästi varoja toimenpiteen tai transaktion suorittamiseen,

15.2.1.2.15.2.1.11. kun Wallester toteuttaa asianmukaisia huolellisuustoimenpiteitä vilpittömässä mielessä,

15.2.1.3.15.2.1.11. pankkiautomaatissa, jossa Toimenpide suoritetaan, ei ole riittävästi käteistä,

15.2.1.4.15.2.1.11. maksupääte, jolla toimenpide suoritettiin, ei toiminut asianmukaisesti,

15.2.1.5.15.2.1.11. kauppias kieltäytyy hyväksymästä Korttia,

15.2.1.6.15.2.1.11. estotoimenpiteitä on sovellettu kohdan 8.3 mukaisesti,

15.2.1.7.15.2.1.11. Tilillä olevat varat ovat oikeudellisten menettelyjen kohteena tai jokin muu rasite rajoittaa niiden käyttöä,

15.2.1.8.15.2.1.11. Wallesterilla on syytä epäillä, että Toimenpide tai Tapahtuma on valtuuttamaton, ja siksi se viivästytetään tai peruutetaan,

15.2.1.9.15.2.1.11. huoltotöiden suorittaminen kohdan 9 mukaisesti,

15.2.1.10.15.2.1.11. Asiakkaalle aiheutuneista välillisistä vahingoista tai tulonmenetyksestä,

15.2.1.11.15.2.1.11. Wallesterin asianmukainen Sopimuksen tai lain mukaisten oikeuksien käyttäminen tai velvollisuuksien täyttäminen

15.2.2.15.2.2. Wallester ei vastaa Toimenpiteiden suorittamiseen osallistuvista kolmansista osapuolista, Kortilla maksetuista tavaroista tai palveluista eikä tapauksista, joissa Kortin hyväksymisestä Toimenpiteen suorittamista varten kieltäydytään.

15.3.15.3. Sopimussakot

15.3.1.15.3.3. Wallesterilla on oikeus vaatia sopimussakkoa, mikäli Asiakas syyllistyy seuraaviin Sopimuksen rikkomuksiin:

15.3.1.1.15.3.1.7. ei toimita Wallesterin Sopimuksen mukaisesti pyytämiä tietoja (kohdat 2.3.1 ja 10.1),

15.3.1.2.15.3.1.7. ei ole täyttänyt velvollisuuttaan ilmoittaa Wallesterille Asiakastietoja koskevista olennaisista muutoksista, erityisesti liittyen tietoihin, jotka ovat merkityksellisiä AML/CFT- ja pakotteisiin liittyvien huolellisuusvelvoitteiden soveltamisen kannalta (Kohta 2.3.3),

15.3.1.3.15.3.1.7. Asiakas ei anna suostumustaan tietojen pyytämiseen kolmansilta osapuolilta (Kohta 2.3.4),

15.3.1.4.15.3.1.7. on tietoisesti antanut Wallesterille vääriä tietoja, erityisesti sellaisten tietojen osalta, jotka ovat olennaisia AML/CFT-sääntelyn ja pakotteisiin liittyvien huolellisuustoimenpiteiden soveltamisessa,

15.3.1.5.15.3.1.7. on käyttänyt Palveluita väärin (ml. kohdat 2.1.2, 4.1, 5.2.1, 5.3.12, 5.5.1.2, 5.5.1.3),

15.3.1.6.15.3.1.7. on tunnistautumisvälineiden turvallista säilyttämistä (kohta 5.5.1.4) tai kadonneesta tai varastetusta kortista Wallesterille ilmoittamista (kohta 5.8.3) koskevan velvollisuuden laiminlyönnin seurauksena aiheuttanut tilanteen, joka johtaa luvattomien kolmansien osapuolten tekemiin oikeudettomiin maksuihin ja vahinkoon Wallesterille,

15.3.1.7.15.3.1.7. on syyllistynyt toiseen Sopimuksen rikkomukseen, joka ei ole vähäinen.

15.3.2.15.3.3. Jokaisesta lausekkeessa 15.3.1 luetellusta rikkomuksesta Wallesterilla on oikeus vaatia 3 000,00 € sopimussakkoa jokaista rikkomuskertaa kohden. Jatkuvien rikkomusten tapauksessa Wallesterilla on oikeus vaatia sopimussakkoa kerran 30 päivässä.

15.3.3.15.3.3. Mikäli rikkomuksesta aiheutunut vahinko ylittää sopimussakon määrän, Wallesterilla on oikeus vaatia korvausta vahingoista, jotka ylittävät Asiakkaan maksaman sopimussakon määrän.

16. Muutokset

16.1.16.5. Wallesterilla on oikeus muuttaa sopimusta yksipuolisesti ilmoittamalla siitä asiakkaalle vähintään 1 kuukautta ennen muutosten voimaantuloa.

