Declaración de accesibilidad

Fecha de entrada en vigor: 07.07.2026

Aviso legal La Declaración de accesibilidad traducida al Español tiene fines exclusivamente informativos. En caso de dudas o controversias, las partes se remitirán a la versión en inglés de la Declaración de accesibilidad.

Esta declaración se aplica al contenido publicado en el dominio https://wallester.com. No se aplica a otros sitios web o aplicaciones operados por Wallester AS, incluidos el Portal de Clientes de Wallester y las aplicaciones móviles.

Este sitio web está operado por Wallester AS, una entidad financiera autorizada en Estonia que ofrece servicios de emisión de tarjetas y de pago. Su diseño busca ser accesible para el mayor número de personas posible, incluidas las personas con discapacidad.

Debería poder:

ampliar hasta un 200% sin pérdida de contenido o funcionalidad;
navegar por la mayor parte del sitio web usando solo un teclado;
navegar por la mayor parte del sitio web utilizando un lector de pantalla moderno y software de reconocimiento de voz (en su ordenador o móvil);
utilizar el sitio web en orientación vertical y horizontal y en diversos tamaños de pantalla.

1. Marco legal

Wallester AS presta servicios de pago y emite dinero electrónico, que entran en el ámbito de aplicación de la Directiva (UE) 2019/882 del Parlamento Europeo y del Consejo sobre los requisitos de accesibilidad de los productos y servicios (Ley Europea de Accesibilidad). En Estonia, la Directiva se transpone mediante la Ley de Accesibilidad de Productos y Servicios (Toodete ja teenuste ligipääsetavuse seadus), aplicable a partir del 28.06.2025.

Este sitio web está diseñado para cumplir con la norma europea armonizada EN 301.549 v3.2.1 «Requisitos de accesibilidad para productos y servicios TIC», que sigue de cerca el nivel AA de las Pautas de Accesibilidad para el Contenido Web (WCAG) 2.1. Además, nuestras auditorías internas toman como referencia los criterios de éxito más estrictos del nivel AA de las WCAG 2.2.

2. Estado de cumplimiento

Este sitio web es parcialmente conforme con EN 301.549 v3.2.1 y WCAG 2.1 Nivel AA, debido a las faltas de conformidad que se indican a continuación.

Evaluamos el sitio web por última vez el 18.05.2026, abarcando 35 páginas. Desde la auditoría integral inicial en abril de 2026, hemos reducido los errores de accesibilidad detectados por nuestras herramientas de monitorización en aproximadamente un 70 % mediante tres fases de corrección completadas. Estas incluyen: textos alternativos para imágenes e iconos, nombres accesibles para controles interactivos, indicadores visuales de foco del teclado, operabilidad mediante teclado de formularios y componentes de selección personalizados, corrección de la navegación ARIA para carruseles y el formulario de contacto, y activación mediante teclado de enlaces con formato de botón.

3. Contenido no accesible

A pesar de nuestros esfuerzos, parte del contenido aún no es totalmente accesible. Las limitaciones conocidas que se indican a continuación se corregirán como parte de nuestro programa continuo de accesibilidad. Póngase en contacto con nosotros si encuentra algún problema que no figure en esta lista.

3.1 Saltar navegación: las páginas aún no ofrecen un enlace para «saltar al contenido» como primer elemento enfocable, por lo que los usuarios de teclado deben tabular por la navegación del encabezado en cada página (WCAG 2.4.1). Se está diseñando y desarrollando una solución; prevista para el cuarto trimestre de 2026.

3.2 Contenido en movimiento: algunos tickers de desplazamiento automático, carruseles y elementos decorativos animados aún no ofrecen un control de pausa visible ni respetan totalmente la configuración de movimiento reducido (WCAG 2.2.2). La solución está en fase de diseño y desarrollo; prevista para el Q4 de 2026.

3.3 Carruseles: en algunos carruseles, el foco del teclado puede alcanzar elementos en diapositivas fuera de pantalla (WCAG 2.4.3). Previsto para el Q4 de 2026.

3.4 Menús de navegación y cuadros de diálogo: algunos menús de navegación y activadores de diálogos modales tienen roles y relaciones ARIA incompletos (p. ej., falta de aria-controls, puntos de referencia de navegación sin etiquetar), lo que puede causar anuncios inconsistentes en los lectores de pantalla (WCAG 4.1.2, 2.4.3). Previsto para el Q4 de 2026.

3.5 Enlaces en nueva pestaña: algunos enlaces se abren en una nueva pestaña sin informar a los usuarios de tecnologías de asistencia sobre el cambio de contexto (WCAG 3.2.2). Previsto para el cuarto trimestre de 2026.

3.6 Tamaño del objetivo y problemas menores: un número reducido de controles (puntos de paginación del carrusel, botones de opción) están por debajo del tamaño recomendado (WCAG 2.5.8), y algunas páginas aisladas presentan deficiencias menores en la estructura de encabezados y atributos de autocompletado (WCAG 1.3.1, 1.3.5). Previsto para el T4 de 2026.

4. Preparación de esta declaración

Esta declaración se elaboró el 07.07.2026 y refleja los resultados de la auditoría del 18.05.2026.

Esta declaración se basa en una autoevaluación realizada por los equipos de diseño y desarrollo de Wallester, utilizando la monitorización automatizada de 35 páginas representativas (herramientas basadas en axe-core con controles WCAG 2.1 Nivel AA, ejecutados periódicamente desde abril de 2026) combinada con pruebas manuales de teclado y lectores de pantalla. Los resultados de las auditorías, las tendencias y el progreso de las correcciones se supervisan en un panel de accesibilidad interno.

9. Medidas para apoyar la accesibilidad

Wallester AS adopta las siguientes medidas para garantizar la accesibilidad de su sitio web:

monitorización automatizada de accesibilidad en 35 páginas representativas, con seguimiento de auditorías en un Panel dedicado para detectar regresiones a tiempo;
un programa iterativo de remediación gestionado conjuntamente por los equipos de diseño y desarrollo, que prioriza las correcciones según el impacto en el usuario;
requisitos de accesibilidad incorporados al sistema de diseño y al proceso de QA para nuevas páginas y componentes.

Declaración de accesibilidad

1. Marco legal

2. Estado de cumplimiento

3. Contenido no accesible

4. Preparación de esta declaración

5. Comentarios e información de contacto

6. Procedimiento de aplicación

7. Compatibilidad con navegadores y tecnología de asistencia

8. Especificaciones técnicas

9. Medidas para apoyar la accesibilidad