Wallester Aftale om betalings­tjenester — Erhvervskunde

1. Definitioner

• Konto — kundens virtuelle betalingskonto i Wallester-systemet til indsættelse af midler, som kunden bruger til at foretage betalinger via Tjenesten.
• Tillægsydelse — de ydelser, som Wallester leverer til dig under denne aftale ud over kerneydelsen.
• Aftale — denne aftale indgået mellem Wallester og Kunden vedrørende levering af Tjenesten til Kunden. Aftalen består af dette aftaledokument og dets bilag (inkl. Prislisten).
• AML/CTF — bekæmpelse af hvidvask og terrorfinansiering.
• Kunde-til-kunde-betalinger — en tillægstjeneste, der giver dig mulighed for at overføre midler fra din konto til konti tilhørende andre af tjenestens kunder.
• Kort — et betalingsmiddel, som Kunden kan bruge til at udføre Transaktioner med midlerne på Kundens Konto via det elektroniske betalingsnetværk VisaNet.
• Kortdata — oplysningerne om kortet og kortholderen, som er nødvendige for at udføre transaktioner med kortet, såsom kortholderens navn, kortnummer, gyldighedsperiode og sikkerhedselement (f.eks. CVV-kode).
• Kortholder — den fysiske person, der er bemyndiget af kunden til at bruge det kort, som Wallester har stillet til rådighed for kunden via tjenesten (f.eks. kundens medarbejder).
• Klausul — henviser til en klausul i denne Aftale.
• Kunde — juridisk enhed eller enkeltmandsvirksomhed, som har indgået denne aftale med Wallester til erhvervsmæssig brug af Tjenesten.
• Kundedata — de data, som Wallester har indsamlet om kunden for at bekræfte kundens overholdelse af aftalen og for at levere tjenesten.
• Kernetjeneste — tjenesten for kortudstedelse, der giver Kunden mulighed for at udføre transaktioner med midlerne på sin konto. Kernetjenesten er en integreret del af Aftalen og leveres til Kunden i hele aftaleperioden.
• Digital Wallet er en tjeneste udbudt af en anden virksomhed (f.eks. Apple Pay, Google Pay, Samsung Pay osv.), som giver dig mulighed for at bruge kortet til at gennemføre transaktioner, hvor Digital Wallet accepteres;
• Funktion — en funktionalitet i Tjenesten.
• Gebyr — de gebyrer, Kunden skal betale for at bruge Tjenesten. Ud over Gebyrer for Tjenester, som Wallester udelukkende leverer, omfatter det også Gebyrer til tredjeparter, der deltager i at levere Tjenesterne, hvis det fremgår af Aftalen.
• LoOA — Republikken Estlands lov om skyldforhold.
• Materialer — tekster, billeder, lydklip, videoklip, layout, grafiske elementer og andet indhold udgivet på Wallesters hjemmeside, i Wallester-appen eller som Wallester på anden vis stiller til rådighed for kunden.
• Autentifikationsmidler — teknologiske midler, der anvendes til at autentificere kunden, bekræfte kortets gyldighed og/eller godkende transaktioner (f.eks. ID-kort, engangskode, PIN-kode eller CVV-kode).
• Forhandler — den person, som Kortholderen foretager en betaling til med Kortet.
• Operation — en hændelse, hvor Kortets funktionalitet anvendes til at udføre en operation, såsom at foretage betalinger til Forhandlere online eller via kortterminal, hæve Kontanter eller modtage oplysninger om kontosaldo.
• Part/Parter — Kunden og/eller Wallester omtalt hver for sig eller samlet.
• Fysisk kort — en type kort, der indeholder en eller flere teknologiske enheder til at autentificere kunden og godkende betalinger (f.eks. chips til kontaktbaserede og kontaktløse betalinger), indbygget i et kort af plastik eller andet materiale, med kortdata trykt på kortet.
• Prisliste — et bilag til aftalen, der indeholder listen over gebyrer, som kunden skal betale til Wallester for brugen af tjenesten. Wallester har dog ret til at opkræve op til 0,15 € for hver kortgodkendelse.
• Sanktioner — restriktive foranstaltninger pålagt ved lov, der forbyder levering af Tjenesten, tilgængeliggørelse af midlerne på Kontoen eller andre handlinger over for eller i forbindelse med specifikke personer, stater, territorier, grupper eller regimer.
• Tjeneste — en tjeneste, som Wallester leverer til Kunden i henhold til denne Aftale, bestående af Kernetjenesten og Tillægstjenesterne.
• Stærk autentifikation — autentifikation af kunden/kortholderen baseret på mindst to elementer, (a) der er uafhængige af hinanden, så et brud på det ene element ikke kompromitterer troværdigheden af det andet, og (b) hvis struktur beskytter fortroligheden af autentifikationsdataene. Elementerne falder inden for en af følgende kategorier: (a) viden — noget, som kun kunden/kortholderen ved (f.eks. PIN), (b) besiddelse — noget, som kun kunden/kortholderen besidder (f.eks. det fysiske kort), eller © iboende egenskab — noget, som kunden/kortholderen er (f.eks. fingeraftryk).
• Terminal — pengeautomat, en betalingsterminal eller et andet system (inkl. hjemmesider, der accepterer kortbetalinger), hvorigennem kortholderen kan udføre transaktioner med kortet.
• Optankning — den Transaktion, som Kunden udfører for at tilføje midler til Kontoen med det formål at anvende midlerne til Operationer og Transaktioner.
• Transaktion — transaktioner, der udføres i forbindelse med midlerne på kundens konto, inkl. brug af midlerne via transaktioner med kort tilknyttet kontoen, optankning, kunde-til-kunde-betalinger og betaling af gebyrer.
• Virtuelt kort — en type kort, der udelukkende består af de digitale kortdata, som du får adgang til i Wallester-systemet, dvs. at vi ikke udsteder et fysisk kort.
• Visa — den internationale kortorganisation Visa Europe Ltd (www.visa.co.uk).
• VisaNet — det elektroniske betalingsnetværk, som Visa driver, og hvorigennem transaktionerne med kortene udføres.
• Wallester — Wallester AS, den virksomhed, der har indgået denne Aftale med Kunden om at levere Tjenesten til Kunden.
• Wallester API — applikationsprogrammeringsgrænseflade til Wallester-systemet, hvorigennem Kunden kan tilgå og bruge Tjenesten fra et tilknyttet eksternt informationssystem.
• Wallester App — applikation udviklet af Wallester, hvorigennem Kunden og Kortholderen kan tilgå og bruge Tjenesten på mobile enheder.
• Wallester System — det centrale informationssystem, som Wallester driver, og som hoster data, funktionalitet, processer, forbindelser til eksterne systemer osv., der er nødvendige for at levere Tjenesten. Kunden tilgår funktionaliteten i Wallester System via Wallester API, Wallester App eller Wallesters hjemmeside.
• Wallester Website — hjemmesiden business.wallester.com, som drives af Wallester, og hvor Kunden og Kortholderen kan få adgang til Tjenesten.

2. Kundeforhold

2.1.2.4. Generelle krav til kunden

2.1.1.2.1.4. Wallester har ret til at beslutte, hvilke personer Wallester accepterer som kunder, baseret på kriterierne i Aftalen og gældende lovgivning.

2.1.2.2.1.4. Tjenesten er en B2B-tjeneste, der leveres til kunder, som bruger tjenesten erhvervsmæssigt. Ved at indgå aftalen anerkender og accepterer du, at du ikke er forbruger, og at de lovbestemte forbrugerrettigheder ikke gælder for denne aftale.

2.1.3.2.1.4. Udover juridiske enheder kan fysiske personer kun blive kunder, hvis de driver en enkeltmandsvirksomhed og udelukkende bruger tjenesten til dette formål.

2.1.4.2.1.4. Ud over lovmæssige begrænsninger (f.eks. sanktioner) kan Wallester fastsætte yderligere kriterier for, hvilke personer der accepteres som kunder, såsom:

2.1.4.1.2.1.4.4. fuldstændigheden af de data, som Wallester har anmodet om,

2.1.4.2.2.1.4.4. Wallesters AML/CFT-risikoappetit,

2.1.4.3.2.1.4.4. omdømmet for den juridiske enhed, dens reelle ejere, ledelse osv.,

2.1.4.4.2.1.4.4. Kontraktforholdets potentielle rentabilitet.

2.2.2.4. Oprettelse og opsigelse

2.2.1.2.2.5. De vigtigste trin for at etablere kundeforholdet er følgende:

2.2.1.1.2.2.1.5. den person, der ønsker at blive kunde, indsender den relevante ansøgning,

2.2.1.2.2.2.1.5. Wallester anmoder om yderligere oplysninger og dokumenter fra ansøgeren for at bekræfte, at ansøgeren overholder kravene i aftalen og lovgivningen (inkl. identitetsbekræftelse, AML/CFT og sanktionskontrol),

2.2.1.3.2.2.1.5. Wallester kan selvstændigt indhente yderligere oplysninger om ansøgeren i overensstemmelse med lovgivningen,

2.2.1.4.2.2.1.5. på baggrund af en vurdering af de indsamlede oplysninger om ansøgeren beslutter Wallester, om ansøgeren accepteres som kunde,

2.2.1.5.2.2.1.5. i tilfælde af en positiv beslutning informerer Wallester dig om indgåelsen af aftalen, åbner de aftalte tjenester for dig og giver adgang til Wallester-systemet

2.2.2.2.2.5. Ved at indsende ansøgningen i henhold til punkt 2.2.1.1 accepterer du som ansøger fuldt ud vilkårene i denne aftale og erklærer din hensigt om at indgå aftalen, hvis Wallester finder dig egnet.

