Wallester Zahlungs­dienstleistungs­vertrag — Geschäftskunden

1. Definitionen

• Konto — das virtuelle Zahlungskonto des Kunden im Wallester-System zur Einzahlung von Geldern, die der Kunde verwendet, um Zahlungen über den Dienst zu tätigen.
• Zusatzdienstleistung — die Dienstleistungen, die Wallester dem Kunden im Rahmen dieses Vertrags zusätzlich zur Kerndienstleistung erbringt.
• Vertrag — dieser zwischen Wallester und dem Kunden geschlossene Vertrag über die Bereitstellung der Dienstleistung für den Kunden. Der Vertrag besteht aus diesem Vertragsdokument und seinen Anlagen (inkl. der Preisliste).
• AML/CTF — Bekämpfung von Geldwäsche und Terrorismusfinanzierung.
• Client-to-Client-Zahlungen — eine Zusatzdienstleistung, die dem Kunden die Möglichkeit bietet, Gelder vom Konto des Kunden auf die Konten anderer Kunden des Services zu überweisen.
• Karte — ein Zahlungsinstrument, mit dem der Kunde über das elektronische Zahlungsnetzwerk VisaNet Transaktionen mit dem Guthaben auf dem Kundenkonto durchführen kann.
• Kartendaten — die Informationen über die Karte und den Karteninhaber, die zur Durchführung von Transaktionen mit der Karte erforderlich sind, wie der Name des Karteninhabers, die Kartennummer, die Gültigkeitsdauer und das Sicherheitsmerkmal (z. B. CVV-Code).
• Karteninhaber — die natürliche Person, die vom Kunden autorisiert ist, die Karte zu nutzen, die Wallester dem Kunden über den Dienst bereitgestellt hat (z. B. Mitarbeitende des Kunden).
• Klausel — bezieht sich auf eine Klausel in dieser Vereinbarung.
• Kunde — juristische Person oder Einzelunternehmer, die bzw. der diesen Vertrag mit Wallester zur geschäftlichen Nutzung der Dienstleistung abgeschlossen hat.
• Kundendaten — die Gesamtheit der Daten, die Wallester über den Kunden erhoben hat, um die Einhaltung des Vertrags durch den Kunden zu überprüfen und die Dienstleistung zu erbringen.
• Kerndienstleistung — die Dienstleistung der Kartenausgabe an den Kunden zur Durchführung von Transaktionen mit dem Guthaben auf dem Kundenkonto. Die Kerndienstleistung ist ein wesentlicher Bestandteil des Vertrags, der dem Kunden während der gesamten Vertragslaufzeit bereitgestellt wird.
• Digital Wallet ist ein von einem anderen Unternehmen (z. B. Apple Pay, Google Pay, Samsung Pay usw.) bereitgestellter Dienst, der es ermöglicht, die Karte für Transaktionen zu nutzen, bei denen das Digital Wallet akzeptiert wird;
• Funktion — eine Funktionalität des Dienstes.
• Gebühr — die vom Kunden für die Nutzung des Dienstes zu entrichtenden Gebühren. Neben den Gebühren für Dienste, die ausschließlich von Wallester erbracht werden, umfasst dies auch Gebühren, die an Dritte zu zahlen sind, die an der Erbringung der Dienste mitwirken, sofern dies im Vertrag vorgesehen ist.
• LoOA — Schuldrechtsgesetz der Republik Estland.
• Materialien — Texte, Bilder, Audioclips, Videoclips, Layout, grafische Elemente und sonstige Inhalte, die auf der Wallester Website oder in der Wallester App veröffentlicht oder dem Kunden von Wallester auf andere Weise zur Verfügung gestellt werden.
• Authentifizierungsmittel — technologische Mittel, die dazu dienen, den Kunden zu authentifizieren, die Gültigkeit der Karte nachzuweisen und/oder Transaktionen zu autorisieren (z. B. ID-Karte, Einmal-Authentifizierungscode, PIN-Code oder CVV-Code).
• Händler — die Person, an die der Karteninhaber mit der Karte eine Zahlung tätigt.
• Transaktion — ein Ereignis, bei dem die Funktionalität der Karte genutzt wird, um einen Vorgang durchzuführen, wie beispielsweise Zahlungen an Händler online oder über ein Kartenterminal, das Abheben von Bargeld oder das Abrufen von Informationen zum Kontostand.
• Partei/Parteien — der Kunde und/oder Wallester, einzeln oder gemeinsam bezeichnet.
• Physische Karte — eine Art von Karte, die eine oder mehrere technische Vorrichtungen zur Authentifizierung des Kunden und zur Autorisierung der Zahlungen (z. B. Chips für kontaktbehaftete und kontaktlose Zahlungen) enthält, welche in eine Karte aus Kunststoff oder einem anderen Material eingebettet sind, sowie die auf die Karte gedruckten Kartendaten
• Preisliste — ein Anhang zum Vertrag, der die Liste der Gebühren enthält, die der Kunde für die Nutzung des Dienstes an Wallester zu entrichten hat. Wallester hat jedoch das Recht, bis zu 0,15 € für jede Kartenautorisierung zu berechnen.
• Sanktionen — gesetzlich verhängte restriktive Maßnahmen, die die Bereitstellung des Dienstes, die Zurverfügungstellung der Gelder auf dem Konto oder andere Handlungen gegenüber oder in Verbindung mit bestimmten Personen, Staaten, Gebieten, Gruppen oder Regimen untersagen.
• Dienstleistung — eine Dienstleistung, die Wallester dem Kunden gemäß diesem Vertrag erbringt und die aus der Hauptdienstleistung und den Zusatzdienstleistungen besteht.
• Starke Authentifizierung — Authentifizierung der Kundschaft/der karteninhabenden Person basierend auf mindestens zwei Elementen, (a) die voneinander unabhängig sind, sodass die Kompromittierung eines dieser Elemente die Zuverlässigkeit des anderen nicht beeinträchtigt, und (b) deren Struktur die Vertraulichkeit der Authentifizierungsdaten schützt. Die Elemente fallen in eine der folgenden Kategorien: (a) Wissen — etwas, das nur der Kundschaft/der karteninhabenden Person bekannt ist (z. B. PIN), (b) Besitz — etwas, das nur die Kundschaft/die karteninhabende Person besitzt (z. B. die physische Karte), oder © Inhärenz — etwas, das die Kundschaft/die karteninhabende Person ist (z. B. Fingerabdruck).
• Terminal — Geldautomat, ein Zahlungsterminal oder ein anderes System (inkl. Websites, die Kartenzahlungen akzeptieren), über das der Karteninhaber Transaktionen mit der Karte durchführen kann.
• Aufladung — die vom Kunden durchgeführte Transaktion, um dem Konto Gelder hinzuzufügen, mit dem Zweck, diese Gelder für Vorgänge und Transaktionen zu verwenden.
• Transaktion — Transaktionen, die in Verbindung mit dem Guthaben auf dem Kundenkonto durchgeführt werden, inkl. der Nutzung des Guthabens durch den Einsatz von mit dem Konto verknüpften Karten, Aufladungen, Kunde-zu-Kunde-Zahlungen sowie der Zahlung von Gebühren.
• Virtuelle Karte — eine Art von Karte, die ausschließlich aus den digitalen Kartendaten besteht, die dem Kunden im Wallester-System zur Verfügung gestellt werden, das heißt, es wird keine Physische Karte ausgestellt.
• Visa — die internationale Kartenorganisation Visa Europe Ltd (www.visa.co.uk).
• VisaNet — das von Visa betriebene elektronische Zahlungsnetzwerk, über das die Transaktionen mit den Karten abgewickelt werden.
• Wallester — Wallester AS, das Unternehmen, das diesen Vertrag mit dem Kunden geschlossen hat, um dem Kunden die Dienstleistung bereitzustellen.
• Wallester API — Anwendungsprogrammierschnittstelle des Wallester-Systems, über die der Kunde von einem angebundenen externen Informationssystem aus auf den Service zugreifen und diesen nutzen kann.
• Wallester App — von Wallester entwickelte Anwendung, über die der Kunde und der Karteninhaber auf mobilen Endgeräten auf den Service zugreifen und diesen nutzen können
• Wallester System — das von Wallester betriebene zentrale Informationssystem, das die Daten, Funktionen, Prozesse, Verbindungen zu externen Systemen usw. hostet, die zur Erbringung der Dienstleistung erforderlich sind. Der Kunde greift über die Wallester API, die Wallester App oder die Wallester Website auf die vom Wallester System bereitgestellten Funktionen zu.
• Wallester Website — die von Wallester betriebene Website business.wallester.com, über die der Kunde und der Karteninhaber auf den Service zugreifen können.

2. Kundenbeziehung

2.1.2.4. Allgemeine Anforderungen an den Kunden

2.1.1.2.1.4. Wallester hat das Recht, auf Grundlage der im Vertrag und den gesetzlichen Bestimmungen festgelegten Kriterien zu entscheiden, welche Personen Wallester als Kunden akzeptiert.

2.1.2.2.1.4. Der Dienst ist ein B2B-Service, d. h. er wird Kunden bereitgestellt, die den Dienst geschäftlich nutzen. Mit Abschluss des Vertrags erkennt der Kunde an und akzeptiert, dass er kein Verbraucher ist und die gesetzlich vorgesehenen Verbraucherrechte auf diesen Vertrag keine Anwendung finden.

2.1.3.2.1.4. Neben juristischen Personen werden nur natürliche Personen als Kunden akzeptiert, die ein Einzelunternehmen betreiben und den Service ausschließlich für diesen Zweck nutzen.

2.1.4.2.1.4. Zusätzlich zu den gesetzlichen Einschränkungen (z. B. Sanktionen) kann Wallester weitere Kriterien dafür festlegen, welche Personen als Kunden akzeptiert werden, wie beispielsweise:

2.1.4.1.2.1.4.4. Vollständigkeit der von Wallester angeforderten Daten,

2.1.4.2.2.1.4.4. Wallesters AML/CFT-Risikobereitschaft,

2.1.4.3.2.1.4.4. Die Reputation der juristischen Person, ihrer wirtschaftlich Berechtigten, der Geschäftsführung etc.,

2.1.4.4.2.1.4.4. Potenzielle Rentabilität der Vertragsbeziehung

2.2.2.4. Einrichtung und Beendigung

2.2.1.2.2.5. Die wesentlichen Schritte zur Begründung der Kundenbeziehung sind folgende:

2.2.1.1.2.2.1.5. die Person, die Kunde werden möchte, reicht den entsprechenden Antrag ein,

2.2.1.2.2.2.1.5. Wallester fordert vom Antragsteller zusätzliche Informationen und Dokumente an, um zu überprüfen, ob dieser die Anforderungen der Vereinbarung und der gesetzlichen Bestimmungen erfüllt (inkl. Identitätsprüfung, AML/CFT- und Sanktionsprüfungen),

2.2.1.3.2.2.1.5. Wallester kann gemäß den gesetzlichen Bestimmungen eigenständig zusätzliche Informationen über die antragstellende Person erheben,

2.2.1.4.2.2.1.5. Auf Grundlage der Auswertung der gesammelten Informationen über den Antragsteller entscheidet Wallester, ob dieser als Kunde akzeptiert wird,

2.2.1.5.2.2.1.5. Im Falle einer positiven Entscheidung informiert Wallester den Antragsteller über den Vertragsabschluss, schaltet die vereinbarten Dienstleistungen für den Kunden frei und gewährt Zugang zum Wallester-System.