16.2.16.5. Jos Asiakas ei hyväksy Sopimuksen muutoksia, Asiakkaalla on oikeus irtisanoa Sopimus yksipuolisesti ja välittömästi toimittamalla irtisanomisilmoitus ennen muutoksen voimaantuloa.

16.3.16.5. Mikäli Asiakas hyväksyy muutokset ja haluaa jatkaa tätä sopimussuhdetta, Asiakkaalta ei edellytetä toimenpiteitä.

16.4.16.5. Asiakkaan aikeista riippumatta, mikäli Asiakas ei ole toimittanut irtisanomisilmoitusta kohdan 16.2 mukaisesti, muutokset astuvat voimaan Asiakkaan osalta ilmoituksessa mainitusta päivämäärästä alkaen.

16.5.16.5. Kohdan 16.1 mukainen Wallesterin velvollisuus antaa ennakkoilmoitus ja kohdan 16.2 mukainen asiakkaan oikeus irtisanoa sopimus poikkeuksellisesti eivät sovellu, jos muutos johtuu palveluiden hinnan alenemisesta, asiakkaalle suotuisammasta sopimuksen muiden ehtojen muutoksesta (mukaan lukien lisäoikeuksien myöntäminen asiakkaalle) tai uusien palveluiden lisäämisestä hinnastoon.

17. Sopimuskausi

17.1.17.1. Sopimus on voimassa toistaiseksi.

18. Irtisanominen

18.1.18.3. Irtisanominen ilman erityistä syytä

18.1.1.18.1.2. Kummallakin osapuolella on oikeus irtisanoa Sopimus ilman erityistä syytä milloin tahansa ilmoittamalla siitä toiselle osapuolelle 1 kuukautta aiemmin.

18.1.2.18.1.2. Jos sopimus irtisanotaan ilman perustetta, sopimuksen irtisanovan osapuolen ei tarvitse ilmoittaa irtisanomisen syytä.

18.2.18.3. Irtisanominen erityisestä syystä

18.2.1.18.2.2. Wallesterilla on oikeus irtisanoa sopimus perustellusta syystä ilman velvollisuutta ilmoittaa Asiakkaalle etukäteen (poikkeuksellinen irtisanominen) seuraavissa tapauksissa:

18.2.1.1.18.2.1.12. Wallesterin suorittama selvitys vahvistaa kohdassa 8.4.1 luetellun teon tai tapahtuman toteutumisen, tai on olemassa perusteltu epäily, jota ei voida sulkea pois,

18.2.1.2.18.2.1.12. Asiakas ei ole täyttänyt taloudellisia velvoitteitaan Wallesteria kohtaan Wallesterin myöntämästä lisäajasta huolimatta,

18.2.1.3.18.2.1.12. Asiakas ei ole Wallesterin myöntämästä lisäajasta huolimatta toimittanut tietoja, asiakirjoja tai lupia, joita Wallester on Sopimuksen mukaisesti pyytänyt,

18.2.1.4.18.2.1.12. Wallester on sulkenut Asiakkaan kortin kohdan 5.6.7 mukaisesti,

18.2.1.5.18.2.1.12. Asiakas ei ole suorittanut toimenpiteitä tai maksutapahtumia 90 päivään,

18.2.1.6.18.2.1.12. Asiakas tai Asiakkaaseen sidoksissa oleva henkilö on tahallisesti tai törkeästä huolimattomuudesta, joko teollaan tai laiminlyönnillään, aiheuttanut Wallesterille vahinkoa tai vakavan vahingon vaaran,

18.2.1.7.18.2.1.12. Asiakas on laiminlyönyt olennaisen velvoitteensa missä tahansa Wallesterin kanssa solmitussa sopimuksessa, ja on painava syy olettaa, että Asiakas jatkaa sopimusvelvoitteidensa laiminlyöntiä,

18.2.1.8.18.2.1.12. on ilmennyt tapahtuma, joka Wallesterin perustellun arvion mukaan voi haitata Asiakkaan kykyä täyttää Sopimuksen mukaiset velvoitteensa asianmukaisesti tai jolla voi olla olennainen haitallinen vaikutus Asiakkaan taloudelliseen tilanteeseen (esim. konkurssi- tai selvitystilamenettely),

18.2.1.9.18.2.1.12. Asiakkaaseen liittyvät riskit ylittävät Wallesterin riskinottohalun,

18.2.1.10.18.2.1.12. On kohtuuttoman vaikeaa tai mahdotonta soveltaa laissa säädettyjä tuntemistoimenpiteitä Asiakkaaseen tai Asiakkaaseen liittyviin henkilöihin,

18.2.1.11.18.2.1.12. Asiakkaan muu olennainen Sopimuksen rikkomus,

18.2.1.12.18.2.1.12. Irtisanomisperusteesta säädetään laissa, mukaan lukien tilanteet, joissa toimivaltainen viranomainen vaatii irtisanomista pakottavan lainsäädännön mukaisesti.

