Dispositivo — el dispositivo utilizado por el Visitante para acceder al Sitio Web (ordenador, tablet, móvil, etc.).
DPO — el delegado de protección de datos de Wallester (correo electrónico: dpo@wallester.com).
RGPD — Reglamento General de Protección de Datos — la normativa que establece las reglas para el tratamiento de datos personales en el Espacio Económico Europeo.
Visitante — la persona física (es decir, un ser humano) que accede a los Materiales en el Sitio web.
Datos del Visitante — los datos personales del visitante que cubre esta Política de Privacidad.
Wallester — Wallester AS, el titular del Sitio Web y responsable del tratamiento de los Datos del Visitante.
Servicio Wallester — los servicios que Wallester presta a sus clientes, como Wallester Business y Wallester White‑Label.
Sitio web — este sitio web público de Wallester (business.wallester.com).
Política de privacidad — Principal
Esta Política de Privacidad (en adelante: la Política) contiene los principios generales sobre el tratamiento de datos personales, incluida la información que Wallester AS (en adelante: Wallester) recopila sobre usted, el uso que le damos y cuándo la compartimos con terceros. Los detalles específicos sobre el tratamiento de datos personales también pueden incluirse en los acuerdos celebrados o por celebrar entre usted y Wallester, y se reflejan en la aplicación de Wallester (en adelante: la App) y/o en nuestro sitio web wallester.com/business (en adelante: el Sitio web).
Wallester garantiza, en el marco de la legislación aplicable, la confidencialidad de sus datos personales. Para ello, Wallester ha implementado las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales y establecer normas de protección de datos transparentes.
Wallester se reserva el derecho de mejorar o modificar esta Política de forma periódica y en cualquier momento. Wallester le informará sobre cualquier cambio en la App y/o en el sitio web, así como personalmente. Los datos personales que Wallester recopila y trata incluyen los siguientes: Datos personales — sus datos personales y de contacto, incluyendo nombre completo, fecha de nacimiento, código de identificación personal, nacionalidad, residencia, domicilio, residencia fiscal, dirección de correo electrónico, número de teléfono móvil, profesión, datos del documento de identidad, fotografías y/o grabaciones de vídeo que ha enviado a Wallester con el fin de identificarse. Datos de diligencia debida — Datos que Wallester recopila de usted y de las bases de datos correspondientes para llevar a cabo la diligencia debida conforme a las leyes AML aplicables. Datos de transacciones y tarjetas de pago — Detalles de cualquier transferencia realizada hacia y desde la Cuenta de Pago, incluido el nombre y el número de cuenta del ordenante y del beneficiario, la fecha, la hora, la moneda, el importe y el concepto de la transacción, la ubicación de los comercios y cajeros automáticos, el número de la tarjeta de pago, el nombre del titular, la fecha de caducidad y el número CVV de la tarjeta. Datos del dispositivo — Información sobre el dispositivo en el que utiliza la Aplicación y/o el Sitio Web, incluyendo el modelo, nombre o cualquier otro identificador del dispositivo, y la dirección IP de la red desde la que utiliza la Aplicación y/o el Sitio Web, incluida la información de ubicación. Datos de preferencias — Sus preferencias en la App y/o en el Sitio Web (preferencias de idioma, límites de transacciones, etc.). Datos de atención al cliente — Comunicación entre usted y el servicio de atención al cliente de Wallester (conversaciones telefónicas, correos electrónicos y chats). Otros datos — Otros datos no enumerados anteriormente, generados como resultado del uso de la App y/o el sitio web. Fines de cumplimiento normativo — para cumplir con cualquier obligación en virtud de la legislación aplicable, incluida la obligación de: Fines contractuales — para ejecutar o celebrar un acuerdo entre usted y Wallester. Fines de monitorización de fraude — para supervisar y prevenir el fraude en los pagos. Fines analíticos — para comprender mejor las preferencias de los clientes de Wallester y la forma en que interactúan con la App y/o el sitio web. Fines de marketing — para proporcionarle ofertas comerciales de los servicios y funciones adicionales de Wallester. Wallester recopila y trata sus datos personales sobre la siguiente base legal: Cumplimiento contractual — necesitamos ciertos datos personales para prestar nuestros servicios y no podemos ofrecerlos sin estos datos personales. Obligaciones legales — en algunos casos, tenemos la responsabilidad legal de recopilar y almacenar sus datos personales (por ejemplo, según las leyes AML, debemos conservar cierta información sobre nuestros clientes). Intereses legítimos — en ocasiones recopilamos y utilizamos sus datos personales o los compartimos con otras organizaciones y/o instituciones, ya que tenemos un motivo legítimo para hacerlo, el cual