2.2.2.2.2.5. Mit der Einreichung des Antrags gemäß Klausel 2.2.1.1 akzeptiert der Antragsteller die Bedingungen dieser Vereinbarung vollständig und erklärt seine Absicht, die Vereinbarung abzuschließen, sofern Wallester den Antragsteller als geeignet einstuft.

2.2.3.2.2.5. Der Vertrag zwischen dem Antragsteller und Wallester kommt zustande, sobald Wallester die entsprechende Entscheidung im Wallester-System hinterlegt hat, nachdem die Prüfung des Antragstellers mit der Entscheidung abgeschlossen wurde, diesen als Kunden zu akzeptieren.

2.2.4.2.2.5. Vor Abschluss des Vertrages erbringt Wallester keine Dienstleistungen. Darüber hinaus hat Wallester gegenüber der antragstellenden Person keine weiteren Verpflichtungen, außer die eingereichten Daten zu prüfen und nach Treu und Glauben über deren Eignung zu entscheiden. Wallester haftet nicht für Kosten, die dieser im Zusammenhang mit der Bereitstellung der erforderlichen Informationen an Wallester entstehen, unabhängig davon, ob Wallester die Person als Kunden annimmt oder nicht.

2.2.5.2.2.5. Die Kundenbeziehung endet mit der Beendigung des Vertrags gemäß Klausel 18.

2.3.2.4. Kundendaten

2.3.1.2.3.4. Gemäß den gesetzlichen Bestimmungen ist Wallester verpflichtet, eine kontinuierliche Sorgfaltsprüfung gegenüber dem Kunden, seinen Vertretungsberechtigten, den Mitgliedern der Geschäftsführungsorgane, den wirtschaftlich Berechtigten usw. durchzuführen. Zu diesem Zweck fordert Wallester vor Vertragsabschluss relevante Daten und Dokumente vom Kunden an und verlangt während der Vertragslaufzeit, dass der Kunde seine Kundendaten aktualisiert. Auf Grundlage der aktualisierten Kundendaten prüft Wallester regelmäßig, ob der Kunde weiterhin die gesetzlichen und vertraglichen Anforderungen (inkl. der Risikobereitschaft von Wallester) erfüllt.

2.3.2.2.3.4. Aktuelle Kundendaten sind eine wesentliche Voraussetzung für die Erbringung der Dienstleistung durch Wallester an den Kunden.

2.3.3.2.3.4. Wenn sich die Kundendaten ändern oder sonstige Änderungen im Zusammenhang mit dem Kunden eintreten, die sich auf die Einhaltung dieser Vereinbarung oder gesetzlicher Vorschriften durch den Kunden auswirken könnten, muss der Kunde Wallester unverzüglich über diese Änderungen informieren. Diese Änderungen umfassen beispielsweise:

2.3.3.1.2.3.3.9. die Vollmacht des zugewiesenen Vertreters des Kunden, den Kunden hinsichtlich der Verträge zu vertreten, endet,

2.3.3.2.2.3.3.9. sich die Adresse oder sonstige Kontaktdaten des Kunden ändern,

2.3.3.3.2.3.3.9. ein Plan zur Verschmelzung, Spaltung, Übernahme oder zum Verkauf eines wesentlichen Teils des Unternehmens des Kunden genehmigt wurde,

2.3.3.4.2.3.3.9. der Kunde seine Geschäftsaktivitäten auf neue Länder ausweitet,

2.3.3.5.2.3.3.9. Gegen den Kunden, seine Vertretungsberechtigten, Mitglieder seiner Leitungsorgane, seine Eigentümer oder sonstige Personen, die in enger Verbindung zum Kunden stehen, werden Sanktionen verhängt,

2.3.3.6.2.3.3.9. ein strafrechtliches oder sonstiges Ermittlungsverfahren gegen den Kunden eingeleitet wird oder der Kunde der Begehung solcher Straftaten für schuldig befunden wurde,

2.3.3.7.2.3.3.9. die Bestimmungen in Klausel 2.3.3 gelten für die Vertreter des Kunden, Mitglieder seiner Leitungsorgane, seine wirtschaftlich Berechtigten oder sonstige Personen, die in enger Verbindung zum Kunden stehen, sofern es sich um Wirtschafts-, Steuer-, AML/CTF- oder ähnliche Straftaten handelt,

2.3.3.8.2.3.3.9. Konkurs-, Insolvenz- oder ähnliche Verfahren gegen den Kunden eingeleitet werden,

2.3.3.9.2.3.3.9. was in den Klauseln 2.3.3.3 — 2.3.3.6 geregelt ist, gilt für Unternehmen, die Teil derselben Unternehmensgruppe wie der Kunde sind.

2.3.4.2.3.4. Sollte Wallester nach Treu und Glauben feststellen, dass die Überprüfung der Kundendaten nicht öffentlich zugängliche Daten von Dritten erfordert (z. B. Handelsregisterdaten in bestimmten Ländern), ist Wallester berechtigt, vom Kunden eine schriftliche Zustimmung anzufordern, um diese Daten direkt von den Dritten zu beziehen.

2.4.2.4. Vertreter des Kunden

2.4.1.2.4.5. Der Kunde muss mindestens einen Vertreter benennen, der vollumfänglich bevollmächtigt ist, den Kunden im Zusammenhang mit dem Vertrag zu vertreten. Wenn der Kunde mehrere solcher Vertreter benannt hat und diese im Zusammenhang mit dem Vertrag widersprüchliche Anfragen an Wallester richten, setzt Wallester die Bearbeitung dieser Anfragen aus, bis der Kunde den Konflikt gelöst hat.

2.4.2.2.4.5. Zusätzlich zu den allgemeinen Vertretungsberechtigten des Kunden kann Wallester dem Kunden die Möglichkeit bieten, weitere Vertretungsberechtigte mit eingeschränkten Befugnissen zu ernennen, um die Dienste im Namen des Kunden zu verwalten und zu nutzen. Die Möglichkeit zur Ernennung von Vertretungsberechtigten mit eingeschränkten Befugnissen wird gegebenenfalls im Rahmen des jeweiligen Dienstes bereitgestellt. Wallester behält sich das Recht vor, Anfragen des Kunden zur Ernennung von Vertretungsberechtigten mit individuellen Befugnissen, die nicht Teil des Dienstes sind, abzulehnen.

2.4.3.2.4.5. Der Karteninhaber ist ein Vertreter des Kunden mit eingeschränkten Befugnissen, der vom Kunden bevollmächtigt wurde, Transaktionen mit einer von Wallester an den Kunden ausgegebenen Karte durchzuführen.

2.4.4.2.4.5. Alle Anforderungen in der Vereinbarung bezüglich der Nutzung der Dienstleistung, die sich auf den Kunden beziehen, gelten für die Vertretungsberechtigten des Kunden, soweit dies relevant und anwendbar ist, inkl. der Einschränkungen hinsichtlich des Nutzungszwecks der Dienstleistung (d. h. ausschließlich für geschäftliche Zwecke).

2.4.5.2.4.5. Die Tatsache, dass die Vertretungsberechtigten des Kunden natürliche Personen sind, bedeutet nicht, dass die gesetzlich ausschließlich für Kunden vorgesehenen Rechte für die von diesen Vertretungsberechtigten durchgeführten Vorgänge und Transaktionen gelten.

3. Kommunikation

3.1.3.5. Sprache

3.1.1.3.1.4. Die Sprache des Vertrags und der Kommunikation im Zusammenhang mit dem Vertrag ist Englisch.

3.1.2.3.1.4. Wallester kann englische Übersetzungen der Dokumente, Benutzeroberflächen und sonstigen Materialien bereitstellen. Im Falle eines Widerspruchs zwischen der englischen Version und der Übersetzung hat die englische Version Vorrang.

3.1.3.3.1.4. Wallester kann die Möglichkeit anbieten, in anderen Sprachen zu kommunizieren (z. B. im Kundensupport), behält sich jedoch das Recht vor, die gesamte Kommunikation auf Englisch zu verlangen.

3.1.4.3.1.4. Wallester kann verlangen, dass Dokumente, die Wallester vom Kunden anfordert und die in einer anderen Sprache als Englisch vorliegen, mit einer englischen Übersetzung bereitgestellt werden. Die Kosten für die Bereitstellung der Übersetzungen trägt der Kunde.

3.2.3.5. Kommunikationskanäle

3.2.1.3.2.5. Die primären Kommunikationskanäle während der Vertragslaufzeit sind das Wallester System und E‑Mail. Falls der Zugang zum Wallester System für den Kunden gesperrt wurde, müssen Mitteilungen an Wallester per E‑Mail gesendet werden.

3.2.2.3.2.5. Informationen, die im Wallester-System veröffentlicht oder per E‑Mail versendet werden, gelten am nächsten Werktag nach ihrer Veröffentlichung oder ihrem Versand als von der anderen Partei empfangen.

3.2.3.3.2.5. Wallester kann verlangen, dass der Kunde bestimmte Informationen in Papierform per Post oder auf anderem Wege bereitstellt.

3.2.4.3.2.5. Falls der Kunde Wallester per Telefon, E‑Mail oder über einen anderen Kommunikationskanal kontaktiert, bei dem die Kommunikationsteilnehmer nicht ordnungsgemäß authentifiziert sind, kann Wallester zusätzliche Informationen anfordern, um die Identität der Person zu überprüfen. Sollte Wallester nicht von der Identität der Person überzeugt sein, die die Kommunikation initiiert hat, setzt Wallester die weitere Kommunikation aus, bis Wallester die Informationen über andere Kommunikationskanäle mit dem Kunden verifiziert hat.

3.2.5.3.2.5. Die Informationen, die Wallester in solchen Fällen zu Ihrer Verifizierung anfordern kann, beschränken sich auf Teile der Kundendaten und Kartendaten (z. B. die letzten vier Ziffern der Karte). Unter keinen Umständen wird Wallester Sie auffordern, vollständige Kundendaten, Kartendaten oder Authentifizierungsmittel preiszugeben. Sollten Sie eine solche Anfrage erhalten, handelt es sich wahrscheinlich um einen Betrugsversuch, und die weitere Kommunikation mit der anderen Partei sollte abgelehnt werden. Sie müssen Wallester unverzüglich über den Vorfall informieren.

3.3.3.5. Pflichtberichte und weitere Vertragsinformationen

3.3.1.3.3.3. Wallester stellt die Vertragsdokumente, Kontoauszüge und weitere gesetzlich vorgeschriebene Informationen zum Vertragsverhältnis digital im Wallester System oder per E‑Mail zur Verfügung.

3.3.2.3.3.3. Während der Vertragslaufzeit:

3.3.2.1.3.3.2.3. die Informationen im Wallester-System stehen dem Kunden kostenlos zur Verfügung,

3.3.2.2.3.3.2.3. die erste E‑Mail mit Informationen wird dem Kunden kostenlos zugesandt,

3.3.2.3.3.3.2.3. Wallester kann für wiederholte E‑Mails oder für die Bereitstellung der Informationen in Papierform oder einem anderen vereinbarten Format eine Gebühr erheben.

3.3.3.3.3.3. Nach Vertragsbeendigung kann Wallester eine Gebühr für die Bereitstellung jeglicher vom Kunden angeforderten Informationen erheben, unabhängig davon, über welchen Kanal oder welches Medium diese bereitgestellt werden.