2.2.3.2.2.5. Aftalen mellem dig og Wallester er indgået, når Wallester har afsluttet evalueringen og registreret beslutningen om at acceptere dig som kunde i Wallester System.

2.2.4.2.2.5. Wallester leverer ingen tjenester, før aftalen er indgået. Wallester har heller ingen andre forpligtelser over for dig ud over at gennemgå de indsendte data og vurdere din egnethed i god tro. Wallester er ikke ansvarlig for eventuelle udgifter, du måtte have i forbindelse med at levere de krævede oplysninger til Wallester, uanset om Wallester accepterer dig som kunde eller ej.

2.2.5.2.2.5. Kundeforholdet ophører ved opsigelse af aftalen i henhold til punkt 18.

2.3.2.4. Kundedata

2.3.1.2.3.4. I henhold til lovgivningen skal Wallester udføre løbende due diligence af dig som kunde, dine repræsentanter, ledelsesmedlemmer, reelle ejere osv. Til dette formål indhenter Wallester først relevante data og dokumenter fra dig, inden aftalen indgås, og kræver senere i aftaleperioden, at du opdaterer dine kundedata. Med udgangspunkt i de opdaterede kundedata vurderer Wallester periodisk, om du fortsat opfylder kravene i lovgivningen og aftalen (inkl. Wallesters risikovillighed).

2.3.2.2.3.4. Opdaterede kundedata er en afgørende forudsætning for, at Wallester kan levere tjenesten til dig.

2.3.3.2.3.4. Hvis der sker ændringer i Kundedata eller andre forhold vedrørende dig, som kan påvirke din overholdelse af denne aftale eller lovgivningen, skal du straks informere Wallester om disse ændringer. Ændringerne omfatter for eksempel:

2.3.3.1.2.3.3.9. kundens udpegede repræsentants mandat til at repræsentere kunden vedrørende aftalerne ophører,

2.3.3.2.2.3.3.9. kundens adresse eller andre kontaktoplysninger ændres,

2.3.3.3.2.3.3.9. en plan for fusion, spaltning, opkøb eller salg af en væsentlig del af Kundens virksomhed er godkendt,

2.3.3.4.2.3.3.9. Kunden udvider sine forretningsaktiviteter til nye lande,

2.3.3.5.2.3.3.9. Der pålægges sanktioner mod Kunden, dens repræsentanter, medlemmer af dens ledelsesorganer, dens ejere eller andre personer, som har tætte forbindelser til Kunden,

2.3.3.6.2.3.3.9. der indledes en strafferetlig eller anden efterforskning mod Kunden, eller Kunden er fundet skyldig i at have begået sådanne lovovertrædelser,

2.3.3.7.2.3.3.9. bestemmelserne i paragraf 2.3.3 gælder for kundens repræsentanter, medlemmer af ledelsen, reelle ejere eller andre personer med tæt tilknytning til kunden, hvis det vedrører økonomiske, skattemæssige, AML/CTF- eller lignende overtrædelser,

2.3.3.8.2.3.3.9. konkurs, insolvens eller lignende procedurer indledes vedrørende dig,

2.3.3.9.2.3.3.9. bestemmelserne i klausul 2.3.3.3 — 2.3.3.6 gælder for virksomheder, der er en del af samme koncern som kunden.

2.3.4.2.3.4. Hvis Wallester i god tro vurderer, at verificering af dine kundedata kræver data fra tredjeparter, som ikke er offentligt tilgængelige (f.eks. data fra selskabsregistre i visse lande), har Wallester ret til at anmode om din skriftlige tilladelse til at indhente disse data direkte fra tredjeparterne.

2.4.2.4. Kundens repræsentanter

2.4.1.2.4.5. Du som kunde skal udpege mindst én repræsentant med fuldmagt til at repræsentere dig i forbindelse med aftalen. Hvis du har udpeget flere repræsentanter, og de fremsætter modstridende anmodninger til Wallester i forbindelse med aftalen, sætter Wallester behandlingen af disse anmodninger i bero, indtil du har løst konflikten.

2.4.2.2.4.5. Ud over dine generelle repræsentanter kan Wallester give dig mulighed for at udpege yderligere repræsentanter med begrænsede beføjelser til at administrere og bruge tjenesterne på dine vegne. Muligheden for at udpege repræsentanter med begrænsede beføjelser tilbydes som en del af den pågældende tjeneste, hvis det er relevant. Wallester forbeholder sig retten til at afvise dine anmodninger om at udpege repræsentanter med tilpassede beføjelser, som ikke tilbydes som en del af tjenesten.

2.4.3.2.4.5. Kortholderen er en repræsentant for Kunden med begrænsede beføjelser, som Kunden har bemyndiget til at udføre Transaktioner med et Kort, som Wallester har udstedt til Kunden.

2.4.4.2.4.5. Alle krav i Aftalen vedrørende brugen af Tjenesten, som gælder for dig som kunde, gælder også for dine repræsentanter i det omfang, det er relevant og gældende, inkl. begrænsninger for, hvad Tjenesten må bruges til (dvs. udelukkende til erhvervsformål).

2.4.5.2.4.5. At Kundens repræsentanter er fysiske personer, betyder ikke, at de rettigheder, som loven udelukkende giver kunder, gælder for de Operationer og Transaktioner, som disse repræsentanter udfører.

3. Kommunikation

3.1.3.5. Sprog

3.1.1.3.1.4. Sproget for aftalen og kommunikation vedrørende aftalen er engelsk.

3.1.2.3.1.4. Wallester kan tilbyde engelske oversættelser af dokumenterne, brugergrænsefladerne og andet materiale. Ved uoverensstemmelse mellem den engelske version og oversættelsen har den engelske version forrang.

3.1.3.3.1.4. Wallester kan tilbyde muligheden for at kommunikere på andre sprog (f.eks. kundesupport), men Wallester forbeholder sig retten til at kræve, at al kommunikation foregår på engelsk.

3.1.4.3.1.4. Wallester kan anmode om, at de dokumenter, Wallester beder dig om, og som er på et andet sprog end engelsk, leveres med en engelsk oversættelse. Du afholder selv omkostningerne til oversættelserne.

3.2.3.5. Kommunikationskanaler

3.2.1.3.2.5. Den primære kommunikationskanal under aftalen er Wallester System og e‑mail. Hvis din adgang til Wallester System er lukket, skal du sende meddelelser til Wallester via e‑mail.

3.2.2.3.2.5. Information, der offentliggøres i Wallester System eller sendes via e‑mail, anses for at være modtaget af den anden part den næste hverdag efter offentliggørelsen eller afsendelsen.

3.2.3.3.2.5. Wallester kan anmode dig om at indsende visse oplysninger i papirform via post eller på anden vis.

3.2.4.3.2.5. Hvis du kontakter Wallester via telefon, e‑mail eller en anden kommunikationskanal, hvor parterne i kommunikationen ikke er korrekt autentificeret, kan Wallester anmode om yderligere oplysninger for at bekræfte din identitet. Hvis Wallester ikke er overbevist om identiteten på den person, der har indledt kommunikationen, indstiller Wallester den videre kommunikation, indtil Wallester har bekræftet oplysningerne med dig via andre kommunikationskanaler.

3.2.5.3.2.5. De oplysninger, Wallester kan anmode om i sådanne tilfælde for at bekræfte din identitet, omfatter kun dele af dine kundedata og kortdata (f.eks. de sidste fire cifre på kortet). Wallester vil under ingen omstændigheder bede dig om at udlevere dine fulde kundedata, kortdata eller autentificeringsoplysninger. Hvis du modtager en sådan anmodning, er det sandsynligvis et forsøg på svindel, og du bør afvise yderligere kommunikation med den pågældende part. Du skal straks informere Wallester om hændelsen.

3.3.3.5. Obligatoriske rapporter og andre kontraktmæssige oplysninger

3.3.1.3.3.3. Wallester stiller aftaledokumenter, kontoudtog og andre lovpligtige oplysninger vedrørende kontraktforholdet digitalt til rådighed i Wallester System eller via e‑mail.

3.3.2.3.3.3. Under aftalen:

3.3.2.1.3.3.2.3. informationen i Wallester-systemet er gratis tilgængelig for kunden,

3.3.2.2.3.3.2.3. den første e‑mail med oplysninger sendes gratis til dig,

3.3.2.3.3.3.2.3. Wallester kan opkræve et gebyr for gentagne e‑mails eller for at levere informationen på papir eller i et andet aftalt format.

3.3.3.3.3.3. Efter aftalens ophør kan Wallester opkræve et gebyr for at udlevere de oplysninger, du anmoder om, uanset kanal eller medie.

3.4.3.5. Kontaktoplysninger

3.4.1.3.4.2. Du finder Wallesters aktuelle kontaktoplysninger på Wallesters hjemmeside og i Wallester-systemet.

3.4.2.3.4.2. Du skal straks informere Wallester, hvis dine kontaktoplysninger ændrer sig.

3.5.3.5. Diverse

3.5.1.3.5.3. Wallester kan kræve, at kopier af de dokumenter, du leverer, samt tilhørende oversættelser, er notarbekræftede eller certificeret på tilsvarende vis. Du dækker selv omkostningerne til at fremskaffe dokumenterne.

3.5.2.3.5.3. Wallester kan stille yderligere krav til kommunikationen i forbindelse med aftalen, herunder identifikation af dig som kunde og accepteret signaturformat. Wallester kan løbende opdatere listen over krav.

