Enhed — den enhed, den besøgende bruger til at tilgå Hjemmesiden (computer, tablet, telefon osv.).
DPO — Wallesters databeskyttelsesrådgiver (e‑mail: dpo@wallester.com).
GDPR — Databeskyttelsesforordningen — den retsakt, der fastsætter reglerne for behandling af personoplysninger i Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde.
Besøgende — den fysiske person (dvs. et menneske), der tilgår materialerne på hjemmesiden.
Besøgsdata — den besøgendes personoplysninger, som er omfattet af denne privatlivspolitik.
Wallester — Wallester AS, ejeren af hjemmesiden og dataansvarlig for besøgsdataene.
Wallester Service — tjenester, som Wallester leverer til sine kunder, såsom Wallester Business og Wallester White‑Label.
Hjemmeside — denne offentlige hjemmeside for Wallester (business.wallester.com).
Privatlivspolitik — Hovedside
Denne privatlivspolitik (herefter: Politikken) indeholder generelle principper for behandling af persondata, herunder hvilke oplysninger Wallester AS (herefter: Wallester) indsamler om dig, hvad vi bruger dem til, og hvornår vi videregiver dem til tredjeparter. Specifikke detaljer om behandlingen af persondata kan også fremgå af aftaler, der er eller vil blive indgået mellem dig og Wallester, og findes i Wallester-appen (herefter: Appen) og/eller på vores hjemmeside wallester.com/business (herefter: Hjemmesiden).
Wallester sikrer fortroligheden af dine personoplysninger inden for rammerne af gældende lovgivning. Til dette formål har Wallester implementeret passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte dine personoplysninger og sikre gennemsigtige regler for databeskyttelse.
Wallester har ret til at forbedre eller ændre denne politik regelmæssigt og til enhver tid. Wallester informerer dig om eventuelle ændringer i appen og/eller på hjemmesiden samt direkte. De personoplysninger, Wallester indsamler og behandler, omfatter følgende: Personoplysninger — dine personlige oplysninger og kontaktdata, herunder fulde navn, fødselsdato, personnummer, statsborgerskab, bopæl, bopælsadresse, skattemæssigt hjemsted, e‑mailadresse, mobilnummer, erhverv, oplysninger fra identifikationsdokumenter samt foto- og/eller videomateriale, som du har sendt til Wallester med det formål at identificere dig selv. Due diligence-data — Data, som Wallester indsamler fra dig og relevante databaser for at udføre due diligence i henhold til gældende AML-lovgivning. Transaktions- og betalingskortdata — Detaljer om alle overførsler foretaget til og fra betalingskontoen, herunder navn og kontonummer på betaleren og modtageren, dato, tidspunkt, valuta, beløb og forklaring af transaktionen, placering af forhandlere og pengeautomater, betalingskortets nummer, kortholders navn, betalingskortets udløbsdato og betalingskortets CVV-nummer. Enhedsdata — Information om den enhed, du bruger appen og/eller hjemmesiden på, inklusive enhedens model, navn eller anden identifikator, samt IP-adressen på det netværk, du bruger appen og/eller hjemmesiden fra, herunder lokationsoplysninger. Præferencedata — Dine præferencer i appen og/eller på hjemmesiden (sprogpræferencer, transaktionsgrænser osv.). Kundesupportdata — Kommunikation mellem dig og Wallesters kundesupport (telefonsamtaler, e‑mails og chats). Andre data — Andre data, der ikke er nævnt ovenfor, som opstår, når du bruger appen og/eller hjemmesiden. Compliance-formål — at opfylde enhver forpligtelse i henhold til gældende lovgivning, herunder forpligtelsen til at: Kontraktuelle formål — for at opfylde eller indgå en aftale mellem dig og Wallester. Formål med svindelovervågning — for at overvåge og forhindre betalingssvindel. Analytiske formål — for at få en bedre forståelse af Wallesters kunders præferencer og hvordan kunderne interagerer med appen og/eller hjemmesiden. Markedsføringsformål — for at give dig markedsføringstilbud på Wallesters tjenester og yderligere funktioner. Wallester indsamler og behandler dine personoplysninger på følgende juridiske grundlag: Kontraktlig overholdelse — vi har brug for visse personoplysninger for at levere vores ydelser og kan ikke levere dem uden disse personoplysninger. Juridiske forpligtelser — i visse tilfælde har vi et juridisk ansvar for at indsamle og opbevare dine persondata (for eksempel kræver AML-lovgivningen, at vi opbevarer bestemte oplysninger om vores kunder). Legitime interesser — vi indsamler og bruger nogle gange dine personoplysninger eller deler dem med andre organisationer og/eller institutioner, da vi har en legitim grund til at bruge dem, hvilket er rimeligt, når det afvejes mod din ret til privatliv. Samtykke — en aftale, hvor du har givet samtykke til behandlingen af dine personoplysninger (for eksempel til markedsføringsformål osv.). Wallester behandler ikke dine personoplysninger med henblik på automatiske afgørelser. Wallester er dog lovmæssigt forpligtet til at vurdere risikoen for hvidvask, terrorfinansiering og svindel i forbindelse med dig og dine transaktioner. Denne vurdering foregår delvist automatisk og omfatter profilering. Hvis Wallester træffer en automatisk afgørelse om dig, har du ret til at anmode om at få den gennemgået manuelt af en person. I forbindelse med behandlingen af dine personoplysninger har du følgende rettigheder: Ret til information — du har ret til at modtage de oplysninger, der fremgår af denne politik. Den gældende version af denne politik vil til enhver tid være tilgængelig i appen og/eller på hjemmesiden. Ret til indsigt — du har ret til at anmode Wallester om en kopi af de personoplysninger, Wallester behandler om dig. Ret til berigtigelse — du har ret til at bede Wallester om at rette dine personoplysninger, hvis de er forkerte eller ufuldstændige. Ret til sletning — du har ret til at bede Wallester om at slette dine personoplysninger, medmindre Wallester er forpligtet til at fortsætte behandlingen i henhold til lovgivningen eller aftalen mellem dig og Wallester, eller hvis Wallester har andre lovlige grunde til fortsat behandling. Wallester sletter under alle omstændigheder dine personoplysninger, så snart der ikke længere er et lovligt grundlag for at behandle dem. Ret til begrænsning — du har ret til at anmode Wallester om at begrænse behandlingen af dine personoplysninger, hvis oplysningerne er forkerte eller ufuldstændige, eller hvis dine personoplysninger behandles ulovligt. Ret til dataportabilitet — du har ret til at bede Wallester om at udlevere dine personoplysninger til dig eller, hvis det er teknisk muligt, til en tredjepart, forudsat at oplysningerne er givet af dig og behandles i henhold til dit samtykke eller aftalen mellem dig og Wallester. Ret til indsigelse — du har ret til at gøre indsigelse mod behandlingen af dine personoplysninger, hvis du mener, at Wallester ikke har et lovligt grundlag for at behandle dem. For enhver behandling, der udføres i henhold til dit samtykke, kan du altid trække dit samtykke tilbage. Ret til at klage — du har ret til at klage over behandlingen af dine personoplysninger. Hvis du ønsker at gøre brug af dine rettigheder beskrevet i forrige afsnit, kan du kontakte os via e‑mail på dpo@wallester.com. Af sikkerhedsmæssige årsager kan vi ikke behandle din anmodning, hvis vi er i tvivl om din identitet, og vi forbeholder os derfor retten til at bede om gyldig legitimation. Wallester gør sit bedste for at besvare din anmodning inden for 1 uge. I henhold til GDPR art. 12 (3) skal Wallester besvare din anmodning inden for 1 måned. Hvis det er nødvendigt på grund af antallet og kompleksiteten af de anmodninger, Wallester modtager, kan Wallester i henhold til GDPR art. 12 (3) også besvare din anmodning inden for 3 måneder. Ved behandling af dine personoplysninger kan Wallester dele visse af dine personoplysninger med følgende tredjeparter: De ovennævnte partnere kan være placeret inden for og uden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde. Vi anvender en række fysiske og tekniske foranstaltninger for at beskytte dine personoplysninger og forhindre uautoriseret adgang, brug og videregivelse. Vi opbevarer elektroniske data og databaser på sikre computersystemer og kontrollerer adgangen via både fysiske og elektroniske sikkerhedsforanstaltninger. Vi uddanner vores medarbejdere i databeskyttelse og informationssikkerhed. Vi har detaljerede politikker for sikkerhed, brug af it-infrastruktur og databeskyttelse, som bygger på principperne om strengt nødvendig viden og begrænsede adgangsrettigheder. Alle medarbejdere hos Wallester er forpligtet til at overholde disse politikker, når de håndterer dine personoplysninger. Vi krypterer personoplysninger og implementerer firewalls samt systemer til detektion og forebyggelse af indtrængen for at sikre, at alle dine data forbliver fortrolige og sikre. Selvom vi tager alle rimelige forholdsregler for at beskytte dine personoplysninger mod uautoriseret adgang, kan vi ikke garantere sikkerheden under selve overførslen, når du sender data til vores app, hjemmeside eller andre tjenester. Vi anvender HTTPS (HTTP Secure) med en krypteret kommunikationsprotokol til Wallester App, hjemmesiden og vores betalingsløsninger. Vi tester løbende vores systemer og gennemgår gældende politikker for at