3.4.3.5. Kontaktinformationen

3.4.1.3.4.2. Die aktuellen Kontaktdaten von Wallester sind auf der Wallester-Website und im Wallester-System verfügbar.

3.4.2.3.4.2. Der Kunde muss Wallester unverzüglich über Änderungen seiner Kontaktdaten informieren.

3.5.3.5. Sonstiges

3.5.1.3.5.3. Wallester kann verlangen, dass Kopien der vom Kunden bereitgestellten Dokumente sowie deren Übersetzungen notariell oder auf gleichwertige Weise beglaubigt werden. Die Kosten für die Bereitstellung der Dokumente trägt der Kunde.

3.5.2.3.5.3. Wallester kann zusätzliche Anforderungen für die Kommunikation im Zusammenhang mit dem Vertrag festlegen, inkl. der Identifikation des Kunden und des akzeptierten Signaturformats. Wallester kann diese Liste der Anforderungen von Zeit zu Zeit aktualisieren.

3.5.3.3.5.3. Der Kunde muss Mitteilungen über den Missbrauch von Daten im Zusammenhang mit der Bereitstellung der Dienste, über Betrug oder eine potenzielle diesbezügliche Bedrohung unter Einhaltung der allgemeinen Kommunikationsregeln gemäß Klausel 3.2.1. an Wallester senden

4. Allgemeine Dienstleistungs­bedingungen

4.1.4.5. Zweck und zulässige Nutzung

4.1.1.4.1.2. Der Service wird dem Kunden ausschließlich zur gewerblichen Nutzung für den eigenen geschäftlichen Bedarf bereitgestellt, z. B. für betriebliche Ausgaben des Kunden, Gehaltsauszahlungen an die Mitarbeitenden des Kunden sowie die Bezahlung von Dienstleistungen und Waren der Lieferanten des Kunden.

4.1.2.4.1.2. Zur Klarstellung ist Folgendes untersagt:

4.1.2.1.4.1.2.2. Nutzung des Dienstes für private Ausgaben, unabhängig von der begünstigten Person,

4.1.2.2.4.1.2.2. Weiterverkauf des Services an Dritte, z. B. indem der Kunde die Karten Dritten zur Verfügung stellt, unabhängig davon, ob es sich um juristische oder natürliche Personen handelt, die die Karte zur Bezahlung ihrer geschäftlichen oder privaten Ausgaben nutzen

4.2.4.5. Servicemodell

4.2.1.4.2.5. Der Kunde bezieht den Basisdienst für die gesamte Vertragslaufzeit. Der Basisdienst stellt die Hauptfunktionen bereit, ohne die die Nutzung des Dienstes (inkl. der Zusatzdienste) nicht möglich ist.

4.2.2.4.2.5. Die Zusatzleistungen erweitern die Kerndienstleistung um zusätzliche Funktionen. Der Kunde kann während der gesamten Vertragslaufzeit wählen, welche Zusatzleistungen er abonniert.

4.2.3.4.2.5. Zusätzlich zur separaten Bereitstellung des Kernservices und der Zusatzservices kann Wallester Service-Pakete anbieten, die verschiedene Services zu einem gebündelten Preismodell umfassen. Wallester kann bestimmte Services ausschließlich als Teil von Paketen zur Verfügung stellen.

4.2.4.4.2.5. Der Kunde abonniert die Dienste im Wallester-System. Wallester kann zusätzliche Möglichkeiten anbieten, die Dienste zu abonnieren, beispielsweise per E‑Mail oder Telefon.

4.2.5.4.2.5. Detaillierte Informationen zu den Dienstleistungen finden Sie auf der Wallester-Webseite und im Wallester-System.

4.3.4.5. Limits

4.3.1.4.3.5. Limits legen Einschränkungen für Ihre Nutzung des Services fest, inkl. des maximalen Transaktionswertes in einem bestimmten Zeitraum, des Höchstbetrags einer einzelnen Transaktion, der zulässigen Transaktionsarten sowie der akzeptierten Händler.

4.3.2.4.3.5. Wallester legt nach alleinigem Ermessen die für den Kunden geltenden Limits fest. Wallester informiert den Kunden über die festgelegten Limits. Wallester ist nicht verpflichtet, den Kunden über die Erwägungen zu informieren, auf denen die Limits beruhen.

4.3.3.4.3.5. Der Kunde kann bei Wallester eine Änderung der Limits beantragen, woraufhin Wallester den Status des Kunden und die Zulässigkeit der beantragten Änderung neu bewertet.

4.3.4.4.3.5. Wallester kann die für den Kunden geltenden Limits aus eigener Initiative ohne vorherige Ankündigung ändern.

4.3.5.4.3.5. Im Rahmen der von Wallester festgelegten Limits kann der Kunde im Wallester-System zusätzliche Limits für Transaktionen festlegen, die seine Vertreter (inkl. der Karteninhaber) über den Dienst im Namen des Kunden durchführen.

4.4.4.5. Änderungen

4.4.1.4.4.3. Wallester kann von Zeit zu Zeit nach eigenem Ermessen neue Dienstleistungen hinzufügen, Änderungen an bestehenden Dienstleistungen vornehmen oder Dienstleistungen einstellen.

4.4.2.4.4.3. Wenn neue Dienste hinzugefügt oder Änderungen an bestehenden Diensten vorgenommen werden, die keine negativen Auswirkungen auf den Kunden haben (d. h. es werden keine Funktionen entfernt), ist keine vorherige Benachrichtigung durch Wallester erforderlich. Informationen zu diesen Änderungen werden im Wallester-System veröffentlicht.

4.4.3.4.4.3. Wenn Änderungen an den bestehenden Dienstleistungen vorgenommen werden, die sich negativ auf den Kunden auswirken (d. h. Funktionen werden entfernt), oder ein Dienst eingestellt wird, informiert Wallester den Kunden 1 Monat im Voraus.

4.5.4.5. Sonstige Bestimmungen

4.5.1.4.5.1. Die Zahlungsauslösedienste und Kontoinformationsdienste von Drittanbietern können in Verbindung mit den Diensten nur genutzt werden, sofern Wallester diese Funktion für den jeweiligen Dienst bereitgestellt hat.

5. Kerndienst­leistung

5.1.5.8. Allgemeine Beschreibung

5.1.1.5.1.3. Die Hauptfunktionalität der Kerndienstleistung ist folgende:

5.1.1.1.5.1.1.3. Wallester eröffnet für den Kunden Konten im Wallester-System in einer oder mehreren Währungen,

5.1.1.2.5.1.1.3. Der Kunde bestellt physische und/oder virtuelle Karten, die mit dem Kundenkonto verknüpft sind,

5.1.1.3.5.1.1.3. Die Karteninhabenden nutzen die vom Kunden eröffneten Karten, um Zahlungen mit dem Guthaben auf dem Konto des Kunden zu tätigen.

5.1.2.5.1.2. Die Karten sind Visa Debitkarten, die Zahlungen über das VisaNet-Zahlungsnetzwerk in Übereinstimmung mit den von Visa festgelegten Regeln unterstützen. Mit Abschluss des Vertrags erkennt der Kunde an und akzeptiert, dass Wallester weder Einfluss auf die für Zahlungen im VisaNet geltenden Regeln noch auf mögliche technologische und sonstige Ausfälle im VisaNet hat.

5.1.3.5.1.3. Der Kunde kann entweder über die Wallester API, die Wallester App oder die Wallester Webseite auf den Service zugreifen. Die verfügbaren Funktionen können je nach Kanal variieren. Der Kunde kann separate Unterkonten mit eingeschränkten Zugriffsrechten für die einzelnen Karteninhabenden eröffnen.

5.2.5.8. Konto

5.2.1.5.2.10. Das Konto darf ausschließlich zur Einzahlung von Geldern verwendet werden, um diese für Vorgänge mit den Karten und die Durchführung von Transaktionen in anderen Diensten zu nutzen. Das Konto darf nicht als Sparkonto oder für andere als die im vorherigen Satz genannten Zwecke verwendet werden.

5.2.2.5.2.10. Die Gelder auf dem Konto sind nicht durch das Einlagensicherungssystem abgedeckt. Das Konto ist weder ein Giro- noch ein Sparkonto und ist nicht mit anderen Konten des Kunden verknüpft. Die Gelder des Kunden werden auf einem separaten Bankkonto sicher verwahrt und getrennt von den eigenen Mitteln von Wallester gehalten.

5.2.3.5.2.10. Der Kunde kann dem Konto in der Kontowährung oder in anderen von Wallester akzeptierten Währungen Geldmittel hinzufügen (d. h. eine Aufladung vornehmen). Die Anweisungen zur Durchführung der Aufladung werden im Wallester-System bereitgestellt. Wallester akzeptiert ausschließlich Aufladungen, die gemäß diesen Anweisungen erfolgen.

5.2.4.5.2.10. Erfolgt die Aufladung per Kartenzahlung von einem externen Konto (d. h. mit einer Karte, die nicht von Wallester im Rahmen der Dienstleistung bereitgestellt wird), muss die für die Aufladung verwendete Karte auf den Kunden oder den jeweiligen Karteninhaber ausgestellt sein. Aufladungen mit Karten, die auf Dritte ausgestellt sind, sind nicht gestattet.

5.2.5.5.2.10. Wenn der Kunde das Konto in einer anderen von Wallester akzeptierten Währung auflädt, rechnet Wallester die vom Kunden überwiesene Währung in die Kontowährung um. Dies schließt Aufladungen zwischen Konten ein, d. h. wenn der Kunde innerhalb des Dienstes Gelder zwischen seinen Konten mit unterschiedlichen Währungen überweist. Wallester kann für solche Umrechnungen eine Gebühr erheben, die in der Preisliste veröffentlicht wird. Auch wenn in der Preisliste keine Gebühr festgelegt ist, findet Klausel 6.1.3 Anwendung.

5.2.6.5.2.10. Wenn der Kunde versucht, das Konto mit einer nicht unterstützten Währung aufzuladen, oder der Aufladeversuch anderweitig nicht den bereitgestellten Anweisungen entspricht, lehnt Wallester die Aufladung ab und erstattet den Betrag zurück. Wallester kann die Kosten abziehen, die im Zusammenhang mit der Ablehnung der Aufladung und der Rückerstattung des Betrags entstehen.

5.2.7.5.2.10. Alle Aufladungen unterliegen einer Überwachung auf Betrug, AML/CTF und Sanktionen. Dies kann zu Verzögerungen führen, bevor die Aufladung akzeptiert wird und auf dem Kundenkonto für Transaktionen zur Verfügung steht. Wallester behält sich das Recht vor, Aufladungen nach eigenem Ermessen abzulehnen.

5.2.8.5.2.10. Der Kunde kann die Kontoauszüge während der Vertragslaufzeit kostenlos im Wallester-System einsehen und herunterladen. Für Auszüge auf anderen Medien und anfallende Gebühren gelten die Klauseln 3.3.2 und 3.3.3.

5.2.9.5.2.10. Der Zinssatz, den Wallester dem Kunden für das Guthaben auf dem Konto zahlt, beträgt 0%.

5.2.10.5.2.10. Falls Gelder irrtümlich oder unrechtmäßig auf das Konto überwiesen wurden (d. h. nicht als Aufladung durch den Kunden, als Rückerstattung durch einen Händler oder anderweitig in Übereinstimmung mit der Vereinbarung), muss der Kunde Wallester unverzüglich nach Entdeckung der fehlerhaften Zahlung benachrichtigen. Wallester ist berechtigt, fälschlicherweise auf das Konto überwiesene Gelder ohne Zustimmung des Kunden zu sperren und/oder abzubuchen.

5.3.5.8. Kartennutzung

5.3.1.5.3.13. Vor der ersten Nutzung der Karte müssen Karteninhabende diese im Wallester-System gemäß den dort bereitgestellten Anweisungen aktivieren. Transaktionen sind nur mit einer aktivierten Karte möglich.