3.5.3.3.5.3. Du skal underrette Wallester om misbrug af data i forbindelse med leveringen af tjenesterne, svindel eller potentielle trusler herom i overensstemmelse med de generelle kommunikationsregler i klausul 3.2.1..

4. Generelle servicevilkår

4.1.4.5. Formål og tilladt brug

4.1.1.4.1.2. Vi leverer udelukkende tjenesten til professionel brug til dine egne forretningsbehov, f.eks. dine virksomhedsudgifter, lønudbetaling til dine medarbejdere samt betaling for tjenester og varer fra dine leverandører.

4.1.2.4.1.2. For klarhedens skyld er følgende forbudt:

4.1.2.1.4.1.2.2. brug af Tjenesten til private udgifter, uanset hvem der drager fordel af dette,

4.1.2.2.4.1.2.2. Videresalg af Tjenesten til tredjeparter, f.eks. at Kunden stiller Kortene til rådighed for tredjeparter, uanset om der er tale om juridiske eller fysiske personer, som bruger Kortet til at betale for deres erhvervsmæssige eller private udgifter.

4.2.4.5. Servicemodel

4.2.1.4.2.5. Kunden er tilmeldt Kernetjenesten i hele Aftalens løbetid. Kernetjenesten leverer den primære funktionalitet, uden hvilken brugen af Tjenesten (inkl. Tillægstjenesterne) ikke er mulig.

4.2.2.4.2.5. Tillægstjenesterne giver ekstra funktionalitet til kernetjenesten. Som kunde kan du i hele aftalens løbetid vælge, hvilke tillægstjenester du abonnerer på.

4.2.3.4.2.5. Ud over at tilbyde Kernetjenesten og Tillægstjenesterne separat, kan Wallester tilbyde Tjenestepakker, der inkluderer forskellige Tjenester til en samlet pris. Wallester kan gøre visse Tjenester tilgængelige udelukkende som en del af disse pakker.

4.2.4.4.2.5. Kunden tilmelder sig tjenesterne i Wallester-systemet. Wallester kan tilbyde yderligere muligheder for tilmelding til tjenesterne, f.eks. via e‑mail eller telefon.

4.2.5.4.2.5. Du finder detaljeret information om tjenesterne på Wallesters hjemmeside og i Wallester-systemet.

4.3.4.5. Beløbsgrænser

4.3.1.4.3.5. Beløbsgrænser fastsætter restriktioner for, hvordan du kan bruge tjenesten, inkl. den maksimale værdi af transaktioner i en bestemt periode, den maksimale værdi af en enkelt transaktion, hvilke typer transaktioner der er tilladt, samt accepterede forhandlere.

4.3.2.4.3.5. Wallester fastsætter efter eget skøn de grænser, der gælder for dig som kunde. Wallester informerer dig om de fastsatte grænser. Wallester er ikke forpligtet til at oplyse dig om de overvejelser, der ligger til grund for disse grænser.

4.3.3.4.3.5. Du kan anmode Wallester om at ændre grænserne. I så fald genvurderer Wallester din status og vurderer, om den anmodede ændring kan accepteres.

4.3.4.4.3.5. Wallester kan på eget initiativ og uden forudgående varsel ændre de grænser, der gælder for dig.

4.3.5.4.3.5. Inden for de grænser, som Wallester har fastsat, kan du i Wallester-systemet fastsætte yderligere grænser for de transaktioner, som dine repræsentanter (inkl. kortholderne) udfører i tjenesten på dine vegne.

4.4.4.5. Ændringer

4.4.1.4.4.3. Wallester kan fra tid til anden efter eget skøn tilføje nye Tjenester, ændre eksisterende Tjenester eller lukke Tjenester.

4.4.2.4.4.3. Hvis der tilføjes nye tjenester, eller der foretages ændringer i de eksisterende tjenester, som ikke har en negativ effekt på dig (dvs. at ingen funktionalitet fjernes), kræves der intet forudgående varsel fra Wallester. Information om disse ændringer offentliggøres i Wallester-systemet.

4.4.3.4.4.3. Hvis Wallester foretager ændringer i de eksisterende tjenester, som påvirker dig negativt (dvs. at funktionalitet fjernes), eller lukker en tjeneste, giver Wallester dig 1 måneds varsel.

4.5.4.5. Diverse betingelser

4.5.1.4.5.1. Du kan kun bruge betalingsinitierings- og kontoinformationstjenester via tredjepartsudbydere i forbindelse med Tjenesterne, hvis Wallester har gjort denne Funktion tilgængelig for den pågældende Tjeneste.

5. Kerneydelse

5.1.5.8. Generel beskrivelse

5.1.1.5.1.3. Kernetjenestens primære funktionalitet er følgende:

5.1.1.1.5.1.1.3. Wallester åbner konti for Kunden i Wallester-systemet i en eller flere valutaer,

5.1.1.2.5.1.1.3. Kunden bestiller fysiske kort og/eller virtuelle kort, der er tilknyttet Kundens konto,

5.1.1.3.5.1.1.3. Kortholderne bruger de kort, Kunden har oprettet, til at foretage betalinger med midlerne på Kundens konto.

5.1.2.5.1.2. Kortene er Visa-debetkort, der lader dig udføre betalinger via betalingsnetværket VisaNet i overensstemmelse med Visas regler. Når du indgår aftalen, forstår og accepterer du, at Wallester ikke har kontrol over de regler, der gælder for betalinger i VisaNet, eller over eventuelle teknologiske og andre fejl, der kan opstå i VisaNet.

5.1.3.5.1.3. Du kan få adgang til tjenesten via Wallester API, Wallester App eller Wallesters hjemmeside. Den tilgængelige funktionalitet kan variere på disse kanaler. Du kan oprette separate underkonti med begrænsede adgangsrettigheder til de enkelte kortholdere.

5.2.5.8. Konto

5.2.1.5.2.10. Du må udelukkende bruge kontoen til at indsætte midler, som skal anvendes til aktiviteter med dine firmakort og til at gennemføre transaktioner i andre tjenester. Du må ikke bruge kontoen som opsparingskonto eller til andre formål end det, der er beskrevet i foregående sætning.

5.2.2.5.2.10. Midlerne på kontoen er ikke dækket af indskydergarantiordningen. Kontoen er hverken en drifts- eller opsparingskonto og er ikke knyttet til andre konti, du måtte have. Dine midler opbevares sikkert på en separat bankkonto og holdes adskilt fra Wallesters egne midler.

5.2.3.5.2.10. Du kan indsætte penge (tanke op) på kontoen i kontoens valuta eller i andre valutaer, som Wallester accepterer. Du finder instruktionerne til optankning i Wallester System. Wallester accepterer kun optankninger, der udføres i overensstemmelse med disse instruktioner.

5.2.4.5.2.10. Hvis du foretager en optankning via en kortbetaling fra en ekstern konto (dvs. med et kort, som Wallester ikke har leveret som en del af tjenesten), skal det anvendte kort være udstedt til dig eller den respektive kortholder. Du må ikke foretage optankninger med kort, der er udstedt til tredjepart.

5.2.5.5.2.10. Hvis du indsætter penge på din konto i en anden valuta, som Wallester accepterer, konverterer Wallester det overførte beløb til kontoens valuta. Dette omfatter også overførsler mellem konti, dvs. hvis du overfører penge mellem dine konti i forskellige valutaer i tjenesten. Wallester kan opkræve et gebyr for disse konverteringer, som fremgår af prislisten. Selv hvis der ikke er angivet et gebyr i prislisten, gælder klausul 6.1.3.

5.2.6.5.2.10. Hvis du forsøger at tanke kontoen op med en ikke-understøttet valuta, eller hvis optankningen på anden måde ikke overholder de angivne instruktioner, afviser Wallester optankningen og returnerer pengene. Wallester kan fratrække de omkostninger, der opstår i forbindelse med at afvise optankningen og returnere beløbet.

5.2.7.5.2.10. Alle optankninger er underlagt kontrol for svindel, AML/CTF og sanktioner, hvilket kan medføre forsinkelser, før optankningen godkendes og gøres tilgængelig på din konto til transaktioner. Wallester forbeholder sig retten til at afvise optankninger efter eget skøn.

5.2.8.5.2.10. Du kan se og downloade dine kontoudtog gratis i Wallester System i aftaleperioden. Klausul 3.3.2 og 3.3.3 gælder for kontoudtog på andre medier og gældende gebyrer.

5.2.9.5.2.10. Wallester betaler dig 0% i rente af midlerne på kontoen.

5.2.10.5.2.10. Hvis der ved en fejl eller uberettiget er overført midler til kontoen (dvs. ikke som en indbetaling fra dig, en refusion fra en forhandler eller på anden vis i overensstemmelse med aftalen), skal du straks give Wallester besked, når du opdager fejlbetalingen. Wallester har ret til at blokere og/eller trække midler, der er fejlagtigt overført til kontoen, uden dit samtykke.

5.3.5.8. Brug af kort

5.3.1.5.3.13. Inden du bruger firmakortet første gang, skal du aktivere det i Wallester-systemet ved at følge de angivne instruktioner. Du kan kun udføre transaktioner med et aktiveret kort.

5.3.2.5.3.13. Autorisation (dvs. kortholderens samtykke til at gennemføre en transaktion) kan ske ved brug af kortet eller via en indløser ved hjælp af kortdata.