18.2.2.18.2.2. Ennen sopimuksen purkamista perustellusta syystä Wallester arvioi huolellisesti kaikki olosuhteet ja tekee päätöksen kohtuullisuusperiaatteen mukaisesti.

18.3.18.3. Sopimuksen päättymisen jälkeiset velvoitteet

18.3.1.18.3.8. Sopimuksen päättyessä Asiakkaan Tilit ja Kortit suljetaan ja Palveluiden tarjoaminen lopetetaan. Ennen Sopimuksen päättymistä syntyneet taloudelliset velvoitteet erääntyvät maksettaviksi välittömästi Sopimuksen päättyessä.

18.3.2.18.3.8. Asiakkaan on toimitettava Wallesterille ulkoisen pankkitilin tiedot, jolle Wallester siirtää asiakkaan tilillä olevat varat. Asiakkaan ilmoittaman pankkitilin on hyväksyttävä sen asiakkaan tilin tai tilien valuutta, jolta Wallester siirtää varat.

18.3.3.18.3.8. Wallesterillä on oikeus kieltäytyä siirtämästä varoja muulle kuin Asiakkaan tilille, joka on avattu Euroopan talousalueen jäsenvaltiossa rekisteröidyssä tai perustetussa luottolaitoksessa.

18.3.4.18.3.8. Lain mukaisesti Wallester soveltaa Asiakkaan ilmoittamaan ulkoiseen pankkitiliin AML/CFT- ja pakotesääntelyyn liittyviä huolellisuustoimenpiteitä. Wallester voi edellyttää Asiakkaalta lisätietoja näiden tarkistusten suorittamiseksi. Wallesterilla on velvollisuus siirtää varat ainoastaan sellaiselle ulkoiselle pankkitilille, joka on hyväksytty näiden huolellisuustoimenpiteiden perusteella.

18.3.5.18.3.8. Wallester vähentää Asiakkaan tilillä olevista varoista seuraavat erät ennen jäljelle jäävien varojen siirtämistä Asiakkaan ulkoiselle tilille:

18.3.5.1.18.3.5.3. kaikkien avoimien toimenpiteiden tai maksutapahtumien summat, jotka suoritetaan loppuun päättymishetken jälkeen,

18.3.5.2.18.3.5.3. Osapuolten välisten taloudellisten velvoitteiden saldo edellyttäen, että Asiakkaalla on kokonaisuudessaan enemmän velvoitteita Wallesteria kohtaan,

18.3.5.3.18.3.5.3. Asiakkaan ulkoiselle tilille tehtävään varojen siirtoon liittyvät kulut

18.3.6.18.3.8. Wallester siirtää varat Asiakkaan ulkoiselle tilille 30 päivän kuluessa sopimuksen päättymisestä tai siitä, kun se on vastaanottanut Asiakkaalta täydelliset ja hyväksyttävät tilitiedot, sen mukaan, kumpi näistä tapahtuu myöhemmin.

18.3.7.18.3.8. Jos asiakas on luonnollinen henkilö (eli yksityinen elinkeinonharjoittaja), Wallester suorittaa maksut menehtyneen asiakkaan tililtä perintötodistuksen ja/tai omistusoikeustodistuksen, muiden lain edellyttämien asiakirjojen tai asianomaisen tuomioistuimen päätöksen perusteella.

18.3.8.18.3.8. Mikäli Sopimus on irtisanottu ja:

18.3.8.1.18.3.8.2. Asiakas ei ole toimittanut Sopimuksen vaatimukset täyttävän ulkoisen pankkitilin tietoja 30 päivän kuluessa Sopimuksen päättymisestä, tai

18.3.8.2.18.3.8.2. laki kieltää Wallesteria siirtämästä Asiakkaan varoja ulkoiselle pankkitilille (esim. Asiakkaaseen kohdistuu pakotteita),

18.3.8.18.3.8. Wallester voi ajoittain veloittaa summia Asiakkaan suljetulta tililtä kattaakseen suljetun tilin ja tilillä olevien varojen säilyttämisestä Wallesterille aiheutuvat kulut. Wallester antaa yksityiskohtaiset tiedot veloitettavista summista ennen kuin se käyttää tässä lausekkeessa määritettyä oikeuttaan.

18.3.9.18.3.9. Sopimuksessa määrätyt salassapitovelvoitteet jäävät voimaan sopimuksen päättymisen jälkeen.

19. Loppusään­nökset

19.1.19.3. Tähän sopimukseen sovelletaan Viron lakia.

19.2.19.3. Sopimuksessa tarkoitetut työpäivät ovat Viron lain mukaisia työpäiviä.

19.3.19.3. Mikäli tämän Sopimuksen ehdot ovat ristiriidassa sovellettavan lain pakottavien säännösten kanssa, pakottavat säännökset ovat etusijalla.