5.3.2.5.3.13. Die Autorisierung (d. h. die Zustimmung der karteninhabenden Person zur Durchführung einer Transaktion) kann mit der Karte oder durch einen Acquirer unter Verwendung der Kartendaten erfolgen.

5.3.3.5.3.13. Alle Transaktionen, die vom Karteninhaber autorisiert wurden, sind für Wallester gültig und werden von Wallester ausgeführt, ohne dass eine zusätzliche Autorisierung des Kunden eingeholt werden muss. Wallester beginnt mit der Ausführung der Transaktion unmittelbar, nachdem der Karteninhaber diese mit der Karte autorisiert hat.

5.3.4.5.3.13. Nachdem der Karteninhaber eine Transaktion mit der Karte autorisiert hat, kann der gezahlte Betrag nur mit Zustimmung des Händlers, der die Zahlung erhalten hat, und ausschließlich auf die Karte zurückerstattet werden, mit der die ursprüngliche Zahlung getätigt wurde.

5.3.5.5.3.13. Wenn der Karteninhaber Vorgänge mit der Karte durchführt, bei denen Gebühren an Dritte anfallen, belasten diese Gebühren das Kundenkonto zusätzlich zum Transaktionsbetrag. Dazu zählen beispielsweise Gebühren für Limitabfragen, die Anzeige von Transaktionsübersichten am Geldautomaten sowie weitere Gebühren und Umrechnungskurse, die an Visa abgeführt werden.

5.3.6.5.3.13. Wenn Sie eine Transaktion mit der Karte in einer anderen Währung als der des verknüpften Kontos durchführen, rechnet Visa den Betrag automatisch in die Transaktionswährung um. Die Gesamtgebühr für diese Umrechnung setzt sich aus der Summe der folgenden Punkte zusammen: (a) dem Wechselkurs von Visa und (b) der von Wallester in der Preisliste festgelegten Gebühr (falls zutreffend). Visa legt den Wechselkurs im alleinigen Ermessen fest und aktualisiert diesen regelmäßig. Sie sind verpflichtet, den jeweils gültigen Visa-Wechselkurs vor der Durchführung einer Transaktion zu prüfen. Der Visa-Wechselkurs wird auf der Visa-Website veröffentlicht: www.visa.co.uk/support/consumer/travel-support/exchange-rate-calculator.html.

5.3.7.5.3.13. Alle Anfragen aus dem VisaNet für Transaktionen außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums werden Wallester in der Kartenwährung übermittelt oder von Visa in die Kartenwährung umgerechnet.

5.3.8.5.3.13. Wallester kann eine entsprechende Konfiguration der Karten verlangen und anwenden, sodass Karteninhabende zur Durchführung von Transaktionen eine starke Authentifizierung verwenden müssen. Wallester kann Ausnahmen von dieser Anforderung gewähren, beispielsweise für kontaktlose Zahlungen.

5.3.9.5.3.13. Die von Wallester ausgegebenen Karten sind Debitkarten, was bedeutet, dass Transaktionen nur bei ausreichender Deckung auf dem Kundenkonto möglich sind.

5.3.10.5.3.13. Die Authentifizierungsmittel, die der karteninhabenden Person mit jeder Karte ausgegeben werden, dienen bei der Durchführung von Transaktionen mit der Karte als deren Unterschrift.

5.3.11.5.3.13. Die Karte darf ausschließlich von der karteninhabenden Person verwendet werden. Die karteninhabende Person darf Dritten die Nutzung der Karte nicht gestatten, d. h. sie darf Dritten weder die Karte noch die reinen Kartendaten zugänglich machen. Die Karte darf nicht an Dritte verschenkt, verkauft oder anderweitig übertragen werden.

5.3.12.5.3.13. Die Karte darf nicht für illegale Zwecke und in einer gesetzlich verbotenen Weise verwendet werden, einschließlich des Erwerbs verbotener Waren und Dienstleistungen.

5.3.13.5.3.13. Wallester, die Händler und sonstige an der Kartenabwicklung beteiligte Personen sind berechtigt, die Ausführung der Transaktion zu verweigern und/oder die Karte einzubehalten, falls die Karte und/oder deren Authentifizierungsmittel fehlerhaft verwendet wurden oder Zweifel an der tatsächlichen Identität der Person bestehen, die die Transaktion durchführen möchte. Wallester kann von den Personen, die die Karte einbehalten haben, detaillierte Informationen zu den Gründen der Einbehaltung anfordern. Wallester entscheidet nach eigenem Ermessen, in welchem Umfang dem Kunden die Gründe für die Einbehaltung der Karte mitgeteilt werden.

5.4.5.8. Händler

5.4.1.5.4.5. Händler können zusätzliche Sicherheitsmaßnahmen als Voraussetzung für die Akzeptanz von Zahlungen mit der Karte festlegen, wie beispielsweise die Vorlage von Ausweisdokumenten. Wallester hat keinen Einfluss auf diese Anforderungen der Händler.

5.4.2.5.4.5. Wallester hat keinen Einfluss darauf, ob ein Händler Teilzahlungen akzeptiert, d. h. wenn ein größerer Betrag in kleineren Teilbeträgen mit mehreren Karten oder teils mit Karte (n) und teils in bar beglichen wird.

5.4.3.5.4.5. Wenn der Kunde oder der Karteninhaber eine Transaktion autorisiert hat, ohne den genauen Betrag zu kennen, hat der Kunde das Recht, eine Beschwerde anstatt bei Wallester direkt bei dem Händler einzureichen, der die aus dieser Transaktion resultierende Zahlung erhält.

5.4.4.5.4.5. Vertragliche Streitigkeiten zwischen dem Kunden und dem Händler im Zusammenhang mit Kartenzahlungen sind direkt zwischen dem Kunden und dem Händler zu klären. Wallester bietet keine Käuferschutzprogramme oder ähnliche Dienstleistungen zur Beilegung von Streitigkeiten zwischen Kunden und Händlern an.

5.4.5.5.4.5. Rückerstattungen im Zusammenhang mit dem Vertragsverhältnis zwischen dem Kunden und dem Händler müssen vom Händler veranlasst werden. Die Rückerstattungen können auf die Karte des Kunden erfolgen, mit der die ursprüngliche Zahlung getätigt wurde. Es kann bis zu 7 Werktage dauern, bis der erstattete Betrag auf dem Konto des Kunden verfügbar ist.

5.5.5.8. Sicherheitsanforderungen

5.5.1.5.5.5. Der Karteninhaber muss die Karte gemäß den folgenden Sicherheitsanforderungen verwenden:

5.5.1.1.5.5.1.7. Die physische Karte muss vor mechanischen Beschädigungen, extremen Temperaturen, elektromagnetischer Strahlung, ätzenden Substanzen sowie vor Umwelteinflüssen geschützt werden, die die physische Karte beschädigen können,

5.5.1.2.5.5.1.7. An der Karte dürfen keine Änderungen vorgenommen werden,

5.5.1.3.5.5.1.7. Es dürfen keine Versuche unternommen werden, die Karte zu kopieren,

5.5.1.4.5.5.1.7. Die physische Karte, die Kartendaten und die Authentifizierungsmittel dürfen Dritten weder übergeben noch zugänglich gemacht werden, außer an Händler, die Zahlungen des Karteninhabers akzeptieren, und nur in dem dafür erforderlichen Umfang,

5.5.1.5.5.5.1.7. Die Kartendaten oder die Authentifizierungsmittel dürfen nicht als Papierkopien oder als ungeschützte digitale Daten gespeichert werden (d. h., die Datenschutzmaßnahmen des Datenträgers oder des Dienstes müssen mit denen im Wallester System vergleichbar sein),

5.5.1.6.5.5.1.7. Bevor die karteninhabende Person die Karte an einem Terminal verwendet, muss sie überprüfen, ob das Terminal Karten der Marke Visa unterstützt (das Visa-Logo muss auf dem Terminal abgebildet sein), und die Anweisungen zur Nutzung des Terminals verstehen,

5.5.1.7.5.5.1.7. Der Kunde und der Karteninhaber müssen die weiteren im Vertrag oder gesetzlich vorgesehenen Sicherheitsanforderungen einhalten.

5.5.2.5.5.5. Die karteninhabende Person muss gegenüber möglichen Betrugs- oder Täuschungsversuchen wachsam sein und vermeiden, diesen zum Opfer zu fallen, inkl.:

5.5.2.1.5.5.2.3. angemessene Maßnahmen zu ergreifen, um illegale Geräte zu erkennen, die die Kartendaten und die Authentifizierungsmittel an und in der Nähe der Terminals kopieren,

5.5.2.2.5.5.2.3. angemessene Anstrengungen unternehmen, um Phishing-Websites zu erkennen, einschließlich Phishing-Websites, die vorgeben, zu Wallester, Händlern, Behörden etc. zu gehören,

5.5.2.3.5.5.2.3. Senden Sie niemals Kartendaten oder Authentifizierungsmittel über Informationskanäle (inkl. E‑Mail, Telefon, WhatsApp, Telegram) an Personen, die behaupten, für Wallester tätig zu sein oder Wallester zu vertreten, da Wallester derartige Anfragen niemals an Kunden richtet.

5.5.3.5.5.5. Wallester kann Richtlinien oder Maßnahmen einführen, die den Karteninhaber dazu verpflichten, die Authentifizierungsmittel der Karte regelmäßig zu ändern.

5.5.4.5.5.5. Wallester legt nach alleinigem Ermessen die Konfiguration der Sicherheitsfunktionen der Dienste fest, einschließlich der Anforderungen an die starke Authentifizierung für den Zugriff auf die Dienste und die Nutzung der Karten.

5.5.5.5.5.5. Die Sicherheitsanforderungen in dieser Klausel 5.5 gelten auch für die Nutzung der Zusatzdienste.

5.6.5.8. Neue Karten

5.6.1.5.6.10. Wallester stellt dem Kunden eine Karte aus, wenn:

5.6.1.1.5.6.1.2. der Kunde eine neue Karte beantragt oder

5.6.1.2.5.6.1.2. Wallester stellt automatisch eine neue Karte als Ersatz für eine abgelaufene physische Karte aus.

5.6.2.5.6.10. Der Kunde kann im Wallester-System eine neue Karte beantragen.

5.6.3.5.6.10. Virtuelle Karten werden dem Kunden im Wallester-System durch die Offenlegung der Kartendaten der neuen virtuellen Karte bereitgestellt.

5.6.4.5.6.10. Bei physischen Karten wählt der Kunde die Versandart bei Einreichung des Antrags auf Kartenausstellung. Wird eine voraussichtliche Lieferzeit angegeben, dient diese lediglich als Richtwert und ist für Wallester nicht bindend.

5.6.5.5.6.10. Auf Wunsch des Kunden wird die Karte, mit oder ohne die für ihre Nutzung erforderlichen Authentifizierungsmittel, per Post an die vom Kunden angegebene Adresse versandt. Sofern in der Preisliste keine Gebühr für den Kartenversand ausgewiesen ist, kann Wallester vom Kunden die Erstattung der tatsächlichen Versandkosten verlangen.

5.6.6.5.6.10. Wallester stellt ohne zusätzliche Aufforderung des Kunden eine Ersatzkarte für eine abgelaufene physische Karte aus, es sei denn, der Kunde hat Wallester über das Wallester-System mitgeteilt, dass er die Ausstellung der Ersatzkarte ablehnt. Diese Mitteilung muss mindestens 45 Tage vor Ablauf der Karte erfolgen.