5.3.3.5.3.13. Alle transaktioner, som kortholderen godkender, er gyldige for Wallester, og Wallester udfører dem uden at indhente yderligere godkendelse fra dig. Wallester påbegynder udførelsen af transaktionen umiddelbart efter, at kortholderen har godkendt transaktionen med kortet.

5.3.4.5.3.13. Når kortholderen har autoriseret en transaktion med kortet, kan det betalte beløb kun refunderes med godkendelse fra den forhandler, der modtog betalingen, og kun til det kort, der blev brugt til den oprindelige betaling.

5.3.5.5.3.13. Hvis kortholderen foretager transaktioner med firmakortet, der medfører gebyrer til tredjepart, bliver disse gebyrer trukket fra din konto ud over selve transaktionsbeløbet. Det gælder f.eks. gebyrer for forespørgsel om forbrugsgrænse, visning af transaktionsoversigt i en hæveautomat samt yderligere gebyrer og vekselkurser, der betales til Visa.

5.3.6.5.3.13. Hvis du foretager en transaktion med kortet i en anden valuta end valutaen på den konto, der er tilknyttet kortet, omregner Visa automatisk beløbet til transaktionsvalutaen. Det samlede gebyr for denne omregning består af summen af følgende: (a) Visas valutakurs og (b) gebyret fastsat af Wallester i prislisten (hvis relevant). Visas valutakurs fastsættes udelukkende af Visa og opdateres løbende. Det er dit ansvar at tjekke den gældende valutakurs fra Visa, før du foretager en transaktion. Visas valutakurs offentliggøres på Visas hjemmeside: www.visa.co.uk/support/consumer/travel-support/exchange-rate-calculator.html.

5.3.7.5.3.13. Alle anmodninger fra VisaNet vedrørende transaktioner uden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde leveres til Wallester i kortets valuta eller omregnes til kortets valuta af Visa.

5.3.8.5.3.13. Wallester kan kræve og konfigurere kortene, så du som kortholder skal bruge stærk godkendelse for at udføre transaktioner. Wallester kan gøre undtagelser fra dette krav, for eksempel ved kontaktløse betalinger.

5.3.9.5.3.13. Kortene udstedt af Wallester er debetkort, hvilket betyder, at du kun kan foretage transaktioner, hvis der er tilstrækkelige midler på din konto.

5.3.10.5.3.13. De godkendelsesmidler, du modtager med hvert kort, fungerer som din underskrift, når du foretager transaktioner med kortet.

5.3.11.5.3.13. Kun du som kortholder må bruge kortet. Du må ikke give tredjeparter tilladelse til at bruge kortet, dvs. stille kortet eller blot kortdata til rådighed for tredjeparter. Du må ikke give kortet som gave, sælge det eller på anden måde overdrage det til tredjeparter.

5.3.12.5.3.13. Kortet må ikke anvendes til ulovlige formål eller på en måde, der er i strid med lovgivningen, herunder til køb af forbudte varer og tjenesteydelser.

5.3.13.5.3.13. Wallester, forhandlere og andre, der håndterer kortet, har ret til at afvise transaktionen og/eller tilbageholde kortet, hvis kortet og/eller dets godkendelsesmidler er blevet brugt forkert, eller hvis der er tvivl om identiteten på den person, der forsøger at gennemføre transaktionen. Wallester kan anmode om yderligere oplysninger om årsagen til tilbageholdelsen fra de personer, der har tilbageholdt kortet. Wallester beslutter suverænt, i hvilket omfang årsagerne til tilbageholdelsen af kortet bliver videregivet til dig.

5.4.5.8. Forhandlere

5.4.1.5.4.5. Forhandlerne kan kræve yderligere sikkerhedsforanstaltninger som forudsætning for at acceptere betalinger med kortet, f.eks. fremvisning af legitimation. Wallester har ingen kontrol over sådanne krav fra forhandlerne.

5.4.2.5.4.5. Wallester har ingen kontrol over, om en forhandler accepterer opdelte betalinger, dvs. hvis et større beløb betales i mindre dele med flere kort eller delvist med kort og delvist kontant.

5.4.3.5.4.5. Hvis Kunden eller Kortholderen har godkendt en Transaktion uden at kende det nøjagtige beløb, har Kunden ret til at klage direkte til den Forhandler, der har modtaget betalingen for Transaktionen, i stedet for til Wallester.

5.4.4.5.4.5. Du og forhandleren skal selv løse kontraktmæssige tvister i forbindelse med betalinger foretaget med kortet. Wallester tilbyder ikke køberbeskyttelsesprogrammer eller lignende tjenester til at løse tvister mellem kunder og forhandlere.

5.4.5.5.4.5. Forhandleren skal igangsætte refusioner i forbindelse med aftaleforholdet mellem dig og forhandleren. Refusionen kan sendes til det firmakort, du brugte til den oprindelige betaling. Der kan gå op til 7 hverdage, før det refunderede beløb er tilgængeligt på din konto.

5.5.5.8. Sikkerhedskrav

5.5.1.5.5.5. Som kortholder skal du bruge kortet i overensstemmelse med følgende sikkerhedskrav:

5.5.1.1.5.5.1.7. Du skal beskytte det fysiske kort mod mekaniske skader, ekstreme temperaturer, elektromagnetisk påvirkning, ætsende stoffer og mod miljøpåvirkninger, der kan beskadige det fysiske kort,

5.5.1.2.5.5.1.7. Du må ikke foretage ændringer på kortet,

5.5.1.3.5.5.1.7. Du må ikke forsøge at kopiere kortet,

5.5.1.4.5.5.1.7. Du må ikke overdrage eller gøre det fysiske kort, kortdata og godkendelsesmidler tilgængelige for tredjepart, undtagen for forhandlere, der accepterer betaling fra dig som kortholder, i det omfang det er nødvendigt,

5.5.1.5.5.5.1.7. Du må ikke opbevare kortdataene eller autentifikationsmidlerne som papirkopier eller som ubeskyttede digitale data (dvs. at databærerens eller tjenestens databeskyttelsesforanstaltninger skal være sammenlignelige med dem, der anvendes i Wallester-systemet),

5.5.1.6.5.5.1.7. før du bruger kortet i en terminal, skal du som kortholder bekræfte, at terminalen understøtter Visa-kort (Visa-logoet skal vises på terminalen), og forstå instruktionerne for brug af terminalen,

5.5.1.7.5.5.1.7. Kunden og Kortholderen skal overholde andre sikkerhedskrav, der er fastsat i Aftalen eller lovgivningen.

5.5.2.5.5.5. Som kortholder skal du være opmærksom på mulige forsøg på svindel eller bedrageri og undgå at blive offer for disse, herunder:

5.5.2.1.5.5.2.3. at gøre en rimelig indsats for at opdage ulovlige enheder, der kopierer Kortdata og Autentifikationsmidler på og omkring Terminalerne,

5.5.2.2.5.5.2.3. Gøre en rimelig indsats for at opdage phishing-hjemmesider, inkl. phishing-hjemmesider, der udgiver sig for at tilhøre Wallester, forhandlere, offentlige myndigheder osv.,

5.5.2.3.5.5.2.3. Send aldrig dine kortdata eller autentifikationsmidler via nogen form for informationskanal (inkl. e‑mail, telefon, WhatsApp, Telegram) til nogen, der påstår at arbejde for eller på anden måde repræsentere Wallester, da Wallester aldrig sender sådanne anmodninger til sine kunder.

5.5.3.5.5.5. Wallester kan indføre politikker eller tiltag, der kræver, at du som kortholder regelmæssigt ændrer kortets autentifikationsmetoder.

5.5.4.5.5.5. Wallester fastsætter efter eget skøn konfigurationen af sikkerhedsfunktionerne for tjenesterne, inkl. kravene til stærk autentifikation for at du kan få adgang til tjenesterne og bruge kortene.

5.5.5.5.5.5. Sikkerhedskravene i dette punkt 5.5 gælder også for brugen af Tillægstjenesterne.

5.6.5.8. Nye kort

5.6.1.5.6.10. Wallester udsteder et kort til dig, hvis:

5.6.1.1.5.6.1.2. kunden anmoder om et nyt kort eller

5.6.1.2.5.6.1.2. Wallester udsteder automatisk et nyt kort for at erstatte et udløbet fysisk kort

5.6.2.5.6.10. Du kan anmode om et nyt kort i Wallester-systemet.

5.6.3.5.6.10. Du får stillet virtuelle kort til rådighed i Wallester-systemet ved at få oplyst kortdataene for det nye virtuelle kort.

5.6.4.5.6.10. Ved fysiske kort vælger du leveringsmetoden, når du anmoder om kortudstedelse. Hvis der oplyses en forventet leveringstid, er denne kun vejledende og ikke bindende for Wallester.

5.6.5.5.6.10. På din anmodning sender Wallester kortet, med eller uden de nødvendige autentificeringsmidler til brug af kortet, med posten til den adresse, du har oplyst. Hvis prislisten ikke angiver et gebyr for levering af kortet, kan Wallester kræve, at du betaler de faktiske leveringsomkostninger.

5.6.6.5.6.10. Wallester udsteder automatisk et erstatningskort for et udløbet fysisk kort, uden at du behøver at anmode om det. Dette gælder, medmindre du via Wallester-systemet har informeret Wallester om, at du ikke ønsker et nyt kort. Denne meddelelse skal gives mindst 45 dage før kortets udløb.

5.6.7.5.6.10. Wallester kan lukke og destruere et nyt fysisk kort, hvis vi ikke kan levere det fysiske kort til dig i overensstemmelse med aftalen (inkl. hvis du ikke er til stede, eller hvis du ikke accepterer kortet på det aftalte sted).

