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Preguntas frecuentes

¿Quiere saber más sobre la plataforma Wallester Business y sus ventajas?

Aquí puede encontrar las respuestas a las preguntas más frecuentes.

Sobre el programa Participación en el programa Tarjetas corporativas Uso de la tarjeta Información adicional

Sobre el programa

¿Qué es Wallester Business?

Wallester Business es una innovadora solución «todo en uno» para empresas modernas que ofrece emisión puntual de tarjetas corporativas físicas y virtuales para los empleados, y facilita todo el ciclo financiero: desde pagos de facturas y supervisión de gastos hasta optimización contable. Una plataforma multifuncional unificada que le permite modernizar la gestión financiera, optimizar el control de gastos y mejorar la eficiencia de su negocio. Al mismo tiempo, una interfaz sencilla, pero vanguardista, garantiza una interacción perfecta con la plataforma en cualquier dispositivo.

Wallester Business es un producto único para cualquier empresa.

¿Qué incluye el programa?

En el marco del programa Wallester Business, puede emitir tarjetas VISA corporativas virtuales y físicas con una cuenta IBAN (EUR). También recibirá acceso a una plataforma CRM y una aplicación móvil multifuncional para administrar todos los procesos financieros.

¿Quién puede beneficiarse de Wallester Business?

El programa Wallester Business está diseñado para adaptarse a las necesidades empresariales de cualquier perfil y escala. Por eso es adecuado para cualquier empresa que quiera agilizar los procesos financieros clave. Cualquier persona jurídica registrada en el Espacio Económico Europeo y en Gran Bretaña puede adherirse al programa.

¿El programa es seguro?

Wallester Business garantiza una seguridad de nivel bancario para los fondos de los clientes según las normas internacionales de procesamiento de dinero electrónico (Electronic Money Regulations 2011) válidas para todas las organizaciones financieras europeas. Gracias a la política de seguridad multinivel 3D-Secure 2.0 que cumple con los requisitos de la Directiva PSD2, la seguridad de los pagos en línea está garantizada.

Participación en el programa

¿Cómo puedo participar en el programa?

Para participar en el programa, cree una cuenta en el sitio web. Tras la verificación de los datos de la empresa, recibirá una notificación que le permitirá firmar un acuerdo de participación en el programa. Una vez firmado, la funcionalidad completa de la plataforma estará disponible para usted dentro de un paquete gratuito. Si es necesario, puede ampliar sus oportunidades, eligiendo un paquete pago que se adapte perfectamente a las necesidades de su negocio.

¿Por qué la solución Wallester Business es gratuita de por vida?

Nuestra solución Wallester Business es gratuita porque nos centramos en ayudar a las empresas a operar de forma más eficiente y segura. Obtenemos beneficios gracias a la asociación con Visa y otras entidades, lo que nos permite ofrecer nuestros servicios sin coste alguno para los usuarios. Este enfoque garantiza que todo el mundo pueda beneficiarse de soluciones fáciles y eficaces para tarjetas.

¿Puedo cambiar el paquete?

Claro. Si quiere cambiar su plan de tarifas, inicie sesión en su cuenta y seleccione el paquete más conveniente en la sección «Planes de tarifa». Si tiene alguna pregunta o duda, póngase en contacto con nuestro servicio de asistencia en línea.

¿Cómo hacer una suscripción anual?

Para realizar una suscripción anual, póngase en contacto con nuestro soporte en línea o envíenos un correo electrónico a [email protected]

Tarjetas corporativas

¿A qué clase pertenecen las tarjetas Wallester Business?

Las tarjetas de débito virtuales y físicas Wallester Business pertenecen a la clase Visa Business. Las tarjetas se aceptan en todo el mundo y son perfectas para gastos corporativos y compras de medios en línea.

¿Qué tan rápido puedo comenzar a usar la tarjeta?

La tarjeta virtual Wallester Business se emite inmediatamente y está lista para ser utilizada al instante. También puede pedir una tarjeta física con los mismos datos de la tarjeta, entregada lo antes posible.

¿Qué es una tarjeta virtual?