5.6.7.5.6.10. Wallester kann eine neue physische Karte sperren und vernichten, wenn es nicht möglich war, die physische Karte dem Kunden gemäß der Vereinbarung zuzustellen (inkl. wenn der Kunde nicht anwesend ist oder die Karte am vereinbarten Ort nicht annimmt).

5.6.8.5.6.10. Wallester kann eine neue physische oder virtuelle Karte schließen, sofern der Kunde diese nicht innerhalb von 3 Monaten nach Ausstellung aktiviert hat. Die Verpflichtungen des Kunden gemäß Klausel 5.7.4 finden Anwendung.

5.6.9.5.6.10. Wallester erstattet nicht die vom Kunden gezahlten Gebühren im Zusammenhang mit der Ausstellung und Lieferung der Karten, die gemäß den Klauseln 5.6.7 und 5.6.8 vernichtet und/oder geschlossen werden.

5.6.10.5.6.10. Alle Karten sind Eigentum von Wallester und werden dem Kunden zur Nutzung zur Verfügung gestellt. Das Eigentum an der Karte geht zu keinem Zeitpunkt auf den Kunden über.

5.7.5.8. Abgelaufene und geschlossene Karten

5.7.1.5.7.3. Die Karte ist bis einschließlich zum letzten Tag des auf der Karte angegebenen Kalendermonats gültig, es sei denn, die Karte wird vor ihrem Ablaufdatum geschlossen.

5.7.2.5.7.3. Eine abgelaufene oder geschlossene Karte ist ungültig und kann nicht für die Durchführung von Transaktionen verwendet werden.

5.7.3.5.7.3. Die Karte kann geschlossen werden:

5.7.3.1.5.7.3.2. durch den Karteninhaber oder den Kunden nach eigenem Ermessen im Wallester-System,

5.7.3.2.5.7.3.2. Durch Wallester, sofern eine solche Option im Vertrag vorgesehen ist

5.7.4.5.7.4. Der Kunde muss die physische Karte unverzüglich nach Schließung oder Ablauf der Karte vernichten. Der Kunde darf nicht versuchen, Transaktionen mit geschlossenen oder abgelaufenen Karten durchzuführen.

5.8.5.8. Verlorene und gestohlene Karten

5.8.1.5.8.6. Die Regelung dieser Klausel 5.8 gilt sowohl in Fällen, in denen:

5.8.1.1.5.8.1.2. die physische Karte vom Karteninhaber verloren oder ihm gestohlen wurde,

5.8.1.2.5.8.1.2. unbefugte Personen Zugriff auf die mit der Karte verknüpften Authentifizierungsmittel erlangt haben, unabhängig davon, ob es sich um die physischen oder die virtuellen Karten handelt

5.8.2.5.8.6. Die in Klausel 5.8 festgelegten Verpflichtungen des Karteninhabers gelten sowohl dann, wenn der Karteninhaber fest davon überzeugt ist, als auch, wenn er zumindest Grund zu der Annahme hat, dass die Karte verloren gegangen ist oder gestohlen wurde.

5.8.3.5.8.6. Bei Verlust oder Diebstahl der Karte müssen Karteninhabende die schnellstmögliche Option nutzen, um die Karte zu sperren, inkl.:

5.8.3.1.5.8.3.3. der Karteninhaber die Karte unverzüglich im Wallester-System sperrt und Wallester über den möglichen Verlust oder Diebstahl der Karte informiert,

5.8.3.2.5.8.3.3. der Karteninhaber den Kunden über die verlorene oder gestohlene Karte informiert und der Kunde die Karte umgehend sperrt und Wallester über die Möglichkeit informiert, dass die Karte verloren oder gestohlen wurde,

5.8.3.3.5.8.3.3. Die karteninhabende Person informiert Wallester per E‑Mail, Telefon oder über andere auf der Wallester Website veröffentlichte Kommunikationswege über den Verlust oder Diebstahl der Karte, woraufhin Wallester die Karte sperrt.

5.8.4. 5.8.6. Nach Erhalt der Information über die verlorene oder gestohlene Karte sperrt Wallester die Karte unverzüglich während der Geschäftszeiten des Wallester-Kundensupports, die im Wallester-System veröffentlicht sind.

5.8.5. 5.8.6. Wenn der Kunde nach der Sperrung der Karte feststellt, dass der Verdacht auf Verlust oder Diebstahl unbegründet war, kann er die Entsperrung der Karte beantragen, sofern Wallester die Karte nicht bereits vertragsgemäß geschlossen hat.

5.8.6. 5.8.6. Wenn der Kunde die Karte innerhalb von 60 Tagen nach der Sperrung weder geschlossen noch eine Reaktivierung beantragt hat, kann Wallester die Karte schließen.

6. Zusatzleistungen

6.1. 6.2. Zahlungen zwischen Kunden

6.1.1.6.1.7. Der Client-to-Client-Zahlungsservice bietet dem Kunden die Möglichkeit, Gelder auf die Konten anderer Kunden zu überweisen, die von Wallester bereitgestellte Dienste nutzen, welche in die Liste der für den Empfang von Geldern über den Client-to-Client-Zahlungsservice zugelassenen Dienste aufgenommen wurden.

6.1.2.6.1.7. Wallester kann im Rahmen von Client-to-Client-Zahlungen eine Option zur Währungsumrechnung anbieten. Wallester legt die Liste der zulässigen Währungen nach eigenem Ermessen fest und kann diese von Zeit zu Zeit aktualisieren.

6.1.3.6.1.7. Wallester kann in der Preisliste eine Gebühr für die Währungsumrechnung festlegen (inkl. Wechselkurse und/oder Gebühren pro Transaktion etc.). Selbst wenn Wallester in der Preisliste keine Gebühr für die Währungsumrechnung festgelegt hat, die Banken, bei denen sich die Wallester-Konten mit den Kundengeldern befinden, jedoch Währungsumrechnungs- oder andere Transaktionsgebühren für die vom Kunden durchgeführte Transaktion erheben, werden die entsprechenden Beträge von den durch den Kunden überwiesenen Summen abgezogen. Sie können Informationen zu diesen Gebühren beim Kundensupport von Wallester anfordern.

6.1.4.6.1.7. Der Kunde initiiert die Zahlung im Wallester System unter Verwendung der Telefonnummer oder anderer eindeutiger Identifikationsdaten des Empfängers, wie im Wallester System angegeben.

6.1.5.6.1.7. Die Zahlungen werden in der Regel sofort empfangen, ausgeführt und abgewickelt, spätestens jedoch innerhalb der gesetzlich vorgeschriebenen Höchstfrist, es sei denn, es liegen Umstände vor, die gemäß der Vereinbarung zu einer Aussetzung oder Verzögerung der Transaktion führen.

6.1.6.6.1.7. Der Kunde ist für die Richtigkeit der im Zahlungsauftrag verwendeten Daten verantwortlich, inkl. der Identifikationsdaten des Zahlungsempfängers. Sobald der Kunde den Zahlungsauftrag im Wallester-System freigegeben hat, kann dieser nicht mehr storniert werden. Der überwiesene Betrag kann nur mit Zustimmung des Zahlungsempfängers zurückerstattet werden. Die vom Kunden an Wallester für die Transaktion gezahlten Gebühren werden nicht erstattet.

6.1.7.6.1.7. Wallester kann Beschränkungen hinsichtlich der akzeptierten Transaktionen festlegen, inkl. der Arten zulässiger Empfänger.

6.2.6.2. Digitale Wallet

6.2.1.6.2.6. Der Digital Wallet-Service wird von Drittunternehmen bereitgestellt, die von Wallester zugelassen wurden. Wallester kann nach alleinigem Ermessen Anbieter von Digital Wallet-Services zur Liste der zugelassenen Dienstleister hinzufügen und von dieser entfernen.

6.2.2.6.2.6. Wallester kann zusätzliche Anforderungen bezüglich der Kunden, die den Digital-Wallet-Service nutzen können, und/oder der Karten, die über den Digital-Wallet-Service verwendet werden können, festlegen.

6.2.3.6.2.6. Um den Digital Wallet-Service zu nutzen, müssen Sie einen Vertrag mit dem Anbieter des jeweiligen Digital Wallet-Services abschließen. Wallester ist nicht Vertragspartei dieses Verhältnisses und kann mögliche Streitigkeiten zwischen Ihnen und dem Anbieter des Digital Wallet-Services nicht beilegen. Der Anbieter des jeweiligen Digital Wallet-Services kann für die Nutzung des Digital Wallet-Services Gebühren erheben.

6.2.4.6.2.6. Sofern keine ausdrücklichen Ausnahmen vorgesehen sind, gilt diese Vereinbarung für alle mit der Karte durchgeführten Transaktionen, unabhängig davon, ob eine Transaktion direkt mit der Karte oder über den Digital Wallet Service erfolgt. Dies schließt die Pflicht der karteninhabenden Person ein, die Authentifizierungsmittel vor unbefugter Nutzung zu schützen, indem sie wirksame Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz des Geräts ergreift, über das der Digital Wallet Service genutzt wird.

6.2.5.6.2.6. Wallester hat keine Kontrolle über die folgenden Punkte, und der Kunde akzeptiert dies daher als sein eigenes Risiko:

6.2.5.1.6.2.5.3. die Vertragsbedingungen und die Gebühren, die der Anbieter des Digital-Wallet-Dienstes festgelegt hat,

6.2.5.2.6.2.5.3. ob ein Händler Zahlungen über den Digital Wallet Service akzeptiert,

6.2.5.3.6.2.5.3. mögliche Ausfälle in den Systemen, die den Digital Wallet Service bereitstellen, die zu abgelehnten oder verzögerten Transaktionen führen können,

6.2.6.6.2.6. Mögliche Beschwerden gegen den Anbieter des Digital Wallet Service müssen zwischen dem Kunden und dem Anbieter des Digital Wallet Service geklärt werden.

7. Gebühren und Zahlungsrückstände

7.1.7.8. Sofern Wallester nicht ausdrücklich angibt, dass eine Dienstleistung kostenlos erbracht wird, gelten alle Dienstleistungen für den Kunden als gebührenpflichtig. Die Gebühren für die Dienstleistungen und Leistungspakete sind in der Preisliste aufgeführt, die auf der Wallester Website und im Wallester System veröffentlicht wird.

7.2.7.8. Wenn die Parteien vereinbaren, dass Wallester Dienstleistungen erbringt, die nicht in der Preisliste aufgeführt sind, oder andere Maßnahmen durchführt, die dem Kunden zugutekommen, vereinbaren die Parteien die Gebühr hierfür separat. Wurde vorab keine Gebühr vereinbart, ist Wallester berechtigt, die Zahlung einer für derartige Dienstleistungen üblichen Gebühr zu verlangen.

7.3.7.8. Falls Wallester Ihre Gelder vertragsgemäß in eine andere Währung umtauscht und in der Preisliste keine Gebühr für diese Transaktion ausgewiesen ist, führt die Bank, bei der Wallester die Kundengelder verwahrt, den Umtausch zum jeweils gültigen Wechselkurs durch. Wallester erhebt für solche Transaktionen keine zusätzlichen Gebühren. Sie können den Wechselkurs Ihrem Kontoauszug entnehmen.

7.4.7.8. Die Gebühren werden vom Guthaben auf dem Kundenkonto abgebucht, sofern gemäß der Vereinbarung keine abweichende Zahlungsvereinbarung getroffen wurde. Falls eine abweichende Zahlungsvereinbarung getroffen wurde, der Kunde seinen Verpflichtungen jedoch nicht fristgerecht nachgekommen ist, kann Wallester die offenen Gebühren vom Guthaben auf dem Kundenkonto abbuchen.