5.6.8.5.6.10. Wallester kan lukke et nyt fysisk eller virtuelt kort, hvis du ikke har aktiveret det inden for 3 måneder efter udstedelsen. Dine forpligtelser i henhold til punkt 5.7.4 er gældende.

5.6.9.5.6.10. Wallester refunderer ikke de gebyrer, du har betalt i forbindelse med udstedelse og levering af de kort, der bliver destrueret og/eller lukket i henhold til klausul 5.6.7 og 5.6.8.

5.6.10.5.6.10. Alle firmakort tilhører Wallester og stilles til din rådighed. Wallester overdrager på intet tidspunkt ejerskabet af kortet til dig.

5.7.5.8. Udløbne og lukkede kort

5.7.1.5.7.3. Kortet er gyldigt til og med den sidste dag i den kalendermåned, der er angivet på kortet, medmindre kortet lukkes før udløbsdatoen.

5.7.2.5.7.3. Et udløbet eller lukket kort er ugyldigt og kan ikke bruges til at udføre transaktioner.

5.7.3.5.7.3. Kortet kan lukkes:

5.7.3.1.5.7.3.2. Af kortholderen eller kunden efter eget skøn i Wallester-systemet,

5.7.3.2.5.7.3.2. af Wallester, hvis en sådan mulighed fremgår af Aftalen.

5.7.4.5.7.4. Du skal straks destruere det fysiske kort, efter det er lukket eller udløbet. Du må ikke forsøge at udføre transaktioner med lukkede eller udløbne kort.

5.8.5.8. Mistede og stjålne kort

5.8.1.5.8.6. Bestemmelserne i denne klausul 5.8 gælder både i tilfælde, hvor:

5.8.1.1.5.8.1.2. kortholderen har mistet det fysiske kort, eller det er blevet stjålet,

5.8.1.2.5.8.1.2. uvedkommende har fået adgang til de autentifikationsmidler, der er knyttet til kortet, uanset om det drejer sig om de fysiske eller de virtuelle kort.

5.8.2.5.8.6. Kortholders forpligtelser i henhold til punkt 5.8 gælder både, hvis kortholder er fuldt overbevist om eller i det mindste har grund til at tro, at kortet er mistet eller stjålet.

5.8.3.5.8.6. Hvis du mister kortet, eller det bliver stjålet, skal du som kortholder bruge den hurtigste tilgængelige mulighed for at spærre kortet, inkl.:

5.8.3.1.5.8.3.3. kortholderen straks blokerer kortet i Wallester-systemet og informerer Wallester om, at kortet muligvis er mistet eller stjålet,

5.8.3.2.5.8.3.3. kortholderen informerer kunden om det mistede eller stjålne kort, og kunden spærrer straks kortet og informerer Wallester om, at kortet muligvis er mistet eller stjålet,

5.8.3.3.5.8.3.3. Kortholderen informerer Wallester via e‑mail, telefon eller andre kanaler angivet på Wallesters hjemmeside om det mistede eller stjålne kort, hvilket medfører, at Wallester blokerer kortet.

5.8.4. 5.8.6. Efter at have modtaget besked om det mistede eller stjålne kort, blokerer Wallester straks kortet inden for åbningstiden for Wallesters kundesupport, som er offentliggjort i Wallester-systemet.

5.8.5. 5.8.6. Hvis du efter spærringen af kortet opdager, at mistanken om tab eller tyveri var ubegrundet, kan du anmode om at få kortet genåbnet, såfremt Wallester ikke allerede har lukket kortet i henhold til aftalen.

5.8.6. 5.8.6. Hvis du hverken har lukket firmakortet eller anmodet om at få det genåbnet inden for 60 dage efter spærringen, kan Wallester lukke kortet.

6. Yderligere tjenester

6.1. 6.2. Kunde-til-kunde-betalinger

6.1.1.6.1.7. Client-to-Client Payments Service giver dig mulighed for at sende midler til konti tilhørende andre kunder, der bruger Wallesters tjenester, og som er tilføjet listen over tjenester, der er godkendt til at modtage midler via Client-to-Client Payments Service.

6.1.2.6.1.7. Wallester kan tilbyde muligheden for valutaomregning som en del af din kunde-til-kunde-betaling. Wallester fastsætter suverænt listen over accepterede valutaer og kan løbende opdatere den.

6.1.3.6.1.7. Wallester kan fastsætte et gebyr for valutaomregning i prislisten (inkl. valutakurser og/eller gebyr pr. transaktion osv.). Selvom Wallester ikke har fastsat et gebyr for valutaomregning i prislisten, trækker vi beløbet fra din overførsel, hvis de banker, hvor Wallesters konti med dine midler er placeret, opkræver gebyrer for valutaomregning eller andre transaktioner. Du kan få oplysninger om disse gebyrer ved at kontakte Wallesters kundesupport.

6.1.4.6.1.7. Kunden initierer betalingen i Wallester-systemet ved at bruge modtagerens telefonnummer eller andre unikke identifikationsdata, som angivet i Wallester-systemet.

6.1.5.6.1.7. Betalingerne modtages, udføres og gennemføres som regel øjeblikkeligt, dog senest inden for den maksimale lovbestemte frist, medmindre der opstår omstændigheder, som medfører suspendering eller forsinkelse af transaktionen i overensstemmelse med Aftalen.

6.1.6.6.1.7. Du er ansvarlig for, at oplysningerne i betalingsordren er korrekte, herunder modtagerens identifikationsdata. Når du har godkendt betalingsordren i Wallester System, kan den ikke annulleres. Det overførte beløb kan kun refunderes, hvis modtageren godkender det. Gebyrer, du har betalt til Wallester for transaktionen, refunderes ikke.

6.1.7.6.1.7. Wallester kan fastsætte begrænsninger for accepterede Transaktioner, herunder typer af tilladte modtagere.

6.2.6.2. Digital wallet

6.2.1.6.2.6. Digital Wallet-tjenesten leveres af tredjepartsvirksomheder, som Wallester har godkendt. Wallester kan efter eget skøn tilføje udbydere af Digital Wallet-tjenester til listen over godkendte udbydere og fjerne dem fra listen.

6.2.2.6.2.6. Wallester kan fastsætte yderligere krav til de kunder, der kan bruge Digital Wallet-tjenesten, og/eller de kort, der kan anvendes via Digital Wallet-tjenesten.

6.2.3.6.2.6. For at bruge Digital Wallet-tjenesten skal du indgå en aftale med udbyderen af den specifikke Digital Wallet-tjeneste. Wallester er ikke part i denne aftale og kan ikke løse eventuelle tvister mellem dig og udbyderen af Digital Wallet-tjenesten. Udbyderen af den specifikke Digital Wallet-tjeneste kan opkræve gebyrer for brugen af Digital Wallet-tjenesten.

6.2.4.6.2.6. Medmindre andet er udtrykkeligt angivet, gælder denne aftale for alle transaktioner udført med dit firmakort, uanset om du bruger kortet direkte eller via en Digital Wallet-tjeneste. Dette omfatter din forpligtelse til at beskytte dine godkendelsesmidler mod uautoriseret brug ved at anvende effektive sikkerhedsforanstaltninger på den enhed, du bruger til Digital Wallet-tjenesten.

6.2.5.6.2.6. Wallester har ingen kontrol over følgende, og du accepterer derfor dette som din risiko:

6.2.5.1.6.2.5.3. de aftalevilkår og de gebyrer, som udbyderen af den digitale wallet-tjeneste har fastsat,

6.2.5.2.6.2.5.3. om en Forhandler accepterer betalinger via Digital Wallet Service,

6.2.5.3.6.2.5.3. mulige fejl i de systemer, der leverer Digital Wallet-tjenesten, hvilket kan medføre afviste eller forsinkede transaktioner,

6.2.6.6.2.6. Eventuelle klager over udbyderen af Digital Wallet-tjenesten skal løses mellem dig og udbyderen.

7. Gebyrer og restancer

7.1.7.8. Medmindre Wallester udtrykkeligt angiver, at en tjeneste er gratis, forudsættes det, at tjenester leveres til dig mod et gebyr. Du finder gebyrerne for tjenesterne og pakkeløsningerne i prislisten, som er offentliggjort på Wallesters hjemmeside og i Wallester-systemet.

7.2.7.8. Hvis parterne aftaler, at Wallester leverer tjenester, der ikke fremgår af prislisten, eller udfører andre handlinger til gavn for dig, aftales gebyret separat. Hvis der ikke er aftalt et gebyr på forhånd, har Wallester ret til at opkræve et gebyr, der er sædvanligt for sådanne tjenester.

7.3.7.8. Hvis Wallester veksler dine midler til en anden valuta i henhold til aftalen, og der ikke er angivet et gebyr for transaktionen i prislisten, vil den bank, hvor Wallester opbevarer dine midler, foretage vekslingen til deres gældende valutakurs. Wallester opkræver ikke yderligere gebyrer for disse transaktioner. Du kan se valutakursen på dit kontoudtog.

7.4.7.8. Gebyrerne trækkes fra midlerne på din konto, medmindre en anden betalingsløsning er fastsat i henhold til aftalen. Hvis en anden betalingsløsning er aftalt, men du ikke har opfyldt dine forpligtelser rettidigt, kan Wallester trække de ubetalte gebyrer fra midlerne på din konto.