sikre, at vores IT-sikkerhed altid er et skridt foran enhver trussel. Hvis du bruger en adgangskode til Wallester App og/eller hjemmesiden, skal du holde den fortrolig i henhold til betingelserne i Kundeaftalen. Del den ikke med nogen. I henhold til AML-lovgivningen eller reglerne for udveksling af skatteoplysninger vedrørende skattemæssigt hjemsted, opbevarer vi som udgangspunkt dine personoplysninger i 5 år fra udgangen af det regnskabsår, hvor dit kundeforhold hos Wallester ophørte, og din betalingskonto blev lukket. På anmodning fra den estiske finansielle efterretningsenhed kan denne periode forlænges med op til yderligere 5 år. Perioden kan være længere, hvis det kræves af gældende lokal lovgivning. For eksempel opbevarer Wallester transaktionsdata i 8 år fra udgangen af det regnskabsår, hvor dit kundeforhold hos Wallester ophørte, og din betalingskonto blev lukket. Vi kan desuden opbevare dine personoplysninger i en længere periode i forbindelse med et potentielt eller igangværende retskrav eller af andre juridiske årsager. Efter de perioder, der er angivet ovenfor i dette afsnit, sletter Wallester dine personoplysninger. Wallester bruger cookies til at analysere, hvordan du bruger vores hjemmeside. Læs vores cookiepolitik for mere information om cookies. Den dataansvarlige for dine personoplysninger er Wallester AS, et selskab stiftet i henhold til estisk lovgivning med registreringsnummer 11812882 og adresse Ahtri 6, 10151, Tallinn, Estonia. Hvis du har spørgsmål, anmodninger eller klager vedrørende behandlingen af dine personoplysninger, kan du sende dem til dpo@wallester.com. Hvis du har klager over behandlingen af dine personoplysninger, kan du indgive dem til det estiske datatilsyn (Andmekaitse Inspektsioon) eller datatilsynet i dit bopælsland. Bilag 1 til Privatlivspolitikken 1.1 Dette Bilag 1 til Privatlivspolitikken beskriver i detaljer, hvordan vi anvender kundernes personoplysninger i forbindelse med leveringen af Wallester-tjenesten. Formålet med dette Bilag 1 er at: 1.1.1 sikre, at du har det fulde overblik over, hvordan Wallester behandler dine personoplysninger, inkl. mere komplekse brugsscenarier, hvor abstrakte beskrivelser måske ikke giver fuld klarhed, 1.1.2 for at opfylde krav fra eksterne parter, der er involveret i leveringen af Wallester Service, som fra tid til anden kan anmode om at få udleveret detaljerede beskrivelser af den persondatabehandling, der vedrører deres rolle i forbindelse med leveringen af Wallester Service 1.2 De detaljerede beskrivelser af brugen af persondata i dette Bilag 1 har udelukkende til formål at uddybe de principper for databehandling, der fremgår af den primære privatlivspolitik. Bilag 1 indeholder ingen yderligere principper for behandling af persondata ud over dem, du finder i selve privatlivspolitikken. 2.1 Hvis du foretager en kunde-til-kunde-betaling i Wallester-tjenesten via mobilappen, kan du få mulighed for at bruge din enheds kontaktbog til at finde modtagerens telefonnummer. Hvis du benytter denne mulighed, behandler vi kontaktdataene fra din enheds kontaktbog for at finde modtagerens telefonnummer. Dette sker i tillæg til de generelle data, der kræves for at gennemføre enhver kunde-til-kunde-betaling (f.eks. modtagerens navn, modtagerens telefonnummer, betalingsbeløb og betalingsbeskrivelse). 2.2 Kontaktoplysningerne fra din mobils telefonbog behandles kun lokalt på enheden for at kopiere modtagerens telefonnummer til mobilappen. Ingen andre personoplysninger fra telefonbogen gemmes i appen eller videresendes til Wallester. 2.3 Afhængigt af reglerne i den App Store, hvor mobilappen udbydes, beder vi muligvis om din forudgående godkendelse, før du kan bruge denne funktion. Du kan senere trække din godkendelse tilbage via den relevante menu i din enheds operativsystem.1. Dine personoplysninger
1.1 Hvilke personoplysninger indsamler Wallester om mig?
1.2 Hvad er Wallesters juridiske formål og grundlag for at bruge mine personoplysninger?
1.3 Behandler Wallester mine personoplysninger til profilering eller automatiseret beslutningstagning?
2. Dine rettigheder
2.1 Hvad er mine rettigheder?
2.2 Hvordan gør jeg brug af mine rettigheder?
3. Wallester og dine personoplysninger
3.1 Deler Wallester mine personoplysninger med andre?
3.2 Hvordan beskytter Wallester mine persondata?
3.3 Hvor længe opbevarer Wallester mine personoplysninger?
3.4 Bruger Wallester Cookies på Wallesters hjemmeside?
3.5 Hvem er den dataansvarlige for mine personoplysninger?
Særlige tilfælde for brug af personoplysninger
1. Introduktion
2. Kunde-til-kunde-betalinger via mobilapps