7.5.7.8. Wenn der Kunde über mehrere Währungen auf den Konten verfügt, wird zunächst das Guthaben in derselben Währung verwendet. Reicht dieses nicht aus, wird die Gebühr vom Guthaben in anderen Währungen abgezogen. In diesem Fall ist Wallester berechtigt, die abgezogenen Beträge in die Währung der unbezahlten Gebühr umzurechnen. Wenn sich nicht genügend Guthaben auf dem Konto des Kunden befindet, um die Gebühr zu bezahlen, wird der unbezahlte Teil von dem Guthaben abgezogen, das der Kunde später auf das Konto einzahlt.

7.6.7.8. Wallester kann die Erbringung der Dienstleistung ablehnen, wenn das Guthaben auf dem Kundenkonto nicht ausreicht, um die Gebühr für die angeforderte Dienstleistung zu decken.

7.7.7.8. Der Kunde ist zur Zahlung von Zinsen und/oder Vertragsstrafen verpflichtet, wenn er seine Verpflichtungen gegenüber Wallester nicht fristgerecht erfüllt, sofern Wallester entsprechende Zinssätze und Vertragsstrafen im Vertrag festgelegt hat.

7.8.7.8. Wallester ist berechtigt, seine Forderungen mit den Forderungen des Kunden aufzurechnen und die aufzurechnenden Forderungen zu bestimmen. Wallester ist berechtigt, Forderungen gegen den Kunden an einen Dritten abzutreten.

8. Sperrung

8.1.8.6. Allgemein

8.1.1.8.1.2. Sperrung bezeichnet die vollständige oder teilweise Aussetzung der Dienstleistung, was Folgendes bedeutet:

8.1.1.1.8.1.1.2. Vollständige Sperrung — sämtliche Dienstleistungen, die der Kunde abonniert hat, sind für den Kunden gesperrt, einschließlich aller an den Kunden ausgegebenen Karten sowie aller vom Kunden initiierten Vorgänge und Transaktionen. Während der vollständigen Sperrung kann der Kunde keine neuen Dienstleistungen abonnieren.

8.1.1.2.8.1.1.2. Teilweise Sperrung — nur bestimmte Dienste, Funktionen, Karten, Vorgänge, Transaktionen oder andere Komponenten des Dienstes werden ausgesetzt.

8.1.2.8.1.2. Die Sperrung wird entweder durch Wallester ausgeführt, was alle Arten von Sperrungen einschließt, oder durch den Kunden/Karteninhaber, was nur die Sperrung der Karten des Kunden umfasst.

8.2.8.6. Sperrung durch den Kunden

8.2.1.8.2.2. Der Kunde kann jederzeit alle gültigen Karten sperren, die Wallester an ihn ausgegeben hat, einschließlich der Karten, die er den karteninhabenden Personen zugewiesen hat. Die karteninhabende Person kann die gültigen Karten sperren, die der Kunde ihr zugewiesen hat.

8.2.2.8.2.2. Der Kunde und der Karteninhaber können die Karte jederzeit über das Wallester-System sperren. Der Kunde und der Karteninhaber müssen die Karte unverzüglich sperren, sofern eine solche Verpflichtung im Vertrag vorgesehen ist (siehe Klausel 5.8).

8.3.8.6. Sperrung durch Wallester

8.3.1.8.3.3. Wallester sperrt den Service, die Funktion, das Konto, die Karte, den Vorgang und/oder die Transaktion, sofern ein berechtigter Grund gemäß der Vereinbarung vorliegt oder der Kunde die Sperrung beantragt.

8.3.2.8.3.3. Abhängig von den Umständen des spezifischen Ereignisses, das zur Sperrung führt, und den Wallester zu diesem Zeitpunkt vorliegenden Informationen entscheidet Wallester über den Umfang und die Dauer der Sperrung. Die Parteien erkennen an, dass die Wallester zum Zeitpunkt der Entscheidungsfindung vorliegenden Informationen möglicherweise unvollständig sind und Wallester die Entscheidung auf Grundlage später verfügbarer, zusätzlicher Informationen revidieren kann. Unabhängig davon hat Wallester vertragsgemäß gehandelt, sofern Wallester die ursprüngliche Entscheidung in gutem Glauben und mit der gebotenen Sorgfalt getroffen hat.

8.3.3.8.3.3. Wenn Wallester den Service aufgrund einer dem Kunden zuzurechnenden Handlung oder Unterlassung vollständig gesperrt hat, kann Wallester für die Dauer der vollständigen Sperrung die Zahlung einer besonderen Kontoführungsgebühr verlangen. Diese Gebühr dient der Deckung der Kosten, die Wallester im Zusammenhang mit der Aufrechterhaltung des geschlossenen Kontos und der darauf befindlichen Beträge entstehen. Dies gilt auch für Fälle, in denen Wallester gemäß der Vereinbarung Informationen und/oder Dokumente vom Kunden angefordert hat, der Kunde dieser Aufforderung jedoch nicht fristgerecht nachgekommen ist.

8.4.8.6. Sperrgründe

8.4.1.8.4.2. Wallester kann den Service sperren, wenn Wallester den begründeten Verdacht hat, dass einer der folgenden Fälle eingetreten ist:

8.4.1.1.8.4.1.9. Der Kunde ist seiner Verpflichtung nicht nachgekommen, Wallester gemäß Klausel 2.3.3 über Änderungen seines Status zu informieren, und die entsprechende Änderung ist nicht unwesentlich (z. B. hat sie Auswirkungen auf das Risikoprofil des Kunden),

8.4.1.2.8.4.1.9. Der Kunde hat Wallester im Zusammenhang mit dem Vertrag falsche Informationen oder gefälschte Dokumente vorgelegt,

8.4.1.3.8.4.1.9. der Zweck eines Vorgangs oder einer Transaktion verstößt gegen die gemäß dem Vertrag oder dem Gesetz zulässige Nutzung (z. B. wenn der Service zur Deckung persönlicher Ausgaben oder zur Bezahlung verbotener Waren oder Dienstleistungen genutzt wird),

8.4.1.4.8.4.1.9. Der Kunde oder eine mit dem Kunden verbundene Person an Geldwäsche, Terrorismusfinanzierung oder einer anderen Straftat (z. B. Betrug) oder an der Beihilfe zu einer solchen Straftat beteiligt war,

8.4.1.5.8.4.1.9. der Kunde, eine mit dem Kunden verbundene Person oder eine vom Kunden initiierte Transaktion gegen geltende Sanktionen verstößt),

8.4.1.6.8.4.1.9. der Kunde die Dienstleistung auf betrügerische, rechtswidrige oder missbräuchliche Weise nutzt (inkl. eines Verstoßes gegen den Zweck der Dienstleistung),

8.4.1.7.8.4.1.9. die Gelder auf dem Kundenkonto illegal erlangt wurden,

8.4.1.8.8.4.1.9. falls der Kunde ein Einzelunternehmer (d. h. eine natürliche Person) ist und verstorben ist,

8.4.1.9.8.4.1.9. Der Kunde hat die Registrierung verloren, die Voraussetzung für seine Rechtsfähigkeit ist (z. B. wenn der Kunde aus dem Handelsregister seines Herkunftslandes gelöscht wurde).

8.4.2.8.4.2. Zusätzlich zu den Bestimmungen in Klausel 8.4.1 kann Wallester den Service in den folgenden Fällen sperren:

8.4.2.1.8.4.2.7. das Konto des Kunden nicht über ausreichendes Guthaben verfügt, um die finanziellen Verpflichtungen des Kunden gegenüber Wallester zu erfüllen, und der Kunde trotz entsprechender Mitteilung von Wallester kein Guthaben aufgeladen hat,

8.4.2.2.8.4.2.7. Der Kunde hat die Informationen, Dokumente oder Genehmigungen nicht bereitgestellt, die Wallester gemäß dem Vertrag angefordert hat,

8.4.2.3.8.4.2.7. der Kunde hat Wallester widersprüchliche Informationen übermittelt, die geklärt werden müssen,

8.4.2.4.8.4.2.7. Die Sperrung ist notwendig, um Schäden für Wallester, den Kunden oder einen Dritten zu verhindern,

8.4.2.5.8.4.2.7. Wallester kann den Kunden unter den vom Kunden angegebenen Kontaktdaten nicht erreichen,

8.4.2.6.8.4.2.7. der Kunde hat die Sperrung beantragt,

8.4.2.7.8.4.2.7. sonstige Gründe, die in der Vereinbarung oder gesetzlich vorgesehen sind

8.5.8.6. Beschlagnahme

8.5.1.8.5.2. Im Falle einer Pfändung erteilt ein Dritter (z. B. ein Gericht, ein Gerichtsvollzieher oder eine Finanzbehörde) Wallester gemäß den gesetzlichen Bestimmungen verbindliche Anweisungen zur Durchführung der Sperrung des Kundenkontos oder der Dienstleistungen. In diesem Fall hat Wallester keinen Einfluss auf den Umfang, die Dauer und die sonstigen Bedingungen der Sperrung.

8.5.2.8.5.2. Bei einer Sperrung aufgrund von Pfändung prüft Wallester den Umfang der Sperrung anhand des entsprechenden Dokuments, das Wallester von der pfändenden Behörde vorgelegt wird (z. B. Beschluss, Anordnung, Verfügung, vollstreckbares Gerichtsurteil). Wallester wendet ausschließlich die Sperrmaßnahmen an, die gemäß dem vorgelegten Dokument zwingend vorgeschrieben sind.

8.6.8.6. Folgemaßnahmen

8.6.1.8.6.4. Die Sperrung ist ein vorübergehender Zustand des Dienstes, der entweder endet mit:

8.6.1.1.8.6.1.2. Wiedereröffnung des gesperrten Dienstes, der Funktion, des Kontos oder der Karte oder Durchführung des gesperrten Vorgangs oder der Transaktion oder

8.6.1.2.8.6.1.2. Dauerhafte Schließung des gesperrten Dienstes, der Funktion, des Kontos oder der Karte oder Stornierung des Vorgangs oder der Transaktion

8.6.2.8.6.4. Nur Wallester kann eine Sperrung aufheben, inkl. der Reaktivierung von Karten, die vom Kunden/Karteninhaber gesperrt wurden.

8.6.3.8.6.4. Wallester entscheidet über die Aufhebung der Sperrung, sobald Wallester über ausreichende Informationen verfügt, um das weitere Vorgehen zu bestimmen. Die Folgemaßnahmen zur Sperrung legt Wallester nach alleinigem Ermessen fest.

8.6.4.8.6.4. Abweichend von Klausel 8.6.3 wird eine Sperrung, die aufgrund einer Pfändung verhängt wurde, unverzüglich aufgehoben, sobald Wallester eine entsprechende Aufforderung von der Person, die die Pfändung veranlasst hat, oder von anderen zuständigen Behörden erhält.

9. Wartung

9.1.9.4. Von Zeit zu Zeit führt Wallester Wartungsarbeiten am Wallester-System durch, die zu einer vorübergehenden Unterbrechung aller oder bestimmter Dienste oder Funktionen führen können.

9.2.9.4. Wallester legt geplante Wartungsarbeiten auf Zeiträume mit geringerem Nutzungsvolumen des Services und informiert den Kunden mit angemessenem Vorlauf.