7.5.7.8. Hvis du har flere valutaer på dine konti, anvender Wallester først midlerne i samme valuta. Hvis disse ikke er tilstrækkelige, trækker Wallester gebyret fra midler i andre valutaer og har ret til at omregne de udtrukne midler til samme valuta som det ubetalte gebyr. Hvis du ikke har nok midler på din konto til at betale gebyret, trækker Wallester den ubetalte del fra de midler, du senere indsætter på kontoen.

7.6.7.8. Wallester kan afvise at levere Tjenesten, hvis der ikke er tilstrækkelige midler på din konto til at betale Gebyret for den anmodede Tjeneste.

7.7.7.8. Du skal betale renter og/eller konventionalbøder, hvis du ikke opfylder dine forpligtelser over for Wallester til tiden, forudsat at Wallester har fastsat disse rentesatser og konventionalbøder i aftalen.

7.8.7.8. Wallester har ret til at modregne sine krav i dine krav og til at bestemme, hvilke krav der skal modregnes. Wallester har ret til at overdrage krav mod dig til tredjepart.

8. Spærring

8.1.8.6. Generelt

8.1.1.8.1.2. Blokering betyder fuld eller delvis suspendering af Tjenesten, hvilket indebærer følgende:

8.1.1.1.8.1.1.2. Fuld blokering — alle de tjenester, du har tilmeldt dig, er blokeret for dig, inkl. alle kort udstedt til dig og alle operationer og transaktioner, du har igangsat. Under fuld blokering kan du ikke tilmelde dig nye tjenester.

8.1.1.2.8.1.1.2. Delvis spærring — kun bestemte Tjenester, Funktioner, Kort, Operationer, Transaktioner eller andre dele af Tjenesten suspenderes.

8.1.2.8.1.2. Spærring udføres enten af Wallester, hvilket omfatter alle typer spærring, eller af kunden/kortholderen, hvilket kun omfatter spærring af kundens kort.

8.2.8.6. Spærring af kunden

8.2.1.8.2.2. Kunden kan til enhver tid spærre alle gyldige kort, som Wallester har udstedt til kunden, herunder de kort, kunden har tildelt kortholderne. Kortholderen kan spærre de gyldige kort, som kunden har tildelt kortholderen.

8.2.2.8.2.2. Kunden og Kortholderen kan til enhver tid spærre Kortet via Wallester-systemet. Kunden og Kortholderen skal straks spærre Kortet, hvis en sådan forpligtelse fremgår af Aftalen (se punkt 5.8).

8.3.8.6. Spærring af Wallester

8.3.1.8.3.3. Wallester blokerer tjenesten, funktionen, kontoen, kortet, handlingen og/eller transaktionen, hvis der er en gyldig grund i henhold til aftalen, eller hvis du anmoder om blokeringen.

8.3.2.8.3.3. Wallester beslutter omfanget og varigheden af blokeringen baseret på omstændighederne omkring den specifikke hændelse og de oplysninger, Wallester har til rådighed på det pågældende tidspunkt. Parterne er indforståede med, at de oplysninger, Wallester har til rådighed på beslutningstidspunktet, muligvis ikke er fyldestgørende, og at Wallester kan ændre beslutningen baseret på yderligere oplysninger, der senere bliver tilgængelige. Uanset dette har Wallester handlet i overensstemmelse med Aftalen, såfremt den oprindelige beslutning blev truffet i god tro og med behørig omhu.

8.3.3.8.3.3. Hvis Wallester har blokeret Tjenesten fuldstændigt på grund af dine handlinger eller undladelser, kan Wallester opkræve et særligt gebyr for kontovedligeholdelse i den periode, hvor blokeringen er gældende. Gebyret dækker Wallesters omkostninger i forbindelse med at opretholde den lukkede konto og indeståendet på kontoen. Dette omfatter situationer, hvor Wallester har anmodet om oplysninger og/eller dokumenter fra dig i overensstemmelse med Aftalen, men du ikke har opfyldt anmodningen inden for den fastsatte frist.

8.4.8.6. Årsager til spærring

8.4.1.8.4.2. Wallester kan blokere tjenesten, hvis Wallester har begrundet mistanke om, at et af følgende er sket:

8.4.1.1.8.4.1.9. Kunden har undladt at opfylde sin forpligtelse til at informere Wallester om ændringer vedrørende kundens status i henhold til klausul 2.3.3, og den pågældende ændring ikke er ubetydelig (f.eks. at den påvirker kundens risikoprofil),

8.4.1.2.8.4.1.9. Kunden har givet Wallester falske oplysninger eller forfalskede dokumenter i forbindelse med Aftalen,

8.4.1.3.8.4.1.9. Formålet med en Operation eller Transaktion strider mod den tilladte brug i henhold til Aftalen eller lovgivningen (f.eks. hvis du bruger Tjenesten til at dække personlige udgifter eller betale for forbudte varer eller tjenester),

8.4.1.4.8.4.1.9. du eller en person med tilknytning til dig har deltaget i hvidvask, terrorfinansiering eller anden kriminel handling (f.eks. bedrageri) eller har medvirket til en sådan handling,

8.4.1.5.8.4.1.9. Kunden, en person med tilknytning til Kunden eller en transaktion initieret af Kunden er i strid med gældende sanktioner),

8.4.1.6.8.4.1.9. kunden bruger Tjenesten på en svigagtig, ulovlig eller uretmæssig måde (inkl. i strid med Tjenestens formål),

8.4.1.7.8.4.1.9. Midlerne på din konto er fremskaffet ulovligt,

8.4.1.8.8.4.1.9. Hvis kunden er en enkeltmandsvirksomhed (dvs. en fysisk person), og kunden er afgået ved døden,

8.4.1.9.8.4.1.9. Kunden har mistet den registrering, der er en forudsætning for dens retsevne (f.eks. hvis Kunden er blevet slettet fra virksomhedsregisteret i sit hjemland).

8.4.2.8.4.2. I tillæg til det, der fremgår af punkt 8.4.1, kan Wallester spærre Tjenesten i følgende tilfælde:

8.4.2.1.8.4.2.7. Din konto ikke indeholder tilstrækkelige midler til at opfylde dine økonomiske forpligtelser over for Wallester, og du ikke har indsat midler på trods af meddelelse fra Wallester,

8.4.2.2.8.4.2.7. kunden har ikke udleveret de oplysninger, dokumenter eller tilladelser, som Wallester har anmodet om i overensstemmelse med Aftalen,

8.4.2.3.8.4.2.7. kunden har givet Wallester modstridende oplysninger, der kræver afklaring,

8.4.2.4.8.4.2.7. blokering er nødvendig for at forhindre skade på Wallester, Kunden eller en tredjepart,

8.4.2.5.8.4.2.7. Wallester kan ikke kontakte dig via de kontaktoplysninger, du har angivet,

8.4.2.6.8.4.2.7. Kunden har anmodet om spærring,

8.4.2.7.8.4.2.7. Andre årsager fastsat i Aftalen eller i lovgivningen.

8.5.8.6. Beslaglæggelse

8.5.1.8.5.2. I tilfælde af beslaglæggelse giver en tredjepart (f.eks. en domstol, foged eller skattemyndighed) i henhold til loven Wallester bindende instruktioner om, hvordan kundens konto eller tjenester skal blokeres. I sådanne tilfælde har Wallester ingen indflydelse på blokeringens omfang, varighed og andre vilkår.

8.5.2.8.5.2. Ved spærring som følge af beslaglæggelse bekræfter Wallester omfanget af spærringen ud fra det relevante dokument, som den beslaglæggende myndighed har fremlagt for Wallester (f.eks. afgørelse, kendelse, forbud, retskraftig dom). Wallester anvender kun de spærringsforanstaltninger, der er obligatoriske i henhold til det fremlagte dokument.

8.6.8.6. Opfølgende handlinger

8.6.1.8.6.4. Spærring er en midlertidig tilstand for Tjenesten, som enten afsluttes med:

8.6.1.1.8.6.1.2. Genåbning af den blokerede Tjeneste, Funktion, Konto eller det blokerede Kort, eller gennemførelse af den blokerede Operation eller Transaktionen, eller

8.6.1.2.8.6.1.2. Permanent lukning af den blokerede tjeneste, funktion, konto eller det blokerede kort, eller annullering af handlingen eller transaktionen

8.6.2.8.6.4. Kun Wallester kan ophæve en blokering, herunder genåbne Kort, som du eller kortholderen har blokeret.

8.6.3.8.6.4. Wallester træffer beslutning om at ophæve blokeringen, når Wallester har tilstrækkelige oplysninger til at fastlægge det videre forløb. Wallester beslutter suverænt de opfølgende tiltag efter blokeringen.

8.6.4.8.6.4. Som en undtagelse til klausul 8.6.3, hvis spærringen skyldes beslaglæggelse, ophæves spærringen straks, efter Wallester modtager en anmodning herom fra den person, der anmodede om beslaglæggelsen, eller andre kompetente myndigheder.

9. Vedligeholdelse

9.1.9.4. Wallester udfører fra tid til anden vedligeholdelsesarbejde på Wallester-systemet, hvilket kan medføre midlertidige afbrydelser i driften af alle eller visse tjenester eller funktioner.

9.2.9.4. Wallester planlægger vedligeholdelsesarbejde i perioder, hvor brugen af tjenesten er lavere, og giver dig besked i rimelig tid forinden.

9.3.9.4. I ekstraordinære situationer har Wallester ret til at udføre uplanlagt vedligeholdelsesarbejde for at forhindre skade på dig, Wallester eller tredjeparter. I sådanne tilfælde er det muligvis ikke muligt at tage hensyn til dit brugsomfang af tjenesten i planlægningen eller at give dig et forudgående varsel.