resulta razonable al ponderarlo con su derecho a la privacidad. Consentimiento — un acuerdo mediante el cual autoriza el tratamiento de sus datos personales (por ejemplo, con fines de marketing, etc.). Wallester no procesa sus datos personales para tomar decisiones automatizadas. Sin embargo, la ley obliga a Wallester a evaluar el riesgo de blanqueo de capitales, financiación del terrorismo y fraude asociado a usted y a sus transacciones. Esta evaluación se realiza parcialmente mediante medios automatizados e implica la elaboración de perfiles. Si Wallester toma una decisión automatizada sobre usted, tendrá derecho a solicitar que una persona la revise manualmente. En relación con el tratamiento de sus datos personales, tiene los siguientes derechos: Derecho a la información — tiene derecho a recibir la información proporcionada en esta Política. La versión vigente de esta Política estará disponible en la App y/o en el Sitio Web en todo momento. Derecho de acceso — tiene derecho a solicitar a Wallester que le proporcione una copia de sus datos personales tratados por Wallester. Derecho de rectificación — tiene derecho a solicitar a Wallester que rectifique sus datos personales si son incorrectos o están incompletos. Derecho de supresión — tiene derecho a solicitar a Wallester que elimine sus datos personales, a menos que Wallester esté obligado a seguir tratándolos por ley o en virtud del acuerdo entre usted y Wallester, o en caso de que Wallester tenga otros motivos legales para continuar con su tratamiento. En cualquier caso, Wallester eliminará sus datos personales tan pronto como deje de tener motivos legales para su tratamiento. Derecho a la limitación — tiene derecho a solicitar a Wallester que limite el tratamiento de sus datos personales en caso de que los datos sean incorrectos o incompletos, o si sus datos personales se tratan de forma ilícita. Derecho a la portabilidad de los datos — tiene derecho a solicitar a Wallester que le proporcione a usted o, si es técnicamente viable, a un tercero, los datos personales que haya facilitado a Wallester y que se traten conforme a su consentimiento o al acuerdo entre usted y Wallester. Derecho de oposición — tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales si considera que Wallester carece de motivos legales para tratarlos. Para cualquier tratamiento realizado bajo su consentimiento, siempre puede retirarlo. Derecho a presentar reclamaciones — tiene derecho a presentar reclamaciones sobre el tratamiento de sus datos personales. Para ejercer cualquiera de los derechos establecidos en la sección anterior, puede contactarnos por correo electrónico en dpo@wallester.com. Por motivos de seguridad, no podemos atender su solicitud si no logramos verificar su identidad, por lo que nos reservamos el derecho de solicitarle un documento de identidad. Wallester hará todo lo posible para responder a su solicitud en el plazo de 1 semana. De conformidad con el art. 12 (3) del RGPD, Wallester debe responder a su solicitud en 1 mes. Si fuera necesario debido al número y la complejidad de las solicitudes presentadas ante Wallester, Wallester también podrá, en virtud del art. 12 (3) del RGPD, responder a su solicitud en un plazo de 3 meses. Al procesar sus datos personales, Wallester puede compartir parte de los mismos con los siguientes terceros: Los socios mencionados anteriormente pueden estar ubicados dentro y fuera del Espacio Económico Europeo. Aplicamos diversas medidas físicas y técnicas para proteger sus datos personales y evitar el acceso, uso o divulgación no autorizados. Los datos electrónicos y las bases de datos se almacenan en sistemas informáticos seguros, con controles de acceso a la información tanto físicos como electrónicos. Nuestro personal recibe formación en protección de datos y seguridad de la información. Contamos con políticas exhaustivas de seguridad, uso de infraestructura de TI y protección de datos, basadas en los principios de necesidad de saber y mínimo privilegio. El personal de Wallester está obligado a cumplir estas políticas al tratar sus datos personales. Ciframos los datos personales e implementamos cortafuegos y sistemas de detección y prevención de intrusiones para garantizar que toda su información sea confidencial y segura. Aunque tomamos todas las medidas razonables para proteger sus datos personales frente a accesos no autorizados, no podemos garantizar su seguridad durante la transmisión que usted realice hacia nuestra App, el sitio web u otros servicios. Utilizamos HTTPS (HTTP Secure) con un protocolo de comunicación cifrado para la App de Wallester, el sitio web y los servicios de procesamiento de pagos. Evaluamos nuestro sistema periódicamente y revisamos las políticas aplicables para asegurar que nuestras medidas de seguridad informática estén siempre un paso por delante de cualquier amenaza. Si utiliza una contraseña para Wallester App y/o el sitio web, deberá mantener su confidencialidad de acuerdo