9.3.9.4. Im Falle außergewöhnlicher Umstände hat Wallester das Recht, außerplanmäßige Wartungsarbeiten durchzuführen, um Schäden für den Kunden, Wallester oder Dritte abzuwenden. In einer solchen Situation ist es unter Umständen nicht möglich, das Nutzungsvolumen des Dienstes bei der Terminplanung zu berücksichtigen oder den Kunden vorab zu informieren.

9.4.9.4. Für die Dauer der Wartungsarbeiten gelten die Verpflichtungen von Wallester gegenüber dem Kunden aus dem Vertrag hinsichtlich der Erbringung der Dienstleistung als ausgesetzt.

10. AML/CTF und Sanktionen

10.1.10.4. Gemäß den gesetzlichen Bestimmungen muss Wallester angemessene Maßnahmen ergreifen, um Geldwäsche und Terrorismusfinanzierung zu verhindern und Sanktionen anzuwenden. Zu diesem Zweck kann Wallester:

10.1.1.10.1.3. regelmäßig die Identität des Kunden, der Vertretungsberechtigten des Kunden (inkl. der Karteninhabenden) sowie aller mit dem Kunden verbundenen Dritten zu überprüfen und zusätzliche Dokumente und Informationen vom Kunden einzuholen (inkl. Wohnsitz, steuerlicher Ansässigkeit, Gründungsmitgliedern, Eigentümern, der Geschäftsführung und wirtschaftlich Berechtigten der juristischen Person),

10.1.2.10.1.3. Dokumente und Informationen über die Aktivitäten des Kunden und der mit dem Kunden verbundenen Dritten (inkl. Vertragspartner, Transaktionen, Geschäftstätigkeiten) sowie Dokumente und Informationen über die Herkunft der Vermögenswerte oder des Vermögens des Kunden anzufordern,

10.1.3.10.1.3. Vom Kunden weitere Dokumente und Informationen anzufordern, die für die Anwendung von Sorgfaltspflichten und Sanktionen erforderlich sind

10.2.10.4. Das Recht von Wallester, die Zustimmung des Kunden einzuholen, um Informationen und Dokumente direkt aus externen Quellen zu beziehen (siehe Klausel 2.3.4), gilt auch für die in dieser Klausel 10 genannten Informationen und Dokumente.

10.3.10.4. Wenn der Kunde die Informationen, Dokumente oder Genehmigungen nicht bereitstellt, die Wallester gemäß dieser Klausel 10 angefordert hat, kann Wallester dieselben restriktiven Maßnahmen gegen den Kunden ergreifen, die für den Fall vorgesehen sind, dass Aktivitäten der Geldwäsche oder Terrorismusfinanzierung nachgewiesen wurden oder Sanktionen gegen den Kunden gelten.

10.4.10.4. Zwingende gesetzliche Bestimmungen haben Vorrang vor den Bedingungen dieser Vereinbarung. Befolgt Wallester daher zwingende gesetzliche Vorgaben, die den Bedingungen dieser Vereinbarung widersprechen, stellt dies keinen Vertragsbruch durch Wallester dar (z. B. kann das Gesetz vorschreiben, dass Wallester die Gelder auf dem Konto nicht an den Kunden zurückzahlt, wenn die Vereinbarung aufgrund von gegen den Kunden verhängten Sanktionen gekündigt wird).

11. Personenbe­zogene Daten

11.1.11.1. Wallester verarbeitet die vom Kunden bereitgestellten oder von Dritten erhobenen personenbezogenen Daten im Zusammenhang mit der Erfüllung der Verpflichtungen von Wallester aus diesem Vertrag gemäß der auf der Wallester-Website veröffentlichten Datenschutzerklärung.

12. Geistiges Eigentum

12.1.12.1. Sofern Wallester keine besondere Regelung für Materialien trifft, die durch geistige Eigentumsrechte (z. B. Urheberrechte, Marken, Patente) geschützt sind, gilt für die Nutzung dieser Materialien durch den Kunden Folgendes:

12.1.1.12.1.3. Der Kunde erhält eine nicht-ausschließliche Lizenz zur Nutzung der Materialien, wobei keine geistigen Eigentumsrechte auf den Kunden übertragen werden,

12.1.2.12.1.3. die Materialien dürfen ausschließlich für den Zweck verwendet werden, für den Wallester sie dem Kunden zur Verfügung stellt,

12.1.3.12.1.3. Die Lizenz zur Nutzung der Materialien erlischt mit Beendigung der Vereinbarung.

13. Vertraulichkeit

13.1.13.2. Wallester und der Kunde vereinbaren, keine Informationen über das Bestehen und die Durchführung dieser Vereinbarung an Dritte weiterzugeben, es sei denn, dies ist zur Erfüllung der Verpflichtungen einer Partei gegenüber der anderen Partei erforderlich.

13.2.13.2. Wallester ist berechtigt, Informationen über das Vertragsverhältnis (inkl. Transaktionen, Vorgänge, Konten, Karten) an Dritte weiterzugeben, die gemäß zwingendem Recht zum Erhalt von Informationen berechtigt sind, sowie an Dritte, die im Zusammenhang mit der Bereitstellung der Dienstleistung Vertragspartner von Wallester sind.

14. Beilegung von Beschwerden

14.1.14.3. Wenn die Parteien die Unstimmigkeit nicht im Rahmen ihrer regulären Kommunikation beilegen können, kann der Kunde gemäß dem auf der Wallester-Website veröffentlichten Beschwerdeverfahren eine Beschwerde bei Wallester einreichen.

14.2.14.3. Sollten die Parteien die Meinungsverschiedenheit im Beschwerdeverfahren nicht beilegen können, kann der Kunde eine Klage beim Kreisgericht Harju der Republik Estland (kohus.ee/en/contact-information/contact-us) einreichen.

14.3.14.3. Wenn die Beschwerde des Kunden die Verarbeitung personenbezogener Daten betrifft, kann der Kunde eine Beschwerde bei der Datenschutzinspektion der Republik Estland einreichen (https://www.aki.ee/en).

15. Haftung

15.1.15.3. Allgemeines

15.1.1.15.1.3. Die Parteien erfüllen ihre aus dem Vertrag resultierenden Verpflichtungen ordnungsgemäß, angemessen, nach Treu und Glauben, mit der gebotenen Sorgfalt und gemäß den verkehrsüblichen Gepflogenheiten.

15.1.2.15.1.3. Die Parteien haften nicht für die Nichterfüllung einer Verpflichtung, wenn diese durch höhere Gewalt verursacht wurde, die außerhalb des Einflussbereichs der vertragsverletzenden Partei liegt und vernünftigerweise nicht abgewendet werden konnte. Die Regelung zur höheren Gewalt in dieser Klausel gilt nicht für die finanziellen Verpflichtungen der Parteien untereinander.

15.1.3.15.1.3. Da der Kunde kein Verbraucher ist, gelten hinsichtlich der Haftung und der Verpflichtungen von Wallester im Zusammenhang mit den im Rahmen des Vertrags ausgeführten Zahlungen die folgenden Ausnahmen:

15.1.3.1.15.1.3.6. Wallester bietet Unterstützung bei der Klärung der Umstände von nicht ausgeführten oder fehlerhaften Zahlungen, wie in § 733.3 Abs. 5 und 7 LoOA vorgesehen, im Einzelfall und nur nach vorheriger Vereinbarung über Gebühren und andere relevante Details. Wallester behält sich das Recht vor, die Bereitstellung einer solchen Unterstützung abzulehnen,

15.1.3.2.15.1.3.6. Wallester zahlt nicht die in § 733.3 Abs. 6 des LoOA vorgesehenen Zinsen im Zusammenhang mit nicht ausgeführten oder fehlerhaften Zahlungen,

15.1.3.3.15.1.3.6. die in § 733.4 LoOA vorgesehene erhöhte Beweislast findet keine Anwendung,

15.1.3.4.15.1.3.6. das in § 733.6 Abs. 1 LoOA vorgesehene besondere Recht auf Rückerstattung im Zusammenhang mit einer durch den oder über den Zahlungsempfänger ausgelösten Zahlung findet keine Anwendung,

15.1.3.5.15.1.3.6. Die Frist zur Geltendmachung von Ansprüchen oder Einwendungen bezüglich nicht autorisierter Transaktionen und fehlerhaft ausgeführter Zahlungen beträgt 60 Tage nach dem Datum der nicht autorisierten Belastung des Kundenkontos oder dem Datum der Belastung einer fehlerhaft ausgeführten Zahlung,

15.1.3.6.15.1.3.6. Die in § 733.8 Abs. 1 LoOA vorgesehene Haftungsbeschränkung des Kunden im Zusammenhang mit nicht autorisierten Zahlungen findet keine Anwendung.

15.2.15.3. Haftungsbeschränkung von Wallester

15.2.1.15.2.2. Wallester haftet nur für eine vorsätzliche oder grob fahrlässige Verletzung seiner Pflichten aus dem Vertrag. Wallester haftet nicht für Verluste oder Schäden, die aus Folgendem resultieren:

15.2.1.1.15.2.1.11. Das Guthaben auf dem Kundenkonto reicht nicht aus, um den Vorgang oder die Transaktion durchzuführen,

15.2.1.2.15.2.1.11. Wallester bei der Anwendung von Sorgfaltsmaßnahmen nach Treu und Glauben,

15.2.1.3.15.2.1.11. sich nicht ausreichend Bargeld in dem Geldautomaten befindet, an dem die Transaktion durchgeführt wird,

15.2.1.4.15.2.1.11. Das Terminal, an dem die Transaktion durchgeführt wurde, nicht ordnungsgemäß funktionierte,

15.2.1.5.15.2.1.11. Der Händler die Annahme der Karte verweigert,

15.2.1.6.15.2.1.11. Sperrmaßnahmen wurden gemäß Klausel 8.3 ergriffen,

15.2.1.7.15.2.1.11. Das Guthaben auf dem Konto ist Gegenstand rechtlicher Verfahren oder eine sonstige Belastung schränkt dessen Nutzung ein,

15.2.1.8.15.2.1.11. Wallester hat Grund zu der Annahme, dass der Vorgang oder die Transaktion nicht autorisiert ist und daher verzögert oder storniert wird,

15.2.1.9.15.2.1.11. Durchführung der Wartungsarbeiten gemäß Klausel 9,

15.2.1.10.15.2.1.11. Folgeschäden, die dem Kunden entstehen, oder für Einnahmeausfälle,

15.2.1.11.15.2.1.11. Wallester übt seine Rechte ordnungsgemäß aus oder erfüllt seine Pflichten, die in der Vereinbarung oder gesetzlich vorgesehen sind.

15.2.2.15.2.2. Wallester haftet nicht für Dritte, die an der Durchführung von Transaktionen beteiligt sind, für mit der Karte bezahlte Waren oder Dienstleistungen sowie in Fällen, in denen die Akzeptanz der Karte zur Durchführung einer Transaktion verweigert wird.