9.4.9.4. Under vedligeholdelsesarbejdet er Wallesters forpligtelser over for dig i henhold til aftalen om levering af tjenesten suspenderet.

10. AML/CTF og sanktioner

10.1.10.4. I henhold til lovgivningen skal Wallester træffe passende foranstaltninger for at forhindre hvidvask og terrorfinansiering samt anvende sanktioner. Til dette formål kan Wallester:

10.1.1.10.1.3. Regelmæssigt bekræfte identiteten på kunden, kundens repræsentanter (inkl. kortholderne) og enhver tredjepart med tilknytning til kunden, samt indhente yderligere dokumenter og oplysninger fra kunden (inkl. bopæl, skattemæssigt hjemsted, stiftere, ejere, direktører og reelle ejere af den juridiske enhed),

10.1.2.10.1.3. Anmode om dokumenter og oplysninger om dine og relaterede tredjeparters aktiviteter (inkl. modparter, transaktioner, forretningsaktiviteter) samt dokumenter og oplysninger om oprindelsen af dine aktiver eller din formue,

10.1.3.10.1.3. kræve, at kunden fremlægger andre dokumenter og oplysninger, der er nødvendige for anvendelsen af due diligence-foranstaltninger og sanktioner

10.2.10.4. Wallesters ret til at anmode Kunden om tilladelse til at indhente oplysninger og dokumenter direkte fra eksterne kilder (se punkt 2.3.4) gælder også for de oplysninger og dokumenter, der henvises til i dette punkt 10.

10.3.10.4. Hvis kunden ikke udleverer de oplysninger, dokumenter eller tilladelser, som Wallester har anmodet om i henhold til denne klausul 10, kan Wallester anvende de samme restriktive foranstaltninger over for kunden, som gælder i tilfælde af bekræftet hvidvask eller terrorfinansiering, eller hvis kunden er underlagt sanktioner.

10.4.10.4. Ufravigelige lovkrav har forrang over vilkårene i denne aftale. Hvis Wallester følger ufravigelige lovkrav, der strider mod vilkårene i denne aftale, anses Wallester derfor ikke for at have misligholdt aftalen (f.eks. kan loven kræve, at Wallester ikke returnerer midlerne på kontoen til dig, hvis aftalen opsiges på grund af sanktioner pålagt dig).

11. Personop­lysninger

11.1.11.1. Wallester behandler de personoplysninger, du giver os, eller som vi indhenter fra tredjeparter i forbindelse med opfyldelsen af Wallesters forpligtelser i henhold til denne aftale, i overensstemmelse med den privatlivspolitik, der er offentliggjort på Wallesters hjemmeside.

12. Immaterielle rettigheder

12.1.12.1. Medmindre Wallester fastsætter særlige regler i forbindelse med Materialer, der er beskyttet af immaterielle rettigheder (f.eks. ophavsrettigheder, varemærker, patenter), gælder følgende for din brug af sådanne Materialer:

12.1.1.12.1.3. kunden får en ikke-eksklusiv licens til at bruge materialerne, og der overdrages ingen immaterielle rettigheder til kunden,

12.1.2.12.1.3. materialerne kan udelukkende bruges til det formål, som Wallester stiller dem til rådighed for kunden,

12.1.3.12.1.3. Licensen til at bruge Materialerne ophører ved Aftalens ophør.

13. Fortrolighed

13.1.13.2. Wallester og kunden er enige om ikke at videregive oplysninger om denne aftales eksistens og opfyldelse til tredjepart, medmindre det er nødvendigt for at opfylde den ene parts forpligtelser over for den anden.

13.2.13.2. Wallester har ret til at videregive oplysninger om aftaleforholdet (inkl. Transaktioner, Operationer, Konti, Kort) til tredjeparter, der har ret til at modtage oplysninger i henhold til ufravigelig lovgivning, samt til tredjeparter, der er Wallesters kontraktpartnere i forbindelse med levering af Tjenesten.

14. Behandling af klager

14.1.14.3. Hvis parterne ikke kan løse uenigheden gennem almindelig kommunikation, kan du indgive en klage til Wallester i henhold til klageproceduren, som er offentliggjort på Wallesters hjemmeside.

14.2.14.3. Hvis parterne ikke kan løse uenigheden gennem klageproceduren, kan kunden indgive en klage til Harju Amtsdomstol i Republikken Estland (kohus.ee/en/contact-information/contact-us).

14.3.14.3. Hvis din klage vedrører behandling af personoplysninger, kan du indgive en klage til Republikken Estlands Datatilsyn (https://www.aki.ee/en).

15. Ansvar

15.1.15.3. Generelt

15.1.1.15.1.3. Parterne opfylder deres forpligtelser i henhold til aftalen korrekt, rimeligt, i god tro, med behørig omhu og i overensstemmelse med sædvane og praksis.

15.1.2.15.1.3. Parterne er ikke ansvarlige for manglende opfyldelse af en forpligtelse, hvis dette skyldes force majeure uden for den misligholdende parts kontrol, som ikke med rimelighed kunne forventes undgået. Force majeure-reglen i denne klausul gælder ikke for parternes økonomiske forpligtelser over for hinanden.

15.1.3.15.1.3. Da du som kunde ikke er forbruger, gælder følgende undtagelser for Wallesters ansvar og forpligtelser i forbindelse med betalinger udført i henhold til aftalen:

15.1.3.1.15.1.3.6. Wallester yder bistand til at afklare omstændighederne ved ikke-gennemførte eller fejlagtige betalinger, som fastsat i § 733.3, stk. 5 og 7 i LoOA, fra sag til sag og kun efter forudgående aftale om gebyrer og andre relevante detaljer. Wallester forbeholder sig retten til at afvise at yde denne bistand,

15.1.3.2.15.1.3.6. Wallester betaler ikke de renter, der er fastsat i § 733.3, stk. 6, i LoOA i forbindelse med ikke-gennemførte eller ukorrekte betalinger,

15.1.3.3.15.1.3.6. Den skærpede bevisbyrde, der er fastsat i § 733.4 i LoOA, finder ikke anvendelse,

15.1.3.4.15.1.3.6. den særlige ret til at kræve tilbagebetaling i forbindelse med en betaling iværksat af eller via betalingsmodtageren, som fastsat i § 733.6, stk. 1, i LoOA, finder ikke anvendelse,

15.1.3.5.15.1.3.6. fristen for at indgive krav eller indsigelser vedrørende uautoriserede transaktioner og fejlagtigt udførte betalinger er 60 dage efter datoen for uautoriseret debitering af din konto eller datoen for debitering af en fejlagtigt udført betaling,

15.1.3.6.15.1.3.6. Begrænsningen af dit ansvar i forbindelse med uautoriserede betalinger, som fastsat i § 733.8, stk. 1, i LoOA, gælder ikke.

15.2.15.3. Begrænsning af Wallesters ansvar

15.2.1.15.2.2. Wallester er kun ansvarlig for forsætlig eller groft uagtsom misligholdelse af Wallesters forpligtelser i henhold til aftalen. Wallester er ikke ansvarlig for tab eller skader, der skyldes følgende:

15.2.1.1.15.2.1.11. der ikke er tilstrækkelige midler på Kundens konto til at gennemføre dispositionen eller transaktionen,

15.2.1.2.15.2.1.11. Wallester gennemfører i god tro due diligence-foranstaltninger,

15.2.1.3.15.2.1.11. Der er ikke tilstrækkelige kontanter i pengeautomaten, hvor Operationen udføres,

15.2.1.4.15.2.1.11. Terminalen, hvor transaktionen blev udført, fungerede ikke korrekt,

15.2.1.5.15.2.1.11. Forhandleren afviser at acceptere kortet,

15.2.1.6.15.2.1.11. spærringsforanstaltninger er iværksat i henhold til klausul 8.3,

15.2.1.7.15.2.1.11. midlerne på kontoen er genstand for retslige skridt, eller anden hæftelse begrænser brugen af dem,

15.2.1.8.15.2.1.11. Wallester har grund til at tro, at handlingen eller transaktionen er uautoriseret og derfor er forsinket eller annulleret,

15.2.1.9.15.2.1.11. udførelse af vedligeholdelsesarbejdet i henhold til klausul 9,

15.2.1.10.15.2.1.11. følgeskader, som kunden pådrager sig, eller for tab af indtjening,

15.2.1.11.15.2.1.11. Wallester udøver sine rettigheder eller opfylder sine forpligtelser i henhold til Aftalen eller lovgivningen korrekt.

15.2.2.15.2.2. Wallester er ikke ansvarlig for tredjeparter, der er involveret i udførelsen af Operationer, for varer eller tjenester betalt med Kortet, og i tilfælde, hvor accept af Kortet til udførelse af en Operation nægtes.