Una tarjeta virtual es una alternativa conveniente a una tarjeta de pago clásica sin soporte físico y está diseñada para realizar pagos seguros en línea. Dentro de los marcos del programa Wallester Business, existen tarjetas de un solo uso para pagos únicos y tarjetas con cargo para múltiples usos. Las tarjetas se emiten sobre la marcha, proporcionando todos los detalles de la tarjeta requeridos. Se pueden conectar a sistemas de pago sin contacto, como Apple Pay, Google Pay, Samsung Pay, etc., siendo también una solución perfecta para la compra de medios online.

¿Hay algún límite en el número de tarjetas?

Las tarjetas físicas están disponibles en cantidades ilimitadas y se emiten gratuitamente en función del plan de tarifas elegido.

Cada plan de tarifas incluye también un determinado número de tarjetas virtuales gratuitas:

  • Free — hasta 300 tarjetas virtuales,
  • Premium — hasta 3000 tarjetas virtuales,
  • Platinum — hasta 15.000 tarjetas virtuales,
  • Enterprise Suite — el número de tarjetas virtuales se determina individualmente para satisfacer las necesidades de su negocio.

También puede solicitar un número ilimitado de tarjetas virtuales adicionales con un coste mínimo.

Uso de la tarjeta

¿Cómo recargar el saldo?

Puede recargar el saldo de la cuenta utilizando los datos del IBAN. Realice una transferencia desde cualquier banco que opere en el Espacio Económico Europeo y Gran Bretaña.

¿Es posible conectar la tarjeta a un sistema de pago sin contacto?

Sí, puedes conectar tu tarjeta a varios sistemas de pago sin contacto: Apple Pay, Google Pay, Samsung Pay, FitbitPay, GarminPay y FidesmoPay.

¿Qué monedas se admiten?

La cuenta se puede abrir en las monedas siguientes: euro (EUR), dólar estadounidense (USD), libra esterlina (GBP), corona sueca (SEK), corona noruega (NOK), corona danesa (DKK), esloti polaco (PLN), corona checa (CZK), forinto húngaro (HUF) y leu rumano (RON). No obstante, los pagos pueden realizarse en cualquier moneda, y la conversión automática se efectúa aplicando el tipo de cambio actual del sistema de pago.

¿Dónde se aceptan las tarjetas?

Las tarjetas Wallester Business pertenecen a la clase Visa Business y se aceptan en todos los países que admiten el sistema de pago internacional VISA. Son adecuados para realizar pagos a través de terminales de tarjetas, compras en línea y retiradas de efectivo en cajeros automáticos.

Información adicional

¿Qué hacer si un empleado ha perdido una tarjeta corporativa?

Si se pierde una tarjeta corporativa, hay que congelarla lo antes posible. Si la tarjeta no se encuentra rápidamente, debe cerrarse a través de la plataforma o la aplicación móvil, y emitir una nueva tarjeta si es necesario.

¿Cómo puedo establecer los límites de las tarjetas de los empleados?

Puedes establecer límites individuales para cada tarjeta a través de una cuenta personal en la plataforma o utilizando la aplicación móvil de Wallester. Hay límites diarios y mensuales para los métodos de pago más comunes: pagos sin contacto, compras en línea, pagos en terminales de punto de venta y retirada de dinero en cajeros automáticos.

¿Es posible gestionar las tarjetas a través del teléfono móvil?

¡Sí! Además de administrar las tarjetas, también puede usar la funcionalidad completa de la plataforma, desde emitir nuevas tarjetas y establecer límites individuales hasta el control de gastos comerciales en tiempo real.

¿Podemos integrar Wallester Business en nuestro sistema de contabilidad financiera?

¡Sí! Una innovadora API permite integrar la plataforma Wallester Business de forma rápida y sencilla en cualquier plataforma de contabilidad financiera y realizar una exportación de datos inmediata.

¿No encontraste la respuesta a tu pregunta?

Nuestro equipo está aquí para ayudarte y brindarte toda la información que necesitas sobre Wallester Business.

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© 2025 Wallester AS. Todos los derechos reservados. Wallester AS es una entidad de pago autorizada por la Finantsinspektsioon (Autoridad de Supervisión y Resolución Financiera de Estonia), y miembro principal oficial de Visa. Código de registro: 11812882.