15.3.15.3. Vertragsstrafen

15.3.1.15.3.3. Wallester ist berechtigt, bei folgenden Vertragsverletzungen durch den Kunden eine Vertragsstrafe zu verlangen:

15.3.1.1.15.3.1.7. die von Wallester gemäß dem Vertrag (Klauseln 2.3.1 und 10.1) angeforderten Informationen nicht bereitstellt,

15.3.1.2.15.3.1.7. hat die Verpflichtung nicht erfüllt, Wallester über wesentliche Änderungen der Kundendaten zu informieren, insbesondere im Zusammenhang mit Daten, die für die Anwendung von AML/CFT und sanktionsbezogenen Sorgfaltspflichten relevant sind (Klausel 2.3.3),

15.3.1.3.15.3.1.7. Der Kunde erteilt keine Zustimmung zur Einholung von Informationen bei Dritten (Klausel 2.3.4),

15.3.1.4.15.3.1.7. wissentlich falsche Informationen an Wallester übermittelt hat, insbesondere im Zusammenhang mit Daten, die für die Anwendung von AML/CFT und sanktionsbezogenen Sorgfaltsmaßnahmen relevant sind,

15.3.1.5.15.3.1.7. die Dienste missbraucht hat (inkl. Klauseln 2.1.2, 4.1, 5.2.1, 5.3.12, 5.5.1.2, 5.5.1.3),

15.3.1.6.15.3.1.7. infolge der Verletzung der Pflicht, die Autorisierungsmittel sicher aufzubewahren (Klausel 5.5.1.4) oder Wallester über eine verlorene oder gestohlene Karte zu informieren (Klausel 5.8.3), eine Situation herbeigeführt hat, die zu nicht autorisierten Zahlungen durch unbefugte Dritte und Schäden für Wallester führt,

15.3.1.7.15.3.1.7. einen weiteren, nicht unerheblichen Verstoß gegen den Vertrag begangen hat

15.3.2.15.3.3. Bei jedem der in Klausel 15.3.1 aufgeführten Verstöße hat Wallester das Recht, eine Vertragsstrafe in Höhe von 3.000,00 € für jeden Fall der Zuwiderhandlung zu verlangen. Bei anhaltenden Verstößen hat Wallester das Recht, die Vertragsstrafe einmal alle 30 Tage zu verlangen.

15.3.3.15.3.3. Falls der durch den Verstoß entstandene Schaden die Höhe der Vertragsstrafe übersteigt, hat Wallester das Recht, Schadensersatz für den Schaden zu verlangen, der die vom Kunden gezahlte Vertragsstrafe übersteigt.

16. Änderungen

16.1.16.5. Wallester ist berechtigt, den Vertrag einseitig zu ändern, indem die Änderungen dem Kunden mit einer Frist von mindestens einem Monat vor Inkrafttreten angekündigt werden.

16.2.16.5. Wenn der Kunde den Vertragsänderungen nicht zustimmt, hat er das Recht, den Vertrag einseitig mit sofortiger Wirkung zu kündigen, indem er die Kündigungserklärung vor Inkrafttreten der Änderung einreicht.

16.3.16.5. Wenn der Kunde den Änderungen zustimmt und diese Vertragsbeziehung fortsetzen möchte, sind seitens des Kunden keine Maßnahmen oder Eingaben erforderlich.

16.4.16.5. Unabhängig von den Absichten des Kunden gelten die Änderungen für den Kunden ab dem in der Mitteilung angegebenen Datum, sofern der Kunde keine Kündigung gemäß Klausel 16.2 eingereicht hat.

16.5.16.5. Die Verpflichtung von Wallester zur vorherigen Benachrichtigung gemäß Klausel 16.1 und das Recht des Kunden zur außerordentlichen Kündigung des Vertrags gemäß Klausel 16.2 gelten nicht, wenn die Änderung durch eine Preissenkung der Dienstleistungen, eine für den Kunden günstigere Änderung sonstiger Vertragsbedingungen (einschließlich der Gewährung zusätzlicher Rechte für den Kunden) oder die Aufnahme neuer Dienstleistungen in das Preisverzeichnis bedingt ist.

17. Laufzeit

17.1.17.1. Der Vertrag wird auf unbestimmte Zeit geschlossen.

18. Kündigung

18.1.18.3. Ordentliche Kündigung

18.1.1.18.1.2. Jede Partei hat das Recht, den Vertrag jederzeit unter Einhaltung einer Kündigungsfrist von 1 Monat gegenüber der anderen Partei zu kündigen.

18.1.2.18.1.2. Im Falle einer ordentlichen Kündigung muss die kündigende Partei keinen Kündigungsgrund angeben.

18.2.18.3. Kündigung aus wichtigem Grund

18.2.1.18.2.2. Wallester hat das Recht, den Vertrag in den folgenden Fällen aus wichtigem Grund ohne vorherige Benachrichtigung des Kunden zu kündigen (außerordentliche Kündigung):

18.2.1.1.18.2.1.12. Eine von Wallester durchgeführte Untersuchung bestätigt das Eintreten einer Handlung oder eines Ereignisses gemäß Klausel 8.4.1, oder es besteht weiterhin ein begründeter Verdacht, der nicht ausgeräumt werden kann,

18.2.1.2.18.2.1.12. Der Kunde hat seine finanziellen Verpflichtungen gegenüber Wallester trotz einer von Wallester gewährten Nachfrist nicht erfüllt,

18.2.1.3.18.2.1.12. Der Kunde die von Wallester gemäß dem Vertrag angeforderten Informationen, Dokumente oder Genehmigungen trotz einer von Wallester gewährten Nachfrist nicht bereitgestellt hat,

18.2.1.4.18.2.1.12. Wallester hat die Karte des Kunden gemäß Klausel 5.6.7 geschlossen,

18.2.1.5.18.2.1.12. der Kunde hat seit 90 Tagen keine Vorgänge oder Transaktionen durchgeführt,

18.2.1.6.18.2.1.12. der Kunde oder eine mit dem Kunden verbundene Person vorsätzlich oder grob fahrlässig, sei es durch Handlung oder Unterlassung, einen Schaden oder die ernsthafte Gefahr eines Schadens für Wallester verursacht hat,

18.2.1.7.18.2.1.12. Der Kunde hat eine wesentliche Verpflichtung aus einem Vertrag mit Wallester nicht erfüllt, und es besteht ein triftiger Grund zu der Annahme, dass der Kunde seinen vertraglichen Verpflichtungen weiterhin nicht nachkommen wird,

18.2.1.8.18.2.1.12. ein Ereignis eingetreten ist, das nach vernünftigem Ermessen von Wallester die Fähigkeit des Kunden beeinträchtigen könnte, die Verpflichtungen aus dem Vertrag ordnungsgemäß zu erfüllen, oder das wesentliche nachteilige Auswirkungen auf die finanzielle Lage des Kunden haben könnte (z. B. Insolvenz- oder Liquidationsverfahren),

18.2.1.9.18.2.1.12. Die mit dem Kunden verbundenen Risiken übersteigen die Risikobereitschaft von Wallester,

18.2.1.10.18.2.1.12. es unzumutbar schwierig oder unmöglich ist, die gesetzlich vorgeschriebenen Sorgfaltspflichten in Bezug auf den Kunden oder mit dem Kunden verbundene Personen anzuwenden,

18.2.1.11.18.2.1.12. Sonstige wesentliche Vertragsverletzung durch den Kunden,

18.2.1.12.18.2.1.12. Der Kündigungsgrund ist gesetzlich vorgesehen, einschließlich der Fälle, in denen eine zuständige Behörde die Kündigung gemäß zwingendem Recht verlangt.

18.2.2.18.2.2. Vor einer Kündigung des Vertrags aus wichtigem Grund prüft Wallester sorgfältig alle Umstände und trifft die Entscheidung nach dem Grundsatz der Angemessenheit.

18.3.18.3. Nachvertragliche Pflichten

18.3.1.18.3.8. Mit Beendigung des Vertrags werden die Konten und Karten des Kunden geschlossen und die Erbringung der Dienstleistungen eingestellt. Die vor Vertragsbeendigung entstandenen finanziellen Verpflichtungen werden zum Zeitpunkt der Vertragsbeendigung fällig.

18.3.2.18.3.8. Der Kunde muss Wallester die Daten eines externen Bankkontos zur Verfügung stellen, auf das Wallester das Guthaben des Kundenkontos überweisen soll. Das vom Kunden angegebene Bankkonto muss die Währung des Kundenkontos (der Kundenkonten) akzeptieren, von dem Wallester das Guthaben überweist.

18.3.3.18.3.8. Wallester hat das Recht, die Überweisung der Gelder auf ein anderes Konto als das des Kunden, das bei einem in einem Mitgliedstaat des Europäischen Wirtschaftsraums registrierten oder niedergelassenen Kreditinstitut eröffnet wurde, zu verweigern.

18.3.4.18.3.8. Gemäß den gesetzlichen Bestimmungen führt Wallester hinsichtlich des vom Kunden angegebenen externen Bankkontos Sorgfaltsprüfungen im Bereich AML/CFT und Sanktionen durch. Zur Durchführung dieser Prüfungen kann Wallester zusätzliche Informationen vom Kunden anfordern. Wallester ist verpflichtet, Gelder ausschließlich auf ein externes Bankkonto zu überweisen, das als Ergebnis dieser Sorgfaltsprüfungen genehmigt wurde.

18.3.5.18.3.8. Wallester zieht Folgendes vom Guthaben des Kundenkontos ab, bevor das restliche Guthaben auf das externe Konto des Kunden überwiesen wird:

18.3.5.1.18.3.5.3. Beträge aller ausstehenden Vorgänge oder Transaktionen, die nach dem Zeitpunkt der Kündigung abgeschlossen werden,

18.3.5.2.18.3.5.3. Der Saldo der gegenseitigen finanziellen Verpflichtungen der Parteien, sofern der Kunde insgesamt höhere Verpflichtungen gegenüber Wallester hat,

18.3.5.3.18.3.5.3. Die Kosten im Zusammenhang mit der Überweisung des Guthabens auf das externe Konto des Kunden

18.3.6.18.3.8. Wallester überweist das Guthaben innerhalb von 30 Tagen nach der Kündigung oder dem Erhalt der vollständigen und akzeptablen Kontodaten vom Kunden auf dessen externes Konto, je nachdem, was später eintritt.

18.3.7.18.3.8. Im Falle von Kunden, die natürliche Personen (d. h. Einzelunternehmer) sind, leistet Wallester Zahlungen vom Konto des verstorbenen Kunden auf der Grundlage eines Erbscheins und/oder Eigentumsnachweises, anderer gesetzlich vorgeschriebener Dokumente oder eines entsprechenden Gerichtsbeschlusses.

18.3.8.18.3.8. Falls der Vertrag gekündigt wurde und:

18.3.8.1.18.3.8.2. Der Kunde hat nicht innerhalb von 30 Tagen nach Vertragsbeendigung die Daten eines externen Bankkontos bereitgestellt, das den Anforderungen des Vertrags entspricht, oder

18.3.8.2.18.3.8.2. das Gesetz verbietet Wallester, die Gelder des Kunden auf das externe Bankkonto zu überweisen (z. B. aufgrund von Sanktionen gegen den Kunden),

18.3.8.18.3.8. Wallester ist berechtigt, regelmäßig Beträge vom geschlossenen Konto des Kunden abzubuchen, um die Kosten zu decken, die Wallester im Zusammenhang mit der Sicherung des geschlossenen Kontos und der darauf befindlichen Beträge entstehen. Wallester stellt detaillierte Informationen über die abgebuchten Beträge zur Verfügung, bevor Wallester das in dieser Klausel festgelegte Recht ausübt.

18.3.9.18.3.9. Die im Vertrag festgelegten Vertraulichkeitsverpflichtungen bleiben auch nach Beendigung des Vertrags bestehen.

19. Schlussbestim­mungen

19.1.19.3. Diese Vereinbarung unterliegt estnischem Recht.

19.2.19.3. Die in der Vereinbarung genannten Geschäftstage sind die Geschäftstage gemäß den Gesetzen Estlands.

19.3.19.3. Sollten die Bedingungen dieser Vereinbarung gegen zwingende Normen des geltenden Rechts verstoßen, haben die Regelungen der zwingenden Normen Vorrang.