con los términos del Contrato de Cliente. Por favor, no la comparta con nadie. De conformidad con las leyes AML o en relación con los datos de residencia fiscal bajo las normativas de intercambio de información aplicables, conservamos sus datos personales durante 5 años desde el cierre del ejercicio fiscal en el que finalizó su relación con Wallester y se cerró su cuenta de pago. A petición de la Unidad de Inteligencia Financiera de Estonia, este período puede ampliarse hasta otros 5 años. Dicho plazo puede ser superior si lo exige la legislación local aplicable; por ejemplo, Wallester almacena los datos de las transacciones durante 8 años desde el cierre del ejercicio fiscal en el que finalizó su relación con Wallester y se cerró su cuenta de pago. Podemos conservar sus datos personales durante más tiempo debido a una reclamación judicial, potencial o en curso, o por cualquier otro motivo legal. Una vez transcurridos los plazos estipulados anteriormente en esta sección, Wallester eliminará sus datos personales. Wallester utiliza Cookies para analizar el uso que hace de nuestro sitio web. Consulte la Política de Cookies para obtener más información sobre las Cookies. El responsable del tratamiento de sus datos personales es Wallester AS, una empresa constituida bajo las leyes de Estonia, código de registro 11812882, dirección Ahtri 6, 10151, Tallinn, Estonia. Si tiene consultas, solicitudes o reclamaciones sobre el tratamiento de sus datos personales, puede enviarlas a dpo@wallester.com. Si tiene alguna reclamación sobre el tratamiento de sus datos personales, puede presentarla ante la Inspección de Protección de Datos de Estonia (Andmekaitse Inspektsioon) o la Autoridad de Protección de Datos del Estado de su residencia permanente. Anexo 1 de la Política de Privacidad 1.1 Este Apéndice 1 de la Política de Privacidad ofrece descripciones detalladas de ciertos casos de uso de los datos personales de los Clientes durante la prestación del servicio de Wallester. El propósito de este Apéndice 1 es: 1.1.1 garantizar que los Clientes tengan una visión completa sobre el tratamiento de sus datos personales por parte de Wallester, incl. los casos de uso más complejos donde las descripciones abstractas pueden no ofrecer total claridad, 1.1.2 Para cumplir los requisitos de las partes externas implicadas en la prestación del Servicio Wallester que, puntualmente, puedan solicitar descripciones detalladas sobre el tratamiento de datos personales que concierne a su función en la prestación del Servicio Wallester 1.2 Las descripciones detalladas de los casos de uso de datos personales en este Apéndice 1 sirven únicamente para aclarar los principios de tratamiento de datos personales establecidos en el documento principal de la Política de Privacidad. El Apéndice 1 no incluye principios de tratamiento de datos personales adicionales a los que figuran en el documento principal de la Política de Privacidad. 2.1 Si el Cliente inicia un pago entre clientes en el servicio Wallester a través de la aplicación móvil, se le podrá ofrecer la opción de utilizar la agenda de contactos del dispositivo móvil para buscar el número de teléfono del beneficiario. Si el Cliente utiliza esta opción, además del conjunto universal de datos requeridos para realizar cualquier pago entre clientes (p. ej., nombre del beneficiario, número de teléfono del beneficiario, importe del pago, descripción del pago), se procesarán los datos de contacto de la agenda del dispositivo móvil para encontrar el número de teléfono del beneficiario. 2.2 Los datos de la agenda de contactos del dispositivo móvil se procesan exclusivamente a nivel local en el dispositivo para copiar el número de teléfono del beneficiario en la aplicación móvil. La aplicación no almacena ningún otro dato personal de la agenda de contactos ni lo envía a Wallester. 2.3 En función de las políticas de la tienda de aplicaciones que distribuya la aplicación móvil, es posible que se requiera la aprobación previa del Cliente para utilizar esta función. Esta aprobación podrá revocarse posteriormente a través del menú correspondiente en el sistema operativo del dispositivo.1. Sus datos personales
1.1 ¿Qué datos personales recopila Wallester sobre mí?
1.2 ¿Cuáles son los fines y la base legal de Wallester para utilizar mis datos personales?
1.3 ¿Procesa Wallester mis datos personales para la elaboración de perfiles o la toma de decisiones automatizada?
2. Sus derechos
2.1 ¿Cuáles son mis derechos?
2.2 ¿Cómo puedo ejercer mis derechos?
3. Wallester y sus datos personales
3.1 ¿Comparte Wallester mis datos personales con terceros?
3.2 ¿Cómo protege Wallester mis datos personales?
3.3 ¿Cuánto tiempo conservará Wallester mis datos personales?
3.4 ¿Utiliza Wallester cookies en el sitio web de Wallester?
3.5 ¿Quién es el responsable del tratamiento de mis datos personales?
Casos de uso especiales de datos personales
1. Introducción
2. Pagos entre clientes a través de aplicaciones móviles