15.3.15.3. Konventionalboder

15.3.1.15.3.3. Wallester har ret til at kræve en konventionalbod, hvis du begår følgende overtrædelser af Aftalen:

15.3.1.1.15.3.1.7. Undlader at give de oplysninger, som Wallester har anmodet om i henhold til Aftalen (klausul 2.3.1 og 10.1),

15.3.1.2.15.3.1.7. ikke har opfyldt forpligtelsen til at informere Wallester om væsentlige ændringer vedrørende Kundedata, især i forbindelse med data, der er relevante for anvendelsen af AML/CFT og de sanktionsrelaterede due diligence-foranstaltninger (punkt 2.3.3),

15.3.1.3.15.3.1.7. Kunden giver ikke tilladelse til at indhente oplysninger fra tredjeparter (klausul 2.3.4),

15.3.1.4.15.3.1.7. bevidst har afgivet falske oplysninger til Wallester, især i forbindelse med data, der er relevante for anvendelsen af AML/CFT og de sanktionsrelaterede due diligence-foranstaltninger,

15.3.1.5.15.3.1.7. har misbrugt Tjenesterne (inkl. punkterne 2.1.2, 4.1, 5.2.1, 5.3.12, 5.5.1.2, 5.5.1.3),

15.3.1.6.15.3.1.7. som følge af, at du ikke har overholdt forpligtelsen til at opbevare godkendelsesmidlerne sikkert (klausul 5.5.1.4) eller informere Wallester om et mistet eller stjålet kort (klausul 5.8.3), hvilket har forårsaget en situation, der resulterer i uautoriserede betalinger fra uautoriserede tredjeparter og skade for Wallester,

15.3.1.7.15.3.1.7. Har begået en anden overtrædelse af Aftalen, som ikke er ubetydelig

15.3.2.15.3.3. Ved enhver af de overtrædelser, der er angivet i paragraf 15.3.1, har Wallester ret til at kræve en konventionalbod på 3.000,00 € for hver enkelt overtrædelse. Ved vedvarende overtrædelser har Wallester ret til at kræve konventionalbod én gang hver 30. dag.

15.3.3.15.3.3. Hvis skaden forårsaget af overtrædelsen overstiger konventionalbodens beløb, har Wallester ret til at kræve erstatning for det tab, der overstiger den konventionalbod, kunden har betalt.

16. Ændringer

16.1.16.5. Wallester har ret til ensidigt at ændre aftalen ved at give dig mindst 1 måneds varsel, før ændringerne træder i kraft.

16.2.16.5. Hvis du ikke er enig i ændringerne af aftalen, har du ret til ensidigt at opsige aftalen med øjeblikkelig virkning ved at indsende en opsigelse, inden ændringen træder i kraft.

16.3.16.5. Hvis du accepterer ændringerne og ønsker at fortsætte aftalen, behøver du ikke at foretage dig yderligere.

16.4.16.5. Uanset kundens hensigter gælder ændringerne for kunden fra den dato, der er angivet i meddelelsen, hvis kunden ikke har afgivet en opsigelse i overensstemmelse med paragraf 16.2.

16.5.16.5. Wallesters forpligtelse til at give forudgående varsel i henhold til klausul 16.1 og kundens ret til ekstraordinært at opsige aftalen i henhold til klausul 16.2 gælder ikke, hvis ændringen skyldes en prisnedsættelse på tjenesterne, en ændring af andre vilkår i aftalen, der er mere gunstig for kunden (herunder tildeling af yderligere rettigheder til kunden), eller tilføjelse af nye tjenester til prislisten.

17. Varighed

17.1.17.1. Aftalen indgås på ubestemt tid.

18. Opsigelse

18.1.18.3. Opsigelse uden grund

18.1.1.18.1.2. Hver part kan til enhver tid opsige aftalen med 1 måneds varsel til den anden part.

18.1.2.18.1.2. Ved almindelig opsigelse behøver den opsigende part ikke at angive en årsag.

18.2.18.3. Ophævelse ved misligholdelse

18.2.1.18.2.2. Wallester har ret til at opsige aftalen af en berettiget årsag uden pligt til at give dig forudgående varsel (ekstraordinær opsigelse) i følgende tilfælde:

18.2.1.1.18.2.1.12. En undersøgelse foretaget af Wallester bekræfter, at en handling eller begivenhed angivet i klausul 8.4.1 har fundet sted, eller der fortsat består en begrundet mistanke, som ikke kan afkræftes,

18.2.1.2.18.2.1.12. kunden har ikke opfyldt sine økonomiske forpligtelser over for Wallester på trods af en henstandsperiode fra Wallester,

18.2.1.3.18.2.1.12. kunden har ikke udleveret de oplysninger, dokumenter eller tilladelser, som Wallester har anmodet om i henhold til Aftalen, på trods af en ekstra frist fra Wallester,

18.2.1.4.18.2.1.12. Wallester har lukket Kundens kort i henhold til punkt 5.6.7,

18.2.1.5.18.2.1.12. Kunden har ikke foretaget operationer eller transaktioner i 90 dage,

18.2.1.6.18.2.1.12. kunden eller en person med tilknytning til kunden har, forsætligt eller ved grov uagtsomhed, ved handling eller undladelse, forårsaget skade eller alvorlig risiko for skade på Wallester,

18.2.1.7.18.2.1.12. kunden har misligholdt en væsentlig forpligtelse i henhold til en aftale med Wallester, og der er tvingende grund til at antage, at kunden fortsat ikke vil opfylde sine kontraktlige forpligtelser,

18.2.1.8.18.2.1.12. der er indtruffet en begivenhed, som efter Wallesters rimelige vurdering kan hæmme din evne til at opfylde forpligtelserne i henhold til aftalen korrekt, eller have en væsentlig negativ indvirkning på din økonomiske situation (f.eks. konkurs- eller likvidationsbehandling),

18.2.1.9.18.2.1.12. risiciene forbundet med Kunden ligger uden for Wallesters risikovillighed,

18.2.1.10.18.2.1.12. Det er urimeligt vanskeligt eller umuligt at gennemføre lovpligtige due diligence-foranstaltninger vedrørende kunden eller personer med tilknytning til kunden,

18.2.1.11.18.2.1.12. anden væsentlig misligholdelse af Aftalen fra Kundens side,

18.2.1.12.18.2.1.12. Årsagen til opsigelse er fastsat i lovgivningen, herunder hvis en kompetent myndighed kræver opsigelse i henhold til ufravigelig lovgivning.

18.2.2.18.2.2. Før Aftalen opsiges på grund af misligholdelse, vurderer Wallester nøje alle omstændigheder og træffer beslutningen baseret på rimelighedsprincippet.

18.3.18.3. Forpligtelser efter ophør

18.3.1.18.3.8. Ved opsigelse af aftalen lukker vi dine konti og kort, og leveringen af tjenesterne ophører. De økonomiske forpligtelser, der er påløbet før aftalens opsigelse, forfalder til betaling fra det øjeblik, aftalen opsiges.

18.3.2.18.3.8. Du skal give Wallester oplysninger om en ekstern bankkonto, som Wallester kan overføre midlerne på din konto til. Den oplyste bankkonto skal acceptere valutaen for den eller de af dine konti, som Wallester overfører midlerne fra.

18.3.3.18.3.8. Wallester har ret til at nægte at overføre midlerne til en anden konto end din konto, som er oprettet i et kreditinstitut, der er registreret eller etableret i et medlemsland i Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde.

18.3.4.18.3.8. I overensstemmelse med lovgivningen udfører Wallester AML/CFT- og sanktionskontrol af den eksterne bankkonto, du har angivet. Wallester kan anmode om yderligere oplysninger fra dig for at gennemføre disse kontroller. Wallester er forpligtet til kun at overføre midler til en ekstern bankkonto, der er godkendt som følge af denne kontrol.

18.3.5.18.3.8. Wallester fratrækker følgende fra midlerne på din konto, før resten af midlerne overføres til din eksterne konto:

18.3.5.1.18.3.5.3. Beløb for eventuelle udestående operationer eller transaktioner, der gennemføres efter opsigelsestidspunktet,

18.3.5.2.18.3.5.3. saldoen af parternes indbyrdes økonomiske forpligtelser, forudsat at kunden samlet set har større forpligtelser over for Wallester,

18.3.5.3.18.3.5.3. Udgifterne i forbindelse med overførsel af midlerne til din eksterne konto

18.3.6.18.3.8. Wallester overfører midlerne til din eksterne konto inden for 30 dage fra opsigelsestidspunktet eller modtagelsen af fyldestgørende og acceptable kontodata fra dig, alt efter hvad der indtræffer senest.

18.3.7.18.3.8. For kunder, der er fysiske personer (dvs. enkeltmandsvirksomheder), foretager Wallester betalinger fra den afdøde kundes konto på baggrund af en skifteretsattest og/eller et ejerskabsbevis, andre lovpligtige dokumenter eller på baggrund af en relevant retsafgørelse.

18.3.8.18.3.8. I tilfælde af at Aftalen er opsagt, og:

18.3.8.1.18.3.8.2. kunden ikke har angivet oplysninger om den eksterne bankkonto, der opfylder kravene i aftalen, inden for 30 dage efter aftalens ophør, eller

18.3.8.2.18.3.8.2. Lovgivningen forbyder Wallester at overføre dine midler til den eksterne bankkonto (f.eks. hvis du er underlagt sanktioner),

18.3.8.18.3.8. Wallester kan med jævne mellemrum trække beløb fra kundens lukkede konto for at dække de udgifter, Wallester har i forbindelse med at opretholde den lukkede konto og indeståendet på kontoen. Wallester giver detaljerede oplysninger om de fratrukne beløb, før Wallester gør brug af retten i denne bestemmelse.

18.3.9.18.3.9. Fortrolighedsforpligtelserne fastsat i Aftalen gælder fortsat efter Aftalens ophør.

19. Afsluttende bestemmelser

19.1.19.3. Denne aftale er underlagt estisk lovgivning.

19.2.19.3. De arbejdsdage, der henvises til i aftalen, er arbejdsdage i henhold til estisk lovgivning.

19.3.19.3. Hvis betingelserne i denne aftale strider mod ufravigelige regler i gældende lovgivning, har de ufravigelige regler forrang.